UNIVERSIDAD  AUTONOMA  DE  CHILE   DIRECCION  DE  CAPACITACION  Y  PROGRAMAS  ESPECIALES   DIPLOMADO CALIDAD DE VIDA LABORAL Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL FECHA INICIO 4 DE JULIO HASTA 17 DE OCTUBRE DE 2015 FUNDAMENTOS Y/O DESCRIPCIÓN La finalidad de este diplomado es contribuir a la generación de procesos que permitan crear un ambiente laboral óptimo para los funcionarios, aportando también a mejorar la salud económica de las organizaciones a las que éstos pertenecen. Los elementos que se pueden desarrollar de aquí en más comprenden muchos aspectos, tales como la comunicación abierta, los sistemas equitativos de premios por el trabajo realizado, el interés por la seguridad laboral de los trabajadores, entre otros. Este pone de relieve el ejercicio de habilidades laborales, la reducción del estrés ocupacional, y sobre todo el establecimiento de relaciones más cooperativas entre la alta gerencia y los funcionarios. DIRIGIDO A Funcionarios, profesionales y técnicos provenientes de diversos ámbitos del quehacer económico, político y territorial de la Región de La Araucanía, en cuyos contextos laborales se exige la evaluación por resultados, el cumplimiento de metas y el conocimiento de la naturaleza de los principales procesos que se desarrollan en las organizaciones modernas, sean éstas del Estado o del sector privado. OBJETIVOS •

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Objetivo general Fortalecer, en los funcionarios, profesionales y técnicos que participen del diplomado, las capacidades de gestión del capital humano y de aplicación de herramientas para el mejoramiento de la calidad de vida laboral, con el fin de mejorar la eficiencia y eficacia de los servicios entregados a la comunidad. Objetivos específicos Facilitar, en los(as) estudiantes del diplomado, la entrada a los enfoques más importantes existentes en ciencias sociales sobre las organizaciones modernas y sus procesos constituyentes, especificando las bases para el desarrollo organizacional;

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Facilitar, en los(as) estudiantes del diplomado, el aprendizaje de conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para el desempeño eficiente de las actividades laborales en materia de RR.HH;

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Facilitar, en los(as) estudiantes del diplomado, el aprendizaje de conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para el desempeño eficiente de las actividades laborales en materia de gerencia participativa y gestión del capital humano;

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Adentrar a los(as) estudiantes del diplomado en los conceptos necesarios para comprender el clima, la motivación y la satisfacción laboral, como procesos intrínsecos a las organizaciones modernas.

CONTENIDOS MÓDULO I 34 horas Enfoques clásicos y contemporáneos sobre las organizaciones Descripción: El módulo se inspira en los modelos contemporáneos de gestión, tales como el de la planificación estratégica y el de la calidad total, revisando, a la luz de los desafíos que estas nuevas doctrinas imponen, los conocimientos generados por la disciplina del desarrollo organizacional. Objetivo: Facilitar, en los(as) estudiantes del diplomado, la entrada a los enfoques más importantes existentes en ciencias sociales sobre las organizaciones modernas y sus procesos constituyentes, especificando las bases para el desarrollo organizacional. Contenidos: 1. Contexto y organización: capitalismo industrial 2. Nociones de “industria”, “empresa” y “organización” 3. Teoría clásica de la organización: taylorismo 4. La Escuela de Relaciones Humanas 5. Nuevas corrientes sobre las organizaciones modernas 6. Control y jefatura de la organización 7. Autoridad administrativa y profesional 8. La estructura de la organización 9. Los objetivos de la organización 10. Bases para desarrollar una organización 11. Visualización de escenarios futuros 12. El sentido en la organización 13. Diagnóstico organizacional 14. Identificación de factores estratégicos de éxito MÓDULO II 24 horas Políticas de RR.HH aplicadas a las organizaciones modernas Descripción: Este módulo otorga las principales herramientas para la Introducción al capital humano y su rol en el desarrollo de las organizaciones y la implementación y gestión de RR.HH en la organización. Objetivo: Facilitar, en los(as) estudiantes del diplomado, el aprendizaje de conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para el desempeño eficiente de las actividades laborales en materia de RR.HH. Contenidos: 1. Capital humano y desempeño de la organización 2. Lograr que las personas participen en su trabajo 3. Uso eficiente del capital humano 4. El Departamento de RR.HH 5. La administración de los RR.HH 6. El vínculo de los RR.HH con otras gerencias 7. Cuatro roles claves del área de los RR.HH

MÓDULO III 24 horas Gerencia participativa y gestión del capital humano Descripción: El módulo está orientado a entregar otras herramientas en cuanto a la gerencia participativa y mejora del capital humano. Además de proporcionar a los participantes del diplomado las técnicas necesarias para asegurar el rendimiento del personal en la organización. Objetivo: Facilitar, en los(as) estudiantes del diplomado, el aprendizaje de conocimientos, habilidades y destrezas necesarias para el desempeño eficiente de las actividades laborales en materia de gerencia participativa y gestión del capital humano. Contenidos: 1. Liderazgos y grupo humano 2. La gerencia participativa y sus componentes 3. Los sistemas de incentivos en la organización 4. Punto óptimo entre gerencia vertical y participativa 5. Tendencias en materia gerencial: • Alineación v/s alienación • Descentralización v/s imposición • Trabajo en equipo v/s trabajo aislado • Cooperación v/s competencia • Transparencia v/s información asimétrica • Confianza mutua v/s desconfianza • Conformidad v/s conflicto • Autoevaluación y evaluación horizontal v/s evaluación desde arriba MÓDULO IV 24 horas Clima, motivación y satisfacción laboral Descripción: El modulo permite aprender y aplicar los conceptos y métodos de creación y mejora de una cultura de empresa entre los trabajadores, junto a ello aprender a generar y mantener un clima laboral adecuado incorporando los elementos estudiados. Objetivo: Adentrar a los(as) estudiantes del diplomado en los conceptos necesarios para comprender el clima, la motivación y la satisfacción laboral, como procesos intrínsecos a las organizaciones modernas. Contenidos: 1. Teoría X e Y de McGregor 2. Teoría de los dos factores de Hertzberg 3. La motivación de logro de McClelland 4. Cambios de actitudes en la organización 5. Detección de necesidades de los trabajadores 6. Técnicas de motivación MÓDULO V 24 horas Marketing público y administración local Descripción: Este módulo proporcionar a los participantes del diplomado las herramientas para desarrollar procesos de marketing aplicado al sector público, con un enfoque de mercados.

Objetivo: Adentrar a los(as) estudiantes del diplomado en los conceptos necesarios del marketing público, como herramienta eficiente para el desarrollo de las personas y las organizaciones. Contenidos: 1. Nociones centrales del marketing 2. Procesos centrales del marketing 3. El marketing y la comunicación estratégica 4. El marketing público y los nuevos escenarios 5. El marketing aplicado al sector público 6. El enfoque de mercados en la administración pública 7. Cadena de valor proveedor-productor-cliente 8. Componentes del nuevo modelo de gestión pública 9. Imagen, comunicación y diseño corporativo Organización de los módulos Nº

MES

DÍA

1

Julio

2

Agosto

3

Septiembre

4

Octubre

Sábado 04 Sábado 11 Sábado 18 Sábado 25 Sábado 01 Sábado 08 Sábado 22 Sábado 29 Sábado 05 Sábado 12 Sábado 26 Sábado 03 Sábado 10 Sábado 03 Sábado 10 Sábado 17

Total (hrs.)

HORAS PEDAGÓGICAS 8 8 9 9 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 130*

MÓDULO A REALIZAR Módulo 1: Enfoques (34 hrs.) Módulo 2: RR.HH y organizaciones (24 hrs.) Módulo 3: Gerencia participativa (24 hrs.) Módulo 4: Clima laboral (24 hrs.) Módulo 5: Marketing público (24 hrs.)

METODOLOGÍA El proceso formativo del diplomado que se propone, se concibe como un conjunto de cinco (5) módulos de capacitación, a partir de los cuales los(as) participantes irán trabajando, en conjunto con los docentes, las temáticas y competencias claves consideradas para cada una de las etapas del proceso. La idea de esta modalidad es poder generar nuevos conocimientos y aprendizajes de manera reflexiva, contemplando en cada módulo el desarrollo de ejercicios prácticos que permitan abordar las temáticas consideradas desde una perspectiva práctica.

CERTIFICACIÓN Para obtener la certificación del Diplomado el Alumno deberá haber cumplido con los siguientes requisitos: • Haber cursado el programa completo del Diplomado. • Cumplir con el requerimiento mínimo de asistencia a clases del 80%. • Obtener nota mínima de 4.0 Los alumnos que aprueben el programa recibirán un Certificado de Aprobación, otorgado por la Universidad Autónoma de Chile y el Instituto Chileno de Estudios Municipales. DOCENTES Francisco Cabellos Martínez

Psicólogo, Magíster en Ciencias Sociales, mención Desarrollo Regional y Local, Relator Ernesto Medina Ingeniero Comercial, Magister en Economía de Recursos Naturales y del Medio Ambiente Carmen Gloria Jimenez Bucarey Asistente Social. Universidad de la Frontera,  Magister en Desarrollo Regional y Local. Universidad Academia Humanismo Cristiano María Chahín Inostroza Abogada, Licenciada en Ciencias Jurídicas y Sociales, Abogada titular Patricio Márquez Ingeniero Comercial, Máster en Gestión Comercial, Universidad Rey Juan Carlos, Madrid, España. Magister en Dirección de Marketing, Esic Business & Marketing School, Madrid.

INFORMACIÓN GENERAL

Duración

130 horas pedagógicas de perfeccionamiento, distribuido en clases presenciales y 40 horas no presenciales

Horario Fecha Estimada Lugar de Realización

Sábado de 9:40-12:50- 14:40-17:50 4 de julio, 2015 al 17 de octubre, 2015. Universidad Autónoma de Chile, sede Temuco.

Metodología Nº de asistentes Kit Alumnos Valor actividad

Clases presenciales, más trabajo autónomo 16 como mínimo Carpeta, cuaderno empastado, lápiz institucional y pendrive. $650.000 Público general

Admisión: Para ser admitido al programa el candidato deberá postular y aprobar el proceso de selección que será revisado por el Director del Programa, que considerará los siguientes elementos de ponderación: • • • • •

Ficha de postulación Currículum Vitae actualizado Fotocopia Cédula de Identidad (simple) Dos (2) fotos tamaño carnet del postulante Fotocopia legalizada del título profesional o grado académico

La selección de los alumnos se realizará en base a sus antecedentes académicos y experiencia profesional, para lo cual se citarán, de ser necesarias, a reuniones extraordinarias del Comité Académico para efectuar la selección final de alumnos. “La Dirección de Capacitación de la Universidad Autónoma de Chile se reserva el derecho de posponer la fecha de inicio o suspender la actividad, si no hay la cantidad de alumnos mínimos para su realización”.