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MUNICIPIO DE CAICEDONIA VALLE Servicios Administrativos La fé, el trabajo y la constancia vencen

INFORME CLIMA LABORAL

La alcaldía Municipal de Caicedonia Valle, se permite presentar los resultados de la consolidación de la aplicación de las encuestas de Clima Laboral, con el fin determinar el grado de satisfacción de los servidores de la Institución.

Misión

El municipio de Caicedonia debe orientar y velar por las acciones de gobierno, en procura de mejorar las condiciones de vida de los habitantes, garantizando la equidad del desarrollo social, cultural, ambiental, económico y de seguridad ciudadana, donde prevalezca el interés general.

Visión

Para el año 2025, Caicedonia será municipio modelo de ciudad y región en la construcción de escenarios de desarrollo sostenible, enmarcados en los principios de eficiencia y eficacia, para la prestación del servicio público, el manejo transparente de los recursos y la participación comunitaria, a través de todas las acciones orientadas a mejorar la calidad de vida de los habitantes.

Valores Institucionales

 LIDERAZGO: Promovemos la aplicación de los principios que generan liderazgo de adentro hacia afuera; es decir la confiabilidad personal, la confianza interpersonal, el empoderamiento gerencial y el alineamiento organizacional.

Carrera 16 No 7-52 Teléfono (092) 2164537 – Ext. 101 Fax (092) 2164615 Correo Electrónico: alcaldí[email protected] Sitio Web: caicedonia-valle.gov.co Caicedonia Valle – Colombia Código Postal 762540

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El liderazgo de la institución es una consecuencia del liderazgo personal de cada uno de sus trabajadores. Por ello, fomentamos que exista una comunidad de líderes en todos los niveles de la institución. El estilo de liderazgo de quienes tienen posiciones de responsabilidad y poder se caracteriza por la capacidad de generar y sostener los procesos de cambio.

 RESPONSABILIDAD. El fomento del compromiso voluntario de los colaboradores en cada uno de los procesos a desarrollar en la institución permitirá el cumplimiento de los objetivos propuestos. Aplicamos los principios básicos de la responsabilidad y autoridad para darle funcionalidad al mapa de procesos, a la estructura organizacional derivada de ellos y a las responsabilidades y competencias derivadas de los mismos. Entendemos que cada funcionario responsable de procesos y/o subprocesos y deberá velar por su gestión integral, en procura del mejoramiento continuo de los mismos  RESPETO. El fomento del autocontrol y el comportamiento ético permitirán que en el entorno laboral, se fomente el respeto, escuchándonos para comprender y proporcionar el diálogo, la reflexión y la indagación con el fin de prever y resolver problemas. Respetamos la toma de decisiones en el nivel adecuado, conservando los lineamientos constitucionales, el sentido común y asumiendo las consecuencias de las acciones u omisiones que ellas tengan. Con el ejemplo cotidiano, fomentamos una actitud positiva, la cortesía y las buenas maneras en nuestras relaciones con los demás.  JUSTICIA. Estamos dispuestos a aceptar y adaptarnos a los cambios en bien de la institución, porque los vemos como oportunidades de crecimiento y mejoramiento a nivel personal e institucional. Buscamos el mutuo beneficio, estableciendo metas claras y consistentes con definición de alcances, tiempos y responsabilidades, que permitan hacer un seguimiento efectivo. Reconocemos con humildad nuestras limitaciones y aceptamos nuestras fallas y errores sin responsabilizar a otros. Carrera 16 No 7-52 Teléfono (092) 2164537 – Ext. 101 Fax (092) 2164615 Correo Electrónico: alcaldí[email protected] Sitio Web: caicedonia-valle.gov.co Caicedonia Valle – Colombia Código Postal 762540

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 HONESTIDAD. La construcción de confianza y de credibilidad en lo que se hace, permitirá afianzar los vínculos institucionales de manera coherente y confiable. Hacemos que los recursos para la inversión social se manejen de manera transparente y eficiente, con una rendición pública de cuentas oportuna. La Honestidad es el principio básico que sostiene todas las relaciones de calidad, nace de la confiabilidad y es el ingrediente esencial de la comunicación efectiva.  INNOVACIÓN. Entendemos que el aprendizaje continuo para el desarrollo y mejoramiento de las competencias requeridas nunca termina y que al hacerse constante se convierte en fuente de éxito. Para mantenernos informados de los hechos y decisiones relevantes, la comunicación que enviamos a través de cualquier medio es confiable, oportuna y completa utilizando los medios tecnológicos del momento. Entendemos que los resultados son los que permiten evaluar nuestra gestión, enriquecer nuestro talento y erradicar las evaluaciones subjetivas. Por ello, el control estadístico y el control de calidad son vitales para el logro de los objetivos.  TRABAJO EN EQUIPO. El esfuerzo continuo para que cada trabajador comprenda el aporte de su trabajo al logro de la misión y visión institucionales es fundamental en el cumplimiento de los objetivos propuestos. Consideramos que el resultado del trabajo en equipo debe ser mayor que la suma del trabajo individual, donde las debilidades de cualquier miembro del equipo son convertidas en oportunidades de apoyo. Nos integramos y participamos, aportando lo mejor de nuestra experiencia y esfuerzo para ser solidarios en el momento oportuno.  PLURALISMO. Respetamos a los demás porque valoramos las diferencias que hay en cada uno, porque somos tolerantes ante las opiniones diferentes y porque no traspasamos sus límites. Fomentamos la participación ciudadana para que los usuarios de nuestros servicios sean copartícipes del desarrollo regional y para que ejerzan el legítimo control de las acciones emprendidas en la institución y del manejo adecuado de los recursos. Carrera 16 No 7-52 Teléfono (092) 2164537 – Ext. 101 Fax (092) 2164615 Correo Electrónico: alcaldí[email protected] Sitio Web: caicedonia-valle.gov.co Caicedonia Valle – Colombia Código Postal 762540

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Nuestras acciones están encaminadas a desarrollar procesos incluyentes, equitativos, transparentes y plurales.

Objetivo de la Encuesta

Realizar la medición y evaluación del Clima Laboral de los servidores de la Alcaldía Municipal de Caicedonia Valle, a través de la aplicación de una encuesta.

Tabulación y Análisis de las Encuestas

Se realizó la aplicación de las encuestas de Clima Laboral, a servidores con vinculación en la planta de cargos y por contrato de prestación de servicios, que desarrollen la ejecución de las obligaciones dentro de las instalaciones de la Administración Municipal, a continuación se presentan los resultados obtenidos.

1. Pregunta.

Se siente orgulloso de pertenecer a esta empresa 0% 7% Siempre Casi siempre A veces 93%

Nunca

El 93% de los servidores siempre se siente orgulloso de pertenecer a la Alcaldía, el 7% casi siempre.

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2. Pregunta:

La empresa le brinda reconocimiento y estimulo 14%

7%

36%

Siempre Casi siempre A veces 43%

Nunca

Frente al reconocimiento y estimulo el 14% de los servidores la percepción es siempre, el 7% casi siempre, el 43% es a veces y el 36% respondieron que nunca.

3. Pregunta.

Es estimulado por su jefe inmediato para la toma de decisiones 18% 39% 14%

Siempre Casi siempre A veces

29%

Nunca

En la estimulación por el jefe inmediato para la toma de decisiones el 39% responde que siempre es estimulado, el 29% casi siempre, el 14% a veces y el 18% nunca.

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4. Pregunta.

Se encuentra satisfecho con el trabajo que realiza 0% 7% 21%

Siempre Casi siempre 72%

A veces Nunca

El 72% de los servidores encuestados siempre están satisfechos con el trabajo que realizan, el 21% casi siempre y el 7% a veces.

5. Pregunta.

Le agrada trabajar con sus compañeros 0% 11% Siempre

25%

Casi siempre 64%

A veces Nunca

Frente a la pregunta de que si les agrada trabajar con sus compañeros, el 64% respondieron que siempre, el 25% que casi siempre y el 11% que a veces.

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6. Pregunta.

En la Institución existe la posibilidad de tomar decisiones colectivas e individuales para la solución de problemas 18%

Siempre

39%

Casi siempre

29%

A veces

14%

Nunca

Las respuestas frente a la posibilidad de tomar decisiones colectivas e individuales para la solución de problemas fueron el 39% con siempre, el 14% casi siempre, el 29% a veces y el 18% nunca.

7. Pregunta

Esta de acuerdo con la compensación salarial que recibe por sus funciones 11% 14%

50%

Siempre Casi siempre

25%

A veces Nunca

Ante la compensación salarial el 50% siempre está de acuerdo, el 25% casi siempre, el 14% a veces y el 11% nunca.

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8. Pregunta.

Participa en las reuniones convocadas y trabajos en grupo 4% 7% Siempre

25%

Casi siempre 64%

A veces Nunca

El 64% de los servidores participa en las reuniones convocadas, el 25% casi siempre, el 7% a veces y el 4% nunca participa.

9. Pregunta.

Su jefe inmediato le brinda el apoyo necesario para realizar las labores asignadas 4% 21% 14%

Siempre 61%

Casi siempre A veces Nunca

El jefe inmediato le brinda el apoyo necesario para realizar las labores al 61% siempre, 14% casi siempre, el 21% a veces y el 4% nunca.

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10.

Pregunta.

Tiene claridad sobre la misión, visión y objetivos de la Institución 4% 18% Siempre 14%

Casi siempre 64%

A veces Nunca

El 64% siempre tiene claridad sobre la Misión, Visión y objetivos Institucionales, el 14% casi siempre, el 18% a veces y el 4% nunca.

11.

Pregunta.

Conoce si la organización esta alcanzando sus metas 0% 29% Siempre 53% 18%

Casi siempre A veces Nunca

Frente al conocimiento si la organización está alcanzando sus metas, el 53% de los servidores siempre, el 18% casi siempre y el 29% a veces.

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12.

Pregunta.

Considera que la Institución promueve la capacitación 7%

7% 22%

Siempre Casi siempre A veces

64%

Nunca

El 7% considera que la organización siempre promueve la capacitación, el 22% que casi siempre, el 64% que a veces y el 7% que nunca.

13.

Pregunta

Existe comunicación con sus compañeros de trabajo 0% 7% 18%

Siempre Casi siempre 75%

A veces Nunca

El 75% siempre tiene comunicación con sus compañeros de trabajo, el 18% casi siempre, el 7% a veces.

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14.

Pregunta.

Dispone de los recursos (iluminación, temperatura, ventilación, espacio, ruido, equipo de computo, etc.) necesarios para desempeñar sus… 14% 25%

Siempre Casi siempre 18%

43%

A veces Nunca

El 25% siempre dispone de los recursos necesarios para desempeñar sus funciones, el 18% casi siempre, el 43% a veces y el 14% nunca.

15.

Pregunta.

Al ingresar a la Institución le son informados los objetivos y políticas y funciones de su cargo 14%

7% Siempre 54%

25%

Casi siempre A veces

Nunca

Al ingresar a la Institución siempre le fueron informados al 54% los objetivos, políticas y funciones del cargo, al 25% casi siempre, al 14 a veces y el 7% nunca.

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16.

Pregunta.

Existe colaboración entre los miembros de la empresa 0% 14% Siempre 54%

32%

Casi siempre A veces Nunca

Siempre existe colaboración entre el 54% de los miembros de la Empresa, el 32% casi siempre y el 14% a veces.

17.

Pregunta.

Existen relaciones de amistad y apoyo entre los compañeros de trabajo 0% 11% Siempre 32%

57%

Casi siempre A veces Nunca

El 57% siempre percibe relaciones de amistad y apoyo entre los compañeros de trabajo, el 32% casi siempre y el 11% a veces.

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18.

Pregunta.

Las personas y equipos de trabajo resuelven sus problemas sin responsabilizar a otros 0%

25% 46%

Siempre Casi siempre A veces

29%

Nunca

Las personas y equipos de trabajo en un 46% siempre resuelven sus problemas sin responsabilizar a otros, el 29% casi siempre y el 25% a veces.

19.

Pregunta.

Las aplicaciones informáticas que usa están adaptadas a sus necesidades para el desempeño de su trabajo 7% 43%

25%

Siempre Casi siempre

25%

A veces Nunca

El 43% siempre que usan aplicaciones informáticas, están adaptadas a sus necesidades para el desempeño de su trabajo, el 25% casi siempre, el 25% a veces y el 7% nunca.

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20.

Pregunta.

La organización brinda estabilidad laboral 3% 29%

39%

Siempre Casi siempre A veces

29%

Nunca

Al 39% considera que siempre la organización le brinda estabilidad laboral, el 29% casi siempre, el 29% a veces y el 3% nunca.

Aportes de los servidores para el mejoramiento del Clima Laboral.  Fomentar las relaciones entre los compañeros dentro de los parámetros de los valores Institucionales.  Incentivar y promulgar el trabajo en equipo  Socializar y respetar el conducto regular  Desarrollar las tareas encomendadas en forma oportuna  Respetar el espacio y opiniones de los demás  Establecer canales de comunicaciones formales. Sugerencias frente al Clima Laboral  Establecer un programa de ascensos  Garantizar los recursos necesarios para el adecuado desempeño de las funciones  Establecer y ejecutar Programas de Capacitación  Realizar nivelación salarial  Operativizar el Programa de Salud Ocupacional  Velar por la estabilidad laboral  Operativizar el Programa de Bienestar Laboral  Realizar campañas de fumigación para las plagas en las instalaciones físicas de la Institución Carrera 16 No 7-52 Teléfono (092) 2164537 – Ext. 101 Fax (092) 2164615 Correo Electrónico: alcaldí[email protected] Sitio Web: caicedonia-valle.gov.co Caicedonia Valle – Colombia Código Postal 762540

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Sumatoria General 7% 21% 51% 21%

Siempre Casi siempre A veces Nunca

En general el 51% de los servidores manifiesta estar siempre de acuerdo con las afirmaciones de las preguntas aplicadas para medir el Clima Laboral, el 21% casi siempre, el 21% a veces y el 7% nunca.

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