Enseguida te presentamos la herramienta en línea que permite a nuestros clientes y gerenciales de restaurante facturar los consumos de manera rápida y precisa, tanto para KFC como para Pizza Hut. Esta funciona los 365 días del año y a cualquier hora del día.

El primer paso es ingresar al sitio web facturación.prb.com.mx desde cualquier tipo de navegador. De forma predeterminada aparecerá la opción Generación, la cual sirve para crear una factura nueva en ambas marcas. Además existe la opción Consulta, en la que se puede verificar la emisión de una factura en caso de no recibir una notificación vía correo electrónico. En el caso de una factura errónea, se podrá usar la opción Cancelar para generar una nueva.

Para generar una factura, sigue estos pasos: 1. Ten a la mano el ticket de consumo 2. Ingresa tu RFC 3. Localiza en el ticket el folio para facturar e ingresa este dato en la pantalla (este folio consta de 13 dígitos) 4. Localiza en el ticket el total del consumo y captura en la pantalla el monto exacto 5. Ingresa tu correo electrónico para que ahí sea enviada la factura (si quieres ingresar varios correos electrónicos, separa cada uno por una coma) Toma en cuenta que si vas a imprimir la factura del cliente desde tu restaurante, es importante que utilices el correo electrónico tanto del cliente como del restaurante y le informes que tardará máximo 15 minutos en generarse su factura. Al terminar de llenar estos datos da clic en el botón Continuar.

Estos son ejemplos de tickets que podríamos recibir en KFC y Pizza Hut. En cada uno se muestra el total a pagar y el folio para facturar.

El sistema siempre valida tu RFC, el folio para facturar, el total a pagar y el correo electrónico. Si alguno de ellos es erróneo, el sistema mostrará un mensaje de error y se deberá corregir el error señalado.

Si los datos capturados son correctos se mostrará esta pantalla. Posteriormente, se deben ingresar los datos del cliente (observa que algunos campos son obligatorios y están marcados con asterisco y los demás podrían ir en blanco), estos datos son: Nombre del cliente o razón social, calle, número exterior, número interior, colonia, código postal, estado, ciudad o población, delegación o municipio y método de pago (donde existen algunas opciones: tarjeta de crédito, efectivo o no identificado) Si el pago fue con tarjeta de crédito se deben ingresar los últimos 4 dígitos de la tarjeta (en el espacio que dice solicitado por el SAT). En la parte inferior de la pantalla se indica si deseas guardar los datos para futuras facturas y si deseas recibir publicidad, lo único que se necesita es marcar las casillas de interés. Al terminar de llenar estos datos haz clic en el botón Generar Factura.

Aparecerá después una ventana emergente que solicitará la confirmación de datos, y cuando hagas clic en el botón Aceptar aparecerá una ventana emergente. En esta aparecerá un mensaje que confirmará el envío de la factura por correo electrónico. Si no se recibe ningún email, se puede descargar la factura 15 minutos después de haberse generado a través de la opción Consulta.

Este es un ejemplo del aviso al correo electrónico que se incluye en la factura, te llegarán 2 archivos uno en formato PDF y otro en formato XML. Al abrir el documento, podrás visualizar la factura del consumo.

En caso de no recibir el correo electrónico con la factura o si la extraviaste, existe la opción Consulta, en la que podrás descargar la factura en PDF o XML. Recuerda también que estará disponible 15 minutos después que se haya generado la solicitud de facturación. Para consultarla, se deben ingresar el RFC y el folio del ticket de consumo y hacer clic en Consultar. Si la factura aún no está disponible, saldrá un aviso .

Si lo datos fueron correctos saldrá una aviso con 2 opciones para poder descargar la factura, en formato PDF y en XML.

En la opción Cancelación, es posible corregir una factura si los datos fueron capturados de manera errónea. Para cancelarla y volver a solicitar una nueva se deben ingresar el RFC y el folio del ticket de consumo tal como se escribieron la primera vez, y dar clic en el botón Continuar. Después aparecerá una ventana indicando que la factura ya fue cancelada y se puede generar una nueva con el mismo folio y ticket de venta. En el caso de que no hayan pasado 15 minutos a partir de que se generó la factura inicial, saldrá un aviso como el que se muestra.

Si tienes alguna duda del procedimiento o del sistema, puedes escribir al siguiente correo electrónico: [email protected] En el correo electrónico se deberá detallar el problema para que se pueda brindar una mejor ayuda. ¡Gracias por tu atención!