EMPRESAS EN COLOMBIA QUE HACEN INVESTIGACIÓN DE MERCADO CARTAGENA DE INDIAS D. T Y C AGOSTO 30 DEL 2000 CORPORACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICA DE BOLIVAR EMPRESAS QUE INVESTIGAN EL MERCADO COLOMBIANO TELECENTER. NUESTROS CLIENTES Durante todos nuestros años de trabajo, hemos acumulado valiosa experiencia, la misma que nos ha permitido entregarle a todos nuestros clientes el mejor servicio; estos son algunos de nuestros clientes: ÉXITO CELUMOVIL IMPSAT COLMENA SEMANA ERRICSON ESSO COLPATRIA EXPOTECNIA CMI

• SERVICIOS TELECENTER

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SERVICIO DE MERCADEO DIRECTO INTEGRAL

TELEMERCADEO DE ENTRADA • Información de Productos • Ventas directas • Servicio al cliente • Servicio Post−Venta • línea 9800 TELEMERCADEO DE SALIDA • Generación de leads • Seguimiento correo directo • Encuestas sondeos • Creación y actualización de base de datos • Ventas y renovación de suscripciones • Confirmación de eventos • Recuperación de cartera SERVICIO DE CORREO DIRECTO • Asesoría y diseño de las piezas del correo directo, ya sean sobres, cartas, brochures y formas de respuesta • Empaque y embalaje RESPUESTA DIRECTA EN MEDIOS IMPRESOS Y ELECTRÓNICOS Diseño de estrategias y asesorías en: • Avisos Impresos, copy, layout tiempos • Respuesta Directa en Televisión (DRTV), copy, tiempos, horarios, medios DATA BASE MARKETING • Diseño de estrategias para enriquecimiento de la base de datos (conocimiento) • Administración de Base de Datos • Definición de estructuras • Procesamiento de información • Creación de perfiles SI DESEA CONCER COMO HEMOS APLICADO ESTOS SERVICIOS, LO INVITAMOS A VER NUESTRA SECCION DE CLIENTES PARA EL PÚBLICO Esta es una sección dedicada a nuestros visitantes, esperamos sus comentarios y sugerencias a informació[email protected] NUESTRA EMPRESA

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Somos una empresa de servicios, por lo tanto más que trabajar para usted, trabajamos con usted, nacemos en 1994 bajo Centel Ltda., con el objetivo de atender el vacío en cuanto a mercadeo directo se refiere en Colombia, con inversión en Colombia y know how Internacional; en 1998 buscando un posicionamiento cambia su nombre a Telecenter. Nuestra gente sabe escuchar per. También sabe preguntar; hablan lo necesario, reciben las buenas ideas y piensan como el cliente. De esta forma se establece una relación de empatía, afinidad y armonía entre las partes. Este es el trato que ofrecemos en TELECENTER; respetuoso, amable y sobre todo muy profesional,

NUESTRA VISION Posicionarnos dentro del mercado Colombiano como empresa sólida dedicada al Outosourcing en Telemercadeo como parte de una estrategia de mercadeo directo integral, ofreciendo comunicaciones de doble vía con una política orientada a la satisfacción del cliente y utilizando la tecnología adecuada para obtener los resultados esperados NUESTRA MISION Satisfacer las necesidades de los clientes mediante el ofrecimiento de un servicio de telecomunicaciones y servicio de mercadeo directo integral eficaz y eficiente que involucre nuestro recurso humano como factor primordial para el cumplimiento de nuestros objetivos

OTRAS EMPRESAS Aunque con el poco tiempo que nos dieron para la búsqueda de la información pudimos encontrar otras empresas dedicadas a la investigación de mercadeo como: Central of global trade development. www.cgtd.com/global/mercado.htm www.econoinvest.com www.masa.com Consejo de asociaciones de investigación industrial de las americas. www.cira.com 3

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