FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING DIGITAL, COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES PLANIFICACIÓN DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA GUÍA DOCENTE

CONCEPTOS PROFESIONALES DE MARKETING DIGITAL

CURSO 2015-2016

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA. Título:

MÁSTER UNIVERSITARIO EN MARKETING DIGITAL, COMUNICACIÓN Y REDES SOCIALES

Facultad:

CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

Departamento/Instituto:

PUBLICIDAD Y RELACIONES PÚBLICAS

Módulo:

MARCO CONCEPTUAL DEL MARKETING DIGITAL

Denominación de la asignatura:

CONCEPTOS PROFESIONALES DE MARKETING DIGITAL

Código:

100020007

Curso: Semestre:

Primero

Tipo de asignatura (básica, obligatoria u optativa):

OBLIGATORIA

Créditos ECTS:

2

Modalidad/es de enseñanza:

Presencial

Lengua vehicular: Página web: www.ucjc.edu

Castellano

1

2. REQUISITOS PREVIOS. Esenciales: Los propios del título Aconsejables: Interés por el conocimiento del Marketing Digital, Comunicación y Redes Sociales en los diversos niveles: local, regional, nacional e internacional y por los diversos ambientes: económicos, social y técnico.

3. SENTIDO Y APORTACIONES DE LA ASIGNATURA AL PLAN DE ESTUDIOS. Campo de conocimiento al pertenece la asignatura. Marketing Relación de interdisciplinariedad con otras asignaturas del currículum. Fundamentos generales de marketing, El Plan del marketing digital. Aportaciones al plan de estudios e interés profesional de la asignatura. Conocimientos sobre: Conceptos específicos del marketing digital. Definiciones de marketing digital. Tipología. Características específicas. El marketing mix aplicado al marketing digital. Los 8 elementos clave. La promoción en Marketing Digital. Plataforma, precio y producto. Marketing personal y marketing masivo. Inbound Marketing. Showrooming, Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización. Comunidades virtuales. Emailing. CRM

2

4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE EN RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DESARROLLA LA MATERIA. COMPETENCIAS GENÉRICAS

RESULTADOS DE APRENDIZAJE RELACIONADOS CON LAS COMPETENCIAS GENÉRICAS Al finalizar la materia, el alumnado manejará los conceptos fundamentales de marketing digital y marketing mix aplicado al entorno digital.

CG3. Conocer las diversas variables y ambientes del entorno digital, como paso previo para diagnosticar sus problemas y crear e instrumentar soluciones.

Resultados de aprendizaje CG3 Al terminar con éxito esta asignatura los estudiantes serán capaces de enumerar las variables intervinientes en una investigación del entorno digital a fin de establecer soluciones.

CG4. Organizar los argumentos en los que apoyar los diagnósticos conseguidos, invidualmente o en grupo, mediante el análisis y la interpretación y transmitirlos y adaptarlos a públicos muy diversos.

Resultados de aprendizaje CG4 Al terminar con éxito esta asignatura los estudiantes serán capaces de identificar los elementos argumentativos a fin de poder comunicarlos a los diferentes públicos.

CG5. Utilizar las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (TICs) en el trabajo profesional y en la difusión de planes y programas y en los resultados conseguidos.

Resultados de aprendizaje CG5 Al terminar con éxito esta asignatura los estudiantes serán capaces de manejar, analizar y elegir las TICs que más se adapten en la búsqueda de sus resultados.

CG6. Conocer y manejar los métodos estadísticos para interpretar los fenómenos digitales, con especial atención a los indicadores, porque éstos facilitan más la credibilidad.

Resultados de aprendizaje CG6 Al terminar con éxito esta asignatura los estudiantes serán capaces de aplicar los métodos estadísticos en el estudio del entorno digital.

CG10. Conocer y comprometerse éticamente con los valores, principios y derechos que la sociedad reconoce en el desarrollo de la profesión en marketing digital.

Resultados de aprendizaje CG10 Al terminar con éxito esta asignatura los estudiantes serán capaces de poner en práctica los elementos esenciales de la profesión de marketing digital, incluyendo el compromiso ético que esto conlleva. Resultados de aprendizaje CG11 Al terminar con éxito esta asignatura los estudiantes serán capaces de aplicar los conocimientos adquiridos sumando las ideas creativas que en cada caso puedan aplicar a fin de adaptarse a los retos del ámbito profesional.

CG11. Desarrollar la creatividad para adaptar los conocimientos adquiridos a la definición de los nuevos problemas y al análisis de sus efectos en los diferentes niveles del marketing digital y en las diversas texturas de los ambientes. CB6. Poseer y comprender conocimientos que aporten una base u oportunidad de ser originales en el desarrollo y/o aplicación de ideas, a menudo en un contexto de investigación.

Resultados de aprendizaje CB6 Al terminar con éxito esta asignatura los estudiantes serán capaces de aplicar conocimientos creativos e ideas útiles en un entorno de marketing digital.

3

CB7. Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio.

Resultados de aprendizaje CB7 Al terminar con éxito esta asignatura los estudiantes serán capaces de demostrar el dominio de conocimientos adquiridos más allá de su ámbito profesional definido.

CB8. Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o ilimitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios.

Resultados de aprendizaje CB8 Al terminar con éxito esta asignatura los estudiantes serán capaces de valorar y proponer posibles soluciones ante situaciones nuevas, sin dejar de lado la responsabilidad social y ética.

CB9. Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones y los conocimientos y razones últimas que las sustentan a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades.

Resultados de aprendizaje CB9 Al terminar con éxito esta asignatura los estudiantes serán capaces de exponer y explicar sus razonamientos de manera clara para todo tipo de público.

CB10. Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.

Resultados de aprendizaje CB10 Al terminar con éxito esta asignatura los estudiantes serán capaces buscar de manera autónoma las herramientas para su formación de manera autónoma.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

RESULTADOS DE APRENDIZAJE RELACIONADOS CON LAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

CE11.Discriminar y juzgar los conceptos teóricos del marketing y la comunicación digital y generar posibles posicionamientos que le faciliten su desarrollo profesional.

Resultados de aprendizaje CE11 Al terminar con éxito esta asignatura los estudiantes serán capaces de analizar y aplicar los conceptos teóricos dentro del marketing y la comunicación digital, a fin de avanzar en su desarrollo profesional.

CE12. Conocer y manejar los nuevos medios digitales de comunicación, información, publicidad (prensa digital, blogs y redes sociales)

Resultados de aprendizaje CE12 Al terminar con éxito esta asignatura los estudiantes serán capaces de identificar y reconocer los nuevos medios de comunicación en el mundo digital.

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5. CONTENIDOS / TEMARIO / UNIDADES DIDÁCTICAS 1. Conceptos específicos del marketing digital. 2. Definiciones de marketing digital. 3. Tipología. Características específicas. 4. El marketing mix aplicado al marketing digital. Los 8 elementos clave. 5. La promoción en Marketing Digital. 6. Plataforma, precio y producto. 7. Marketing personal y marketing masivo. 8. Inbound Marketing. Showrooming. 9. Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización. 10. Comunidades virtuales. 11. Emailing. CRM

6. CRONOGRAMA UNIDADES DIDÁCTICAS / TEMAS

PERÍODO TEMPORAL

Tema 1. Conceptos específicos del marketing digital.

Enero

Tema 2. Definiciones de marketing digital.

Enero

Tema 3. Tipología. Características específicas

Enero

Tema 4. El marketing mix aplicado al marketing digital. Los 8 elementos clave. Tema 5. La promoción en Marketing Digital

Enero

Tema 6. Plataforma, precio y producto.

Enero

Tema 7. Marketing personal y marketing masivo

Enero

Tema 8. Inbound Marketing. Showrooming.

Enero

Tema 9 Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización.

Enero

Tema 10. Comunidades virtuales.

Enero

Tema11. Emailing. CRM

Enero

Enero

7. MODALIDADES ORGANIZATIVAS Y MÉTODOS DE ENSEÑANZA

MODALIDAD ORGANIZATIVA

MÉTODO DE ENSEÑANZA

Clase teórica

Asistir y participar activamente en las clases

Clase práctica:

Asistir y participar

HORAS DE TRABAJO AUTÓNOMO

TOTAL DE HORAS

COMPETENCIAS RELACIONADAS

HORAS PRESENC.

CG3, CG4, CG5, CG6, CG10, CG11. CB6, CB7, CB8, CB9, CB10. CE11, CE12 CG3, CG4, CG5,

15

0

15

10

0

10

5

ejercicios de clase

activamente en las clases

Trabajo en grupo

Realizar y exponer trabajos o resolver casos de forma individual y/o colectiva Tutorías con el profesor de la asignatura

Tutorías Académicas

Resolución de dudas

Tutorías con el profesor de la asignatura

Estudio autónomo

El alumno utilizará la lectura y el esfuerzo personal de estudio y comprenderá los contenidos conceptuales, teorías y aspectos metodológicos de cada materia para alcanzar los conocimientos suficientes y las competencias que le han sido asignadas.

CG6, CG10, CG11. CB6, CB7, CB8, CB9, CB10. CE11, CE12 CG3, CG4, CG5, CG6, CG10, CG11. CB6, CB7, CB8, CB9, CB10. CE11, CE12 CG3, CG4, CG5, CG6, CG10, CG11. CB6, CB7, CB8, CB9, CB10. CE11, CE12 CG3, CG4, CG5, CG6, CG10, CG11. CB6, CB7, CB8, CB9, CB10. CE11, CE12 CG3, CG4, CG5, CG6, CG10, CG11. CB6, CB7, CB8, CB9, CB10. CE11, CE12

Total de horas

0

10

10

5

0

5

5

0

5

0

5

5

35

15

50

8. SISTEMA DE EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN Asistir y participar activamente en las clases Realizar trabajos o resolver casos de forma individual o colectiva en clases Utilizar el aula virtual y los recursos electrónicos Exámenes y/o pruebas de evaluación del conjunto de los conocimientos adquiridos Tutorías Individuales y/o colectivas

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

VALORACIÓN RESPECTO A LA CALIFICACIÓN FINAL (%)

Asistencia y participación

20%

Trabajos de investigación y prácticas

30%

Uso de la plataforma virtual

20%

Asistencia a tutoría y resolución de dudas

20%

Asistencia a las tutorías

10%

6

CONSIDERACIONES GENERALES ACERCA DE LA EVALUACIÓN: CONVOCATORIA ORDINARIA: Es imprescindible asistir, al menos, al 80% de las clases, tanto en las sesiones magistrales, como trabajos, exposiciones o tutorías para poder ser evaluado en la Convocatoria Ordinaria. Si el alumno no cumple con el porcentaje de asistencia deberá entregar un trabajo adicional de la asignatura a la que falta. En la convocatoria ordinaria se aplicará el criterio de evaluación continua, por tanto para calcular la nota final se tendrán en cuenta todos los criterios anteriormente expuestos. El alumnado deberá superar tanto la parte teórica como práctica, para aprobar la asignatura. CONVOCARIA EXTRAORDINARIA: El alumnado deberá superar una prueba de conocimiento teórica y elaborar todas las prácticas no superadas durante el desarrollo semestral de la asignatura. FALTAS DE INTEGRIDAD EN EL AULA: Las faltas en la Integridad Académica (ausencia de citación de fuentes, plagios de trabajos o uso indebido/prohibido de información durante los exámenes), así como firmar en la hoja de asistencia por un compañero que no está en clase, implicarán la pérdida de la evaluación continua, sin perjuicio de las acciones sancionadoras que estén establecidas por la Universidad.

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9. BIBLIOGRAFÍA / WEBGRAFÍA Bibliografía básica DEL VALLE, E. Los 50 términos imprescindibles del Marketing Online, bien explicado: Social Media y contenidos[En línea] S.F [Consulta: 25 de septiembre de 2015] Disponible en: http://www.socialmediaycontenidos.com/50-terminos-imprescindibles-marketing-online-bienexplicados-1 FERNANDEZ, M. A. Los 101 anglicismos más usados en marketing digital: M Global Marketing [En línea]29 de octubre de 2015 [Consulta: 20 de agosto de 2015] Disponible: http://mglobalmarketing.es/blog/101-anglicismos-mas-utilizados-en-marketing/ KOTLER, P. (2003). Los 80 conceptos esenciales de marketing: De la A a la Z. España: Alhambra SALDAÑA, Carlos. Las 4 Ps del marketing digital: Con Tu Negocio. [En línea] 27 de mayo de 2013 [Consulta: 08 de agosto de 2015] Disponible: http://www.contunegocio.es/marketing/4-ps-marketingdigital/

Bibliografía complementaria CASTELLÓ MARTÍNEZ, A. (2013). La estrategia de medios sociales, el Inbound Marketing y la estrategia de contenidos: sociales, el Inbound Marketing y la estrategia de contenidos. Congreso Internacional de Comunicación y Sociedad Digital (1). Logroño KOTLER, P. (2012). Marketing 3.0. Madrid: LID PÉREZ RIOBO, E. (2005) E-marketing: el marketing a través de las nuevas tecnologías. La Coruña: Ideaspropias Editorial RODRÍGUEZ DEL PINO, D. (2012) Publicidad Online. Las claves del éxito en Internet. ESIC

10.- OBSERVACIONES

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