en esta edición... editorial

01

tabla de resultados

02

premios 03

Staff Hola Amigos de CPSLA Equipo de Liderazgo de CPSLA Philippe Del Piano Edwin Figueroa José Antonio Parra Diego Putrueli Dalia Sánchez Jório Veiga

nuevo enfoque

04

2012 Un año clave para Nuestra Organización

mapa de ruta 06

PRODUCCIÓN Soluciones de Comunicación www.solucionesdecomunicacion.mx Coordinación editorial: Suset Carlos y Jorge Valencia Diseño: Mónica Rodríguez de la Parra Coca-Cola, la onda dinámica, el diseño de la botella contour son marcas registradas de The Coca-Cola Company. Las distintas plantas que componen el CPS-LA son personas jurídicas separadas e independientes entre sí. Por ello, el uso de expresiones tales como “Coca-Cola”, “Sistema”, “nosotros”, o “nuestro” se realiza figuradamente. Copyright 2007. Servicios Integrados de Administración y Alta Gerencia, S.A. de C.V. Todos los derechos reservados.

ESTE NEWSLETTER SE REALIZA COMPLETAMENTE EN PAPEL RECICLADO

sustentabilidad

08

Número de nuevas marcas con valor superior a mil millones de dólares

Consejo editorial Cecilia Aguirre Saravia Elienai Amorim Rachel Camara Carolina Canivilo Catalina Carrasquilla J. Paulino Costa Ana Maria De Garay Marisa Di Biasio Diaz Anna Do Valle Laura Elena Díaz Bibiana Fraire Celina Laprida Carlos Leal Adriana López Pedro Margeli Gabriela Ramos Ana Maria Rebelo Jennifer Reis Vinicius Serra Jorge Solano Dulce Torres Jorge Vera

Mejores empresas para trabajar en Argentina, Chile y Brasil

Vivimos un cambio, un cambio de enfoque

finanzas

09

Proyecto de Cierre de Mes

Mapa para ganar juntos

aniversarios

10

¡Feliz Aniversario!

nuevos productos

Nuevos productos en el Q4 2012

La Neutralidad en el Consumo de Agua es nuestro compromiso

rincón de la familia

12

¡Bienvenidos!

13

¡Feliz Año 2013! ¡Cada paso cuenta!

I

niciamos nuestra caminata, a paso firme hacia un destino mejor. ¿Cuál es el camino que debemos recorrer? El camino está en nuestro Plan de Negocio (PDM), que estamos incorporando a nuestros objetivos personales. El camino nos pertenece y está definido por los pasos que damos, donde cada uno debe dejar la huella de Una Organización que tiene una actitud de Clase Mundial. Recordemos siempre que Ser Clase Mundial es una actitud. Es la actitud de querer aprender, de mejorar día a día, de dar lo mejor de cada uno de nosotros. En el camino, tenemos una nueva compañera de ruta, Michelle Guswiler, nuestra nueva líder. Como parte del Equipo de Liderazgo de CPS, hemos comenzado a trabajar con ella durante la reunión que se llevó a cabo en México, en la semana del 14 de enero. Cuando un nuevo miembro se suma a un equipo, siempre hay mucha ansiedad entre los integrantes, pero logramos diluirla al compartir con todos el camino recorrido en CPSLA. Les contamos nuestra Historia de Transformación, con el corazón y la pasión que sentimos por lo que logramos, viviendo el Principio 7, “Vamos y Vemos”. El equipo estuvo y vio, y aún más importante, pudo notar aquello con lo que cada uno de nosotros contribuyó en Latinoamérica. Michelle pudo verlos caminar comprometidos y se sintió inspirada. El impacto que generó en Michelle y en el equipo de CPSLA compartir el Plan de Negocio, nuestra

Historia de Transformación y la visita a la Planta de México, posicionó a CPSLA de la mejor manera para mostrar el camino sobre cómo trabajar en CPS. Todos percibieron la manera cómo colaboramos entre las distintas Plantas de Latinoamérica y con nuestros Embotelladores. Nuestro socio, la Unidad de Negocio en México, le transmitió a Michelle la pasión que tenemos por producir un Producto de Calidad, que siempre esté disponible cuando el Embotellador lo requiere, y nos reconocieron como Socios del Negocio que brindan excelentes resultados. ¡Podemos decir que fue una semana excepcional! La primera impresión en una relación es muy importante y todos lo sabemos. Pero lo más relevante es seguir construyendo ese vínculo y generar confianza. ¿Cómo lo vamos a hacer? Ejecutando nuestro Plan de Negocio, ejecutando nuestros objetivos personales. Haciéndolo durante todo el año, con actitud de Clase Mundial. Esa es nuestra diferencia distintiva. Somos un gran equipo que está haciendo historia en nuestra querida Compañía. Cada paso, cada huella, representa nuestro compromiso individual para construir Una Organización cada vez mejor, para crear un mundo mejor. Al final de eso se trata, de dejar nuestro legado para mejorar al mundo. Les deseo todo lo mejor y sigamos caminando, ¡dejando nuestra huella positiva juntos! Philippe Del Piano Gerente General CPSLA

2012 Un año clave para nuestra Organización A

continuación te presentamos los Resultados 2012 de CPS Latinoamérica. Éstos muestran los logros alcanzados y los desafíos que juntos hemos superado. Te invitamos a observarlos con atención y a reflexionar acerca de lo que hemos hecho bien, así como las oportunidades de mejora que tenemos este año.

Indicador

Objetivo

A través de la Cultura de Colaboración, el Alineamiento y la Excelente Ejecución continuaremos superándonos y logrando un desempeño profesional de Clase Mundial. ¡Contamos contigo! ¡Cada paso cuenta!

Resultado Actual / YTD

Cost Per Part (USD/parte)

1.45

1.49

Rolling 1.49

OE-Productivity (Parts per FTE)

65.4

64.8

64.8

Week Of Supply 2012

14.9

15.1

Promedio 52w 14.8

Inventory Write-off BU (MM USD)

4.4

3.3

Rolling 3.4

Value Creation (MM USD)

8.3

8.7

Rolling 8.7

Finished Products Shelf Life Extension Reduction in quantity of batches reevaluated

30%

Water Usage (liters/kg)

1.14

1

1.21

CO2 Emissions (kg in mm)

4.40

0.4

4.7

Total Waste (kg in mm)

2.41

0.2

2.01

32%

Medical Cases

2

0

8

Lost Workdays

0

0

155

Sustain EIS Score

91%

91%

Females in Managerial Roles (JG 10+)

35%

38%

Export Talent to the System from Managerial roles (JG 10+)

3.0%

4.0%

WRP / Contract Labor

Green

Green

TDQ (ppm)

33

87

70

SDR

1.25%

1.70%

1.32%

OTIF

97%

98.0%

96.9%

Inventory Write Off CPS BP (M USD)

882

1858

Rolling 1886

Reduction in Air Freight of Ingredients (M USD)

800

800

806

02 tabla de resultados

¡Coca-Cola está entre las Mejores Empresas para Trabajar en Argentina, Chile y Brasil!

E

s un motivo de gran orgullo y satisfacción compartirles el extraordinario resultado obtenido por Coca-Cola de Argentina, Coca-Cola de Chile y la Planta de Concentrado de Manaus en la encuesta anual “Mejor Lugar Para Trabajar” del Instituto Great Place To Work®.

Coca-Cola de Argentina obtuvo el 2° Lugar en el Ranking de Las Mejores Empresas para Trabajar en Argentina, en la categoría de 251 a 1.000 empleados. Este año, Great Place To Work® ha premiado a 9 empresas con una mención especial, donde hemos sido destacados en la categoría “Celebrar”. Dentro del Modelo Giftwork® de GPTW —los 9 pasos para la creación de un excelente lugar para trabajar— “celebrar” es la forma especial e innovadora en que los líderes destacan el éxito organizacional y personal, y refuerzan la camaradería.

Coca-Cola de Chile, por su parte, alcanzó el 7º Lugar en el Ranking de las 35 Mejores Empresas para Trabajar en Chile. En el proceso de medición, que se realizó entre septiembre de 2011 y agosto de 2012, fueron evaluadas 200 empresas.

Por sexto año consecutivo, la Planta de Concentrado de Manaus se ubica entre las 100 Mejores Empresas para Trabajar en Brasil, en la categoría de grandes empresas y multinacionales. A continuación, los resultados alcanzados: • 19° Lugar en el Ranking Mejores Empresas para Trabajar en Brasil. • 10° Lugar en la categoría Mejores Industrias. Cabe destacar que, este año, CPS Manaus participó del certamen junto a otras 1,029 empresas. Esto constituye un récord en participación que ubica a Brasil en 2° lugar en cantidad de empresas inscriptas, superado únicamente por Estados Unidos.

Estos re sultados reafirma cad a u n n el com o d e nos promiso ot r o s r e n trabajar qu e u eva, elig diariam iendo ente en Q u e re m e sta Com os se gu pañía . ir inspir c re e m o s ándolos en usted , p o rq u e es y en s Los conv u talento o ca m o s . juntos n a seguir uestra C consolid ultura G a nd o noaméri anadora ca, porq e n u e Latieste log Argentin ro no es a, Chile s y ó M a na u s lo de nuestra , sino de Organiz to a c d ió o n s en C ¡Gracia PS L A . s por seg Mejor Lu uir eligié g a r pa r nd o n o s a Traba c o mo e l la que n jar! Es s os alien u e t a le a cción, Viviend continu o Positiv a r t ra b a a ja mente, a día pa nd o y s u p e rá n ra Ser la d o no s d Organiz ía ación Pr eferida.

premios 03

Vivimos un cambio un cambio de enfoque “Las organizaciones no se transforman solas. Son las personas quienes impulsan los cambios.” Gilbert Aubert, consultor gerencial y coach organizacional.

E

n 2007 comenzamos a recorrer un desafiante camino que nos permitió evolucionar en nuestra Historia de Transformación para Ser Una Organización de Clase Mundial. Finalmente llegó el 12.12.12, la fecha que habíamos establecido para cumplir nuestro compromiso, y nuestro tren arribó a la última estación.

12-12-12:

Si bien la Transformación de nuestros procesos y de nuestra Organización ha sido importante para el éxito de CPS Latinoamérica, el factor clave fue la Transformación de nuestra Gente. Con esta clara convicción, nos reunimos en esta fecha histórica en cada una de nuestras Plantas y reflexionamos acerca de los aprendizajes del pasado y los logros del presente, ¡para así dar un nuevo paso hacia el futuro!

Un momento para celebrar y reflexionar

nuevo enfoque de CPS

Una Clara Visión del Futuro Nuestra Compañía sabe lo que espera de nuestra Organización y lo ha plasmado en el Mapa de Ruta de la Visión 2020. En línea con esta Visión, en 2012 CPS definió un Nuevo Enfoque: Ser un Proveedor de Soluciones para la Cadena de Suministro del Sistema Coca-Cola. Esto significa, pasar de Ser el Proveedor Preferido a Ser un Socio del Negocio. Asimismo, para asegurar el alineamiento entre sus más de 20 Plantas, CPS ha lanzado una Misión y Visión común. ¡Te invitamos a conocerlas y te proporcionamos una guía que te indicará de qué manera puedes contribuir a este Nuevo Enfoque de CPS!

Nuevo Enfoque de CPS

Ser un Proveedor de Soluciones para la Cadena de Suministro del Sistema Coca-Cola.

Misión

Producir y suministrar ingredientes de bebidas, y brindar soluciones innovadoras, integradas y a un costo óptimo para la Cadena de Suministro del Sistema Coca-Cola.

Declaración de Visión

Somos Una Organización, reconocida por nuestros Clientes como el mejor proveedor para TCCS, que hace siempre lo mejor para Nuestra Gente y Nuestro Planeta.

Cómo podemos contribuir al Nuevo Enfoque de CPS

nuevo enfoque de CPS 05

Número de nuevas marcas con valor superior a mil millones de dólares

La Neutralidad en el Consumo de Agua es nuestro compromiso

E

l ingrediente más crítico que usamos para la elaboración de nuestros Productos es el agua. La misma que usamos en nuestros domicilios para beber, preparar nuestros alimentos y que representa un eslabón esencial en la vida. Para nosotros es un ingrediente, para muchas personas en el mundo es un elemento difícil de conseguir, a veces casi inaccesible. Como dato ilustrativo, se estima que para 2025, dos terceras partes de la población mundial tendrá serias dificultades para acceder a fuentes confiables de agua potable. Nuestra Compañía siempre ha reconocido esta situación, y en 2007 hizo público su compromiso de ser neutral en el consumo de agua. Si bien al principio se formuló como una meta aspiracional, este compromiso se ha refrendado en varias ocasiones y forma parte de nuestra Visión 2020. Pero, ¿qué significa exactamente ser neutral en el consumo de agua? Significa seleccionar, desarrollar y patrocinar proyectos que faciliten a las comunidades el acceso al agua potable, en cantidades similares a la que consumimos para la elaboración de nuestros Productos. Nuestro rol primario, como CPSLA, es el de apoyar esta iniciativa racionalizando nuestros consumos, identificando fuentes alternativas de provisión (como el agua de lluvia), identificando oportunidades no sólo de ahorro, sino de recuperación de agua, y descargando de nuestras plantas de efluentes solamente agua en estricto cumplimiento con nuestras normas y las regulaciones locales vigentes donde operemos. Somos, en el concierto de CPS, una Organización de las más eficientes en el consumo de agua. Nuestro desafío es sostener estos resultados, mejorarlos y comenzar el camino de proyectarnos hacia las Comunidades en que operamos, dando los primeros pasos hacia el cumplimiento de ese alto objetivo. En eso estaremos focalizando nuestros esfuerzos en 2013. ¡Contamos contigo para hacer una diferencia positiva!

Proyectos de Sustentabilidad patrocinados por The Coca-Cola Company Aquí te ofrecemos algunos ejemplos de los proyectos relacionados con el uso y consumo de agua en los que nuestra Compañía ha participado en años recientes.

08 sustentabilidad

Río San Antón País: México Proyecto ganador en la categoría de Desarrollo Comunitario Sustentable de la segunda Feria de Desarrollo del Banco Mundial. Fue la propuesta del Estado de Morelos para reducir la contaminación en el Río San Antón. Este proyecto creó un centro de entrenamiento para la educación ambiental y ecológica, instaló un sistema de cosecha de agua de lluvia para ganado e implementó un sistema de suministro de agua potable utilizando luces UV.* Desarrollo agrícola mediante soluciones integradas a la escasez de agua País: Argentina En colaboración con el gobierno, 20 ONGs compitieron por la oportunidad de proveer agua a comunidades desfavorecidas en el norte de Argentina. Uno de los proyectos seleccionados fue el que se desarrolló en la Colonia Aborigen, Provincia del Chaco. Se focaliza en construir capacidad local para la producción agrícola, uso racional del agua, y organización comunitaria. Aproximadamente 1.100 personas (200 familias) se beneficiarán del acceso mejorado a agua potable.* * Reporte de Sustentabilidad de Coca-Cola 2009-2010.

Programa de agua para la selva tropical de Brasil País: Brasil Programa del Instituto Coca-Cola Brasil y la Fundación SOS Mata Atlántica, para conservar y reforestar 3,000 hectáreas de la selva tropical atlántica, beneficiando a 125.000 personas y conservando 560.000 litros de agua.* Desarrollo Integrado de los recursos hídricos País: India Programa del Instituto Internacional de Investigación de Cultivos para Zonas Tropicales que tiene como objetivo el desarrollo integrado de los recursos hídricos para mejorar la disponibilidad y la calidad del agua en el Distrito Kolar mediante la intervención de cuencas. Esto beneficiará a más de 5.500 personas en ocho pueblos, brindándoles acceso a agua potable y saneamiento.* * Reporte de Sustentabilidad de Coca-Cola 2011-2012 .

Proyecto de Cierre de Mes ¡Ayúdanos a construir Calidad en nuestros procesos para lograr Cero Defectos! ¿Qué es el Proyecto de Cierre de Mes? El “Cierre de Mes” es un proceso de suma importancia para nuestra Compañía. Nos permite mostrar a través de las transacciones financieras y actividades realizadas en nuestras Plantas, la salud financiera de nuestra Organización. Por ello, a partir de una iniciativa de CPS, el Proyecto de Cierre de Mes para CPSLA es considerado una prioridad para nuestro Negocio.

¿Quiénes participan? Este proyecto comenzó en CPSLA a principios de 2012. A lo largo de ese año, el Equipo de Finanzas ejecutó distintas actividades como parte de su metodología, con el apoyo del Equipo de OE. Sin embargo, la participación activa y el compromiso de las áreas involucradas (Calidad, Almacenes, Servicio al Cliente, Planeación, Producción, Compras, Recursos Humanos, Sustentabilidad, Mantenimiento, y Administración & Servicios) juegan un papel fundamental para el éxito de este proyecto.

¿Por qué es importante? El Cierre de Mes requiere actualmente una semana de trabajo dedicado. La falta de estandarización y alineamiento en la comunicación entre las áreas involucradas, así como entre otras entidades dentro del Sistema (BU, RFC y otras Plantas), generan desperdicios de sobreproceso.

Tu correcta y oportuna ejecución de las actividades durante el Cierre de Mes es clave para que juntos logremos mejorar el proceso de manera sostenible.

¡Aduéñate y haz la diferencia! El Proyecto de Cierr e de Mes tiene com o beneficios: • Reducir el ciclo tota l del proceso a 1 día laboral. • Eliminar tiempos de espera y aumentar la continuidad en los flu jos de información. • Brindar tiempo de calidad al análisis y a la toma de decisiones clave. • Mejorar el control del proceso en tiempo real a través de la utilizació n de Visual Managem ent. • Introducir el concep to “a prueba de error” en el proceso. • Mejorar el balance vida-trabajo, reducie ndo el tiempo extra.

finanzas 09

¡Feliz Aniversario!

L

5 años

iderazgo, Pasión, Integridad, Colaboración… todos los días trabajamos con personas que realizan su trabajo entregando lo mejor de sí mismas. En este número, queremos reconocer la trayectoria de quienes han cumplido 5, 10, 15, 20, 25 y 30 años viviendo al máximo los Valores de nuestra Compañía, inspirándonos a ser cada día mejores.

Renato Almeida (MN)

Danny Anderson (MN)

Alonso Araya (CR)

Armando Ascencio (MX)

Leonel Bahamondez (CL)

Luciano Balieiro (MN)

Roberto Carvalho (MN)

Marisa Di Biasio Diaz (AR)

Julio Cesar de la Luz Morales (MX)

José Alberto Delgado León (MX)

Ricardo Diaz (CL)

Marco Antonio García Lemus (MX)

José Alberto García López (MX)

Andrés García Vera (MX)

Mayra Gutiérrez (MX)

Alejandro Hurrell (AR)

Hernán Iten (AR)

Celina Laprida (AR)

Renata Lavogade (MN)

Alexandre Lima (MN)

Mauricio Marambio (CL)

Fernando Martínez (MX)

Juan Alberto Martínez (AR)

Marco Antonio Ortega (MX)

Luis Eduardo Passos (MN)

Roxana Ramírez (CR)

Andrés Rosello (CR)

Mariana Sánchez Martínez (MX)

Roberto Sánchez Oropeza (MX)

Alejandra Segura (CR)

10 aniversarios

Marcelo Valdes (CL)

Dalila Yeyati Levy (AR)

Daniel Zapata (CL)

Eduardo Barrera (CL)

Roberto Brito (MN)

Daniel Gallegos Badillo (MX)

Rocio Maldonado (PE)

Jared Meléndez (CR)

Ailine Morales (CR)

Marcelino Pérez Nateras (MX)

Francisco de Jesús Quintana (MX)

Andersem Reis (MN)

Giomar Santos (MN)

Esteban Solano (CR)

Márcio William (MN)

Gerardo Artavia (CL)

Román Bonilla (MX)

Miguel Camel Álvarez (MX)

Gabriel Cristófari (AR)

Pablo Flores Soto (MX)

Sergio Hernández (CL)

Miguel Lasala (AR)

Miguel Ángel Medina (MX)

Edgar Mora Urena (CR)

Marco Aurélio Nunes (MN)

Stefanía Silva (MN)

José Miguel Yglesias (CR)

Eduardo Ancarola (AR)

Rogério Carvalho (MN)

Francisco Malagón (MX)

Alexandre Tapajós (MN)

Rogélio Pazos (MN)

João Paulino Costa (MN)

Malivet Martinez (CL)

Concepción del Río (AR)

30 años

20 años

15 años

10 años

Carlos Alberto Tomaz (MN)

25 años

aniversarios 11

¡Bienvenidos! N

uestra ilusión y confianza en el futuro se renueva cuando un pequeño o pequeña llega al mundo, y más cuando se integra a nuestra familia: ¡La Familia CPSLA! Bienvenidos sean estos chicos y gracias por alegrar nuestras vidas en 2012.

Arnaldo Martinez Isaías, Chile

Rafael Chaul Miguel, Manaus

Juan Manríquez Violeta, Chile Juan Manuel Mendizábal Yaretsy, México

Maria Julia Stocco Francisco, Argentina

Herman Gajardo Josefa, Chile

Juan Martinez Cecilia, Argentina Elias Alvarado Millaray, Chile

Luis González Matías , Chile

Felipe Araya Maite, Chile

Guillermo Molina Vicente, Chile

Mario Vera Constanza, Chile

Leandro Medina

Gael, Argentina

Robson Fortunato Maria Clara, Manaus

Ricardo Camarín Alicia & Isabella, México

Ricardo Rodríguez María José, Costa Rica

Mariana Sánchez Daniela, México Patricia Velasco Sofía, México

Rocio Oviedo e Adam Solano Marian, Costa Rica Imelda Rodríguez Fernanda, México 12 rincón de la familia

Fernanda Nogueira Gabriela, Manaus Roberto Brito Miguel, Manaus

Socorro Feijó

Victor, Manaus

Nuevos Productos en el Q4 2012

D

urante el cuarto trimestre de 2012 tuvimos 41 Proyectos: 23 Nuevos Productos, 12 reformulaciones técnicas y 6 extensiones de fórmulas para otros países. Todos los Proyectos fueron introducidos a tiempo de acuerdo con las fechas negociadas con las distintas Unidades de Negocio de América Latina. México Una gran novedad fueron los lanzamientos de la línea Ciel Min (Uva, Naranja y Manzana), Victoria Mandarina y Prisco. Además hubo 3 reformulaciones del proyecto Uno para Fanta Naranja, Fresca y Sprite.

Latin Center Lanzamos cuatro sabores de Fuze para el mercado de México. Seagrams Ginger Ale para la Isla de Santa Lucía, PowerAde ION4 Tropical Fruit para Trinidad y Tobago, y Kapo Ponche de Frutas para Venezuela, entre otros. Además, tuvimos extensiones del Té Fuze para los mercados de Ecuador y El Salvador, Del Valle Fresh para Honduras y El Salvador y Full Throttle para Bahamas. Las reformulaciones también registraron una participación muy activa, en especial la línea de Jugos del Valle para los mercados de Costa Rica y Ecuador.

South Latín Lanzamos 2 sabores de Té Fuze y Fanta Roja para el mercado de Chile. Para el mercado de Argentina tuvimos la reformulación de Aquarius Pomelo, Aquarius Pomelo Rosado y Cepita Pomelo. Así como el lanzamiento de Powerade Mandarina, Schweppes Lima-Limón y Pomelo.

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