El proveedor líder en telecomunicaciones garantiza que los clientes disfrutarán de una protección de red adecuada con WatchGuard Entel es el mayor proveedor de telecomunicaciones en Chile y Perú, con más de 4700 empleados. Se instituyó en 1964 en Chile para reemplazar una infraestructura de comunicaciones que estaba gravemente dañada a causa de un terremoto; así como para proporcionar al país un sistema de larga distancia y mejorar la calidad de las telecomunicaciones. Entel también creó la primera estación satelital de América Latina e instaló redes de microondas en la mayor parte del territorio nacional En sus inicios, Entel colaboró estrechamente con el gobierno chileno y centró sus actividades principalmente en la transmisión de datos y en ofrecer servicios de comunicaciones no destinados al consumidor. Sin embargo, la compañía creció rápidamente y se expandió hasta convertirse en un proveedor de servicios de telefonía doméstica y de larga distancia, así como de servicios de Internet y celulares para consumidores y empresas. Actualmente, es el proveedor de telecomunicaciones líder en América Latina.

Situación En la última década, la conectividad empresarial y la expansión de las redes han experimentado un importante auge en Sudamérica. Este crecimiento ha supuesto la aparición de nuevas oportunidades para la empresa de telecomunicaciones más importante de América Latina, Entel. La compañía ofrece una gran variedad de servicios administrados para pequeñas y grandes empresas (incluidos Internet, –seguridad y servicios de TI adicionales para infraestructuras, correo electrónico, etc.), por lo que se ha convertido en un recurso primario para las empresas interesadas en

Cliente: Entel Sitio Web: Entel.cl Sector: Telecomunicaciones Región: América Latina Tamaño: 4,700 empleados Producto: WatchGuard XTM Serie 2 WatchGuard XTM Serie 1500

mantener una conectividad de redes segura y de alto rendimiento.

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«Ofrecemos servicios a una gran variedad de clientes, todos ellos con necesidades distintas. Nuestra capacidad para sacar el máximo provecho de unas soluciones escalables, flexibles y fáciles de usar es crucial para satisfacer las expectativas de los clientes». Carlos Gaule, Subdirector de TI en Entel A medida que la tecnología evoluciona y cambian las necesidades de las empresas, la organización de servicios administrados de Entel está cada vez más solicitada para trabajar en colaboración con compañías que, o bien no disponían de una red anterior en sus instalaciones, o bien contaban con un hardware heredado o una infraestructura de red existente de gran complejidad. Para muchos, la seguridad suele ser un asunto secundario, pero la productividad y el rendimiento son prioritarios para todos. «Ofrecemos servicios a una gran variedad de clientes, todos ellos con necesidades distintas. Nuestra capacidad para sacar el máximo provecho de unas soluciones escalables, flexibles y fáciles de usar es crucial para satisfacer las expectativas de los clientes», afirmó Carlos Gaule, Subdirector de TI en Entel. «Esto se vuelve especialmente evidente cuando hablamos de seguridad. La tecnología básica de Firewalls no basta para cumplir con las exigencias de seguridad y rendimiento siempre cambiantes, a las que se enfrentan las empresas. Hoy en día, las organizaciones necesitan dispositivos de gestión de amenazas que sean capaces de ofrecer una gran variedad de servicios de seguridad, además de proporcionarlos sin que afecten negativamente al rendimiento de la red. Este es el tipo de solución que queríamos ofrecer a nuestros clientes».

Solución Con el fin de garantizar que los clientes cuenten con la protección de red adecuada, ahora Entel les ofrece dispositivos de asistencia para la gestión de amenazas de WatchGuard, que incluyen dos plataformas: Firewall de próxima generación (NGFW) y Gestión Unificada de Amenazas (UTM). Ahora, gracias a una arquitectura única que le permite implementar los mejores servicios de seguridad (como el Control de aplicaciones, Antivirus, Antispam, Prevención de pérdida de datos, Protección frente a amenazas avanzadas, entre otros), Entel puede ofrecer la funcionalidad de seguridad que los clientes necesitan hoy en día y, además, la posibilidad de actualizarla con servicios adicionales, en caso de que cambien los requisitos. Este enfoque se ha recibido con gran entusiasmo entre los clientes de Entel. Concretamente, más de 1000 clientes utilizan ya las soluciones NGFW o UTM de WatchGuard para proteger sus redes. Antes de WatchGuard, aproximadamente el 60 % de ellos nunca habían utilizado una plataforma de gestión de amenazas (NGFW o UTM). Entel fue una empresa pionera en aplicar este nivel de seguridad de red en el mercado de los servicios administrados de telecomunicaciones en América Latina. Asimismo, Entel sigue avanzando y lanzará al mercado nuevas innovaciones de WatchGuard, como WatchGuard Dimension, una solución de visibilidad de la seguridad de red preparada para la nube.

Los flexibles servicios de seguridad satisfacen las necesidades cambiantes de los clientes y generan valores a largo plazo Las plataformas NGFW y UTM de WatchGuard son la solución ideal para los clientes de los servicios administrados de Entel. Las diferentes redes y empresas requieren necesidades de seguridad distintas. Las plataformas de WatchGuard permiten a Entel colaborar con sus clientes para determinar qué servicios de seguridad y qué funcionalidad necesitan, sin que ello afecte al rendimiento. Es la solución definitiva en flexibilidad. Caso de Studio WatchGuard | Telecomunicaciones | Ente - Chile

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«Hoy en día, las organizaciones necesitan dispositivos de gestión de amenazas que sean capaces de ofrecer una gran variedad de servicios de seguridad, además de proporcionarlos sin que afecten negativamente al rendimiento de la red. Este es el tipo de solución que queríamos ofrecer a nuestros clientes». Desde el Firebox T10 para oficinas locales y remotas hasta el XTM 1050 para empresas, los clientes de Entel tienen a su disposición unos servicios que incluyen Filtrado de paquetes, Prevención de intrusos (IPS), Control de aplicaciones, Prevención de pérdida de datos (DLP), APT Blocker (contra software malicioso avanzado), Gateway AntiVirus, SpamBlocker, WebBlocker, Protección basada en la reputación y muchos más. Todos estos servicios proceden de socios de primer nivel y se asientan sobre la plataforma de WatchGuard, diseñada para ser la más rápida y ágil del sector. «El enfoque tecnológico de WatchGuard es único. Utilizan las soluciones de los proveedores de seguridad más importantes e implantan esos servicios en la plataforma de su sistema operativo Fireware. Para Entel, esto significa que siempre ofrecemos los servicios más actualizados a nuestros clientes, sin tener la necesidad de implementar nuevo hardware. Básicamente, nos han ayudado a nosotros y a nuestros clientes a eliminar determinadas dependencias de hardware y software, lo que supone un ahorro en tiempo y dinero», aseguró Gaule.

La gestión centralizada permite a Entel y a sus clientes ahorrar tiempo y recursos valiosos. No importa si los clientes de Entel tienen 5 o 500 empleados, la gestión de las redes y de la seguridad es siempre un desafío clave. Para algunos clientes, Entel administra el acceso y la seguridad de la red; en cambio, para otros, tan solo ayuda a implementar y a optimizar las redes y a resolver problemas puntuales. En cualquier caso, todos los clientes buscan centralizar la gestión de la seguridad y el rendimiento de la red. Hasta ahora, todas las alternativas consistían en soluciones dispares y complejas, con muchos paneles de información.

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«Gracias a la gestión centralizada de WatchGuard, podemos administrar fácilmente varios dispositivos de asistencia para la gestión de amenazas de los clientes, establecer y cambiar las políticas, ver el rendimiento en tiempo real o la información sobre un evento de seguridad, entre otras cosas». «Gracias a la gestión centralizada de WatchGuard, podemos administrar fácilmente varios dispositivos de asistencia para la gestión de amenazas de los clientes, establecer y cambiar las políticas, ver el rendimiento en tiempo real o la información sobre un evento de seguridad, entre otras cosas», afirmó Gaule. «Además, para aquellos clientes que cuenten con recursos de TI dedicados, estamos capacitados para formar y certificar con rapidez al personal que se encargará de la gestión continua, ya sea mediante el Administrador de sistemas de WatchGuard, una interfaz de línea de comandos, o a través de una interfaz de usuario web que también proporcione informes personalizados». La supervisión y la generación de informes son dos aspectos fundamentales para la seguridad de red. En ese sentido, WatchGuard ayuda a los clientes de Entel a visualizar la información más importante con funciones de profundización que permiten precisar determinadas actividades o problemas de red.

El equipo de servicios administrados de Entel es capaz de estandarizar sobre una sola tecnología de gestión de amenazas Los dispositivos de asistencia de WatchGuard utilizan el mismo sistema operativo y la misma arquitectura, lo que permite a Entel estandarizar la tecnología para abarcar una amplia variedad de perfiles de cliente. WatchGuard ha colaborado estrechamente con Entel para ofrecer formación y soporte técnico a los miembros de su equipo de servicios administrados. «Mantener al equipo al día sobre tantas tecnologías de seguridad diferentes puede ser todo un desafío», comentó Gaule. «El equipo estaba realmente entusiasmado cuando conseguimos estandarizar una línea de dispositivos de asistencia para la gestión de amenazas. Esto significa que ahorramos tiempo, pero también que somos capaces de profundizar en la tecnología de WatchGuard y ofrecer un servicio extraordinario a nuestros clientes. Además, la formación que hemos recibido periódicamente por parte del equipo de WatchGuard ha sido excelente».

Mirando hacia el futuro Entel sigue colaborando con otras compañías, informando acerca de los sistemas heredados obsoletos para actualizarlos y ayudando a crear redes seguras y de alto rendimiento. Puesto que cada vez más clientes comprenden el valor de la gestión de amenazas y la necesidad de contar con las herramientas adecuadas para automatizar la supervisión y la detección de software malicioso, Entel ya trabaja en el lanzamiento de WatchGuard Dimension. Dimension es una herramienta de visibilidad en tiempo real y preparada para la nube que proporciona una visión exhaustiva de toda la red; de modo que, una vez que los clientes de Entel adopten este servicio gratuito, podrán detectar cualquier amenaza y actuar inmediatamente. Esto permitirá a los clientes de Entel disponer de más información y presentar los datos en formatos más gráficos, que ayudarán a extraer fragmentos clave de información que son de vital importancia. Caso de Studio WatchGuard | Telecomunicaciones | Ente - Chile

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«WatchGuard nos ayuda a reducir el nivel de soporte técnico que proporcionamos a los clientes y Dimension es otra herramienta que ayuda a simplificar la gestión de la seguridad y a hacerla más sencilla para los clientes. Estamos trabajando para determinar el lugar que ocupará en nuestra cartera de servicios administrados, pero el equipo es optimista por lo que ha visto hasta ahora y por lo que WatchGuard puede ofrecer en el futuro». «WatchGuard nos ayuda a reducir el nivel de soporte técnico que proporcionamos a los clientes y Dimension es otra herramienta que ayuda a simplificar la gestión de la seguridad y a hacerla más sencilla para los clientes. Estamos trabajando para determinar el lugar que ocupará en nuestra cartera de servicios administrados, pero el equipo es optimista por lo que ha visto hasta ahora y por lo que WatchGuard puede ofrecer en el futuro».

ACERCA DE WatchGuard WatchGuard® Technologies, Inc. es un líder mundial en el sector de las soluciones integradas y multifunción de seguridad empresarial, que combinan hábilmente el hardware estándar de la industria, las mejores funciones de seguridad y herramientas de gestión basadas en políticas. WatchGuard proporciona protección de alta seguridad para empresas de todos los tamaños, fácil de usar, a cientos de miles de negocios de todo el mundo. Los productos de WatchGuard están respaldados por el servicio WatchGuard LiveSecurity®, un innovador programa de soporte técnico. WatchGuard tiene su sede central en Seattle, Washington, con oficinas distribuidas por América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y América Latina. Para obtener más información, visite www.watchGuard.com.

SEGURIDAD INTELIGENTE

1-800-734-9905 [email protected] 505 Fifth Avenue South, Suite 500, Seattle, WA 98104 www.watchguard.com

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