IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTROL HORARIO PLIEGO DE CLÁUSULAS TÉCNICAS PROCEDIMIENTO ABIERTO Y FORMA DE ADJUDICACIÓN DE CONCURSO

OBJETIVO GENERAL

Implantación “llave en mano” de una aplicación informática que permita la gestión del control horario de los empleados del Parlamento Vasco en los términos contemplados en este pliego.

OBJETIVOS TÉCNICOS

La aplicación informática cumplirá obligatoriamente los “requisitos técnicos”, los “requisitos funcionales” y “otros requisitos” que se citan en apartados posteriores de este pliego. Las propuestas incluirán necesariamente una serie de jornadas de dedicación por parte de técnicos especializados en la aplicación informática que se oferte para personalizarla a la estructura operativa del sistema de control horario del Parlamento Vasco. Necesariamente, la aplicación informática completa tiene que ser totalmente bilingüe euskera-castellano, con dos opciones: o Selección inicial de idioma y funcionamiento diferenciado para cada uno de ellos en menús, pantallas, etc. o Funcionamiento único con etiquetado bilingüe de los campos de menús, formularios, consultas, reports, etc. Para cualquiera de las dos opciones anteriores, los campos de contenido textual estarán duplicados en las tablas correspondientes. La aplicación dispondrá de módulos que faciliten de forma expresa la traducción de los campos de texto rellenados en un solo idioma, en cualquiera de los dos sentidos (euskera / castellano). El Parlamento Vasco proporcionará (o en su caso supervisará) la traducción de los términos contenidos en las etiquetas, encabezamientos de reports y consultas, textos de avisos, advertencias, ayudas, etc. La aplicación informática estará preparada para respetar las normas derivadas del obligado cumplimiento de la LOPD para ficheros de nivel Básico. En especial, se garantizará que cada usuario acceda únicamente a los datos a los que esté autorizado, mediante el correspondiente sistema de seguridad. La aplicación estará desarrollada preferentemente para entorno web La aplicación estará desarrollada preferentemente con software libre. La aplicación se acomodará a la imagen corporativa del Parlamento Vasco.

Becerro de Bengoa • 01005 Vitoria – Gasteiz Tel.: 945 00 40 00 • Fax: 945 13 54 06 • www.parlamento.euskadi.net

REQUISITOS FUNCIONALES DEL SISTEMA

Trabajar en tiempo real. Que permita la descentralización, para que cada dirección o jefatura puede resolver rápidamente cualquier incidencia. Capacidad de pre-autorizar ausencias. Poseer un sistema automático de alarmas. Que permita realizar las siguientes acciones: consulta desde el propio PC de cualquier saldo de horas o tipo de hora previamente definido, solicitud de permisos y recepción de aceptación o no del mismo y realización de los marcajes. Que proporcione información completa sobre absentismo laboral, horas efectivas, horas extras, incidencias, etc., y posibilidad de elaborar informes individuales, departamentales y por categorías profesionales o cuerpos, pudiéndose programar automáticamente para ser enviados determinados días a un correo electrónico concreto. Que pueda "soportar" un mínimo de 100 modalidades de jornada. Que permita programar los marcajes automáticos en permisos previstos. Que permita modificación manual de justificación de marcajes a posteriori. Cálculo automático de reducciones de jornada (un tercio, un quinto y media jornada) para cada modalidad de calendario. Cálculo de tardes trabajadas, vacaciones, libranzas etc. Cálculo de compensación horaria de los días de vacaciones en jornada partida. Descuento automático de tiempo fuera del margen de flexibilidad de entrada y salida. Compensación de tiempos de defecto y exceso con un máximo de 15 minutos semanales. Modificación automática de los dos cambios de horario anuales. Posibilidad de, al menos, 40 modalidades de permisos e incidencias. Discriminación, entre excesos que superan los quince minutos, de horas extra (autorizadas por tanto) y excesos no constitutivos de ser considerados como tales.

-2-

REQUISITOS TÉCNICOS DEL SISTEMA

La aplicación utilizará los recursos técnicos que a continuación se mencionan y que ya están operativos en la instalación informática del Parlamento Vasco. HARDWARE SERVIDOR HP Proliant, Intel Xeon, modelo ML370 G3, 1GB RAM. Almacenamiento en una SAN. PUESTO DE TRABAJO PC con procesador AMD Athlon 64x2, 2GB RAM, 40GB disco. Impresora HP 4050. TERMINAL DE CONTROL DE PRESENCIA Digitek, modelo MICROLOGIC 20SL/NET, conectado a red Ethernet. Lector LPP-Mifare XM 13.56 Mhz, nivel de protección IP67. Nota: el ofertante opcionalmente puede sustituir este terminal por el que considere más adecuado, siempre que funcione correctamente con la tarjeta que a continuación se describe. SMART CARD Gemplus, modelo GemTwin GemSafeXPresso, incluye 1 chip de proximidad Mifare 1K GemEasy 8000. SOFTWARE SERVIDOR OPCIÓN A (preferente) Sistema operativo: Linux RedHat Standard Edition 4.0 Base de datos: MySQL OPCIÓN B Sistema operativo: Microsoft Windows 2003 Server Base de datos: SQL Svr 2000 Standard Edition English PUESTO DE TRABAJO OPCIONES A Y B Sistema operativo: Microsoft Windows XP Navegador: Internet Explorer 6.0, service pack 1.

-3-

OTROS REQUISITOS PLAZO Las ofertas deberán contener el compromiso ineludible de plazo máximo de entrega de seis meses (contados a partir de la fecha de notificación de la adjudicación) para la implantación del proyecto que es objeto de este concurso. DOCUMENTACIÓN, EXPERIENCIA Las ofertas deberán contener necesariamente una descripción expresa de los medios técnicos humanos con los que cuente el ofertante para ejecutar este concurso, detallando el equipo técnico que va a participar: personas por categoría técnicas, experiencia profesional de cada una, participación reciente en proyectos similares, ubicación geográfica de su oficina habitual, dedicación al proyecto. Se relacionará también, si fuera el caso, el apoyo técnico suplementario con el que pudiera contar el equipo anterior. En la oferta se adjuntará un desglose de precios/hora (o precios/jornada) diferenciados por categorías profesionales acerca de los recursos humanos destinados a este concurso, así como el número de horas de dedicación de cada uno de los anteriores. Las ofertas deberán contener necesariamente referencias debidamente acreditadas de proyectos similares realizados en los tres últimos años, preferentemente valorados. No se considerarán referencias genéricas del ámbito de la tecnología informática. La oferta contendrá documentación acerca de la solución propuesta: arquitectura, características funcionales, elementos relevantes, funcionamiento, actividades de mantenimiento, posibilidades de ampliación. El proyecto tendrá el compromiso expreso de entrega bajo la modalidad “llave en mano”. Para ello la documentación a entregar deberá incluir todo lo necesario para su utilización inmediata. Se acompañará un planning / cronograma del proyecto de implantación. La propuesta del ofertante expresará claramente, de forma diferenciada, los requisitos funcionales que cumple la aplicación informática ofertada sin necesidad de ninguna adaptación y aquellos otros que tendrán que ser objeto de adaptación o de nuevo desarrollo. Cada uno de los requisitos funcionales que necesiten adaptación o creación (por ejemplo, retoque de funciones, nuevos desarrollos, menús o pantallas de diálogo adicionales, etc.) así como la inclusión de la imagen corporativa del Parlamento Vasco y el bilingüismo, estarán claramente presupuestados en la oferta, de forma separada y diferenciada.

-4-

Todas las adaptaciones que necesite la aplicación informática para ajustarse a los requisitos de este pliego estarán incluidas en la oferta para que la implantación del sistema sea “llave en mano”. Obligatoriamente, toda la documentación técnica contenida en el sobre “C" se entregará en papel y en formato electrónico (CD, DVD, etc.) que permita algún tipo de búsqueda a nivel de documentos, e incluso de palabras. A la finalización de la puesta en marcha de la aplicación informática se deberá aportar toda la documentación técnica con la configuración final de la solución, funcionalidades principales del sistema instalado y de cada uno de sus subsistemas y sus componentes, descripción detallada de cada módulo: operativa, interrelaciones, prestaciones. GARANTÍA La garantía del sistema entregado será de un año, que empezará a contar desde la fecha del acta de recepción definitiva de todos los bienes objeto de adquisición en este concurso. Se levantará acta de recepción definitiva en el momento en el que se hayan cumplimentado satisfactoriamente todos los requisitos de este pliego. Una vez transcurrido el período de garantía y verificada la correcta ejecución del suministro de los bienes, se devolverá la fianza depositada. OTRAS CONDICIONES En el precio final se incluirán impuestos, seguros, transporte y cualquier otro coste relacionado con la ejecución de la oferta. Todos los gastos derivados del personal de asistencia técnica, incluso desplazamientos, dietas, portes y seguros, así como los materiales a emplear, incluso instrumentación, documentación, soporte o actuación de terceros (fabricante o representación), serán a cargo del adjudicatario y entrarán dentro de la oferta económica. Las ofertas precisarán con todo detalle las condiciones técnicas necesarias para la adecuada implantación de su solución informática: hardware, software, formación, documentación, etc. Para ajustar las condiciones técnicas precisas de cada oferta, con el objeto de garantizar el mejor cumplimiento del objeto de este concurso, el licitador podrá presentar en su oferta opciones complementarias a las propuestas en estas bases, siempre dentro del importe máximo de la licitación. El Parlamento Vasco podrá aceptar esas opciones si lo considera conveniente.

-5-

El Parlamento Vasco, una vez abiertas las plicas, se reserva el derecho a solicitar cualquier demostración o prueba a las empresas cuyas ofertas hayan sido admitidas para verificar lo expuesto en sus respectivas propuestas.

FORMACIÓN Y ASISTENCIA TÉCNICA La oferta incluirá las jornadas de formación que sean necesarias para adiestrar suficientemente a todos los utilizadores de la aplicación informática según sus respectivos niveles de responsabilidad y de autorizaciones de acceso (administrador técnico, administrador de usuarios, utilizadores con todos los permisos, utilizadores con permisos de consulta a nivel total o parcial, responsables de seguridad de los ficheros, etc.). Se especificarán claramente el número de jornadas que se dedicarán a formación, clasificadas por grupos de usuarios, administradores, técnicos, etc. Las ofertas deberán contener necesariamente una propuesta técnica y económica de mantenimiento anual de las licencias que se suministren y de mantenimiento de la propia aplicación informática, una vez transcurrido el primer año de garantía. En particular, se adjuntará un desglose de precios/hora (o precios/jornada) diferenciados por categorías profesionales acerca de los recursos humanos que se encargarían de la asistencia técnica, su lugar habitual de trabajo, etc. Se valorarán otros servicios y condiciones de mantenimiento y consulta superiores o complementarios a los que aquí se requieren, por ejemplo, la atención para resolución de dudas durante los tres primeros meses contados a partir de la fecha de implantación, bien sea mediante la presencia física (uno o dos días a la semana) de un técnico, bien sea mediante atención telefónica garantizada con tiempo de respuesta de una hora, u otros sistemas de ayuda. Se considerará favorablemente que el coste derivado de esta ayuda se incluya dentro de la oferta de este concurso.

-6-