El reto empresarial de la Responsabilidad Social y el Desarrollo Sostenible La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) puede entenderse como una nueva oportunidad de negocio y de mercado para las empresas: desde las consultoras que colaborar en la realización de las memorias de sostenibilidad, hasta para las propias empresas que mejoran su imagen y la gestión de sus recursos. Claro está que la adopción de un compromiso social y de desarrollo sostenible atañe solo a la empresa, pero corresponde a las Administraciones Públicas el incentivar y difundir esta nueva cultura empresarial, es decir, tal vez estamos asistiendo a una evolución de viejo “quien contamina paga” a “quien conserva gana” y no solo por el hecho de que se incentive, sino por que las empresas al mostrar mayores preocupaciones sociales y medioambientales mejoran su imagen ante trabajadores y ante la sociedad favoreciendo el grado de aceptación de sus productos por parte de los consumidores. Es evidente entonces que una empresa que implementa políticas de responsabilidad social y de desarrollo sostenible tendrá una mejor imagen corporativa y será más atractiva para los consumidores. La RSC tiene 2 vertientes, una interna de la propia entidad (corporativa) y otra externa (social), dentro de la vertiente interna tenemos: - Gestión de los Recursos Humanos: Plantilla formada para las necesidades del trabajo, favorecer la incorporación de la mujer, discapacitados y grupos desfavorecidos del entorno de la empresa, mostrando así una relación con en entorno socioeconómico y los agentes locales. - Salud y Seguridad Laboral: Prevención de riesgos laborales y enfermedades mediante una adecuada aplicación de la normativa vigente, así como el correcto uso de la maquinaria, etiquetado, sistemas de gestión... - Adaptación al Cambio: Entender los cambios como oportunidades de negocio, en los que deben implicarse todos los integrantes de la organización y estos cambios no deben dañar la capacidad de acción, moral y motivación de los empleados.

- Gestión de los Impactos Ambientales y los Recursos: minimizar el consumo de recursos energéticos, materias primas, reducir la contaminación y hacer los procesos productivos orientados al desarrollo sostenible. En la vertiente externa debemos citar: - Comunidades locales: La reputación de la empresa y su imagen inciden directamente en su competitividad y en el grado de aceptación de sus productos por parte de los consumidores. - Socios comerciales, proveedores y consumidores: Las alianzas empresariales permiten compartir gastos, tecnología e innovación y reducir los riesgos inherentes a la actividad empresarial. - Derechos humanos: La empresa adoptará códigos de conducta que impidan limitaciones a los derechos humanos de sus trabajadores, sobre todo en países en desarrollo. - Problemas ecológicos mundiales: Pensar globalmente y actuar localmente. Es posible que después de leer esto pensemos que la RSC solo está al alcance de las grandes empresas, bien, cierto es que este tipo de empresas pueden emplear más recursos para este tipo de estrategias e incluso llegar a tener técnicos dedicados al desarrollo sostenible pero hasta la más humilde PYME puede aportar su granito de arena a la RSC y al desarrollo sostenible. ¿Qué estrategias puede seguir una empresa de cara al desarrollo sostenible? - Crear bienes y servicios respetuosos con el entorno, generando riqueza en el entorno donde opera. - Entender la mejora de la calidad de sus procesos como una oportunidad de negocio. - Implicarse en el ámbito social local, siendo partícipe de los problemas de la sociedad que la rodea; favoreciendo actividades sociales, culturales, deportivas, de ocio, educativas, asistenciales...

- Fomentar el diálogo con socios, empleados, proveedores y agentes sociales. - Enfocar su actividad en base a criterios de aplicación de buenas prácticas medio ambientales, producción limpia, mejores técnicas disponibles y minimización de impactos. - Integrar la dimensión social, la económica y la medioambiental. - Aplicar las energías renovables y el reciclado, reutilización y reducción de residuos. - Internalizar los costes ambientales. Para que la empresa pueda llegar a ser considerada como sostenible está claro que tendrá que pasar por unas etapas de cambio, que en muchas ocasiones causarán conflictos internos en la empresa, el clásico miedo al cambio, pero que si se enfoca de un modo progresivo y ascendente puede dar unos grandes resultados, pero por supuesto para conseguirlo es necesario que la Dirección se implique y a su vez implique a todos los componentes de la organización. Etapas para llegar a ser una empresa sostenible: - Toma de conciencia: Ser capaz de ver las nuevas demandas y expectativas de los consumidores y la capacidad de asimilarlas como una nueva oportunidad de negocio. Los estudios de mercado, encuestas a clientes, proveedores y socios así como la formación del personal serán vitales en esta primera etapa. - Compromiso de responsabilidad y cumplimiento: Será necesario un diagnóstico medioambiental para identificar los aspectos e impactos ambientales que genera la actividad de la empresa y ver si sus actividades están adecuadas a la normativa vigente. Es indispensable contar con la implicación del personal para conseguir que la actividad de la entidad genere el menor impacto posible sobre el medio ambiente. La implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental es fundamental ya que es la forma de cimentar firmemente su política medioambiental así como de establecer los indicadores medioambientales.

- Certificación: Que el sistema de gestión medioambiental se organice de acuerdo a la ISO 14001 para posteriormente llegar al Sistema Europeo de Certificación Medioambiental (EMAS) con su correspondiente declaración medioambiental. - Ecoeficiencia: Se entiende por ecoeficiencia a la producción de bienes y servicios competitivos que satisfacen las necesidades humanas mejorando la calidad de vida y reduciendo el impacto medioambiental y el consumo de recursos a lo largo del ciclo de vida del producto. - Empresa Socialmente Responsable: Sería adecuado plantear su implantación en la empresa después de la instauración de un sistema de gestión medioambiental. En este punto se integrarán los indicadores sociales, económicos y los medioambientales. Esta evolución en las directrices de una empresa “normal” a una empresa socialmente responsable y orientada al desarrollo sostenible se verá plasmada en su memoria de sostenibilidad. La memoria de sostenibilidad a primera vista puede verse como una simple imagen corporativa o una estrategia de marketing pero al analizar sus ventajas veremos que va más allá pues: - Trasmite de un modo global y transparente la información relevante a los grupos de interés. - Al operar bajo unos criterios internacionales reconocidos permite la comparación de los datos ofrecidos. - Coordina y planifica la estrategia empresarial, permitiendo una mejor toma de decisiones, además de vislumbrar los futuros riesgos a los que se puede enfrentar la empresa. - Mejora la imagen de la empresa y favorece las relaciones con las partes interesadas del universo de actuación de la entidad.

Entonces, ¿Cuáles son los principios para la elaboración de memorias de sostenibilidad? - Transparencia: Exposición completa de los procesos y situaciones referidos en la memoria. - Globalidad: Implicación de las partes interesadas de la empresa para dar significado a las memorias. - Auditabilidad: Que los datos presentados en la memoria puedan ser refrendados y defendidos en auditorias internas y externas. - Exhaustividad: Debe contener la información esencial y necesaria, representando los límites y objetivos manifestados en la memoria. - Relevancia: Sobre todo medida en base a la transparencia de la información presentada y su utilidad para el usuario de esa información. - Contexto de sostenibilidad: Que las acciones de la empresa se pueden encuadrar dentro de este tipo de iniciativas. - Precisión: Que se reduzca en la mayor manera posible la presencia de errores en la información mostrada, ya que permitirá una mejor confianza en la toma de decisiones. - Neutralidad: Evitar los sesgos. - Comparabilidad: Que contenga índices estandarizados para hacer comparativas. - Claridad: Sin ocultar la información bajo extensas e ininteligibles tablas de datos e informes tediosos de interpretar. - Periodicidad: La información debe presentarse con una periodicidad que se adapte a las necesidades de los usuarios y la naturaleza de los datos.

¿Qué actuaciones en materia de RSC puede llevar a cabo una PYME? - Crear empleo en sectores desfavorecidos, como desempleados de largo tiempo, mayores de 45 años, minusválidos... - Colaborar con las Universidades, promoviendo colaboraciones en materia de I+D+i e incluso esponsorizando equipos de investigación de la universidad. - Destinar una parte de sus beneficios a obra social como el patrocinio de actividades culturales, edificios públicos, parques, actividades de recuperación medioambiental... - Formar a sus trabajadores en materia de prevención y medio ambiente mediante asistencia periódica a cursos, jornadas... - Implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental o al menos un código de buenas prácticas medioambientales en el que toda la plantilla se vea implicada. - Colaboración con los proveedores para reducir envases y embalajes, utilización de productos más ecológicos y optimización del consumo de agua y electricidad.