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¡Para todas las operaciones que se explican en este manual es necesario registrarse en la web!

Registro Para crear un anuncio en la web o comprar un instrumento es requisito imprescindible estar registrado. El registro se realiza de la siguiente forma: 1.- Hacer clic en “Inicio sesión”.

2.- Hacer clic en la opción correspondiente dependiendo de si el registro lo realiza una empresa o un particular. 3.- Rellenar el formulario con: - Nombre de usuario y contraseña para acceder al panel de control y a los contenidos restringidos a usuarios registrados. - Email para notificaciones. - Datos de la empresa o del particular. (Todos los campos marcados con * son obligatorios.)

 

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Acceso restringido Una vez que dispones de usuario puedes acceder, a través del enlace “Inicio sesión” y con el usuario y la contraseña indicados en el formulario, al panel de control y a las páginas restringidas. 1.- Hacer clic en “Inicio sesión”. 2.- Introducir los datos en el formulario de identificación.

Cambio de perfil de usuario Es posible cambiar, en cualquier momento, los datos introducidos en el formulario de registro. Esto se hace desde el panel de control. 1.- Hacer clic en “Inicio sesión”. 2.- Cambiar los datos correspondientes en el formulario que se muestra. (El único dato imposible de cambiar es el nombre de usuario.)

 

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3.- Clic en “Actualizar perfil”.

Cambio de contraseña La contraseña se puede cambiar desde el panel de control o desde la web. Para cambiar la contraseña desde el panel de control los pasos que hay que seguir son los explicados en el apartado anterior (cambio de perfil de usuario). Para hacerlo a través de la web: 1.- Hacer clic en “Cambiar contraseña”. 2.- Introducir la nueva contraseña dos veces. 3.- Guardar.

Creación de anuncios Para crear un anuncio necesitas disponer de los créditos suficientes para ello: 1 anuncio = 8 créditos

 

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La compra de créditos puedes realizarla desde la propia web tal y como se explica más adelante. En caso de que no dispongas de créditos suficientes para la creación de anuncios, te aparecerá un mensaje, en la parte superior del panel de control, indicándotelo.

Mientras esto ocurra no te será posible crear anuncios. En caso de disponer de créditos, estos son los pasos que hay que seguir para crear un anuncio: 1.- Clic en “Crear anuncio”, dentro de la sección “Anuncios”. 2.- En la sección “Anuncios” hacer clic en “Añadir anuncio".

   

3.- Al hacerlo, aparece una ventana solicitando toda la información del producto que se quiere anunciar. Veamos dicho apartado por secciones.

 

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Sección 1: o

Nombre del anuncio: Es el título que acompañará al anuncio, junto con su imagen destacada y el precio, en el listado de anuncios de la tienda. Debe ser una palabra o una frase breve.

o

Descripción: Información detallada del anuncio. Se mostrará en la pestaña “Descripción”, dentro de la ficha del producto.

o

Descripción corta del anuncio. Breve introducción de lo que se va a anunciar. Aparecerá a la derecha del producto en su ficha correspondiente.

Tanto el cuadro para la descripción como el cuadro de descripción corta constan de editores que permiten dar formato a los textos, añadir estilos, insertar viñetas… siempre y cuando no se entre en conflicto con la hoja de estilos de la web.

 

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Sección 2: (Esta sección consta de diferentes pestañas) o

o

General: §

Número de serie: Es un campo importante en la publicación del anuncio ya que, una vez creado el mismo, el administrador comprobará los datos, y en caso de que no aparezca el número de serie o éste sea incorrecto, se podrá proceder a eliminar el anuncio.

§

Precio: Es un campo imprescindible para que se pueda vender el instrumento a través de la web. En caso de que este campo falte no se podrá añadir el instrumento al carrito.

Envío: Ofrece información adicional para el envío del paquete.

o

§

Peso.

§

Dimensiones.

Atributos: Permite añadir atributos adicionales que se mostrarán en la pestaña “Información adicional” de la ficha del producto. Por ejemplo: marca, modelo, color… La forma de crear un atributo es la siguiente:

 

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1.- Clic en “Añadir”. 2.- Indicar el nombre del atributo. 3.- Insertar la información que le corresponde a ese atributo en “Valer(es)”. 4.- Marcar “Visible en la página de producto”. 5.- “Guardar atributos”.

o

Avanzado: §

Url del vídeo: Si tienes un vídeo colgado en YouTube en el que se vea el buen estado del instrumento y se aprecie su afinación, podrás indicar aquí su url (sin incluir http://) y éste se mostrará en la pestaña “Información adicional” de la ficha del producto.

§

Habilitar calificaciones: Si esta opción está marcada se mostrarán las valoraciones de los usuarios de la web.

Sección 3: o

El hecho de categorizar un instrumento facilita su búsqueda dentro de la web. Para categorizar tu anuncio sólo tienes que elegir la categoría hija que más se adapte al instrumento que

 

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estás anunciando. En caso de que la categoría que necesitas no aparezca en el listado puedes ponerte en contacto con Baúl Musical y solicitar su inserción. Sección 4: o

La función de las etiquetas es la misma que la de las categorías: ayudar a organizar la información y facilitar así su búsqueda por parte de los usuarios y de los buscadores. Para añadir etiquetas sólo hay que escribir los nombres, separados por comas, y hacer clic en “Añadir”. Dichas etiquetas aparecerán, justo debajo del cajetín, con una cruz al lado para eliminarlas.

Sección 5: o

Imagen destacada: Es la imagen que representa al anuncio en el listado de anuncios de la tienda y que se muestra con mayor tamaño en la ficha del producto. Cada anuncio debe estar acompañado de una imagen destacada. Para insertarla hay que hacer clic en “Asignar imagen destacada”, hacer clic en “Subir archivos”, “Selecciona archivos”, elegir un archivo en el equipo y, una vez que éste se ha subido, hacer clic en “Asignar imagen destacada”.

o

Galería del anuncio: Aquí se pueden añadir más imágenes que acompañen al anuncio. Estas imágenes sólo se mostrarán en la ficha del producto en un tamaño inferior al de la imagen destacada. La forma de insertar las imágenes es la misma, sólo que, en este caso, hay que hacer clic en “Añadir imágenes de galería de productos” y que, además, se puede añadir más de una imagen.

4.- Una vez que se ha completado la información del anuncio se procede a “publicarlo”. Veámoslo en el siguiente apartado.

“Publicación” de anuncios Una vez se ha terminado el anuncio, o en cualquier momento, se puede proceder a guardarlo. Hay dos formas de guardarlo:

 

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o

Como borrador: el anuncio se crea pero no se muestra en la web. ¿Por qué motivo puede interesar no mostrarlo en la web? Por ejemplo, por que aún no esté terminado.

o

Enviarlo para revisión: Cuando un anuncio se crea, éste no se publica automáticamente, antes debe ser revisado por el administrador del portal y, si la información es correcta, el anuncio pasará a publicarse y con ello a visualizarse en la web. En el momento en que esto ocurra recibirás un mensaje en el panel de control y un email en el correo electrónico indicado al hacer el registro.

En cualquier momento, existe la posibilidad de visualizar cómo se vería el anuncio (“Vista previa”) y de enviarlo a la papelera para su eliminación.

Listado de anuncios Cuando dispones de anuncios creados, puedes visualizarlos y operar con ellos entrando en el listado que aparece en “Anuncios”. Los anuncios que están en estado borrador se muestran con fondo celeste, mientras que los que están pendientes de revisión se muestran con fondo rosa.

Operaciones que se pueden realizar desde este listado:

 

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Edición de anuncios Mientras que un anuncio no esté caducado, éste puede ser modificado sin coste, en cualquier momento, por parte de su autor. En caso de que el anuncio ya esté caducado, una modificación implicará que se vuelva a enviar al administrador para revisión y que se descuenten los créditos correspondientes a un anuncio. Para modificar un anuncio, una vez que está en el listado, hay dos formas de hacerlo: o

Forma 1: Posicionar el ratón sobre el anuncio y hacer clic en “Editar”.

o

Forma 2: Seleccionar el anuncio, en “Acciones por lotes” elegir “Editar” y hacer clic en “Aplicar”.

En ambos casos se vuelve a acceder al mismo formulario desde el que se creó el anuncio y en él se puede modificar la información que se desee.

Anuncios destacados Existe la posibilidad de destacar anuncios de manera que dichos anuncios puedan mostrarse en la página de inicio a la vez que en el listado de la tienda. El hecho de destacar un anuncio conlleva un coste en créditos: 1 destacado = 4 créditos Si no dispones de créditos suficientes no tendrás la posibilidad de destacar. Para destacar un anuncio sólo tienes que hacer clic sobre su estrella correspondiente. Cuando un anuncio está destacado, su estrella aparece rellena de gris.

Anuncio destacado

Anuncio sin destacar

Eliminación de anuncios

 

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En cualquier momento tienes la posibilidad de eliminar un anuncio, de tu propiedad, desde el listado de anuncios. Hay dos formas de hacerlo. o

Forma 1: Posicionar el ratón sobre el anuncio y hacer clic en “Papelera”.

o

Forma 2: Seleccionar el anuncio, en “Acciones por lotes” elegir “Mover a la papelera” y hacer clic en “Aplicar”.

Caducidad de los anuncios En caso de que seas un usuario que ha registrado su empresa, no tienes que preocuparte, ya que tus anuncios no caducan y tienes la posibilidad de modificarlos tantas veces como desees sin ningún coste adicional. Sin embargo, si eres un particular debes saber que la vida útil de tus anuncios es de un año y que si quieres que tus anuncios se visualicen durante más tiempo deberás hacer una renovación por un coste igual al de creación de un anuncio. A los once meses de la creación de tu anuncio recibirás un mensaje, en tu panel de control y un correo electrónico, indicándote que tu anuncio está caducado. Desde ese momento dispones de un mes (durante el cual se sigue visualizando el anuncio ) para renovarlo. La renovación del anuncio consiste en editarlo y modificar su fecha de publicación para posteriormente enviar al administrador para revisión. Para ello hay que hacer clic en el botón “Editar”, que aparece al lado de la fecha de publicación en la sección “Publicar”. ¡Cuidado con poner una fecha de publicación posterior a la actual ya que entonces el anuncio no se visualizará en la web hasta entonces!

 

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Una vez transcurrido el mes disponible para la renovación, si ésta no se ha llevado a cabo, el anuncio pasa a estado borrador y deja de visualizarse en la web.

Compra de créditos Tanto para la creación de anuncios como para destacarlos es necesario disponer de créditos suficientes para ellos. La compra de créditos se realiza a través de la web. 1.- Hacer clic en “Comprar créditos”.

2.- Seleccionar el paquete que más te interese. 3.- Marcar la opción de pago. 4.- Aceptar el formulario. En la parte superior del formulario de compra de créditos aparece el número total de créditos de los que dispones en estos momentos.

 

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Recomendación: A medida que se incrementa el número de créditos que se van a comprar el precio del crédito se reduce, es decir, si compras el paquete de 8 créditos el precio del crédito es de 0,50 €, mientras que si compras el paquete de 16 créditos el precio del crédito es de 0,43 € y comprando el paquete de 24 créditos el crédito sale a 0,37 €, por lo que Baúl Musical te recomienda que preveas el número de anuncios que vas a publicar antes de hacer la compra de créditos para que puedas comprar el paquete que te salga más económico.

Mensajes Cada vez que se realiza una operación en la web se crea un intercambio automático de mensajes entre el administrador y el usuario. Dichos mensajes, además de recibirse por correo electrónico, quedan registrados en el panel de control. Cuando recibes un mensaje, en la parte superior del panel de control se muestra la siguiente alerta indicando que tienes un mensaje nuevo sin leer, el cual se encuentra en la bandeja de entrada.

En la sección de mensajes se muestra:

o

Buzón: Es la bandeja de entrada. Muestra un listado con todos los mensajes recibidos, indicando el remitente, el asunto y la fecha. Cuando los mensajes están sin leer se muestran en negrita. En este listado se pueden ver los mensajes, eliminarlos o responderlos.

o

Enviados: Muestra la lista de los mensajes que han sido enviados. En este listado se pueden ver los mensajes o eliminarlos.

o

Enviar: Muestra un formulario que permite enviar mensajes tanto al administrador como a cualquiera de los usuarios registrados de la web.

 

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Compra de productos Hay dos formas de comprar un instrumento a través de www.baulmusical.com. o

Forma 1: Compra a través de la tienda haciendo uso del Servicio de Custodia. Consiste en comprar a través de la tienda, añadiendo los productos al carrito, como en cualquier tienda online, pero la compra incluye un coste adicional llamado Servicio de Custodia. El pago de la compra se hace mediante transferencia bancaria, mientras que el del Servicio de Custodia se realiza mediante pago con tarjeta.

En qué consiste el Servicio de Custodia Es una garantía que ofrece Baúl Musical. Con un pago añadido a la compra, Baúl Musical se encarga de custodiar tu dinero hasta que tú verifiques que has recibido el instrumento correctamente. Esto es: 1.- Tú realizas el pago del instrumento y del Servicio de Custodia. 2.- Una vez recibimos la transferencia bancaria, nos ponemos en contacto con el autor del anuncio para solicitarle el envío del instrumento. 3.- El instrumento te llega a ti directamente. Tú compruebas si el instrumento está en buen estado. 4.- Si confirmas que el instrumento está en buen estado, nosotros enviamos tu dinero al autor del anuncio y finaliza el proceso de compra. 5.- Si el instrumento no está en buen estado, debes devolver el instrumento. 6.- Una vez que el autor del anuncio recibe el instrumento, nosotros te devolvemos el dinero del pago del instrumento y finaliza la compra. o

Forma 2: Comunicación directa entre usuarios. Si estás interesado en un producto de la tienda y no quieres aprovechar la garantía que ofrece el Servicio de Custodia, puedes entrar en la ficha del producto, mirar los datos del autor del anuncio y ponerte en contacto con él a través de su teléfono, correo electrónico o mediante la plataforma de mensajes de tu panel de control.

 

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Consejos y advertencias o

A la hora de publicar anuncios, Baúl Musical te recomienda que preveas el número de anuncios que vas a publicar antes de hacer la compra de créditos, para que puedas comprar el paquete que te salga más económico.

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Al comprar un instrumento te recomendamos hacerlo a través del Servicio de Custodia para no llevarte sorpresas inesperadas.

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Se recomienda al vendedor del instrumento la contratación de una empresa de transportes fiable para hacer el envío del instrumento.

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Baúl Musical no se hace responsable de los daños que se puedan ocasionar en los instrumentos, por ello recomienda al vendedor del producto la contratación de un seguro.