Gracias. magazine. La FER opina: El espíritu del día 3 (Pág. 3)

ASOCIACIONES. Roberto Orive. Presidente de la Asociación de Empresarios del Comercio Textil de La Rioja (Pág. 14) INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA. La FER con

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ASOCIACIONES. Roberto Orive. Presidente de la Asociación de Empresarios del Comercio Textil de La Rioja (Pág. 14)

INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA. La FER constituye la Fundación Riojana para la Innovación (Pág. 19)

número 61 / diciembre 2009

magazine federación de empresarios de la rioja socio estratégico para la empresa

www.fer.es

Gracias

al millar de empresarios y autónomos que defendisteis vuestra dignidad en Riojaforum, demostrando que los empresarios tenemos mucho que decir . T rabajemos ahora para que el espíritu del 3 de diciembre siga vivo y nos permita ser escuchados (Págs. 4 a 7)

La FER opina: El espíritu del día 3 (Pág. 3)

ASÍ SE LAS PONÍAN

A FERNANDO VII Ahora, Éniac te lo pone igual de fácil para que tu empresa haga la carambola del año. Hazte con un programa de gestión integral (ERP) a un precio excepcional y con una financiación a 24 meses sin intereses, gracias a la subvención que el Plan Avanza ha concedido a Éniac. Llámanos e infórmate. ¿Te lo vas a pensar?

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OPINIÓN

federación de empresarios de la rioja

El espíritu del día 3 La convocatoria de la Jornada por la Dignidad Empresarial puede considerarse un éxito. La presencia de autónomos y pequeños y medianos empresarios, únicos protagonistas del acto, así lo confirma. Por primera vez, nosotros, los empresarios riojanos, nos reunimos solos, sin políticos, para reivindicar únicamente nuestra figura y nuestro papel en esta sociedad, pues a veces nos parece que no queda claro. Somos un colectivo importante en número, e importantísimo en cuanto a lo que Vamos a fomentar la acción de hacemos, crear empresas y puestos de la sociedad civil y a reivindicar el papel que les corresponde a trabajo en una economía de mercado y, los empresarios consecuentemente, no se puede permitir de ninguna manera que ningún otro colectivo social nos dé lecciones sobre lo que hacer, ni políticos –de uno u otro color-, ni sindicatos… Desde que empezó la crisis, han cerrado 300.000 autónomos y pequeñas y medianas empresas, y son muchos los empresarios que sufren dificultades todos los días, a través de la falta de compromiso de sus bancos o cajas, a través de la falta de pago de la administración pública, que ven embargados sus bienes… Por lo tanto, sufrimos la crisis como los primeros, y no necesitamos lecciones de nadie.

SUMARIO 8-9 Estructura empresarial

El 1 de enero de 2009 el censo de empresas con domicilio social en La Rioja ascendía a 23.595, lo que representa un 0,70% del conjunto nacional.

10 Acuerdos con Vodafone y la Asociación de Guarderías

La FER ha firmado convenios con Vodafone España y con la Asociación de Guarderías, por los cuales los empresarios asociados se beneficiarán de importantes descuentos en los servicios prestados por ambas entidades.

11 La FER considera “fundamental” el parque digital

La FER considera que el nuevo proyecto de infraestructura empresarial que acogerá empresas de base tecnológica es fundamental para el futuro desarrollo económico y social de la comunidad autónoma.

13 La FER apoya las protestas del campo

La FER expresó su más firme apoyo a las manifestaciones de los empresarios y autónomos del sector agrario y ganadero convocadas el 20 y 21 noviembre en toda España.

La sociedad ha de saber que algo ha cambiado, basándonos en el “Espíritu del día 3”. A partir de ahora, primero, vamos a estar más unidos y, segundo, vamos a ser más reivindicativos y exigentes. Las sociedades modernas y progresistas son aquellas que cuentan con instituciones que, en representación de diferentes colectivos, son proactivas en participación y exigentes en sus reivindicaciones de mejora de la sociedad, y que, de ninguna manera, caen en el clientelismo facilón que nos hace más pobres intelectual, social y económicamente. Desde el colectivo empresarial, el tema está claro. Vamos a fomentar la acción de la sociedad civil y vamos a reivindicar el papel que les corresponde a los empresarios. Ello no está reñido, en ningún caso, con la relación con otros colectivos que consideramos claves, que deben dar el paso adelante, y que son imprescindibles para sacar este país y esta región adelante. La mano está tendida. El “Espíritu del día 3” ya está entre nosotros. Federación de Empresarios de La Rioja

FER Magazine: Edita Federación de Empresarios de La Rioja Coordina Departamento de Comunicación de la FER Diseña y realiza Nueva Imagen Imprime Ochoa Impresores Sede de la FER: C/ Hermanos Moroy, 8-4ª planta - Teléfono: 941 271 271 Fax: 941 262 537 - e-mail: [email protected] - www.fer.es Depósito Legal: LR-174-2004. Prohibida la reproducción total o parcial de la misma.

ASOCIACIONES

14 Entrevista 16 L17

Roberto Orive Presidente de la Asociación de Empresarios del Comercio Textil de La Rioja JORNADA SOBRE LOGÍSTICA. ÉXITO DEL CONGRESO NACIONAL DE INSTALADORES ELÉCTRICOS. LOS HOTELEROS, EN CONTRA DE UN PARADOR EN LOGROÑO.

19 Innovación y Tecnología

La FER firma el protocolo para la constitución de la Fundación Riojana para la Innovación.

19 Formación y Empleo

Emprende Rioja ayudó a crear 195 empresas en el último año.

22 Internacional

Información y asesoramiento para aprovechar las oportunidades del mercado internacional.

3

JORNADA POR LA DIGNIDAD EMPRESARIAL

federación de empresarios de la rioja

Una fecha histórica para la empresa

riojana

4

La unidad empresarial marca un antes y un después del 3 de diciembre. La respuesta masiva a la convocatoria de la FER, alienta a nuestra organización a seguir luchando en defensa de nuestras pymes

JORNADA POR LA DIGNIDAD EMPRESARIAL federación de empresarios de la rioja

DISCURSO DE JULIÁN DOMÉNECH “Como nadie sabe cómo salir de esta situación, necesitan un culpable a quien enjuiciar, proyectando sobre nosotros una imagen de especuladores, aprovechados…” “No vamos a permitir esa falta de respeto al empresario autónomo, por lo menos, mientras me quede un segundo de mandato en la FER y me sigáis dando vuestro apoyo. Ese es mi compromiso y el compromiso de nuestra organización” “Que se escuche bien alto que defendemos nuestro derecho a tener beneficios económicos con nuestras empresas, a cambio de todo lo que aportamos y arriesgamos. Ganar dinero no es un pecado” “El Gobierno ha prestado a los bancos dinero público. Y resulta que no lo derivan a las empresas porque, cuando hacen la calificación del riesgo, no somos fiables los empresarios” “Hay excesiva normativa que recae sobre el autónomo y la pequeña y mediana empresa. Miles de normas nos atosigan con cumplimientos y obligaciones a cada paso” “Los pequeños empresarios son los grandes perjudicados con el retraso de los pagos, en beneficio de las grandes empresas. Es increíble que se financien con nosotros” “Vascos, navarros y riojanos con los mismos derechos y no que unos disfruten del paraíso fiscal a costa de otros” “Este país lo vamos a tener que salvar nosotros. No creo en que nadie nos vaya a aportar grandes soluciones. La solución va a estar en nosotros. En nuestro ímpetu, en nuestra fuerza, en nuestra unidad… Nunca en la historia de La Rioja nos han regalado nada”

5

JORNADA POR LA DIGNIDAD EMPRESARIAL

federación de empresarios de la rioja

6

JORNADA POR LA DIGNIDAD EMPRESARIAL federación de empresarios de la rioja

Gracias y enhorabuena Durante todo el mes de noviembre, una delegación de la FER, encabezada por su presidente, Julián Doménech, mantuvo encuentros con los empresarios de todas las cabeceras de comarca de La Rioja. En estas reuniones los empresarios transmitieron sus preocupaciones como emprendedores y mostraron su apoyo a la Jornada por la Dignidad Empresarial.

Ellos fueron parte del millar de personas que quisieron aprovechar la ocasión de que la voz del empresariado se escuchara con fuerza 3 de diciembre. Gracias a todos y enhorabuena por demostrar que los empresarios tenemos capacidad para unirnos y defernder nuestras empresas.

9 de noviembre. Haro.

12 de noviembre. Calahorra.

16 de noviembre. Arnedo y Cervera del Río Alhama.

18 de noviembre. Nájera.

24 de noviembre. Alfaro.

25 de noviembre. Santo Domingo de la Calzada.

7

ESTRUCTURA EMPRESARIAL

federación de empresarios de la rioja

La Rioja comenzó 2009 con 309

Según el Directorio Central de Empresas del Instituto Nacional de Estadística, el 1 de enero de 2009 el censo de empresas con domicilio social en La Rioja ascendía a 23.595, lo que representa un 0,70% del conjunto nacional

empresas

menos que en 2008

MÁS DE LA MITAD NO TIENEN ASALARIADOS EMPRESAS SIN ASALARIADOS

INDUSTRIA

924

8%

1.914

16,48%

2.838

12,06%

CONSTRUCCIÓN

1.748

14,67%

1.629

14,03%

3.377

14,35%

COMERCIO

2.901

24,35%

2.918

25,13%

5.819

24,74%

OTROS SERVICIOS

6.340

53,22%

5.151

44,36%

11.491

48,85%

11.913

100,00%

11.612

100,00%

23.525

100,00%

AUMENTAN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS Y BAJAN LAS DE CONSTRUCCIÓN Y COMERCIO VARIACIÓN NETA 2008-2009

2008

2009

INDUSTRIA

2.747

2.838

91

CONSTRUCCIÓN

3.791

3.377

-414

COMERCIO

5.965

5.819

-146

SERVICIOS

11.331

11.491

160

23.834

23.525

-309

EL NÚMERO DE EMPRESAS PÉR CÁPITA SUPERA LA MEDIA NACIONAL EMPRESAS

POBLACIÓN

%EMPRESAS /PERCÁPITA

ÁLAVA

21.988

313.592

7,01%

BURGOS

25.567

375.243

6,81%

NAVARRA

43.282

629.569

6,87%

LA RIOJA

23.525

321.025

7,33%

6.041

94.856

6,37%

66.913

968.831

6,91%

3.355.830

46.661.950

7,19%

SORIA ZARAGOZA TOTAL NACIONAL

8

TOTAL

EMPRESAS CON ASALARIADOS

DESCIENDE EL NÚMERO DE AUTÓNOMOS Y DE SOCIEDADES LIMITADAS, LOS DOS MODELOS DOMINANTES La crisis económica y la falta de crédito esta castigando a los autónomos, especialmente los autónomos dependientes, por la vinculación de su actividad a la de la empresa para la que trabajan. VARIACIÓN

2008

2009

Personas físicas

13.051

12.479

-572

Sociedades de responsabilidad limitada

6.401

6.571

170

Asociaciones y otros tipos

2.526

2.585

59

Sociedades anónimas

857

849

-8

Comunidades de bienes

723

767

44

Sociedades cooperativas

180

178

-2

94

95

1

2

1

-1

23.834

23.525

-309

Organismos autónomos y otros Sociedades colectivas

ESTRUCTURA EMPRESARIAL federación de empresarios de la rioja

MÁS INDUSTRIA Y MENOS SERVICIOS QUE EN LAS COMUNIDADES LIMÍTROFES ARAGÓN

INDUSTRIA

NAVARRA

LA RIOJA

PAÍS VASCO

TOTAL NACIONAL

8,36%

9,71%

8,38%

12,06%

7,26%

CONSTRUCCIÓN

15,29%

14,82%

15,42%

14,35%

13,17%

COMERCIO

23,39%

23,36%

23,73%

24,74%

24,76%

OTROS SERVICIOS

52,95%

52,11%

52,48%

48,85%

54,81%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

100,00%

MÁS EMPRESAS DE 1 A 49 TRABAJADORES QUE LAS COMUNIDADES LIMÍTROFES LA RIOJA

De 1 a 9 trabajadores

ARAGÓN

NAVARRA

PAÍS VASCO

10.143

87,35%

39.911

87,71%

17.347

84,72%

72.089

87,07%

De 10 a 49 trabajadores

1.293

11,14%

4.809

10,57%

2.567

12,54%

9.016

10,89%

De 1 a 49 trabajadores

11.436

98,48%

44.720

98,28%

19.914

97,26%

81.103

97,96%

De 50 a 99 trabajadores

126

1,09%

460

1,01%

298

1,46%

920

1,11%

Más de 100 trabajadores

50

0,43%

321

0,71%

264

1,29%

770

0,93%

11.612 100,00%

45.501 100,00%

20.476 100,00%

82.793 100,00%

CONCLUSIONES A 1 de enero de 2009, teníamos 309 empresas menos que un año antes, lo que supone un descenso del 1,3%. Este comportamiento, consecuencia de la crisis económica que estamos viviendo, es menos acusado que el experimentado por la media nacional, que se sitúa en torno al -1,9%. El difícil momento por el que atraviesa la economía afecta directamente a la creación de empresas. El número de empresarios individuales disminuyó en 572 unidades (-4,38%) y el número de nuevas sociedades de responsabilidad limitada tuvo un crecimiento moderado en torno al 3%. El cierre de los mecanismos de circulación del crédito, achacada a la falta de liquidez en los mercados, está llevando a muchas empresas a graves problemas de tesorería, que en muchos casos ha obligádo a echar el cierre.

El sector Comercio disminuyó en 146 empresas (-2%) y Construcción en 414 empresas (-10,9%). Este último dato choca con los de ejercicios anteriores que cifraban tasas de crecimiento del 10%. Esto le devuelve a niveles de 2006. Por contra, tras varios de decrecimiento, Industria creció en 91 empresas (3%), gracias sobre todo al aumento de empresas dedicadas a la producción y fabricación de energía. Servicios moderó su crecimiento con 160 empresas más (1%), frente al 4% registrado en el periodo anterior. A pesar de ello, esta subida es superior a la de la media nacional: 0,3%. Se sigue observando la importancia de la pyme y de la micropyme en La Rioja, y más aún, si es comparada con Navarra, que continúa siendo la región con mayor proporción de empresas “grandes”, 264 empresas con más de 100 trabajadores, frente a las 50 riojanas.

Las microempresas que emplean de 1 a 9 trabajadores son las más afectadas por la crisis económica, registrándose un descenso de 333 empresas menos en La Rioja. El sector industrial riojano sigue siendo el segundo en importancia para nuestra economía, tanto en número de empresas como en contribución al PIB, frente a la mayoría de regiones españolas que se encuentran mucho más terciarizadas. El sector Servicios ha sido el único sector que ha mantenido un comportamiento positivo en esta difícil coyuntura económica. No obstante el deterioro del panorama económico ha moderado sus ritmos de crecimiento hasta el 1% en La Rioja. Las actividades de Investigación y Desarrollo aumentan en un 9 % (12 unidades más que en 2008).

9

SERVICIOS

federación de empresarios de la rioja

La FER y Vodafone España han firmado un acuerdo por el cual las empresas asociadas podrán beneficiarse de descuentos del 15% en sus comunicaciones móviles y fijas y servicios de Oficina Vodafone, para sustituir las líneas fijas por móviles y soluciones de ADSL

Acuerdo

con Vodafone

La oferta también incluye asesoramiento personalizado a todos los asociados a la FER, para garantizar la opción adecuada a cada necesidad. El objetivo del acuerdo es dotar de las últimas tecnologías móviles a las empresas asociadas a la FER, proporcionándoles mayor competitividad y rapidez en las comunicaciones móviles y fijas y permitiéndoles una mayor movilidad y un importante ahorro de costes. Oficina Vodafone La solución Oficina Vodafone, por la que la telefonía fija se sustituye por móvil, se adapta a cualquier tipo de empresa, integra todas las comunicaciones e incorpora en el teléfono móvil funcionalidades y tarifas tradicionalmente asociadas al teléfono fijo, como servicios de centralita. De esta forma, se pueden disfrutar todos los servicios, en todo momento y desde cualquier lugar o dispositivo.

Descuentos

Emilio Abel de la Cruz y el director territorial de la Zona Norte de Vodafone, Juan Antonio Gómara.

Gracias a este acuerdo, las empresas de la FER se beneficiarán de descuentos del 15% en los servicios de telecomunicación y de Oficina Vodafone.

en guarderías para empresas socias La FER y el sector de las guarderías riojanas han firmado un convenio de colaboración por el que los empresarios y sus familias que contraten los servicios de las guarderías de la Asociación de Guarderías y Centros de Educación Infantil de la FER podrán beneficiarse de interesantes descuentos. Cada guardería ofrecerá un descuento del 10% en la matrícula del primer año, así como un descuento mensual del 5% en la jornada de 8 horas y del 3% en la jornada que incluya la comida de los niños. Eventualmente, estas ventajas podrán derivarse a un máximo de dos usuarios por empresa dentro de su plantilla, en función de las plazas vacantes que puedan estar disponibles en cada momento. 10

CENTROS INCLUIDOS EN EL CONVENIO: Nanny’s

Coe-Coe

Happy Baby

Colorín Colorado

Caramelo

A Gatas

El Parque

Peter Pan

D’Acuarela

Luna Lunera

Olyma Garden

Cuenta Cuentos

Trompín

Arco Iris

La Rana Juana

EMPRESAS federación de empresarios de la rioja

La FER considera “fundamental” el Parque Digital En el actual debate sobre el Parque Digital de La Rioja, la FER considera que este nuevo proyecto de infraestructura empresarial, que acogerá empresas de base tecnológica es fundamental para el futuro desarrollo económico y social de la comunidad autónoma y sentará las bases del nuevo modelo de crecimiento económico de la región. Así lo transladó nuestra organización al presidente del Gobierno de La Rioja, Pedro Sanz, y a los representantes sindicales en una reunión mantenida el mes pasado en la que se abordó la necesidad de que La Rioja cuente con un proyecto innovador y de arrastre económico. La FER está convencida de que el Parque Digital impulsará la innovación, la

investigación y el desarrollo tecnológico, será un nuevo motor de impulso económico y empresarial y ayudará a generar empleo cualificado en la sociedad del conocimiento. Efecto multiplicador Además, este proyecto será clave en el desarrollo de las empresas de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) y tendrá un notable efecto multiplicador sobre todos los sectores productivos, lo que revela la magnitud e importancia de esta infraestructura. La FER ha introducido el Parque Digital en la concertación social y en el diálogo social con los sindicatos más representativos, con el objetivo de que este

proyecto transformador para la empresa riojana tenga el máximo consenso entre empresarios y trabajadores, al considerarse un factor necesario para la competitividad empresarial y la generación de puestos de empleo cualificados. Máxima prioridad Por ello, la Federación de Empresarios de La Rioja pide a todas las formaciones políticas e instituciones públicas que den máxima prioridad al inicio y ejecución del proyecto del Parque Digital de La Rioja, en un contexto económico de incertidumbre y desconfianza empresarial, en el que este tipo de infraestructuras va a arrojar razones para el optimismo, progreso social y crecimiento empresarial.

Emar Manufacturas,

empresa socialmente

responsable

El empresario Francisco Ramírez, de Emar Manufacturas y miembro de la comisión permanente de la FER, ha logrado el premio a la empresa socialmente responsable convocado por el Gobierno riojano.El valor social de esta firma es un gran activo para su entorno social, proveedores, clientes y trabajadores. En estos momentos de grave crisis, su apuesta por la responsabilidad social tiene un valor sobresaliente. Javier Erro y Francisco Ramírez.

La FER visitó el salón

‘Oficina Evolutiva’

Julián Doménech visitó el 12 de noviembre la segunda edición del salón ‘Oficina Evolutiva’, organizado por Grupo Pancorbo y que recibió más de 600 visitas de profesionales.

Jose Luis Pancorbo, Julián Doménech y Jose María Pancorbo.

La iniciativa, que contó con la participación estelar del prestigioso economista Ramón Tamames, albergó ponencias sobre herramientas anticrisis, virtualización, protección de datos y talleres de Blackberry.

11

INSTITUCIONAL

federación de empresarios de la rioja

Contra

el blindaje vasco

La FER reclama una reforma constitucional en España con el objetivo de homogeneizar el sistema fiscal y tributario en todas las autonomías españolas y evitar, de esta manera, las desigualdades y abusos de unas comunidades frente a otras

El presidente de la FER, Julián Doménech, ha dirigido una carta al presidente de la Comunidad Autónoma de La Rioja, Pedro Sanz, en la que muestra su apoyo al Gobierno regional para impulsar un gran movimiento social contrario al blindaje de las normas fiscales vascas, que tan grave perjuicio está ocasionando a la actividad y al desarrollo empresarial de La Rioja.

El presidente de la FER argumenta que “los intereses riojanos han estado afectados por el papel que el Partido Nacionalista Vasco (PNV) juega en la estabilidad del marco político nacional”. Y sigue: “hay una manera definitiva de arreglar este asunto, y este no es otro que atribuir al conjunto de las comunidades autónomas las mismas competencias tributarias y fiscales”.

Reclamaciones judiciales En la misiva, Julián Doménech recuerda a Pedro Sanz que la FER ha interpuesto en los últimos años reclamaciones por vía judicial que han supuesto sentencias favorables para La Rioja.

Reforma constitucional Esto implicaría lógicamente una reforma constitucional que, quizás, en estos momentos se hace necesaria no sólo en este aspecto. Julián Doménech dice al respecto que este propósito “debe ser

prioritario para los partidos políticos en La Rioja”. Contra el abuso La carta a Pedro Sanz finaliza explicando que “mientras este anhelo de justicia no se cumple, la Federación de Empresarios de La Rioja estará en contra de cualquier abuso que desde el actual concierto económico vasco se produzca y, sobre todo, de cualquier medida que se adopte que provoque un aislamiento de los riojanos y haga prevalecer los intereses particulares de un territorio frente a los generales, sin olvidar la repercusión empresarial que tiene este asunto”.

Encuentro con el PSOE para valorar los

Presupuestos de 2010 Representantes del PSOE de La Rioja acudieron a la sede de la FER para analizar los presupuestos de La Rioja para 2010. En el encuentro participaron el presidente de la FER, Julián Doménech, el secretario general del PSOE, Francisco Martínez Aldama, y miembros de ambas entidades. Para el PSOE, “los presupuestos no son ni austeros ni inversores”.

Formación para desempleados

con dificultades

de inserción

La FER ha formado a 19 jóvenes desempleados o que han abandonado sus estudios, quienes se han especializado como chapistas de vehículos, gracias al proyecto IPILSE, financiado por el Fondo Social Europeo y en el que también han participado el Ayuntamiento de Logroño, UGT y CC OO. En conjunto, las cuatro instituciones han organizado seis cursos para 90 desempleados con dificultades de inserción: mujeres inmigrantes, mayores de 45 años y jóvenes con baja cualificación. 12

INSTITUCIONAL federación de empresarios de la rioja

La FER apoya las

protestas del campo La FER expresó su más firme apoyo a las manifestaciones de los empresarios y autónomos del sector agrario y ganadero que fueron convocadas el 20 y 21 noviembre en toda España y en La Rioja por las organizaciones agrarias, especialmente Asaja. La FER considera que se está produciendo un grave deterioro del sector y de las pequeñas explotaciones de las empresas agrarias, con una desmesurada caída de los precios agrarios, muy por debajo incluso de los costes de producción. El sector agrario en La Rioja es una fuente de riqueza principal y uno de los grandes baluartes de la economía riojana, cuyo empobrecimiento tendrá una repercusión negativa en el conjunto de la actividad empresarial.

La FER visitó la feria

Fruit Attraction

La FER y el Gobierno de La Rioja visitaron los stands de la I Feria Fruit Attraction, celebrada en Madrid, con la participación de una decena de empresas riojanas. El presidente de la FER, Julián Doménech, y el consejero de Agricultura, Íñigo Nagore, participaron en la inauguración de la feria y departieron con cada expositor.

Desayuno empresarial

sobre el mercado turco

La sede de la FER acogió un desayuno empresarial sobre el mercado de Turquía, en el que participaron el presidente de la FER, Julián Doménech, el presidente de la Cámara de Comercio e Industria de La Rioja, José María RuizAlejos, la representante en España de la Agencia del Gobierno Turco para Inversiones Internacionales, Yasemen Korukçu, y el director de comercio exterior de La Caixa, entidad presente en Turquía para apoyar a las empresas españolas, Luis Aspe. Ingreso en la UE Julián Doménech destacó la importancia de Turquía en las relaciones comerciales de las empresas riojanas y valoró

asesoría de seguros

FER-ADECOR

su próximo ingreso en la UE como candidata firme y su gran potencial como entrada a otros países. El presidente de la FER indicó que Turquía es un país muy atractivo para la empresa riojana, tanto en lo que se refiere a las posibles relaciones comerciales, como por las expectativas de inversión que puedan producirse. “Yo les animo a explorar el país, a sentir su cultura y a hacer negocios con Turquía. Para la empresa riojana es una oportunidad y un reto comercial, en el que ya ha habido experiencias positivas. Ahora es un excelente momento y una exigencia para la competitividad de nuestras empresas poder abrir nuevos horizontes y nuevos mercados”.

CONTACTO: Miguel Ángel Carrillo TELÉFONO: 941 271 FAX: 941 262 537 WEB: www.fer.es E.MAIL: [email protected]

271

CÓMO UTILIZAR LOS SEGUROS DE VIDA Y SAL UD Y LOS PLANES DE PENSIONES PARA MEJORAR LAS RELACIONES LABORALES Cada vez resulta más difícil fidelizar a los trabajadores que desarrollan labores estratégicas en la empresa o, simplemente, a los que desarrollan su trabajo con eficacia y diligencia. Es el caso del responsable de Informática en una empresa que necesita trabajar con programas propios o adaptados, el enólogo en una bodega, etc. Sin ellos, que dominan una parte importante y diferenciadora de la elaboración de nuestro producto, nuestro mercado no sería el mismo, por eso los necesitamos y no deseamos que trabajen para la competencia. Hasta ahora, la forma de retener al trabajador era aumentarle el salario, pero siempre puede haber quien pague más.

En los últimos años, tanto las empresas como los trabajadores están empezando a valorar las diferencias entre empresas en función de las prestaciones sociales que éstas ofrecen a su personal en nómina. Por ejemplo, un Seguro de Salud para el trabajador y/o su familia; un Plan de Pensiones que se cobrará cuando el empleado se jubile, si lo hace en la empresa; o un Seguro de Ahorro a cobrar cuando el trabajador finalice una determinada labor de importancia estratégica para la empresa; un Seguro de Vida para los comerciales o para los trabajadores que desarrollen labores de riesgo superior al del resto de la plantilla; etc. Estas diferencias pactadas con el trabajador son las que hacen que éste vea más “valor añadido” en unas empresas que en otras y se decante por trabajar en la que considere que le cuida mejor. Además, su contratación puede tener ventajas fiscales para ambos.

13

ASOCIACIONES

federación de empresarios de la rioja

Roberto Orive

Presidente de la Asociación de Empresarios del Comercio Textil de La Rioja Roberto Orive asume la presidencia de la Asociación con el compromiso de seguir trabajando por y para los empresarios, en un momento en el que a la falta de liquidez se suman la tristeza y la desilusión que ha provocado la crisis. Confía en el periodo

14

navideño y en las rebajas para remontar la temporada, pero sobre todo, confía en la profesionalidad del comercio riojano y en el exquisito trato al cliente, para salir reforzados de esta situación frente a otras comunidades vecinas.

¿Qué le impulsa a situarse en la presidencia de la Asociación?

Pocas horas separaron el nacimiento de nuestra empresa y su inscripción en la FER y, desde entonces, siempre la hemos considerado nuestra casa. Creíamos en su momento, y seguimos creyendo, que esta es una entidad para las empresas. A partir de esta premisa, es obvio que en tu casa, debes colaborar, trabajar y comprometerte al máximo, y cuando se nos puso encima de la mesa presidir la asociación, decidimos ser coherentes y aceptarlo.

¿Cómo valora a las empresas del comercio textil en La Rioja?

El nivel de profesionalidad y mimo al cliente del comercio riojano está muy por encima de la media nacional. En nuestra comunidad se compite, de igual a igual, con todas las grandes cadenas del sector en términos de oferta, calidad de servicio, disponibilidad o precio, y eso es algo que muy pocas regiones pueden decir. El mix turismo-comercio que ofrece nuestra comunidad arrastra hacia nuestros locales a cientos de clientes de otras provincias cada fin de semana.

¿Cómo está afectando la crisis al sector?

Quizá peque de catastrofista, pero esta crisis ha sido una verdadera pandemia. Las grandes cadenas han cerrado puntos de venta, adelgazado sus estructuras intermedias y han creado enseñas “La profesionalidad y el mimo al low cost, que han aliviado sus resultados a cor-cliente del comercio riojano está muy to plazo, pero a costa de una destrucción de por encima de la media nacional” empleo brutal. El pequeño comercio ha sido ba-rrido, solo han podido aguantar el tirón aquellos comercios con gastos fijos reducidos o con un pulmón financiero importante. El goteo continuo de carteles de cierres y jubilaciones anticipadas está pasando factura no solo a los números del sector sino también al espíritu emprendedor y valiente que caracteriza al comercio riojano, pues a la falta de liquidez ahora se une la tristeza y la desilusión.

¿Qué medidas se están tomando para paliar sus efectos y salir reforzados de ella?

El sector quizás no esté pasando su mejor momento, pero los comerciantes realizamos todos los días grandes esfuerzos para satisfacer las necesidades de los consumidores cambiantes: mejoramos el surtido con las últimas novedades, mejoramos nuestra formación, incorporamos métodos de gestión…

¿Cómo afrontan desde la Asociación la Navidad y las rebajas?

La Navidad siempre es un periodo con un volumen importante de negocio también en el sector textil, y esperamos que el consumidor mantenga y mejore, aunque sea ligeramente, las cifras del año anterior. Las rebajas de este año en cuanto a oferta serán excepcionales puesto que la climatología no ha sido la habitual, por lo que se pondrán a la venta en esa campaña de promoción artículos especialmente interesantes.

¿Cómo valoran las ayudas y subvenciones y las actividades organizadas para el fomento del comercio textil?

A priori, hay que valoran de forma positiva cualquier ayuda. La premisa de apoyar la inversión privada es valida siempre que los condicionantes de las subvenciones sean efectivos. Respecto a la organización de actividades, creo que muchas veces han estado llenas de buenas intenciones, sin embargo, se debería haber contado más con los comerciantes para no olvidar una premisa básica: cualquier dinamización que no hace caja no nos sirve de nada.

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ASOCIACIONES

federación de empresarios de la rioja

REELECCIONES Francisco López, en Derivados del Cemento La Asociación de Empresas de Derivados del Cemento de La Rioja reeligió al empresario Francisco López Lozano (DECESA), como presidente por un periodo de cuatro años. El resto de la junta directiva lo componen: Alberto Ruiz, vicepresidente primero; Manuel Martínez, vicepresidente segundo, y Carlos Arenzana, vicepresidente tercero. La secretaria de la asociación es Estíbaliz Ilarraza. Por otro lado, la asociación ha tomado el acuerdo de integrarse en la Federación Nacional de Derivados del Cemento (FEDECE).

Miguel Pascual, en FER Comercio El empresario Miguel Pascual (Librería Quevedo) resultó reelegido presidente de FER Comercio, durante la asamblea general del sector, por un mandato de dos años. Pascual es, además, vicepresidente de la FER, por el sector Comercio.

Atradis y la FER organizaron una jornada sobre logística

Una treinta de empresas participaron en la jornada ‘Logística integral, clave del éxito empresarial’, impartida por los técnicos del Instituto Catalán de Logística, quienes analizaron el ahorro de costes en los procesos logísticos de las empresas. Entre los aspectos más interesantes de la jornada, destacaron la automatización y robotización de las ins-

talaciones logísticas, los avances en logística interna y la presentación de casos de éxito en el sector de la automoción. El secretario general de la FER, Emilio Abel de la Cruz, y el secretario general de la Asociación de Transportistas Discrecionales de La Rioja (ATRADIS), Carlos Díaz, abrieron el encuentro.

FER Comercio está integrada por 14 asociaciones sectoriales del ámbito del comercio.

Rubén Alcázar, en AIER El empresario Rubén Alcázar (IMEL) seguirá al frente de la Asociación de Instaladores Electricistas, de Energías Renovables y de Telecomunicaciones de La Rioja (AIER), por un periodo de cuatro años. Los vicepresidentes elegidos son: Enrique Mendi, Rubén Ferrus, José Antonio Martínez y Ramón Aguilar. Esta asociación es el resultado de la integración de la Asociación de Instaladores Electricistas y de la Asociación de Instaladores de Telecomunicaciones.

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Éxito del congreso de instaladores electricistas El Congreso Nacional de FENIE, organizado por la Asociación de Electricistas de La Rioja (AIER), fue todo un éxito en su organización. El sector español quedó encantado del desarrollo de un congreso en el que La Rioja fue la capital española del sector durante unos días.

ASOCIACIONES federación de empresarios de la rioja

Los hoteleros, en contra de un Parador Nacional en Logroño La Asociación Riojana de Hoteles se opone “totalmente” a la posible instalación de un Parador Nacional en Logroño. Su presidente, Jaime García Calzada, calificó este tipo de infraestructura de “competencia desleal” para el sector hotelero porque “se nutre de fondos públicos”. Intervencionismo La asociación tacha de “intervencionismo en la empresa hotelera” la propuesta del Ayuntamiento de Logroño de apostar por instalar un Parador en la capital riojana. En Logroño, la ubicación de un Parador Nacional “no cumpliría los tres objetivos con los que se crearon: dar a conocer a España como destino

turístico; mantener edificios históricos y patrimoniales en peligro; y crear oferta hotelera donde la iniciativa privada no llega”. Por otra parte, las cifras del turismo riojano, a fecha de 30 de septiem-

bre de 2009, indican un descenso de la ocupación del 5,48 por ciento, pasando del 43,28 por ciento del 2008 al 41,04 de 2009. El empleo en el sector hotelero ha caído un 14,65 por ciento.

Formación para guarderías La Asociación de Guarderías de La Rioja realizó en noviembre un curso sobre actualización de competencias en profesionales de guarderías. El objetivo fue mejorar las relaciones con los padres de los niños, a través de entrevistas y contactos que mantienen con ellos de forma habitual. En el curso participaron 15 profesionales.

Curso para fotógrafos La Asociación de Fotógrafos Profesionales de La Rioja, en colaboración con el Departamento de Formación de la FER, organizó los días 2 y 3 de noviembre el curso ‘Fotografía Digital: nuevas tendencias’, impartido por Israel Rodríguez. Los contenidos del mismo fueron ‘Novedades de Adobe Photoshop CS 4’, ‘Herramientas para la aceleración de la productividad’, ‘Manejo de máscaras y capas de ajuste para la realización de ajustes avanzados’ y ‘Recetas de retoque fotográfico’. 17

ASOCIACIONES

federación de empresarios de la rioja

CPAR denuncia que la adjudicación

del soterramiento a Sacyr

es un pago de favores de Zapatero La Asociación de Empresarios de la Construcción, Promoción y Afines de La Rioja (CPAR) quiere poner de manifiesto no sólo su absoluto rechazo a la adjudicación de las obras de la primera fase del soterramiento a Sacyr, sino también su más firme repulsa a los intentos de los políticos del PSOE y del Ayuntamiento de Logroño por justificar lo injustificable. Para CPAR, la adjudicación del soterramiento a Sacyr por el Ministerio de Fomento, a través de ADIF, es un pago de favores de la técnicamente deficiente y económicamente ruinosa llegada de la alta velocidad a Barcelona. “De igual forma que opera el Gobierno de La Rioja, el Gobierno de España utiliza la adjudicación de obra pública para pagar los favores que empresas como Sacyr le

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hacen en otros puntos de España para ganar votos”. Lo tenían muy claro Según CPAR “tan claro tenía Sacyr que el Gobierno le iba a pagar favores debidos con esta adjudicación que fue una

de las dos empresas que fue sola al concurso”. Las otras 15 ofertas presentadas fueron como Uniones Temporales de Empresa (UTE). Además, ni siquiera presentó la oferta más barata, ya que hubo cuatro propuestas más baratas, tres de ellas de UTEs riojanas.

INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA federación de empresarios de la rioja

Fundación

Riojana

para la Innovación

El Gobierno de La Rioja, la FER, la Universidad y ocho empresas han firmado el protocolo para la constitución de la Fundación Riojana para la Innovación, que buscará impulsar la innovación por parte de las empresas de La Rioja

El secretario general de la FER, Emilio Abel de la Cruz Ugarte, participó en el acto de constitución. La Fundación es una iniciativa de carácter privado con participación pública sin ánimo de lucro que inicia su andadura con 1 millón de euros. Las empresas que participan en ella son: Arsys, Gas Natural, Siemens, Telefónica, Calagham, IAC Group, Masa y Würth, además de Caja Rioja. Emilio Abel de la Cruz mostró el orgullo de la FER por las empresas que forman parte de esta entidad público-privada y recordó a todas las pymes y autónomos que están representadas en esta Fundación. Compromiso de la FER Asimismo, señaló que “el compromiso de la FER con la creación de la Fundación Riojana para la Innovación representa nuestra firme voluntad de transformar la realidad de hoy que nos permita la salida de la crisis económica y planificar la realidad de mañana. La innovación es el motor de cambio del modelo económico que ahora se propugna en España”.

Foto de familia de los representantes de las instituciones y empresas que constituyen la Fundación.

Innovación y pequeña empresa “La verdadera innovación debe revolucionar la actividad de los pequeños empresarios. De nada nos servirán las grandes políticas de innovación si no llegan a las pymes con recursos e investigadores que revolucionen desde dentro la actividad empresarial, para hacerla más avanzada y competitiva. Tenemos que arrimar el hombro entre todos, instituciones y empresas, para hacer realidad esta Fundación, que se convertirá en el referente riojano para la I+D+i”, indicó Emilio Abel de la Cruz.

Jornada ‘Empresa 2.0’: oportunidades en Internet La FER celebró el 20 de noviembre la jornada ‘Empresa 2.0. ¿Qué está pasando?’, para analizar la empresa 2.0, las potencialidades de Internet, las redes sociales y las relaciones con los nuevos medios de comunicación. El director de Producto e Innovación de Prisacom y presidente de MediosOn, Jesús del Río, analizó las relaciones entre empresa y medios de comunicación en la era digital, la comunicación 2.0. El presidente de Gnoss, Ricardo Maturana, habló sobre la nueva era de la empresa 2.0. Por último, el consejero delegado de RedKaraoke, Miguel Díez Ferreira, disertó sobre los nuevos retos en las empresas 2.0, cómo convertir una red social en negocio, la internacionalización y el mercado global. En la jornada participaron una treintena de personas de diferentes empresas.

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INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA

federación de empresarios de la rioja

Los Premios de Innovación 2009 ya tienen dueños El Grupo Aema, en la categoría de empresa; el Grupo de Investigación ‘Ecología Molecular de la Resistencia a los Antibióticos y Seguridad Alimentaria’ de la Universidad La Rioja, en la categoría de Universidad; y la Dirección de Programas y Proyectos Informáticos de la Consejería de Salud por el proyecto PATCAR ‘Proyecto Avanzado de Telemedicina en La Rioja’, en la categoría de Administración, recibieron los Premios de Innovación de La Rioja 2009, entregados el 25 de noviembre en el Círculo Logroñés. Motivar a las empresas Los ‘Premios de Innovación’ -concedidos por el Gobierno de La Rioja, con la colaboración de la Cátedra de Innovación, impulsada por el propio Gobierno regional, la FER y la Universidad de La Rioja- suponen un reconocimiento público con el que se pretende motivar a las empresas, instituciones e investigadores que están apostando por la innovación y contribuir a la difusión de la importancia de la innovación.

Los ganadores, con los representantes de las tres instituciones que impulsan la Cátedra de Innovación.

Categorías de los premios • Premio a la Innovación en la Empresa: reconocimiento a título individual o colectivo de una persona, empresa o agrupación empresarial, a la mejor trayectoria, proyecto y resultados en materia de Investigación, Desarrollo e Innovación. • Premio a la Innovación en la Administración: reconocimiento a título individual o colectivo de cualquier organismo integrante de la Comunidad Autónoma de La Rioja, al desarrollo específico de un proyecto en materia de Investigación, Desarrollo e Innovación. • Premio a la Innovación en la Universidad: reconoce a título colectivo tanto los méritos como un proyecto específico en materia de Investigación, Desarrollo e Innovación, de un grupo de investigación residente en la UR.

FORMACIÓN

federación de empresarios de la rioja

Emprende Rioja ayudó a crear 195 empresas en el último año

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El Plan EmprendeRioja, formado por el Gobierno de La Rioja, a través de la Consejería de Industria, Innovación y Empleo, la Federación de Empresarios de La Rioja, la Cámara Oficial de Comercio e Industria de La Rioja y la Asociación de Jóvenes Emprendedores y Empresarios de La Rioja, ayudó a crear 195 empresas en el periodo comprendido entre el 9 de septiembre de 2008 y el 16 de septiembre de 2009.

de las personas asesoradas crearon una empresa. De las 195 nuevas empresas, 98 fueron creadas por personas desempleadas.

En total, Emprende Rioja atendió 1.180 consultas. Esto significa que un 20%

El 43,6% de los atendidos fueron desempleados.

DATOS EMPRENDE RIOJA PERIODO: 09/09/2008 a 16/09/2009 1.180 personas atendidas El 43,6% de los atendidos fueron desempleados 195 empresas creadas (el 20% de los asesorados) 98 empresas creadas por desempleados

Ya es hora de que pases tu Fijo a Vodafone No pagarás alquiler de línea fija, tendrás Tarifa Plana a todos los fijos nacionales por 15€/mes y además disfrutarás de tu número fijo en el móvil por 5€/mes sin pagar desvíos Y un 15 % de descuento adicional en la factura por ser asociado a la Federación de Empresarios de la Rioja (FER)

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CRS CHANNEL Juan XXIII, 7 (Logroño) Tel: 902 910 003

INTERNACIONAL

federación de empresarios de la rioja

Información y asesoramiento

para aprovechar las oportunidades

del mercado internacional

El Departamento Internacional de la FER asesora a las pequeñas y medianas empresas de nuestra región para que estén bien preparadas y puedan aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado único europeo y mundial.

En los siguientes gráficos se reflejan las tres principales áreas de consulta que cubre nuestro departamento y el tipo de cliente que demanda los diferentes servicios (134 consultas y 49.454 entradas a la web hasta 31/10/09).

ASESORÍAS DPTO. INTERNACIONAL 22%

11%

TIPO DE EMPRESAS/PARTICULARES 40

39%

67% 35 30

1-9 empleados

Autónomos

10-49 empleados

Organismos públicos/ asociaciones

50-249 empleados 250-499 empleados

28%

desempleados/ emprendedores

25

FER (nivel interno) Dato desconocido

20 Comercio exterior Información europea Contratación internacional

15

5 0

Más cerca que nunca Desde el mes de noviembre, la Asesoría de Contratación Internacional se desplaza a las empresas ubicadas fuera de Logroño para abordar temas como la constitución y pertenencia a redes de comercialización, el contrato de distribución, agencia o franquicia, entre otras cuestiones. Las empresas que lo deseen pueden solicitar nuestro servicio en el 941 271 271 (Vincent Bonamy). Las empresas de Logroño siguen siendo atendidas los viernes de 12 a 14 h (cita previa) en la sede de FER.

www.ferinternacional.es

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10%

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7% 5%

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4%

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Servicios y Asesorías •ASESORÍA DE AHORRO Y

•ASESORÍA LABORAL

EFICIENCIA ENERGÉTICA Fernando Azofra y Javier Cenzano (viernes, de 10 a 12 h., con cita previa).

Jesús Jiménez (horario de oficina). Pedro José Sáez Marcos. Javier Marín (lunes, de 17.00 a 20.00 h.). Joaquín Espert (martes, de 17.00 a 20.00 h.). Javier Fernádez de la Pradilla (jueves, de 17.00 a 20.00 h.).

•CONSTRUCCIÓN (CPAR)

Juan Ramón Liébana. Asesoría de Urbanismo Elena Sáenz de Jubera (visitas jueves de 16.30 a 19.30 horas en la FER). Asesoría de Consumo Adolfo Alonso (miércoles, de 17.00 a 20.00 h.).

•ASESORÍA ECONÓMICO, FINANCIERA Y FISCAL Ángel Martínez Maestre (es necesaria solicitud previa).



•ASESORÍA MERCANTIL

GRUPO RIOJA José Luis Benítez.

Luis Javier Rodríguez Moroy (jueves, 11.00 a 14.00 h.).

•TRANSPORTES

•ASESORÍA DE MEDIO AMBIENTE

Carlos Díaz.

Pedro José Sáez Marcos (Horario de oficina. Necesaria solicitud previa). Asociación de Corredores de Seguros (Adecor) (es necesaria la solicitud previa).

•ASESORÍA DERECHO ADMINISTRATIVO •ASESORÍA DE RIESGOS LABORALES Diego Gonzalo (horario de oficina).

•ASESORÍA DE LA ASOCIACIÓN DE INSTALADORES ELECTRICISTAS Fernando Azofra (viernes, de 12 a 14 h.).

José Mª Marcolaín.

•ASESORÍA DE ASOCIACIONES

•ASESORÍA DE SEGUROS

David Nieto Calvo (lunes, 11.00 a 14.00 h.).

•CALZADO

SECTORIALES Miguel Ángel Librada. Alfredo Los Arcos. Pilar Fernández. David Ruiz. Estíbaliz Ilarraza.

•LEGISLACIÓN SECTORIAL •DEPARTAMENTO INTERNACIONAL

Asesoría en contratación internacional Horario consulta: de 12 a 14 horas los viernes. Cita previa.

•ESTUDIOS Y PROYECTOS

•FORMACIÓN Y EMPLEO

Cursos presenciales y semipresenciales para trabajadores y desempleados. Teleformación. Servicio de Orientación Laboral y Bolsa de Trabajo (horario de oficina). Servicio de Autoempleo y Creación de Empresas. Punto de Asesoramiento y Tramitación de Empresas (PAIT).

•INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA

SISTEMA DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL (FERCOM) Y ASISTENCIA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN.

•COMUNICACIÓN Y MÁRKETING •CONVENIOS Y ACUERDOS DE COLABORACIÓN

Acuerdo con Telefónica Móviles sobre descuentos en las tarifas. Acuerdo con Clínica Universitaria de Navarra (seguro médico). Acuerdo con CASER (seguro médico). Acuerdo con Arsys.es. Convenio con la Fundación Cossío de Haro y apoyo del ciclo de FP Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos. Convenio FER y Cajalón para empresarios autónomos. Convenio de colaboración con Dato Económico para contratación de publicidad y suscripciones. Convenio con Caja Navarra para el impulso de los nuevos emprendedores riojanos. Convenio Lloyd’s Register Quality Assurance, para certificaciones de gestión de calidad, medioambiente y seguridad. Convenio con La Caixa para desarrollar el Proyecto Incorpur. Convenio con Knet para el servicio de ADSL. Convenio con ATESA para alquiler de vehículos. Convenio con Vodafone. Convenio con la Asociación de Guarderías de La Rioja.

Quién nos representa y dónde La Federación de Empresarios de La Rioja, como organización empresarial más representativa, forma parte del CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO RIOJANO DE EMPLEO. Las funciones principales de este Consejo son: a) Elaborar los criterios de actuación del organismo, de conformidad con las líneas de planificación del Gobierno de La Rioja. b) Aprobar los planes de actuación del Servicio Riojano de Empleo y cuantas medidas estime necesarias para el mejor cumplimiento de sus fines. c) Aprobar el anteproyecto de presupuestos del Servicio Riojano de Empleo y la memoria anual del organismo. d) Aprobar la propuesta de proyectos normativos relativos a cuestiones relacionadas con las funciones del Servicio Riojano de Empleo. e) Conocer las actividades del organismo y el desarrollo de sus programas de actuación, así como establecer los niveles de acceso a la información del Servicio Riojano de Empleo por las entidades y centros colaboradores, especialmente las más representativas. f) Aprobar la creación de comisiones técnicas o grupos de trabajo para materias de especial interés para el Servicio Riojano de Empleo. g) Conocer las actividades que realice el Gobierno de La Rioja, directamente o en colaboración, en el ámbito de las políticas activas de empleo. h) Cualesquiera otras funciones que no hayan sido atribuidas a los demás órganos del Servicio Riojano de Empleo y aquéllas que le sean asignadas legal o reglamentariamente. Nuestros representantes son: • Pablo Gil Minguillón • Emilio Abel de la Cruz Ugarte federación de empresarios de la rioja

Hermanos Moroy, 8-4ª planta Teléfono: 941 271 271 - Fax: 941 262 537 e-mail: [email protected]

www.fer.es

HORARIO DE OFICINA: de lunes a jueves (de 8.00 a 14.00 h. y de 16.00 a 20.00 h.), viernes (de 8.00 a 14.00)

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