1
Facultad Trabajo
de
Ciencias
del
Avda. Duque de Nájera, 6 Dpdo.11002 Cádiz. Tel. 956015669. Fax. 956015680
MEMORIA PARA LA SOLICITUD DE VERIFICACIÓN DE MASTER OFICIAL
01.DESCRIPCIÓN DEL TÍTULO Representante legal Rector de la Universidad de Cádiz Responsable del título
1º apellido: Fuentes 2º apellido: Rodríguez Nombre: Francisca Nif: Cargo que ocupa: Decana de la Facultad de Ciencias el Trabajo de la Universidad de Cádiz Universidad Solicitante Universidad de Cádiz. CIF: Q1132001G Centro responsable del título: Facultad de Ciencias del Trabajo
Dirección a efectos de notificación Correo electrónico: planificació
[email protected] Dirección postal: Universidad de Cádiz. Rectorado. Vicerrectorado de Planificación y calidad. Calle Ancha, nº 16 Código postal: 11001 Población: Cádiz Provincia: Cádiz CC.AA: Andalucía Fax: 956015099 Teléfono: 956015093 Descripción del título Denominación: “Gestión de conflictos a través de la mediación” Ciclo: Master Centro donde se imparte el título: Facultad de Ciencias del Trabajo. Centro propio de la Universidad de Cádiz
2 Tipo de enseñanza: Semipresencial Rama de conocimiento: Ciencias Sociales y Jurídicas Número de plazas de nuevo ingreso ofertadas: En el primer año de implantación: 40 En el segundo año de implantación: 40 En el tercer año de implantación: 40 En el cuarto año de implantación: 40
Número de ETCS del título: 60
Número mínimo de ECTS de matrícula por estudiante y período lectivo : 15
Normas de permanencia ( A incluir por la Unidad de evaluación y calidad)
Naturaleza de la institución que concede el título: Pública
Profesiones para las que capacita una vez obtenido el título:
1º. Mediador laboral 2º. Mediador familiar 3º. Mediador social 4º. Mediador comunitario Lengua utilizada en el proceso formativo: Idioma oficial español. Algunas actividades podrán realizarse en otro idioma, preferentemente el inglés. 2. JUSTIFICACIÓN 2.1.
Justificación del título propuesto, argumentando el interés académico, científico o profesional del mismo.
2.1.1.
Experiencias anteriores de la Universidad en la impartición de títulos de características similares
La implantación del segundo ciclo en Ciencias del Trabajo puso de manifiesto la necesidad de que el Licenciado en Ciencias del Trabajo pudiera continuar su formación y alcanzar el grado de doctor. Entre las Universidades andaluzas, sólo la Universidad de Granada y la Universidad de Cádiz ofrecían el Doctorado en Ciencias de Trabajo. De conformidad con lo previsto en el artículo 19.2 a) RD.1393/2007, de 29 de octubre, de manera excepcional podrán acceder al período de investigación propio de un programa de Doctorado aquellos estudiantes que acrediten 60 créditos de nivel de posgrado que hayan sido
3 configurados, de acuerdo con la normativa que establezca la Universidad, por actividades formativas no incluidas en Master universitarios. La Facultad de Ciencias del Trabajo de la UCA encontró a través de esta vía la posibilidad de dar continuidad a un Doctorado en Ciencias del Trabajo ya asentado y arraigado en la Universidad de Cádiz a través de diferentes promociones, algunos de cuyos alumnos son ya hoy Doctores en Ciencias del Trabajo por la Universidad de Cádiz; entre ellos, el primer Licenciado en Ciencias del Trabajo, Doctor en Ciencias del Trabajo, de una Universidad andaluza lo ha sido a través del programa de doctorado impartido en la Facultad de Ciencias del Trabajo de la Universidad de Cádiz. Con dicha finalidad se presentó a su verificación por la ANECA el posgrado en “Gestión de conflictos: Prevención e intervención a través de la mediación”. Obteniendo su verificación positiva por Resolución del Consejo de Coordinación Universitaria de seis de julio de 2009 y procediendo su impartición en el curso 09/10.
2.1.2. Datos y estudios acerca de la demanda potencial del título y su interés para la sociedad. Número de alumnos matriculados los últimos años.
El interés suscitado por el contenido del posgrado lo ha sido no solo para los Licenciados en Ciencias del Trabajo sino para otras titulaciones que pretenden continuar sus estudios para la obtención del Doctorado. La demanda de dicha formación por profesionales en ejercicio que requerían los contenidos sobre mediación en el conflicto objeto del programa determinó que el mismo se haya ofertado igualmente como título propio de la UCA dado que el posgrado verificado solo lo es para la finalidad investigadora señalada, habiendo obtenido igualmente una gran demanda por la necesidad de su contenido para los colectivos señalados.
La gran demanda del contenido del posgrado por profesionales y doctorandos ha hecho que se estime la presentación de este Master a su verificación por la ANECA; contemplando por tanto, tanto su orientación investigadora como profesional. Como se ha señalado, la demanda de dicha formación de posgrado lo ha sido desde distintas titulaciones de origen. Así, entre los alumnos matriculados en el curso 2009/10 se encuentran licenciados en Ciencias del trabajo; licenciados en Derecho; diplomados en trabajo social; licenciados en sociología y educadores sociales. 2.1.3. Relación de la propuesta con las características socioeconómicas de la zona de influencia del título No puede eludirse la demanda y la reivindicada presencia en todos los ámbitos, de instituciones de mediación en el conflicto (laboral, organizacional, familiar, social, comunitario o educativo) que evite cada vez más, siempre que ello sea posible, la intervención judicial en los mismos. Así dichas instituciones van materializándose poco a poco, atisbándose como el modo natural de solución de conflictos en cada uno de los ámbitos citados. Por otro lado, la existencia de los diferentes sistemas autonómicos de solución de conflictos y la continuada necesidad de negociar la fuente primordial de regulación de las
4 relaciones laborales cuál es el Convenio Colectivo, viene demandando profesionales formados y especializados en una materia como la que se acomete desde este programa de Master. Si bien, la realidad pone de manifiesto la ausencia de formación específica en dicha materia ya que los diferentes planes de estudios de los títulos pertenecientes a la rama de las Ciencias Sociales y jurídicas no contemplan entre sus materias cuestiones como las señaladas relativas a la mediación en el conflicto cualquiera que sea la naturaleza del mismo. Esa laguna existente en la realidad social y económica que nos rodea se pretende salvar con la formación ofrecida por este Master; formación integral en la materia que pretende formar mediadores especializados con el fin de que una cuestión de gran importancia como la mediación exija profesionales con formación específica acreditada en la misma. 2.1.4. Justificación de la existencia de referentes nacionales e internacionales que avalan la propuesta Vid. Apartado 2.2. de la Memoria 2.1.5. Justificación de la adecuación de la propuesta a las normas reguladoras del ejercicio profesional vinculado al título. La no exigencia en estos momentos de titulación acreditada para ejercer labores de mediación, debe ser superada desde el momento en el que la realización de dichas funciones exige competencias generales y específicas adquiridas. De ahí, que se proponga como requisito previo al ejercicio de las mismas la acreditación de una formación específica integral como la que se ofrece desde el Master que se presenta. 2.2.
Referentes externos que avalen la adecuación de la propuesta a criterios nacionales o internacionales para títulos de similares características académicas
2.2.1.
-
Informes y documentos de referencia
El Libro Blanco de Grado en Relaciones Laborales y Recursos humanos contempla dentro de los perfiles profesionales de estos Graduados, la dirección y gestión de Recursos humanos lo que supone ejercer como Directores o Técnicos superiores de RRHH en los staff directivos de las empresas, responsables directos de las políticas de gestión y que como tales deben tener una formación especializada en la gestión y solución de los conflictos que se presente en el entorno de su actuación.
-
El Libro blanco del Grado en Trabajo Social, enuncia expresamente dentro de sus perfiles profesionales tanto la mediación en la resolución de conflictos como la investigación y docencia en las materias de sus competencias.
-
Informe de la Asociación de Profesionales de Psicología Social (Anexo 2)
-
Informe del Departamento de Recursos Humanos del grupo de empresas INDEHOLD en el que se evidencia la importancia de la formación ofrecida en el
5 Master (Anexo 3)
2.2.2. Títulos de referencia a nivel nacional
Master de contenido similar son impartidos en otras Universidades españolas, lo que pone de relieve la necesidad de formar en la materia para conseguir profesionales e investigadores formados y especializados en la misma, así:
- Master y posgrado en Mediación y Gestión de conflictos. Universidad Ramón LLul - Master en gestión y resolución de conflictos. Mediación. Universidad de Barcelona - Experto en mediación. Universidad Complutense de Madrid. - Master en resolución de conflictos y mediación. Universidad de León
2.2.3. Títulos de referencia nivel internacional - Master italo-español de Técnicas de asesoramiento para Organizaciones e Instituciones. Universidad de Bologna (Italia)
2.3. Descripción de los procedimientos de consulta internos y externos utilizados para la elaboración del plan de estudios
En la elaboración de esta memoria ha sido fundamental los procesos de consulta realizados, primero en el seno de la comunidad universitaria en el que se ha puesto de relieve la carencia de la formación ofrecida a través de este Master al no responder al mismo ninguno de los títulos vigentes y segundo, los agentes externos desde el momento en el que han puesto de relieve esas carencias en el ejercicio profesional al que se enfrentan en el ejercicio de labores mediadores en todos los ámbitos. Con la finalidad de intercambiar información y experiencias académicas, promover el debate y la reflexión para la consecución del Plan de estudios del nuevo Master en Gestión de conflictos a través de la mediación de la Universidad de Cádiz, se realizó un análisis de los colectivos que podrían aportar información relevante para el diseño del mismo y de los posibles procedimientos de consultas más adecuados. Para las consultas internas y externas se seleccionó un procedimiento de cuestionario previo y realización con el mismo de entrevistas tanto individuales como grupales y se diseñaron y desarrollaron las siguientes acciones:
* Consultas externas: - Asociación de Profesionales de Psicología Social - Departamento de Recursos Humanos del Grupo de empresas INDEHOLD en el que se evidencia la importancia de la formación ofrecida en el Master - Facultad de Ciencias del Trabajo.Universidad de Granada
6 - Universidad de Bologna. Italia. * Actividades académico-científicas: -
Sensibilización, divulgación y formación académica mediante un ciclo de conferencias
titulado “Experiencias en afrontamiento del conflicto: Negociación y mediación”, celebradas en la Facultad de Ciencias del Trabajo de la UCA. Ponentes: Raúl de Diego Vallejo. Profesor titular del Área de Psicología Social; Manuel Mañas, Profesor titular de Psicología Social de la Universidad de Almería; Profesor José María León Rubio, Catedrático de Psicología Social de la Universidad de Sevilla; Profesor Carlos Guillén Gestoso, Catedrático E.U de Psicología Social, Universidad de Cádiz. Para la sensibilización de los participantes, en su mayoría estudiantes, se ha propuesto una acción formativa previa que constituía la lectura del Rd. 1393/2007 y en la elaboración grupal de un plan de estudios de Master que incluía los nombres y créditos de cada asignatura. Realizado el análisis de sus aportaciones, se han incorporado varias sugerencias, tales como: la importancia de realizar talleres prácticos así como prácticas externas en la orientación profesional o un módulo metodológico en el que se explique la iniciación a la investigación desde lo más elemental y básico. -
Académicas: Los profesionales invitados al mencionado ciclo de conferencias, docentes
procedentes de diferentes Universidades, participaron en dos reuniones de trabajo para el intercambio de conocimientos y debate de las propuestas ideadas hasta ese momento. * Acta de la Junta de Facultad de la Facultad de Ciencias del Trabajo del día 4 de noviembre de 2009, en el que figura la aprobación por unanimidad para la presentación de los estudios del “Master en gestión de conflictos a través de la mediación”, en la convocatoria experimental, cuya implantación está prevista según el calendario aportado en el apartado 10 de esta memoria. *Audiencia pública: Se anexa la documentación referente a la audiencia pública celebrada el día…………………..
Informe
en
anexo
(pendiente
de
la
tramitación
según
pautas
y
procedimientos)
* Cartas de apoyo recibidas: - Asociación de Profesionales de Psicología Social - Departamento de Recursos Humanos del Grupo de empresas INDEHOLD - Facultad de Ciencias del Trabajo.Universidad de Granada - Universidad de Bologna (Italia)
3. OBJETIVOS La relación de competencias que han de adquirir los posgraduados, tras completar el período formativo, se ha concretado considerando lo dispuesto en el artículo 3.3. del Anexo 1. del Rd.1393/2007; concretamente lo siguiente:
7 Se garantizarán, como mínimo las siguientes competencias básicas, en el caso del Máster, y aquellas otras que figuren en el Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior, MECES: - Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio; - Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios; - Que los estudiantes sepan comunicar sus conclusiones –y los conocimientos y razones últimas que las sustentan– a públicos especializados y no especializados de un modo claro y sin ambigüedades; - Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo.
Las competencias seleccionadas aseguran una formación general propia del Master y garantiza las competencias señaladas del artículo 3.3. del anexo I del Rd.1393/2007
3.1. Competencias generales y específicas El objetivo general del Master es, en su orientación profesionalizante, formar profesionales que sean capaces de aplicar las estrategias de intervención de conflictos en las organizaciones. En su orientación investigadora, ser capaz de llevar a cabo una investigación sobre las técnicas de intervención en el conflicto, consiguiendo analizarlas, estudiarlas, debatirlas y realizar las propuestas concluyentes fruto de su investigación que reporte en la mejor aplicación de las mismas a la realidad analizada. Esta preparación está inspirada en el enfoque científico-profesional, que asume que una buena preparación como profesional implica la adquisición de competencias tanto profesionales como de investigación. Este objetivo general se puede especificar en los siguientes objetivos específicos:
Proporcionar una preparación sólida tanto en conocimientos teóricos como en competencias en los campos principales de la disciplina que les permita: •
Describir, evaluar, y explicar los principales fenómenos y procesos psicosociales en las áreas del trabajo, las organizaciones y los recursos humanos que generan conflictos.
•
Planificar, implementar, monitorizar y valorar los cambios e intervenciones con el fin de mejorar las conductas y los procesos que intervienen en los conflictos organizacionales.
8 •
Diseñar, a nivel básico, estrategias, métodos y herramientas con el fin de generar acciones encaminadas a mejorar acciones para afrontar y gestionar técnicas de resolución de conflictos y en concreto, la mediación.
•
Llevar a cabo un proyecto de desarrollo de investigación en las metodologías y herramientas para la intervención a la gestión de conflictos laborales.
Proporcionar la oportunidad de practicar, bajo la supervisión profesional, algunas de las competencias y roles requeridos para el ejercicio profesional en el contexto de la mediación laboral.
El objetivo del Master en Gestión de conflictos a través de la Mediación puede concretarse en el siguiente perfil de egreso, que resume de forma genérica las competencias que ha de tener el estudiante que supere con éxito en plan de estudios de esta titulación y que son las siguientes: Competencias generales: Presentes en la investigación.
Se
trata
de
mayoría de actividades profesionales y de
profundizar
en
competencias
de
referencias,
contextualizándolas dentro del ámbito de las organizaciones laborales. •
Autogestión: establecimiento de metas; evaluación de los recursos necesarios; planificación de actividades; organización de actividades; revisión del propio progreso y desempeño.
•
Manejo de información: recogida eficaz de información de libros y revistas; recogida eficaz de información de documentos; recogida eficaz de información de otra gente; diseño y conducción de entrevistas; custodia de documentación.
•
Comunicación: lectura y escritura en inglés; realización de presentaciones audiovisuales; realización de informes orales y escritos; comunicación de doble vía eficaz, interpretación de las intenciones de la gente.
•
Trabajo en equipo: la cooperación en equipos.
•
Académicas: razonamiento lógico; pensamiento crítico; aplicación de varias estrategias de solución de problemas; evaluación de nuevos desarrollos.
Competencias específicas: Competencias profesionales del rol profesional: requeridas para un adecuado desempeño del rol en las diferentes áreas de intervención profesional con referencia al rol de mediador profesional dentro de las organizaciones y los recursos humanos. •
Definición de objetivos: análisis de necesidades (recogida de información; analizar las necesidades del usuario); establecimiento de objetivos (propuesta de objetivos con el usuario).
•
Diagnóstico:
diagnóstico
capacidades,
actitudes,
individual destrezas,
(evaluación conocimiento,
de
signos
satisfacción,
individuales: desempeño,
factores psicosociales, etc.); aproximación a un diagnóstico organizacional
9 (evaluación
de
características
organizacionales:
estructura,
cultura,
comunicación, poder, rendimiento, productividad, eficacia, etc.); diagnóstico situacional (análisis de puestos, análisis del lugar de trabajo, etc.). •
Intervención: planificación de la intervención; intervención directa orientada a la mediación, intervención directa orientada a la situación (implementación de nuevos métodos, herramientas, procedimientos, esquemas...).
•
Evaluación: planificación de la evaluación del proceso de la mediación y de sus consecuencias operativas y un análisis de la eficacia de la intervención.
•
Comunicación: redacción de informes sobre procesos y estrategias, feedback oral a los usuarios individuales.
Competencias de investigación: requeridas para llevar a cabo, de forma adecuada, actividades de investigación •
Diseño de un estudio de investigación
•
Recogida de datos de investigación
•
Análisis estadístico de datos de investigación
•
Redacción de un informe de investigación
•
Entrega de feedback de investigación
Competencias
facilitadoras:
Requeridas
para
proporcionar
calidad
en
las
intervenciones desarrolladas. •
Estrategia profesional: elección de una estrategia apropiada para tratar con el problema o problemas, basándose en una reflexión sobre la situación profesional y las propias competencias básicas de uno.
•
Gestión de la práctica profesional: diseño y gestión de la práctica profesional, atendiendo a una intervención en una organización pública o privada.
•
Garantía de calidad: establecimiento y mantenimiento de un sistema de garantía de calidad para la práctica como un todo.
•
Relaciones profesionales: establecimiento y mantenimiento de relaciones con otros profesionales, así como con organizaciones relevantes.
•
Desarrollo profesional continuo: actualización y desarrollo de las propias competencias, conocimientos y destrezas de acuerdo con los cambios en el área y los estándares y requisitos del rol de mediador laboral profesional.
•
Adquisición del código ético: reconocimiento de aspectos éticos considerando las perspectivas e intereses de los diferentes agentes. Garantía de respeto de los principios éticos del rol profesional en la toma de decisiones. Consideración de asuntos éticos en las actividades de investigación y profesionales. Competencia para juzgar y resolver dilemas éticos.
Competencias idiomáticas
10
La Universidad de Cádiz está en proceso de definición de una política de formación en idiomas de aplicación a la nueva Ordenación de Enseñanzas Oficiales, apoyada en el Marco Europeo Común de Referencia para las Lenguas MECRL. Entre otras acciones, esta política:
o Define los niveles a alcanzar en un segundo idioma, especialmente en inglés, en cada Master. Este nivel podrá ser revisado periódicamente por si procede su ajuste a un nivel distinto.
o Determina los procedimientos para acreditación de nivel, dentro del MECRL, en la Universidad de Cádiz.
o Promueve la inclusión de actividades de aprendizaje, dentro de las materias propias del título, que desarrollen las competencias idiomáticas mediante el uso de recursos de aprendizaje en una segunda lengua por los alumnos.
o Contempla la opción de incluir asignaturas o partes de asignatura a impartir en una segunda lengua.
o Desarrollará gradualmente procedimientos para requerir niveles acreditados de formación idiomática para poder acceder a programas de movilidad internacional, ofertando cursos a los alumnos que lo requieran.
o Contempla la opción de elaboración y presentación del Trabajo o Proyecto Fin de Master en una segunda lengua como una de las vías posibles para acreditar el nivel requerido, si no se ha acreditado con anterioridad. Todos los alumnos de la Universidad de Cádiz deberán haber alcanzado un nivel acreditado de idiomas para obtener el Título de Master. Para el Master de Gestión de conflictos a través de la mediación, la propuesta inicial es que los alumnos deban acreditar conocimientos de inglés a un nivel igual o superior a A2. La titulación, a través de sus distintas materias, y del uso de recursos apoyados en las TIC, debe permitir que el alumno conozca y sepa utilizar la terminología específica del Master en una segunda lengua. Otras competencias complementarias para el desarrollo curricular. La Universidad de Cádiz asume el compromiso de impulsar a través de la formación que imparte en sus titulaciones valores que tiene incorporados como institución entre sus fines, así como los que se contemplan en el marco legal para las instituciones de educación superior, y los acordados para la comunidad autónoma de Andalucía por el Consejo Andaluz de Universidades . De acuerdo con ello, a través de la planificación docente anual, se propondrá la inclusión en las materias y asignaturas de actividades formativas y contenidos relacionados con aspectos tales como:
11 o
Valores democráticos. Cooperación, solidaridad, y cultura de la paz. Compromiso con el desarrollo humano y con la equidad. Interculturalidad e inclusión social.
o
Sostenibilidad y compromiso ambiental. Uso equitativo, responsable y eficiente de los recursos.
o
Principio de Igualdad entre mujeres y hombres. Respeto a la diversidad
o
Responsabilidad social de empresas e instituciones. Códigos de conducta profesional
o
Conocimiento del entorno social relativo a los estudios. Conocimiento del entorno profesional. Conocimiento del contexto de la profesión vinculada al título de Master.
o
Diseño para todos y accesibilidad universal
o
Cultura emprendedora
o
Desarrollo de competencias idiomáticas, y en especial de las más específicas de la titulación.
4. ACCESO Y ADMISIÓN DE ESTUDIANTES 4.1. Sistemas de información previa a la matriculación y procedimientos accesibles de acogida y orientación de los estudiantes de nuevo ingreso para facilitar su incorporación a la Universidad y titulación
La propuesta de título presentada tiene previstos mecanismos para hacer llegar información básica y complementaria a los posibles alumnos de nuevo ingreso. En el mismo sentido mantiene en la página WEB un acceso fácil y accesible a toda la información necesaria para la matriculación. Igualmente existen procesos contrastados desde hace años, disponibles en la WEB de la Universidad, dirigidos a la acogida y orientación de los estudiantes de nuevo ingreso. 4.1.1. Perfil de Ingreso El perfil del estudiante del Master en Gestión de conflicto a través de la Mediación de la Universidad de Cádiz, se centra en promocionar, potenciar y desarrollar al máximo los conocimientos y habilidades necesarios para que el alumno, futuro profesional de la gestión en el conflicto, aborde integralmente el mismo a través de la mediación. El estudiante de Master de gestión de conflictos a través de la mediación ha de tener las siguientes competencias: • • • • • • •
Predisposición para comprender y adquirir conocimientos Capacidad para distinguir, relacionar y ordenar conceptos Capacidad para empezar a analizar textos. Capacidad para organizar el tiempo de trabajo Inclinación favorable a colaborar y trabajar en equipo Predisposición para el manejo de las herramientas informáticas Actitud abierta para establecer y desarrollar las relaciones interpersonales
12 • •
Interés por el aprendizaje autónomo Conocimientos de Inglés
El alumno que desee cursar los estudios de Master de gestión de conflictos a través de la mediación debe poseer unas aptitudes que le permitan integrar y manejar con destreza los conocimientos adquiridos durante el periodo formativo. El éxito en los estudios de Master no sólo depende de las capacidades iniciales, sino también del trabajo durante los cursos y sobre todo de su motivación, no sólo, por el estudio sino por ser un profesional capacitado y responsable. Son valores importantes : Autoconocimiento: Valoración adecuada; conciencia emocional; autoconfianza Autogestión: Autocontrol; integridad; adaptabilidad; optimismo Conciencia social: Conciencia social; influencia; catalizador de cambios Anualmente el Perfil de Ingreso es medido en los alumnos de nuevo ingreso y se realiza por el Coordinador del Título. Asimismo se efectúa una valoración de los resultados obtenidos y las propuestas de mejora que puedan ser convenientes, las cuales son llevadas a la Junta de Facultad para su aprobación si es procedente. Procedimiento “PE07 - Proceso de definición del perfil de ingreso” del Sistema de Garantía de Calidad General de la UCA y de la propia titulación (Anexo 1). 4.1.2. Vías y requisitos de acceso El acceso al Master se efectuará de conformidad con lo previsto en cada momento en la normativa aplicable; no previéndose en la actualidad pruebas especiales para acceder a los estudios de Master en gestión de conflictos. Actualmente para acceder a este Master será necesario cumplir las condiciones que prevé el artículo 16 Rd. 1393/2007: - Estar en posesión de un título universitario oficial español u otro expedido por una institución de educación superior del EEES que facultan en el país expedidor del título para el acceso a las enseñanzas de Master. - Asimismo podrán acceder los titulados conforme a sistemas educativos ajenos al EEES sin necesidad de homologación de sus títulos, conforme a lo previsto en el apartado 2 del artículo16 del Rd. 1393/2007.
4.1.3. Canales de difusión que se emplearán para informar a los potenciales estudiantes sobre la titulación y sobre el proceso de matriculación. Toda
la
información
relativa
a
vías
de
acceso
y
requisitos,
incluyendo
los
procedimientos correspondientes para cada una de las situaciones, cupos y los procedimientos
13 de preinscripción, selección y matriculación están disponibles en la página web de la Universidad, disponiendo la web del Centro enlace directo a los servicios centrales indicados.
4.1.4. Procedimientos y actividades de orientación específicos para la acogida de los estudiantes de nuevo ingreso, que contribuyan a facilitar su incorporación a la Universidad y a la titulación. Para la acogida de los alumnos de nuevo ingreso, la titulación dispone de un procedimiento específico común para todos los Centros de la UCA. “PC02 - Proceso acogida, tutoría y apoyo a la formación estudiante” (Anexo 1). Dentro del Plan de acogida se proponen actividades de información y orientación específica para los alumnos de nuevo ingreso. Estas actividades de acogida están orientadas hacia facilitar la incorporación a la Universidad de Cádiz y ya tienen una larga tradición en la UCA. Los primeros antecedentes datan desde el curso 1999/2000. Con estas actividades se pretende que el alumno conozca el Plan de Estudio, sus características y particularidades al igual que tenga información sobre los distintos servicios de la universidad prestando un especial interés a los servicios de biblioteca, deporte y gestión administrativa de secretaría. Se celebrará una sesión de bienvenida a los alumnos de posgrado en que el coordinador del mismo facilitará a los alumnos toda la información necesaria: el programa y cronograma del master; la presentación del profesorado; la información de los distintos servicios de la UCA, principalmente para aquellos alumnos procedentes de otras universidades y que por primera vez se incorporan a la Universidad de Cádiz; forma de trabajo; sistemas de evaluación y cualesquiera otra información que sea solicitada desde el alumnado. 4.2 Criterios de acceso y condiciones o pruebas de acceso especiales En la actualidad no se prevé pruebas especiales para acceder a los estudios de Master en Gestión de conflictos. 4.3. Sistemas de apoyo y orientación a los estudiantes una vez matriculados
El Master tiene previstos mecanismos de apoyo y orientación a los estudiantes una vez matriculados dentro del proceso “PC02 - Proceso acogida, tutoría y apoyo a la formación estudiante” y “PC07 - Proceso de orientación profesional al estudiante”, recogidos en el Sistema de Garantía de Calidad de la Universidad. Algunas de estas propuestas y sus antecedentes se explicitan a continuación.
4.3.1. Apoyo y orientación académica Para ofrecer el apoyo y la orientación a los estudiantes una vez matriculados y con el objetivo de facilitar y mejorar su rendimiento académico,
se dispone de un procedimiento
común para todos los Centros de la UCA. “PC02 - Proceso acogida, tutoría y apoyo a la formación estudiante” .Mediante el mismo se pretende dar una respuesta personal a los estudiantes en cuanto a sus necesidades de orientación a lo largo de su periodo de estudio.
14
Al igual que las actividades de acogida de los alumnos de nuevo ingreso las actividades de acción tutorial y de apoyo a la actividad académica ya tienen una larga tradición en la UCA. Los primeros antecedentes datan del curso 2000/2001 en el cual se pusieron en marcha el primer plan de acción tutorial de la UCA que fue galardonado con un premio nacional dentro del “Plan Nacional de Evaluación y Calidad de las Universidades”. Estas actividades tienen como objetivos generales, entre otros, los siguientes: -
Apoyar y orientar al alumno en su proceso de formación integral.
-
Favorecer la integración del alumno de nuevo ingreso en el Centro y en la Universidad.
-
Evitar el sentimiento de aislamiento y soledad del alumno.
-
Identificar las dificultades que se presentan en los estudios y analizar las posibles soluciones.
-
Fomentar y canalizar hacia el uso de las tutorías académicas.
-
Incitar al alumno a la participación en la institución.
-
Desarrollar la capacidad de reflexión, diálogo, autonomía y la crítica en el ámbito académico.
-
Detectar problemáticas en la organización e impartición de las asignaturas.
4.3.2. Apoyo a la inserción laboral
Igualmente se dispone en colaboración con la Dirección General de Empleo de la UCA de un “Programa de Orientación Laboral” y de un conjunto de “Actividades de orientación al primer empleo”. Estos dos programas se gestionan mediante un procedimiento común para todos los Centros de la UCA. “PC07 - Proceso de orientación profesional al estudiante”. El “Programa de orientación laboral” consiste en un conjunto de actuaciones con el objetivo de facilitar a los alumnos la asimilación de sus objetivos profesionales. Las “Actividades de orientación al primer empleo” es un proyecto anual regulado destinado a orientar al alumno de los últimos cursos para el acceso al primer empleo.
4.3.3. Apoyo psicopedagógico
La Universidad dispone en el Vicerrectorado de Alumnos, de un Servicio de Atención Psicopedagógica (SAP), que tiene como objetivo atender las necesidades personales y académicas del alumnado asesorándoles en cuestiones que puedan mejorar la calidad de su estancia y el aprendizaje. El SAP dispone de tres Unidades de Intervención: -
Unidad de Asesoramiento Psicológico.
-
Unidad de Asesoramiento Pedagógico.
-
Unidad de Apoyo a Nuevos Estudiantes.
Mediante talleres educativos, materiales divulgativos y atención individualizada se
15 desarrollan diversas acciones como técnicas para mejorar el rendimiento académico y adquisición de habilidades de aprendizaje, control de la ansiedad ante los exámenes, superar el miedo a hablar en público, entrenamiento en relajación, habilidades sociales, estrategias para afrontar problemas, prevención de drogas, prevención de violencia, toma de decisiones así como lo referente a otros aspectos personales y/o académicos, además de atender a las personas con necesidades educativas especiales derivadas de discapacidad . Las líneas de intervención del Servicio de Atención Psicopedagógica se detallan en la web del servicio. 4.3.4. Programas específicos Entre los Programas específicos de la Universidad, cabe destacar: Programa de Atención a la Discapacidad, cuya finalidad es garantizar un tratamiento equitativo y una efectiva igualdad de oportunidades para cualquier miembro de la comunidad universitaria que presente algún tipo de discapacidad y tratar de que estos principios también se hagan realidad en la sociedad en general. En este sentido, también la Dirección General de Empleo de la UCA con apoyo de la Junta de Andalucía, actualmente viene desarrollando un Programa de prácticas para alumnos universitarios con discapacidad, uno de cuyos objetivos es la realización de prácticas en empresas en igualdad de condiciones, como medio para que estos colectivos puedan hacer uso sin barreras de todos los recursos de los que disponemos para acceder al mercado laboral. Programa de atención a la diversidad de género, cuyo objetivo es tratar de eliminar las dificultades y barreras que impiden una participación igualitaria y el desarrollo personal, académico y profesional de todos los miembros de la comunidad universitaria y de que los principios de inclusión, pluralidad, diversidad, igualdad de oportunidades y equidad se hagan realidad tanto dentro como fuera de ella. Programa de atención a la Diversidad Social y Cultural, cuyo objetivo es tratar de eliminar las dificultades y barreras que impiden una participación igualitaria y el desarrollo personal, académico y profesional de todos los miembros de la comunidad universitaria y de que los principios de inclusión, pluralidad, diversidad, igualdad de oportunidades y equidad se hagan realidad tanto dentro como fuera de ella. Asesoramiento y apoyo por parte de órganos centrales. Entre otros, se destacan (lista no desarrollada con carácter exhaustivo): -
Vicerrectorado de Relaciones Internacionales. Anualmente se programan sesiones de información sobre los Programas de Movilidad internacional.
-
Vicerrectorado de Alumnos. o
Área de Deportes, con diversos tipos de ayudas (v.g., para deportistas de alto nivel, para colaboradores en escuelas del área de deporte, para colabores de
16 equipos como entrenadores, seleccionadores y delegados, para actividades deportivas y deportes de competición). o
Área de Atención al Alumnado, con líneas dirigidas al asesoramiento y apoyo en búsqueda de alojamiento, apoyo y ayudas al asociacionismo estudiantil y ayudas específicas al estudiante en circunstancias especiales.
-
Vicerrectorado de Extensión Universitaria. Servicio de Actividades Culturales, con diversas actividades dirigidas a los estudiantes.
-
Centro Superior de Lenguas Modernas, que entre sus actividades incluye la de cursos a distintos niveles y orienta sobre los cursos más adecuados de manera personalizada.
-
Dirección General de Acción Social y Solidaria. Oficina de Acción Solidaria, con actividades como: Formación Solidaria, Formación básica en Cooperación al Desarrollo y Acción Humanitaria; Formación Solidaria o Voluntariado Social.
4.4.
Transferencia
y
reconocimiento
de
créditos:
Sistema
propuesto
por
la
Universidad
La Universidad de Cádiz regula en su Reglamento sobre adaptación, convalidación y reconocimiento de créditos (aprobado por Consejo de Gobierno provisional de fecha 4 de julio de 2003, BOUCA núm. 1. Modificado por Acuerdo del Consejo de Gobierno adoptado en su sesión de 20 de julio de 2006; BOUCA núm. 46, de 27 de julio. Modificado por Acuerdo del Consejo de Gobierno adoptado en su sesión de 13 de febrero de 2009; BOUCA núm. 91.), así como en el Reglamento sobre libre configuración, aprobado por Consejo de Gobierno de (aprobado por Acuerdo del Consejo de Gobierno adoptado en su sesión de 10 de junio de 2005; BOUCA núm. 28. Modificado por Acuerdo del Consejo de Gobierno adoptado en su sesión de 14 de julio de 2005; BOUCA núm. 29. Modificado por Acuerdo del Consejo de Gobierno adoptado en su sesión de 16 de marzo de 2007, BOUCA núm. 57) todo lo concerniente a estas materias. La implantación de los nuevos títulos exigirá la modificación de esta normativa y su adaptación a lo establecido al respecto en el RD. 1393/2007, de 29 de octubre por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales. El Master estará sujeto en esta materia a lo dispuesto en dicha normativa, cumpliéndose en todo caso lo previsto en el artículo 6 y artículo 13 del RD.1393/2007, de 29 de octubre sobre reconocimiento y transferencia de créditos. En este sentido el artículo 6 del RD arriba citado señala que “Con objeto de hacer efectiva la movilidad de estudiantes, tanto dentro del territorio nacional como fuera de él, las universidades elaborarán y harán pública su normativa sobre el sistema de reconocimiento y
17 transferencia de créditos, con sujeción a los criterios generales que sobre el particular se establecen en este Real Decreto”. De conformidad con lo previsto en el mismo, se entiende por “reconocimiento la aceptación por una universidad de los créditos que, habiendo sido obtenidos en unas enseñanzas oficiales, en la misma u otra universidad, son computados en otras distintas a efectos de la obtención de un título oficial”. Por su parte la transferencia de créditos “implica que, en los documentos académicos oficiales acreditativos de las enseñanzas seguidas por cada estudiante, se incluirán la totalidad de los créditos obtenidos en enseñanzas oficiales cursadas con anterioridad, en la misma u otra universidad, que no hayan conducido a la obtención de un título oficial”. Debiendo en todo caso tener en cuenta que de conformidad con lo previsto en el artículo 6.3 del citado RD. “todos los créditos obtenidos por el estudiante en enseñanzas oficiales cursados en cualquier universidad, los transferidos, los reconocidos y los superados para la obtención del correspondiente título, serán incluidos en su expediente académico y reflejados en el Suplemento Europeo al Título, regulado en el Real Decreto 1044/2003, de 1 de agosto, por el que se establece el procedimiento para la expedición por las universidades del Suplemento Europeo al Título. De conformidad con la normativa aplicable aprobada por la Universidad de Cádiz, podrá contemplarse la posibilidad de reconocer los créditos del período formativo realizados en otro Master oficial de la misma u otra Universidad u otros títulos propios, título de Experto ect… siempre que al menos se acredite contenido y competencias adquiridas en un 75% de las establecidas en este Master. El alumno tendrá así que realizar únicamente el correspondiente trabajo fin de master y el creditaje en prácticas, si su orientación es la profesionalizante o bien el trabajo de investigación si fuera esta la orientación elegida.
5. PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS 5.1. Estructura de las enseñanzas El programa del Master está estructurado en dos módulos, el primero con cursos obligatorios para todo el alumnado y un segundo módulo, con dos opciones, en el que se deslinda la orientación profesional y la investigadora del Master. Si la orientación elegida por el alumno es la profesional deberá realizar 6 créditos ECTS en talleres prácticos impartidos por profesionales de los distintos ámbitos de estudio: laboral, social, comunitario, familiar y educativo, así como 6 créditos ECTS en Prácticas externas y un trabajo fin de Master de 24 créditos.
18 Si la orientación fuera investigadora, deberá realizar el módulo de Metodología y técnicas de investigación así como un trabajo de investigación de 30 créditos ECTS.
TIPO DE MATERIA
CRÉDITOS INVESTIGADORA
PROFESIONAL
24
24
6
6
FORMACIÓN BÁSICA OBLIGATORIAS OPTATIVAS PRÁCTICAS EXTERNAS
6
TRABAJO FIN DE MASTER
30
24
CRÉDITOS TOTALES
60
60
MÓDULO I
OBLIGATORIO
24 CRÉDITOS
MÓDULO II.
ORIENTACIÓN
36 CRÉDITOS
INVESTIGADORA ORIENTACIÓN
36 CRÉDITOS
PROFESIONAL
MÓDULO I . CURSOS OBLIGATORIOS I II
5 ECTS Oblg 6 ECTS Oblg 5 ECTS Oblg
NOCIONES BÁSICAS SOBRE EL CONFLICTO ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DE CONFLICTO EL CONFLICTO EN EL ÁMBITO LABORAL
IV V
4 ECTS Oblg 2 ECTS Oblg
CURSO VI
2 ECTS Oblg
EL CONFLICO EN EL ÁMBITO FAMILIAR EL CONFLICTO EN EL ÁMBITO SOCIAL Y COMUNITARIA EL CONFLICTO EN EL AMBITO EDUCATIVO
CURSO CURSO CURSO III CURSO CURSO
MÓDULO II Opción 1. ORIENTACIÓN INVESTIGADORA CURSO A CURSO B
6 ECTS Oblg opción METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN 30 ECTS Oblg opción TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
OPCIÓN 2. ORIENTACIÓN PROFESIONALIZANTE: CURSO A CURSO B CURSO C
6 ECTS Oblg opción TALLERES PRÁCTICOS 6 ECTS Oblg opción PRÁCTICAS EXTERNAS 24 ECTS Oblg opción TRABAJO FIN DE MASTER
19 5.2. Planificación y gestión de la movilidad de estudiantes propios y de acogida La titulación dispone de procedimientos, dentro del sistema de garantía de calidad, para la gestión de los alumnos salientes “PC04 - Proceso de gestión movilidad estudiantes salientes” (Anexo 1) y de los alumnos entrantes “PC05 - Proceso de gestión movilidad estudiantes recibidos” (Anexo 1). Estos procesos permiten normalizar la definición de los objetivos de movilidad del título, la planificación de los programas en base a estos objetivos, sistematizar los procedimientos de seguimiento y evaluación al igual que regularizar los mecanismos de apoyo y orientación a los estudiantes una vez matriculados en lo que respecta a la movilidad. Vid. a este respecto el apartado 4.3 de la memoria. 5.3. Descripción detallada de los módulos o materias de enseñanza-aprendizaje de que consta el plan de estudios
MÓDULO I . CURSOS OBLIGATORIOS FICHA DESCRIPTIVA DEL CURSO I DENOMINACIÓN NOCIONES BÁSICAS SOBRE EL CONFLICTO CREDITOS ECTS 5 TIPO
SECUENCIA
CARÁCTER
DESARROLLO
Obligatorio
Primer semestre
Teórico
No presencial
COMPETENCIAS
1. Tener una visión del conflicto desde un punto de vista histórico y sociológico con la finalidad de ubicar y entender el mismo en el contexto actual. 2. Capacidad para identificar el conflicto social como uno de los modos básicos de interacción en sociedad. 3. Capacidad para reconocer el conflicto como instrumento mediante el cual los individuos intentan resolver dualismos divergentes para alcanzar un nuevo tipo de integración o unidad, aunque ello conlleve en ocasiones consecuencias negativas. 4. Ser capaz de identificar y aplicar (meta)-conocimientos sobre Psicología del trabajo, de las organizaciones y de los recursos humanos, al contexto en el que se desarrollan y aplican mediante los métodos generales de investigación y aplicación. 5. Capacidad de identificar el marco conceptual del conflicto en el ámbito jurídicolaboral.
BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS
20
I. Contenidos avanzados en Psicología del trabajo y de las organizaciones. 1. Aproximación Explicativa: Principales teorías explicativas y habilidades diagnósticas en el ámbito. 2. Intervención: Teorías sobre el cambio y las destrezas de intervención propias de la Psicología Social y de la Psicología del Trabajo y de las Organizaciones (Principales aproximaciones teóricas para optimizar la actividad laboral)
II. El conflicto desde la perspectiva jurídica laboral 1. Noción del conflicto en el ámbito laboral 2. Los Sistemas de solución de conflictos III. El conflicto desde una perspectiva sociológica: 1. Conflicto
social
2. Aproximación 3. Tipología
y
teórica y
cambio al
naturaleza
conflicto del
conflicto
social. social. social.
4. Conflictos sociales en la sociedad postmoderna. IV. El conflicto desde una perspectiva histórica: 1. Origen y consolidación del movimiento obrero 2. El camino hacia la institucionalización del conflicto sociolaboral. El período de entreguerras 3. El conflicto laboral y el sindicalismo tras la II Guerra Mundial 4. Relaciones laborales y prácticas sindicales en la última década del S.XX V. El conflicto en la Organización y administración de empresa (1 cr. ECTS) 1. Definición de conflicto desde el punto de vista organizativo 2. Tipos y fuentes de conflicto desde el punto de vista organizativo 3. El proceso del conflicto desde el punto de vista organizativo 4.Negociación y administración de empresa
SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN Para la evaluación de las competencias que se pretenden desarrollar en este módulo, se utilizará un sistema de evaluación basado en diversos criterios y métodos. Para ello, se seleccionarán las técnicas de evaluación más adecuadas para las materias en cada momento.
21 El objetivo es poner manifiesto los diferentes conocimientos y capacidades adquiridos por el alumnado al cursar el módulo. Este curso tendrá carácter no presencial. El Campus virtual de la UCA y la plataforma mooddle puesta a disposición del alumnado de la UCA y a su profesorado permite, primero
que el
profesorado pueda subir a la misma todo aquel material teórico que estime necesario para garantizar la adquisición por el alumnado de los conocimientos teóricos de base para este módulo; igualmente, aquellos documentos que el mismo determine debe el alumno analizar y comentar. Asimismo la plataforma permite que el profesorado mantenga una continua actualización de la realidad mediante la posibilidad de remitir al alumnado a páginas web de interés. Segundo, el alumno tiene en todo momento contacto con el profesorado mediante el sistema de tutoría virtual (correo, dialogo, foro…). Entre las técnicas de evaluación se proponen las siguientes: -
Tareas virtuales que permitan demostrar por parte del alumnado la adquisición de los conocimientos teóricos ( pruebas tipo test a través de la plataforma)
-
Comentarios y lecturas de texto, que el alumno deberá subir a la plataforma dentro de los plazos señalados para la tarea por el profesor
-
Respuesta del alumnado ante el feedback alumno- profesor.
-
Foros de debate en las que el alumnado participe y en el que se pueda poner de manifiesto la adquisición de competencias por parte del alumnado.
El sistema de calificaciones se expresará de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente. La identidad del alumno queda en todo momento identificada desde el momento en que el acceso al campus virtual y curso correspondiente requiere de la identificación del mismo mediante DNI y contraseña personal y secreta
FICHA DESCRIPTIVA DEL CURSO II DENOMINACIÓN ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DE CONFLICTO CREDITOS ECTS 6 TIPO
SECUENCIA
CARÁCTER
DESARROLLO
Obligatorio
Primer semestre
Teórico-práctico
Semipresencial (4 créditos no presenciales y
22 2
créditos
presenciales) COMPETENCIAS Competencias profesionales de rol profesional enunciadas en el apartado III de esta Memoria
BREVE DESCRIPCIÓN DE CONTENIDOS •
Los conflictos y su resolución
•
La mediación: teorías y conceptos
•
La Intervención Mediadora
•
Técnicas de Mediación
•
La Mediación para la resolución de conflictos
•
La Comunicación: Un instrumento indispensable
SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN Para la evaluación de las competencias que se pretenden desarrollar en este módulo, se utilizará un sistema de evaluación basado en diversos criterios y métodos. Para ello, se seleccionarán las técnicas de evaluación más adecuadas para las materias en cada momento. El objetivo es poner manifiesto los diferentes conocimientos y capacidades adquiridos por el alumnado al cursar el módulo. Entre las técnicas de evaluación se proponen las siguientes: -
Asistencia a seminarios eminentemente prácticos así como a sesiones tutoriales
-
Participación activa en los seminarios de trabajo, en debates y presentaciones individuales y de grupo
-
Pruebas escritas y orales de las actividades: presentación escrita y oral de los trabajos, problemas y documentos requeridos a los largo del módulo
-
Comentarios y lecturas de texto
Asimismo debe ponerse de relieve que el carácter semipresencial del curso pretende que la materia teórica del mismo pueda ser impartida al alumnado a distancia. El Campus virtual de la UCA y la plataforma mooddle puesta a disposición del alumnado de la UCA y a su profesorado permite, primero que el profesorado pueda subir a la misma todo aquel material teórico que estime necesario para garantizar la adquisición por el alumnado de los conocimientos teóricos de base para este módulo; igualmente, aquellos documentos que el mismo determine debe el alumno analizar y comentar. Asimismo la plataforma permite que el profesorado mantenga una continua actualización de la realidad mediante la posibilidad de remitir al alumnado a páginas web de interés. Segundo, el alumno tiene en todo momento
23 contacto con el profesorado mediante el sistema de tutoría virtual (correo, dialogo, foro…). Entre las técnicas de evaluación al creditaje semipresencial se proponen las siguientes: -
Tareas virtuales que permitan demostrar por parte del alumnado la adquisición de los conocimientos teóricos ( pruebas tipo test a través de la plataforma)
-
Comentarios y lecturas de texto, que el alumno deberá subir a la plataforma dentro de los plazos señalados para la tarea por el profesor
-
Respuesta del alumnado ante el feedback alumno- profesor.
-
Foros de debate en las que el alumnado participe y en el que se pueda poner de manifiesto la adquisición de competencias por parte del alumnado.
El sistema de calificaciones se expresará de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente. La identidad del alumno queda en todo momento identificada desde el momento en que el acceso al campus virtual y curso correspondiente requiere de la identificación mediante el DNI y contraseña personal y secreta. El sistema de calificaciones se expresará de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.
FICHA DESCRIPTIVA DEL CURSO III DENOMINACIÓN EL CONFLICTO EN EL ÁMBITO LABORAL CREDITOS ECTS 5 TIPO
SECUENCIA
CARÁCTER
DESARROLLO
Obligatorio
Primer semestre
Teórico-práctico
Semipresencial (3 créditos no presenciales y 2 presenciales)
COMPETENCIAS 1. Capacidad para desarrollar y aplicar la regulación jurídico del conflicto en el seno del ámbito jurídico laboral. 2. Ser capaz de conocer e identificar la tipología y formas de exteriorización del conflicto laboral desde una perspectiva jurídica. 3. Ser capaz de conocer y aplicar los diferentes mecanismos negociales de prevención de conflictos en el ámbito jurídico laboral 4. Ser capaz de conocer y aplicar los diversos sistemas de solución de conflictos en el ámbito jurídico laboral. 5. Capacidad para desarrollar y aplicar el marco jurídico comparado de la materia tanto
24 en el seno de la UE como en el resto del marco internacional.
BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CONTENIDOS 1. Formas de exteriorización del conflicto 2. Mecanismos negociales de prevención de conflictos: 2.1. Sistemas de administración del convenio colectivo 2.2. Las Comisiones Paritarias 3. Los Sistemas de solución de conflictos: Conciliación, mediación y arbitraje 4. El desarrollo de los mecanismos de solución en España: 4.1. El sistema nacional de solución de conflictos (SIMA) 4.2. Los diferentes sistemas autonómicos de solución de solución de conflictos. 5. El desarrollo de los mecanismos de solución en Andalucía 5.1. El sistema andaluz de resolución de conflictos (SERCLA) 5.2. Ámbitos de actuación 5.3. Los distintos procedimientos 5.3.1. Conciliación- mediación 5.3.2. Arbitraje 6. El desarrollo de los mecanismos de solución en el ámbito comunitario e internacional SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN Para la evaluación de las competencias que se pretenden desarrollar en este módulo, se utilizará un sistema de evaluación basado en diversos criterios y métodos. Para ello, se seleccionarán las técnicas de evaluación más adecuadas para las materias en cada momento. El objetivo es poner manifiesto los diferentes conocimientos y capacidades adquiridos por el alumnado al cursar el módulo. Entre las técnicas de evaluación se proponen las siguientes: -
Asistencia a seminarios teóricos- prácticos así como a sesiones tutoriales
-
Participación activa en los seminarios de trabajo, en debates y presentaciones individuales y de grupo
-
Pruebas escritas y orales de las actividades: presentación escrita y oral de los trabajos, problemas y documentos requeridos a los largo del módulo
-
Supuestos de ABP
-
Comentarios y lecturas de texto
Asimismo debe ponerse de relieve que el carácter semipresencial del curso pretende que la materia teórica del mismo pueda ser impartida al alumnado a distancia. El Campus virtual de la UCA y la plataforma mooddle puesta a disposición del alumnado de la UCA y a su profesorado permite, primero que el profesorado pueda subir a la misma todo aquel material teórico que estime necesario para garantizar la adquisición por el alumnado de los conocimientos teóricos de base para este módulo; igualmente, aquellos documentos que el
25 mismo determine debe el alumno analizar y comentar. Asimismo la plataforma permite que el profesorado mantenga una continua actualización de la realidad mediante la posibilidad de remitir al alumnado a páginas web de interés. Segundo, el alumno tiene en todo momento contacto con el profesorado mediante el sistema de tutoría virtual (correo, dialogo, foro…). Entre las técnicas de evaluación para el creditaje semipresencial se proponen las siguientes: -
Tareas virtuales que permitan demostrar por parte del alumnado la adquisición de los conocimientos teóricos ( pruebas tipo test a través de la plataforma)
-
Comentarios y lecturas de texto, que el alumno deberá subir a la plataforma dentro de los plazos señalados para la tarea por el profesor
-
Respuesta del alumnado ante el feedback alumno- profesor.
-
Foros de debate en las que el alumnado participe y en el que se pueda poner de manifiesto la adquisición de competencias por parte del alumnado.
El sistema de calificaciones se expresará de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.
FICHA DESCRIPTIVA DEL CURSO IV DENOMINACIÓN EL CONFLICO EN EL ÁMBITO FAMILIAR CREDITOS ECTS 4 TIPO
SECUENCIA
CARÁCTER
DESARROLLO
Obligatorio
Primer semestre
Teórico-práctico
Semipresencial (3 créditos no presenciales y 2
créditos
presenciales) COMPETENCIAS Competencias facilitadoras enunciadas en el apartado III de esta Memoria BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CONTENIDOS Los fundamentos de la mediación familiar 1. Los modelos teóricos de mediación familiar 2. El rol del mediador familiar 3. La comunicación humana en la mediación familiar 4. La persuasión del mediador y de las partes 5. Los factores que influyen en la mediación familiar 6. Dinámicas familiares
26 7.Psicología
evolutiva
y
entorno
familiar.
8. Conflictos familiares. Efectos psicológicos y educativos en los diferentes miembros. 9. Situaciones familiares que requieren una atención especial. 10. La metodología de la mediación familiar 1. La fase previa a la mediación 2. La fase de apertura 3. La fase de intercambio 4. La fase de construcción del acuerdo 5. El escrito de acuerdos 6. Cierre y seguimiento de la mediación 11. Las técnicas de mediación familiar 1. Técnicas generales 2. Técnicas específicas (de resolución de conflictos) 3. Técnicas comunicacionales 12. El conflicto familiar 13. Mediación familiar 14. Mediación familiar como proceso 15. Mediación familiar intrajudicial.
SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN Para la evaluación de las competencias que se pretenden desarrollar en este módulo, se utilizará un sistema de evaluación basado en diversos criterios y métodos. Para ello, se seleccionarán las técnicas de evaluación más adecuadas para las materias en cada momento. El objetivo es poner manifiesto los diferentes conocimientos y capacidades adquiridos por el alumnado al cursar el módulo. Entre las técnicas de evaluación se proponen las siguientes: -
Asistencia a seminarios teóricos- prácticos así como a sesiones tutoriales
-
Participación activa en los seminarios de trabajo, en debates y presentaciones individuales y de grupo
-
Pruebas escritas y orales de las actividades: presentación escrita y oral de los trabajos, problemas y documentos requeridos a los largo del módulo
Asimismo debe ponerse de relieve que el carácter semipresencial del curso pretende que la materia teórica del mismo pueda ser impartida al alumnado a distancia. El Campus virtual de la UCA y la plataforma mooddle puesta a disposición del alumnado de la UCA y a su profesorado permite, primero que el profesorado pueda subir a la misma todo aquel material teórico que estime necesario para garantizar la adquisición por el alumnado de los conocimientos teóricos de base para este módulo; igualmente, aquellos documentos que el mismo determine debe el alumno analizar y comentar. Asimismo la plataforma permite que el profesorado mantenga una continua actualización de la realidad mediante la posibilidad de
27 remitir al alumnado a páginas web de interés. Segundo, el alumno tiene en todo momento contacto con el profesorado mediante el sistema de tutoría virtual (correo, dialogo, foro…). Entre las técnicas de evaluación al creditaje semipresencial se proponen las siguientes: -
Tareas virtuales que permitan demostrar por parte del alumnado la adquisición de los conocimientos teóricos ( pruebas tipo test a través de la plataforma)
-
Comentarios y lecturas de texto, que el alumno deberá subir a la plataforma dentro de los plazos señalados para la tarea por el profesor
-
Respuesta del alumnado ante el feedback alumno- profesor.
-
Foros de debate en las que el alumnado participe y en el que se pueda poner de manifiesto la adquisición de competencias por parte del alumnado.
El sistema de calificaciones se expresará de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.
FICHA DESCRIPTIVA DEL CURSO V DENOMINACIÓN EL CONFLICTO EN EL ÁMBITO
SOCIAL Y COMUNITARIA
CREDITOS ECTS 2 TIPO
SECUENCIA
Obligatorio
Segundo semestre
CARÁCTER
DESARROLLO
Teórico-práctico
Semipresencial (1
crédito
presencial y 1 crédito presencial) COMPETENCIAS Competencias facilitadoras enunciadas en el apartado III de esta Memoria BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CONTENIDOS •
De las posiciones a los intereses
•
Diagnóstico del conflicto social: proceso, problema y partes implicadas
•
Condiciones para poder implementar un servicio de mediación comunitaria
•
Modelos de mediación comunitaria
•
El conflicto de la comunidad
•
Gestión y diseño de proyectos de mediación comunitaria
•
Gestión y desarrollo de centros de mediación comunitaria
•
Mediación intercultural
•
Participación ciudadana y mediación comunitaria
no
28 •
Acciones mediadoras: mediación formal, indirecta e intermediación
•
El papel de los ayuntamientos en el fomento de la mediación comunitaria
•
Herramientas para la creación y evaluación de proyectos municipales.
SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN Para la evaluación de las competencias que se pretenden desarrollar en este módulo, se utilizará un sistema de evaluación basado en diversos criterios y métodos. Para ello, se seleccionarán las técnicas de evaluación más adecuadas para las materias en cada momento. El objetivo es poner manifiesto los diferentes conocimientos y capacidades adquiridos por el alumnado al cursar el módulo. Entre las técnicas de evaluación se proponen las siguientes: -
Asistencia a seminarios teóricos- prácticos así como a sesiones tutoriales
-
Participación activa en los seminarios de trabajo, en debates y presentaciones individuales y de grupo
-
Pruebas escritas y orales de las actividades: presentación escrita y oral de los trabajos, problemas y documentos requeridos a los largo del módulo
Asimismo debe ponerse de relieve que el carácter semipresencial del curso pretende que la materia teórica del mismo pueda ser impartida al alumnado a distancia. El Campus virtual de la UCA y la plataforma mooddle puesta a disposición del alumnado de la UCA y a su profesorado permite, primero que el profesorado pueda subir a la misma todo aquel material teórico que estime necesario para garantizar la adquisición por el alumnado de los conocimientos teóricos de base para este módulo; igualmente, aquellos documentos que el mismo determine debe el alumno analizar y comentar. Asimismo la plataforma permite que el profesorado mantenga una continua actualización de la realidad mediante la posibilidad de remitir al alumnado a páginas web de interés. Segundo, el alumno tiene en todo momento contacto con el profesorado mediante el sistema de tutoría virtual (correo, dialogo, foro…). Entre las técnicas de evaluación al creditaje semipresencial se proponen las siguientes: -
Tareas virtuales que permitan demostrar por parte del alumnado la adquisición de los conocimientos teóricos ( pruebas tipo test a través de la plataforma)
-
Comentarios y lecturas de texto, que el alumno deberá subir a la plataforma dentro de los plazos señalados para la tarea por el profesor
-
Respuesta del alumnado ante el feedback alumno- profesor.
-
Foros de debate en las que el alumnado participe y en el que se pueda poner de manifiesto la adquisición de competencias por parte del alumnado.
El sistema de calificaciones se expresará de acuerdo con lo establecido en la normativa
29 vigente.
FICHA DESCRIPTIVA DEL CURSO VI DENOMINACIÓN EL CONFLICTO EN EL AMBITO EDUCATIVO CREDITOS ECTS 2 TIPO
SECUENCIA
Obligatorio
Segundo semestre
CARÁCTER
DESARROLLO
Teórico-práctico
Semipresencial (
1
crédito
presencial y 1 crédito
no
presencial) COMPETENCIAS Competencias facilitadoras enunciadas en el apartado III de esta Memoria
BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CONTENIDOS
La comunidad escolar. Regulación. Normativa que posibilita la Mediación escolar. Los problemas de convivencia en el ámbito escolar Programas de intervención. Estrategias de prevención e intervención del conflicto escolar Los programas de resolución de conflictos en la educación: enseñar a ser personas, enseñar a convivir Características de la mediación escolar Modelos de mediación escolar La mediación escolar en España
SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN Para la evaluación de las competencias que se pretenden desarrollar en este módulo, se utilizará un sistema de evaluación basado en diversos criterios y métodos. Para ello, se seleccionarán las técnicas de evaluación más adecuadas para las materias en cada momento. El objetivo es poner manifiesto los diferentes conocimientos y capacidades adquiridos por el alumnado al cursar el módulo. Entre las técnicas de evaluación se proponen las siguientes: -
Asistencia a seminarios teóricos- prácticos así como a sesiones tutoriales
30 -
Participación activa en los seminarios de trabajo, en debates y presentaciones individuales y de grupo
-
Pruebas escritas y orales de las actividades: presentación escrita y oral de los trabajos, problemas y documentos requeridos a los largo del módulo
Asimismo debe ponerse de relieve que el carácter semipresencial del curso pretende que la materia teórica del mismo pueda ser impartida al alumnado a distancia. El Campus virtual de la UCA y la plataforma mooddle puesta a disposición del alumnado de la UCA y a su profesorado permite, primero que el profesorado pueda subir a la misma todo aquel material teórico que estime necesario para garantizar la adquisición por el alumnado de los conocimientos teóricos de base para este módulo; igualmente, aquellos documentos que el mismo determine debe el alumno analizar y comentar. Asimismo la plataforma permite que el profesorado mantenga una continua actualización de la realidad mediante la posibilidad de remitir al alumnado a páginas web de interés. Segundo, el alumno tiene en todo momento contacto con el profesorado mediante el sistema de tutoría virtual (correo, dialogo, foro…). Entre las técnicas de evaluación al creditaje semipresencial se proponen las siguientes: -
Tareas virtuales que permitan demostrar por parte del alumnado la adquisición de los conocimientos teóricos ( pruebas tipo test a través de la plataforma)
-
Comentarios y lecturas de texto, que el alumno deberá subir a la plataforma dentro de los plazos señalados para la tarea por el profesor
-
Respuesta del alumnado ante el feedback alumno- profesor.
-
Foros de debate en las que el alumnado participe y en el que se pueda poner de manifiesto la adquisición de competencias por parte del alumnado. El sistema de calificaciones se expresará de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.
31 MÓDULO II. Opción 1. ORIENTACIÓN INVESTIGADORA A) CURSO: METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN FICHA DESCRIPTIVA DENOMINACIÓN METODOLOGÍA Y TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN CREDITOS ECTS 6 TIPO Obligatorio
para
SECUENCIA
CARÁCTER
DESARROLLO
Segundo semestre
Metodológico
Presencial
opción investigadora COMPETENCIAS • • • •
Capacidad para saber realizar procesos de búsqueda, organización y comunicación de la información. Capacidad para utilizar las tecnologías de Información y comunicación (TIC) en ámbitos de investigación y profesionales. Capacidad para aplicar contenidos avanzados en metodología a diferentes ámbitos profesionales según rol profesional de mediador Capacidad para conocer procesos básicos de organización y conocimientos: Actualización e integración de conocimientos
SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN Para la evaluación de las competencias que se pretenden desarrollar en este módulo, se utilizará un sistema de evaluación basado en diversos criterios y métodos. Para ello, se seleccionarán las técnicas de evaluación más adecuadas para las materias en cada momento. El objetivo es poner manifiesto los diferentes conocimientos y capacidades adquiridos por el alumnado al cursar el módulo. Entre las técnicas de evaluación se proponen las siguientes: -
Asistencia a seminarios teóricos y prácticos así como a sesiones tutoriales
-
Participación activa en los seminarios de trabajo, en debates y presentaciones individuales y de grupo
-
Pruebas escritas y orales de las actividades prácticas: presentación escrita y oral de los trabajos, problemas y documentos requeridos a los largo del módulo
El sistema de calificaciones se expresará de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.
32
B) TRABAJO DE INVESTIGACIÓN FICHA DESCRIPTIVA DENOMINACIÓN TRABAJO DE INVESTIGACIÓN CREDITOS ECTS 30 TIPO
SECUENCIA
Obligatorio
para
Segundo semestre
CARÁCTER
DESARROLLO
Teórico-práctico
Tutorizado
opción investigadora COMPETENCIAS Competencias
de investigación enunciadas en el apartado III de esta Memoria
BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CONTENIDOS Trabajo de investigación tutorizado que deberá ajustarse a algunas de las siguientes líneas de investigación: -
Gestión del conflicto: Modelos de análisis
-
Intervención y prevención de los conflictos
-
Papel modulador de la mediación en la gestión de conflictos laborales
-
Papel modulador de la mediación en la gestión de conflictos sociales y educativos
-
El conflicto en el seno de las relación jurídica laboral
-
Estudio comparado del sistema de conflicto laboral
-
Estudio de los sistemas de solución de conflictos autonómicos en España
SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN -
El alumno contará con sesiones guiadas con su tutor, de las cuales deberá realizar al menos dos al mes con carácter obligatorio.
-
El alumno deberá defender públicamente el trabajo de investigación ante un Tribunal compuesto por cuatro profesores doctores de las distintas áreas implicadas en el posgrado en el que el alumno demuestre las competencias investigadoras señaladas.
33
OPCIÓN 2 ORIENTACIÓN PROFESIONALIZANTE: A) Talleres prácticos B) Prácticas externas c) Trabajo fin de Master A) TALLERES PRÁCTICOS
FICHA DESCRIPTIVA DENOMINACIÓN TALLERES PRÁCTICOS CREDITOS ECTS 6 TIPO
SECUENCIA
Obligatorio
para
Segundo semestre
CARÁCTER
DESARROLLO
Práctico
Presencial
opción profesionalizante COMPETENCIAS Talleres dirigidos a la adquisición de las competencias enunciadas en el apartado 3.1. de esta memoria. Concretamente las competencias profesionales del rol profesional y las facilitadoras profesionales de carácter genérico BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CONTENIDOS Los talleres serán impartidos por profesionales de reconocido prestigio con amplia experiencia en la mediación laboral, escolar, familiar y social-comunitaria. Partiendo de los conocimientos teóricos y las competencias adquiridas por el alumnado en los anteriores cursos, se trata de potenciar y perfeccionar las mismas mediante la escenificación más próxima posible a situaciones reales en las que el alumno y profesor traslade al aula un ámbito de conflicto y de gestión del mismo. SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN -
El profesor responsable de cada uno de los talleres deberá evaluar las competencias del alumnado a través de su participación en dichos talleres; debiendo reflejar la evaluación de cada una de las competencias profesionales exigidas.
34
B) PRÁCTICAS EXTERNAS
FICHA DESCRIPTIVA DENOMINACIÓN PRÁCTICAS EXTERNAS CREDITOS ECTS 6 TIPO
SECUENCIA
Obligatorio
para
Segundo semestre
CARÁCTER
DESARROLLO
Práctico
Presencial
opción profesionalizante COMPETENCIAS Competencias enunciadas en el apartado 3.1. de esta memoria. Concretamente las competencias profesionales del rol profesional y las facilitadoras profesionales de carácter genérico
BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CONTENIDOS Se realizarán las prácticas externas en los organismos arriba señalados con lo que se conseguirá una inmersión directa y real del alumno en supuestos de gestión de conflictos y mediación, en las diferentes áreas, según la preferencia del alumnado. SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN -
El alumno contará en la institución en la que realice sus prácticas con un tutor responsable de las mismas así como con un tutor académico, profesor del Master, quien realizará un seguimiento de las mismas en coordinación con el tutor externo de la práctica
-
Una vez concluidas las mismas, el tutor externo emitirá un informe en el que refleje el seguimiento de las prácticas por parte del alumno y las competencias adquiridas. Asimismo el alumno realizará una breve memoria de dichas prácticas que entregará al tutor académico.
-
La evaluación se realizará conjuntamente entre el tutor externo y académico teniendo en cuenta el informe emitido y la valoración de la memoria presentada.
35
ESTRUCTURA DE GESTIÓN Debe ponerse de relieve que la UCA cuenta con una Dirección General de Empleo. Unidad a la que la UCA le tiene en comendada la función de potenciar y reforzar la formación de carácter teórico y garantizar el perfeccionamiento y fortalecimiento de las destrezas y competencias adquiridas en sus estudios. Los distintos programas de prácticas de empresas que la DGE desde hace años lleva realizando en el seno de la UCA supone contar con un importante número de Convenios y conciertos con empresas privadas y otras entidades públicas que permiten a nuestro alumnado, accediendo a las mismas, desarrollar y poner en práctica sus conocimientos y competencias. En nuestro Master el alumnado, a través de dichos Convenios y otros nuevos que a través de dicha DGE puedan suscribirse podrán realizar sus prácticas en el seno de la Consejería de Empleo, concretamente en el SERCLA ( Sistema extrajudicial de conflictos laborales en Andalucía). Así como en aquellas otras instituciones públicas y privadas comprometidas con los medios de intervención y gestión de conflictos: La Consejería de educación a través de programas de mediación escolar o el Instituto Nacional de Consumo, dependiente del Ministerio de Sanidad y política social; así como cualesquiera otras instituciones que se estimaran relevantes para el ejercicio de dichas prácticas por parte del alumnado.
36 c) TRABAJO FIN DE MASTER
FICHA DESCRIPTIVA DENOMINACIÓN TRABAJO FIN DE MASTER CREDITOS ECTS 24 TIPO
SECUENCIA
Obligatorio
para
la
Segundo semestre
CARÁCTER
DESARROLLO
Teórico-práctico
Tutorizado
orientación profesionalizante COMPETENCIAS Se debe acreditar la adquisición de las competencias enunciadas en el apartado 3.1. de esta memoria. Concretamente las competencias profesionales del rol profesional y las facilitadoras profesionales de carácter genérico
BREVE DESCRIPCIÓN DE LOS CONTENIDOS Trabajo fin de master tutorizado
en el que el alumno demuestre la adquisición de los
conocimientos teóricos correspondientes y la adquisición de las competencias de carácter profesional arriba señaladas. SISTEMA DE EVALUACIÓN Y CALIFICACIÓN -
El alumno contará con sesiones guiadas con su tutor, de las cuales deberá realizar al menos dos al mes con carácter obligatorio.
-
El alumno deberá defender públicamente el trabajo fin de Master ante un Tribunal compuesto por dos profesores doctores de las distintas áreas implicadas en el posgrado y por dos profesionales de reconocido prestigio en el área temática objeto del Master.
Como puede colegirse de la estructura y contenido de los distintos módulos que integran el plan de estudios del Master en gestión de conflictos a través de la mediación, las competencias que adquiere el estudiante en los distintos módulo
son coherentes con las
exigibles para otorgar el Título ya que están desarrolladas en función del perfil de egresado y siguiendo los informes previos emitidos tanto por profesionales como por académicos conocedores de la materia.
37 Como puede apreciarse en las distintas materias las competencias de las mismas se concretan en términos de resultados de aprendizaje.
Igualmente los contenidos que se describen en cada materia guardan relación con las competencias establecidas, tal y como se ha puesto de manifiesto en cada una de ellas.
De la misma manera las actividades formativas de cada materia (considerando la metodología de enseñanza-aprendizaje) guardan relación con las competencias que debe adquirir el estudiante. La concreción de estas
actividades formativas de cada materia son
coherentes con la dedicación establecida para los estudiantes ya que para fijar las mismas se ha tenido en cuenta la dedicación de los mismos. De todas formas dentro de la evaluación anual de la titulación este será un punto especial que deberá analizarse para adecuar lo diseñado a su desarrollo.
Debe ponerse de relieve que las actividades formativas de cada
materia están
planificadas según la organización temporal establecida para el Master.
El sistema de evaluación propuesto permite valorar los resultados de aprendizaje obtenidos por los estudiantes desde el momento en el que se está garantizando una relación directa y constante del alumnado con el profesorado tanto a través de un sistema de autorización presencial como virtual.
No obstante lo expuesto, conviene apuntar que la experiencia en la impartición del Master y las revisiones anuales que del mismo se vayan efectuando podrá ofrecer nuevas necesidades que exijan actualizar los contenidos, la metodología y los criterios de evaluación; lo que se efectuará siempre en aras de garantizar los mejores resultados de aprendizaje de los alumnos para adquirir las competencias del Master en su doble orientación.
Sistema de evaluación de competencias
Para la evaluación de las competencias genéricas del Master, éste dispone de un procedimiento dentro del Sistema de Garantía de Calidad que sistematiza la evaluación con carácter general “PC03 - Proceso de evaluación de los aprendizajes” (Anexo 1). El Master oficial editará anualmente la que se denomina “Guía para el Sistema de Evaluación del Aprendizaje” en donde estarán recogidas e identificadas las competencias genéricas y específicas del Master, así como su despliegue por niveles. Asimismo recogerá los procedimientos genéricos de evaluación de las mismas. Esta Guía general será la base sobre la que los responsables de cada una de las materias evaluables incorporarán los criterios y procedimientos específicos de evaluación de cada materia. La Comisión de Garantía de Calidad deberá anualmente realizar un informe sobre la aplicación y aplicabilidad de la Guía realizando las correspondientes
38 propuestas de mejora que serán recogidas en la Guía del siguiente curso.
Respecto del sistema de calificaciones y régimen de permanencia de los estudiantes deberá estarse a lo previsto en cada momento en la normativa aplicable en el seno de la Universidad de Cádiz.
6. PERSONAL ACADÉMICO Y OTROS RECURSOS HUMANOS 6.1 Personal Académico. Profesorado y Personal de Apoyo. Profesorado El personal académico para la impartición del Master Oficial cuenta con una amplia experiencia tanto docente, como investigadora, avalada por los propios currículos de cada uno de ellos. Serán un total de 14 profesores, teniendo todos una dedicación a tiempo completo, siendo todos ellos Doctores y pertenecientes a: CATEGORÍA
ÁREA
DE
CONOCIMIENTO
EXPERIENCIA DOCENTE REALACIONADA CON
EL
MÁSTER CEU
Psicología
Asignaturas propias impartidas
en
RR.LL. CC. TT. Y
posgrado
Master materia TU-1
Derecho
del
idem
Trabajo y de la S.S: TU-2
Derecho
idem
Administrativo TU-3
Estadística
e
idem
del
idem
I.O. TEU Doctor-
Derecho
1
Trabajo y de la S.S.
TEU Doctor-
Historia
2
Derecho
PCD-1
Derecho
del
Administrativo
idem idem
en
y la
39 PCD-2
Derecho
del
idem
Trabajo y de la S. S. PC Doctor-1
Derecho
del
idem
Trabajo y de la S. S. PC Doctor-2
Derecho
del
idem
Trabajo y de la S.S. PC Doctor-3
Sociología
PC Doctor-4
Lenguajes
idem y
idem
Organización de
idem
Sistemas Informáticos PC Doctor-1
Empresa Asociad
Psicología
idem
Doctor
- 1 Catedrático E.U. - 3 T.U. - 2 T.E.U Doctor. - 2 Prof. Contratado Doctor. - 5 Prof. Colaborador Doctor. - 1 Prof. Asociado Doctor. Catorce Doctores del área de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social, de la Psicología Social, Estadística, Sociología, Organización de empresa, Historia del Derecho e Informática. Personal de Apoyo Se cuentan con dos fuentes de posible extracción de este personal: a. Asociación
Andaluza
de
Facultades
de
CC.
Del
Trabajo,
destacando
la
colaboración con el Consejo Andaluz de Relaciones Laborales, en el marco de unas relaciones de más 12 años, organizando congresos, seminarios e intercambio de profesores. Así mismo, a través del área de Psicología Social y del Trabajo de las universidades nacionales, que conforman una red nacional de profesionales, destacándose las universidades de Sevilla, Granada, Córdoba, Málaga, Jaén, Huelva, Almería, Valladolid, Complutense de Madrid, Autónoma de Madrid, Juan Carlos I, Carlos III, Barcelona, Valencia, Burgos, Santiago de Compostela, Jaume I de Castellón, Elche, Miguel Hernández y Rovira i Virgili de Tarragona. b. Universidades extranjeras, en el marco de los programas de intercambio y en el marco de programas de máster de título propio compartidos, como la Universidad de Bolonia, Venecia, Sapienza, Florencia o Milán.
40
Con respecto a la obtención de créditos no presenciales, se cuenta con un equipo docente, compuesto por un profesor de cada uno de los módulos a impartir, que serán los encargados de organizar y tutorizar las distintas acciones que se requieran a los alumnos para la obtención de aquellos. Asimismo, se incluyen las distintas unidades administrativas de la UCA, que dan apoyo directo a la gestión, como pueden ser las Áreas de Atención al Alumno, la Dirección General de Empleo, las Administraciones de los Campus, etc. 6.2 Adecuación del profesorado y personal de apoyo al plan de estudios disponibles El profesorado y personal de apoyo que se propone procede de la impartición de docencia en las extintas diplomatura en Relaciones Laborales y licenciatura en Ciencias del Trabajo, donde el área temática a que pertenece el máster estaba representada e impartida por ellos. En consecuencia y en la dimensión docente, la adecuación del profesorado viene avalada por la experiencia académica acumulada en el desarrollo de contenidos similares a los propuestos en el máster. En la dimensión investigadora, las líneas activas de los participantes se enmarcan completamente en unos casos, y parcialmente en otros, en los contenidos citados, y de acuerdo a la experiencia docente e investigadora de los participantes citada en la anterior tabla. Mecanismos de que se dispone para asegurar la igualdad entre hombres y mujeres y la no discriminación de personas con discapacidad Con carácter general se estará a lo dispuesto en la ley 3/2007 de Igualdad y con carácter particular, en los art. 5 y 24 de la norma citada que establecen, entre otros, los siguientes criterios: a. La atención especial en los currículos y en todas las etapas educativas al principio de igualdad entre mujeres y hombres. b. La eliminación y el rechazo de los comportamientos y contenidos sexistas y estereotipos que supongan discriminación entre mujeres y hombres, con especial consideración a ello en los libros de texto y materiales educativos. c. La integración del estudio y aplicación del principio de igualdad en los cursos y programas para la formación inicial y permanente del profesorado. d. La promoción de la presencia equilibrada de mujeres y hombres en los órganos de control y de gobierno de los centros docentes. e. La cooperación con el resto de las Administraciones educativas para el desarrollo de proyectos y programas dirigidos a fomentar el conocimiento y la difusión, entre las personas de la comunidad educativa, de los principios de coeducación y de igualdad efectiva entre mujeres y hombres. f.
El establecimiento de medidas educativas destinadas al reconocimiento y enseñanza del papel de las mujeres en la Historia.
41 En lo relativo a la no discriminación de personas con discapacidad, se seguirán los preceptos de la Ley 51/2003.
7. RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS 7.1. Justificación de la adecuación de los medios materiales y servicios disponibles El Master se impartirá en la Facultad de Ciencias del Trabajo, en la cual todos los recursos materiales así como los servicios necesarios para un correcto desarrollo de las actividades formativas que se propone en el mismo están actualmente disponibles. Adicionalmente se encuentran a disposición bajo el protocolo de solicitud adecuado, el resto de infraestructuras y servicios de que la Universidad dispone con carácter general. El edificio en el que se encuentra sita la Facultad fue objeto de una rehabilitación integral en el año 2000, contando por ello con unas instalaciones modernas, tanto para la impartición de la docencia presencial como para la no presencial. Existe conexión WIFI en todo el Centro y las aulas disponen de medios audiovisuales conectados a red. El mantenimiento de dichos medios audiovisuales e informáticos se lleva a cabo por el Área de Informática de la Universidad de Cádiz.
Centro de atención al usuario
(CAU). La Facultad de Ciencias del Trabajo cuenta con las siguientes instalaciones: Sótano Espacio
Capacidad
Equipamiento
Aula Magna
123 + 3 discapacitados
Videoproyector
Sala de estudios
216
X
Planta baja Espacio
Capacidad
Equipamiento
Aula Informática II
20
Videoproyector
Seminario 1
36
"
Seminario 2
36
"
Seminario 3
24
X
Salón de Grados
68
Videoproyector
Aula 1
129 + 3 discapacitados
Aula 2
117 + 3 discapacitados
" "
Primer planta Espacio
Capacidad
Aula de Informática I 30
Equipamiento X
42 Aula 11
129 + 3 discapacitados
Videoproyector
Aula 12
117 + 3 discapacitados
"
Aula 13
81 + 3 discapacitados
"
Aula 14
81 + 3 discapacitados
"
Aula 15
56 + 3 discapacitados
"
Sala de Juntas
22
X
Segunda planta Espacio Aula 21
Capacidad 129 + 3 discapacitados
Aula 22
48
Aula 23
51
Equipamiento Videoproyector "
Además de la dos aulas de informática. Se han depositado en uno de los seminarios (S.3) , en armarios específicos para mantenerlos operativos, un total de 28 portátiles que podrán utilizarse, además de en el propio seminario, en cualquier aula del Centro. El uso de las instalaciones viene determinada por la programación docente elaborada por el Centro para el curso académico correspondiente. La reserva de espacios para actividades puntuales no registradas en la planificación docente, se gestionará a través de la aplicación SIRE (reserva de espacios). En cuanto a las condiciones de accesibilidad universal de las personas con discapacidad,
el
acceso principal al centro no tiene escalones al encontrarse a nivel con la calle. Las aulas tienen plazas habilitadas para discapacitados. Todas las plantas cuentan con servicios adaptados. Para la movilidad interior, el centro dispone de dos ascensores que comunican todas las plantas, permitiendo el acceso a las distintas instalaciones: aulas, despachos profesorado, cafetería, sala de estudio…
Biblioteca La Biblioteca de Ciencias Sociales y Jurídicas de la Universidad de Cádiz y que se encuentra ubicada en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Otras instalaciones Copistería y cafetería, situada esta última en la planta baja, que incluye servicio de comedor, con capacidad para 118 personas sentadas. 8. RESULTADOS PREVISTOS 8.1. Valores cuantitativos estimados para los indicadores y su justificación. Los resultados previstos para el título según los indicadores solicitados en el RD han sido estimados a partir del perfil de ingreso recomendado, tipo de estudiante que acceden a los
43 estudios, objetivos planteados, grado de dedicación del estudiante y otros elemento contextuales. Los índices que han de ser valorados incluyen: a) Tasa de Graduación, definida como el porcentaje de estudiantes que finalizan los estudios en el tiempo previsto en el plan o en un año académico más en relación a su cohorte de entrada. b) Tasa de Abandono, definida como la relación porcentual entre el total de estudiantes de una cohorte de nuevo ingreso que debieron obtener el título en el año académico anterior y que no se han matriculado ni en ese año ni en el actual. c) Tasa de Eficiencia, definida como el ratio porcentual entre el número total de créditos del plan de estudios a los que debieron haberse matriculado a lo largo de sus estudios el conjunto de graduados de un año académico determinado y el número total de créditos en los que en realidad se han matriculado. Al carecer de un plan de estudios a extinguir que venga a ser sustituido por las enseñanzas que se proponen, se toma como referencia la Licenciatura en Ciencias del Trabajo, titulación de segundo ciclo de la Universidad de Cádiz, con base en las siguiente cifras para los indicadores propuestos: CURSO 03/04
ESTUDIOS LICENCIADO EN CC.
TASA
TASA
TASA
GRADUACIÓN
ABANDONO
EFICIENCIA
51%
6%
94.4%
36.5%
5%
89.7%
30.5%
4%
84.2%
21.4%
4%
86.0%
DEL
TRABAJO 04/05
LICENCIADO EN CC.
DEL
TRABAJO 05/06
LICENCIADO EN CC.
DEL
TRABAJO 06/08
LICENCIADO EN CC.
DEL
TRABAJO 8.2 Progreso y Resultados del Aprendizaje La evaluación de competencias es un tema novedoso para un gran conjunto de profesores de la universidad española. En la UCA se llevan varios años de trabajo en el ámbito del programa de formación del PDI para dotar al profesorado de la formación necesaria para abordar este reto en las nuevas titulaciones. De otra parte, la evaluación de las competencias generales implica la coordinación de todos los profesores en metodología y criterios de evaluación. Por ello, la UCA ha optado por un procedimiento general para todas las titulaciones que facilite la coordinación y la evaluación de los aprendizajes, y en particular del nivel con que los alumnos alcanzan las competencias generales.
44 El procedimiento diseñado obliga a las titulaciones a la edición de una “Guía para el Sistema de Evaluación de los Aprendizajes” que permita a los profesores coordinarse y evaluar a los alumnos. Se asume un compromiso de resultados sobre el 95% del total de alumnos que cursa el Master y sobre este total estimado de finalización de Master, proponemos que la mayor parte de los alumnos que opten por la opción investigadora concluirán con la presentación del proyecto de Tesis doctoral. 9. SISTEMA DE GARANTÍAS DE CALIDAD
El sistema de garantía de calidad que se inserta en la presente memoria es el mismo que el presentado al programa AUDIT por la Escuela Universitaria de Enfermería y Fisioterapia de Cádiz y la Escuela Universitaria de Enfermería de Algeciras, al que la Facultad de Ciencias del Trabajo manifiesta su voluntad de adherirse. El SIGC se presentó el día 30 de abril de 2008 a la ANECA, recibiendo la calificación positiva del diseño el 14 de noviembre de 2008. En el Anexo 1 se incluyen los informes positivos de la ANECA y el manual y procedimientos del SGIC que se aplicará en todos los centros de la Universidad de Cádiz. 9.1 Responsables del sistema de garantía de calidad del plan de estudios. 9.1.1. Organigrama en la UCA en relación con el control del SGIC-UCA
En el Capítulo III del manual del SGIC-UCA se expone con todo detalle el organigrama de los órganos colegiados y personales que tienen alguna responsabilidad en los Sistemas de Garantía Internos de Calidad de las Titulaciones de la UCA.
Se distinguen tres grandes grupos de responsabilidades: o
o
o
Control del SGIC de la Universidad a nivel global.
Consejo de Calidad de la UCA
Vicerrector de Planificación y Calidad
Unidad de Evaluación y Calidad
Control del SGIC a nivel centro.
Equipo de Dirección de Centro
Comisión de Garantía de Calidad (CGC)
Control del SGIC a nivel titulaciones.
Coordinador de Titulación (CT)
Subcomisión de Garantía de Calidad (CGC)
Grupos de mejora
Responsable de movilidad
Responsable de prácticas
Responsable del programa de orientación y apoyo al estudiante
45
Vicerrector de Planificación y Calidad y Unidad de Evaluación y Calidad El “Vicerrector de Planificación y Calidad” asumirá la responsabilidad directa del control del Sistema con el apoyo y ayuda de la “Unidad de Evaluación y Calidad”.
La gestión administrativa del Sistema de Garantía Interna de Calidad y su control técnico, corresponderá a la Unidad de Evaluación y Calidad.
Equipo de Dirección de Centro, Decano / Director. Al Equipo de Dirección (ED) del Centro y en particular al Decano/Director, como principal responsable de las titulaciones que se imparten en el Centro, le corresponde la implantación, revisión y propuestas de mejora del “SGIC del Centro” auxiliado de la “Comisión de Garantía de Calidad del Centro”. Coordinador de Titulación (CT). Para ayudar al Decano/Director en las tareas correspondientes al diseño, implantación, mantenimiento y mejora del SGIC de los Centros de la UCA se cuenta con un Coordinador de Titulación para cada titulación que se imparta en el Centro. Este Coordinador asumirá igualmente las competencias de la coordinación académica del título. Comisión de Garantía de Calidad (CGC). La “Comisión de Garantía de Calidad (CGC)”
se constituye en los Centros como el
órgano de gobierno de las titulaciones sin detrimento de la Junta de Centro. La composición de la Comisión de Garantía de Calidad de la Facultad de Ciencias del Trabajo tiene la siguiente composición:
o
Decano/a, que actuará en cualquier caso como Presidente de la Comisión
o
Los Coordinadores de Titulaciones de Grado y Posgrado adscritas a la Facultad
o
Dos representantes de profesores y un alumno por cada titulación de Grado
o
Un representante de profesores y un alumno por cada titulación de Posgrado
o
Un miembro del Personal de Administración y Servicios relacionado con el Centro
o
El Secretario/a de la Comisión será elegido por la misma a propuesta de su Presidente.
También actuará en la gestión del Título:
Responsable de movilidad: Persona que asume la coordinación y gestión directa de los programas de movilidad nacional e internacional en el Centro. Tiene responsabilidades directas en los procesos relacionados con la movilidad: “PC04 - Proceso de gestión de movilidad de estudiantes salientes” y “PC05 - Proceso de gestión de movilidad de estudiantes recibidos”.
46
Responsable del programa de prácticas externas: Persona que asume la coordinación y gestión directa de las prácticas externas de las titulaciones que se imparten en el Centro. Tiene responsabilidad en el proceso “PC06 - Proceso de control y gestión de las prácticas externas”.
Responsable del programa de orientación y apoyo al estudiante: Persona responsable de la coordinación del programa de orientación y apoyo al estudiante. Tendrá responsabilidad en el proceso “PC02 - Proceso acogida, tutoría y apoyo a la formación estudiante” y en el proceso “PC07 - Proceso de orientación profesional al estudiante”
9.2 Procedimientos de evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza y el profesorado. Recogida y análisis de información sobre la calidad de la enseñanza:
El SGC de la UCA dispone de un procedimiento general para la recogida y análisis de información sobre la calidad de la enseñanza del título “PM02 - Proceso para el análisis y medición de resultados”. Mediante este procedimiento se analizan la idoneidad de los indicadores y procedimientos de obtención de los mismos que se utilizan para el análisis de los resultados de la titulación. Igualmente mediante este procedimiento se sistematiza la realización anual por parte de la Comisión de Garantía de Calidad de un informe global de la titulación centrada en los resultados obtenidos.
Recogida y análisis de información sobre los resultados de aprendizaje:
En la misma dirección existe el procedimiento “PC03 - Proceso de evaluación de los aprendizajes” mediante el cual se sistematiza la recogida y análisis de información sobre los resultados de aprendizaje.
Finalmente se dispone del procedimiento “PE05 - Proceso para garantizar la calidad de los programas formativos” que facilita un análisis global de la titulación a partir de toda la información disponible sobre la titulación sistematizando la revisión y mejora de la titulación mediante la toma de decisiones a partir de la información y la puesta en marcha de acciones de mejora.
Recogida y análisis de información sobre el profesorado:
En cuanto al profesorado la Universidad de Cádiz realiza anualmente una encuesta a los alumnos sobre la satisfacción del mismo con la actividad académica de los profesores que le
47 imparten docencia.
En cuanto a la evaluación y mejora del profesorado, la Universidad de Cádiz ha colaborado con el resto de las universidades andaluzas, en la puesta en marcha de un procedimiento de evaluación hacia la mejora de la actividad académica del profesorado en base a la propuesta DOCENTIA, realizada por la ANECA y otras agencias Autonómicas.
9.3. Procedimiento para garantizar la calidad de las prácticas externas Procedimientos para el control y revisión de las prácticas externas asociadas a la titulación. Las prácticas externas de la titulación están gestionadas siguiendo el procedimiento incorporado al SGC “PC06 - Proceso de gestión y revisión de las prácticas externas integradas en el Título” (Anexo 1). En el mismo se recogen las herramientas para la recogida de información de la satisfacción de las prácticas externas y el procedimiento para el análisis de la información y realización de las propuestas de mejora correspondientes. Procedimientos para el control y revisión de la movilidad de estudiantes en la titulación. Los programas de movilidad de estudiantes están recogidos, como se ha explicitado en el apartado 5.2
de esta memoria en dos procedimientos también recogidos dentro del SGC:
“PC04 - Proceso de gestión movilidad estudiantes salientes” (Anexo 1) y “PC05 - Proceso de gestión de movilidad de estudiantes recibidos” (Anexo1). En ellos también se recogen las herramientas para la recogida de información de la satisfacción de alumnos y tutores al igual que se explicitan las responsabilidades en el análisis de los datos y elaboración de las propuestas de mejora correspondientes. 9.4 Procedimientos de análisis de la inserción laboral de los posgraduados y de la satisfacción con la formación recibida.
La Universidad de Cádiz desde la Unidad de Evaluación y Calidad ya lleva varios años con un programa general, para todas las titulaciones de la UCA, con el objeto de conocer la satisfacción de los egresados y el grado de inserción laboral de los mismos. La encuesta “PM02 - Proceso para el análisis y medición de resultados” se realiza al objeto de tener significación estadística en todas las titulaciones de la UCA, motivo por el cual la muestra es prácticamente la población completa de graduados en muchas de las titulaciones. El sondeo se realiza a los tres años de terminar la titulación y se pregunta por la primera inserción (un año) y la inserción laboral a los tres años. A los cinco años de terminar la titulación se realiza un sondeo exploratorio para realizar el seguimiento de la inserción laboral a largo plazo. Tanto las encuestas como el procedimiento están coordinados con un amplio número de universidades dentro de los foros de debate que sobre este tema se realizan en los últimos años en las reuniones que en la ciudad de Almagro tienen lugar anualmente por todos los Vicerrectorados y Unidades de Calidad con la ANECA y resto de agencias autonómicas.
48 La información obtenida en cuanto a satisfacción e inserción laboral de los graduados es difundida a todos los grupos de interés en las titulaciones y especialmente a las CGC que las analizan siguiendo los procedimientos “PM02 - Proceso para el análisis y medición de resultados” y “PE05 - Proceso para garantizar la calidad de los programas formativos”.
9.5 Procedimiento para el análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados (estudiantes, personal académico y de administración y servicios, etc.) y de atención a la sugerencias y reclamaciones. Criterios específicos en el caso de extinción del título
Procedimientos de recogida y análisis de información sobre la satisfacción: Se han definido procedimientos para la recogida y análisis de información sobre la satisfacción de los colectivos implicados en el Título y en los procedimientos asociados se especifica el modo en que utilizarán esa información en la revisión y mejora del desarrollo del plan de estudios. Procedimientos sobre las sugerencias y reclamaciones: La Universidad de Cádiz tiene en marcha, desde hace varios años, un procedimiento general para todos las Titulaciones, Centros y Servicios. Este procedimiento contempla las siguientes entradas:
• Quejas y reclamaciones • Sugerencias • Felicitaciones • Incidencias de carácter docente Este procedimiento está incluido en el SGIC “PA02 - Proceso de gestión y revisión incidencias, reclamaciones y felicitaciones (BAU)”.
Las entradas de alumnos o resto de usuarios de los servicios de la UCA se realizan mediante un portal común para toda la UCA pero en el mismo y mediante un programa propio, se direcciona la entrada hacia los distintos responsables de los Servicios, Departamentos o Centros. Éstos responsables son los que realizan las contestaciones pertinentes. Todo el movimiento del “Buzón de Atención al Usuario – BAU” está controlado administrativamente por la Unidad de Evaluación y Calidad que tiene la obligación de que se dé contestación a los reclamantes en tiempo y forma.
Finalmente es el Defensor Universitario el que en última instancia vigila el normal funcionamiento del buzón y supervisa el trabajo de la Unidad de Evaluación y Calidad.
Toda la información recogida queda registrada en una base de datos que es analizada, según marca el proceso, por la Comisión de Garantía de Calidad.
49
Procedimiento de información pública: El procedimiento “PC08 - Proceso de información pública” recogido en el SGIC indica la responsabilidad de la información que la titulación debe publicar y hacer llegar a todos los grupos de interés. Anualmente la Comisión de Garantía de Calidad debe elabora el Plan de Información de la Titulación. En el mismo se recogen toda la información que es conveniente publicar además del como y cuando.
Finalmente cada vez que se finaliza un procedimiento se debe realizar un análisis de la información que es conveniente y necesario publicar.
Procedimiento relacionado con la extinción del Título: En el procedimiento “PE06 - Proceso de extinción de un título” la titulación sistematiza, en caso de extinción de una titulación oficial, que los estudiantes que ya hubiesen iniciado las correspondientes enseñanzas dispongan de un adecuado desarrollo efectivo de las mismas hasta su finalización.
10. CALENDARIO DE IMPLANTACIÓN
10.1 Cronograma de implantación de la titulación Inclusión en el RCT: curso 2009-2010. Implantación del Máster: curso 2010-2011.
10.2 Procedimiento de adaptación de los estudiantes, en su caso, de los estudiantes de los estudios existentes al nuevo plan de estudio No Procede.
10.3 Enseñanzas que se extinguen por la implantación del correspondiente título propuesto No Procede. Es un Máster de nueva creación que no sustituye a ninguna enseñanza en fase de extinción.