Plan de Trabajo

Ejecutivos con riesgo elevado marzo 2016

Objetivo: Mejorar la cobranza en las carteras de ejecutivos que presentan un alto indicador de riesgo en cartera heredada. Mediante la aplicación de estrategias y un plan de trabajo, lograr mejorar la cobranza de este segmento de clientes que componen la cartera del ejecutivo.

Plan de trabajo: Identificamos 67 Ejecutivos que tienen indicador de riesgo de cartera heredada muy superior al indicador de cartera propia. Durante el mes de marzo vamos a realizar un trabajo especial de direccionamiento y acompañamiento para confeccionar un plan de trabajo que permita revertir estos malos resultados. En conjunto con la Gerencia de Grupo y la Dirección de Ventas vamos a realizar una planificación de actividades diarias y compromisos de cobranza que van a ser monitoreados constantemente con el fin de generar una mejor recuperación y un menor riesgo en este perfil de clientes.

Acciones: 1. Junta con Gerencia de Grupo para coordinar actividades del plan de trabajo. 2. Elaboración de un plan de visitas a los 2,116 clientes identificados en cartera heredada. En promedio corresponde visitar a 32 clientes por ejecutivo en los 8 días restantes de marzo. 3. Registrar el 100% de las acciones de cobranza en Fincredix 4. Diariamente evaluaremos cada acción de recuperación y trabajaremos en conjunto para evaluar la efectividad de la cobranza 5. Diariamente tendremos indicadores de gestión de cobranza para este grupo de ejecutivos y clientes 6. Vamos a apoyar con negociaciones particulares para los clientes que quieran liquidar sus créditos. Evaluaremos caso a caso estas negociaciones.

Comportamiento indicadores de riesgo por grupo Propia Grupo

Cuentas

Cuentas

BAJ

415

522

CHI

241

HGO

S. Capital

Heredada

S. Reservas

Riesgo

12,740,390

948,784

7.45%

374

28,065,809

701,560

305

322

8,060,068

MER

187

560

MTY1

322

MTY2

S. Capital

S. Reservas

Riesgo

5,837,882

912,148

15.62%

2.50%

4,612,402

802,085

17.39%

88,506

1.10%

4,391,774

331,514

7.55%

11,387,728

549,843

4.83%

2,796,664

216,977

7.76%

563

14,154,805

1,645,929

11.63%

6,683,865

1,128,491

16.88%

345

741

20,828,698

1,030,372

4.95%

6,260,915

925,653

14.78%

QRO

316

406

11,730,673

725,675

6.19%

4,346,353

1,155,681

26.59%

SLP

349

760

21,582,669

1,350,086

6.26%

4,202,409

820,358

19.52%

TUX

637

837

20,908,659

694,638

3.32%

9,312,287

1,185,232

12.73%

3,117

5,148

154,376,390

7,836,681

5.08%

48,444,551

7,478,140

15.44%

El indicador de riesgo de cartera Heredada triplica el riesgo de cartera Propia. Subimos de un 5.08% a un 15.44% en cartera Heredada

Indicadores de gestión de riesgo % TPA

% TP0

% TMV

Grupo

Propia

Heredada

Propia

Heredada

Propia

Heredada

BAJ

21.89%

18.36%

22.14%

21.09%

56.22%

61.29%

CHI

19.95%

15.79%

27.32%

20.18%

53.83%

64.04%

HGO

40.82%

32.27%

18.67%

19.50%

40.82%

48.58%

MER

22.29%

16.29%

34.32%

24.43%

45.17%

59.28%

MTY1

20.68%

13.67%

20.68%

20.11%

58.86%

67.29%

MTY2

20.30%

14.47%

28.04%

16.72%

52.35%

70.10%

QRO

21.68%

12.74%

19.22%

12.10%

59.30%

75.16%

SLP

24.41%

11.11%

19.00%

14.60%

56.73%

74.29%

TUX

30.16%

17.24%

38.89%

20.69%

31.75%

62.07%

23.47%

16.69%

24.32%

18.48%

52.80%

65.31%

En los Indicadores de TPA, TP0 y Morosidad de Vencimiento tenemos mejores indicadores en cartera propia que en cartera heredada

Ejecutivos asignados por grupo

Ejecutivos Grupo Chihuahua

Grupo

CHI CHI CHI CHI CHI

Sucursal

85-CHIHU3 82-CUAUHT 82-CUAUHT 71-DELICI 71-DELICI

Asesor Asignado

Lino Liberio Orduño Bolivar Isela Yudith Daniel Marquez Maria Monge Romero Miguel Alberto Aguilera Cervantes Luis Carlos Bojorquez Salazar

Propia Heredada Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo

41 940,677 4 161,677 20 6,559,864 30 1,075,968 40 1,241,340

89,243 3,367 51,341 21,350 29,167

9.49% 2.08% 0.78% 1.98% 2.35%

17 451,550 35 461,080 19 223,872 44 915,755 45 1,090,168

194,551 112,912 48,935 108,573 105,301

43.09% 24.49% 21.86% 11.86% 9.66%

Ejecutivos Grupo Monterrey 1

Grupo

Sucursal

Asesor Asignado

MTY1 MTY1 MTY1 MTY1 MTY1 MTY1 MTY1 MTY1

36-D.DIAZ 37-ACAPUL 78-APODAC 37-ACAPUL 90-BRISAS 88-CENTRO 87-LINDAV 56-CHAPUL

Pablo Ivan Quintero Herrera Emanuel Abdon Aparicio Rivera Jesus Alberto Campos Arriaga Alberto Contreras Ayala Ernesto Sigifredo Rodriguez Gonzalez David Alberto Vazquez Guerrero Ricardo Avila Sosa Luis Adrian Martinez Serna

Propia Heredada Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo

6 387,400 8 205,844 7 268,758 104 1,748,945 4 93,574 28 1,309,987 15 503,978 105 2,032,470

5,309 0 2,102 343,490 0 39,654 7,528 189,270

1.37% 0.00% 0.78% 19.64% 0.00% 3.03% 1.49% 9.31%

34 772,361 10 46,658 16 183,375 12 105,675 11 176,705 54 1,255,742 24 845,209 71 976,926

344,830 10,981 40,015 21,982 32,479 172,134 105,181 106,454

44.65% 23.54% 21.82% 20.80% 18.38% 13.71% 12.44% 10.90%

Ejecutivos Grupo Monterrey 2

Grupo

Sucursal

MTY2 MTY2 MTY2 MTY2 MTY2 MTY2 MTY2 MTY2 MTY2

74-MONCLO 39-SALTI1 38-ESCOBE 39-SALTI1 39-SALTI1 38-ESCOBE 86-S.NICO 35-LINCON 86-S.NICO

Asesor Asignado

Jose Fidencio Rivas Rada Jose Miguel Gonzalez Vargas Aldo Ivan Torres Montelongo Roberto Jose Siller de Leon Jesus Emmanuel Rubin Morales Jorge Humberto Rosales Delgado Julio Cesar Acosta Rodriguez Eduardo Tovar Diaz Elizabeth Del Camen Gonzalez Garza

Propia Heredada Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo

58 7 24 20 51 14 9 73 27

1,233,117 229,632 587,409 664,214 1,451,211 375,267 326,944 2,089,206 1,049,007

95,580 0 0 5,309 32,396 5,506 0 226,303 19,480

7.75% 0.00% 0.00% 0.80% 2.23% 1.47% 0.00% 10.83% 1.86%

28 332,479 15 156,842 27 196,327 35 290,218 18 159,215 89 1,120,154 18 300,834 44 754,160 17 1,805,208

123,074 42,368 46,604 65,608 33,205 222,875 50,575 124,378 166,483

37.02% 27.01% 23.74% 22.61% 20.86% 19.90% 16.81% 16.49% 9.22%

Ejecutivos Grupo San Luis Potosí

Grupo

SLP SLP SLP SLP SLP SLP SLP SLP SLP

Sucursal

47-AGUAS2 40-SLUIS1 40-SLUIS1 44-AGUAS1 44-AGUAS1 40-SLUIS1 55-SLUIS2 55-SLUIS2 31-RIOVER

Asesor Asignado

Manuel Ponce Martinez Claudia Galicia Garcia Julio Cesar Ortiz Martinez FRANCISCO JAVIER RIVERA BADILLO Edgar Ascencion Lopez Jose Manuel Cruz Renteria Gerardo Martin Garcia Blanco Haziel Miguel Angel Torres Ortiz Rosa Estela Alvarado Gomez

Propia Heredada Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo

96 34 96 23 6 40 113 11 48

1,968,987 1,152,190 1,410,300 576,046 239,362 1,060,557 2,983,216 1,383,387 1,258,220

517,821 17,020 192,545 10,685 0 49,512 324,976 1,743 55,043

26.30% 1.48% 13.65% 1.85% 0.00% 4.67% 10.89% 0.13% 4.37%

4 40,375 15 109,427 13 51,131 15 158,142 31 316,552 11 37,615 40 508,011 118 2,034,997 79 725,581

33,057 68,203 28,954 89,535 76,581 8,519 88,867 299,564 85,577

81.88% 62.33% 56.63% 56.62% 24.19% 22.65% 17.49% 14.72% 11.79%

Ejecutivos Grupo Querétaro

Grupo

QRO QRO QRO QRO QRO QRO

Sucursal

77-QUERE2 54-QUERE1 77-QUERE2 54-QUERE1 77-QUERE2 25-CELAYA

Asesor Asignado

Jose Rodolfo Vega Paz Cartera Sin Asignar Juan Carlos Martinez Leyva Cartera Sin Asignar Judith Minerva Cancino Bolaños Karla Ivonne Gonzalez Perez

Propia Heredada Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo

8 14 9 5 6 5

263,231 564,666 426,577 603,534 265,394 167,584

7,090 27,601 1,419 94,956 0 0

2.69% 4.89% 0.33% 15.73% 0.00% 0.00%

40 660,343 16 221,552 44 726,668 59 1,128,653 40 627,071 43 444,381

264,753 77,838 234,100 316,311 171,626 36,156

40.09% 35.13% 32.22% 28.03% 27.37% 8.14%

Ejecutivos Grupo Bajío

Grupo

BAJ BAJ BAJ BAJ BAJ BAJ BAJ BAJ

Sucursal

Asesor Asignado

26-IRAPUA 83-MOREL3 26-IRAPUA 26-IRAPUA 52-MOREL1 53-MOREL2 33-PATZCU 70-SILAO

Marco Antonio Almanza Mosqueda Luis Adrian Ochoa Vargas Nancy de Jesus Garcia Conde Cesar Mauricio Rico Estrada Cesar Israel Martinez Orozco Hector Rafael Mucino Garcia Juan Manuel Valencia Hernandez Juan Carlos Garcia Uribe

Propia Heredada Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo

101 1,921,111 14 599,462 5 193,958 6 172,394 48 1,382,789 19 702,665 112 1,742,571 8 291,704

245,369 18,335 0 4,570 84,986 4,879 101,602 0

12.77% 3.06% 0.00% 2.65% 6.15% 0.69% 5.83% 0.00%

11 194,396 33 558,402 13 133,174 17 203,474 36 376,065 10 164,280 14 101,032 122 1,924,103

94,852 176,923 39,240 59,715 71,018 25,722 14,697 224,580

48.79% 31.68% 29.47% 29.35% 18.88% 15.66% 14.55% 11.67%

Ejecutivos Grupo Hidalgo

Grupo

HGO HGO HGO HGO HGO HGO HGO

Sucursal

67-PACHUC 22-ZUMPAN 61-TULA 23-JILOTE 61-TULA 22-ZUMPAN 21-TEPEJI

Asesor Asignado

Mariana Flores Zamora Tomas Rodriguez Berastigue Julio Cesar Montañez Martinez Luis Miguel Juarez Cervantes Roberto Montes de Oca Carreon Arturo Daniel Juarez Aragon Luci Ortiz Ramirez

Propia Heredada Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo

32 933,789 8 212,367 27 1,130,783 94 1,401,181 23 921,615 35 873,408 41 881,059

39,730 0 0 37,284 0 6,479 0

4.25% 0.00% 0.00% 2.66% 0.00% 0.74% 0.00%

11 22 27 17 29 24 82

145,621 160,856 352,720 136,174 402,771 194,984 734,902

53,312 31,791 45,920 13,176 36,630 16,556 59,443

36.61% 19.76% 13.02% 9.68% 9.09% 8.49% 8.09%

Ejecutivos Grupo Tuxtla

Grupo

TUX TUX TUX TUX TUX TUX TUX TUX TUX TUX TUX

Sucursal

51-CINTAL 48-TUXTL3 34-TUXTL1 59-TUXTL2 34-TUXTL1 48-TUXTL3 28-VILLAF 28-VILLAF 58-TAPAC1 58-TAPAC1 73-S.CRIS

Asesor Asignado

Jose Alberto Solis Urbina Victor Leonel Orduna Cruz Luis Alberto Magaña Albores Jorge Tamayo Damian Hayden Nafate Chacon Rafael Adonahi Aguilera Alfaro Guadalupe Cordova Perayra Maria del Carmen Mendoza Albores Henoc Miguel Tavares Lopez Mario Alberto Lievano Perez RAMON DEL CARMEN CANTORA

Propia Heredada Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo

96 4 26 101 126 50 20 85 21 12 21

1,413,662 144,696 640,175 2,888,089 2,278,516 1,557,399 430,167 1,369,925 543,561 439,954 781,619

93,630 0 13,373 197,203 141,041 10,727 11,451 28,341 4,377 16,538 16,156

6.62% 0.00% 2.09% 6.83% 6.19% 0.69% 2.66% 2.07% 0.81% 3.76% 2.07%

31 38 17 8 11 36 23 19 44 52 19

143,981 405,247 154,447 86,426 119,107 420,667 166,929 132,848 493,354 713,300 821,915

50,290 131,219 41,200 22,428 28,942 96,845 28,163 20,863 69,309 97,052 109,282

34.93% 32.38% 26.68% 25.95% 24.30% 23.02% 16.87% 15.70% 14.05% 13.61% 13.30%

Ejecutivos Grupo Mérida

Grupo

MER MER MER MER

Sucursal

75-MERID2 75-MERID2 68-VALLAD 41-MERID1

Asesor Asignado

Manuel Javier Chan Contreras Angel Cristian Perez Perera Nilton Ithiel Pinto Lizama Manuel Jesus Soberanis Huitzil

Propia Heredada Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo Cuentas S. Capital S. Reservas Riesgo

35 1,131,690 15 519,021 83 1,337,605 44 1,737,445

139,300 10,697 96,756 89,747

12.31% 2.06% 7.23% 5.17%

13 14 8 64

175,582 186,727 111,871 692,126

45,065 44,003 13,549 70,391

25.67% 23.57% 12.11% 10.17%

Cobranza por Bucket al 17 de marzo Heredada Meta Cobranza

Avance

Propia %

Meta Cobranza

Avance

%

Current

4,517,490

3,243,224 71.79%

11,806,054

8,488,295 71.90%

1_30

1,156,722

532,346 46.02%

1,936,530

667,589 34.47%

31_60

484,439

171,665 35.44%

716,768

204,513 28.53%

61_90

470,642

129,669 27.55%

406,353

114,864 28.27%

91_120

398,341

51,917 13.03%

310,016

75,248 24.27%

121_130

235,428

48,012 20.39%

194,985

30,952 15.87%

151_180

187,042

37,947 20.29%

107,037

4,717 4.41%

7,450,102

4,214,779 56.57%

15,477,743

9,586,178 61.94%

TOTAL

En la cobranza de cartera propia estamos con un 61.94% de cumplimiento en la meta del mes de marzo, mayor al 56.57% que tenemos en la cartera heredada.

Cobranza por Bucket BUCKET 1_30 31_60 61_90 91_120 121_130 151_180 TOTAL

COBRANZA ESPERADA 819,446 297,561 309,435 283,491 176,898 154,570 2,041,401

La meta de cobranza esperada para los días que quedan de este mes es de $2,041,401 considerando a los clientes que aun han pagado de los 2,116 clientes de carteras heredadas considerados en este plan de trabajo.

Vamos por un buen resultado de marzo