DESIGN THINKING DEFINE 28 NOVEMBER 2022

- การเดินทางของผู้สูงวัยในการ เข้ารับการรักษาใน เมือง - การกินยาของผู้สูงวัย ลืมว่ากินรึยัง - การกินยาอื่นๆนอกเหนือจากแพทย์สั่ง (ตามโฆษณา วิทยุ) - การลดการสูบบุหรี่ของผู้สูงวัย - การติดต่อสื่อสารกับ ลูกหลาน - การทรงตัว และการล้มของผู้สูงวัย - การออกกำ ลังกายของ ผู้สูงวัย - การอ่านฉลากยา PAINPOINT

ข้อพึงระวัง การข้ามขั้นตอนไปสู่วิธีการแก้ปัญหา เลย อาจทำ ให้ไอเดียบางส่วนตกหล่นไป หรือกลับ ใช้วิธีเดิมๆ ในการแก้ปัญหา

DEFINE การทำ ความเข้าใจปัญหา โดยการจำ แนกแยกแยะปัญหา ลำ ดับความสำ คัญ โดยเน้นมนูษย์เป็นศูนย์กลาง

PROBLEM STATEMENT การระบุปัญหา 4W WHO / WHAT / WHERE /WHY

WHO WHAT WHERE WHY ใคร ต้องการอะไร ที่ไหน ทำ ไม พนักงานบริษัท ต้องการกินอาหาร สุขภาพ แต่ไม่ได้กิน ที่สำ นักงาน ที่บ้าน เพราะต้อง ทำ งานหนัก ไม่มีเวลาไปซื้อ วัตถุดิบหรือ ปรุงอาหารเอง

WHO WHAT WHERE WHY ใคร ต้องการอะไร ที่ไหน ทำ ไม นักศึกษา ต้องการใช้เงินให้พอ แต่ทำ ไม่ได้ มหาวิทยาลัย บ้าน เพราะเพื่อน ชวนไปกินหมู กระทะ แต่ ปฏิเสธไม่ได้

WHO WHAT WHERE WHY ใคร ต้องการอะไร ที่ไหน ทำ ไม นักศึกษา ลดเวลาการดู ซีรีย์ เพราะทำ ให้นอนดึก หอพัก เพราะซีรีย์สนุก ดูแล้วต่อเนื่อง หยุดไม่ได้

WHO WHAT WHERE WHY ใคร ต้องการอะไร ที่ไหน ทำ ไม ต้องการกินอาหาร แต่ออกมาซื้อไม่ได้ บ้าน สำ นักงาน หอพัก เพราะไม่มีรถ ออกมา ไม่มีเวลา LOCKDOWN คนทั่วไป

PROBLEM STATEMENT การระบุปัญหา “ร้านอาหารตามสั่ง ต้องการขายอาหารแต่ขายไม่ ได้เพราะสถานการณ์ โควิด-19 ไม่มีคนและรถไป ส่งอาหาร แต่มีโทรศัพท์มือถือและอินเตอร์เน็ต ” “คนทั่วไป อยู่ที่บ้าน หอพัก หรือสำ นักงาน ต้องการอาหาร เครื่องดื่ม เพื่อให้หายหิว ไม่มีรถยนต์ ไม่มีเวลาซื้อและทำ อาหาร หรือ ออกไปข้างนอกไม่ได้เนื่องจาก โควิด -19 แต่ทุกคนมีโทรศัพท์มือถือและอินเตอร์เน็ต ” “พนักงานส่งของรายวัน ไม่มีรายได้เพราะ สถานการณ์ โควิด-19 แต่มีโทรศัพท์มือถือ อินเตอร์เน็ตและมอเตอร์ไซต์ ”

EXERCISE 4.1 ให้นักศึกษาทุกคนทำ 4W โดยใช้ ข้อมูลที่ได้จากการ EMPATHIZE จากกลุ่มที่สังกัด และเขียน Problem Statement ลงใน Google Form (งานเดี่ยว)

EXERCISE 4.2 ให้นักศึกษา ระดมสมองกันในกลุ่มเพื่อทำ 4W และ Problem Statement ร่วมกัน ส่งงานใน Google Form (งานกลุ่ม)

HOW MIGHT WE ? “เราจะทำ อย่างไรให้ ....................... ”

HOW MIGHT WE เรายังไม่มีคำ ตอบที่ แน่ชัดสำ หรับปัญหานี้ มีวิธีแก้ปัญหามากมาย และเรายังอยู่ในช่วง DEFINE การเปิดกว้างทางความ คิด มองปัญหาจาก หลายมุมมอง สร้าง ทางเลือกใหม่ๆในการ แก้ปัญหา "เรา" การทำ งานเป็นทีม เข้าใจปัญหาร่วมกัน รับ ฟัง ฟั ความคิดเห็นของทุก คน อย่างจริงใจ

เป้าหมาย)” “เราจะทำ อย่างไรให้ ....................... ” เราจะทำ อย่างไรให้ “คนทั่วไป ที่อยู่ที่บ้าน หอพัก หรือสำ นักงาน แต่ไม่มี รถยนต์ และไม่มีเวลาซื้อหรือทำ อาหาร แต่ทุกคนมีโทรศัพท์มือถือและ อินเตอร์เน็ต สามารถได้รับอาหารและเครื่องดื่มได้"

เป้าหมาย)” “เราจะทำ อย่างไรให้ ....................... ” เราจะทำ อย่างไรให้ “ ร้านอาหารตามสั่ง ที่ขายไม่ได้เนื่องจาก โควิด-19 แมี โทรศัพท์มือถือและอินเตอร์เน็ต สามารถขายอาหารให้กับผู้ซื้อตามบ้านได้ " ตัวอย่าง

EXERCISE 4.3 ให้นักศึกษา ระดมสมองกันในกลุ่มเพื่อ เขียน HOW MIGHT WE ลงใน Google Form (งานกลุ่ม)