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Luis Eduardo Barón Bienvenidos al Módulo N.° 15 de Internet Para Emprendedores. Álvaro, acabamos de pasar la mitad del curso de Internet Para Emprendedores. Álvaro Mendoza Ya pasamos la mitad del curso. Luis Eduardo Barón Yo creo que la gente debe estar fascinada en este momento con todo lo que ha aprendido, sobre todo porque los hemos ido llevando de la mano, paso a paso, por todo este proceso. Hoy tenemos un módulo muy especial porque es el último módulo de creación de productos. Hoy te vamos a enseñar cómo puedes tú crear los productos sin necesidad de fabricarlos, porque aquí lo que vamos a aprender hoy es cómo tú puedes ser un producto. Álvaro Mendoza Efectivamente, lo que acabas de decir tú es cierto. O sea, cómo uno se puede convertir a uno mismo en su propio producto. ¿De qué estamos hablando aquí? Básicamente estamos hablando de cuando tú estás ofreciendo tus servicios de coaching, tus servicios de asesoría, tus servicios de consultoría. Por ejemplo, cuando tú te encargas de ser el gerente de un lanzamiento o cuando eres el gerente de una campaña de Facebook por ejemplo, como hablábamos con nuestro buen amigo Richard, o cuando tienes un mastermind estructurado y de pago. Cuando te estás empaquetando a ti mismo, todo este tipo de productos tienden a tener costos más altos. La última categoría no es realmente venderte a ti mismo, pero sí es un servicio y es parte de construir tu plataforma, son los eventos en vivo. 1
Luis Eduardo Barón Es decir, hoy vamos a hablar de cómo, a partir de tu experiencia, de ese conocimiento, tú puedes crear tus propios productos sin necesidades de crearlos, de fabricarlos físicamente sino cómo tú te conviertes en un producto en diferentes aspectos, como estaba hablando Álvaro. Después, en el siguiente segmento, vamos a hablar sobre los eventos presenciales, los eventos en vivo y otro tipo de eventos que tú puedes realizar y empaquetar y vender. Vamos a empezar entonces por el principio. El principio es el principio. Álvaro Mendoza Primero lo primero. Luis Eduardo Barón Primero lo primero. El principio es que, para que tú te puedas convertir en un producto, tienes que tener un posicionamiento. Es decir, la gente te va a pagar a ti más o te va a contratar tus servicios básicamente si tú estás posicionado como la persona que más sabe sobre esa necesidad, esa angustia que hemos visto en los módulos anteriores. Recuerda que, cuando hablamos de creación de productos, tú primero tienes que identificar qué le duele a la gente, después darle una solución a ese problema y después demostrarle qué está ganando con esa solución. Hablamos de e-‐books, hablamos de cursos, hablamos de diferentes tipos de productos, pero uno de los productos más avanzados es cuando la gente tiene contacto directo contigo. Ahí los precios son mucho más altos. Entonces, vamos a empezar por eso, contándoles a ustedes que, para poder hacer esto, tú tienes que posicionarte primero como la persona que tiene la solución y el contacto contigo es lo que hace que el costo sea mayor o menor en ese sentido.
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Vamos a hablar de diferentes aspectos en los cuales tú puedes empaquetar tu conocimiento sin necesidad de crear un producto sino estando en contacto con la gente. Yo creo que el principio —me corriges si estoy equivocado— son los programas de coaching. Hay dos tipos: el coaching uno a uno y el coaching grupal. Tú eres un experto en coaching, Álvaro, así que empecemos hablando un poco sobre qué es coaching, qué diferencia hay entre ser un coach y un consultor y cómo podemos nosotros llevar ese conocimiento y empezar a hacer nuestros programas de coaching, bien sea presenciales pero, como estamos hablando de Internet y sobre todo para emprendedores, hablemos también de cómo podemos llevar esos programas de forma virtual por Internet. Álvaro Mendoza Excelente, Luis Eduardo. Sí, efectivamente cuando estamos hablando de coaching, asesorías y consultorías, los tres términos a veces se usan de forma intercambiable. Sin embargo, sí existen drásticas diferencias entre una y la otra. Pero quizás lo que más me gusta a mí, antes de entrar a mirar cuáles son las diferencias entre la una y la otra, es esa distinción que tú das de coaching grupal o coaching individual y la directa relación que tienen: cuanto mayor acceso le des tú a tu gente, más alto es el nivel de precios que tú vas a cobrar. Incluso muchas personas tienen unos negocios bien interesantes en Internet y solamente se dedican a esta parte, a hacer coaching, a hacer asesorías, a hacer consultorías o gerenciar diferentes proyectos en diferentes categorías y no se dedican a la otra parte de creación y empaquetamiento de productos sino que empiezan vendiendo de entrada productos de alto precio y eso está bien. O sea, está bien obviamente si se ha logrado posicionar en el mercado para vender estos servicios. Si tú no te posicionas bien en el mercado es muy difícil que alguien te vaya a contratar. Entonces, este tipo de programas están directamente atados con el posicionamiento que tú hayas venido construyendo con tu tiempo en tu nicho de mercado para poder comandar precios más altos. 3
Luis Eduardo Barón
Empecemos ahí. Paremos un momento. Ese punto es importante porque, cuando tú dices “precios más altos”, la gente no te va a soltar el dinero así porque sí, porque tú dices que sabes muchísimo de un tema, si no tienes logrado un posicionamiento y has convencido a la gente de que realmente sabes del tema. Nosotros tenemos un curso que es Celebridad Instantánea, el curso que ha logrado que muchas personas se conviertan en expertos en su nicho de mercado. Y no es una propaganda que estamos haciendo en este momento, porque a lo mejor tú eres alumno de Celebridad Instantánea. En ese curso hablamos de las cinco P del posicionamiento y esas son las cinco P que tú tienes que desarrollar para poder lograr tener ese nivel que te permita a ti cobrar más, que la gente use tus servicios, que quiera estar contigo, básicamente porque tú eres la persona que se ha logrado posicionar con el mayor nivel de experiencia en ese momento. ¿Cuáles son esas cinco P? La primera P es Plataforma. Durante el curso hemos hablado muchísimo de plataformas. Hemos hablado de cómo construir tus plataformas virtuales, etcétera. La segunda P era la de Producto y durante estos módulos estamos hablando de creación de productos. La tercera P es la de Publicaciones. También te hemos hablado de que tienes que hacer tus publicaciones en tu blog, etc., Publicaciones como libros por ejemplo, que son muy importantes para lograr el posicionamiento. La cuarta P es la de Promoción. Es una P fundamental porque puedes hacer muchísimas cosas, puedes ser muy bueno pero, si no logras comunicar que eres bueno, la gente no te va a comprar, básicamente porque no va a saber que eres bueno. La última P es el desarrollo Personal, la parte de la marca personal, el desarrollo de tu marca personal. Esa P de personal básicamente está referida a cómo puedes tú construir una marca. Cuando tú logras llevar esas cinco P hasta el final logras tener ese posicionamiento, que la gente diga: “Esta es la persona indicada, esta es la persona a la
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cual yo le voy a dar el dinero porque me va a ayudar a cortar esa curva de aprendizaje”. Entonces, ahí empezamos a hacer la aclaración y contando las cinco P. Empecemos ahora sí a hablar de coaching. Álvaro Mendoza Sí, una de las cuestiones que a mí más me gustan del tema de coaching es que efectivamente no tiene que hacer ningún producto creado. Tú lo único que necesitas para hacer coaching, para dar asesoría o consultoría o para gerenciar un proyecto, es tu tiempo, un esfero y una hoja. Luis Eduardo Barón Y un tipo de comunicación, bien sea personal o, si es por Internet, pues estaríamos hablando de que existen algunos servicios como Skype, como GoToMeeting, como Google Hangouts, algunos pagos, algunos gratis. Álvaro Mendoza O el teléfono o presencial. Luis Eduardo Barón Sí, la parte convencional. Álvaro Mendoza Entonces, eso es lo único que tú requieres: un papel, un lápiz y un medio por el que te puedas comunicar con la persona, virtual o presencialmente. No necesitas más, no necesitas crear productos. Incluso ni siquiera tendrías necesidad de tener un sitio web ni nada por el estilo. Entonces, las barreras que nos autoimponemos para iniciar un proyecto básicamente están borradas porque no tengo que esperar a escribir artículos, posicionarlos, nada de esas otras cosas de las que hemos estado hablando. 5
Luis Eduardo Barón Siempre y cuando hayas hecho el posicionamiento. Álvaro Mendoza Siempre y cuando tengas la tarea de posicionamiento. La otra es que muy seguramente tú te acuerdas de ese ejercicio que hicimos cuando te estábamos diciendo que te coloques una meta de ingresos anuales y cuánto deberías vender en libros de bajo precio, de mediano precio, hasta que llegas a esta categoría. Cuando estás en esta categoría el volumen de ventas que debes tener es mucho menor. Entonces, hagamos un ejercicio. Digamos que tú quieres tener un ingreso anual de 100 000 dólares. Eso quiere decir que, si tomas tu calculadora y divides 100 000 dólares en 12 meses, tienes que generar 8333,33 dólares en ventas mensuales. ¿Cuántos clientes tienes que tener para generar 8333,33 dólares de ventas? Todo depende de tu posicionamiento pero, cuando es por ejemplo un tema de negocios, no es descabellado cobrar 1000 dólares por una consultoría mensual. Tendrías que tener ocho clientes al mes para generar 100 000 dólares al año y manejar ocho clientes al mes es perfectamente posible. Lo que te voy a decir ahora no está sentado en piedra ni todas las consultorías o asesorías están sentadas en piedra o tienen que ser exactamente como yo lo voy a decir en este momento, pero más o menos podríamos decir que los parámetros de un coaching, una asesoría o una consultoría en tiempo mensual son tres reuniones al mes. La primera generalmente, cuando estamos en la etapa exploratoria, puede que sean dos horas de tu tiempo. Después nos reunimos dos veces más al mes para un total de tres reuniones. Digamos que esas tres reuniones se nos conviertan en cuatro horas mensuales. Es decir, la gente te está pagando por cuatro horas de tu tiempo los 1000 dólares de coaching y la gente lo paga con gusto. Tú también te tienes que quitar de la mentalidad que estás cobrando 250 dólares la hora o 450 dólares la hora o la tarifa que sea, 6
porque la gente, cuando te contrata, es porque están absolutamente seguros de que la inversión de lo que te están pagando se va a ver devuelta con creces con lo que van a hacer crecer sus negocios. Luis Eduardo Barón Ahora, el ejercicio lo puedes hacer con 2000 o lo puedes hacer con 4000 o con los 8333 o con 500. Básicamente es lo mismo. Es decir, si quieres ganar 100 000 dólares, tienes que saber cuál es la tarifa que vas a cobrar. Perfectamente pueden ser 4000 o 5000. De hecho, nosotros cobramos más de 1000 en algunos casos, dependiendo, como dices tú, del tiempo que cada uno destina para la persona, del posicionamiento que te has dado y del conocimiento o la entrega que le vas a dar a tu cliente. Hay casos en los cuales un coaching perfectamente puede costar 10 000 o 15 000 dólares solamente una sesión, ni siquiera las cuatro horas. ¿Por qué la gente paga eso? Por muchas razones. Una razón fundamental es por el conocimiento que adquiere pero la otra razón, igual de poderosa, es por el nivel de acercamiento que tiene con la persona a la que le está dando el coaching. No es lo mismo comprar un curso por ejemplo, donde uno solamente tiene el contacto con la persona que elabora el curso a través del correo, acaso de pronto en algún webinar o alguna llamada. Cuando tú estás trabajando en un coaching uno a uno con otra persona con la cual quieres establecer una relación, esa relación vale muchísimo. Así que muchas veces tú puedes cobrar mucho más porque la gente que te paga no solamente te paga por el conocimiento, sino por estar en contacto contigo, por tener acceso directo contigo, muchas veces por tener tu teléfono privado para poder llamarte en cualquier momento y que le puedas dar una solución. Eso vale muchísimo y muchas veces eso es lo que tú tienes que aprovechar: que, a medida que tú subes en tu conocimiento, puedes cobrar más por el coaching porque el nivel de acercamiento contigo vale más. O sea, la gente dice: “Voy a estar con esta persona con la cual quiero establecer relaciones directamente, con la cual puedo
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hacer alianzas estratégicas”, la mejor manera que hay es precisamente a través del coaching porque el acercamiento es completo. Ese nivel lo puedes manejar así. O sea, no solamente es por el conocimiento sino por el contacto, la facilidad que tienen de estar contigo. Álvaro Mendoza Sí, esa parte es importante. Luis Eduardo Barón La accesibilidad, llamémosla así. Álvaro Mendoza La accesibilidad, y lo otro es que la gente básicamente lo que está comprando no es tu tiempo, no es ni siquiera tu experiencia —aunque eso es lo que en últimas te están comprando, la experiencia—, sino que te están comprando, en otras palabras, el resultado. Están acelerando el proceso de curva de aprendizaje con un tutor, con un mentor, con un coach, con un entrenador que ya ha estado o ya sabe cómo llevar a una persona del punto A al punto B. Luis Eduardo Barón Sí, es como dices tú: tú no estás vendiendo el tiempo sino que estás vendiendo el resultado y, sobre todo, esos años de experiencia de trabajo que tú has adquirido para que otra persona te compre esa información, esa experiencia, y tú les ayudes a reducir la curva de aprendizaje. Álvaro Mendoza Correcto. Entonces, algunos dirán: “Si esto es tan fácil, no necesito tener toda la infraestructura que tengo que tener para crear productos y todo eso, ¿por qué no empiezo directamente con coaching?”.
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Ahí es donde está el meollo del asunto: no todo el mundo puede empezar por esta vía, porque es un tema de posicionamiento. Tú puedes estar certificado como coach, que ni siquiera es necesario estar certificado. Puedes tener la mejor escuela de coaching, puedes tener un excelente coach pero, en últimas, si no tienes clientes o no tienes pacientes, como era el caso cuando yo era psicólogo y no tenía pacientes, obviamente ahí hay un problema claro de marketing, un tema claro de posicionamiento y, hasta que no resuelvas ese problema, muy difícilmente vas a poder vender tus servicios de coaching al precio que te mereces y te va a quedar más fácil conseguir estas personas. En la medida en que vamos escalando en este nivel de precios y en este nivel en que vas a dar tus servicios de esta forma, obviamente tienes que ir construyendo tu plataforma de experto. Una de las cosas que hacen la plataforma de experto es que vas a generar la confianza y la credibilidad en el mercado para que sepan que tú eres la persona indicada para hacer la labor. Te doy el ejemplo contrario, un ejemplo de lo que sucede muy a menudo y es que por ejemplo tú quieres contratar a una persona que sea especialista en redes sociales. Vas y haces una búsqueda en Google de especialistas o gerentes de redes sociales, de social media managers. Si vas y los buscas por Internet vas a ver su perfil en Facebook y resulta que no tienen seguidores, no tienen una fuerte presencia y, así no la tengan, tampoco tienen clientes para mostrar cómo los llevaron de tal punto a tal punto. Entonces, ahí hay una incongruencia en el mercado, en el mensaje que le estás tratando de comunicar a tu mercado, y muy difícilmente vas a poder ofrecer tus servicios de coaching de esta forma. Así que por eso es que esta parte generalmente no es el comienzo de los proyectos de la mayoría de las personas, a no ser que ya sean coaches con éxito, que hayan tenido éxito en el mundo fuera de Internet. De hecho, muchos de nuestros clientes han empezado por esa vía: ya son coaches o asesores o consultores offline, trabajando con empresarios o con empresas o con emprendedores y lo que están haciendo es tratar de llevar esa experiencia que
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ya tienen en el mundo offline al mundo de Internet. Pero, en ese punto, igual es un tema de posicionamiento pero ya por lo menos no están partiendo de cero. Luis Eduardo Barón Muchos de los alumnos de Internet Para Emprendedores están en esa categoría, en la categoría de asesores o consultores que en este momento están prestando sus servicios con empresas presencialmente y dicen: “Bueno, pero si yo estoy haciendo bien mi trabajo, me contratan, gano bien, estoy cobrando bien, ¿por qué no lo puedo hacer para otra empresa que está al otro lado del mundo?” Precisamente esa es la ventaja de Internet pero, como dice Álvaro, todo es un tema de posicionamiento, todo es un tema de cómo haces marketing para lograrlo. Lo que queremos en este módulo es contarte que tienes diferentes opciones de creación de productos. En este caso, en este módulo, el producto está basado en tu experiencia, en ti y en tu tiempo porque, de una u otra manera, es el tiempo tuyo el que vas a destinar para trabajar con las personas. Hablábamos entonces de coaching que puede ser un coaching individual o uno a uno con una persona, que puede tener precios que varían entre todas las gamas porque depende de ti, depende del tema, depende de las circunstancias, depende de la cantidad de personas que lo estén haciendo. Hay por ejemplo temas que son tan exclusivos o temas que permiten que, pagándote a ti, eso se multiplique por los resultados que vas a dar, así que perfectamente puedes cobrar desde 500 dólares hasta 30 000 o 40 000 por una sesión, dependiendo del resultado que tú le vas a dar. Coaching grupal. La diferencia con el coaching individual, como lo dice el término, es que no lo estás haciendo con una sola persona, sino que perfectamente puedes dar ese coaching o ese entrenamiento a más de una persona. Más de una persona es desde dos hasta un número de entre siete y diez personas. Hay coaching que hemos visto de más personas pero, entre más íntimo, mejor.
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Lo que se hace acá es que se divide el tiempo que tú ibas a ganar con una persona en el número de personas que tienes en ese momento la posibilidad de alcanzar. Con eso estaríamos hablando de lo que es el coaching, la consultoría que, de una u otra manera, es muy similar al coaching pero ya aquí tienes temas diferentes por el caso de consultoría o el caso de asesoría. ¿Cómo podrías resumir tú cuál es la diferencia fundamental entre un coaching y una consultoría? Álvaro Mendoza No es realmente el objeto del curso pero más o menos, en términos generales, un coach es una persona que acompaña a otra persona desde el punto A hasta el punto B, pero lo que hace es ayudarle a mostrar el camino o a que esa persona descubra el camino. Yo como coach, si ya me sé cuál es el camino, realmente no le digo: “Lo que tienes que hacer es esto”, sino que lo tengo que llevar a que él vea esa decisión. Básicamente lo que yo estoy haciendo es ser un facilitador para que la persona descubra, al interior de sí mismo, de su empresa o de su organización, la forma de llegar desde el punto A hasta el punto B. Luis Eduardo Barón De una u otra manera es un entrenador. Álvaro Mendoza Un entrenador, sí. Luis Eduardo Barón Y esa es la traducción de “coach” al español. Es un entrenador. Álvaro Mendoza En el sentido estricto de la palabra, eso es lo que significa “coach”.
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Un asesor ya tiene un rol mucho más activo. Haz de cuenta que es como una relación de doctor a paciente. A mí me contratan para asesorar en esto, yo hago un diagnóstico y doy una receta y una fórmula de qué es lo que tienen que hacer. Yo como asesor o como consultor soy el que estoy poniendo la pauta. Luis Eduardo Barón Muchas veces por ejemplo el asesor es esa persona que contrata una empresa o un individuo para que lo ayude en determinadas áreas donde hay un vacío y donde la compañía o la persona —por lo general son compañías— necesita ese acompañamiento de una persona que tiene mayor conocimiento. Entonces, en determinado momento necesitamos acudir a esa persona para que nos resuelva el problema. Un consultor, que es el tercer término, su trabajo es de consultoría. Es la persona a la que nosotros vamos y le pedimos un consejo. Le decimos: “¿Qué piensas tú? ¿Qué opinas si hacemos esto o no?”. Ese consultor inmediatamente nos va a dar, de acuerdo a su experiencia, unas ideas o nos puede ayudar a evaluar unos procesos o a guiarnos en la toma de decisiones de algo. Son términos diferentes. Coaching, que es el que más nos gusta a nosotros, es más que todo, como dices tú, entrenar a una persona porque uno por lo general necesita un coach que le diga cómo hacer esto, cómo puede mirar eso, y que tú le puedas ir guiando en el proceso. El asesor o el consultor son términos que se utilizan mucho en el mundo empresarial. Tú puedes ganar muchísimo dinero siendo un asesor, sobre todo cuando ya has hecho lo que estás predicando, cuando conoces muy bien, cuando has cometido los errores y puedes asesorar a otras personas para que no los cometan. El consultor básicamente es a nivel de consejo y la responsabilidad por lo general es de tu cliente, porque tú simplemente estás evaluando las cosas y diciéndole: “En mi opinión, lo que yo te aconsejo es que hagas esto”. Álvaro Mendoza
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Sí, y la realidad del asunto es que realmente son definiciones que enmarcan un término conceptual pero, en la realidad de la práctica, un coach a veces se convierte en consultor, un consultor a veces toma funciones de coach. Luis Eduardo Barón Se traspasan las barreras. Álvaro Mendoza Se traspasan las barreras porque son muy finas entre lo uno y lo otro. Pero lo importante de este punto es que realmente lo que estás vendiendo, lo que estás empaquetando, eres tú. Tú eres el producto. Luis Eduardo Barón Aquí vamos a pasar a una que es muy del tema de Internet y tal vez una de la que más nos gustan. Es decir, esto casi no lo consigues tú en negocios físicos pero se conoce mucho en Internet. Es el tema del mastermind. El mastermind es fascinante, es espectacular. Realmente puedes ganar muchísimo dinero creando masterminds y que la gente te pague por eso, porque el mastermind tiene un componente, llamémosle así, doble. Te decíamos anteriormente que la gente te paga a ti por estar en contacto contigo, muchas veces esa consultoría, esa asesoría, es porque te está comprando a ti como persona para estar en contacto contigo. Muchas empresas por ejemplo a veces contratan un asesor solamente por el nombre, por llegar y decir: “Es que nos asesora tal persona”, y solamente eso es lo que tiene valor para la empresa. Ni siquiera son los conceptos que tú puedas emitir. El hecho es que ellos puedan mostrarte a ti como parte del grupo de personas que está contigo. En el caso de la consultoría muchas veces la gente dice: “No, es que mi coach, mi entrenador, es Álvaro Mendoza”. Entonces te pone a ti en otro nivel. En el caso del mastermind no solamente te está comprando a ti, sino que está comprando las otras personas que están trabajando en el mastermind. A ver si me 13
logro explicar: por ejemplo, si estás en un mastermind y en ese mastermind hacen parte cuatro o cinco personas, tú estás trabajando con esas cuatro o cinco personas que te están ayudando a ti a crecer, que te están abriendo puertas en diferentes niveles y lo que estás comprando acá son todas las relaciones que se forman en un mastermind. Esa es la parte positiva. Mucha gente ingresa a un mastermind no solamente por el conocimiento, por lo que se puede avanzar, sino por las puertas que se abren en ese momento, porque son varias personas que alcanzan un nivel, un grado de afinidad y de confianza tales que se convierten en amigos, en aliados, en socios; en muchos aspectos comerciales, en potencializadores de nuestros productos o de nuestros servicios. Álvaro Mendoza Y además, Luis Eduardo, eso tiene un valor invaluable en el sentido de que sí, tú vas al mastermind porque quieres aprender pero, cuando tú te metes al mastermind porque quieres estar cerca de Luis Eduardo y Álvaro, porque ellos son los que en últimas me van a presentar a otras personas que son las que me van a catapultar en el mercado, eso por sí solo paga cualquier inversión que tú hagas en el mastermind, porque estás comprando cercanía con tus fans, modelos o gente a la que estás tratando de llegar. Pero no solamente los estás comprando a ellos sino todas las relaciones que ellos te van a permitir abrir y eso es invaluable. Luis Eduardo Barón Por lo general, en los masterminds, como ese contacto es todavía más cercano y se crea ese grupo de trabajo, lo que se comparte en el mastermind muchas veces es información confidencial, información a la cual nadie más tiene acceso. Así que tú puedes perfectamente armar tu mastermind. Los masterminds se arman con grupos afines de la misma industria, del mismo ramo, o con grupos completamente diferentes. 14
Así que hemos visto por ejemplo masterminds de médicos donde todos los que están ahí participando son personas que conocen más o menos o que están en la misma industria, pero también hemos visto masterminds de empresarios donde hay médicos, abogados, comerciantes, personas que trabajan en Internet, variado completamente. Es un poder impresionante el que se alcanza. El concepto del mastermind básicamente es que la sumatoria de dos mentes no es una tercera mente física sino todo lo que se crea en una mente maestra. Álvaro Mendoza Uno más uno ya no es dos ni tres. Luis Eduardo Barón Es una mente maestra que es la sumatoria de todas esas experiencias que nos ayudan a tener un mayor avance. En los negocios, en los pequeños negocios, nosotrosno nos podemos dar muchas veces el lujo de tener nuestras juntas directivas, grupos de personas a las cuales les pagamos para que vayan a un almuerzo o hagan parte de esa junta y nos puedan ayudar a avanzar en nuestros proyectos. Eso es lo que tienen las grandes compañías. Un mastermind termina siendo nuestra junta directiva, un grupo de personas que trabaja con nosotros, que nos ayuda a fijar el camino, que se comparten ideas, que se avanzan entre todos. Así que si tú puedes gestionar un mastermind en tu industria por ejemplo, porque estás en cualquier industria, cualquiera que sea… Pongamos un ejemplo, ¿qué podría ser para que quede más claro para la gente? Álvaro Mendoza En esta, la industria de marketing y negocios por Internet es una industria donde puedes tener un mastermind. 15
Luis Eduardo Barón Por ejemplo digamos en la industria de marketing y negocios por Internet. Te reúnes con otras personas. Tú eres la persona líder en esa industria y dices: “Voy a abrir las puertas a este mastermind”. Este mastermind va a ser un mastermind con reuniones mensuales virtuales y con reuniones presenciales o solamente con reuniones presenciales, en las cuales nos vamos a ver cuatro veces al año en tales ciudades tales días y tiene un costo equis. La gente se reúne contigo, tiene acceso directo a ti, pero no solamente tiene acceso directo a ti sino a otras personas que son afines a ese proyecto, que son igual de importantes que tú y con las cuales puedes llegar a hacer una alianza, porque el hecho de que estés, o reunido virtualmente cada mes con ellos o reunido presencialmente, a veces cada mes, a veces cada semana, dependiendo del mastermind, pues le da a uno un sentido de pertenencia a ese grupo y la gente va a empezar a decir: “Bueno, ¿qué pasó con tu proyecto? ¿Cómo está avanzando el tuyo?”. Se empiezan a compartir muchas ideas ahí. Álvaro Mendoza Y esa parte es supremamente importante, porque mi mastermind se convierte en aquella entidad a la cual yo le tengo que rendir cuentas y los individuos que hacen parte de ese mastermind me rinden también cuentas a mí. Entonces, somos compañeros que nos presionamos: “Bueno, te comprometiste a hacer esto. ¿Cómo vas? ¿Cómo lo hiciste? ¿En qué te podemos ayudar? ¿Cuáles son tus problemas?”. Luis Eduardo Barón Sí, es un grupo de apoyo fenomenal y tú avanzas muchísimo con el mastermind porque se comparten ideas y muchas veces uno dice: “Amigos del mastermind, tengo este problema en mi negocio. ¿Cómo creen ustedes que lo puedo solucionar?”. Hay siempre alguna idea de alguna solución, porque algún miembro del mastermind ya
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pasó por eso o conoce a alguien que ya pasó por ese proceso y tiene alguna idea que los puede ayudar para buscar ese camino, así que son poderosos. Puedes cobrar muchísimo por un mastermind. O sea, si tú puedes liderar un mastermind, podemos hablar de que un mastermind no arranca por menos de 5000. Estamos hablando de 5000 dólares anuales pero hemos visto casos por ejemplo en el mercado americano de masterminds de más de 100 000 dólares y la gente paga los 100 000 dólares. A veces el mastermind es todo un evento. Es decir, mastermind conmigo, donde tenemos en una isla del Caribe o de cualquier parte la reunión, la reunión anual del mastermind es en tal parte, y la gente lo hace con gusto porque es como la posibilidad de estar con ese grupo de apoyo presencialmente durante dos o tres días. A veces es solamente una vez al año, a veces son cuatro veces al año, pero la gente lo hace, paga lo que sea y viaja a la isla que sea y los gastos adicionales del mastermind los paga precisamente porque se convierte en ese grupo y la gente empieza diciendo: “Es que soy parte de ese mastermind”, y es algo como de orgullo pertenecer. ¿Por qué? Porque es que en mi mastermind están tales personas. Se progresa muchísimo y, cuando tú quieres establecer una relación, lo mejor es pertenecer al mastermind de esa persona, porque inmediatamente uno va a apoyar a las personas que tiene uno más cerca, así que el nivel de acercamiento mayor se logra en el mastermind, incluso por encima del mismo coaching en el cual uno está conversando con la persona con mucha frecuencia pero a otro nivel. En el mastermind la relación es diferente. Tú puedes crear tu propio mastermind, tú puedes tener tu mastermind de apoyo simplemente, porque la gente te sigue a ti, liderando el mastermind y puedes cobrar precios muy altos dependiendo de tu posicionamiento. Álvaro Mendoza Y esa parte es importante, el posicionamiento. Si alguien se va a meter a tu mastermind es porque ya estás bien posicionado y eres líder en el sector y la gente sabe que tú sabes de lo que estás hablando. 17
Luis Eduardo Barón Y, sobre todo, que hay otras personas que te siguen y que son personas a las cuales de pronto tú vas a tener acceso solamente porque es el mastermind. Álvaro Mendoza Y hay muchas formas de estructurar los masterminds, tal y como decía Luis Eduardo. Puede ser 100% virtual, puede ser una combinación entre virtual y algunas reuniones presenciales, puede ser 100% presencial. Otros escogen lugares exóticos para conocer. O sea, hay muchas formas en que los puede uno estructurar y hay algunos masterminds —así lo hemos trabajado con Luis Eduardo— en que hay un componente grupal, que es el mastermind, pero también hay un componente individual. Por ejemplo, cuando nosotros teníamos nuestro último mastermind, nosotros teníamos una reunión mensual pero, aparte de eso, con cada uno de los miembros del mastermind, teníamos una reunión inicial exploratoria, o contigo o conmigo, donde veíamos cuáles eran sus intereses, cómo los podíamos ayudar a nivel personal, y seis meses después había un seguimiento con la otra persona. O sea, si ya habían estado contigo, ahora van a estar conmigo y hay un tratamiento, un aspecto uno a uno en ese sentido, lo que también lo hace bastante valioso. Hay otros componentes adicionales que uno puede agregar al mastermind como llamadas de emergencia. Por ejemplo, si tu grupo es de marketing y negocios y resulta que está en el proceso de un lanzamiento y necesitan una consulta rápida porque están en el medio del lanzamiento y no saben qué hacer, están atascados, pues tienen la oportunidad de tener una línea abierta con los líderes del mastermind para ayudarles en ese proceso o incluso que otros miembros del mastermind les ayuden. Yo creo que la mejor analogía es la que Luis Eduardo ha dado. Es tener una junta directiva y un coach al mismo tiempo. Luis Eduardo Barón 18
Sí, es muy poderoso realmente y el nivel que se logra es bastante grande. Se termina convirtiendo casi en una fraternidad. Ese grupo se convierte en algo bien íntimo porque muchas veces en un mastermind se discuten cosas que son graves, delicadas para una persona. En algún momento uno puede llegar y decir: “Tengo un problema personal”, y lo lleva al mastermind para buscar una solución. Hay un grado de confidencialidad también muy alto y hay masterminds por ejemplo que a veces los hace la gente en su casa. Con eso todavía hay un grado de intimidad mayor. Hay veces que se contratan casas solamente para hacer el mastermind, mansiones. Se contrata una mansión solamente para que la gente vaya allá. Cuando tú tienes ya ese grado en el que puedes crear tu propio mastermind piensa eso, piensa que si quieres cobrar más, pues a lo mejor contratas esa isla o ese hotel exclusivo, contratas esa mansión y llevas a la gente del mastermind a esa mansión, les das unos almuerzos preparados por un chef especial. O los llevas a esa isla exótica en el Caribe donde la experiencia es todavía mayor y puedes cobrarlo 100.000 dólares perfectamente. Pensarás tú: “¿Pero la gente me va a pagar a mí 100 000 dólares?”. Lo hace. ¿Por qué razón? Porque está contigo, tiene una relación personal contigo, se crea una amistad y muchas personas quieren tener acceso a ti y no saben cómo. Álvaro Mendoza Hay una cosa bien importante en este tipo de paquetes de coaching, asesorías, consultorías, gerencia de proyectos. Luis Eduardo Barón Es lo que sigue, ahora vamos a hablar de las gerencias. Álvaro Mendoza El hilo conductor de todo eso es que aquí ya hay un grado de intimidad más grande con la otra persona y, en la medida en que hay un grado de intimidad, 19
queremos hacerte ver algunos de los errores más frecuentes que cometen los coaches y los consultores. Uno de los errores principales que cometen es colocar precios de coaches y de consultorías en el sitio web. Mi sugerencia es no utilizar precios o colocar precios públicos porque son muy diferentes tus necesidades a las necesidades de otro potencial cliente, la dedicación que yo puedo tener para la persona A puede que sea diferente a la B y la B diferente de la C. Puede ser que un sistema de coaching, un servicio de coaching, yo lo pueda solucionar en un período de tres meses con una persona pero otras con quienes necesitamos trabajar seis meses o un año. Entonces, todo este tipo de niveles de compromiso cambia y los precios cambian, tu nivel de compromiso cambia. A veces no solamente están buscando un coach sino también un asesor. Entonces, todo este tipo de características son muy diferentes y el precio puede variar radicalmente entre lo que le estás cobrando tú a la persona A y a la persona B. De hecho, en algunos modelos de negocios donde se combina por ejemplo coaching con gerencia de proyectos, que puede ser por ejemplo la gerencia de un lanzamiento, la gerencia de una campaña o de algo muy particular, tú puedes cobrar doble. Puedes cobrar las sesiones de coaching y un porcentaje de las ventas o de las utilidades de un proceso de marketing que estás vendiendo. Luis Eduardo Barón De los resultados, sí. Álvaro Mendoza Sobre resultados. Entonces, ese es un error que muchos de los coaches y consultores cometen: colocar precios fijos para todo el mundo cuando las necesidades de todo el mundo no son las mismas y cuando este es un proceso muy individual. Ahora, donde sí puede haber precios fijos y prestablecidos es por ejemplo en los masterminds grupales que constan de esto, esto y esto pero, aun así, yo no lo colocaría directamente en el sitio web porque la gente, cuando toma la decisión de 20
pertenecer a un mastermind, la última variable que considera es el precio. Pero, si tú de entrada les estás dando el precio, quizás no estén viendo todo lo demás y vas a espantar a esos potenciales clientes que tú tienes. La segunda cuestión que tienen de característica estos programas es que, precisamente por el grado íntimo o de cercanía que vas a tener con esa persona, los cierres usualmente no se hacen directamente a partir de una carta de ventas ni se buscan clientes a partir de un teleseminario. O sea, no se cierra la venta. Eso no quiere decir que tú no puedas vender coaching o consultoría a partir de un webinar pero tu llamado a la acción no es vender sino precalificar a personas para luego sí entrar y hacer un cierre. Ese cierre se concreta en últimas usualmente cara a cara o por teléfono o por Skype o por formas virtuales, de tal manera que son procesos que no necesariamente están tan automatizados como vender un libro digital. Tiene que ser uno mucho más flexible. La gente va a tener más preguntas, las preguntas van a ser más puntuales de este tipo de personas, por la problemática que está teniendo esa persona. Entonces tienes que ver que el estilo de marketing es completamente diferente. Luis Eduardo Barón Sí, no es la venta tradicional de un producto. Simplemente la gente ya tomó una decisión basada en las características del producto, en los beneficios que puede aportar ese producto, etcétera. Aquí lo que dice Álvaro, el primer paso, es esa precalificación para después hacer un proceso uno a uno con cada una de las personas y poder también evaluar muchas veces el costo del trabajo o el tiempo del trabajo. Siempre hay que precalificar y después hacer el trabajo individual. Álvaro Mendoza Correcto, y además una de las cosas bien interesantes —y seguramente a ti te ha ocurrido, estoy seguro de que te ha ocurrido porque lo hemos consultado— es que no necesariamente con todo el mundo que te contacta para que tú seas coach, el asesor o el consultor, va a trabajar uno directamente con ellos. Entonces, esa sesión 21
exploratoria no solamente es para ver si ellos quieren contratarlo a uno sino si uno realmente quiere trabajar con esa persona y si efectivamente uno le puede ayudar o no le puede ayudar. Quizás la persona cree que tú eres el candidato para ser el coach y el entrenador pero quizás tú no tengas 100% lo que se necesita para ayudar a esa persona y entonces de plano le dices que no. O quizás haya un conflicto entre tu personalidad y la personalidad de otra persona que diga uno: “No, yo no me meto acá porque aquí vamos a chocar y entonces, en vez de producirme a mí las ganas de trabajar con esta persona, voy a tener choques o roces”. Luis Eduardo Barón O que definitivamente la persona no va a avanzar en el proceso. Es preferible —y lo estamos hablando desde este lado, no desde el otro, desde el mismo lado donde vas a estar tú— que tú digas que no porque sabes que no vas a producir los resultados, así que te vas a quemar, como decimos nosotros. Pero muchas veces también tú aceptas ser coach porque tú le ves potencial a esa persona. Entonces, no tanto es por lo que te va a pagar a ti ahora, sino por lo que después puedes hacer con él. Muchas veces se acepta trabajar como consultor o como coach por ejemplo porque ves básicamente que hay un potencial en lo que vas a hacer que te va a dar unos resultados mayores al final. Álvaro Mendoza Correcto. Uno de los ejercicios que siempre nos ha gustado pedirte que hagas en los módulos es que vayas e investigues en el mercado cómo es que están haciendo los demás coaches, cómo es que están vendiendo los productos, cómo es que están vendiendo los servicios, cómo están estructurando el sitio web, si están poniendo precios o no están poniendo precios, si están haciendo teleseminarios para prospectar, cómo están precalificando, cómo están vendiendo, si el cierre se hace automáticamente o es una venta más consultiva, más personalizada.
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Analízalo pero, en este caso concreto del coaching y los consultores, tienes que tomar con mucho cuidado lo que está haciendo la gente, porque te garantizo que el 90% de los coaches y consultores están haciendo las cosas de la forma incorrecta en Internet. ¿Por qué? Porque lo que están tratando de hacer es trasladar lo que ya están acostumbrados a hacer fuera de Internet al Internet y hay una sutil pero muy muy grande diferencia en la forma en que se puede hacer marketing en ambas cuestiones. Si tú tienes un coach, una persona que ya es coach, que ya es exitoso siendo coach pero no porque sea buen coach sino porque sea un buen coach haciendo marketing de sus servicios de coaching, contrátalo para que sea tu coach pero en ese punto en específico que es: “¿Cómo hago para conseguir más pacientes? ¿Cómo hago para conseguir más coachees? ¿Cómo hago para conocer más emprendedores que me contraten mis servicios de coaching?”. Modela lo que ellos están haciendo porque esta es otra bestia completamente diferente, la del coaching, servicios y consultorías. Pero vamos adelantando, Luis Eduardo, a la otra parte de las gerencias. Luis Eduardo Barón La otra parte de venderte tú como producto es cuando tú puedes gerenciar el proyecto o tú puedes gerenciar u lanzamiento si estamos hablando de temas como el marketing por Internet o tú puedes gerenciar un proceso. Es decir, tú puedes llegar y convertirte en el social media manager o en el community manager de una empresa o de una persona, llevar esa información. Un social media manager básicamente administra las redes sociales. O puedes ser el gerente de un lanzamiento por Internet, organizar todo el proceso del lanzamiento, la estrategia, la realización. O puedes ser el gerente de afiliados, que también es algo que se puede hacer: coordinar las diferentes personas que van a promover ese producto que tú tienes para lanzar. Así que son otros procesos y puedes llevar esas actividades perfectamente por Internet aunque muchas veces dice la gente: “Bueno, pero esas son cosas físicas, como ser uno el gerente de algo. Debe estar localmente”, pero lo puedes hacer perfectamente por Internet.
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Puedes convertirte, si conoces muchísimo de redes sociales, en el social media manager de Álvaro o mío, de una persona particular, de una empresa, de un político; llevar toda la información, manejar sus redes sociales, etcétera. Lo que llaman el community manager, reputation manager. En redes sociales hay muchísimo. O por ejemplo gerencia de lanzamientos. Cuéntanos un poco por ejemplo cómo funciona una gerencia de lanzamiento. A propósito, vamos a tener todo un módulo para hablar de lanzamientos y lo mejor de todo… ¿Les adelantamos? Sí, adelantémosles. Álvaro Mendoza No, todavía no. Luis Eduardo Barón Bueno, entonces es una sorpresa. Les vamos a hablar de qué es lo que van a ver ustedes en el lanzamiento. Los vamos a dejar con esa intriga. Pero ¿cómo es la gerencia de un lanzamiento? ¿Cómo se maneja un lanzamiento? Álvaro Mendoza Si tú tienes experiencia por ejemplo haciendo lanzamientos propios, lo más seguro es que personas que nunca han hecho un lanzamiento de un producto o servicio te contacten para que les ayudes en ese proceso. Tú puedes hacer esto de muchas formas: tú te puedes convertir en el asesor y que básicamente ellos te pregunten cómo hacer esto y tú les digas lo que tienen que hacer pero tú no te involucras personalmente en ser el hacedor de las cosas. Ellos lo hacen con tu guía y con tu supervisor. Ese sería un nivel de compromiso y mucha gente utiliza esos servicios porque no tienen la experiencia y quieren tener la facilidad de que están teniendo un problema y saber quién se los va a resolver porque ya ha pasado por eso. Hay otros donde tú ya te involucras un poco más dentro del proceso y te conviertes en un gerente del lanzamiento. Tú vas a gerenciar ese proyecto, no 24
necesariamente que tú seas el hacedor de las cosas pero sí el director de la orquesta con los recursos que te va a poner la empresa o la persona que te va a contratar. Entonces, tú vas a dirigir la confección de la carta de ventas, la estructura de cómo van los videos de prelanzamiento, les ayudas mucho a determinar la oferta, cómo van a presentar la oferta, cómo van a nombrar el producto. Las personas puede que no tengan afiliados pero tú llegas al mismo mercado de ese producto que se va a lanzar y entonces tú les puedes ayudar a presentarles otros afiliados. Entonces, el nivel de compromiso es mucho más grande y el precio que vas a cobrar es mucho más alto. Hay muchos modelos de negocio y yo los he hecho todos. He cometido errores, desde cobrar demasiado barato… Luis Eduardo Barón No has cometido errores de cobrar mucho. Álvaro Mendoza Sí, he cometido errores graves pero son parte del aprendizaje. Pero, básicamente, en términos generales tú puedes cobrar una parte fija mensual durante el lanzamiento que sería como pagar por tu coaching o por tu asesoría y tú los vas guiando durante el proceso. Pero también, si tu grado de involucramiento dentro del lanzamiento es alto, entre más alto sea tú tienes que llevar un porcentaje. Se sugiere tener un porcentaje de las ventas de ese lanzamiento y ese porcentaje puede variar desde el 10%, el 25%, incluso en algunas el 50%. O sea: “Tú pones el producto, yo pongo el marketing. Vamos 50% y 50%. Yo te ayudo a hacer toda la gerencia del proyecto”. Entonces, todo depende de lo que tú tengas capacidad de hacer. Pero, para no salirnos del tema, lo importante es que este tipo de cosas se pueden hacer directamente por Internet. La gente está ávida de tener una guía, una persona que ya haya pasado por los lugares por donde están pasando. Entonces, a nosotros nos buscan mucho para eso, para que seamos la persona tras bambalinas que
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los ayude y los guíe en el proceso de un lanzamiento o incluso en el lanzamiento de un producto, cómo estructurarlo y todo ese tipo de cosas que son un poco más puntuales. Dependiendo de tu nivel de experticia, tu nivel de posicionamiento en el mercado —y esta parte es importante—, los precios que tú vas a cobrar dependen del posicionamiento que tú tienes en el mercado y de los resultados que tú le puedas dar efectivamente a esa otra persona porque, en últimas, lo que te están comprando son los resultados que van a obtener con los conocimientos que tú les vas a aportar o con la asesoría, consultoría o gerencia de un proyecto que tú les vas a dar. Aquí viene lo que tú dices. Si tú eres una persona que ya has hecho lanzamientos, que ya tienes experiencia, que ya has logrado resultados para ti y para otras personas, desde luego puedes llegar y decir: “Yo ofrezco mis servicios porque alguien me va a contratar y porque saben que yo he dado resultados acá en esto”, y desde luego te van a pagar más. Como comentaba Álvaro, la forma de cobrar es, o por una suma fija —que no se recomienda— o que esté atada a los resultados; es decir, atada a una participación por los resultados. O simplemente, como comentabas tú: “Tú pones el producto, yo pongo todo el sistema de marketing y vamos 50% y 50%”, y se hace como una sociedad. Esa es otra fórmula. Vamos a pasar ahora al siguiente segmento donde vamos a hablar de los eventos en vivo pero, para rematar todo este tema de gerencias… Porque la gente llega y dice: “Hasta ahora estoy empezando mi producto. No voy a ser un gerente de lanzamientos”. También queríamos que tú conocieras que puedes gerenciar tus productos porque el hecho solamente de que hayas aprendido en este curso a crear productos o a conocer de todos estos sistemas te puede ayudar a que tú puedas asesorar, ser consultor, gerenciar por ejemplo la creación de un producto y que no solamente el curso te sirva a ti para hacer lo tuyo sino que después puedas tener la experiencia para ayudarles a otros a lograrlo. Es decir, solamente haciendo este curso y logrando lo que vas a lograr te puede servir para ayudar a otros a lograrlo porque tú ya lo has hecho. Pero lo más 26
importante es que lo tienes que hacer, así que esa es la tarea que siempre les dejamos en los módulos: haz las cosas que aprendes en el curso, realízalas. Si tú tienes la capacidad por ejemplo de dar coaching, arranca con el primer coaching que tienes que hacer. Si eres un asesor actualmente, empieza a hacerlo por Internet porque esa compañía que estás asesorando localmente tiene los mismos problemas que una compañía al otro lado del mundo y perfectamente esa compañía también puede contratar tus servicios. Lo único que tienes que hacer es usar todas las plataformas que te hemos ido mostrando paso a paso para que puedas empezar a tener contacto con otras personas que tienen el mismo problema que tú estás solucionando en cualquier parte del mundo. Lo más importante, por ejemplo en el caso del mastermind: si tienes la posibilidad en tu industria, cualquiera que sea —puedes ser consultor de ventas por ejemplo, o eres un profesional en la parte de medicina— de comenzar un mastermind, te lo sugerimos. Son poderosísimos. Muchas veces la gente dice: “Pero es que son mis competidores”. Tienen los mismos problemas tuyos y pueden ayudar a solucionarlos. Si son por ejemplo doctores y hay en diferentes ciudades —porque la gran ventaja del Internet es que puedes tener doctores de cinco, seis, siete países diferentes—, si estás trabajando en el tema de restaurantes, perfectamente podrías crear un mastermind para restauranteros. Imagínate lo que progresaría tu negocio teniendo la posibilidad de conocer las experiencias de personas en otras partes del mundo y cómo se están solucionando los problemas. Si tú solamente, por ser la persona que eres, te conviertes en ese facilitador del mastermind, puedes cobrar por tu tiempo y por haber reunido a personas que van a ayudar a otras personas a progresar solamente compartiendo sus conocimientos. Así que son los diferentes modelos que te queríamos dejar. Muchos de ellos a lo mejor dices tú: “No puedo hacerlos en este momento”, pero vas a llegar a eso. Algunas personas van a partir desde acá, van a empezar al revés y van a decir: “Yo ya tengo la
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capacidad, soy consultor. Ahora lo que tengo que desarrollar es lo que aprendí en los módulos anteriores”. En el próximo módulo vas a aprender un poco más sobre afiliados para que entiendas un poco más lo que estaba diciendo Álvaro cuando hablaba de gerente y de conseguir otros afiliados. En el próximo módulo vas a saber cómo funciona esa parte, es un módulo muy interesante sobre marketing de afiliados. Pero cuando pienses tú en lanzamientos y esto, es porque vas a llegar a esto. En algún momento vas a tener que hacer un lanzamiento de tu producto físico o de esto que estamos hablando, de productos donde tú eres la persona que presta el servicio y al que le están comprando su tiempo para acortar el proceso o la curva de aprendizaje. Álvaro Mendoza Y si todavía no es tu momento te va a llegar. ¿Cómo te va a llegar? Porque el mismo mercado te va a pedir esos servicios. Cuando ya estás vendiendo por ejemplo cursos, libros, todo lo que hemos visto en los módulos previos, eso por sí solo ya te está posicionando como un experto en el mercado porque, si no fueras experto, no estarías publicando un libro. Si no fueras un experto, no tendrías los cursos que estás comercializando y empacando por Internet para vender. Eso ya te empieza a posicionar y, cuando la gente empieza a consumir tus productos y empieza a obtener resultados, ahí es cuando te empiezan a contactar: “Oye, tengo un problema puntual, ¿me puedes ayudar? Necesito una hora de consultoría”. Luis Eduardo Barón Te dicen: “¿Tú no das consultorías? ¿Tú me podrías ayudar acá? ¿Me podrías ayudar en esto?”. Álvaro Mendoza Sí, te lo preguntan. 28
Luis Eduardo Barón
Mira, de hecho les vamos a contar que ya tenemos alumnos de este curso de Internet Para Emprendedores que han empezado a organizar todas sus cosas y estamos muy orgullosos porque ya los están contactando y ya están dando consultorías y ya están cobrando precios que no se imaginaban antes estar cobrando. Eso nos tiene muy orgullosos porque, a pesar de que vamos hasta ahora en la mitad del curso, ya hay personas que tienen resultados tangibles y que ya están en este proceso del que estamos hablando en el día de hoy. Álvaro Mendoza Una cosa que se nos olvida, Luis Eduardo, antes de pasar al siguiente segmento: existe otra modalidad que no se ve mucho y, sin embargo, tú recientemente introdujiste eso al mercado como una prueba. Es lo que tú llamas o conocemos como un powerday. Un powerday es un día de consultoría contigo por una determinada suma mensual. Cuenta un poco cómo es este proceso del powerday. Luis Eduardo Barón Son superpoderosos. Nosotros lo conocemos con Álvaro desde hace un tiempo. Muchas veces esos procesos de trabajo en consultorías requieren como un arranque inicial y los powerdays son fabulosos porque, cuando tú te sientas con una persona durante todo un día a trabajar, se ven los resultados mucho más rápido y pueden ser el inicio de un proceso de consultoría, de asesoría, de trabajo posterior. Entonces, el powerday es estar en contacto contigo, bien sea virtualmente o bien sea presencialmente en tu casa, en tu oficina, para trabajar todo un día en tu proyecto. Son ideales por ejemplo para crear una estrategia, son ideales por ejemplo para empezar un negocio donde la gente no tiene ni idea de por dónde arrancar. En ese trabajo personal uno se sienta con la persona, saca un papelógrafo y empieza a decir: “¿Cuáles son las ideas que tienes?”. Entonces, es un trabajo muy fácil porque inmediatamente la gente empieza a decir: “Bueno, yo tengo esta idea”, y se van
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dando las soluciones. Igual si es virtualmente, el powerday es fabuloso, es un masterday, un día completo para poder trabajar con una persona. Eso se puede hacer con una, con dos, con tres, con cuatro o con cinco al tiempo porque igual uno puede tomar esas cuatro personas, llevárselas para un sitio, un hotel, tu casa, almuerzas con ellos y, al final del día, esas personas tienen mucho más claro por ejemplo cuál es la estrategia que van a seguir o cuál es el producto que van a lanzar o cuál es la empresa que van a empezar. Son fabulosos para esos aspectos. Al final del día tú les puedes decir perfectamente a ellos: “Oye, ¿no te interesa que sigamos este proceso? Ya estás acá. Si quieres podemos comenzar un plan de consultoría contigo o podemos hacer un lanzamiento contigo. Ya que tienes claro cuál es la empresa, yo te puedo asesorar para hacer el seguimiento”. Así que no solamente es un día en el cual se puede trabajar sino que es una prospección para trabajos posteriores. Muchas veces las asesorías terminan igual. Tú también lo has hecho: terminas en una asesoría y después eres el gerente de un lanzamiento porque lo que hiciste fue llevar a esa persona paso a paso y el paso lógico era terminar en el lanzamiento. Entonces, fue como toda una prospección para un proceso mayor al final. Álvaro Mendoza Bueno, esperamos haberte volado la cabeza o que tu cabeza esté volando de todas las cosas que puedes hacer para que puedas ofrecer tu coaching, tu asesoría, tu consultoría, tus powerdays, tu mastermind, tu gerencia de proyectos. Todo esto es un mundo muy lucrativo y la gente lo compra porque realmente los resultados se ven rápido, el nivel de trabajo es más íntimo. Estamos trabajando sobre las necesidades de una persona o de un grupo de personas que tienen un interés en particular y vale la pena que lo consideres dentro de tu suite integrada de productos. Luis Eduardo Barón Es fundamental que lo integres. Este paso, lo que hemos visto en el módulo del día de hoy es un complemento de los módulos anteriores. Como dijo Álvaro, desde el 30
principio, desde que comenzamos este curso, es importante que tú agregues a tu suite integrada de productos los diferentes niveles: productos de prospección, aquellos de bajo costo que te ayudan a pasar al siguiente y al siguiente, y productos de mayor costo. Puedes empezar por este. La gran ventaja de este es que no requieres absolutamente nada. Muchas veces no requieres ni siquiera diseñar un empaque. No requieres nada, es tu conocimiento y la gente llega y dice: “Oye, pero ¿será que sí me van a pagar a mí por ese conocimiento?” Álvaro Mendoza Por supuesto que sí. Luis Eduardo Barón Si tú lo tienes te lo van a pagar. Otro punto muy importante, que a ti te ha pasado y a mí me ha pasado es que, cuando tú estás dando una asesoría, una consultoría o un coaching por ejemplo, te exigen a ti mismo ir aprendiendo más porque a veces uno dice: “Yo tengo que aprender esto para darle la solución a la persona con la cual estoy trabajando”. Entonces te obligan a ti a estudiar más, a ver otros conceptos, a preguntarles a otras personas que conocen para poder ayudar a la persona que tú estás ayudando. Eso inmediatamente te va elevando tu conocimiento. Así que no te asustes, nadie nació con todo aprendido. No conozco ninguno que de entrada, cuando nació, le dijeran: “Tú eres un coach”. No naciste con el cartón de coach debajo del brazo. No, todos hemos ido aprendiendo las cosas y la mejor forma de aprender es cuando te enfrentas a los problemas de las personas a las que estás ayudando. Muchas veces esas personas te obligan a ti a aprender cosas, además de que tú aprendes de ellos también, pero a aprender cosas para poder ayudar e inmediatamente tú ganas y, desde luego, la persona a la cual le ayudas también. Álvaro Mendoza 31
Bueno, excelente. Con esto yo creo que terminamos este segmento. Luis Eduardo Barón Terminamos el segmento. Álvaro Mendoza En el próximo vamos a hablar de son eventos presenciales. Luis Eduardo Barón Muy interesante. Ya regresamos.
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