Los Desafíos de la Gestión del Capital Humano / Talento Humano en Salud Instituciones Públicas y Privadas Giovanni Escalante Guzmán Méd. MSP Consultor Nacional en Desarrollo y Gestión de Recursos Humanos OPS/OMS - Perú
FINANZAS “SALUDABLES” Gestión de deudas Equilibrio inversiones, bienes y servicios ajustado a presupuesto Equilibrio ingresos-gastos Sistema de costos
GESTION MODERNA Indicadores de producción, costos y calidad Registro de atenciones y prestaciones Descentralización interna Profesionalizar gestión de recursos humanos Unidades de apoyo al usuario y recepción reclamos Administración financiero-contable y auditoria interna
ACREDITACION Auto evaluación Comprobación del cumplimiento de los estándares para mantener categoría Mecanismos de autorregulación y verificación por evaluadores externos
Fuente: Modificado de Ministerio de Salud de Chile
Influencia de las decisiones en la Salud de la Población mortalidad materna (tasa por 100,000 n.v.)
1000 900
tendencia USA
HA I
LAC B OL P ER
800
B RA GUT NIC
700 600
PAR PAN TRT DOR ELS VEN COL BAR ECU JA M HON M EX A RG
500 400 300
BAH COR
200
CA N CUB CHI URU
100 0 1900
1910
1920
1930
1940
1950
1960
1970
1980
1990
2000
Centers for Disease Control & Prevention. Achievements in Public Health 1900-1999: Healthier Mothers and Babies; 48(38):849-58; Atlanta, 1999. WHO Maternal Mortality in 2000: estimates developed by WHO, UNICEF & UNFPA; Geneva, 2002
Los Hospitales, como espacios de desarrollo laboral y profesional están vinculados a otros campos EL ESTADO
Población
SINDICATOS
MERCADOS LABORALES
EDUCACIÓN
SERVICIOS DE SALUD
TRABAJO
LOS CIUDADANOS PROFESIONALIZACIÓN
UNIVERSIDADES ESCUELAS
CORPORACIONES PROFESIONALES
Población
El potencial / talento humano del personal de salud está influenciado por estos tres espacios
EDUCACIÓN / FORMACIÓN
SERVICIOS DE SALUD / TRABAJO EN SALUD
POBLACIÓN NECESIDADES DEMANDAS
Distribución y composición adecuadas LAS PERSONAS ADECUADAS EN LOS LUGARES CORRECTOS
Cantidad adecuada POLÍTICAS Y PLANES
Competencias apropiadas
Producción - Retención
VINCULOS ENTRE ESCUELAS, NECESIDADES Y SERVICIOS DE SALUD
ADMINISTRACIÓN DE MIGRACIONES
Alta calidad de desempeño CONDICIONES DE TRABAJO, DIGNAS COMPROMISO Y FORMACIÓN EN GESTION
6
Evidencias: Línea de Base Perú – Indicadores Desarrollo y Gestión de Recursos Humanos 2009 Desafío 4: Generar ambientes de trabajo saludables que propicien el compromiso con la misión institucional de garantizar la prestación de servicios de salud de buena calidad para toda la población.
Meta
Basal
15.25%
30.5%
Meta 14: El 80% de los países de la Región habrán implementado políticas de salud y seguridad para los trabajadores de salud, incluyendo el apoyo a programas para reducir las enfermedades y accidentes ocupacionales.
80%
52%
Meta 15: Al menos 60% de los gerentes de servicios y programas de salud reunirán requisitos específicos de competencias para la salud pública y la gestión, entre ellas las de carácter ético.
60%
SD
Meta 16: El 100% de los países de la Región contarán con mecanismos de negociación y legislaciones efectivas para prevenir, mitigar o resolver los conflictos de trabajo y garantizar la prestación de los servicios esenciales, toda vez que se presenten.
100%
100%
Meta 13: Proporción de empleo precario, sin protección para los proveedores de servicios de salud se habrá reducido a la mitad en todos los países.
Fuente: Dirección General RHUS – MINSA (2009)
Urge el Desarrollo de una Carrera Sanitaria
Organización Mundial de la Salud Informe sobre la salud en el mundo 2006 - Colaboremos por la salud
¿Qué es carrera sanitaria? Sistema integrado y armonizado jurídico y administrativo del Estado, aplicado a todos los trabajadores de la salud (profesional, técnico y auxiliar) del Sistema Nacional de Salud (todos los sub-sectores)
¿Qué ganamos? • Planificación de la fuerza laboral: suficiente dotación de personal, con una preparación adecuada • Gestión del desempeño: optimizar la productividad y la calidad del desempeño de los recursos humanos en los servicios de salud • Mejores condiciones de trabajo: manejo adecuado de los contratos de trabajo, remuneración, protección social e incentivos • Educación y capacitación: personal con las capacidades necesarias. • Gobernanza: fomento de la capacidad institucional de concertación y negociación para la buena marcha de los servicios de salud
Conclusión: Gestión del Potencial Humano es… Planificación de la fuerza laboral