Informe de Consultoría Asociación Colombiana de la Orden de Malta

Carolina Rodríguez Hoyos Sindy Paulina López Zuluaga Juan Sebastián Castañeda Stozitzky Juan Antonio Jaramillo Juan Miguel Gómez Nye

Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA) Pregrado Facultad de Administración Bogotá, D.C. 2012

Informe de Consultoría Asociación Colombiana de la Orden de Malta

Carolina Rodríguez Hoyos Sindy Paulina López Zuluaga Juan Sebastián Castañeda Stozitzky Juan Antonio Jaramillo Juan Miguel Gómez Nye

Profesores Directores: Pedro Alejandro Aguilar Santamaría Juan Pablo Pineda Azuero

Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA) Pregrado Facultad de Administración Bogotá, D.C. 2012

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Tabla de contenido

4 5

1.

INFORME DE LA CONSULTORÍA NUESTRO COMPROMISO:

2.

DESARROLLO DE PRIMERA ETAPA 2.1 DIAGRAMA MAPA ESTRATÉGICO 2.1.1 Explicación Mapa Estratégico 2.2 DESARROLLO DEL OBJETO SOCIAL: 2.2.1 El voluntariado. 2.2.2 Atención de desastres. 2.2.3 Salud preventiva. 2.3 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA: 2.3.1 Perspectiva fuentes de conocimiento y recursos 2.3.2 Perspectiva de procesos de negocios. 2.3.3 Perspectiva Clientes. 2.3.4 Perspectiva Financiera 2.3 VISIÓN Y MISIÓN

6 6 6 7 7 7 8 8 8 9 10 11 12

3. CONSTRUCCIÓN DEL MARCO LÓGICO DEL PROYECTO 3.1 IDENTIFICACIÓN 3.1.1 Involucrados Internos 3.1.2 Involucrados Externos 3.1.3 Árbol de problemas 3.1.4 Árbol de Soluciones 3.1.5 Árbol de Objetivos 3.2 MATRIZ DEL MARCO LÓGICO

13 13 13 13 14 15 16 17

4. PLAN OPERATIVO 4.1 ACTIVIDADES REALIZADAS-METODOLOGÍA 4.1.1 Formulación de preguntas con base en GRI 4.1.2 Informe indicadores GRI-Diagnóstico estratégico 4.1.3 FORA – Fortalezas, Oportunidades, Retos y Amenazas 4.1.4 Benchmarking de ONG con características similares

19 19 19 19 31 33

5. CONCLUSIONES

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BIBLIOGRAFÍA ANEXO 1 Matriz del marco lógico ANEXO 2 Perfil de la organización ANEXO 3 Preguntas con base en indicadores ANEXO 4 Benchmarking

37 39 39 40 40 43 43 73 73

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1. Informe de la consultoría Cumpliendo con nuestro compromiso, se presenta el informe con corte al 13 de diciembre de 2011, de la labor de consultoría que está desarrollando el CESA para la Asociación Colombiana de la Orden de Malta. Nuestro equipo de trabajo se compone de dos docentes estratégicamente seleccionados por su experiencia en consultoría y responsabilidad social, y un grupo de cinco estudiantes escogidos mediante una exigente entrevista, acorde con las necesidades del proyecto. Para el desarrollo de la primera etapa, se realizaron las siguientes actividades: A la fecha de hoy se han realizado las siguientes actividades: 1. Reunión en el Gun Club: El CESA se comprometió a apoyar a la asociación con un proyecto de consultoría. 2. 1-16 Septiembre: Convocatoria alumnos CESA: Se realizó una convocatoria durante dos semanas en las cuales se recibieron 50 hojas de vida, se escogieron 15 personas a las que se les hizo una entrevista, de ahí salieron cinco personas. 3. 8/09/2011: Reunión en el CESA con las cinco personas elegidas: Se realizó la explicación del proyecto, y se definieron algunos roles y tareas. 4. 14/09/2011: Reunión equipo CESA: Se realizó la división del trabajo, se explicó qué se iba a hacer y cómo. 5. 21/09/2011: Primera reunión con la orden: Se realizó en las instalaciones del CESA, se hizo una explicación y presentación del proyecto a algunos de los caballeros. 6. 14/10/2011: Reunión en la sede de la asociación: Se realizó con Ana Cecilia Uribe una reunión para tratar temas más específicos del manejo interno de la fundación, proyectos, objetivos y estado actual. 7. 19/10/2011: Reunión equipo CESA: Presentación y recolección de la información recogida. 8. 27/10/2011: Reunión con Ana Cecilia Uribe para recolección de información. 9. 10/11/2011: Reunión con Charles Weston en la sede de la Orden con el fin de conocernos y aclarar algunos puntos de la consultoría. 10. 17/11/2011: Reunión equipo CESA, lluvia de ideas y estructuración de la información 11. 21/11/2011: Reunión equipo CESA, lluvia de ideas y estructuración de la información

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12. 28/11/2011: Reunión equipo CESA, revisión trabajo por equipos, consolidación de información 13. 30/11/2011: Reunión equipo CESA, revisión trabajo por equipos, consolidación de información. Se habló acerca de la presentación final el 13 de Diciembre. 14. 12/12/2011: Reunión equipo CESA, revisión de la presentación final. 15. 13/12/2011: Entrega y presentación primera etapa. Con esto se culmina el desarrollo de la primera fase del proyecto, el próximo año se programarán los desayunos y se desarrollará la segunda etapa del proyecto. Nuestro compromiso: Primera etapa: diagnóstico En esta etapa se realizará el levantamiento de la información primaria y secundaria que permitirá definir un estado actual de la Orden, en temas relacionados con: 1. Enfoque estratégico 2. Análisis financiero global. 3. Diagnósticos funcionales (en las diferentes funciones administrativas de la Orden): 3.1 Dirección 3.2 Comunicaciones 3.3 Personal 3.4 Administración y finanzas 3.5 Misional 4. Relacionamiento con terceros 5. Sistema de indicadores y monitoreo de la gestión

Segunda etapa: construcción colectiva Esta etapa se caracteriza por lograr una construcción colectiva con los miembros de la Orden y que será orientada a través de Desayunos o reuniones de trabajo (se propone una vez cada mes, durante tres meses), en la que participen también expertos del CESA. Del resultado de estas reuniones se trazará la ruta de sostenibilidad de la Orden de Malta.

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2. Desarrollo de primera etapa 2.1 Diagrama Mapa Estratégico

Financiero Clientes

Servicios Excelentes a Beneficiarios

2

Establecer red de ges on de negocios

Fácil Acceso a Servicios

3

4

Programas de Impacto Social

5

Servicios de Bajo Costo

Salud

ODM DD HH CRC OIT

Voluntariado

Proyeccion Social

1

Incrementar Ingresos/ U lidades

Generar Valor a la Orden*

U lización Óp ma de Recursos

Enlaces

Manejo Eficiente de Costos

BIENESTAR • • •

Salud preven va

Educación Virtual

Atención desastres Procesos de Negocios

Iden ficar Oportunidades

Estructuración del programa de SaludPreven va

Desarrollo del Programa Educa vo Virtual

Iden ficar Beneficiarios/ Benefactores

PROYECTOS

Fuentes de conocimiento y recursos

Produc vidad (fondo de inversion ) Formación de Recursos habilidades Tecnológicos

Estructura Organizacional

Ac vidad Económica

Ar culación de Alianzas

Ges ón de Proyectos

GRI y Marco Lógico

Objeto Social

Herramientas

La Asociación Colombiana de la Orden de Malta 2.1.1 Explicación Mapa Estratégico

Cada empresa sin importar su finalidad se basa en cuatro perspectivas. Cada una de ellas permite que la siguiente se lleve a cabo, para el caso específico de La Asociación Colombiana de la Orden de Malta (ACOM), se dividió el mapa estratégico de la organización en dos. La primera sección consiste en el objeto social de la ACOM y la segunda en las actividades económicas que se van a desarrollar para generar ingresos. Ambas secciones están interconectas e interrelacionadas pero actúan de forma independiente.

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Core

VISIÓN-MISIÓN (Forjar tejido social)

Como objeto social de la ACOM se identifico: “Fomentar Bienestar” y es por esto, que tanto el objeto social como la actividad económica están enfocados hacía el cumplimiento de este objetivo.

2.2 Desarrollo del objeto social: Estando entendida la palabra bienestar como “aquel conjunto de cosas necesarias para vivir bien”. Bienestar es aquello que hace sentir bien a las personas y es esto precisamente lo que la ACOM quiere y debe proveer. Ayudar a las personas necesitadas y de esta forma generales bienestar. Hacerlos sentir que hay manos que todavía están dispuestas a ayudar y tratar de hacer de sus vidas cada día mejor. Para el cumplimiento de los objetivos de la sección del Objeto Social, se plantean tres proyectos base. 2.2.1 El voluntariado. Se necesita voluntarios con el fin de cubrir dos objetivos específicos: Primero, tener un mecanismo efectivo para reclutar gente, con el fin de contar con personas dispuestas a ayudar en diferentes aspectos, lo que le permite a la ACOM tener mano de obra para no solo poder actuar en el momento que se necesite, sino estar actuando y generando un impacto en la sociedad de manera permanente. Segundo, dado que los miembros de la ACOM no son muchos en este momento, sería interesante generar un semillero en donde se formen voluntarios que quieran ser caballeros de la orden de malta. 2.2.2 Atención de desastres. Como bien se sabe Colombia lleva varios años sobrellevando diferentes desastres tanto naturales como civiles que han convertido al país en un lugar inseguro socialmente y altamente necesitado. Por tal razón se considera articular el punto uno descrito anteriormente con capacidad de atender un desastre con rapidez y efectividad. Para lo cual es pertinente contar con una operación logística, que a través de la figura de Responsabilidad Social Empresarial” se pueda lograr la disposición y transporte de las ayudas humanitarias.

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2.2.3 Salud preventiva. Campañas de salud preventivas que generen cultura en los públicos objetivos a través de medios de comunicación tradicionales como no tradicionales.1

2.3 Desarrollo de la actividad económica:

2.3.1 Perspectiva fuentes de conocimiento y recursos. El fin de esta perspectiva es establecer objetivos que se deban lograr para desarrollar con éxito este aspecto. 2.3.1.1 La formación de habilidades Por ésta se entiende la capacitar de todos los miembros y/o voluntarios de la orden, para que estos puedan llevar a cabo los procesos con mayor facilidad. Para lo cual se necesita contar con un conocimiento adecuado tanto en la parte administrativa como en la de extensión (desarrollo de proyectos y negocios). 2.3.1.2 Recursos tecnológicos Se deben conseguir los recursos tecnológicos que sean necesarios para desarrollar los procesos. Ya sea recursos para el desarrollo del proyecto como tal o procesos administrativos, operativos y financieros que haya dentro de la ACOM como tal que requieran de diferentes recursos tecnológicos. Se considera pertinente el desarrollo de una plataforma virtual que articule tanto el objeto social como las actividades económicas. Lo cual permitirá la interacción con sus diferentes grupos de interés. 2.3.1.3 Estructura Organizacional Debe haber dentro de la ACOM una estructura organizacional donde se establezcan las funciones y tareas y objetivos a cumplir. Los cargos que se derivan de esta estructura no pueden ser ejercidos por voluntarios, deben ser personas con vinculación laboral. Además se sugiere constituir una junta directiva en donde se tomen decisiones de gobierno y de orientación estratégica.

1

Se requiere una plataforma virtual que pueda responder a las necesidades de la ACOM.

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2.3.1.4 Articulación de Alianzas Para el buen desarrollo de los proyectos y mayor efectividad es necesario que se fortalezcan y articulen las alianzas que ya se tienen, además de buscar nueva alianzas que sean productivas para desarrollar los proyectos. Esto con el fin de incrementar y fortalecer la red de ayudantes para poder generar un mayor impacto. 2.3.1.5 Gestión de Proyectos Se debe contar con un equipo técnico para el montaje, puesta en marcha y medición del impacto de los proyectos, con el ánimo de lograr el cumplimiento de los objetivos propuestos.

2.3.2 Perspectiva de procesos de negocios. Dentro esta se busca especificar los objetivos que se deben desarrollar en cuanto al proyecto específico que se va a llevar al cliente. 2.3.2.1 Estructuración del Programa de Salud Preventiva Como se ha identificado que un área con mucho potencial sería el sector de salud preventiva, se debe estructural el programa que se quiere dar a los clientes o beneficiarios. Como va a funcionar este proyecto y cuáles son los procesos necesarios para ponerlos en marcha. 2.3.2.2 Desarrollo del Programa de Educación Virtual Para este proyecto se tiene un enfoque mucho más específico, la educación virtual. Lo que se debe hacer a continuación es identificar y decidir las pautas para desarrollar este proyecto. Se va a hacer por medio de terceros, es decir haciendo alianzas estratégicas con entidades de educación como el SENA o se va a explorar la posibilidad de desarrollar el “instituto virtual”. 2.3.2.1 Identificar Beneficiarios y Benefactores. Uno de los factores más importantes es tener identificado con claridad quienes son los beneficiarios y quiénes son los benefactores de estos proyectos. Es por esto que como parte de los objetivos de los procesos es identificar a quién se busca ayudar y quienes son aquellos que van a ayudar (donantes). De todas

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maneras no se pone dentro del mismo rectángulo de los dos objetivos anteriores ya que este es un objetivo que se debe cumplir antes de cumplir los otros dos.

2.3.3 Perspectiva Clientes. Los clientes son lo más importante dentro de la estrategia. Se debe satisfacer tanto a los clientes que están recibiendo el servicio como a los clientes que junto con la ACOM están haciendo que este servicio sea posible. En este aspecto se especifican no solo los objetivos que tiene la ACOM hacía los clientes si no también la propuesta de valor que se está planteando. 2.3.3.1 Servicios Excelentes a Beneficiarios Los servicios que se van a prestar tanto el de salud preventiva como el de educación virtual deben ser servicios de excelente calidad y que además generen un impacto social en la comunidad positivo. 2.3.3.2 Establecer red de Gestión de Negocios Similar a la articulación de la articulación de alianzas, la red de gestión de negocios busca generar una red de apoyo y además una red de inversores. Con el fin de tener constante flujo de recursos tanto económicos como del personal. 2.3.3.1 Fácil Acceso a Servicios Son servicios los cuales los beneficiarios van a poder acceder con facilidad. Esto significa que el proceso de inscripción sea fácil, que haya acceso a la información necesaria, gente disponible a ayudar, que las cosas estén claras. Saber que brindar este servicio. 2.3.3.1 Programas de Impacto Social Todo proyecto tiene como objetivo principal generar un impacto social sea cual sea su enfoque. Se busca mejorar la calidad de vida para todos aquellos que participen de estos proyectos, de la mano de indicadores tanto de gestión como de impacto, que tengan en cuenta estándares nacionales como internacionales. 2.3.3.1 Servicios de Bajo Costo Dada la población que se busca impactar, los servicios brindados deben ser servicios de bajo costo. Esto significa por ejemplo en el caso de Educación Virtual,

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se busca que el estudiante no tenga que salir de su casa o de la comunidad en donde viva, para no generarle más costos. Que no tenga que invertir en almuerzo ya que está en su casa/comunidad o que no tenga que comprar materiales costosos. En el caso de la salud preventiva, brindar servicios con precios accesibles, que no queden muy lejos de donde viven, todo esto con el fin de que para los beneficiarios sea fácil llegar a estos servicios y más atractivos de utilizar.

2.3.4 Perspectiva Financiera En este aspecto se identifican los objetivos financieros que se quieren desarrollar para generar beneficio económico. 2.3.4.1 Manejo Eficiente de Costos Se necesita controlar los costos de forma eficiente para que estos no se incrementen debido a un mal manejo. Lo principal es tener una buena estructuración de los procesos de administración, operativos y financieros para que estos no generen ningún costo mayor al debido. 2.3.4.2 Utilización Óptima de Recursos Se debe establecer un proceso el cual permita manejar los recursos que se tienen de manera óptima y eficiente. Cada recurso financiero que se genera es fundamental y se debe utilizar de la mejor manera posible. 2.3.4.3 Generar Valor agregado a la ACOM Este aspecto es uno de los principales ya que al generar más recursos y demostrar que la ACOM está funcionando se genera más valor a la vez. Pues si los benefactores se dan cuenta que las cosas funcionan y que las inversiones son recuperadas entonces van a aumentar su credibilidad en la ACOM, lo cual genera un fortalecimiento en su reputación. Igualmente el valor agregado se genera a través de la correcta distribución de capital entre los distintos grupos de interés, buscando siembre articular población vulnerable al desarrollo de la actividad económica del la ACOM. 2.3.4.4 Incrementar Ingresos/Utilidades Por último el objetivo financiero principal es generar ingresos y utilidades no solo para desarrollar los proyectos de educación virtual y de salud preventiva si no para llevar desarrollar los proyectos que se tienen en la sección del objeto social previamente mencionados (Voluntariado, Salud Preventiva y Atención de Desastres)

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2.3 Visión y Misión Como se puede observar estas cuatro perspectivas van enfocadas hacía la visión y la misión de la ACOM que se refleja automáticamente en el BIENESTAR, al igual que los proyectos del objeto social que además de cumplir con enlaces, tales como los Ocho Objetivos del Milenio, los Derechos Humano y los convenios ratificados de la OIT se direccionan hacía el BIENESTAR. Enlaces2 Se considera estratégicamente oportuno el tener en cuenta los Ocho Objetivos del Milenio, los Derechos Humanos y los Convenios Ratificados de la OIT, para el desarrollo de los planes, programas y proyectos que la ACOM quiera desarrollar. 6.1 Ocho Objetivos del Milenio  Educación primaria Universal.  Reducir la Mortalidad Infantil. 6.2 Derechos Humanos  Derecho a la Vida.  Derecho a la Salud.  Derecho a la Educación. 6.3 Convenios Ratificados de la OIT  Convenio sobre la eliminación de las peores formas de trabajo infantil.  Relativo a la edad mínima de administración de empleo.  Relativo a la abolición del trabajo forzoso.

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De los enlaces que se mencionan, sólo se escogen los pertinentes al desarrollo del objeto social, dado que cada literal cuenta con más encabezados que los que aparecen.

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3. Construcción del marco lógico del proyecto 3.1 Identificación 3.1.1 Involucrados Internos

Los involucrados internos, son aquellos que pueden afectar o se ven afectados por la actividad de la ONG desde adentro de la organización.

GRUPO

¿CÓMO PERCIBEN EL PROBLEMA?

INTERESES

RECURSOS Y PODER Representan todos los recursos de la asociación.

Caballeros

Filantropía

No impacto real auto sostenible

Voluntarios

Filantropía, intereses individuales

No ven atractivos los proyectos o no los conocen

Tiempo y mano de obra no remunerada, nuevas ideas.

Trabajadores

Recibir remuneración a cambio de su trabajo en ACOM

No trascendencia de sus acciones, poca ayuda

Alta influencia

3.1.2 Involucrados Externos

Los involucrados internos, son aquellos que pueden afectar o se ven afectados por la actividad de la ONG desde afuera de la organización.

GRUPO

GOBIERNO

¿CÓMO PERCIBEN EL PROBLEMA?

RECURSOS Y PODER

Menor impacto de capital privado

Existen organizaciones gubernamentales que tratan temas similares, amplios recursos y poder.

INTERESES

Bienestar común, gran impacto

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DEMÁS FUNDACIONES

Conseguir más recursos

Más capital para aquellas que están Influencia media mejor organizadas

BENEFICIARIOS

Recibir mayor ayuda, bienestar

Ayuda no efectiva, pueden hacer más

Alta influencia (Clientes), no recursos

3.1.3 Árbol de problemas

El árbol de problemas es una técnica que se emplea para identificar una situación negativa que se intenta solucionar mediante la intervención del proyecto utilizando una relación de tipo causa-efecto. El problema principal es la falta de actualización del conocimiento y relevo generacional.

Esto sugiere que en la medida en la que se construye un diagnóstico interno adecuado y se evalúa con respecto a su entorno, se puede llegar a identificar los principales problemas que aquejan a la organización. 14

El problema principal es la falta de actualización del conocimiento y relevo generacional, de esto se deriva la ausencia de planeación y de medición de impacto, el conocimiento anquilosado “cayendo en asistencialismo”, y como la capacitación es muy reducida, la administración es deficiente. 3.1.4 Árbol de Soluciones

El árbol de soluciones muestra gráficamente, la solución a los problemas presentados en el árbol de problemas de una forma correspondida. Planeación, control y seguimiento Capacitación oportuna y reclutamiento de talento.

Aucencia de planeación

Informe anual impacto, GRI Aucencia de medicion de impacto

Conocimiento enquilosado

Capacitación y buena selección y plan administra vo.

Inversión social

Administración deficiente

Asistencialismo

Ar culación de nuevas generaciones a proyectos puntuales Relevo generacional nulo

Deficiencia económica

Canales de generacion de recursos.

El árbol de soluciones permite evidenciar la forma estructurada en la que se resuelven los problemas identificados en la fase anterior. En el caso de nuestro proyecto, se proponen soluciones como una adecuada planeación, control y seguimiento de todas las actividades que realice la ACOM, la realización anual del informe de impacto con la metodología GRI. En vez de asistencialismo hacer inversión social, generar una actividad económica que 15

permita generar recursos que financiarán los proyectos puntuales de la ACOM, una adecuada selección y desarrollo del personal, y la generación de proyectos atractivos a las nuevas generaciones que se ajusten además a sus intereses.

3.1.5 Árbol de Objetivos

Muestra la forma en la cual se van a solucionar los problemas. Tiene una estructura cíclica y requiere constante control y revisión.

Con un diagnóstico y un análisis del entorno adecuado, se tienen las herramientas necesarias para tomar decisiones acertadas de planeación, la planeación a su vez traza la ruta para una implementación coherente que, con el seguimiento pertinente, el control y una re-evaluación constante de la situación, generan un ciclo de mejora continua.

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3

Resumen Narrativo

Indicadores

Objetivo General

Implementar una estrategia que desarrolle planes, programas y proyectos autos sostenibles y replicables en la ACOM.

Proyectos presupuestados/proyecto s formulados Proyectos formulados/proyectos cumplidos

Objetivo del proyecto

Paso 3

Paso 4

3.2 Matriz del marco lógico 3

Hacer un diagnóstico de la Asociación Colombiana de la orden de Malta para determinar el curso de acción y una planeación estratégica alineada con el objetivo anterior.

Entrega de informe

Ver anexo 1 con explicación.

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Medios de verificación

Suposiciones Importantes

Acta de entrega

Conocimiento e información pertinente Recursos y voluntad suficiente.

Informe

Voluntad política del ente administrativo 70% de la información requerida Disposición de la ACOM para atender los requerimientos

Resultados Actividades

Paso 2 Paso 1

Diagnóstico Plan estratégico

Comparación de diagnóstico antes y después de la planeación.

Reuniones puntuales Entrevistas Talleres de análisis estratégico de retos. Investigación Desarrollo de metodología Procesamiento y análisis de información Benchmarking Información basada en GRI

Entrega a tiempo Efectividad Eficiencia Eficacia

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Contenido del informe entregado

Cumplimiento y organización dentro del equipo

Actas

Asistencia a todas las actividades. Uso adecuado y extenso de la información

4. Plan Operativo 4.1 Actividades Realizadas-Metodología Para el presente estudio se realizaron entrevistas personales con distintos miembros de la orden al igual que mesas de trabajo con equipo mixto y solo con el equipo de consultores del CESA. La metodología que se utilizo fue la del Global Reporting Initiative de la mano con constructivismo y colaborativismo en cada una de las reuniones. 4.1.1 Formulación de preguntas con base en GRI

Fin: Obtener preguntas con base en los indicadores del GRI, para indagar sobre todos los aspectos de la organización.4 4.1.2 Informe indicadores GRI-Diagnóstico estratégico

Introducción Este informe muestra un diagnostico basado en los indicadores de la guía G3 del Global Reporting Initiative “La Iniciativa de Reporte Global”5, para la Asociación colombiana de la Orden de Malta, a la cual se referirá en el texto de ahora en adelante como ACOM. Los indicadores abarcan la triple cuenta de resultados, es decir: la dimensión económica, social y ambiental. La información recopilada para hacer este diagnostico se obtuvo de fuente primaria y secundaria. La información de fuente primaria se obtuvo mediante una entrevista con la directora de la fundación la señora Ana Cecilia Uribe en la oficina de la orden y el caballero encargado de la parte contable de la fundación los días 27 y 28 de Octubre respectivamente, además de estas dos entrevistas se tuvieron dos reuniones con las caballeros de la orden en las instalaciones del CESA para dar un primer acercamiento a la Organización. En estas conversaciones se realizaron preguntas sobre cada indicador. La información de fuente secundaria se obtuvo de fuentes de Internet tanto de la página de la Organización a nivel internacional como en el nacional. La información recopilada se utilizo para un primer diagnostico de cada dimensión, donde se encontraron grandes oportunidades para mejorar. 4

Ver Anexo 1 para ver las preguntas. ¿Qué es La Iniciativa de Reporte Global “GRI”? Es una metodología basada en redes, que produce un marco de sostenibilidad de informes completos que se utiliza ampliamente en todo el mundo. 5

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Dimensión Económica

Indicadores del desempeño económico Diagnóstico 1. 2. 3. 4.

La Asociación Colombiana de la Orden de Malta tiene un déficit financiero. 6 Posee dependencia sobre un solo donador.7 No hay inversiones que generen utilidades.8 Se encuentra en un estado de paracito económico.

Análisis Haciendo una comparación del desempeño económico entre la Asociación Colombiana de la Orden de Malta y los indicadores económicos del GRI (Global Reporting Initiative)9, podemos ver que la Asociación Colombiana de la Orden de Malta en el año 2011 tuvo un déficit del 40%.10 Este se debe a que los ingresos de 79 millones de pesos son inferiores a los gastos de 110 millones de pesos. Estos ingresos provienen únicamente de la cuota anual de los 39 caballeros 11. Según el contador, el señor Eduardo Navas, tienen presupuestado para el próximo año un gasto de 140 millones, por lo cual, tendrían un déficit del 77%.12 La Asociación Colombiana de la Orden de Malta debe llegar a ser viable económicamente; tiene que crear proyectos nuevos que generen utilidades y recursos para poder financiar los proyectos actuales. Los cuales todos están dando perdidas y ningún es sostenible.13

6

Sacando la variación de los indicadores SO1 pregunta 5 y 6, da que la organización está en déficit. 7 En conversación con Ana Cecilia Uribe, directora de la Asociación Colombiana de la Orden de Malta el día 27 de octubre en la oficina. 8 Vemos en el indicador EC1 pregunta 3, que los únicos ingresos son la cuota de los caballeros, no hay ingresos provenientes de inversiones ni proyectos. 9 Iniciativa Global de Reportaje, es una organización la cual maneja un esquema para hacer una reporte comprensible sobre la sostenibilidad de una organización, vistas desde el desempeño Económico, Social y Ambiental. 10 Revisando los hallazgos del indicador SO1 preguntas 5 y 6 en el anexo de Excel “los indicadores de la Asociación Colombiana de la Orden de Malta”, obtenemos por una regla de tres, el déficit en el que se encuentran. 11 Viendo los hallazgos del indicador EC1 pregunta 3 del anexo de los indicadores de la Asociación Colombiana de la Orden de Malta. 12 Comparando el indicador EC1 pregunta 3, con los datos que nos dio el señor Eduardo Navas en la reunión del 28 de octubre en la oficina de él. 13 Esperando mail del señor Eduardo Navas con los gastos de los proyectos.

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Acerca de las organizaciones donantes, la Asociación Colombiana de la Orden de Malta no puede depender de “AMERICARES”, a la cual, si algo le llegara a pasar, se quedarían sin financiamiento. Para lograr esto, la dirección administrativa debe que contar con aptitudes de administradora para lograr conseguir recursos de fuente nueva. Observaciones: -

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No tienen una contabilidad exacta de las donaciones que reciben, ya que no saben el valor monetario de lo que reciben. Dependen de la situación económica mundial, en épocas de recesión, las donaciones se vuelven más escasas debido al déficit financiero mundial. Los proyectos actuales no tienen ningún ingreso, por lo que a los caballeros de la Asociación Colombiana de la Orden de Malta les toca donar de su dinero para pagar los gastos. Por las cuotas anuales, los caballeros no reciben certificado de donación. Pero para los otros pagos realizados por ellos mismos con el fin cubrir los diferentes gastos, si se les da certificado. El revisor fiscal de la ACOM es Eduardo Navas caballero de la Orden14, el cual también elabora el presupuesto anual, que para el año 2010 tuvo un déficit de $31.000.000 15 , este déficit debe financiarse por aportes extraordinarios de los caballeros. Al no ser contratado externamente el proceso de revisoría fiscal, dependen del tiempo disponible del caballero para elaborar los estados financieros y los presupuestos.

Recomendaciones -

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La Asociación colombiana de la Orden de Malta debería montar un sistema en el cual sean ellos directamente los que hacen las donaciones. Esto le daría publicidad a la organización, logrando así ampliar la red de donadores. Con lo cual, lograrían expandir su campo de acción y llegarían a una población de colombianos mucho mayor. La red social que de los caballeros de la Asociación colombiana de la Orden de Malta, tiene un potencial importante. Para asegurar al menos el funcionamiento de los proyectos actuales, deberían aumentar el número de caballeros y damas. Para así lograr que los ingresos sean iguales o mayores que los gastos.

Ver archivo anexo con los indicadores del GRI en la dimensión social el indicador SO2 pregunta

3. 15

Ver archivo anexo con los indicadores del GRI en la dimensión social el indicador SO1 pregunta 5-6.

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-

-

Es de suma importancia que se creen proyectos de los cuales se obtengan utilidades. Con estas, se deben contrarrestar los gastos de los proyectos actuales que no tiene la capacidad de auto sostenerse.16 Con las utilidades restantes, se pueden reinvertir en inversiones a largo a plazo para ir pensando en proyectos futuros. Se debe estructurar un modelo de canalización de recursos; sea a través de donaciones o de inversiones, con el ánimo de apalancar sus objetivos.

Dimensión Ambiental

Indicadores del desempeño ambiental Diagnostico Se encontró que La Asociación colombiana de la Orden de Malta no cuenta con una medición del impacto ambiental en su red de valor.17 Análisis Haciendo una comparación detallada de La Asociación colombiana de la Orden de Malta con los indicadores del desempeño ambiental, vemos que a la asociación le falta un impacto positivo respecto al tema ambiental. Como podemos ver en el documento anexado de Excel sobre los indicadores del GRI, vemos que en la pestaña de desempeño ambiental, los hallazgos de los indicadores están, en su mayoría, sin responder, ya sea por falta de información o por qué no aplica. Aunque el impacto ambiental es muy bajo, debido a que se mide por los gastos de energía, agua y los residuos y desechos que los proyectos generan, no es positivo el impacto. Esto se debe a que los diferentes indicadores en los cuales se indican temas de reciclaje, optimización de recursos, recursos renovables; sus hallazgos son negativos o no aplicables.18 No hay una iniciativa, por pequeño que sea el impacto, sobre los temas de ambientales.

16

Ver documento que está por enviarnos el señor Eduardo Navas acerca del flujo de caja de los diferentes proyectos. 17 Ver documento anexo de Excel sobre los indicadores de La Asociación colombiana de la Orden de Malta, sectorial Ambiental. 18 Ver los hallazgos de los indicadores EN1, EN3, EN4, EN6, EN7, EN10, EN16, EN18-EN25 del documento anexo de Excel sobre los indicadores de La Asociación colombiana de la Orden de Malta en su pestaña ambiental.

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No hay proyectos de reciclaje.19 La Asociación colombiana de la Orden de Malta tiene que colaborar en los temas ambientales, por muy pequeños que sean los impactos, cada organización tiene que hacer su parte. Observaciones -

No hay reciclaje de ningún recurso.20 No tienen contabilidad de cuantos medicamentos son desechados. Sus principales fuentes de contaminación son basuras y aguas negras. Pero no tienen un efecto notorio dentro de la contaminación de Bogotá. No tienen planes de cultura ambiental en las comunidades donde trabajan.

Recomendaciones -

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Un proyecto interesante, es el del reciclaje y protección de las fuentes hídricas en los barrios donde se encuentran y posteriormente expandirse. Crear una red de reciclaje, lo cual generaría un impacto positivo social para los habitantes de la población, acerca del manejo de las basuras y generando empleos, esto generaría una conciencia ciudadana sobre el manejo de residuos. Al hacer el reciclaje a una gran escala, debería traer ingresos, por lo cual, y volviendo al indicador económico, traería ingresos necesarios para cubrir con los gastos de proyectos de la organización. El actual sistema de desechos de los medicamentos vencidos se maneja por la incineración de estos mismos. No tienen un dato exacto de la cantidad de medicamentos que son desechados, lo cual tiene que cambiar y se tiene que tener el dato exacto en unidades.21 No es posible que se estén desperdiciando medicamentos, hay que crear una red de contacto con las diferentes organizaciones donde temas como éste sean de alta prioridad.

Dimensión social

Indicadores del desempeño de Prácticas laborales y éticas del trabajo. La estructura organizacional de la ACOM es muy pequeña y costosa para los resultados que tiene pues el personal actual no está enfocado en generar más 19

Ver en general la pestaña sobre el desempeño Medio Ambiental del anexo de los indicadores del GRI. 20 Ver indicadores EN6 pregunta 1 y EN10 del anexo los indicadores de La Asociación colombiana de la Orden de Malta. 21 Indicador EN1 de desempeño Ambiental en el anexo sobre los indicadores del GRI.

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ingresos, únicamente está orientado en la parte administrativa de costos y gastos, lo que genera una dependencia absoluta de la ACOM en los caballeros 22. Esta estructura está concentrada en Bogotá23, no tienen presencia en otras zonas y además no cuentan con ayudantes ni programa de voluntariado lo que reduce su capacidad de atender, reaccionar y operar ante los retos actuales. El personal carece de formación, pues la ACOM no ha invertido en capacitación de su planta administrativa24 lo que genera un rezago en prácticas dentro de la organización. Análisis: Al tener sus operaciones concentradas únicamente en Bogotá no se garantizan el cumplimiento de los objetivos de la ACOM pues no se atiende a la población objetivo fuera de Bogotá únicamente en el caso de atención de desastres, no hay atención permanente a su público objetivo fuera de la ciudad. Estas dos personas que tiene contratadas la orden representan un gasto de nomina un poco mayor del 100% de los aportes anuales de los caballeros, el cual es el único ingreso que tiene la orden actualmente, las cuales no han logrado generar una fuente de ingresos ni hacer de esta fundación una empresa social, solo están para administrar los proyectos donde tienen participación la orden y buscar donaciones. El costo operativo que representan estas dos personas es muy alto para el tamaño, nivel de operaciones y resultados obtenidos por de la Orden. Si no se llega a establecer nuevas tareas para estos dos trabajadores la Orden permanecerá en la situación actual y bien aunque podrá no seguir deficitaria los aportes continuaran aumentando y los resultados e impacto de la Orden seguirá siendo el mismo. Observaciones: -

22 23

La organización no cuenta con un programa de voluntariado ni practicantes. El salario de estas dos personas representa el 100% de las cuotas aportadas por los caballeros, son muy altos para el nivel de operatividad que tienen y los resultados que obtienen. La organización no ha formado al personal.

Conversación con la directora de la ACOM Ana Cecilia Uribe el día 27 de Octubre de 2011. Ver archivo anexo con los indicadores del GRI en la dimensión social el indicador LA1 pregunta

1. 24

Ver archivo anexo con los indicadores del GRI en la dimensión social el indicador LA10 pregunta

24

-

Está pendiente información sobre proceso de selección y composición de la junta directiva. - No tienen clasificadas las principales actividades y no hay una actividad que ellos operen directamente, únicamente donan haciendo papal de intermediario canalizando recursos. - Las voluntarias, dos son esposas de los caballeros y una es dama de la orden, tienen voluntad pero la disponibilidad es mínima. - No se cuenta con un personal idóneo para generar un cambio significativo en la estructura de ACOM Recomendaciones: -

Realizar un cambio en la estructura organizacional, pues la estructura con la que cuenta la organización hoy en día es la siguiente:

Para la realización de los proyectos25 se propone la siguiente estructura:

Estructura orizontal Estructura Horizontal

Dirección general

Sub dirección de proyectos

Contro y desarrollo

Sub dirección empresarial

Comité

En la estructura propuesta el director/a debe ser contratado por tiempo completo y debe contar con formación o experiencia en administración de empresas y derechos humanos, el proceso de control y desarrollo debe ser prestado por un organismo externo a la ACOM, además de estos se recomienda la creación de dos áreas nuevas la primera, es la sub dirección proyectos donde se administrara 25

Ver proyectos mapa estratégico.

25

los proyectos anuales y se estructuraran los nuevos, la segunda área es la sub dirección empresarial, encargada de manejar la generación de recursos a la ACOM. -

Crear programas de voluntariado con universidades donde los estudiantes reciban beneficios en sus su carrera por hacer parte de los programas, con el fin de ara aumentar el impacto y la presencia de la organización en la sociedad

-

Crear cargos dentro de la organización con practicantes para mejorar la operación y ayudar con la creación de redes para obtener más recursos, pues ellos pueden tener un círculo social y contactos muy valiosos para la ACOM.

-

Hacer un cronograma donde se clasifiquen las actividades a desarrollar durante el periodo, lo cual es una manera de fijar metas y compromisos.

Indicadores del desempeño de Derechos Humanos Al carecer de formación respecto a temas de Derechos Humanos 26, este tema pierde importancia y no aplica en cuanto a elección de contratistas o proveedores 27 , es decir que no está velando por el cumplimiento de estos derechos dentro de su red de valor. La ACOM actualmente solo está ejerciendo una función de canalizar recursos, que recibe de sus aliados o proveedores, mas no se involucra en las prácticas tanto de obtención de los recursos, como de su ejecución. Análisis: La organización no tiene políticas en cuanto selección de contratistas y proveedores en materias de derechos humanos y sus trabajadores no tienen formación en el tema, lo cual es preocupante al ser una Organización que dentro de sus valores y principios esta velar por ellos. En cuanto a la comunicación dentro de la Organización se ve que no es buena o simplemente no hay mucho flujo entre las dos áreas (administración y 26

Ver archivo anexo con los indicadores del GRI en la dimensión social el indicador HR3 pregunta

1. 27

Ver archivo anexo con los indicadores del GRI en la dimensión social el indicador HR2 pregunta

2.

26

contabilidad) pues los datos obtenidos de la directora y el tesorero no concuerdan, en cuanto al costo que tienen las actividades28. Observaciones: -

-

No tienen contratistas ni una operación que genere recursos, solo tienen aliados. Hay una diferencia entre lo que dice el encargada de la contabilidad y la directora, lo que evidencia falta de conocimiento de las actividades que se tienen ($2.000.000 (aprox. directora) $8.000.000 (aprox. Eduardo Navas)). No hay formación de personal en este aspecto.

Recomendaciones: -

-

Recibir formación por parte de los estudiantes practicantes que reciban, para crear políticas en materia de derechos humanos en cuanto a procesos de selección de proveedores y relación con los voluntarios. Aumentar el número de aliados a través de los estudiantes, además pueden hacer planes anuales con metas para el periodo en varios aspectos, lo que facilita a conseguir los objetivos propuestos.

Indicadores del desempeño de Sociedad Tienen tres programas que son: Donación de medicamentos, nutrición y atención de desastres, los cuales llevan a cabo a través de programas de terceros29 como las fundaciones de Palermo y Lisboa a las cuales se les hace donación de medicamentos, sin embargo la ACOM no cubre el funcionamiento de estos dejando en evidencia su papel como canalizador de recursos y no creador de proyectos sociales. Su población objetivo es la población vulnerable perteneciente a los estratos 1 y 230, sin embargo para atender esta población dependen de los programas de los otros pues la ACOM no cuenta con ninguno propio, lo cual la obliga a seleccionar que proyecto apoyar para cumplir con el objetivo de atender su población objetivo.

28 29

Información obtenida en entrevistas individuales con Ana Cecilia Uribe y Eduardo Navas. Ver archivo anexo con los indicadores del GRI en la dimensión social el indicador SO1 pregunta

1. 30

Ver archivo anexo con los indicadores del GRI en la dimensión social el indicador SO1 pregunta

2.

27

No tienen medido el impacto que generan mediante al apoyo de estos programas31 lo que dificulta la fijación de metas y objetivos. Análisis: No tienen un Core Business “Corazón del negocio 32 o también conocido como objeto social en nuestra legislación“ claro lo que dificulta la creación de proyectos y definir las actividades principales, no es viable continuar con la fundación si esta no es auto sostenible pues llegara un momento donde ni siquiera el monto de los aportes y cuotas extraordinarias cubra los gastos de la fundación, la parte administrativa y contable no están coordinadas pues el presupuesto no se hace en conjunto por eso siempre es deficitario. De nada servirán las redes que tienen los caballeros si no se aprovechan. Podría hacerse un plan de trabajo en conjunto con los laboratorios para que no se genere el conflicto de interés, debido a que es un donador potencial que se está desaprovechando, o simplemente se podría hacerse alianzas con ordenes de países vecinos para canalizar los recursos de los laboratorios nacionales a cambio de los medicamentos producidos por los laboratorios de países vecinos. Las organizaciones sin ánimo de lucro al igual que las empresas deben vender una imagen y un producto donde se exponen las ventajas competitivas, la ACOM no las está aprovechando ni mostrando, no tienen ninguna actividad de mercadeo de la Orden. Observaciones: -

-

-

31

Los programas que tienen, no generan recursos, no son auto sostenibles. No tienen medido el impacto que están generando No aprovechan al 100% las redes personales y los contactos que tienen los caballeros, ni la Orden en si, además no se han creado adicionales internas en el país, las únicas son las que tiene la orden a nivel internacional. Hay un conflicto de interés en cuanto a la donación de medicamentos con las de empresas nacionales por competencia propia a sus productos. Pueden crear programas en conjunto para beneficiarse mutuamente. No aprovechan ni se apoyan en las leyes que los benefician las cuales son una ventaja frente a otras organizaciones.

Ver archivo anexo con los indicadores del GRI en la dimensión social el indicador SO1 pregunta

3. 32

Corazón del negocio: idea construida con la intención de expresar la actividad principal o esencial de la organización.

28

-

No cuentan con un público objetivo claro y delimitado.

Recomendaciones: -

-

-

Hacer una unidad con estudiantes de universidades para la creación de proyectos donde los estudiantes aplicaran su conocimiento, haciendo un proyecto en conjunto con la organización durante un año o semestre. Trabajar en conjunto con los laboratorios para acabar el conflicto de interés donde se elaboraran planes en conjunto y compartirán información para que no entorpezcan las operaciones del otro e incluso puedan aumentarlas. Generar una estrategia de impacto social que contemple un palan de mercadeo sostenible -que demuestre el impacto social de la organización y las ventajas de vincularse a esta-

Indicadores del desempeño de la Responsabilidad sobre producto Diagnostico La calidad de los productos es garantizada por los diferentes entes. Análisis Todas las donaciones hechas a la ACOM, tienen que ser debidamente etiquetadas. Almaviva hace esta marcación y con el ánimo de rectificar que son donaciones, que está prohibida su venta, aplicabilidad de los medicamentos, lugar al cual va la donación, etc. La calidad del producto está garantizada y aprobada por la AFA o su equivalente si no proviene de Estados Unidos. Ellos tienen que cerciorarse de usar bien las donaciones. Siguen los certificados del INVIMA. Observaciones: -

-

Almaviva hace el etiquetado de manera gratuita y sin pedir certificado de donación. Los productos, por lo general, llegan con 6 meses de anticipación antes de que se venzan. No tienen una contabilidad exacta acerca del valor de las donaciones, tampoco tienen un dato sobre los medicamentos que se vencen y son incinerados. Para conseguir estas donaciones, llaman a las agencias donadoras y le informan los problemas que tiene el país y cuanta gente está necesitando

29

-

los medicamentos. Tienen que hacer un informe detallado de lo que van a hacer con las donaciones. Se observa que no hacen los informes, y que por lo contrario solo mandan un mail pidiéndole a su gran donador que es AMERICARES. Muchos otros entes de donaciones no les dona a la Orden por que, según Ana Cecilia, piden mucho papeleo.

Recomendaciones -

-

-

Las donaciones tienen que venir con un valor, así sea valor comercial, valor de elaboración, etc. Todos los contenedores tienen que tener un costo para así poder hacer una adecuada contabilidad de lo que está llegando y de lo que se está entregando. Además de AMERICARES, la Orden tienen que tener otras organizaciones donantes para así, recibir más donaciones y que su rango de acción sea mucho mas grande. Tienen que tener una base de información para poder responder a las preguntas y necesidades que pidan las otras organizaciones benefactoras. Tienen que hacer un control detallado de las donaciones para hacer un historial y que sirva como documento para solicitar nuevas donaciones.

30

4.1.3 FORA – Fortalezas, Oportunidades, Retos y Amenazas

El FORA nos muestra las fortalezas, oportunidades, retos y amenazas de la ACOM.

FORTALEZAS Instalaciones Disposición (No se sabe si es TOTAL) Integrantes poder en la sociedad Alianza AmeriCares (Diversificar el Riesgo) Capacidad para abrir puertas Autodiagnóstico Credibilidad (Confianza) 57 años con La Asociación Colombiana de la OM Separan tema religioso con misional

OPORTUNIDADES Red Parroquias y pastorales Red empresarial Montar empresas que generen recursos Canalización de recursos Diversificar Operación de RR (Licitaciones) Ley propia Nuevos proyectos Plan de Mercadeo (Web Page)

SOLUCIONES Identificar las parroquias en donde tienen contactos. Establecer contacto. Identificar en qué empresas trabajan sus miembros. Qué hacen estás empresas, cómo podrían ayudar las empresas a la ACOM. Les interesaría? De sus focos principales, buscar qué oportunidades de negocio se pueden sacar. Reuniones caballeros Alianzas estratégicas, planear el proyecto, buena ejecución y control Buscar más donantes, plan de mercadeo Planes de licitación para con el estado Aprovechar las ventajas que les brinda la Ley que tienen a su favor. Identidicar como es la mejor manera de utilizarla. Qué zonas quieren ayudar? Cómo las pueden ayudar? Actualización de la página web (buscar practicantes)

31

RETOS Modelo de Gestión Replicable No está claro lo que hacen

SOLUCIONES Estandarización de procesos Definición de foco principal Despues de definir el foco, empezar a definir actividades y darles un No hay continuidad seguimiento Mantener los proyectos hechos Continuar con proyectos actuales No hay voluntarios Mercadeo y alianzas Sistema de Indicadores de Resultados Establecer una forma de medir sus resultados Articular La ACODM a colegio religiosos o universidades Iniciar alianzas con colegios, dar charlas, servicio social Prácticas Sociales Alianzas con universidades Estamos sólo en caridad Establecer el proceso de ayuda con un seguimiento de mejoría Protocolo de gestión de proyectos Montar el protocolo Priorizar 3 lineas de proyectos Priorizarlas La abren la puerta a las personas no a la orden Plan de mercadeo No tienen claro si son creadores o impulsores Autoconocimiento a partir del diagnóstico Iniciar con un proyecto bien estandarizado y montarlo de forma que Proyecto bandera sea su proyecto bandera Identidad de marca/ Valor agregado Plan de mercadeo; Autodiagnóstico y conocimiento

AMENAZAS

SOLUCIONES

Relevo generacional

Identificar personajes/amigos/conocidos que les parecen podrían ser parte de la ACOM. Hacer una tela araña de contactos. Encuestarlos, contarles sobre la Orden. Generar atracción e interes.

Único donante

Crear empresas que generen recursos. Buscar alianzas con bancos.

No hay equipo

Ir a colegio y a universidades. Dar a conocer la ACOM Al generar alianzas con bancos, colegio o universidades se puede empezar a generar una línea de recursos constantes. Modificar la página web. Hacerla clara, con los proyectos, los objetivos, la misión y la visión. Buscar una persona que sepa de negocios (puede ser del CESA), que guie y le enseñe a la directora. Contratar practicantes en univerisidades donde se requiera hacer practicas sociales.

No hay ingresos fijos No tienen un sistema de información de la organización Directora no formación en negocios No tiempo suficiente para cuidar

Falta de foco

Re analizar la visión y la misión. Identificar cual es el area en que más quieren ayudar. Hambre? Hacer comedores sociales, comedores en los colegios, establecer relaciones con Universidades y Colegios, se puede hacer un mercado cada 4 meses. Enfermos? Donar recursos a los hospitales, contruir centros médicos, contactar médicos que estén dispuestos a colaborar, servicios básicos como odontología, visión, nutrición. Daminificados?

32

4.1.4 Benchmarking de ONG con características similares

Ver Anexo 2

Análisis del benchmarking

Luego de varios días de investigación sobre diferentes organizaciones no gubernamentales, encontramos pertinente desarrollar una búsqueda que incluyera no únicamente organizaciones religiosas que trabajaran de acuerdo a los principios y valores que su fe dicta, si no también analizar organizaciones que tengan como fortalezas algunas de las debilidades observadas en la reunión con los caballeros de la orden de malta. Las principales debilidades que encontramos fue la falta de miembros tanto voluntarios como parte formal del equipo de trabajo, la falta de recursos que tienen, (ya que los que obtienen no los obtienen de manera constante) y la falta de orden estructural cuando se trata de medir el impacto que su ayuda generó. Es por esto que para resolver o buscar oportunidades para solucionar estos problemas se buscó información de cómo algunas ONG desarrollaban estas áreas. En primer lugar, para el aspecto sobre el equipo en general, exploramos las principales ONG que tienen miles de seguidores y colaboradores. Entre estas se encuentras AISEC, Rotarios, JCI, Opus Dei, y Masonería. Estas ONG’s las dividimos en dos grupos, el primero grupo son aquellas que tienen cientos de jóvenes que les ayudan a desarrollar los proyectos que tienen y el segundo son aquellas ONG que llevan muchos años funcionando. Otro aspecto que hay que resaltar después de hacer este benchmarking, es que todas las ONG, que investigamos se financian en un 100% por diferentes donaciones, la excepción es Opus Day, que a pesar de recibir donaciones, cuenta con ingresos obtenidos por las diferentes universidades y colegios con los que cuenta y por la administración de sus diferentes ingresos en portafolios de inversión de bajo riesgo. Por otro lado, para evaluar la falta de recursos analizamos fundaciones como la Fundación Julio Mario Santo Domingo, Opus Dei, AmeriCares, Saldarriaga Concha. Organizaciones que tienen muchos recursos económicos y por ende, tienen la capacidad de participar en diferentes proyectos constantemente. Estas organizaciones tienen todos aliados estratégicos muy importantes quienes debido a los resultados que ven de los proyectos desarrollados por la organización están dispuestos a donar recursos constantemente para el mantenimiento de estos de proyectos. Todas las ONG que revisamos tenían muchos fondos y tienen como

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aliados estratégicos las Universidades. Aquí encontramos un factor potencial a desarrollar en cuando a la Orden de Malta. Trabajar con universidades es sencillo y eficiente. Las universidades además de tener a cientos de jóvenes que en muchas ocasiones están dispuestos a colaborar y a trabajar voluntariamente ayudando a la comunidad, normalmente tienen la posibilidad de dar recursos ya sea en dinero o en especie. También son una cadena tan organizada que se convierte en una alianza eficiente y constante, pues siempre habrán estudiantes pasando por la universidad dispuestos a ayudar en nuevos proyectos. Otro punto relevante que fue identificado por medio del benchmark de ONGs fue que la naturaleza de la Orden de Malta es única, en donde se estipula que es una organización religiosa-laica, soberana, militar, caballeresca, que tiene personalidad jurídica aprobada por la Santa Sede y es sujeta al derecho internacional, por lo cual La Orden de Malta también tiene su propio ordenamiento jurídico, expide pasaportes, da personalidad jurídica autónoma a sus organismos públicos y tiene relaciones diplomáticas con 104 países en el mundo. Por último para analizar las organizaciones que logran medir su impacto de manera efectiva analizamos la Fundación alpina, Carvajal, Minuto de Dios, Humans Right Watch. Entre estas encontramos que todas ellas tenían páginas web donde numeraban de forma clara y precisa los proyectos que estaban desarrollando o han desarrollado. En el caso de la Fundación Alpina, además de medir su impacto con el GRI, están desarrollando proyectos como la cadena láctea para fortalecer las comunidades Wayúu, desarrollo empresarial y social de indígenas y campesinos, pequeños productores de leche y quesos en el Cauca, proyectos en Bogotá, Sopó y Facatativá. En este ejemplo, se puede ver como se tiene muy bien identificado en qué áreas de Colombia están ayudando y que están haciendo en cada lugar. Se considera que la Orden de Malta debe seleccionar zonas específicas en donde quiera participar y marcar la diferencia para poder medir su gestión. En el caso de la Fundación Carvajal, tenían también proyectos específicos en la zona del Valle del Cauca, como reintegración a la vida civil de excombatientes de la zona del valle, contribución socioeconómica de la comunidad vulnerable del municipio de padilla (valle), o proyectos de mejoramiento de viviendas saludables del municipio de Santiago de Cali. Una vez más prestan zonas específicas y proyectos concretos que están desarrollando en estos lugares. Desde una perspectiva más internacional, La Cruz Roja tiene claro en qué países del mundo son en los que debe tener más presencia brindando ayuda voluntaria para aquellas personas vulnerables y que han sido víctimas de distintos desastres. Los países en donde están más presentes son: Pakistán, Afganistán, Irak, Somalia, Sudán, República Democrática del Congo, Israel y los territorios ocupados, Colombia, Yemen y 34

Malí/Níger. Aquí se observa nuevamente que cuando se tiene claro en donde se quiere impactar y con qué se quiere impactar, se logran desarrollar los proyectos propuestos para hacer una diferencia. Lo mismo sucede con AmeriCares, en su página se encuentran los países en donde ellos trabajan específicamente y cuáles son los objetivos que tienen en cada lugar, al tener esto claro miden el impacto que ellos como ONG han generado en las distintas comunidades. Para concluir consideramos entonces que La Orden de Malta debe trabajar en tres aspectos fundamentalmente: El primero, buscar atraer jóvenes que quieran trabajar ayudando a la comunidad. Segundo, buscar alianzas estratégicas con universidades, bancos o colegios, entidades que poseen los recursos necesarios y la organización requerida para llevar acabo ayudas y donaciones constantes. Por último, La Orden de Malta en Colombia debe rediseñar su misión, su visión, sus objetivos y su estrategia para poder centrarse en su foco institucional, lograr organizarse, poder impactar en los diferentes proyectos que quieren llevar a cabo, para finalmente de acuerdo a los objetivos que se plantearon, lograr medir el impacto que están generando en los proyectos que están realizando en las diferentes comunidades, para que de esta forma puedan mostrarle a las personas naturales o jurídicas que hacen sus donaciones los resultados que están generando con sus aportes, para que estas vean que están haciendo una inversión y no un simple gasto como responsabilidad social.

35

5. CONCLUSIONES La metodología del marco lógico nos permite mediante un raciocinio causal, determinar cuáles actividades deben ser hechas para obtener ciertos resultados que, si se cumplen unos supuestos, nos permiten alcanzar el objetivo del proyecto que a su vez, contribuirá al logro del objetivo general. En el caso de nuestro proyecto, el diagnóstico mediante la metodología GRI, el benchmarking y la metodología del marco lógico, nos permiten un entendimiento de la situación actual de la ACOM y una identificación de sus retos, amenazas y oportunidades. Con esa información se podrán tomar decisiones estratégicas para una adecuada planeación, que con el seguimiento y control adecuados, como se explica a continuación, se podrá cumplir el objetivo general: Implementar una estrategia que desarrolle planes, programas y proyectos auto sostenibles y replicables en la ACOM. Seguimiento a indicadores Se debe realizar una reunión semestral, interna de la asociación, en la que se revisen, una por una las recomendaciones y el plan de acción. Con esto se logrará un planeación permanente y coherente con un foco definido.

36

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 

     



http://www.fundacioncarvajal.org.co/sitio/index.php?option=com_content&vi ew=article&id=89&Itemid=127&lang=es Fundación Mario Santodomingo. (2011). Fundación Mario Santodomingo. Recuperado el 15 de Octubre de 2011, de http://www.fmsd.org.co/ Fundación Saldarriaga Concha. (2011). Fundación Saldarriaga Concha. Recuperado el 19 de Octubre de 2011, de http://www.saldarriagaconcha.org/NewsDetail/454/1/Mision-vision-valores Fundación Social. (2011). Fundación Social. Recuperado el 15 de Octubre de 2012, de http://www.fundacion-social.com.co/ Humans Right Watch. (2011). Humans Right Watch. Recuperado el 16 de Octubre de 2011, de http://www.hrw.org/es/home JCI. (2011). JCI. Recuperado el 16 de Octubre de 2011, de http://www.jci.cc/guests/en Opus Dei. (2011). Opus Dei. Recuperado el 5 de Octubre de 2011, de http://www.opusdei.org.co/ The Rotary Foundation. (2011). The Rotary Foundation. Recuperado el 5 de Septiembre de 2011, de http://www.rotary.org/en/Pages/ridefault.aspx Wikipedia Foundation INC. (2011). Amnistía Internacional. Recuperado el 19 de Octubre de 2011, de http://es.wikipedia.org/wiki/Amnist%C3%ADa_Internacional Wikipedia Foundation INC. (2011). Masonería. Recuperado el 5 de Octubre de 2011, de http://es.wikipedia.org/wiki/Francmasoner%C3%Ada

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Anexo 1 Matriz del marco lógico

La metodología marco lógico es una herramienta desarrollada para la gestión de proyectos orientados por objetivos, se considera que la consecución de un objetivo general, se deriva de la consecución del objetivo de un proyecto, que a su vez se consigue por la realización de una serie de actividades. Actúa por relación causal. Objetivo General:

El objetivo general describe la razón de ser del proyecto, por qué se realiza el proyecto y qué se quiere conseguir en última instancia. La consecución del objetivo general depende completamente del manejo que le de la ACOM a nuestras sugerencias y el debido control que ejerza sobre su desarrollo. Nuestro Objetivo general es: Implementar una estrategia que desarrolle planes, programas y proyectos auto sostenibles y replicables en la ACOM. Objetivo del proyecto:

El objetivo del proyecto describe qué se quiere lograr con el proyecto en específico. Esto es particularmente, hasta donde va a llegar el equipo CESA. El objetivo de nuestro proyecto es: Hacer un diagnóstico de la Asociación Colombiana de la orden de Malta para determinar el curso de acción y una planeación estratégica alineada con el objetivo anterior. Indicadores

Los indicadores representan la forma de medir el desempeño o el nivel de cumplimiento de un objetivo. Los indicadores deben ser medibles, cuantificables y alcanzables.

Supuestos

Los supuestos son postulados que son necesarios para el cumplimiento de cualquier objetivo, condiciones, que si no se dan, no hay forma de que el objetivo se cumpla aunque se haya cumplido con todas las actividades planeadas. Un ejemplo sería el clima si vamos a hacer una fiesta al aire libre, ya que no depende de ninguna actividad nuestra, ni de la planeación de la fiesta, si llueve, la fiesta no se puede hacer.

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Anexo 2 Perfil de la organización

La Asociación Colombiana de la Soberana Orden Militar de Malta, es una entidad sin ánimo de lucro, con Personería Jurídica reconocida por el Ministerio de Justicia, mediante Resolución Nr. 2250 del 24 de Julio de 1958. Dentro de los objetivos de la Asociación está el de asistir a las víctimas de calamidades extraordinarias y a los heridos de Guerra. La Asociación afianza y difunde las virtudes cristianas de caridad, fraternidad ejercita las obras de misericordia, especialmente socorriendo a los enfermos, emigrantes, refugiados y exiliados, a la niñez abandonada y a los pobres. La presencia de la Orden ha sido significativa en casos como el terremoto en Popayán, en la Catástrofe de Armero, en el terremoto de la Zona Cafetera y en la actual ola invernal que tantos damnificados ha dejado en el país. Además de ayudar en los momentos de casos impredecibles, como los desastres naturales, la Asociación Colombiana tiene unos proyectos, de los cuales se destaca: “Medicinas y Asistencia para una mejor Colombia”, la cual ha prestado un apoyo permanente a las instituciones que desarrollan programas de salud. AmeriCares, es una organización la cual ayuda a restablecer la salud y a salvar vidas de la gente que ha sido afectada por desastres, guerras, etc., brindándoles suplementos y ayuda humanitaria alrededor del mundo. Ésta ha colaborado mucho a la Asociación Colombiana de la Orden de Malta donando medicamentos e insumos hospitalarios para los beneficiaros. Para agilizar procesos, en Colombia se aprobó el Tratado de Cooperación para la asistencia en materia humanitaria entre la Soberana Orden de Malta y el Gobierno de la Republica de Colombia. En los últimos años, por medio de las donaciones hechas, se han beneficiado más de 50 instituciones de forma gratuita. Además, ayudan a la construcción de centros de salud y hospitales en zonas marginadas de las ciudades. Dentro de las actividades y atenciones de estas instituciones, cabe destacar:  La atención general a niños y a ancianos  Enfermos de SIDA y Cáncer  Soldados heridos en combate  Emergencias y desastres Algunas de las entidades e instituciones para destacar, que han sido beneficiadas a través de los años, son:

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        

Asociación Cundinamarca Solidaria Centro de Atención en Salud de Puerto Gaitán (Meta) Clínica San Juan de Dios (Chía) Corporación Gustavo Matamoros Fundación Cardio Infantil Fundación Santa Fe de Bogotá Liga Colombiana contra el Cáncer Patrulla Aérea Civil de Bogotá Presidencia de la Republica

La Asociación Colombiana de la Orden de Malta recibe un promedio de 5.000 millones anuales en donaciones. Provienen de lo que los caballeros llaman “el común tesoro”. Desde 1997 recibe ayuda internacional de la organización AmeriCares. A su vez, cada miembro debe pagar una cuota anual de un millón de pesos, aparte de lo que quiera aportar los “Días de obligación”, que en 2008 son el 1° de enero, día de María; el 29 de mayo, día de la Asunción del Señor; el 15 de agosto, día de la Asunción de la Virgen; el 9 de diciembre, día de la Inmaculada Concepción, y el 25 de diciembre, día de Navidad.4 El consejo Directivo de la Orden de Malta en Colombia se encuentra compuesto por los siguientes: S.E.R. Pedro Cardenal Rubiano Sáenz Capellán Honorífico Don Jose Román Fernández González Presidente (Caballero de Gracia Magistral) Don Jaime Lizarralde Lora Canciller (Caballero Gran Cruz de Gracia Magistral) Don Alonso Jaramillo Contreras Maestro de Ceremonias (Caballero de Gracia Magistral) Don Jorge León Galindo Hospitalario (Caballero de Gracia Magistral) Don Eduardo Navas Sanz de Santamaría Tesorero (Caballero de Gracia Magistral)

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Dentro de sus miembros, se encuentra el ex presidente Andrés Pastrana, altos empresarios como Nicanor Restrepo, y otros muy reconocidos personajes Colombianos.

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Anexo 3 Preguntas con base en indicadores

Desempeño Económico

SAE

Indicador

Aspecto

Indicadores del desempeño Económicos

EC1

Pregunta

Hallazgos

1. Las donaciones que se hacen a la organización provienen más que todo de personas naturales. Gente que dona una plata, utensilios, etc. a cambio de un certificado para el tema de los impuestos. Las donaciones en su mayoría, no son para la organización, si no para 1. ¿Cuáles son sus distribuir entre las diferentes donaciones y de donde instituciones para repartirlas. Las provienen?, ¿además de donaciones en su gran mayoría son donaciones de medicamentos y maquinas para uso medicamentos e médico. Las donaciones monetarias utensilios, hay son muy pocas, pero si hay, y son donaciones monetarias? más que todo de los mismos caballeros de malta para pagar ciertas cuentas como de nacionalización de los contenedores, salario de las trabajadoras, que se necesita una plata para los chalecos de FIDES, etc. 2. Los integrantes de la orden de malta que vivan en Colombia, 2. ¿Los integrantes tienen que dar un aporte anual de $ tienen que pagar alguna 2'300.000 pesos colombianos, los cuota mensual, que viven en el exterior, tienen que semestral o anual? dar una cuota de $ 500.000 pesos colombianos.

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Desempeño Económico

3. Dentro de los ingresos, ¿hay algunos ingresos provenientes de los interés sobre préstamos financieros, dividendos por tenencia de acciones o por pagos directos en alquiler de propiedades? 4. ¿Han habido ingresos por la venta de algún activo, ya sea un activo físico como un activo intangible?

EC1

3. Los únicos ingresos que tiene la organización son provenientes de la cuota anual de los 39 caballeros. El cual es de 79'000,000 pesos colombianos.

4. La Orden de Malta hace 15 años cuenta con un lote el cual fue robado y están en ese pleito hace 15 años.

5. Los únicos pagos que deben hacer a terceros, es por la nacionalización de los contenedores que les llegan de las diferentes organizaciones. Este precio varía de los $ 2'000.000 de pesos colombianos a los $ 8'000.000 de pesos colombianos. 5. ¿Qué pagos deben Las donaciones siempre las pagan realizarse a terceros por los donadores, y como tienen una las materias primas e ley con el gobierno colombiano, no instalaciones y pagan ni impuesto ni aranceles. Los servicios? costos de almacenaje los cubren Almaviva, los cuales les proveen una bodega con todas las facilidades. Todas las donaciones necesitan una marcación, la cual la hace una empresa que lo hace sin cobrar nada y ni siquiera por el certificado de donaciones. 6. ¿Cuáles son los pagos 6. A los empleados mensualmente totales realizados a los se les paga $ 4'000,000 de pesos empleados? colombianos. 7. ¿Qué pagos tienen que hacer la organización en términos de impuestos, 7. No hay pago de impuesto ya sea sobre bienes, importación, exportación, etc.?

44

EC2

EC3

1. Por factores climáticos, muchas personas en Colombia han sufrido desplazamientos y enfermedades, ¿hay algún informe sobre los Trabajan con datos sobre el clima. riesgos y oportunidades Por ejemplo, si se sabe que este que plantea el cambio invierno iba a ser igual que el climático para poder anterior, llaman a sus contactos y tener implicaciones empiezan a pedir donaciones para financieras potenciales tener una rápida respuesta a para la organización? cualquier desastre, como inundaciones, etc. 2. Con todos los problemas ambientales, debido al cambio climático, se ha realizado alguna estimación financiera de los problemas que traen. 1. ¿A sus empleados, les tienen alguna estructura planificada para su A las 2 empleadas se las dan las jubilación? ¿Se basa en prestaciones definidas por el beneficios sociales con gobierno. No tienen fondos ni nada prestaciones definidas, o fuera de las prestaciones legales. de otro tipo de beneficios? 2. ¿En caso de ser con prestación definida, que obligaciones de pago de pensiones resultantes se deben asumir empleando NO APLICA directamente los recursos ordinarios de la organización, o bien mediante un fondo constituido y gestionado por separado? 3. Si es con los recursos ordinarios, ¿Cuál es el NO APLICA importe estimado de dichas obligaciones?

45

EC4

4. Si existe un fondo para atender las obligaciones, cual es el grado de cobertura de los activos reservados para cubrir el plan, ¿bajo qué parámetros se les da a los empleados y a qué fecha de realización lo estiman? 1. ¿La organización cuenta con algún aporte financiero acumulado y calculado por parte de las administraciones publicas con criterio de devengo de: - Incentivos / bonificaciones fiscales, - Subsidios, - Subvenciones a la inversión o para investigación y desarrollo, - Asistencia financiera recibida de agencias de crédito a la exportación, - Otro beneficios financieros recibidos o por recibir de cualquier administración por cualquier operación?

46

NO HAY FONDO

Por parte del gobierno, la organización no recibe ninguna ayuda, subsidio, nada. Lo único es la ley para poder recibir donaciones sin aranceles.

Preferencia del Mercado

EC5

1. ¿Una proporción significativa de la plantilla es retribuida mediante salarios ajustados a la normativa sobre salario mínimo?

2. Cuando un trabajador del empleo en la categoría más baja entra a trabajar tiempo completo, ¿entra con un salario inicial estándar o salario mínimo? 1. ¿Para ustedes como es utilizado el término “local”?

EC6

2. ¿Cuentan con una política sobre preferencia hacia proveedores locales?

47

Los salarios están ajustados a la normativa sobre salarios en Colombia. La persona que entra, entra con un salario estándar, el cual está por arriba del salario mínimo.

Salario Estándar dependiendo de donde trabaje.

NO TIENEN RESPUESTA Sobre el tema de los proveedores locales, la organización no tiene políticas de preferencia ya que recibe donaciones del que sea. Pero no tienen proveedores locales ya que los laboratorios nacionales no donan por lo que la organización con las donaciones las regala a las clínicas, y sitios donde la gente las necesita. Por lo que no les conviene donar nada de medicamentos, ya que están perdiendo plata al donar a la organización.

3. En caso de hacer compras a las unidades operativas, ¿qué porcentaje del presupuesto se gastan en proveedores locales?

NO TIENEN INFORMACION

Al ser una organización que recibe 4. ¿Qué factores influyen donaciones, no tienen una selección en la selección de los de los proveedores, reciben proveedores? donaciones de donde sea.

Impactos Económicos indirectos

EC7

EC8

1. Siendo una organización mundial, ¿tienen una política global de preferencia hacia la contratación de 1 empleada de tiempo completo y 1 residentes locales en empleada de medio tiempo. unidades operativas significativas? ¿Qué porcentaje en empleados de tiempo completo?

1. ¿Cuál es el grado de desarrollo de las inversiones que están haciendo en el país?

48

No saben cómo medir el grado de las inversiones que están haciendo ya que no saben el impacto social para cada organización, evento, etc.

2. ¿Cuál es el impacto actual y esperado de estas inversiones sobre las comunidades y economías locales?

EC9

NO TIENEN INFORMACION

Ellos tienen una forma de ayuda por incentivos por parte de los 3. ¿Qué parámetros caballeros de malta y otra por tienen para determinar estudios hechos con las parroquias qué tipo de de cada zona. Hacen un estudio de infraestructuras y otros que barrio tiene un mayor impacto servicios hacer en las social. Hoy en día, aunque este dato comunidades? no sea exacto, se aproximan 25,000 personas a las cuales ayudan directa e indirectamente 1. ¿Qué trabajo Costos Indirectos tienen muy desarrollado tienen para pocos, pero esos muy pocos por lo entender los impactos general son pagados por algún económicos indirectos miembro de la orden a cambio del de la organización? certificado. 2. Como ve que la organización se vea afectada frente a los Cuando a las empresas le están siguientes cambios, • En la productividad de yendo bien y tienen utilidades, es cuando se meten la mano al las empresas, sectores o bolsillo, esto hace que la de la economía en el organización depende en su mayor país, parte de la economía nacional. El • Desarrollo económico desarrollo económico en las zonas en las zonas con elevada de pobreza al ser más grandes, incidencia de pobreza, significa más donaciones. Colombia • Impacto o deterioro en es un País que se ve afectado muy las condiciones sociales seguido por los diferentes factores o medioambientales, climáticos, por lo cual si hay • En la disponibilidad de problemas ambientales significa recursos y servicios más damnificados. para la gente con recursos económicos bajos,

49

• Empleos dependientes de las cadenas de proveedores o de distribución, • Impacto económico de la utilización de bienes y servicios 3. Con los problemas El estado económico mundial y mundiales económicos nacional afecta directamente a la del momento, ¿cómo se organización ya que si las verían afectados en caso organizaciones y si las empresas de que algún país tenga están bien económicamente, donan una recesión mas. Por ejemplo, en el 2008, la económica? ¿En caso de organización solo recibió 2 EE.UU., como les contenedores. Lo que va del 2011, afectaría con su la organización ha recibido 8 convenio con contenedores. AMERICARES?

Materiales

SAE

Indicador

Aspecto

Indicadores de desempeño de Medio Ambiente Pregunta 1. ¿Cuál fue la cantidad total de materiales consumidos, incluyendo los adquiridos a proveedores externos y los obtenidos de fuentes internas, como materias primas, materiales auxiliares y materiales de empacado?

Hallazgos Las cantidades de las materias consumidas no lo tienen inventariado. No saben qué valor tiene el contenido de los contenedores que reciben de donaciones.

2. ¿Manejan los datos de los materiales por EN1 peso o volumen? (de no hacerlo, NO HAY INFORMACION convertirlos calculando según el estado actual y no en términos de peso en seco. 3. ¿De los anteriores, cuales son materiales no renovables y cuales son directos?

50

NO HAY INFORMACION

(materiales valorizados

EN2 utilizados)/(Materiales utilizados en

Energía

total)x100

1. ¿Cuáles son las fuentes de energía primarias que utilizan? ¿Usan energías no renovables, como el carbón, gas natural y combustibles no destilados a partir de petróleo crudo; o fuentes de energías renovables como el biocombustibles, etanol e hidrogeno? 2. Dentro de la organización, ¿hay producción, extracción, cosecha, recolección o conversión a partir de otras energías? ¿De este tipo de energías, venden algo? EN3 3. ¿Cuál es el consumo total directo de energía? (formula CTEP= energía primaria directa adquirida + energía primaria directa producida – energía primaria directa vendida). 4. Ver tabla en los protocolos de los indicadores G3: Medio Ambiente para convertir los volúmenes de energía primaria en giga julios. 5. Informar el consumo directo de energía en julios y desglosado según fuentes renovables y no renovables de energía primaria.

NO APLICA

Fuente de energías no renovables.

No

Ana Cecilia sigue pendiente por mandar los costos de los servicios.

NO APLICA

NO HAY INFORMACION

1. Que cantidades de energías renovables y EL consumo sigue pendiente por parte no renovables adquieren y consumen. de Ana Cecilia.

EN4

2. ¿Cuál es la cantidad de combustible consumido para la generación de energía intermedia? 1. ¿Qué cantidad de energía se están ahorrando debido a las iniciativas de la EN5 reducción del consumo de energía y en un aumento de eficiencias energéticas? En julios. 1. ¿Hay algunas iniciativas en marcha para EN6 reducir las necesidad energéticas de los principales productos?

51

No hay generación de energías.

NO APLICA

No

2. ¿En términos cuantitativos, las reducciones en los requisitos energéticos de los productos o servicios se han logrado?

NO APLICA

1. ¿Cuál es el consumo de energía indirecta No se saben ya que esos costos de en procesos previos o posteriores a los de energía van por parte de las la organización? organizaciones donadoras.

EN7

2. ¿Qué iniciativas de reducción de consumo de energías indirectas tienen en la organización?

No hay.

3. ¿Cuáles son los supuestos y la metodología empleados para calcular el consumo energético, así como la fuente de información utilizada?

Contadores de energía

1. ¿Cuál es el volumen total de agua captado de cualquier fuente, ya sea captado Ana Cecilia sigue pendiente por mandar directamente por la organización o por los costos de los servicios. EN8 empresas abastecedoras?

Agua

2. ¿Hay agua captada de alguna fuente superficial, subterránea o fluvial?

1. ¿Ha habido fuentes de agua afectadas de EN9 forma significativa por la captación de agua No por parte de la organización? ¿Y cuántas?

1. ¿Qué cantidad de agua recicla la

Biodiversidad

No

EN10 organización?

Ninguna

De los bienes territoriales que tienen la organización, ¿hay algún terreno que haga EN11 parte de áreas protegidas o estén cerca de uno de ellos? En caso de que si, dar información acerca de este.

No hay ningún proyecto que haga parte o este cerca de una área protegida.

52

1. ¿Tienen alguna clase de impacto significativo sobre la biodiversidad? ¿En la EN12 construcción, contaminación, introducción de especies invasoras y patógenas?

No

1. ¿Tienen algún terreno en restauración ambiental? ¿O tienen algún terreno EN13 protegido para evitar cualquier daño a este No mismo? 1. ¿La organización tiene alguna estrategia para cumplir con su política de gestión de la biodiversidad? EN14 2. ¿Están incorporando consideración relativas a la biodiversidad en las herramientas analíticas, tales como las evaluaciones de impacto ambiental?

1. ¿Están afectando alguna de las especies

Emisiones y desperdicios

EN15 en vida de extinción?

1. ¿Hay emisiones directas o indirectas de

EN16 gases de efecto invernadero?

53

No hay ninguna política de gestión de la biodiversidad.

No

No

Emisiones normales de cualquier local de vivienda y local.

EN17

1. ¿Tienen algún plan para tener una EN18 reducción de gases de efecto invernadero?

No hay ningún plan para retener y reducir la emisión de los gases de efecto invernadero.

1. ¿Usan sustancias mencionadas en el

EN19 protocolo de Montreal sobre sustancias que No se sabe destruyen la capa de ozono?

1. ¿Qué emisiones significativas a la atmósfera tiene la organización?

EN20

EN21

No se sabe cuáles son las emisiones a la atmosfera ya que no hay forma de verlo. No hay fábricas, pero si hay oficinas y puntos sociales en algunos barrios. Las emisiones de gases deben ser mínimas.

2. ¿Qué emisiones de NOx, SOx, Compuestos Volátiles orgánicos, y No se sabe emisiones de chimeneas y fugitivas tiene la organización? 1. Indicar las cantidades de líquidos vertidos planificados y no planificados de NO HAY INFORMACION aguador destino e indique la forma de tratarlos. 2. ¿Cuál es el volumen?

NO HAY INFORMACION

No tienen una contabilidad con los 1. ¿Cuál es la cantidad de residuos temas de medicamentos vencidos, por EN22 (peligrosos y no peligrosos) generados por lo que no pueden saber con certeza cuál las operaciones de la organización? es la cantidad y cuales son peligrosos y no peligrosos.

54

2. ¿Hay algún tipo de tratamiento de estas aguas residuales?

1. ¿Hay derrames de sustancias químicas,

EN23 aceites o combustibles que pueden afectar

No

No

el medio ambiente?

Productos y servicios

1. ¿De los residuos peligrosos, cual es el

EN24 peso total de los residuos transportados?

No se sabe

1. ¿Qué iniciativas se tienen durante el EN26 periodo objeto de informe para mitigar los impactos ambientales más significativos?

NO SE SABE

1. ¿Hacen algún tipo de reciclaje con los

EN27 productos que entregan a la gente?

55

En cierta forma están reciclando los medicamentos que son donados y cuya fecha de vencimiento esta próxima.

Conformidad Transporte Total

1. ¿Qué sanciones tienen por el

EN28 incumplimiento de la normativa medioambiental?

NO HAY SANCIONES DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN

1. ¿Qué impactos ambientales hay en el transporte aéreo, terrestre o acuático empleados por la organización?

Hay varias donaciones que son destinadas a grupos indígenas. Por lo cual, la llegada, así sea de forma aérea, terrestre o acuático hace un impacto pero es mínimo ya que estos grupos no tardan mucho.

2. ¿Cuáles son significativos?

NO APLICA

EN29

1. ¿Cuáles son los costos de eliminación de residuos, tratamientos de emisiones y costos de remediación, partiendo de los gastos relativos? EN30 2. ¿Cuáles son los costos de prevención y gestión medioambiental, basándose en los gastos relativos? 3. ¿Cuáles son los gastos en la protección medioambiental?

56

Los gastos de eliminación de medicamentos van por cuenta de una empresa dedicada a la incineración los medicamentos. no aplica no hay

S A E

Indicador

Aspecto

Indicadores del desempeño de derechos humanos Preguntas

Hallazgos

1. ¿Tienen acuerdos de inversión?

No

Practicas de inversión y abastecimiento

2. ¿Qué acuerdos de inversión considera No hay significativos? ¿Por qué?

HR1 3. ¿Cuántos de ellos tienen clausulas sobre derechos humanos, o han sido No hay sometidos a revisión por este tema?

Malko (intermediación aduanera nacionalización del embarque $2.000.000 (aprox directora) $8.000.000 (aprox Eduardo Navas), Almaviva dona bodegaje, etiquetado y 1. ¿Cuántos son los principales logística sin pedir certificado. Aliados: HR2 proveedores y contratistas de la I.P.S Javesalud, SoyDoy, Hospital de organización? Suba, Parroquia Scalabrine, Fundación y Parroquia Chaminade, Fundación Santafé, Americares, Teletón y la Conferencia Episcopal (cubren diócesis)

57

No discriminación

2. ¿Cuántos de ellos incluyen criterios de derechos humanos o han sido sometidos a No Aplica revisión por este tema? ¿Cuántos han sido rechazados por estos motivos? 1. ¿Qué porcentaje de los trabajadores de empleados fueron formados durante el año en políticas y procedimientos sobre aspectos de derechos humanos relevantes HR3 No hay para las operaciones de la organización? ¿Cuántas horas fueron dedicadas para la formación? Identificar los empleados que han recibido esta formación.

1. ¿Qué incidentes (acciones legales o no conformidades identificadas) de discriminación con los grupos de interés internos y externos han ocurrido en las operaciones de la organización durante el año? ¿Cuántos ocurrieron?

Ninguno, dicen regirse por principios(religiosos) morales y éticos muy fuertes los cuales no permiten la discriminación

HR4

Indique la situación actual de los incidentes y las medidas adoptadas 2. ¿La organización ha revisado el incidente? 3. ¿Se ha puesto en marcha un plan de solución? 4. ¿El plan de solución se ha implementado y se han revisado los resultados mediante procesos de revisión internos rutinarios?

58

no han habido No Aplica No Aplica

No Aplica

Libertad de asociación y convenios colectivos

5. ¿El incidente ya no es motivo de No Aplica ninguna acción?

1. ¿Qué actividades amenazan los derechos de los empleados a la libertad de asociación o negociación colectiva? Indicar No Aplica tipo de actividad y zona geográfica donde se considera que la actividad está expuesta a riesgos de esta naturaleza.

HR5

2. ¿Qué medidas ha adoptado la organización durante el año para apoyar No Aplica estos derechos?

59

Explotación infantil

1. ¿Qué actividades considera que tienen riesgo de incidentes por trabajo infantil o trabajadores jóvenes expuestos a trabajos peligrosos? Indicar tipo de actividad y zona geográfica donde se considera que la actividad está expuesta a riesgos de esta naturaleza.

Por la naturaleza de la actividad en la atención de desastres puede haber cooperación de población infantil pero es de manera voluntaria.

HR6

Trabajos forzados

2. ¿Qué medidas ha adoptado la organización durante el año para acabar No hay con el trabajo infantil?

1. ¿Qué operación considera que tienen riesgo significativo de ocurrencia de trabajo forzoso? Indicar tipo de actividad y HR7 No hay zona geográfica donde se considera que la actividad está expuesta a riesgos de esta naturaleza.

60

Derechos de los indígenas

Practicas de seguridad

2. ¿Qué medidas ha adoptado la organización durante el año para No hay contribuir con la eliminación del trabajo forzoso?

1. ¿Cuántas personas contrata directamente?

de

seguridad

No hay

2. ¿Qué porcentaje de estas personas han recibido formación en políticas o procedimientos de la organización en No hay materia de derechos humanos y su HR8 aplicación en seguridad?

3. ¿Estos requisitos de formación se exigen a las organizaciones a las cuales se No hay contratan estas personas?

1. ¿Cuántos incidentes (acciones legales o no conformidades identificadas) fueron identificados durante el año relacionados Deben pasar por algunos resguardos con los derechos de los indígenas, en para hacer entrega de medicamentos comunidades cercanas a los centros de pero no han ocurrido incidentes operación que puedan verse afectados por futuras operaciones previstas de la organización? HR9 Indique la situación actual de incidentes y las medidas adoptadas

los

No hay

2. ¿La organización ha revisado el No hay incidente? 3. ¿Se está poniendo en práctica un plan No hay de solución?

61

4. ¿Se ha implementado el plan de solución y se han revisado los resultados No hay mediante un proceso interno rutinario de la dirección? 5. ¿Ya no es necesario realizar ninguna No hay acción sobre el incidente?

S A E

Indicador

Aspecto

Indicadores del desempeño de prácticas laborales y ética de trabajo Preguntas

Hallazgos

Empleo

1. ¿Cuántos trabajadores tiene la organización y cuantos ha contratado durante el año?(Clasificar por región o departamento) 2. ¿Cuántos trabajadores tienen contrato a término indefinido y cuantos LA1 temporales? 3. ¿De los trabajadores contratados a termino indefinido cuantos trabajan jornada completa y cuantos parcial?

Dos en Bogotá: Directora y asistente de apoyo Los dos a termino indefinido Directora medio tiempo y asistente tiempo completo

4. ¿Cuántos ayudantes tiene la organización? ¿En qué departamentos o En Bogotá están las dos trabajadoras regiones del país? ¿Cuántos en cada una?

LA2

1. ¿Cuántos empleados se han retirado (voluntariamente, por causa de despido, No han habido jubilación o fallecimiento) de la organización durante el año?

2. ¿Cuántos de ellos eran hombres y Las dos mujeres cuantas mujeres? 3. ¿A qué regiones o departamentos No aplica pertenecían? 1. ¿Cuáles son las operaciones más LA3 No aplica importantes de la organización?

62

2. ¿Qué beneficios sociales tienen los Los de ley trabajadores?

Salud y seguridad en el trabajo

Relaciones Empresa/Trabajadores

3. ¿Qué beneficios sociales son estándar para los trabajadores de cada actividad de Todos los de ley para ambos las mencionadas anteriormente? 1. ¿Hay convenios colectivos dentro de la organización? ¿Cuales en qué consiste cada No hay uno?

LA4

2. ¿Según la clasificación realizada en el LA01 cuantos trabajadores en cada grupo No aplica están cubiertos por un convenio colectivo?

1. ¿En el convenio colectivo esta especificado el periodo de preaviso para No aplica realización de consultas y negociaciones? ¿De cuánto es? LA5

2. ¿Con cuantas semanas de anterioridad se hace habitualmente el preaviso a los No aplica trabajadores antes de implementar cambios operativos significativos?

1. ¿La organización cuenta con comités formales de seguridad y salud que ayudan a controlar y asesorar los programas de seguridad laboral en el centro de trabajo o a nivel superior? ¿Cuáles son y a que LA6 Por tamaño del proyecto niveles operan (centro de trabajo, intercentros, región, grupo, o nivel empresarial)? Indicar el porcentaje de trabajadores representados en comités de seguridad y salud entre rangos de 25%

63

1. ¿Cuántos contratistas independientes trabajan en el recinto o en las instalaciones No hay de la organización? (Clasificar por región o departamento) 2. ¿Cuál es el número total de accidentes incluyendo víctimas mortales? ¿Cuántas No hay son las víctimas mortales? 3. ¿Qué tipos de accidentes incluyen dentro de los accidentes laborales? 4. ¿Hacen el cálculo de los días perdidos? Si lo hacen, ¿Los días son naturales o hábiles y a partir de qué momento se LA7 contabilizan los días perdidos? ¿Cuál es número total de días perdidos por accidentes y enfermedades y cuál es el número total por ausencias? 5. ¿Cuál es el número de casos de enfermedades ocupacionales? 6. ¿Cuánto es el total de las horas trabajadas durante el año? 7. ¿Cuánto es el total de días trabajados por el colectivo de trabajadores durante el año? 8. ¿Cuál y como es el sistema que se aplica para el registro y comunicación de accidentes? 1. ¿Cuáles son los programas relacionados con la asistencia a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves (Educación y formación sobre estas, asesoramiento, LA8 prevención, control de riesgos y tratamiento)? 2. ¿Hay trabajadores destinados a ocupaciones que presentan un alto índice o riesgo de contraer enfermedades específicas? ¿Cuántos y a que enfermedades?

64

No hay

No aplica

No aplica No aplica No hay No hay

No hay

No hay

1. ¿La organización tiene acuerdos formales con los sindicatos? ¿Estos cubren la seguridad y salud en el trabajo? ¿Hasta qué punto están cubiertos (Equipos de protección individual; comités conjuntos de seguridad y salud; participación de representantes de los trabajadores en las inspecciones, auditorias, e investigaciones LA9 de accidentes relacionados con la No aplica seguridad y salud; formación y educación; mecanismos de reclamación; derecho a rechazar el trabajo peligroso; inspecciones periódicas; conformidad con la OIT; acuerdos o estructuras para la resolución de problemas, y compromisos sobre los objetivos de resultados, o sobre el nivel de las prácticas a aplicar.)? 1. ¿Cuántas y cuáles son las categorías de empleo tiene la organización? ¿Cuántos Directora, asistente y 3 voluntarias empleados hay en cada una de ellas? (Femenino 100%) LA10 Indicar el porcentaje de trabajadores por sexo en cada categoría.

Formación y educación

2. ¿Cuántas horas son dedicadas a formar No se forman el personal en cada categoría?

1. ¿La organización cuenta con programas de formación o apoyo para la mejoras de capacidades? Indicar si ofrecen algo de lo siguiente: Cursos de formación LA11 No hay internos, financiación para formación o educación externa, conceden períodos de excedencia, garantizando el regreso al empleo.

65

2. ¿La organización cuenta con programas para empleados en proceso de jubilación o que han sido despedidos? Indicar si ofrecen algo de lo siguiente: Planificación de la prejubilación para quienes pretenden retirarse, recualificación para quienes pretenden No hay continuar trabajando, indemnizaciones por despido, si se pagan indemnizaciones por despido, ¿se tiene en cuenta la edad y años trabajados del empleado?, servicios de recolocación, ayuda durante el período de transición a la inactividad laboral.

1. ¿Cuál es el porcentaje de empleados que LA12 han recibido una evaluación y revisión No hay formal de su rendimiento durante el año?

Diversidad e igualdad de oportunidades

1. ¿Qué indicadores de diversidad tiene la No hay organización? 2. Indicar porcentaje de trabajadores por sexo, minorías y grupos de edad (50: 80%) entre 30 y 50,>50).

LA13 3. ¿Cuáles son los órganos de gobierno de la organización? Indicar porcentaje de individuos que pertenecen a estos órganos Caballeros organigrama por sexo, minorías y grupos de edad (50).

66

Directora: $3.000.000, 1. ¿Cuál es el salario base para mujeres y $1.000.000 y LA14 para hombres en cada una de las $400.000(honorarios) categorías? Especificar el periodo de pago. mensuales

asistente: voluntaria: pagos

Comunidad

S A E

Indicador

Aspecto

Indicadores del desempeño de sociedad Preguntas

Hallazgos

Fundaciones en Palermo y Lisboa (Orden no cubre el funcionamiento), 1. ¿Qué programas tienen? donación de medicamentos, atención de desastres naturales y nutrición. 2. ¿Cuál es su población objetivo? Población vulnerable, estratos 1 y 2. Palermo aprox 400 y Lisboa aprox 850 3. ¿A cuántas personas de su población (No miden, puede variar al no tener un objetivo llegan? número determinado de personas a atender) 4. ¿Cómo miden el impacto y efectividad No lo miden de sus programas? S01 5. ¿Cuáles son sus ingresos anuales $79.000.000 por cuotas totales? 6. ¿Cuáles son sus egresos anuales $110.000.000 ($80.000.000 personal) totales?

7.

¿Cómo eligen a sus beneficiarios?

67

Se realiza un diagnostico social, se elige intuitivamente y se realiza conexión con el barrio vulnerable. El comité hace la propuesta y el concejo aprueba.

1.

¿Cómo y a quién se reporta la gestión?

A través de recibos y certificados a Eduardo Navas

Corrupción

2. ¿Cómo se controlan las entradas y No las miden S02 salidas de dinero? 3.

¿Tienen un revisor fiscal, contadores?

1.

¿Tienen políticas anti-corrupción?

El contador es el caballero, Eduardo Navas. Principios de la Orden de Malta, en cualquier caso de corrupción hay expulsión. no aplica

2. ¿Cuáles? S03: 3. ¿Saben todos sus empleados acerca de no aplica éstas políticas? 4. ¿Cómo entrenan a sus empleados en no aplica políticas anti-corrupción? 1. ¿Han tenido incidentes relacionados no aplica con corrupción? S04:

Política Publica

2.

¿Qué medidas se han tomado?

no aplica

1. ¿Cómo manejan su posición ante No tienen posición, son neutrales. determinadas políticas públicas? 2. ¿Participan en la creación de políticas no públicas? S05 3. ¿Cómo? no aplica A través de redes personales de los 4. ¿Cuáles actividades de “lobby” caballeros: Ley de recepción de realizan y cómo? donaciones internacionales Ley 767 de 2002 y Decreto 919 de 2004. S06

1. ¿Cuánto dinero aportan a campañas No aportan políticas y con qué criterio?

68

Comportamiento de competencia desleal Cumplimiento normativo

S07 1.

N/A

N/A

1. ¿Han tenido sanciones incumplimiento de leyes?

por

No

S08 2.

¿Por qué montos?

no aplica

3.

¿Cuáles?

no aplica

4.

¿Por qué?

no aplica

69

Etiquetado de productos y servicios

Salud y seguridad del cliente

S A E

Indicador

Aspecto

Indicadores del desempeño de la responsabilidad sobre productos Pregunta

Hallazgos

Entre 1 y 2 años proyectos pasados, 1. ¿Cuál es el ciclo de vida de los proyectos actuales llevan entre 5 y 10 PR1 servicios que prestan? años, buscan sostenibilidad en ellos y reciprocidad con otros aliados.

1. ¿Ha habido incidentes en los que se pone en riesgo la salud o seguridad de Si, en la etiquetada, a veces se daña el alguna persona como consecuencia del mal producto. manejo del ciclo de vida de un producto? PR2 2.

¿Cuántas?

No hay información

Requisitos INVIMA: Vencimiento, aplicabilidad en el país, lote, 1. ¿Qué tipo de información sobre los composición, presentación, debe estar productos y servicios que ofrecen es PR3 aprobado por la AFA o su equivalente si requerida por los procedimientos y las no proviene de Estados Unidos, normativas? conocimiento sobre el almacenamiento previo. 1. ¿Han tenido incumplimientos de la ley Cuando el etiquetado se daña la o códigos voluntarios relacionados con la PR4 donación es desechada información y el etiquetado del producto o inmediatamente y se pierde servicio que ofrecen?

PR5

1. ¿Hacen estudios de satisfacción del No hacen estudios cliente?

70

Comunicaciones del marketing Privacidad del cliente

PR6

2.

¿Cómo?

no aplica

3.

¿Cuándo?

no aplica

4.

¿Qué hacen con los resultados?

no aplica

1. ¿Qué programas tienen para la adherencia a leyes o códigos internos para no aplica la recolección de fondos, publicidad y patrocinios? 2.

¿Cómo se mide su efectividad?

No la miden

1. ¿Han tenido incidentes fruto del incumplimiento de las normativas en Cuando no se cumple con la donación PR7 cuanto a recolección de fondos, prometida. comunicaciones de marketing y patrocinios?

1. ¿Cuántas reclamaciones han tenido en PR8 cuanto a la privacidad y fuga de datos No hay información personales de sus clientes?

71

Cumplimiento normativo

1. ¿Cuál ha sido el costo de las multas significativas fruto del incumplimiento de PR9 la normativa en relación con el suministro no aplica y el uso de productos y servicios de la organización?

72

Anexo 4 Benchmarking Nombre

1

Asociación Colombiana de la Soberana Orden de Malta

Países

Colombia

Miembros

¿Quiénes son y qué hacen?

-

Entidad sin ánimo, comité de ayuda para las misiones y para la lucha contra el hambre, la miseria y la enfermedad

NACIONAL 2

Corporación Minuto de Dios

Colombia

-

Corporación de carácter social quienes intentan proponer propuestas para el desarrollo integral de la comunidad y de esta forma mejorar las condiciones de vida de las personas.

¿Qué ofrecen?

¿Qué los diferencia?

¿Cómo lo hacen?

Visión

Aliados Estratégicos

Fecha de Recuperación

Dirección Web

Ayudas

Acogen a aquellos que lo necesiten sin importar su raza o su raza

A través de donaciones

Defensa de la Fe y servicio a los Pobres

AmeriCares, Almaviva, Hospitales, Relaciones diplomáticas con varios países

5 Septiembre 2011

http://www.smomcolombia.org/index.htm

Su principal estrategia la cual consiste en la gestión con otras ONG, organismos estatales y organismos de cooperación internacional.

Tienen un programa que se llama Bonos de Condolencia donde la gente demuestra su solidaridad por medio de donaciones. También unas páginas web donde se vinculan y mensualmente hacen contribuciones. ( www.planpadrinos.c om o www.dameunacasa. com ) Y un banco de ropa donde reciben ropa usada en buen estado.

Hacer de sus programas, modelos que sirvan de estímulo para lograr cambios estructurales en el país.

Fundación Corona, Finandina, Cowne Plaza, Carvajal y Cortés, Azucar Manuelita, Davivienda, Vanyplaz, Servientrega, Procter and Gamble, Presidencia de la Republica.

Desarrollar integralmente al hombre a la luz del evangelio.

73

15-oct-11

www.ymcabta.com

3

4

5

Corporación Dominicana Opción Vida, Justicia y Paz

Fundación Social

Fundación Mario Santo domingo

Colombia

Colombia

Colombia

-

Entidad no gubernamental de padres dominicos evangélicos quienes trabajan por la reconstrucción del tejido social, la conversación del medio ambiente y el mejoramiento de las condiciones de vida de los más pobres y las víctimas de la violencia.

-

Fundación Cristiana que modifica las causas estructurales de la pobreza en Colombia para de esta forma incentivar la construcción de una sociedad más justa, humana y próspera.

-

Promueven el bien común e incentivar el desarrollo social de un país

Defensa y promoción de la vida (digna, justa y paz)

No está establecido claramente

No está establecido claramente

No está establecido claramente

No está establecido claramente

15-oct-11

www.opcolombia.org/opcionvi da

Proyectos Sociales directos, empresas y macro influjo.

Es empresarial y se enfocan en el mercado masivo popular y las PYME. Forman a las personas para que sean agentes de su propio desarrollo y cambio social.

Tienen concertaciones, alianzas y redes que ayudan al financiamiento y trabajan directamente con los pobres en su vida cotidiana, incidencia en la política pública (cambios estructurales), y construcción de conocimiento.

Seguir orientando sus actividades hacia la atención de necesidades estratégicas.

Banco Caja Social, Colmena, DECO (Construcciones Ltda.), Servir, Promotora de inversiones y cobranzas.

15-oct-11

http://www.fundacionsocial.com.co/

Mejorar la calidad de vida de la población

Apoyan actividades y programas de carácter educativo y cultural, investigaciones científicas y tecnológicas, de salud, beneficencia, generación de ingresos y empleos.

Con recursos aportados por la familia Santo Domingo, fondos de cooperación internacional, presupuestos de inversión sociales de los gobiernos locales y nacionales.

Convertirse en líderes a nivel Nacional en programas de fomento

Profamilia, Fundación Pro-Sierra Nevada de Santa marca, Fundación Servicio Juvenil del Padre Havier de Nicoló, Escuela de Artes y Oficios de Santo Domingo, Fundación Valle del Lili, Parque Cultural del Caribe, Fundación Zoológico de Barranquilla entre otros.

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15-oct-11

http://www.fmsd.org.co/

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Fundación Alpina

Fundación Carvajal

Colombia

Colombia

Fundación que promueve y ejecuta directamente iniciativas, proyectos, programas y actividades que contribuyan al mejoramiento de la seguridad alimentaria y nutricional de la población

La Fundación Carvajal, es una organización sin ánimo de lucro creada en 1961 mediante la donación que hizo la familia Carvajal del 23% de la acciones del grupo Carvajal a la Fundación, convirtiéndola en su mayor accionista con el propósito de promover el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades más necesitadas del Valle del Cauca

Transferencia del conocimiento de Alpina, fortalecimiento de la capacidad técnica de las comunidades, apoyo al desarrollo social, económico, autónomo y sostenible de las mismas.

Fundación que se centra en Erradicar la pobreza extrema y el hambre y Lograr la enseñanza primaria universal

Es la única interesada en enseñar parte de su conocimiento para ayudar a eliminar la pobreza y el hambre.

Tiene un gran músculo financiero al considerarla una fundación local, es manejada muy empresarialme nte, con un gobierno corporativo muy sólido.

Campañas que ayuden a mejorar la salud materna, proyectos que erradiquen la pobreza extrema y el hambre. Estos dos, son objetivos del milenio.

Lograr erradicar la pobreza extrema y el hambre en municipios donde Alpina tenga una gran influencia.

Alpina Corporativo

19 octubre de 2011

http://www.alpina.com.co/

Diseña e implementa los programas directamente en zonas de prioridad social. Promueve el empoderamiento en las comunidades. Facilita la articulación entre la comunidad y los sectores públicos, privados y educativos. Opera en zonas donde inicialmente hay poca o ninguna presencia de otros actores

La Fundación Carvajal contribuirá con el desarrollo socioeconóm ico y la reducción de la pobreza en las diferentes comunidade s asentadas en los territorios donde actúa, a través de intervencion es integrales replicables y en alianza con instituciones públicas y privadas del orden nacional e internacional

Grupo Empresarial Carvajal

19 octubre de 2011

http://www.fundacioncarvajal. org.co/sitio/index.php?option =com_content&view=article&i d=89&Itemid=127&lang=es

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Saldarriaga Concha

Corporación Nuevo Arco Iris

La Fundación Saldarriaga Concha es una organización nacional de cooperación técnica y económica, que trabaja en el diseño de iniciativas de alto impacto social que son desarrolladas por instituciones públicas y privadas

Colombia

Colombia

-

Organización no gubernamental para el desarrollo, quienes contribuyen para la construcción de un nuevo orden social.

Generar procesos de inclusión social para sus beneficiarios

Programas y proyectos de intervención en el ámbito del desarrollo humano, social, cultural, político, económico y ambiental.

Busca generar oportunidades de emprendimient o, productividad y empleo para las personas con discapacidad y sus familias

Construyendo capacidades locales que aseguren la sostenibilidad de las iniciativas, propiciando además la innovación y el trabajo en red.

Consideran que el desarrollo es la condición fundamental para una paz duradera.

Privilegian a las regiones como marco territorial y cultural. Asumen el desarrollo y la paz como una acción que involucra el interés colectivo. Promueven procesos que contribuyan a la modernización y democratización del Estado en Colombia. Trabajan por la construcción de un nuevo orden social en que el prevalezca la paz, equidad y justicia.

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A 2013 la Fundación Saldarriaga Concha se ha posicionado como: 1. Una entidad sólida técnica y financierame nte por su efectividad en la búsqueda d e inclusión social de la población. 2. Un socio estratégico del sector público en la implementaci ón de las políticas para tales poblaciones y como aliado de entidades relacionadas con el tema.

Empresas públicas y privadas, como ejemplo, la Universidad de Harvard, el ministerio de protección social, la Universidad Javeriana, Organización Corona.

Lograr que prevalezca la paz por medio de sus acciones de orden social.

Agencia Española de Cooperación al Desarrollo (AECID), Mercy Corps, Programa ADAM, Norwegian Refugee Council, Agencia Catalana de Cooperación al Desenvolupament, GTZ, Secretaria de Gobierno de Bogotá, Federación Colombiana de Municipios entre otros.

19 octubre de 2011

15-oct-11

http://www.saldarriagaconcha .org/NewsDetail/454/1/Mision -vision-valores

www.nuevoarcoiris.org.co

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INTERNACIONAL

1 1

1 2

La Soberna Orden de Malta

JCI

Humans Right Watch

55 oficialmen te y 120 dislocados

Más de 100

Nivel Mundial

13000 permanen tes y 80000 voluntario s

200,000 de edades entre 18 y 40 años

230 trabajador es pagados.

Entidad soberana que ayuda a las personas necesitadas brindándoles medicamentos, alimentación y difunde virtudes cristianas

Organización global que provee oportunidades las cuales empoderan a los jóvenes para generar cambios positivos.

Organización internacional que se dedica a la defensa y la protección de los derechos humanos.

Ayudas

Acogen a aquellos que lo necesiten sin importar su raza o su raza

Oportunidades y herramientas

Sus valores. La hermandad en los seres humanos trasciende la soberanía de las naciones. La justicia económica se obtiene con seres libres y empresas libres. El servicio a la humanidad es el mejor trabajo de la vida.

Informes, estudios, investigaciones para promover los derechos fundamentales (libertad de religión, de prensa, de orientación sexual)

Sus investigaciones dirigidas a las situaciones de crisis y sus acciones para que otros gobiernos tomen acciones especificas contra los infractores de los derechos humanos.

A través de donaciones

Defensa de la Fe y servicio a los Pobres

AmeriCares, Almaviva, Hospitales, Relaciones diplomáticas con varios países, ACNUR, CESPAP, FAO,FIDA, OIEA, OMS, ONUDI, PMA, PNUMA, UNESCO

Organizan eventos y conferencias.

Ser la red líder global de jóvenes ciudadanos activos.

Naciones Unidas, UN Global Compact, International Chamber of Commerce-World Chambers Federation (ICC-WCF), UNESCO, Pan American Health Organization (PAHO)

16-oct-11

http://www.jci.cc/guests/en

Investigando. Además tienen un presupuesto de más de 30 millones de dólares al año.

Lograr que se respeten los derechos humanos a nivel mundial.

Amnistía Internacional, Comisión Interamericana de Derechos Humanos, Corte Penal Internacional, Derechos Humanos, Declaración Universal de los Derechos Humanos, Consejo de Derechos humanos de las Naciones Unidades… entre otros.

16-oct-11

http://www.hrw.org/es/home

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5 Septiembre 2011

http://www.orderofmalta.int/?l ang=es

1 3

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Cruz Roja

Conferencia Episcopal

AISEC

186

Nivel Mundial

100

3 mil empleado s y más de 42 mil voluntario s

Prevenir y aliviar en cualquier situación necesaria, el sufrimiento y la desprotección de las personas afectadas.

Ayuda en circunstancias difíciles.

-

Institución de carácter permanente (Asamblea de Obispos de una nación) quienes ejercen funciones pastorales a los fieles de su territorio para promover el mayor bien que la Iglesia proporciona a los hombres

Educación para la adopción de las medidas comunes. (Actividad pastoral de las Iglesias particulares)

23000

Es una plataforma internacional para desarrollar el potencial de los jóvenes en tener un impacto positivo en la sociedad. Les facilita a sus miembros la oportunidad de tener una experiencia de formación y aprendizaje integral enfocada en el liderazgo.

Oportunidades.

La confidencialida d que manejan para brindar su ayuda. ( Actividades en lugares de detención y sus esfuerzos por que se respete la vida y la dignidad de las personas)

Su enfoque. El desarrollo de los miembros se basa en asumir roles activos, desarrollar auto-conciencia y una visión personal, incrementar la capacidad personal, construir redes y retar la visón del mundo.

Tienen donativos especiales hechos por organizaciones o individuos. Para así desarrollar las actividades de ayuda y el derecho internacional humanitario.

Ser una institución líder en el desarrollo de acciones humanitarias en favor de los vulnerables, comprometid o con una gestión eficiente y eficaz sostenible en el tiempo.

Sistema Nacional de Prevención y Atención de Desastres (SNAPD), Sistema Nacional de Salud y los Comités Técnicos de la Organización Panamericana de la Salud.

17-oct-11

http://www.icrc.org/spa/whowe-are/mandate/index.jsp

Fondos recibidos por parte de los fieles.

Promover la fe y la actividad de los fieles en todos los territorios.

Obispos, Arzobispos, Vicarios Apostólicos, Obispos eméritos, Cardenales y fieles.

17-oct-11

http://www.cec.org.co/

Paz y desarrollo del potencial humano.

Más de 1100 universidades alrededor del mundo, Acción Social, Deloitte, SABMiller, Johnson y Johnson, Bayer, ANDI, WWF, Universia, Microsoft, Chartis, Proexport Colombia, Icetex, entre otros

Provee experiencias de desarrollo integral dándoles a sus miembros oportunidades reales de liderazgo.

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5 Septiembre 2011

http://www.aiesec.org/cms/aie sec/AI/Iberoamerica/COLOM BIA/Sobre_AIESEC/

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Opus Dei

Rotarios

Masonería

220

88245 entre ellos 2015 sacerdote s

Institución perteneciente a la Iglesia Católica, cuyo fin es difundir la enseñanza católica

200

33000 clubes y 1,2 millones de miembros

Club dinámico y activo que busca contribuir para mejorar la vida de las comunidades del mundo.

240

Entre 6 y 7 millones

Es una institución discreta de carácter iniciático, no religiosa, filantrópica, simbólica y filosófica fundada en un sentimiento de fraternidad

Educación

La misión institucional del Opus Dei es difundir la enseñanza católica de que todas las personas están llamadas a hacerse santos, y que la vida ordinaria es un camino hacia la santidad.

A través de donaciones, portafolios de inversión y a través de los ingresos de las instituciones de educación que manejan

Educar al mundo con la enseñanza católica

UNICEF, universidades en el mundo, la unión europea

5 octubre 2011

http://www.opusdei.org.co/

Servicios humanitarios

Servicio a los demás, promueven la integridad y fomentan la compresión, buena voluntad y la paz entre naciones.

Con actividades de compañerismo de los líderes empresariales, profesionales y cívicos.

Construir la organización de servicio de preferencia

World Health Organization, US Centers for disease Control and Prevention, UNICEF, Bill & Melinda Gates Foundation, UN (entre otras)

5 Septiembre 2011

http://www.rotary.org/en/Page s/ridefault.aspx

La búsqueda de la razón y ayudan a los que no tienen techo, mantas para los desastres mundiales como terremotos, inundaciones, etc.

Se presenta a sí misma como una herramienta de formación, con un método particular que, basado en el simbolismo de la construcción, permite a sus miembros desarrollar su capacidad de escucha, de reflexión y de diálogo, para transmitir estos valores a su entorno.

A través de donaciones

Servir y ayudar a los demás, masones o no

Cruz Roja, Unicef, ONU, La UE

5 octubre 2011

No tienen pagina oficial, pero se consegue información en http://es.wikipedia.org/wiki/Fr ancmasoner%C3%Ada

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1 9

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AmeriCares

Amnistía Internacional

147 países

En todos los países del mundo

10 millones

AmeriCares es una organización sin ánimo de lucro y es una organización de ayuda humanitaria que proporciona una respuesta inmediata a necesidades médicas de emergencia y apoya programas a largo plazo para la ayuda humanitaria, esto lo hace para todas las personas en todo el mundo, sin distinción de raza, credo o ideas políticas.

Es una organización no gubernamental (ONG) humanitaria que trabaja para promover los derechos humanos en el marco de la Declaración Universal de los Derechos Humanos y otros tratados internacionales.

Durante más de 25 años, el éxito de AmeriCares ha caracterizado por una respuesta oportuna, impacto significativo, de alta integridad y la pasión intensa por el trabajo. Para administrar los medicamentos, suministros de socorro y atención médica a los necesitados

Procedimientos de seguridad donde hay compromiso de asegurar que la ayuda se distribuye a los beneficiarios designados y no se desvía. Por ejemplo, AmeriCares asegura que hay procedimientos de seguimiento de la medicina por el número de lote y realiza un seguimiento exhaustivo durante y después de la entrega.

Denunciar las desapariciones y asesinatos políticos, abolición de la pena de muerte, condena de abusos tales como la toma de rehenes, la tortura y muerte de prisioneros, así como las matanzas intencionadas y arbitrarias, sin importar quién sea el autor ni con qué fin, organizar programas de educación en derechos humanos para crear conciencia en el tema

Amnistía Internacional es una organización mundial de voluntarios compuesta de Secciones, Estructuras, redes internacionales, Grupos afiliados y miembros internacionales. Situación que les permite estar en todos los países del mundo.

En algunos casos, donde los productos como los medicamentos o suministros médicos que no están disponibles a través de canales convencionales y la necesidad es crítica, AmeriCares aplica fondos para la compra directa.

Poder ayudar a las personas de todo el mundo en caso de que ocurra algún desastre, suministránd oles medicament es, elementos de ayuda y servicios médicos.

Sobre el terreno, AmeriCares trabaja con organizaciones internacionales y locales de las organizaciones no gubernamentales (ONG), hospitales, redes de salud y los ministerios de larga data, tales como la eficacia de la Orden de Malta, la Agencia Adventista de Desarrollo y Recursos Asistenciales (ADRA) International, HOPE Worldwide, Misericordia proyecto y ayudar a los niños afganos.

19 octubre de 2011

http://www.americares.org/

Misiones de investigación para recabar información de denuncias de violación de los derechos humanos, así como observadores. Una Red de Acciones Urgentes, en los casos de pena de muerte, por medio del envío de cartas al respectivo gobierno. Este sistema también funciona para la liberación de los prisioneros de conciencia. Campañas internacionales para promover los derechos humanos

Ser el miembro más imparcial a la hora de hacer respetar los derechos humanos

Diferentes ONG´s en el mundo, que les permite tener un cubrimiento global.

19 octubre de 2011

http://es.wikipedia.org/wiki/A mnist%C3%ADa_Internacion al

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