Detalle de la Matriz 12 - Salud 610 - Dirección General de Calidad y Educación en Salud S - Sujetos a Reglas de Operación S-202 - Sistema Integral de Calidad en Salud Clasificacion Funcional: 2 - Desarrollo Social 3 - Salud 2 - Prestación de Servicios de Salud a la Persona 18 - Prestación de servicios del Sistema Nacional de Salud organizados e integrados

Ramo: Unidad Responsable: Clave y Modalidad del Pp: Denominación del Pp: Finalidad: Función: Subfunción: Actividad Institucional:

Fin Objetivo Implementar un Sistema Integral de Calidad en Salud que contribuya a la calidad técnica y percibida en los servicios públicos de salud.

Indicador

Definición

Método de Calculo

Orden 1

Supuestos Las instituciones de salud aceptan aplicar los proyectos del Sistema Integral de Calidad y generan al interior de la institución el cambio que permite contribuir a la calidad técnica y percibida en los servicios públicos de salud

Tipo de Valor de Unidad de Medida Tipo de Indicador la Meta

NS= (S / E) * 100, NS= Porcentaje de usuarios que se manifiestan satisfechos con la calidad de los servicios de salud, S= Número de usuarios que se Porcentaje de usuarios manifiestan que se manifiestan satisfechos con la satisfechos con la calidad de los servicios Porcentaje de usuarios calidad de los servicios de salud, E= Número satisfechos con la calidad de salud, se de usuarios de los servicios del sector incrementa encuestados Relativo

Porcentaje

Estratégico

Dimensión del Indicador

Calidad

Frecuencia de Medición

Anual

Medios de Verificación

S=Número de usuarios que se manifiestan satisfechos con la calidad de los servicios de salud, E= Número de usuarios encuestados en el Sistema Nacional de Indicadores de Calidad en Salud:Encuesta de salud y nutrición (ENSANUT), que se reailzará en el 2011. Sistema Nacional de Indicadores de Calidad en Salud (INDICAS) que se publica anualmente por la Dirección General de Calidad y Educación en Salud.

Propósito Objetivo El Sistema Integral de Calidad en Salud (SICALIDAD) esta implantado en las unidades médicas del sector salud y logra contribuir a la calidad técnica y percibida en los servicios públicos de salud Indicador Definición Método de Calculo

Porcentaje de unidades médicas asociadas a algún proyecto del programa Sistema Integral de Calidad en Salud del Sector

Hospitales del sector salud de 60 camas o más aplican el Modelo de Gestión de riesgos para la Prevención y Reducción de la Infección Nosocomial

Orden

Las instituciones y los directivos de la unidades de salud promueven la 11 implantación de SICALIDAD asociándose a sus proyectos Tipo de Valor de Unidad de Medida Tipo de Indicador Dimensión del Frecuencia de Medios de la Meta Indicador Medición Verificación

PU= (u / TU) * 100, PU= Porcentaje de unidades asociadas a algún proyecto del Sistema Integral de Calidad en Salud, u= incrementar el Número de unidades porcentaje de unidades asociadas a algún asociadas a algún proyecto del Sistema proyecto del programa Integral de Calidad en Sistema Integral de Salud, TU= Total de Calidad en Salud unidades del Sector (SICALIDAD). Salud Relativo

Porcentaje de hospitales del sector salud de 60 camas o más aplican el Modelo de Gestión de riesgos para la Prevención y Reducción de la Infección Nosocomial

Supuestos

PH= (h/ TH) * 100, PH= Porcentaje de hospitales del sector salud de 60 camas o más que aplican el proyecto de prevención y reducción de la infección nosocomial, h= Número de hospitales del sector salud de 60 camas o más que aplican el proyecto de prevención y reducción de la infección nosocomial, TH= Total de hospitales del sector salud de 60 camas o más Relativo

Porcentaje

Porcentaje

Estratégico

Estratégico

Eficacia

Eficacia

Anual

u= Número de unidades asociadas a algún proyecto del programa Sistema Integral de Calidad En Salud (SICALIDAD), TU= Total de unidades del sector salud:Formato de asociación a SICALIDAD

Trimestral

h= Número de hospitales del sector salud de 60 camas o más que aplican el proyecto de prevención y reducción de la infección nosocomial, TH= Total de hospitales del sector salud de 60 camas o más:Archivos, registros y reportes del Departamento.

Porcentaje de Hospitales públicos de Hospitales públicos de 60 60 camas o mas camas o más asociados asociados al proyecto al proyecto de Seguridad de Seguridad del del Paciente Paciente

PH= (h/ TH) * 100, PH= Porcentaje de Hospitales públicos de 60 camas o más asociados al proyecto de Seguridad del Paciente, h= Número de hospitales públicos de mediana y alta complejidad asociados al proyecto de Seguridad del Paciente , TH= Total de hospitales públicos de 60 camas o más Relativo

Porcentaje

Estratégico

Eficacia

Trimestral

Porcentaje de hospitales de la Secretaria de salud de 60 camas o más que aplican el proyecto de prevención y reducción de infección nosocomial:Formato de asociación a SICALIDAD

Componente Objetivo Los establecimientos de salud que están acreditadas, mejoran la calidad técnica Indicador Definición Método de Calculo

Orden

Supuestos

Los directivos de las unidades de salud tienen cuentan con los recursos materiales, humanos y de infraestructura para cumplir con los requisitos 112 de la acreditación de sus unidades. Tipo de Valor de Unidad de Medida Tipo de Indicador Dimensión del Frecuencia de Medios de la Meta Indicador Medición Verificación

PU= (u / U) * 100, PU= Porcentaje de unidades acreditadas, incrementar la u= Número de Porcentaje de unidades Acreditación de unidades acreditadas, de salud acreditadas que unidades de salud que U= Total de unidades prestan servicios al prestan servicios al inscritas en el Sistema Sistema de Protección sistema de protección de Protección Social Social en Salud. social en salud. en Salud Relativo

Porcentaje

Estratégico

Eficacia

Trimestral

u= Número de unidades acreditadas, U= Total de unidades inscritas en el Sistema de Protección Social en Salud:Registro del Sistema de Protección Social en Salud / Actas de dictamen de acreditación

PC=(c/pa)*100, PC= Porcentaje de Jurisdicciones/delegaci ones con modelo de implementación de guías de Práctica Clínica, c= número de juridisciones/delegacio nes con modelo de Porcentaje de Porcentaje de implementación de jurisdiciones/delegacione jurisdiciones/delegacio Guías de Práctica s con Modelo de nes con Modelo de Clínica, pa= total de Implantación de Guías de Implantación de Guías jurisdicciones/delegaci Práctica clínica de Práctica clínica ones Relativo Objetivo Fortalecer que los usuarios de los servicios de salud a través de aval ciudadano y de las encuestas de satisfacción, están participando y estan considerados para la toma de decisiones, para la mejora de la calidad percibida de los servicios de salud. (usuarios) Indicador Definición Método de Calculo

Porcentaje de cumplimiento de las cartas compromiso, por las unidades con el aval ciudadano

Porcentaje

Gestión

Eficacia

Eficacia

S= Número de cartas compromiso atendidas, E= Total de cartas compromiso firmadas y entregadas al aval ciudadano:Informe de seguimiento de avales ciudadanos

Semestral Supuestos Los ciudadanos participan en la mejora de la calidad percibida en sus unidades de salud, a través de la figura del aval ciudadano, realizando encuestas y haciendo propuestas de mejora para la unidad. --La opinión de los usuarios es analizada y considerada para la mejora de la calidad, 113 por los directivos y plasmada en una carta compromiso firmada. Tipo de Valor de Unidad de Medida Tipo de Indicador Dimensión del Frecuencia de Medios de la Meta Indicador Medición Verificación

PS= (S / E) * 100, PS= Porcentaje de cartas compromiso cumplidas por las unidades médicas, S= Número de cartas Porcentaje de compromiso cumplimiento de las atendidas, E= Total de cartas compromiso por cartas compromiso las unidades con el aval firmadas y entregadas ciudadano al aval ciudadano Relativo

Porcentaje Orden

c= número de juridisciones/delegacio nes con modelo de implementación de Guías de Práctica Clínica, pa= total de jurisdicciones/delegacio nes:Archivos, registros y reportes del Departamento.

Gestión

Trimestral

Actividad Objetivo Financiamiento de proyectos de mejora de calidad y capacitación en calidad en las entidades federativas

Orden

1112

Supuestos Las áreas administrativas y financieras del estado aplican los recursos recibidos del programa Sistema Integral de Calidad en Salud, en los proyectos financiados en tiempo y forma.

Indicador

Definición

Método de Calculo

Tipo de Valor de Unidad de Medida Tipo de Indicador la Meta

PP= (PE / PA) * 100, PP= Porcentaje de presupuesto ejercido para la mejora de los Porcentaje del Ejercicio Porcentaje de servicios de salud en presupuestal del presupuesto ejercido el año, PE= programa Sistema para la mejora de los Presupuesto ejercido Integral de Calidad en servicios de salud en el para la mejora de los Salud (SICALIDAD) para año, derivado del servicios de salud en financiamientos y financiamiento y el año, PA= Total del reconocimiento de las reconocimiento a las presupuesto asignado unidades médicas entidades federativas. modificado Relativo Objetivo

Porcentaje Orden

Gestión

Dimensión del Indicador

Economía

Frecuencia de Medición

Anual Supuestos

Medios de Verificación

PE= Presupuesto ejercido para la mejora de los servicios de salud en el año, PA= Total del presupuesto asignado modificado:Explotación de registro administrativo.

Las áreas administrativas y financieras de las entidades federativas, el distrito federal y la comisión coordinadora de institutos aplican los Apoyar financieramente a las unidades médicas que presentan recursos recibidos del programa Sistema Integral de Calidad en Salud, en compromisos de calidad en acuerdos de gestión con proyectos de mejora 1113 los proyectos financiados en tiempo y forma. Indicador Definición Método de Calculo Tipo de Valor de Unidad de Medida Tipo de Indicador Dimensión del Frecuencia de Medios de la Meta Indicador Medición Verificación

Porcentaje de apoyos financieros implementados

Porcentaje de apoyos financieros implementados

PR= (Re/ P) * 100, PR= Porcentaje apoyos financieros implementados, Re= No. de apoyos financieros implementados, P= No. de apoyos financieros acordados. Relativo

Porcentaje

Gestión

Calidad

Semestral

Re= No. de apoyos financieros implementados,P= Número de apoyos financieros acordados:Informes de avance.

Objetivo Fortalecer y consolidar la figura de Aval Ciudadano para construir ciudadanía en el Sistema Nacional de Salud. Indicador

Definición

Porcentaje unidades acreditadas que cuentan con Aval Porcentaje de Unidades Ciudadano operando médicas que incluyen la que realizan carta figura de Aval Ciudadano compromiso

Método de Calculo

Orden 1114

Supuestos Organizaciones de la sociedad civil y responsables de las Unidades médicas aceptan participar de Aval Ciudadano.

Tipo de Valor de Unidad de Medida Tipo de Indicador la Meta

PU= (u/ U) * 100, PU= Porcentaje de unidades acreditadas que cuentan con Aval Ciudadano operando , u= número de unidades médicas acreditadas que cuentan con Aval Ciudadano operando, U= Total de unidades acreditadas. Relativo

Porcentaje

Gestión

Dimensión del Indicador

Eficacia

Frecuencia de Medición

Trimestral

Medios de Verificación

u= número de unidades médicas acreditadas que cuentan con Aval Ciudadano operando, U= Total de unidades acreditadas.:Informe de seguimiento de avales ciudadanos