Optimice su entrega directa en tienda SAP Direct Store Delivery SAP México Agosto 2015

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AGENDA Tendencias de la industria

SAP Direct Store Delivery Demo Beneficios Preguntas y respuestas

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Pregunta 1

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DSD Contribuye a la construcción de la estrategia empresarial

Consumidores más Exigentes que Nunca

La Competencia es Intensa

Ejecución Impecable alineada a la planeación y promesas

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SAP Direct Store Delivery

Definifición

Modelo de Ventas y Distribución que integra la planificación del territorio y contabilidad con las actividades de venta

Fortalecer a la Fuerza de Ventas

Integración de Procesos Clave

(1) Proporcionar a la fuerza de ventas datos actuales que necesita sobre:

(1) Potenciar los procesos de aprovisionamiento para evitar el desabasto o sobre inventario

(2) - Objetivos, Clientes, Ventas, Precios, Portafolio, Promociones, etc.

(2) Certificación de fechas de estado óptimo del producto

Experiencia SAP

(3) Validación de precios correctos y acciones de la competencia

Proceso de Venta y Distribución (1) Utilizados por choferes de entrega (reparto) (2) Vendedores tradicionales (toma de pedido y entrega de producto en el instante) (3) Prevendedores (toma de pedidos y planificación para la posterior entrega)

Aproveche procesos estandarizados y mejores prácticas para ejecutar sus estrategias y objetivos en modo congruente

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Pregunta 2

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AGENDA Tendencias de la industria

SAP Direct Store Delivery Demo Beneficios Preguntas y respuestas

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SAP Direct Store Delivery •

Ventas y logística - procesos clave de negocio de los representantes de ventas para habilitar escenarios preventa, autoventa y repartidores en el canal de ventas a detalle.

•

Algunas actividades soportadas son: • • • • • •

Planeación y ejecución de visitas Órdenes de ventas, entregas, devoluciones, créditos, precios y promociones Controles de crédito, gestión de cobranza, firma electrónica Escaneo de código de barras, gestión de inventarios Encuestas y auditorías Contabilidad y liquidación de rutas

SAP Mobile Platform

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SAP Direct Store Delivery Guias de diseño/desarrollo

Configurable

Eficiente

Desempeño

Experiencia de Usuarios

Funcionalidades ON/OFF

Optimización de procesos

Sincronización de datos precisos

Flujos de trabajo configurables

Énfasis en roles de negocio

Excepciones por rol

en el momento preciso

Overlay Paging Pop up Búsquedas/Filtros

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Descripción funcional de SAP Direct Store Delivery 10. Liquidación final

1. Planificación de cliente

2. Entrada del pedido

 Determinación de diferencia  Crear/Editar documentos de ventas y distribución  Contabilización de pago para FI  Contabilizar salida de mercancías  Liberar bloque de facturación

   

 Varias fuentes de pedido: prevendedor, vendedor en vehículo, centro de atención telefónica, canal web, EDI, otros  Precio en línea y fuera de línea con TPM  Control de crédito, control de ATP

Gestión de cuentas y territorios Planificación y programación de visitas Gestión de rutas Actividades obligatorias y opcionales de DSD y CRM

 3. Preparación del envío

9. Fin del día    

8. Durante el día    

   

Confirmar caja, pagos, gastos Confirmar faltantes, devoluciones Confirmar productos reales Recapitular visitas y actividades

Recibir nuevas visitas durante ruta Transferir pedidos a back end Preliquidar visitas cuando finalicen Recarga, descarga

Preventa

Autoventa

Promotores

Reparto

Rol Mixto

7. Contabilidad de ruta

6. Realizar visitas

 Cobrar, procesar pagos  Recoger faltantes, devoluciones, productos dañados  Imprimir documentos de entrega

 Visitar todas las cuentas  Realizar actividades, encuestas, auditorías, pedidos, entregas, devoluciones, faltantes, productos dañados, imprimir documentos de entrega y factura

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Creación de entrega Envío Picking / Embalaje / Carga Impresión de documentos de entrega

4. Inicio del día    

Descarga de datos inicial Visitas y actividades de ruta Pedidos, entregas, cobro Encuestas, auditorías, cumplimiento

5. Comprobación  Comprobar vehículo  Verificar carga  Confirmar carga

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DEMOSTRACIÓN

SAP Direct Store Delivery Key Features and Business Processes SAP Direct Store Delivery v1.0

* Final scope and time line subject to change.

Visit Planning/Scheduling

Visit Execution

CRM Execution

OCS

•

Visit List Creation

•

Capture On Hand Inventory

• Create/View - Activities/Audits

•

•

Merge in CRM activities Integration with Dynamic Transportation Planning

•

Order Management

• Take Notes/Capture Pictures

Orders, Delivery, Customer, Pricing, ATP, Credit, Due Open Items

•

Offline Pricing

• Marketing Attributes

•

OCS Console

•

Fast Entry Deal Conditions

Complete the Tour

Pricing

• Cancel all remaining visits

•

• Set Tour Status

Pricing detemination using condition technique

•

Scan Enabled OCS – Pricing/ATP Check

•

Pricing procedure determination

•

Listing and Exclusions

•

Condition value determination

•

Scale determination

• Difference Determination

•

UOM conversions

• Signature Capture – Driver, Checker

•

Group conditions

Warehouse Activities

•

Rounding rules

• Unload

•

Returns/Empties

Difference Management Activities

•

Requirements & Formulas

• Difference Determination

•

Multiple Sales Areas

Settlement (Cockpit)

•

Taxes

• Post goods issue/returns

•

Multiple pricing procedures per tour

• Signature attachment

•

Customer Extensions

CRM Planning • •

•

Generate CRM activities based on DSD Tour Selecting CRM Activities per DSD visit list

Warehouse Activities

•

Delivery Management •

Fast Entry

Loading Confirmation

•

Deal Conditions

Prepare Tour Activities

• •

•

Checks – Credit/ATP

Flexible Device Pick up

•

•

Empties Management

Multiple Day Tours

•

Proof of Delivery

•

Credit Memo

Check Out •

Material Check Out

•

•

Invoice Management

Cash Check Out

•

•

Open Item Creation

Authorizations Roles: Cashier, Checker

Collection Management

•

Difference Management

Start of Visit •

Bar Code enabled

•

Multiple Sales Area Visit

 General •

Multiple Sales Areas

•

Admin Console

•

Internationalization

•

Reason Management

•

Configurations Settings

Check In • Confirmation of material, cash, returns, empties

•

Differ Payment Methods

•

Full/Partial Payments

• Post movements for material differences

Deal Conditions •

Assignments

•

Encryption

• Invoice creation

•

Pre-Conditions

Reporting

•

Results

• Handheld Reports (i.e. Visit, Check Out, Check In, Invoice, Delivery Note, Order, Empties Balance, Collections, Difference, Pre-Settlement)

•

Transferred from Presales to delivery process

During the Tour Activities •

Reload/Unload



Inventory Management



Truck Stock Visibility



Messaging/Notes



Expense Management



DSD Activity Management

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• Output Control

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DSD Backend: Extensión de Datos Maestros

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AGENDA Tendencias de la industria

SAP Direct Store Delivery Demo Beneficios Preguntas y respuestas

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Beneficios SAP DSD

Direct Store Delivery Solución configurable de ventas/logística integrada punta a punta con SAP ERP (SD, FI, LE, MM) y CRM

Incremento de la productividad del vendedor y mayor eficacia en ventas mediante configuración de reglas de negocio

Mayor control y visibilidad a backoffice del proceso de ventas y entregas así como de las actividades en el PDV

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La simple complejidad de saber que hacer y a dónde ir….

Revisar los planes de visita antes Sincronización de planes a la de partir fuerza de ventas / Planeación distribución

• Clientes a visitar en la Oficina • La Ruta - Integrado a • Con las figuras • Qué productos otros procesos y roles de venta entregar y distribución • Qué pedidos así como tomar supervisión

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Revisar el vehículo y los inventarios cargados • Kilometraje inicio / fin • Productos abordo

Informar de la situación actual en el momento • Conocer en tiempo real la situación de la ruta y avance de objetivos

Internal

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Pregunta 3

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Internal

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Preguntas y Respuestas

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Internal

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¡Gracias! Eduardo Bejarano Industry Value Engineering [email protected]

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Jonathan Aguilar Solution Advisor [email protected]

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