Estudio Setesca sobre la evolución del Sector TIC .

Estudio SETESCA Sobre la Evolución del SECTOR TIC 2014-2015

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Objetivo del Estudio Analizar, a partir de 287 entrevistas presenciales y telemáticas, la percepción de los CIO acerca del estado de la situación de los departamentos TIC en las empresas .

Antecedentes Estudio SETESCA 2013 acerca del estado de la situación de los departamentos TIC en España.

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1.-Presupuesto y recursos:

Resultados del Estudio

Previsión de presupuesto de costes 2015 vs 2014 : - 0,9%

2.- Subcontratación :

Un 78,4 % de los CIO’s está satisfecho con la calidad de los recursos subcontratados. Un 98 % de los CIO’s considera que hay buenas empresas de Servicios . Un 29,2 % de los CIO’s han aumentado sus costes de subcontratación durante el 2013. Un 18,8 % de los CIO’s considera que los costes de su departamento disminuirían total o parcialmente en caso de externalización.

Frente a una Externalización las principales ventajas de los recursos internos son: Conocimiento de los procesos de negocio Implicación con los resultados del negocio Capacidad de reacción Estudio SETESCA Sobre la Evolución del SECTOR TIC 2014-2015

: 57,4% : 31,2% : 11,4% 3

Resultados del Estudio

3.- Los CIO’s creen que las Tecnologías que tendrán mayor crecimiento en un futuro inmediato son : Movilidad Big data management Entornos colaborativos Internet de las cosas Consumerización Otras

: 25,9 % : 11,1 % : 18,5 % : 7,2 % : 4,4 % : 32,9 %

4.- Mercado: Un 12,5 % de los departamentos encuestados piensan en externalizar alguna parte de su departamento lo que supone un freno a la tendencia detectada en los últimos 3 años. Un 83,7 % del presupuesto de desarrollo (mantenimiento y proyectos ) se destina a acciones sobre los ERP’s Implantados lo que solamente deja un 16,3% de presupuesto para nuevas tecnologías y/o soluciones.

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5.- Disponibilidad de recursos:

Resultados del Estudio

Las habilidades de gestión que deben mejorarse para aumentar la competitividad de los técnicos en TIC son , por orden de importancia : 1º Trabajo en equipo. 2º Comunicación. 3º Sentido de la Urgencia. 4º Idiomas (solamente lo consideran importante un 13% de los encuestados)

Un 68,8 % de los CIO’s creen que la situación de profesionales TIC en empresas de servicios no es buena. Un 75 % de los CIO’s creen que la situación de los Profesionales TIC que trabajan en empresas no informáticas no es buena.

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Resultados del Estudio

6.- Aporte de valor del departamento TIC: Los CIO’s consideran que el valor competitivo que aporta su departamento se basa en: Menores costes y mas eficiencia Mejores servicios al cliente Innovación Incremento de ingresos

:54,2 % :25 % :12,5 % :8,3 %

Un 12,5 % de los CIO’s comprueba de manera estructurada si su departamento ayuda a vender más . Un 54,2 % de los CIO’s comprueba de manera estructurada si su departamento ayuda a gastar menos. Solamente un 41,7 % de los CIO’s mide de forma estructurada la percepción de valor que su departamento aporta a su organización.

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Resultados del Estudio

7.- Función de CIO:

Un 87,5 % de los CIO’s considera que aporta conocimiento funcional al negocio. Un 79,2 % de los CIO’s propone al negocio proyectos de mejora funcional.

Las acciones que los CIOSs consideran que deben emprender para mejorar el posicionamiento estratégico dentro de sus empresas son : Mejora de comunicación Potenciar la innovación Demostrar mayor visión de negocio Conseguir una mayor cercanía al CEO Entender mejor al usuario No utilizar lenguaje técnico con los usuarios Evitar la autocomplacencia

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: 51,4 % : 2,8 % : 20 % : 5,7 % : 2,8 % : 14,2% : 2,8%

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Resultados del Estudio

Un 45,8% de los CIO’s ven su futuro en una posición fuera de IT. (COO, CEO,etc …) Un 54,2 % de los CIO’s ven su futuro en una posición de IT con mayor peso estratégico. Sin embargo : Un 66,7 % de los CIO’s consideran que la posición perderá parte de su función tecnológica y se orientará más a posiciones funcionales

En caso de cambio laboral, las opciones futuras que ven los CIO’s para ellos son : Como CIO :33,1% En una empresa de servicios :25,3% Como propietario de negocio :24,7% En una posición funcional :16,9%

Un 62% de los CIO’s no recomendaría su profesión. Estudio SETESCA Sobre la Evolución del SECTOR TIC 2014-2015

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Conclusiones 1.-La posición en el consejo de dirección del departamento de Informática baja levemente respecto al año anterior: (-0,9 % ) . Un 69,3% de los departamentos de informática no dependen de los CEO’s. . Un 30,7% de los departamentos de informática dependen de los CEO’s. 2.- Se mantiene la tendencia de que el departamento de informática se englobe en unidades de negocio de servicios corporativos. De las unidades que no dependen del CEO, su ubicación es: .Un 68,3 % de los departamentos TIC dependen de servicios corporativos. . Un 31,7% de los departamentos TIC dependen del área financiera. 3.- se ha frenado la tendencia en la externalización del departamento TIC. . Solamente un 12,5 % de los CIO’s encuestados piensan en externalizar algún servicio de su departamento.

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Conclusiones 4.- Según los CIO’s el valor competitivo que aporta su departamento a la empresa, se basa mayoritariamente en la reducción de costes y la mejora del servicio (79,2 %). Mientras que solamente un 20,8 % considera que aporta ventajas competitivas a través de la innovación y el incremento de venta .

5.- La expectativa de evolución del Coste respecto al año anterior (- 1,1 % 2014 vs -0,9 % previsto 2015) será levemente a la baja, por lo que el volumen de consumo en servicios e infraestructuras se mantendrá o se reducirá levemente.

6.- La situación de los departamentos TIC respecto a innovación es muy comprometida, ya que la mayor parte de su presupuesto se dedica a mantener y/o desarrollar sobre las soluciones existentes, y solamente disponen de un 16,3% de sus presupuestos para innovación y nuevas tecnologías.

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Conclusiones 7.- Los CIO’s consideran que la habilidad en comunicación sigue siendo su asignatura pendiente para mejorar el entendimiento del valor competitivo, que el departamento TIC puede aportar a las empresas. 8.- Un 89,2 % de los CIO’s considera que los recién licenciados no salen de la universidad bien preparados en las siguientes competencias básicas : Trabajo en equipo. Comunicación. Sentido de la Urgencia. Idiomas (solamente lo consideran importante un 13% de los encuestados

Un 66,7 % de los CIO’s consideran que la posición perderá parte de su función tecnológica y se orientará más a posiciones funcionales

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