Capítulo 8

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Material para clases del libro:

Selección por competencias

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• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón • Segundo nivelCapítulo 8 los derechos reservados © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos • Tercer nivel • Cuarto nivel • Quinto nivel

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MaterialMartha Autora: para clases Aliciadel Alles libro: “Selección por competencias”, MarthaMartha Alles Alles, 2006.

1 Ediciones Granica 2006

Capítulo 8

Haga clic para cambiar el estilo de título Índices de Control de Gestión

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• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón • Segundo nivel © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados • Tercer nivel • Cuarto nivel • Quinto nivel Comunicación y Ética

Negociación, oferta e incorporación

Evaluaciones específicas

Preselección y selección

Planificación

Definición del perfil

Inicio del proceso Selección y desempleo Selección por competencias 2

Material para clases del libro: “Selección por competencias”, MarthaMartha Alles Alles, 2006.

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Capítulo 8

Haga clic para cambiar el estilo de título Negociación, oferta e incorporación

reservados derechosreservados losderechos Todoslos S.A.Todos ALLESS.A. MARTHAALLES copyright.MARTHA ©©copyright.

• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón • Segundo nivelCapítulo 8 los derechos reservados © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos • Tercer nivel • Cuarto nivel • Quinto nivel

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MaterialMartha Autora: para clases Aliciadel Alles libro: “Selección por competencias”, MarthaMartha Alles Alles, 2006.

3 Ediciones Granica 2006

Capítulo 8

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En este capítulo usted verá los siguientes temas:

 La negociación en un proceso de selección

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• Haga clic para modificar el estilo de  La importancia de tener una alternativa texto del patrón  ¿Quién negocia? • Segundo nivel  La oferta por escrito © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados  Las referencias • Tercer nivel laborales  Los trámites de admisión • Cuarto nivel  La inducción • Quinto nivel  La entrevista de salida

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Capítulo 8

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Pasos de una selección

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Solicitud de personal

Revisión del Descriptivo del puesto

Recolectar información sobre el perfil

Análisis sobre eventuales candidatos internos

Decisión sobre realizar búsqueda interna o no.

Definición de las Fuentes de reclutamiento

Recepción de candidaturas

Primera revisión de antecedentes

Entrevistas 1 o 2 rondas

Evaluaciones específicas y psicológicas

Formación de candidaturas

Confección de informes sobre finalistas

Presentación de finalistas al cliente interno

Selección del finalista por cliente interno

Negociación

Oferta por escrito

Comunicación a postulantes fuera del proceso

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Proceso de admisión

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• Haga clic2 para modificar el estilo 3 4 de texto del patrón 6 7 5 8 • Segundo nivel © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados •9 Tercer nivel 10 11 12 • Cuarto nivel 13 14 15 16 • Quinto nivel 1

Necesidad de cubrir una posición

Inducción

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La negociación en selección

 La negociación la puede realizar el área de

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• Haga clic para modificar el estilo de Recursos Humanos, el jefe directo del puesto a texto delunpatrón cubrir, superior de este o el director del área. La participación de un consultor en la negociación • Segundo nivel © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados deberá ser por mandato, es decir, no a título propio • Tercer nivel sino como una responsabilidad delegada, de modo que cuando • Cuarto nivelse realice la reunión final del candidato con la empresa ya se hayan acordado los términos • Quinto nivel de la negociación.

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Estilos de negociación y de negociadores

 Entre los métodos de negociación posibles se encuentra el

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• Haga clic para modificar estilo de de ganar-ganar, que adopta un estilo el cooperativo, versus el texto del elpatrón competitivo, de ganar-perder en un juego de suma cero. El método ganar-ganar es el que adopta la escuela de Harvard. • Segundo nivel © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados  En algunas ocasiones resulta conveniente negociar solo y, • Tercer en otras, nivel realizar alianzas. La negociación relacionada con temas de Recursos • Cuarto nivel Humanos es la única que una persona debe hacer sola. Se trata de una temática personal; cuando • Quinto nivel una persona va a discutir su sueldo, o una promoción, o situaciones similares, no puede delegar estas cuestiones en otro. 7

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Capítulo 8

Haga clic para cambiar el estilo Posición (lode que setítulo dice)

Esquema de una negociación

Acuerdo

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• Haga clic para modificar el estilo de Interés (lo que realmente se desea obtener y que no texto del patrónse está dispuesto a resignar) • Segundo nivel © copyright 2006. MARTHA ALLES(elS.A. Todos los derechos reservados Opciones mayor número de ideas posibles ) • Tercer nivel Estándar Alternativa (fuera de la objetivo • Cuarto nivel mesa de negociaciones) • Quinto nivel Propuesta Desacuerdo 8

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Capítulo 8

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Negociación y alternativa

 Una negociación se divide en: pre-negociación,

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• Haganegociación clic parapropiamente modificar dicha el estilo de y posttextonegociación. del patrón • Segundo nivelALLES S.A. Todos los derechos reservados © copyright 2006. MARTHA  El responsable de la selección deberá generar • Tercer unanivel alternativa tan buena (postulante) como la que nivel originó la negociación; si no es así, estará • Cuarto negociando en desventaja. • Quinto nivel Generar una alternativa. Es una muy buena idea 9

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Capítulo 8

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La oferta por escrito: ¿Qué debe incluir?

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muy para útil tantomodificar Fecha el estilo de • Haga Esclic para la empresa • Destinatario: a quien se le ofrece el texto del empleo. como patrón para el • Oferta: título del puesto y fecha de postulante. inicio. • Segundo nivel Evita “ruidos” en © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. •Todos los derechos reservados Remuneración: salario y otros la comunicación. componentes. • Tercer nivel • Revisión salarial: cuándo el candidato puede esperar su primera • Cuarto nivel revisión salarial. • Beneficios no remunerativos. • Quinto nivel • Firmas del acuerdo: del nuevo empleado y de un representante autorizado de la organización.

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Haga clic para cambiar el estilo de título  La oferta por escrito. Pasos:

La oferta por escrito. Componentes.

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• Haga clic para modificar de de 1) Acordar con el interesado el las estilo condiciones textocontratación del patrón 2) Presentar un escrito donde se detalle la oferta • Segundo nivel © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados económica, la posición a ocupar y la fecha de inicio • Tercer nivel de las actividades • Cuarto nivel 3) La oferta debe estar firmada por una persona • Quinto nivel autorizada 4) Debe ser aceptada (y firmada) por el ingresante

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El pedido de referencias

Usualmente por teléfono; por lo tanto el registro de la información obtenida está a cargo de quién pidió la referencia

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• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón DESPUÉS DURANTE ANTES ¿Qué pasa si una • Segundo nivel ©Solicite copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Asegurarse sobre referencias referencia no es todos los aspectos: sólo cuando esté buena? • Tercer nivel convencido Averiguar más, •Educacionales que el candidato recuerde: Un jefe que • Cuarto nivel •Laborales reúne todos los se siente •Financieros requisitos de la “abandonado” posición a cubrir. nivel •Judiciales puede dar una mala • Quinto referencia. Se recomienda ser muy cuidadoso en todos los casos y muy especialmente si la persona está trabajando 12

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Capítulo 8

Haga clic para cambiar el estilo de título  Existen dos tipos de referencias: las que se gestionan a

Las referencias. Distintos tipos.

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través de las para oficinasmodificar de personal y las se consiguen • Haga clic el que estilo de a través de los jefes directos de cada postulante. Las primeras texto del patrón aportan datos concretos respecto de una persona, fechas, puestos ocupados, etc. Las referencias del jefe directo • Segundo nivel © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados permiten conocer acerca del desempeño, modalidades de • Tercer trabajo, nivel relación con pares, jefes y subordinados, etc. Ambas son muy importantes. • Cuarto nivel  Referencias laborales por competencias: se deben formular • Quinto nivelde modo de obtener comportamientos y no las preguntas opiniones o percepciones sobre las personas; de este modo las referencias serán más informativas y de valor para la organización. 13

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Cuidado del capital intelectual. Sugerencias.



Sugerencias para proteger el capital intelectual de la

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• Haga clic para modificar el estilo de organización: texto del patrón 1.Segundo Hacer firmar acuerdos de confidencialidad • nivel © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Asegurarse de que los que se retiran devuelvan todo el • 2.Tercer nivel material que tengan a su cargo • 3.Cuarto Realizarnivel entrevistas de desvinculación acordando con la personanivel en cuestión acerca de los temas confidenciales • Quinto

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Inducción

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• Haga clic para modificar el estilo de  La inducción es un proceso formal, tendiente a texto del patrón familiarizar a los nuevos empleados con la organización, sus tareas y su unidad de trabajo. • Segundo nivel © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados • Tercer nivel • Cuarto nivel RRHH tiene un • Quinto nivel rol muy importante

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La entrevista de salida (cualquiera sea el motivo de la desvinculación)

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• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón  La entrevista de salida podría brindar información útil para nuevos procesos de selección. • Segundo nivel © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados • Tercer nivel • Cuarto nivel Es una muy • Quinto nivel buena idea

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Obras relacionadas con este capítulo

Diccionario de comportamientos. La trilogía. Tomo II Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias

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• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón Diccionario de preguntas. La trilogía. Tomo III Diccionario de preguntas. Gestión por competencias • Segundo nivel © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados Elija al mejor. Cómo entrevistar por competencias • Tercer nivel • Cuarto nivel Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias. Nueva edición • Quinto nivel Dirección estratégica de Recursos Humanos. CASOS. Nueva edición 17

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Haga clic para cambiar el Ingrese en nuestra revista técnica virtual estilo de título www.xcompetencias.com

Productos Martha Alles capital humano

• Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón ¡PRODUCTOS! • Segundo nivel © copyright 2006. MARTHA ALLES S.A. Todos los derechos reservados • Tercer nivel • Cuarto nivel • Quinto nivel

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y conozca los productos relacionados.

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Temas del siguiente capítulo: Comunicación y ética durante un proceso de selección

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 Situación de un postulante en un el proceso de selección. • Haga clic para modificar estilo de Cómo tratar al desempleado texto del patrón  Relación con consultoras: quién comunica en cada caso • Segundo nivelALLES S.A. Todos los derechos reservados © copyright 2006. MARTHA  Relación con los postulantes que no ingresaron. Cartas y otros medios alternativos • Tercer nivel  La ética en la selección de personas • Cuarto  Anexonivel I. Carta deontológica de la Confederación Francesa de Consultores en Reclutamiento y • Quinto nivel Selección  Anexo II. Preguntas personales reñidas con el buen gusto  Anexo III. Ejemplos sobre cómo comunicar 19

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