INDICE

I. II.

INTRODUCCIÓN ANTECEDENTES GENERALES NACIONAL E INTERNACIONAL II.1. Turismo Mundial y perspectivas futuras II.2. El contexto de turismo en Chile II.3. Competitividad de Chile en viajes y turismo. II.4 Competitividad Turística Regional II.5 Plan de Acción Regional

2 3 3 5 10 11 12

III.

ANTECEDENTES GENERALES DE LA REGIÓN DEL BIOBÍO

13

IV.

DIAGNÓSTICO GENERAL DE TURISMO EN LA REGIÓN DEL BIOBÍO IV.1. Catastro de Atractivos Turísticos de la Región del Biobío IV.2. Caracterización de los Destinos IV.3. Caracterización económica del sector - oferta IV.4. Caracterización Demanda actual

14 14 15 21 28

V.

DEFINICIÓN ESTRATÉGICA DE ACCIÓN REGIONAL V.1. Visión V.2 Lineamientos Estratégicos Componentes del Plan Brechas por componente ZOIT ASPE Comité de Seremis de Turismo V.3 Componentes del Plan Promoción Nacional e Internacional Diversificación de Experiencias Desarrollo de Destinos Calidad Capital Humano Otros

33 33 33 33 35 36 37 39 41 43 44 46 47

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I.

INTRODUCCIÓN

La Región del Biobío se sitúa entre las más importantes del país por su desarrollo comercial, industrial, cultural y de servicios, y es considerada la Puerta al Sur de Chile. Sin embargo, desde el punto de vista turístico, no ha logrado aún posicionarse entre los destinos reconocidos a nivel nacional e internacional, a pesar de los significativos avances logrados en la última década. Esta situación se explica porque –desde el punto de vista del Gobierno local- sólo en los últimos años el Turismo ha sido considerado como un eje importante para el desarrollo regional, ha sido incluido en las estrategias de Planificación y Desarrollo y se le han asignado recursos para promocionar, potenciar, profesionalizar y desarrollar esta actividad; y porque, desde el punto de vista de la industria turística, ésta no ha logrado alcanzar los niveles de competitividad y desarrollo para lograr insertarse exitosamente entre los destinos preferentes del país. El desarrollo de una Estrategia Turística Sustentable es hoy un imperativo, y en este nuevo desafío que enfrentamos vemos en el desarrollo del turismo histórico cultural no sólo una herramienta para la protección y puesta en valor de nuestro patrimonio material e inmaterial las personas, los acontecimientos, los pueblos originarios, los oficios y edificaciones-, sino principalmente un insumo para el diseño y desarrollo de productos turísticos identitarios y diferenciadores en los diferentes destinos regionales. Si además reconocemos y valoramos las particulares condiciones de la oferta turística regional -una planta turística en permanente crecimiento, conectividad expedita con el resto del país, servicios turísticos y complementarios de primer nivel -entonces, re impulsar el Biobío Convention Bureau y recuperar el segundo lugar a nivel nacional que tenía la Región el año 2011 respecto al desarrollo del turismo de negocios, será otro de los ejes estratégicos a impulsar. La capacitación del recurso humano, la profesionalización de nuestros empresarios y de los trabajadores de la industria, el mejoramiento de la calidad de los servicios, la certificación en materias de calidad y sustentabilidad turística, la protección de los recursos naturales y de aquellas áreas que tengan especiales condiciones para el desarrollo turístico y el trabajo mancomunado con todos los actores públicos y privados relacionados, sumado a un nuevo acento en materia de promoción que estará focalizado ya no en el mercado intra regional que hoy constituye nuestro principal mercado, sino en el mercado nacional, permitirá captar nuevos flujos turísticos de la Región Metropolitana, Valparaíso, las vecinas regiones del Maule y la Araucanía y con ello aumentar también el gasto y la permanencia en el destino y mejorar la competitividad turística del Biobío. El Plan de Acción que presentamos contiene actividades y proyectos concretos para financiar y gestionar recursos en materia de promoción, diversificación de experiencias, desarrollo de destinos y actividades de fomento, calidad y capacitación del sector, acciones que contribuirán eficazmente a avanzar en aquellos temas más urgentes y deficitarios de nuestra industria turística local y que nos permitirán superar las brechas existentes.

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II. ANTECEDENTES GENERALES NACIONAL E INTERNACIONAL II.1.- Turismo Mundial y Perspectivas Futuras El turismo ha sido denominado como “la tercera fuerza” por el efecto productor de riqueza de esta actividad. Actualmente es una de las industrias de más rápido crecimiento, contribuye significativamente a la economía y es un importante motor del progreso socioeconómico, a través de la creación de empleos, empresas, emprendimientos, infraestructura y ganancias de exportaciones. A nivel mundial, en el año 2014 las llegadas internacionales ascendieron a 1.138 millones de turistas, un 4,7% más que el 2013, y ese año las llegadas internacionales ya habían aumentado un 5,0% respecto del 2012, y el 2012 había mostrado un incremento de un 4,1% respecto de 2011. De acuerdo a los datos disponibles sobre ingresos generados por la actividad turística internacional para el año 2013, estos estarían en sintonía con la tendencia positiva de las llegadas. Durante el 2013 ascendieron a US$ 1.159 miles de millones, con un crecimiento del 5,3% respecto de 2012. En la actualidad, el turismo constituye un 3% del PIB mundial y genera el 3% del empleo en forma directa. Estas cifras aumentan sustancialmente si consideramos los efectos indirectos que produce el turismo sobre otras industrias, alcanzando, de esta manera, un 9% del PIB mundial y un 9% del empleo, lo cual corrobora la idea de que la industria turística es uno de los mayores empleadores del mundo, dando trabajo a 1 de cada 11 personas. Dado el crecimiento que han mostrado diversas economías emergentes en los últimos años, uno de los principales desafíos de la actividad turística ha sido captar nuevos mercados como lo son Brasil, China, India y Rusia. China se ha transformado en el caso más emblemático de los países emergentes, logrando posicionarse en los años 2011 y 2012 como el tercer destino más visitado en el mundo (relevando a España de esa posición), situándose el año 2013 en el cuarto lugar con 55,7 millones de llegadas internacionales, y también, a nivel emisivo, China se posiciona como el tercer país con mayor nivel de gastos por turismo internacional (superando a Francia y al Reino Unido). Según la Organización Mundial de Turismo (OMT)1, y considerando el análisis previo, se puede afirmar entonces que el Turismo ha evolucionado a un fenómeno global, convirtiéndose en una de las actividades económicas y sociales más importantes de nuestro tiempo. De acuerdo a proyecciones realizadas por la OMT, se espera que las próximas dos décadas sean de un crecimiento sostenido para la actividad turística2. Las llegadas de turistas internacionales aumentarán en un promedio de 43 millones al año, entre 2010 y 2030 (Gráfico 1). A este ritmo de crecimiento a nivel mundial, en el año 2012 se superó por primera vez la marca de mil millones de personas según información aportada por la OMT. En 2030, se prevé 1 2

http://www.e-unwto.org/content/w45127/?p=4a732298987a413f89f1035c80743b4b&pi=1 http://mkt.unwto.org/en/barometer Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

llegar a 1.800 millones de personas o más si se continúa con esta tendencia, lo que significa que en las próximas dos décadas más de 500 millones de personas cruzarán las fronteras internacionales motivados por ocio, negocios u otros propósitos, tales como visitas a amigos y familiares.

Gráfico N°1 Llegadas por turismo internacional

Fuente: Tourism towards 2030, World Tourism Organization (UNWTO) También habrá cambios mucho más allá de los números. Las llegadas futuras se extienden más ampliamente en todo el mundo, la participación en el turismo internacional de las economías emergentes superarán a las economías avanzadas, y muchas de las nuevas llegadas serán a destinos en Asia, América Latina, Europa Central y del Este, África y Medio Oriente (Gráfico 2).

Gráfico N°2 Llegadas por turismo internacional, economías avanzadas y emergentes

Economías Avanzadas

Economías Emergentes

Fuente: Tourism towards 2030. World Tourism Organization (UNWTO)

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II.2.- El Contexto del Turismo en Chile La situación de la evolución del turismo en Chile no dista mucho del contexto global. En particular, en el año 20133 la actividad turística en el país representó el 3,24% del PIB de la economía del país, alcanzando el séptimo lugar en las exportaciones de bienes tradicionales del país (Gráfico 3). Gráfico N°3 Exportación de bienes tradicionales y turismo, cifras en millones de US$

Fuente: Balanza de Pagos 2013, Banco Central de Chile.

La industria del turismo aporta de manera significativa a la generación de empleo en el país. El promedio anual de trabajadores del turismo se situó a fines de 2013 en 293.7554, cifra que representa el 3,8% de los empleos directos del país, superando a industrias relevantes como la minería, que llega a un 3,3%, e incluso quintuplica los de la pesca, que representan el 0,6% del total del empleo del país. Gran parte del movimiento turístico de nuestro país se debe a las llegadas de visitantes extranjeros, que en el 2014 totalizaron 3.674.391 de personas. En los gráficos 4 y 5 se observa el movimiento en llegadas y en divisas5 desde los últimos diez años donde se aprecia un crecimiento ascendente.

3

La información más actualizada corresponde al año 2013, la información corresponde al año 2014 está aún en preparación de publicación. 4 Estimación del empleo en turismo, año 2013, SERNATUR 5 Número de divisas al año 2014, aún por publicar Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

Gráfico N°4 Llegada y variación anual de turistas 5.000

9,1%

13,4%

4.500

9,9% 11,4% 6,9%

20,0%

12,0%13,3% 0,6% 2,7%

1,8% 1,5%

0,0%

4.000 3.500 3.000 2.500 2.000 5 2 .8 1

1.500 1.000

0 7 0 . 2

4 7 2 . 2

0 6 7 . 2

0 1 .7 2

4 3 .5 2

1 0 8 . 2

4 5 5 . 3

7 3 .1 3

4 7 6 . 3

6 7 5 . 3

-20,0% -40,0% -60,0% -80,0%

500 0

-100,0% '04

'05

'06

'07

'08

'09

'10

'11

'12

'13

'14

Fuente: SERNATUR, 2014 Gráfico 5. Ingreso y variación anual de divisas 3.500,00 3.000,00

27,6% 15,1%

11,5%

12,7%

9,1%

18,2% 1,1%

0,1%

3,7%

2.500,00

'09

'10

'12

'13

2.213,60

1.785,07

'08

2.133,60

'06

1.583,27

'05

1.601,71

'04

1.466,52

1.148,96

500,00

998,20

1.000,00

1.108,13

1.500,00

1.600,02

2.000,00

2.109,91

-1,2% -9,9%

0,00

'07

'11

'14

Fuente: SERNATUR, 2013. Cifra 2014 preliminar. El comportamiento del turismo receptivo en el año 2014 estuvo fuertemente influenciado por el movimiento de determinados mercados, especialmente los regionales donde Argentina tiene una posición gravitante ya que es responsable del 36% de las llegadas de visitantes a Chile. Como se aprecia en los gráficos 6 y 7, además del mercado trasandino, el brasilero se

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destaca por sus aportes en llegadas (11%) y especialmente en divisas (19%), al igual que el mercado europeo en su conjunto. Gráfico N°6 Principales países emisores de llegadas de turistas - Cifras según país de residencia

Fuente: Turismo Receptivo, SERNATUR, 2014

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Gráfico N°7 Principales países emisores en ingresos de divisas (Cifras según país de residencia)

Fuente: Turismo Receptivo, SERNATUR, 2014

Sin embargo, a pesar de que Chile presenta buenas cifras en términos de llegadas internacionales, no logra atraer a los turistas de larga distancia, quienes representan el mayor gasto en comparación con sus mercados competidores tal como se presenta en los gráficos 8 y 9.

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Gráfico N°8 Comparación de la variación de las llegadas internacionales, a nivel Mundial, América y Chile

Fuente: Tourism Highlights, 2014 Edition (UNWTO).

Gráfico N°9 Comparación de las llegadas internacionales, ingreso de divisas por turismo internacional e ingreso promedio por turista, mercados competidores y Chile

Fuente: Tourism Highlights, 2014 Edition. World Tourism Organization (UNWTO).

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II.3.- Competitividad de Chile en Viajes y Turismo, Año 2013 Con respecto a la competitividad del país en viajes y turismo, Chile se ubica noveno en la región y 56 en el ranking general, manteniendo un comportamiento estable desde la última evaluación (Gráfico 10).

Gráfico N°10 Competitividad de Chile en Viajes y Turismo, Año 2013

Fuente: The Travel & Tourism Competitiveness Report 2013, World Economic Forum (WEF)

Es importante recalcar que Chile destaca por tener un patrimonio natural con gran potencial de desarrollo, así como también recursos culturales valiosos, entre ellos seis sitios declarados Patrimonio de la Humanidad. Además, el país se caracteriza por tener normas y reglamentos propicios para el desarrollo del sector de viajes y turismo, una economía abierta a la inversión extranjera y a los acuerdos bilaterales de servicios aéreos y requerimientos de visados con escasas restricciones. Asimismo, cuenta con un adecuado nivel de seguridad y una infraestructura turística mejorada6.

6

“El G20 reconoce por primera vez que los viajes y el turismo son un motor de crecimiento económico y se compromete a trabajar en la facilitación de los viajes”, http://media.unwto.org. Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

II.4.- Competitividad turística regional A nivel regional se dispone del Índice de Competitividad Turística elaborado conjuntamente entre la Subsecretaría de Turismo, SERNATUR y la Universidad Andrés Bello. Este índice se construyó a partir de indicadores económicos, sociales y ambientales que se agrupan en diez dimensiones: recursos y actividad cultural; recursos naturales y protección de l medio ambiente; recursos humanos e indicadores educativos; infraestructura y profesionalización de establecimientos de alojamiento turístico; flujo de personas y medios de transporte; servicios turísticos y complementarios; seguridad pública y protección a los ciudadanos; rentabilidad y aspectos económicos; promoción turística; participación y eficiencia gubernamental. La síntesis de los resultados de este índice se presenta en mapas de información que permiten visualizar la posición relativa de cada región, respecto de las variables medidas. No se trata de una evaluación de competitividad turística, sino de una herramienta que junto con las prioridades y vocaciones turísticas de cada región, facilitan el análisis estratégico en términos de identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, así como y junto con otros antecedentes, la identificación de brechas y del potencial de desarrollo del sector. Gráfico N°11 Competitividad turística regional, año 2012

Fuente: Proyecto Índice de Actividad Turística Regional, Informe Final 2013, UNAB-SNTSS.TT.

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II.5.- Plan de Acción Regional El presente Plan de Acción tiene por objeto reunir todas aquellas iniciativas de inversión, acciones y/o acuerdos que permitan abordar las brechas y desarrollar el potencial turístico que presenta la región y sus destinos. Este Plan busca constituirse en la principal herramienta del Comité de Seremi del Turismo para el seguimiento y monitoreo de la ejecución de las iniciativas que en él se plantean. La función de secretaría ejecutiva del comité la realiza la Dirección Regional de SERNATUR, quien actuará como órgano de colaboración inmediata en las tareas que acuerde el comité. En cuanto a la estructura y contenido del Plan, en la primera parte se presenta una síntesis del diagnóstico sobre el sector turismo en la región; seguido de las definiciones estratégicas que la misma ha definido en cuanto a su desarrollo turístico sustentable. Finalmente, y en coherencia con lo anterior, se identifica el conjunto de iniciativas con las que se espera contribuir al logro de los objetivos estratégicos y visión planteados, las cuales se agrupan en cinco ejes o ámbitos: i) promoción (nacional e internacional); ii) diversificación de experiencias; iii) desarrollo de destinos; iv) calidad y capital humano; y v) otros (identificados por cada región).

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III.

ANTECEDENTES GENERALES DE LA REGIÓN DEL BIOBÍO

Emplazada en el centro-sur del país, entre los 36°00´y los 38°30´ de latitud sur, y entre los 71°00´y los 75°00´de longitud oeste, es considerada la puerta de entrada al sur de Chile. Cuenta con una superficie de 37.068,7 km² y una población estimada al año 2010 de 2.036.443 habitantes donde destaca la presencia de un 5% de población mapuche – pehuenche. El territorio regional está compuesto por 54 comunas repartidas en cuatro provincias: Concepción, Arauco, Ñuble y Biobío. La ciudad de Concepción es la capital regional y centro funcional y de servicios más importante de la región y del centro sur del país. La conectividad terrestre está dada a través de la ruta 5 Sur que une el territorio entre las ciudades de Santiago y Puerto Montt. Las Rutas del Itata, de la Madera y Cabrero conectan la 5 Sur con la capital Regional. La Empresa Terrasur es el servicio de trenes de larga distancia que une Santiago con Chillán. El aeropuerto Carriel Sur, participa del 10% del movimiento de pasajeros a nivel nacional, ubicándose junto a Iquique, Antofagasta y Puerto Montt en el segundo lugar en orden de importancia como generador de viajes después del aeropuerto Comodoro Arturo Merino Benítez. Ocho vuelos diarios la comunican en 45 minutos con la ciudad de Santiago y el resto del país, y un proyecto de ampliación en curso permitirá que sea una real alternativa para que las aeronaves que no puedan aterrizar en Santiago lo hagan en la zona, tanto para vuelos nacionales como internacionales. Desde el punto de vista climático, esta zona se define como de transición entre un clima templado mediterráneo cálido y un clima templado húmedo o lluvioso. Sus mayores precipitaciones se registran en los meses de invierno, alcanzando montos anuales que superan los 1.000 mm, con temperaturas moderadas tanto en el invierno como en el verano, alcanzando una temperatura media cercana a los 13°C, con una amplitud térmica diaria y anual superior a los 15°C, sin embargo, debido a la variedad de relieves y al desarrollo altitudinal, hay diferencias topoclimáticas dentro de la Región. Cualquier rincón de la geografía chilena tiene una historia propia y singular pero pocos poseen, como la Región del Biobío, un acopio tan grande de lugares y eventos trascendentes para el país. La concentración de importantes actividades económicas y culturales como la industria siderúrgica, petroquímica, celulosa, pesquera, la agricultura tradicional, la actividad forestal y la generación eléctrica. La historia de La Conquista y la Independencia de Chile tuvieron como escenario principal el territorio de nuestra Región, el importante desarrollo del arte y las letras, personajes como Claudio Arrau, Marta Brunet, Gonzalo Rojas, Marta Colvin, Nicanor y Violeta Parra, todos nacidos en este territorio, le han otorgado al Biobío una impronta única y una historia pletórica de espacios y momentos estelares, que en conjunto han conformado una Región cargada de memoria.

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IV.

DIAGNÓSTICO GENERAL DE TURISMO EN LA REGIÓN DEL BIOBÍO

IV.1. Catastro de Atractivos Turísticos de la Región del Biobío Los atractivos turísticos se encuentran distribuidos de manera relativamente homogénea a lo largo de todo el territorio. Según el Catastro de Atractivos Turísticos de SERNATUR, la Región del Biobío registra 218 atractivos, de los cuales un 64% corresponde a sitios naturales, y el 64% tiene una jerarquía local, razón por la cual el perfil del turista que visita la región es el turista nacional que reside en la propia región. Esta realidad plantea el gran desafío de poner en valor nuestros atractivos de manera que puedan -en un mediano plazo-, motivar corrientes turísticas de larga distancia, ya sea del mercado interno o externo. Finalmente podemos mencionar que contamos sólo con dos atractivos turísticos de Jerarquía Internacional y corresponden al Centro de Esquí Termas de Chillán y al Volcán Nevados de Chillán, ambos asociados al turismo de montaña y a la práctica de deportes invernales

Cuadro Nº 1 Categoría de los Atractivos Turísticos 2014 Categoría Sitios Naturales Museos y Manifestaciones culturales Folklore Realizaciones técnicas, científicas o artísticas contemporáneas Acontecimientos Programados Centros o lugares de esparcimiento Total

Total 142 12 44 19 0 1 218

Porcentaje 64% 6% 21% 9% 0 0 100%

Fuente: Catastro de Atractivos Turísticos SERNATUR.

Cuadro Nº 2 Jerarquía de los Atractivos Turísticos 2014 Jerarquía Jerarquía Local Jerarquía Regional Jerarquía Nacional Jerarquía Internacional Total

Total

Porcentaje 139 66 11 2 218

64% 30% 5% 1% 100%

Fuente: Catastro de Atractivos Turísticos SERNATUR.

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IV.2. Caracterización de los Destinos La Región del Biobío viene trabajando desde hace un par de años los siguientes destinos: PROVINCIA DE ÑUBLE: 1. Destino Valle Las Trancas: Comprende el área territorial desde las localidades de Recinto– Los Lleuques hasta las canchas de esquí, es un destino consolidado que recibe turistas extranjeros amantes de los deportes invernales y que se ha desarrollado como un “pueblito de montaña” que será postulado como ZOIT en el corto plazo. 2. Destino San Fabián: Corresponde a un destino potencial, orientado al turismo rural cordillerano que ha ido creciendo sostenidamente en el tiempo. Forma parte de la Reserva de la Biósfera. Comprende la comuna de San Fabián hasta el sector Las Guardias o Bullileo. 3. Destino Quillón: Corresponde a un destino en desarrollo, de sol y playa, descanso y vacaciones, que surge en torno al aprovechamiento turístico de la Laguna Avendaño y que hoy ha crecido hacia el sector Coyanco y camino a Cerro Negro. 4. Destino Cobquecura: Corresponde a un destino en desarrollo orientado al ocio, el descanso, vida rural y práctica del surf. Incluye las localidades de Cobquecura y Buchupureo. PROVINCIA DE BIOBÍO: 1. Destino Saltos del Laja: Es un área que ha iniciado el proceso de postulación a ZOIT que desde el año 2001 en que fue declarado CEIT, viene desarrollando un trabajo público– privado constante y ordenado para el desarrollo integral del sector. Comprende territorio comunal de Los Ángeles, Cabrero y Yumbel. 2. Destino Alto Biobío: Destino turístico en desarrollo, caracterizado por una naturaleza exuberante y la mayoritaria presencia de la etnia pehuenche que ha iniciado un desarrollo turístico con identidad. 3. Destino Antuco: Tiene mucho potencial de desarrollo en torno al centro del esquí, la Laguna del Laja, el avistamiento de aves, el desarrollo del turismo de naturaleza. Forma parte del territorio Reserva de la Biósfera y del Parque Nacional Laguna del Laja. El Paso Pichachén es el único Paso fronterizo de la Región que se habilita durante la temporada estival pero que se recientemente se han confirmado proyectos para habilitarlo durante todo el año. PROVINCIA DE CONCEPCIÓN: 1. Destino Concepción y alrededores. Destino consolidado que comprende las comunas de Concepción, San Pedro de la Paz, Talcahuano, Hualpén, Penco y Tomé, una conurbación que incluye playas e importantes recursos naturales, histórico - culturales y patrimoniales, y la Capital Regional como el centro de servicios más importante del sur de Chile. 2. Lota: Destino potencial que cuenta con un producto muy potente como es “Lota sorprendente” que pone en valor el patrimonio minero y la única mina subterránea que se interna bajo el Océano Pacífico. PROVINCIA DE ARAUCO: 1. Destino Lago Lanalhue: Corresponde a un destino consolidado que involucra a las comunas de Contulmo, Cañete y Tirúa, que aprovecha el Lago para el desarrollo de un turismo de sol y playa, y que ha puesto en valor el patrimonio cultural asociado al encuentro de las culturas alemana, mapuche y criolla, presentes en el territorio.

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2. Destino Lago Lleu Lleu: Corresponde a un destino potencial que se caracteriza por la importante presencia mapuche en un lago aún prístino que sus habitantes protegen con importantes regulaciones para su uso. En el corto plazo se postulará como Zona de Interés Turístico. Cuadro Nº 3 Caracterización de los Destinos Destinos

Comunas

Valle Las Trancas

Pinto

San Fabián

San Fabián

Quillón

Quillón

Cobquecura

Cobquecura

Vocación Turística Turismo de Montaña; Turismo Aventura; Turismo de Naturaleza Turismo de Naturaleza; Turismo Rural Turismo de Sol y Playa Turismo de Sol y Playa; Turismo Rural

Circuitos Turísticos

Saltos del Laja

Los Ángeles, Cabrero, Yumbel

Turismo de Sol y Playa; Turismo Aventura

Alto Biobío

Alto Biobío

Turismo de Naturaleza

Antuco

Antuco Concepción, Talcahuano, Hualpén, Tomé

Turismo de Naturaleza

Concepción

Lota

Lota

Ruta Las 4 Cascadas: corresponde a un trekking guiado de una duración aproximada de 3 horas por el interior de la Isla del Laja, y cada uno de los salto del agua. Red de Turismo Comunitario: Red de Senderos Turísticos Trekaleyin: organización Pehuenche, que a través del turismo comunitario busca compartir y poner en valor las actividades que realizan tradicionalmente. Red de Turismo Comunitario Kayulof Mongüen: organización Pehuenche que busca el desarrollo de emprendimientos turísticos desde una mirada local marcada en la presencia de la cultura Pehuenche a través de las 6 comunidades participantes

Turismo Cultural; Turismo de Negocios Circuito histórico patrimonial “Lota Sorprendente”: Mina Chiflón del Diablo, Museo y Parque Isidora Cousiño

Turismo Cultural

Turismo Cultural; Turismo de Sol y Playa Turismo Cultural; Turismo Lago Lleu Lleu Tirúa, de Sol y Playa Fuente: Dirección Regional de SERNATUR, Región del Biobío Lago Lanalhue

Contulmo. Cañete

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Cuadro Nº 4 Destinos / Programas Destinos Destino Cobquecura Destino Quillón Destino Concepción y Alrededores Destino San Fabián Destino Valle de Las Trancas Destino Lota Destino Saltos del Laja Destino Alto Biobío Destino Lago Lanalhue Destino Lago Lleu - Lleu Tirúa Fuente: SERNATUR

Vacaciones 3 era Edad

Giras de Estudio

X x

Vacaciones Familiares No definido No definido No definido No definido No definido No definido No definido No definido No definido No definido

Programas Intraregionales x x x

x

Cuadro Nº 5 Caracterización ZOIT ZOIT

Comunas

Los Ángeles, Cabrero y Yumbel Cuenca del Lago Lleu Lleu y un área de Cañete, Tirúa la cuenca del Lago Lanalhue y Contulmo San Fabián, Pinto, Cordillera de Chillán – Laguna del Laja Coihueco, Antuco. Fuente: Dirección Regional de SERNATUR, Región del Biobío Salto del Laja

Vocación Turística

Estado de declaratoria

Turismo de sol y playa; turismo aventura

Re postulación en trámite

Turismo cultural, turismo de sol y playa

Sin avances

Turismo de naturaleza, turismo de montaña.

En etapa de delimitación del polígono

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Cuadro Nº 6 Caracterización ASPE ASPE

Comunas

Parque Nacional Laguna del Laja

Antuco

R.N. Ralco

Alto Biobío

R.N. Ñuble

Pinto y Antuco

R.N. Nonguén

Concepción, Chiguayante, Hualqui

R.N. Altos de Pemehue

Quilaco y Mulchén

R.N. Isla Mocha

Tirúa

Principales atractivos

Visitación 2013

1. Salto Las Chilcas: Es el nacimiento del Río Laja. Es posible apreciar coigües, chilcos y maitenes, entre otros árboles. 2. Salto El Torbellino: Caída de agua ubicada en medio del bosque. Se trata de un afluente del Río Laja. 3. Volcán Antuco (2.985 msnm): Se cree que emergió hace 10 mil años. Hoy es visitado para practicar deportes como el esquí y los ascensos. De gran belleza escénica. 4. Centro de Esquí Antuco: Ubicado a 92 km de la ciudad de Los Ángeles, a los pies del volcán Antuco. 5. Laguna del Laja: Embalse natural de aguas turquesas, especial para practicar deportes como la pesca e incluso el kayak. 6. Sierra Velluda: Antiguo volcán conocido por la majestuosidad de sus ventisqueros y picachos 7. Los Coigües: Mirador del volcán Antuco. 8. Salto de las Chilcas y del Torbellino: el nacimiento del Río Laja, que aflora con gran fuerza desde el interior de la escoria volcánica, rodeado de abundante vegetación. Cuenta con senderos de excursión de fácil acceso y tránsito Río Ralco, el Volcán Callaqui, la Laguna Mula y los esteros Loncotahue, Vilcuncura y Quillaicahue, los bosques de araucaria que se desarrollan allí, los que representan las formaciones boscosas más septentrionales de su distribución territorial. Altas montañas con pliegues geológicos amplios y valles de gran belleza, todos cruzados en su parte baja por ríos de aguas cristalinas, que provocan saltos, y espacios para natación. Otros puntos de interés relevantes lo constituyen Pozones del Río Relbún, salto Viuda Blanca, baños termales sector los Peucos, Salto el Blanquillo, río Los Peucos y Polcura La unidad protege importantes especies de fauna entre las que destacan mamíferos tales como el monito de monte, el coipo, el zorro y el pudú. Entre los anfibios destaca la ranita de Darwin. De la variedad de aves que se pueden observar destacan, el chunco, el aguilucho, la lechuza blanca y el chucao. En lo que a flora se refiere, esta Reserva Nacional protege el último remanente importante del bosque caducifolio de Concepción La unidad destaca por la protección de las especies de fauna como el cóndor, caiquenes entre otras varias especies de aves. Entre los mamíferos se puede detectar la presencia de zorros y pumas. En lo que a flora se refiere, el predio presenta formaciones vegetales de bosque caducifolio andino del Biobío y bosque caducifolio alto andino con araucaria. Existen 2 lagunas importantes la Santa Rosa y La Moñuda. Se destaca por la protección de las especies de fauna, entre ellas, un ave; la fardela blanca, ave marina migratoria y endémica de Chile, con su colonia principal en esta isla y de especial interés científico y turístico. Esta ave está catalogada en peligro de extinción. Además, hay

68.480

871

2.074

12.839

174

1.364

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R.N. Los Huemules de Niblinto

Coihueco

algunos anfibios y reptiles en estado crítico de conservación y algunos roedores. Su vegetación en los sectores bajos y planos, está constituida por plantas anuales y matorrales adaptados al viento y a las condiciones salinas que predominan casi todo el año. En los sectores altos está constituidos por un bosque adulto, primario de gran envergadura, conformado por Olivillo, Arrayán, Laurel, Luma blanca, Canelo, entre otros. Respecto a la fauna, se destaca por la protección de las especies de fauna representada por al menos 27 especies de mamíferos, 49 especies de aves, 4 especies de anfibios y 11 de reptiles. Entre los mamíferos está la vizcacha, el gato colocolo y la güiña. De especial importancia resulta ser la presencia del huemul, que encuentra hábitat tanto de invierno como de verano, por lo cual el grado de protección es bastante alto. En cuanto a flora, están los bosques de coigüe-roble, guindo santo y el ciprés de la cordillera.

Fuente: CONAF

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472

Mapa Destinos Turísticos

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

IV.3. Caracterización económica del sector - oferta (SII y registro) a) Catastro de Prestadores de Servicios Turísticos en la Región del Biobío En la provincia de Ñuble se concentra la mayor cantidad de establecimientos de alojamiento turístico con un 35%, y la menor cantidad pertenece a la Provincia de Arauco con un 15%. Las provincias de Concepción y Biobío tienen porcentajes similares en torno al 25%, sin embargo las provincias de Ñuble y Concepción cuentan con una cantidad de camas muy similar que da cuenta del tamaño de los establecimientos existentes en cada provincia. Del total de establecimientos de alojamiento, la mayor proporción está en la clase cabañas con 37%, seguido por la clase hotel con un 28%. Las residenciales cubren un 16% y los campings un 13%. Por otro lado, la mayor parte de los establecimientos de alimentación se encuentran en la provincia de Concepción con un 48%, y la menor cantidad está en la Provincia de Arauco con un 12%. La ciudad de Concepción concentra las Agencias de viajes y Tour operadores, seguida por las ciudades de Chillán y Los Ángeles, situación similar ocurre con los servicios de transporte y los servicios culturales. El Valle Las Trancas concentra los servicios de Turismo Aventura, seguido por el destino Antuco.

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

Cuadro Nº 5 Prestadores de Servicios Turísticos, registrados en Sernatur, según comunas Año 2014 BIOBIO

2

1 1 5

15

1

1 4 1

1 1

35 2 21 4 53 23 5 1 2 4 10 5 55 5 11 9 1 1 79 1 23 1

1

1 1 1

1 2

2

4 20 2 1 8

3 1

9

1 3 12 1 1 1 1 1 4 2

8 7 9 5 1 6 1 6

2

3 1 1

2 1 1

11 1 5 6

1

1

1

1 2

1

1 2

1

1 2

1

4

1

1 2

1

1

1 1

3

2

1 1 1

1

2 4 15

1 1 13

1

1

2

3

1

7

2

2

2

9 1

1

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

Total general

Turismo Aventura

Servicios Deportivos

Servicios de Esparcimiento

Servicios Culturales

Restaurantes y Similares

Guías de Turismo

Artesanía

Arriendo de Vehículo

2 10 18 5 23 24

Taxis y Buses de Turismo Transporte de Pasajeros al Aeropuerto Transporte de Pasajeros por Carretera Interurbana Transporte de Pasajeros por Vía Aérea Transporte de Pasajeros por Vía Marítima

Comunas ALTO BIOBIO ANTUCO ARAUCO BULNES CABRERO CAÑETE CHIGUAYANTE CHILLAN CHILLAN VIEJO COBQUECURA COELEMU CONCEPCION CONTULMO CORONEL CURANILAHUE HUALPEN HUALQUI LAJA LEBU LOS ALAMOS LOS ANGELES LOTA MULCHEN NACIMIENTO NEGRETE NINHUE PENCO PINTO QUILLECO QUILLON QUIRIHUE

Alojamiento Turístico

Agencias de Viaje y Tour operadores

Servicios

2 18 43 7 26 39 5 58 2 30 12 102 30 4 14 7 13 4 24 8 68 16 12 10 1 4 3 128 1 39 1

SAN CARLOS SAN FABIAN SAN NICOLAS SAN PEDRO DE LA PAZ SANTA BARBARA SANTA JUANA TALCAHUANO TIRUA TOME TREGUACO TUCAPEL YUMBEL YUNGAY Total general

1

1 2 2 1

40

5 21 1 3 12 2 12 31 24 1 1 3 3 552

1

1 2

6 1

2 2 9

2 7 1 3 2 6 7 5 18

1 1 1

2

1

2 1

2

1

5 5

2 8 29 60 185 11 20

5

9

2

4

1 30

8 30 3 13 19 10 47 37 48 1 1 5 3 956

Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

Cuadro N°5b Histórico Registro

Tipo de Servicio Agencias de Viaje y turoperadores Alojamiento Turístico Arriendo de Vehículo Artesanía Guías de Turismo Restaurantes y Similares Servicios Culturales Servicios de Esparcimiento Servicios Deportivos Taxis y Buses de Turismo Transporte de Pasajeros al Aeropuerto Transporte de Pasajeros por Carretera Interurbana Transporte de Pasajeros por Vía Aérea Transporte de Pasajeros por Vía Marítima Turismo Aventura Total

2011 2 64

14

2

Años 2012 8 230 4 3 25 16 3 5 2 1

2013 19 169 1 9 21 86 3 8 1 1

2

82

1 300

1 20 339

Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

2014 12 83 3 17 15 70 5 7 7 2 2

9 232

b) Certificación Q y Distinción S La Región del Biobío tenía en el primer semestre de 2014 veintidós empresas con Sello Q, actualmente sólo cuenta con diez y seis, es decir un 27% menos que el año anterior. Esta situación tiene su origen en el descontento empresarial respecto a su evaluación de los magros beneficios que le aporta a su establecimiento contar con el Sello y por lo tanto una vez cumplido el período de vigencia de la certificación deciden no re postularla. Respecto al Sello S, no existe ningún establecimiento de alojamiento certificado y sólo durante el primer semestre de 2015 se está firmando un Acuerdo de Producción Limpia con empresarios del Valle Las Trancas.

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

Cuadro Nº 6 Total de Prestadores de Servicios con Certificación Q, según comunas Año 2014 BIOBÍO Comunas/ Servicios CAÑETE CHIGUAYANTE CHILLAN CONCEPCION PINTO QUILLON TALCAHUANO Total general

Agencias de Viaje y Alojamiento tour operadores Turístico

Total general 1

1 1 1 5 4 3 1 16

1 1 2 4 3

3

1 5

11

Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

Cuadro Nº 6b Histórico Certificación Q Tipo de Servicio Agencias de Viaje Alojamiento Turístico tour operadores Guías de Turismo Total

2011 1 1 1 0 3

Años 2012 1 6 1 0 8

2013 0 4 2 0 6

Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

Cuadro Nº 7 Total de Servicios de Alojamiento con Distinción S, según comunas Año 2014 Comunas

Total general

Alojamiento Turístico 0 0

Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

Cuadro Nº 7b Histórico Distinción S Tipo de Servicio Alojamiento Turístico Total

Años 2013 0 0

2014 0 0

Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

2014 1 1 0 0 2

IV.4. Caracterización Demanda actual A) Llegadas Turistas Internacionales

Fuente: Policía Internacional

B) Llegadas a ASPE

Fuente: CONAF

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

Fuente: CONAF

C) Pernoctaciones

Fuente: INE

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

Fuente: INE

Fuente: INE

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D) Llegadas de pasajeros en vuelos domésticos

Fuente: JAC

E) Programas Sociales Estadísticas de llegadas de Programas de Turismo Social – Vacaciones Tercera Edad Tradicional / Cupos sociales (Últimos 5 años): Lugar de Residencia Destinos 2010 2011 2012 2013 Destino Cobquecura 0 0 0 0 Destino Quillón 0 0 0 0 Destino Concepción y 0 0 0 0 Alrededores 0 0 0 0 Destino San Fabián Destino Valle de Las Trancas Todo Chile 2.266 1.912 2.069 2.682 Destino Lota 0 0 0 0 Destino Saltos del Laja 0 0 0 0 Destino Alto Biobío 0 0 0 0 Destino Lago Lanalhue 0 0 0 0 Destino Lago Lleu - Lleu Tirúa 0 0 0 0 Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

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2014 0 0 0 0 671 0 0 0 0 0

Estadísticas de llegadas de Programas de Turismo Social – Gira de Estudios - (Últimos 5 años): Lugar de Residencia

Destinos Destino Cobquecura Destino Quillón Destino Concepción y Alrededores Destino San Fabián Destino Valle de Las Trancas Destino Lota

Valparaíso Metropolitana O´Higgins Maule Los Ríos

Destino Saltos del Laja

Destino Alto Biobío Destino Lago Lanalhue Destino Lago Lleu - Lleu Tirúa

2010

2011

2012

2013

2014

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0

0

0

0

0

0 0 0 1.537 1.399 0 0 968 0 0 0

0 0 0 1.584 1.010 396 44 352 0 0 0

0 0 0 1.452 1.231 396 0 352 0 0 0

0 0 0 968 1.188 616 0 352 0 0 0

0 0 0 1.408 1.627 616 0 440 0 0 0

Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

Estadísticas de llegadas de Programas de Turismo Social – Intrarregional: Destinos 2012 2013 Destino Cobquecura Destino Quillón Destino Concepción y Alrededores 396 704 Destino Lago Lanalhue Destino Valle de Las Trancas Destino Lota Destino Saltos del Laja Destino Alto Biobío Destino San Fabián Destino Lago Lleu - Lleu Tirúa

2014

1950

Fuente: Subdirección de Desarrollo, SERNATUR, diciembre 2014.

F) Otros antecedentes sobre la demanda regional De acuerdo a los datos entregados por el Instituto Nacional de Estadística INE, durante el año 2013 llegaron 596.712 turistas a los establecimientos de alojamiento de la región del Biobío, recibiendo 0,8% más pasajeros que el año 2012, de los cuales 546.415 corresponde a pasajeros chilenos, 1,2% más que en igual periodo del año 2012, preferentemente con residencia en la Región Metropolitana (49,8%) y en la Región del Biobío (29,9%). Los pasajeros extranjeros sumaron 50.297 personas, 3,2% menos que durante 2012, siendo estos en mayor medida del

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continente americano (53,1%) principalmente Estados Unidos y Brasil, y de Europa (26,7%), destacando los residentes en España y Alemania. El perfil del turista que visita la Región de Biobío es de género masculino (60,6%), de una edad comprendida entre los 35 y los 54 años (49,5%), conformado una unidad familiar de 4,1 personas. El principal motivo de viaje es el personal, destacando dentro de los motivos personales el que representa al turismo vacacional con un marcado porcentaje del 74,2%. El nivel educacional más representativo de los turistas que visitan la Región es el profesional (33%) y en cuanto al grado profesional, destaca con un 28% los profesionales científicos e intelectuales.

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V. DEFINICIÓN ESTRATÉGICA DE ACCIÓN REGIONAL El Plan de Acción sector turismo de la Región del Biobío se ha formulado considerando: 1. El Plan Nacional de Turismo Sustentable con sus ejes en materia de promoción, diversificación de experiencias, desarrollo de destinos, calidad y capacitación del sector. 2. Lineamientos del Gobierno Regional del Biobío para el desarrollo del turismo histórico cultural, el turismo de negocios, las áreas de Desarrollo Indígena y la provincia de Arauco como Zona de Rezago. V .1 Visión La Región del Biobío ha desarrollado una oferta turística sustentable, con identidad y calidad, vinculada a sus recursos naturales, su historia y su cultura, y se encuentra entre los ocho destinos imperdibles del país. V .2 Lineamientos Estratégicos A) Componentes del Plan Promoción Nacional e Internacional 1. Fortalecimiento de la promoción en el mercado nacional: Región Metropolitana, Valparaíso, Maule y La Araucanía. 2. Promoción Turística en Ferias Nacionales e internacionales. 3. Fortalecimiento de la Estrategia Digital 4. Publicación en medios de comunicación masivos y en medios especializados. Diversificación de Experiencias: 1.- Turismo de Negocios 2.- Turismo Histórico-Cultural 3.- Turismo Comunitario 4.- Turismo de Naturaleza y Aventura Desarrollo de Destinos: 1. Fortalecimiento de los destinos turísticos priorizados, con énfasis en la Zona de Rezago Provincia de Arauco, las Áreas de Desarrollo Indígena. 2. Postulación de Zonas de Interés Turístico: Saltos del Laja, Valle Las Trancas y Lago Lleu Lleu. 3. Coordinación con el Ministerio de Obras Públicas para priorizar inversiones en destinos turísticos priorizados Calidad 1. Promoción de los Sellos Q y S para aumentar el número de servicios certificados 2. Promoción diferenciada de empresas con Sello S y Q Capital Humano 1. Profesionalización del Recurso Humano que labora en el sector.

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B) Brechas por componente

Cuadro Nº 8 Brechas por componente Componentes del Plan

Promoción Nacional e Internacional

Diversificación de Experiencias

Desarrollo de Destinos

Calidad

Capital Humano

Otros

Brechas regionales por componente 1. Falta de una estrategia de promoción en mercados que permitan mejorar el perfil del turista actual. 2. Falta diseñar un plan de marketing turístico regional. 3. Se requiere asegurar información turística de calidad para el turista: completa, precisa, clara y actualizada. 1. Baja asociatividad entre los actores público-privado de los destinos regionales afecta el desarrollo de productos agrupados, circuitos y eventos 2. Alta fragmentación de la oferta y baja complementariedad de los servicios turísticos en los destinos 3. Planificación de productos basada en previsiones poco realistas de la demanda (ajuste entre producto-mercado) 4. Inexistencia de una cartera de productos, plan de inversión y financiación asociada 1. Déficit de señalética turística e informativa en los destinos 2. Falta de infraestructura sanitaria especialmente en los destinos rurales: problemas de acceso a agua potable, recolección y disposición de basuras solución para las aguas servidas. 3. Deficiente conexión telefónica e internet en sectores rurales. 1. Baja cantidad de establecimientos con Sello Q. 2. Calidad de servicios muy dispar en la mayoría de los destinos. 3. Falta programa de formalización y fortalecimiento de emprendimiento. 1. Mano de obra poco calificada. Falta capacitación y profesionalización de los prestadores de servicios y de los trabajadores del sector. 2. Empresarios poco competitivos y con bajo nivel de innovación 3. Deficiente dominio del idioma ingles en los actores de la industria. 4. Deficiente conocimiento del destino de la comunidad en general. Falta conciencia turística. 5. Insuficientes recursos humanos municipales con competencias turísticas para el fomento y desarrollo del destino. 1. Deterioro del paisaje por proyectos de generación eléctrica. 2. Coordinación Público/privada deficiente.

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C) ZOIT La Región cuenta con tres áreas turísticas declaradas CEIT / ZOIT con anterioridad a la promulgación de la Ley 20.423, se trata de: 1. Centro de Interés Turístico SALTOS DEL LAJA, cuenta con una superficie de 528 Hectáreas. Fue declarado mediante RES N° 1140 de fecha 13 de Noviembre de 2001 y publicado en el Diario Oficial con fecha 21 de Noviembre 2001. Comprende territorio de las comunas de Cabrero y Los Ángeles. 2. Zona de Interés Turístico CUENCA LAGO LLEU LLEU Y LAGO LANALHUE, cuenta con una superficie de 68.285 Hectáreas. Fue declarado mediante RES N° 1.031 de fecha 25 de Septiembre de 2007 y posteriormente complementada con la RES N°1331 de fecha 27 de Noviembre 2007. Fue publicada en el Diario Oficial con fecha 12 de Octubre de 2007 y comprende territorios comunales de Contulmo, Cañete y Tirúa. 3. Zona de Interés Turístico CORDILLERA DE CHILLAN Y LAGUNA DEL LAJA, cuenta con una superficie de 313.618 Hectáreas. Fue declarada mediante RES. N°738 de fecha 02de Julio de 2008 y publicada en el Diario Oficial con Fecha 31 de Julio de 2007. Comprende territorio de las comunas de San Fabián, Pinto, Coihueco y Antuco. Con fecha 19 de Noviembre de 2014 la Cámara de Turismo, Comercio y Servicios Salto del Laja A.G. presenta a la Secretaría Regional Ministerial de Economía de la Región del Biobío, la postulación de la ZOIT Saltos del Laja la cual contempla una ampliación del polígono de delimitación y un aumento de la superficie ya declarada. Con fecha 12 de Diciembre la Seremi envía Observaciones a la Postulación las que fueron subsanadas por la parte interesada, ingresando nuevamente la postulación con fecha 21 de enero de 2015 a la Seremi de Economía quien solicita pronunciamiento a los municipios de Cabrero, Los Ángeles y Yumbel, además del pronunciamiento de Sernatur. Con estos antecedentes, la Subsecretaría inicia la etapa de consulta pública que finalizó el 12 de junio. Actualmente se está a la espera que la Subsecretaria de turismo dicte la resolución correspondiente para dar inicio al Plan de Acción. La ZOIT CUENCA LAGO LLEU LLEU Y LAGO LANALHUE debe ser re postulada. Dadas la vocación turística y el nivel de desarrollo alcanzado por ambos destinos turísticos lacustres, marcada por la presencia mapuche en el lago Lleu Lleu y una oferta de servicios concentrada fundamentalmente en servicios de camping; a diferencia del Lago Lanalhue que no cuenta con presencia mapuche y su principal oferta la constituyen el servicio de cabañas, existe interés de parte de autoridades del territorio de dividir esta gran superficie en dos áreas y por lo tanto realizar dos postulaciones, una para el Lago Lanalhue y otra para el Lago Lleu Lleu. A la fecha se han sostenido reuniones con empresarios, comunidades mapuches y municipios de Contulmo y Tirúa, y se avanza en la delimitación de ambos territorios para su postulación durante el primer trimestre 2016. La Zona de Interés Turístico CORDILLERA DE CHILLÁN Y LAGUNA DEL LAJA. Se ha iniciado el proceso para su re postulación. Éste es un territorio pre cordillerano de gran extensión y que involucra territorio de cuatro comunas, está inserta en parte del área catalogada por el Fondo Mundial de la Naturaleza (WWF) como Global 200 Sites y es parte además de un Hot Spot en Chile Central, es una zona importante para la conservación de la biodiversidad, razones que fundamentaron su declaratoria de Zona de Interés Turístico. Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

Se ha iniciado el trabajo de delimitación de la nueva ZOIT con la Municipalidad de Pinto en orden a acotar el territorio que debe ser protegido con fines turísticos, y se espera que la postulación de la nueva Zona de Interés Turístico sea ingresada durante el tercer trimestre del 2015. D) ASPE La Región del Biobío cuentas con 7 Áreas Silvestres Protegidas, Las Reservas Ñuble y Huemules de Niblinto están ubicadas en la provincia de Ñuble; Altos de Pemehue, Ralco y Parque Nacional Laguna del Laja están en la Provincia de Biobío, la Reserva Nacional Nonguén en la provincia de Concepción y la Reserva Nacional Isla Mocha se ubica en la provincia de Arauco. Todas ellas cuentan con Plan de manejo, con guardaparques y tienen vocación y uso turístico. El Parque Nacional Laguna del Laja es el más visitado de la Región. Distante 25 Kms de Antuco, cautiva por sus recursos naturales, ambientales y por la presencia del Centro de esquí Los Ángeles, ubicado en el sector Chacay, en los faldeos del Volcán. El parque cuenta con un Centro de Información Ambiental, donde se atiende en actividades de Educación Ambiental a la mayoría de los grupos organizados que llegan al lugar. Cuenta con servicios de Alojamiento y alimentación - cabañas camping y restaurant en el Centro Turístico de Lagunillas - Casino, Servicios higiénicos y cafetería en sector Canchas de esquí. El Parque es cruzado en su totalidad por el Sendero de Chile, que tiene una longitud total de 30 km. Que se pueden recorrer en forma total o parcial ya que cuenta con accesos en varios puntos Cuenta con 4 Senderos de excursión que se inician en Sector Chacay: Sendero Salto Las Chilcas y El Torbellino, Sendero Estero El Toro, Sendero Los Coigües y Sendero Meseta Los Zorros. Se pueden realizar actividades de Pesca deportiva a orillas del lago, trekking, excursionismo, fotografía, kayacs, ciclismo, charlas audiovisuales. Conaf postulará a financiamiento FNDR para la etapa de diseño del proyecto “Conservación y mejoramiento infraestructura Parque Nacional Laguna del Laja””, por un monto de M$ 79.699 La Reserva Nacional Nonguén es la segunda ASPE más visitada de la Región dado que su acceso está a una distancia de 12 km de la Plaza de la Independencia de Concepción. En el lugar sólo se puede realizar senderismo de mediana intensidad, observación de flora, escucha de aves y merienda fría por cuanto no cuenta con servicios para los visitantes. Dado su proximidad con la ciudad no está previsto construir servicios de alojamiento y alimentación en su interior pues se espera que éstos los provea la comunidad adyacente a la Reserva. Cuenta con un activo Consejo Consultivo Local integrado por los alcaldes de los Municipios de Concepción, Hualqui y Chiguayante, funcionarios de los Servicios Públicos vinculados y comunidad local quienes trabajan para velar y proteger el desarrollo de la Reserva. Conaf postulará a financiamiento FNDR para la ejecución del proyecto “Construcción infraestructura Reserva Nacional Nonguén”, por un monto de M$ 1.769,736 La Reserva Nacional Ñuble forma parte del territorio declarado Reserva de la Biósfera. Cuenta con acceso vehicular solo hasta su entrada, luego solo se puede recorrer a pie, caballo o bicicleta. No está autorizado el ingreso en motos. Se puede realizar trekking en los senderos, baños termales en sector Los Peucos, cabalgatas contratadas a particulares fuera de la reserva, observación de flora, fauna y bellezas escénicas. Cuenta con senderos, áreas de camping, mirador, y baños termales. Alojamiento solo en las áreas de acampar ubicadas en la entrada de la unidad, sector El Trumao y en sector de baños termales Los Peucos (10 horas de caminata desde la entrada). Telefonía no hay.

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

E) Comité de Seremis de Turismo

El Comité de Secretarios Regionales Ministeriales de Turismo de la Región del Biobío se constituyó el día 01 de Diciembre de 2014, en presencia de la Subsecretaria de Turismo Sra. Javiera Montes Cruz, y del Intendente Regional Sr. Rodrigo Díaz Wörner, y lo integran los Seremis de Economía, quien lo preside, Obras Públicas, Vivienda y Urbanismo, Agricultura, Bienes Nacionales, Medio Ambiente, y la Directora del Consejo Regional de la Cultura y las Artes. El objetivo del Comité de Seremis es asesorar al Intendente Regional en materias de turismo, desde una mirada transversal y multisectorial, con enfoque de desarrollo regional, para generar sinergia entre diversos actores e instituciones que colaboren en el cumplimiento de las Metas estratégicas esperadas para la actividad turística en la Región del Biobío, para lo cual el Plan de Acción sector turismo Región del Biobío constituirá la Carta de Navegación.

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

V.3 Componentes del Plan A) Promoción Nacional e Internacional Territorio Destinos

Acciones por Componente Proyecto

Objetivo General del Proyecto

Copa América Mundial Sub 17 Concepción REC (Rock en Conce)

Talcahuano

Generar eventos masivos de carácter nacional e internacional que permitan atraer turistas a la región del Biobío

Estrategia Digital

SERNATUR

SERNATUR

SERNATUR

Elaborar material promocional como folletos de destinos, actividades, mapas, planos, en españolinglés-portugués. Y distribuirlo en los mercados priorizados.

Destinos Priorizados **

Promoción en medios nacionales

Colaboradores / asociados

Periodo ejecución total (año inicio / año término)

Fuente Financiamiento

SERNATUR

Carnaval de Talcahuano

Diseño e impresión de folletería

Entidad responsable ejecución

Presupuesto (en $M)

Desarrollar estrategias y/o campañas semestrales de difusión en medios de comunicación nacional con el fin de difundir la oferta regional. Mantención y actualización de

Aprobado Municipalidad de Concepción Intendencia Regional

Municipalidad

(2015 / 2016)

FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

SERNATUR

FNDR Red de Servicios al Turista

(2015 / 2016)

SERNATUR

Prestadores de Servicios Turísticos Municipalidades

(2015 / 2016)

(2015 / 2016)

Presupuesto 2015 M$25.000

M$25.000

M$25.000

M$200.000

Presupuesto 2016

M$200.000

En etapa de postulación al GORE período 2016-2017 Por un monto de M$829.200

M$30.000

M$30.000

Presupuesto 2017

Presupuesto 2018

M$80.000

M$60.000 Aprobado M$5.700

APROBADO

M$28.000

M$12.500

M$120.000

FNDR Red de Servicios al Turista

SERNATUR

SERNATUR

FNDR Fortalecimiento de la Gestión Turística Local FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

Presupuesto 2014

M$25.000

M$80.000

SERNATUR

Municipalidades

Presupuesto Total

Aprobado

(2014 / 2014) FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

SERNATUR

Estado Financiamiento

M$60.000

M$60.000

M$1.100

M$20.000

M$10.000

M$10.000

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

Acciones de promoción en regiones

Participación en ferias nacionales e internacionales

Fam Press

Provincia de Arauco

Acción Promocional Acción Mapocho

** Destinos Priorizados

herramientas web Biobíoestuyo.cl, Facebook y twitter, envío de mailing publicitarios, newsletter y todo aquello que permita abarcar un gran número de contactos de la industria del turismo Realizar acciones de promoción a través de medios escritos en destinos priorizados y mercados específicos, y en el lanzamiento de temporada en los destinos priorizados según mercado emisor participar en ferias nacionales e internacionales y/o workshop vinculados a la industria del turismo Traer a la región del Biobío a los principales directores o periodistas de revistas especializadas y canales de televisión Promover la oferta turística de Arauco en la réplica de FICIL

SERNATUR Prestadores de Servicios Turísticos Municipalidades

(2015 / 2016)

FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

M$80.000

FNDR Red de Servicios al Turista

SERNATUR

M$40.000

M$2700

M$40.000

M$6.800

SERNATUR

Prestadores de Servicios Turísticos Municipalidades

(2015 / 2016)

M$150.000

M$75.000.

M$75.000

SERNATUR

Prestadores de Servicios Turísticos Municipalidades

(2015 / 2016)

M$20.000

M$10.000

M$10.000

SERNATUR

Prestadores de Servicios Turísticos Municipalidades

M$45.000

M$45.000

(2015 / 2015)

GORE

Se financia con FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

: Concepción, Los Ángeles, Chillán, Valle Las Trancas, Cobquecura, San Fabián de Alico, Quillón, Antuco, Saltos del Laja, Alto Biobío, Tomé, Lota, Lago Lanalhue, Lago Lleu Lleu.

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

B) Diversificación de Experiencias Territorio Destinos

Concepción

Concepción

Acciones por Componente Proyecto

Seminarios y Giras Técnicas para la Puesta en Valor del Patrimonio Ferroviario

Desarrollo del Turismo de Negocios

Revalorización y prospección del Patrimonio Ferroviario Regional.

Posicionamiento del Biobío Convention Bureau BBCB

Estudio levantamiento de hitos históricoculturales del pueblo mapuche en la provincia de Arauco

Provincia de Arauco y Alto Biobío

Concepción, Tomé, Lota, Lago Lanalhue, Cobquecura, Valle del Itata, Valle Las Trancas, Antuco

Objetivo General del Proyecto

Desarrollo del Turismo Histórico Cultural

Diseño y ejecución de plan de desarrollo de productos turísticos para el turismo histórico-cultural (Ruta Originaria, Ruta del Carbón, Ruta del Vino Patrimonial del Vino del Valle del

Entidad responsable ejecución

Colaboradores / asociados

SERNATUR

Presupuesto (en $M)

Periodo ejecución total (año inicio / año término)

(2015 / 2017)

Fuente Financiamiento

GORE

Estado Financiamiento

Presupuesto Total

Se financia con FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

SERNATUR

SERNATUR

SERNATUR

CONADIMUNICIPIOSCONSEJO ASESOR PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO HISTORICOCULTURAL

MUNICIPIOS

(2015 / 2016)

2015

(2015 / 2016)

GORE

GORE

GORE

Se financia con FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional Se financia con FNDR Gestión Turística Local

Presupuesto 2015

Presupuesto 2016

Presupuesto 2017

Presupuesto 2018

M$5,4

Se financia con FNDR Gestión Turística Local

PROTUR BIOBÍO AG – CORFOSERCOTECINNOVA- DUOC UC- INACAP

Presupuesto 2014

M$4

M$100

M$17

M$50

M$50

M$17

Se financia con FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

M$15

M$15

Se financia con FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

M$30

M$8

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

Itata.)

Alto Biobío

Desarrollo del Turismo Comunitario

Alto Biobío – Lleu Lleu – Valle Elicura

** Destinos Priorizados

Encuentro Nacional de Turismo Comunitario PitrilAlto Biobío

Desarrollo y promoción de la oferta turística mapuche pewenche

ONG TRAVOLUTION

SERNATURINDAP-CONADI

SERNATUR

MUNIPIOS DE ALTO BIOBÍO, TIRUA, CONTULMO Y CAÑETE, CONADI, ZONA DE REZAGO

2015

(2015 / 2016)

SERNATUR/INDAP/CONADI

GORE

FINANCIAMIENTO PARCIAL

M$30

M$ 4

Se financia con FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

M$100

$12

: Concepción, Los Ángeles, Chillán, Valle Las Trancas, Cobquecura, San Fabián de Alico, Quillón, Antuco, Saltos del Laja, Alto Biobío, Tomé, Lota, Lago Lanalhue, Lago Lleu Lleu.

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

C) Desarrollo de Destinos Territorio Destinos

Acciones por Componente Proyecto Diseño Camping Reserva Nacional Ralco

Objetivo General del Proyecto

Entidad responsable ejecución

Elaborar diseño arquitectónico Camping La Mula Dotar de infraestructura de camping al Reserva Nacional Ralco

SERNATUR

Programa de desarrollo turístico del Lago Lleu Lleu

Mejoramiento Infraestructura Habilitante

SERNATUR

Concepción y alrededores

Foco Destino

Desarrollo y habilitación del destino, buscando superar las actuales brechas turísticas.

Sernatur

Saltos del Laja

Estudio de capacidad de carga para destino Saltos del Laja

Alto Biobío

Lago Lleu Lleu

Construcción Camping Reserva Nacional Ralco

Valle Las Trancas, Saltos del Laja, Lago Lanalhue Programa Zona de Rezago

Valle del Itata

Programa Zona de Rezago

Desarrollo del Turismo Histórico Cultural Desarrollo Ruta Patrimonial del Vino

Periodo ejecución total (año inicio / año término)

Fuente Financiamiento

Estado Financiamiento

Presupuesto Total M$30

CONAF

(2015 / 2016)

Presupuesto 2014

Presupuesto 2015

SERNATUR SERNATUR

Municipio de Tirúa

2015-2016

Subsecretaría de Turismo

Presupuesto 2017

Presupuesto 2018

M$30

2015

Subsecretaría de Turismo FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

M$130

M$100

M$40

M$5

M$5

M$30

M$10

M$154

MUNICIPIOS, CONAF, MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE

2015

SERNATUR - GORE

MUNICIPIOS

(2015 / 2016)

GORE

2015/2016

GORE, SUBDERE

Aprobado

M$835

2016/2017

GORE, SUBDERE

En etapa de Postulación

M$975

Municipios, Comunidades Indígenas Municipios, viñateros

Presupuesto 2016

Subsecretaría de Turismo M$130

Apoyo a la implementación de un plan de acción para ZOIT

Provincia de Arauco

Colaboradores / asociados

Presupuesto (en $M)

M$60

M$681

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

D) Calidad Territorio Destinos

Región

Acciones por Componente Proyecto

Material promocional empresas certificadas

Quillón

Región

Concepción, Las Trancas, Quillón

Campaña de promoción empresas certificadas

Objetivo General del Proyecto Elaborar material promocional exclusivo para las empresas que se encuentran con sello Q, con el fin de potenciarlas respecto a las demás y de esta forma incentivar que el resto se certifique. Realizar campaña de promoción que apunte específicamente a la difusión de las empresas que se encuentran certificadas.

Entidad responsable ejecución

Colaboradores / asociados

Presupuesto (en $M) Periodo ejecución total (año inicio / año término)

SERNATUR (2015 / 2016)

SERNATUR

SERNATUR (2015 / 2016)

SERNATUR

Región

Concurso para la Implementación de empresas para la certificación

Realizar un concurso regional que permita a las empresas postular a financiamiento para la etapa de implementación de la norma., obviamente con el compromiso de la certificación.

SERNATUR

(2015 / 2016)

Región

Sustentabilidad Turística

Obtención Sello S

SERNATUR

2015

Valle Las Trancas, Saltos del Laja, Lago Lanalhue

Sustentabilidad Turística

Capacitaciones en sustentabilidad

SERNATUR

(2015 / 2016)

Fuente Financiamiento

Estado Financiamiento

Presupuesto Total

Presupuesto 2014

Presupuesto 2015

Presupuesto 2016

M$5

Se financia con FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

Aprobado

M$10

M$5

Se financia con FNDR Gestión Turística local

Aprobado

M$6

M$ 1

Aprobado

M$20

M$10

Se financia con FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional Se financia con FNDR Gestión Turística local

Presupuesto 2018

M$10

Aprobado

Se financia con FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

GORE

Presupuesto 2017

Se financia con FNDR Gestión Turística local Se financia con FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

M$32,5

M$32,5

M$60

M$30

M$ 16

M$16

M$10

M$30

M$ 10

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

E) Capital Humano Territorio Destinos

Acciones por Componente Proyecto

ConcepciónTomé- Lota

Objetivo General del Proyecto Formación y certificación de guías generales

Capacitaciones en Registro Destinos Priorizados Capacitaciones Marketing Digital Provincia Arauco y Antuco

Capacitación en Flora y Fauna local

Concepción y alrededores, Lota

Formación y certificación de guías generales

Mejorar el Registro de Prestadores de Servicios Turísticos Regional Mejorar las competencias técnicas de los empresarios Mejorar competencias de los guías turísticos

Entidad responsable ejecución SERNATUR

Colaboradores / asociados MUNICIPIOS

Presupuesto (en $M) Periodo ejecución total (año inicio / año término) (2015 / 2016)

Fuente Financiamiento

GORE

SERNATUR

GORE

Municipio

2015

SERNATUR

MUNICIPIOS

(2015 / 2016)

Presupuesto Total

Presupuesto 2014

Presupuesto 2015

Presupuesto 2016

M$8

M$4

M$4

M$20

M$10

M$10

M$10

M$10

Presupuesto 2017

Presupuesto 2018

SERNATUR – GORE

SERNATUR

SERNATUR

Estado Financiamiento

FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

GORE

GORE

Se financia con FNDR Gestión Turística local Se financia con FNDR Fortalecimiento Integral de la Oferta Turística Regional

M$20

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

F) Otros Territorio

Destinos

Acciones por Componente

Proyecto

TOME, CONTULMO, MULCHEN, LEBU,SANTA BARBARA

Publicación Libro Ramales Ferroviarios

Lago Lanalhue, Concepción, Tomé

Desarrollo circuitos de senderismo

Concepción, Talcahuano, Hualqui, San Rosendo, Hualqui y Laja

Desarrollo Ramal Corto Laja

RUTAS CULINARIAS

Nodo tecnológico Rutas culinarias de la Cordillera de Nahuelbuta Nodo tecnológico de mejora de la competitividad de los alimentos y la gastronomía Bien Público: Atlas digital de los alimentos y la Gastronomía Regional

Región

Lota

Edición libro sobre la memoria de los ramales ferroviarios en desuso de la región del Biobío Desarrollo de circuitos de senderismo en los ramales ferroviarios de la región del Biobío Programa de Desarrollo Turístico para el ramal Corto Laja

Lago Lanalhue

Provincia de Arauco

Objetivo. General del Proyecto

TURISMO HISTORICOCULTURAL

Plan de revitalización de barrios de interés patrimonial LOTA

Entidad responsable ejecución

Consejo de la Cultura

Colaboradores / asociados

Universidad Austral

Presupuesto (en $M) Periodo ejecución total (año inicio / año término)

2015

Fuente Financiamiento

CONSEJO DE LA CULTURA

Estado Financiamiento

Presupuesto Total

Presupuesto 2014

Presupuesto 2015

Presupuesto 2016

Presupuesto 2017

Presupuesto 2018

Se postulará a financiamiento M$10

M$10

M$6

M$6

Se postulará a financiamiento Ministerio de Medio Ambiente

Fundación Sendero de Chile

Universidad Central

Sernatur – FESUB Municipios de Talcahuano, Concepción, Hualqui, San Rosendo y Laja

2015

MINISTERIO DE MEDIO AMBIENTE

CORFO – Nodo tecnológico

Se postulará a financiamiento X 40 millones

40

Aprobado Universidad de Concepción

CORFO-SERNATURUDEC

2015

CORFO

M$40 Aprobado

Austral Solutions

CONSEJO DE LA CULTURA

CORFO –

CONSEJO DE LA CULTURA MINVUMOP- SERNATURMUNICIPALIDAD DE LOTA- CONSEJO DE

2015 - 2016

(2015 / 2017)

CORFO

SUBDERE

M$40

M$40

M$120

M$60

Aprobado

EN EJECUCION

M$60

M$20

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

MONUMENTOS NACIONALES Bien público : Desarrollo productos turísticos en torno a la reconstrucción de la historia de la región del Biobío

Concepción

Se postulará a financiamiento ARMANDO CARTES, SEMCO CULTURA

INNOVA – SERNATUR

2015

CORFO

Se financia con Programa Estratégico Regional

2016

INNOVA BIOBIO

M$40

Provincia de Arauco

Programa Estratégico Regional de Turismo HistóricoCultural en la provincia de Arauco (PER – CORFO)

Desarrollo del Turismo Histórico Cultural

CORFO

CORFO-SERNATURINNOVA-SERCOTECZONA DE REZAGO

Concepción, Chillan, Cobquecura; Los Ángeles,

Programa de puesta en valor del patrimonio.

Recuperación Arquitectura Patrimonial

DIRECCION DE ARQUITECTURA MOP

SERNATURCONSEJO DE LA CULTURA- MINVU

(2015 / 2017)

SUBDERE- GORE

EN EJECUCION

M$ 2.945

FNDR SERCOTEC Mejoramiento de la competitividad de las pymes turismo y comercio

SERCOTEC

SERCOTECSERNATUR

(2015 / 2016)

SERCOTEC

APROBADO

M$1.000

Diseño y desarrollo Ruta del Carbón.

CORFO

CFT LOTA ARAUCO; CORPARAUCO

2015

CORFO

Aprobado

M$ 80

Diseño y Desarrollo Ruta

Universidad de Concepción

CONADI

CORFO

Aprobado

M$150

Creación de Bases Técnicas

TRAVOLUTION

CONADI

2015

CONADI

En ejecución

Apoyo a proyectos turísticos innovadores.

INNOVA BIOBÍO

2015

CORFO

Aprobado

Región

Lota y Provincia de Arauco Provincia de Arauco Provincia de Arauco

Provincia de Arauco

TURISMO DE NEGOCIOS TURISMO HISTORICOCULTURAL TURISMO DE NATURALEZA Y AVENTURA Nodo Tecnológico Ruta del Carbón Nodo Tecnológico Ruta Lafkenche Desarrollo Turismo Comunitario Segunda Convocatoria “Innovación Emprendedora en Turismo Provincia de

M$160

M$80

M$80

M$1.293

M$40

M$12

M$12

M$600

M$600

M$40

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo

Arauco”

Provincias de Ñuble y Biobío

Construcción e Instalación de Señalética Turística

Provincia de Arauco

PTI Turismo Intereses especiales Provincia de Arauco

Concepción y alrededores

Ampliación Aeropuerto Carriel Sur

Valle Las Trancas

APL Valle Las Trancas

APL Provincia de Arauco

Provincia de Arauco

Provincia de Arauco

Programa Formación Para la Competitividad Bienes Públicos Desarrollo de un modelo de ecocomunas para el fomento de destinos de turismo sustentable en la Provincia de Arauco

Mejorar la señalización vial de la región del Biobío hacia sus principales atractivos y destinos turísticos Articulación, Desarrollo de Productos y Promoción Provincia de Arauco Mejoramiento y ampliación de las pistas de rodaje, estacionamientos y servicios al pasajero e incorporación de tecnología para recibir vuelos internacionales. mejorar las condiciones productivas y ambientales mejorar las condiciones productivas y ambientales

SERNATUR MOP

(2015 / 2016)

MOP

CORFO

2015

CORFO

En ejecución

MOP – Depto. de concesiones

2015

MOP

Aprobado

(2015 / 2016)

CPL - Empresarios

CPL

CPL

Municipios

Municipio Pinto, Sernatur, Empresarios, Corfo, Economía Municipios de la Provincia de Arauco, Sernatur, Empresarios, Corfo, Economía

CORFO

fomento de destinos de turismo sustentable en la Provincia de Arauco

Universidad De Concepción, instituto Chileno de Permacultura, Suecia Sustentable, Asoc. Ecocomunas de Suecia

SERNATUR, Asociación de Municipios Arauco 7, Asociación de M$81,5Empresarios de Cañete

M$100

M$ 100

US$ 45 millones.

En ejecución

En proceso de consulta

2016/2017

CORFO

En etapa de Formulación

M$200

2015/2016

CORFO

En ejecución

M$206,5

M$125

M$81,5

Plan de Acción Región del Biobío / Sector Turismo