R E V I S TA D E L A A S O C I A C I Ó N O D O N T O L Ó G I C A M A R P L AT E N S E

ECONOMATO

Novedades en productos MARKETING

CiENTÍFICA

Mucocele

#05 » JUNIO / 2010

Patología reactiva de las glándulas salivales menores.

Nociones básicas de marketing odontológico

BODAS DE PLATA

Los primeros 25 años de la institución

MÚSICA

Jazz al por mayor ANIVERSARIO

BIBLIOTECA

Novedades editoriales

Ciclo de conferencias gratuitas

# 05

COMISIÓN DIRECTIVA AOM Presidente Dr. Pablo Enrique Dominguez Vice Presidente Dr. Alexis Juan Papadopulos Secretario Dr. Cesar Miguel Lozano Secretario de Actas Dra. Nora Marina Bustamante Tesorero

EDITORIAL

Dr. Diego Esteban Ely Pro-Tesorero

En este mes de junio la AOM cumplirá sus

Hoy nuestra institución se afianzó para

bodas de plata .No es un hecho más sino

mantenerse y seguir siendo reconocida en

1º Vocal Titular

que han pasado en su historia muchos

toda la provincia por su actitud para estar

Dr. Hernan Osvaldo Pontoni

acontecimientos que nos llenan de orgullo.

atenta a los cambios políticos a los que nos

Dra. Maria Candela Asef

vemos sometidos .

2º Vocal Titular Dra. Janet Eugenia Rocha

Aquellos primeros años fue un grupo de

3º Vocal Titular

colegas con ganas de trabajar unidos

Quisiera agradecer a todos los socios

Dra. Olga Adriana Garbagnoli

para mejorar las condiciones de nuestra

por su apoyo y críticas ya que gracias a

4º Vocal Titular

profesión. Hoy nos encontramos con más

estas seguimos creciendo y mejorando,

Dr. Fernando Alberto Oscoz

de 200 asociados a los cuales debemos

a los miembros de todas las comisiones

5º Vocal Titular

responder con la misma idea y también

directivas ya que han dejado horas de sus

Dr. Nicolas Ariznavarreta

dada la demanda de nuestra profesión

consultorios para manejar nuestro destino

1º Vocal Suplente

requieren de un servicio mejor en todo

institucional y a los socios fundadores por

Dr. Federico Gustavo Lopez Juarez

sentido. Creo que lo que fue una idea

habernos acercado a esta asociación que

2º Vocal Suplente

hoy es una realidad. Nos hemos ido

tanto queremos y por la que seguiremos

Dr. Gustavo Pereyra

insertando en todos los estamentos de la

trabajando para que sea un apoyo dentro

3º Vocal Suplente

odontología para tener una representación

de nuestra profesión. Gracias

Dra. María Beatriz Valcarce

mas adecuada y aprender a defendernos ante situaciones difíciles para actuar en

1º Revisor de Cuentas Titular

conjunto con entidades pares. Siempre

Dr. Juan Ignacio Angelinetti

con las ganas de seguir siendo útiles para

2º Revisor de Cuentas Titular

nuestros socios.

Dr. Enrique Alejandro Ely 3º Revisor de Cuentas Titular

Hubo momentos difíciles en los cuales

Dra. Julieta Vorlentini

mirábamos el futuro con preocupación pero

1º Revisor de Cuentas Suplente

siempre con responsabilidad y honestidad

Dr. . Juan Martin Aramburu

salimos adelante.

DR. PABLO DOMINGUEZ

2º Revisor de Cuentas Suplente Dra. María Florencia Gonzalez Relaciones Inter-Institucionales Dra. Emma Mendoza

CONTENIDO DÉNTICA

REVISTA DÉNTICA

» PAG. 04

Novedades de productos

Dirección

» PAG. 06

Ciclo de charlas gratuitas

Dra. Candela Asef

» PAG. 08

Mucocele

Dra. Janet Eugenia Rocha.

» PAG. 12

Biblioteca: Novedades editoriales

Concepto y diseño gráfico

» PAG. 14

Historia AOM. Primeros 25 años

Wok Design / www.aquiwok.com

» PAG. 16

Marketing odontológico

Departamento comercial

» PAG. 20

Jazz al por mayor

Vicente Grondona

» PAG. 24

AOM Informa: Cursos y agenda

Cel. (54 223) 155 191 793

» PAG. 28

Profesionales

Revista DÉNTICA es una publicación de AOM www.aom.org.ar

» JU NIO 2 0 1 0

0 4 · DÉ N TICA ( PRODUCTOS)

novedades + economato » Ionómero Vítreo

» Freedom Compómero

CEMENTO OBTURADOR A BASE DE IONOMERO DE VIDRIO CON RESINA MODIFICADA Alta resistencia de la adhesión. Una adecuada adhesión a la estructura dental humana es importante para la retención de restauraciones a largo plazo. Riva Luting Plus tiene una excelente adhesión a la dentina y circona. Es grandioso para la obturación de coronas de cerámicas e incrustaciones intracoronarias. Indicaciones

LIBERADOR DE FLUOR

Indicaciones

• Cementación de resina, metal o porcelana

Freedom es un compómero ideal, foto-

• Abrasiones cervicales / erosiones

unida a incrustaciones intracoronarias,

curable, radio-opaco, condensable, que

• Restauraciones clase V

incrustaciones extracoronarias, puentes

libera flúor.

• Restauraciones clase III

y coronas de metal.

Freedom combina la tecnología de com-

• Restauraciones mínimas clase I

posite y ionómero de vidrio obteniendo

• Restauraciones mínimas clase II

alta calidad estética, fácil manejo, tallado

• Restauraciones en dientes deciduos

y capacidad de pulido.

• Restauraciones geriátricas

Freedom no es pegajoso, facilitando su

• Abraciones

colocación y adaptación en la cavidad.

• Diversas reparaciones de restauraciones

• Cementación de incrustaciones intracoronarias de cerámica y coronas • Cementación de pivotes, postes y tornillos

» Economato Estimados colegas

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les recordamos que el

• Filtek Z 250 x 4 grs.

economato de la AOM

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de la línea de 3M :

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0 6 · DÉ N TICA ( I NSTI TUCIONAL )

DÉ NT IC A ( I NSTI TUC IONA L) · 07

« MARZO 19 Dr. Fernando Goldberg La endodoncia actual

1. Dr. Papadopulos, Dra. Rocha, Dr. Ely, Dr. Goldberg, Dra. Asef, Dr. Lozano. 1

2. Conferencia del Dr. Goldberg en el auditorio del UTHGRA Sasso Hotel ,Mar del Plata. 3. Dr. Goldberg y colegas del IX distrito

Ciclo de conferencias

2

3

« ABRIL 16 Dra. Roxana Chiessino Implantología 4. Presentación de la Dra. Chiessino en el marco de la conferencia sobre Implantología

La Asociación OdontológicA Marplatense cumple sus 25 años y festeja SUS BODAS DE PLATA realizando durante todo el año minicursos o jornadas de 6 horas de duración. Dichas conferencias se realizarán los terceros

labor instructiva y de investigación como también

viernes de cada mes y serán parte del programa

por su trayectoria.

5

de actividades para el año 2010. Además de los cursos de larga duración que habitualmente se

Nos acompañaran auspiciantes durante todas

desarrollan en nuestra sede de AOM.

las jornadas, como el Sr. Pablo Ituren como representante de B&W y el Sr. David Alani con

La AOM invita a todos a disfrutar de la presencia

los libros de acuerdo a cada especialidad y el

de dictantes destacados tanto en nuestro país

laboratorio Bernabó.

como en el exterior. En el mes de junio, mes aniversario, en una

Los esperamos a todos en nuestro espacio de

jornada doble contaremos con la presencia de

encuentro científico y de camaradería.

profesionales locales que se destacan por su

4

6

6/7. Público asistente en el auditorio del Colegio de Odontólogos de Mar del Plata

0 8 · DÉ N TICA ( CI eN TÍ fICA )

DÉ NTIC A ( C I eN TÍ fIC A ) · 09

PATOLOgíA REACTIvA DE LAs gLáNDuLAs sALIvALEs mENOREs.

1

Plano estratificado

Conducto extralobulillar

Conducto estriado Conducto intercalado

por Dra. María Beatriz Valcarce Integrante del CDTe-CDCB de la AOM.

Mucocele Los mucoceles constituyen la lesión más habitual de las glándulas salivales menores, las cuales se encuentran distribuidas en toda la mucosa oral, excepto en el dorso de la lengua y encías fijas. Se dice que es una patología reactiva porque aparece como respuesta ante un trauma. Es muy común la formación de un mucocele por mordisqueo, en pacientes portadores de aparatología ortodóncica o simplemente posterior a un traumatismo o golpe en la zona bucal.

Célula mioepitelial Célula acinar

2

Al observar una unidad secretora glandular vemos las partes que la componen (fig. 1), luego, si el conducto salival se rompe, las células acinares siguen secretando saliva que en lugar de terminar en la cavidad oral escapa al tejido conjuntivo circundante formando un depósito de moco que distiende el tejido. este fenómeno de extravasación se denomina mucocele, (fig. 2). La localización mas frecuente es en la mucosa 3

del labio inferior porque sufre lesiones muy a menudo, pero como ya se expuso puede aparecer en toda la mucosa oral donde haya glándulas salivales menores, le siguen en frecuencia mucosa bucal de suelo de la boca, cara ventral de la lengua, paladar (fotos 1, 2, 3, 4 ).

4

CASO CLINICO »

10 · DÉ N TICA ( CI ENTÍ FICA )

DÉ N TIC A ( C I EN TÍ FIC A ) · 1 1

Paciente de 18 años de la consulta del CDTE-CDCB.

» Aspecto de la lesión al 5

ser recibida la paciente

Los mucoceles

Clínicamente es una lesión redondeada, blanda,

aparecen

fluctuante, generalmente pequeña, del tamaño

preferentemente

de una arveja, pudiendo llegar en algunos casos

» Ceccotti E L.

en niños y adultos

a un tamaño mayor aunque no es muy frecuente

Clínica estomatologica. SIDA,

jóvenes, aunque

ya que el mismo trauma que los originó hace

cáncer y otras afecciones. Ed.

pueden hacerlo

que se rompan para luego volverse a formar. Los

Médica Panamericana, 1993.

en personas

6

de cualquier edad.

» BIBLIOGRAFIA

mucoceles más superficiales tienen aspecto azulado translúcido, cuando el trauma que

» Ceccotti, Sforza, Carzoglio,

los originó continúa puede haber pequeñas

Luberti, Flichman.

hemorragias, la mucina contenida en el mucocele se mezcla con los eritrocitos desarrollando

El diagnóstico en Clínica

» Trauma que la produjo

un mucocele equimótico, que puede ser de

Estomatologica. Ed. Médica Panamericana, 2007.

color azul oscuro o morado rojizo, semejante 7

a un hemangioma (diagnóstico diferencial ),

» Sapp J.P., Eversole L.R.,

por último el mucocele que se ubica a mayor

Wysocki G.P.

profundidad dentro de la mucosa se manifiesta

Patología Oral y Maxilofacial

como un nódulo de color similar a la misma.

Contemporánea. Harcour Brace De España. Edición en español,

La etiología como ya se mencionó es traumática,

1998.

que al repetirse suele romper el mucocele y desaparece, pero al seguir la glándula funcionando se vuelve a formar (fotos 5, 6, 7). » Intraoperatoria

» AGRADECIMIENTO

Para tener certeza que estamos en presencia de

Al Centro de Diagnóstico y

un mucocele realizamos una prueba diagnóstica

Tratamiento Estomatológico y

que consiste en una punción con una aguja de

Centro de Diagnóstico de Cáncer

las que se usan para anestesiar y vemos como se

Bucal al cual pertenezco desde

levanta un líquido filante, translúcido. (fotos 8 , 9).

hace mas de seis años, el mismo atiende en la sede de la AOM los

El tratamiento es siempre quirúrgico con

días lunes a las 13.30 hs., y está

extirpación de la glándula salival afectada.

destinado a personas carenciadas .

» Luego de la extirpación 8

del mucocele

9

» Control a los 15 días.

12 · DÉ N TICA ( BI BLIOTECA )

DÉ N TIC A ( BI BLIOTEC A ) · 1 3

Sugerencias de invierno CONTINUAMOS CON EL PRÉSTAMO DE LIBROS EN NUESTRA BIBLIOTECA. POR CONSULTAS, PROPUESTAS O PEDIDOS DIRIGIRSE A MESA DE ENTRADAS DE LA AOM O POR MAIL A LA CUENTA [email protected], LOS PRÉSTAMOS SERÁN ADJUDICADOS POR 15 DÍAS. CREEMOS QUE LA BIBLIOTECA ES UNA MANERA DE ALENTAR A NUESTROS SOCIOS A ACERCARSE A LA SEDE, Y BRINDARLES UN SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN A FAVOR DE UNA MEJOR ODONTOLOGÍA.

Técnicas Ortodónticas Mauro Testa, Ugo Comparelli, Georges Kratzenberg Amolca

Ortodoncia y cirugía ortognática Jorge Gregoret, Elisa Tuber, Horacio Escobar, A. Matos da Fonseca Corpus

Adhesión en odontología restauradora Gilberto Henostroza Haro RIPANO EDITORIAL

ENCIA

SUGER

La odontología adhesiva surgió en función de con-

logía Restauradora”, libro publicado con singular

ferirle mayor confiabilidad al tratamiento dental,

oportunidad y contenido –clínico y básico– volcado

sobre la base de oponerse a que la restauración se

en dieciséis capítulos, por distinguidos educado-

desprenda de las estructuras dentarias, beneficio

res de Latinoamérica, particularmente enterados

que redunda notoriamente en la durabilidad clínica

de la odontología adhesiva. Un logro institucional

de la restauración –en lo concerniente a la denti-

de la organización que los cobija (ALODYB), que

na– sustentándolo en su hibridización.

saludo en la persona de su editor, el Prof. Gilberto

De este modo, quedan a un lado las preocupacio-

Henostroza Haro, a quién conocí hace más de una

nes en cuanto a la microfiltración y a las lesiones

década.

secundarias de caries, gracias a la incorporación de

La perspectiva actual que tengan de la odonto-

una capa impermeable entre la dentina y los bio-

logía, aquellos que acudan a las páginas de este

materiales odontológicos: la dentina hibridizada.

libro, adquirirá una modernidad que sus pacientes

Con la convicción de que los resultados clínicos en

apreciarán, en tanto perciban que mediante su

el ejercicio de la profesión podrán alcanzar me-

nueva odontología es factible lograr tratamientos

jores metas, en el ámbito que marca esta obra, a

verdaderamente permanentes y con ello suprimir

medida que se acreciente el estudio de la dentina;

prácticamente la necesidad de retratamiento: un

exhorto firmemente a los odontólogos, docentes

anhelo que la profesión ha admirado durante mu-

y estudiantes, a no ceder en tal empeño, al que

cho tiempo.

positivamente contribuirá “Adhesión en odonto-

IA

ENC SUGER

SUGERE

NCIA

Escribir un libro de la técnica ortodóntica es

El libro esta estructurado en siete secciones que

aparentemente muy simple, será necesario

secuencialmente abordan los siguientes temas:

enumerar todos los aparatos ortodónticos en el

Estudio Clínico del Paciente, dentro del cual

mercado y sus componentes.

ocupan un papel preponderante los métodos de

Claro esta que, de esta forma, no habríamos

análisis de la estética facial; Estudio Gnatológico

realizado nada original y habríamos alimentado

con los modelos montados en articulador

una mala interpretación, muy a pesar, presente

semiajustables, que nos dará precisión para

en el sector odontológico: la certeza, en algunos, de que el técnico no necesita una gran cultura, ya

Al Sur de la Frontera, al Oeste del Sol Haruki Murakami Tusquets

El oficio de los santos Federico Andahazi Emecé

el diseño del tratamiento, teniendo en cuenta

Hajime, el narrador, nació «la primera semana del

El escenario es Quinta del Medio, un pueblo cuya

la oclusión funcional de las ATM; Cefalometría

primer mes del primer año de la segunda mitad del

ubicación y fronteras son tan inciertas como

que es el simple ejecutor de órdenes establecidas.

Estática, su interpretación; y como paso siguiente,

siglo XX», una fecha singular, como su nombre:

los extraños límites que separan la ficción de

Uniendo la experiencia y los conocimientos de

la Síntesis del Diagnóstico y Planificación.

«Principio» en japonés. Sin embargo, le marcó

la Historia. Desde los enfrentamientos entre

dos mecánicos dentales y un ortodoncista de

En ella se desarrollan técnicas de VTO para

mucho más el hecho de ser hijo único, porque

unitarios y federales hasta la Guerra de Malvinas,

Luxemburgo, George Kratzenberg, con esta obra

casos ortodóncicos, además de las áreas de

en las demás familias, si no eran dos hermanos,

el trasfondo bélico deja lugar a épicas mínimas

queremos demostrar que la cultura ortodóntica

superposición que constituyen una herramienta

eran tres; si no eran tres, eran dos. De ahí que su

como la aventura que protagonizan “la Gringa” y

y su visión global son la base de un buen

imprescindible no sólo para la planificación del

mejor amiga de la infancia fuera otra hija única,

un joven soldado que debe cumplir con la orden de

tratamiento y el técnico ortodóntico debe conocer

tratamiento, sino también para la evaluación de

Shimamoto, con la que compartió secretos y

matarla; o la del soldado Rattaghan, que decide

a fondo su aparatología y lo que construye día tras

los casos tratados.

aficiones hasta que, tras la escuela primaria,

ir a combatir a las Islas Malvinas para librar su

día. Generalmente, también pueden ser resueltos

Pensamos que con la actualización de conceptos

perdieron el contacto. Muchos años después,

propia y secreta guerra. Por momentos la tragedia

problemas clínicos que son observados desde una

que hemos incorporado a esta nueva edición

Hajime, que vive una existencia relativamente feliz

deja lugar a un humor ácido e irónico como el del

perspectiva diferente, la del técnico.

saldamos una deuda con nuestros lectores de la

se ha casado, es padre de dos niñas y dueño de un

enfrentamiento absurdo entre la ciencia —el doctor

Por lo todo lo antes expuesto, con este libro, nos

primera, trasmitiéndoles los conocimientos y las

club de jazz, se reencuentra con Shimamoto. La

Perrier— y la religión —el cura del pueblo—, cuando

proponemos no sólo involucrar a los técnicos

experiencias que recogimos en los últimos años.

atracción renace. Y Hajime, obsesionado, parece

una posesión demoníaca se abate sobre Quinta del

ayudándolos en su crecimiento cultural y

Nuestro propósito, como siempre, es el de

dispuesto a dejarlo todo por ella...Con inquietante

Medio. En cada una de estas fascinantes historias

profesional, sino estimular la curiosidad del

contribuir a la búsqueda de la excelencia en la

sutileza, Murakami destila en esta trama clásica

se encuentra la esencia de toda la obra de Federico

profesional clínico, con informaciones que,

formación de profesionales en esta especialidad,

un amor perdido y recobrado, la consumación de

Andahazi; como un arcón que se abre por primera

generalmente, no son de su competencia. En

que al ampliar sus objetivos, alcanzó niveles

una promesa de plenitud la indefinible sensación

vez, El oficio de los Santos nos deslumbra con las

resumidas cuentas esperamos que alrededor de

muchos mas altos que los tradicionales y que en

de desajuste con el mundo que acucia al hombre

fórmulas secretas, los recursos y las estrategias

este libro se cree un equipo de lectura que se

el futuro seguirá apuntando a metas cada vez mas

contemporáneo.

narrativas que recorren la magnífica y original

convierta en un equipo de trabajo.

evolucionadas.

literatura del autor.

14 · DÉ N TICA ( HI STOR I A )

DÉN TIC A ( HI STOR I A ) · 1 5

» 1985

» 1990

» 2000

Primeros 25 años A veces, cuando decimos que ”Parece que fue ayer” es porque no pensamos en todo el camino recorrido. ¿Te animás? A ver, vos que vas por los 45, 50, 55 y más, ¿Te acordás como empezó la AOM? ¿Y vos? que estás por los 25, 30, 35, ¿querés que te cuente?

» 2010

¿Quienes éramos? A ver, hagamos memoria...

casi Córdoba, ¡que chiquito que era ese lugar!

Socios Fundadores Aom

Pagnotta, Cavo Lorenz, Tempone, Lozano, Ríos,

Alquilado por supuesto, pero nuestro!!!

Dr. Javier Tempone

Kalibatas, Tamburi, Islas, Agnelli, Bértoli, Lorenzo,

Dr. Claudio Morán

Rebullida, Repetur, Morán, Salama, Arioni, Geijo,

Cada vez se sumaban mas convenios, algunos

Dr. Enrique M. Tougnon Islas

Dámico, Tomás Luzzi, Saez Navascués, Trotta,

buenos, otros no tanto, pero todo sumaba; y

Dra. Gabriela Agnelli

Fallemann, Gutierrez Zorilla, Habif Hassid, Didier,

reunión tras reunión le fuimos dando forma,

Dr. Alberto M. Rebullida

Ulanoski, Urdín, Felman, Faura , Rincón.

cada cual aportó sus ideas para moldear un

Dr. Ronaldo Repetur

Ya lo ves, éramos unos cuántos, pero hacía falta

primer proyecto que luego se concretaría en la

Dra. Alejandra Salama

tanto para formar alguna institución que se

compra de la sede propia, la que hoy

Dra. María C. Arioni

pareciera a una asociación ¡Tanto trabajo

disfrutamos todos, en calle Jujuy, y bueno,

Dra. Martha Lorenzo

teníamos por delante! La sede, los papeles, la

ahora es mas fácil acordarse, ya no hace tanto

Dr. Hector Geijo

por

A ver... un poquito de historia...

Los cobros ??? Ah, claro a vos te interesa saber,

comisión, los contratos, por algo había que

tiempo, en éstos últimos años crecimos mucho,

Dra. Susana D´Amico

Marta

Andá pensando, había una institución que

colega joven? Eran como la lotería viste? a veces

empezar.

debido al empuje de los mas jóvenes.

Dr. Miguel Pagnotta

Fallemann

nucleaba a varias obras sociales... cuántas que

te tocaban, parecían premios. Y bueno, el nombre surgió enseguida, ya

¿Pero ves que no fue ayer? Fue hace 25

Dr. Jesús Sáez Navascuez

eran, como setenta. Algunas importantes, otras

Dra. Patricia Tomás Luzzi

ni se conocían, pero por ahí atendíamos a algún

Así nos fuimos conociendo, los mayores, los que

teníamos identidad AOM, la que perdura por

maravillosos años en que elegimos estar juntos

Dra. Marta Trotta

paciente cada tanto.

no lo éramos tanto, luchando por saber si se

estos 25 años. Y gracias a un colega que ya no

para no defendernos solos y decidimos trabajar

Dra. Marta Fallemann

Nos fuimos asociando, nos fuimos conociendo,

cobraba o no, cuántos débitos teníamos y

está entre nosotros, el Dr. Valle, tuvimos nuestra

unidos, para tener la fuerza que impulsa hoy a

Dr. Roberto Cabo Llorenz

nos íbamos encontrando mes a mes.

sufriendo mes a mes lo que decidieran, y ¡ nadie

primera sede, Bolívar casi Av. Independencia. Los

disfrutar de este gran momento, de comenzar a

Dr. Salvador Habif Hassid

peleaba por lo nuestro! Claro, los contratos eran

primeros contratos eran imprescindibles, cada

proyectarnos en nuestro nuevo emprendimiento

Dr. Rodolfo Gutierrez Zorrilla

Cada uno de nosotros había tenido su experiencia

individuales ¿Quién defendía lo de cada uno?

uno aportó lo suyo para que se concretara,

¡¡la nueva sede!! ; la que pensamos equipar

Dra. Ángela Del Carmen Didier

en asociaciones de algún tipo, sindicato, círculos,

Supongo que todos pensábamos lo mismo, había

nuestras secretarias personales ayudaban, ya

para que todos los colegas asociados podamos

Dra. María C. Ulanowski

agremiaciones, nada de eso nos había convencido

que unirse, pero cómo, cuando, dónde.

habíamos aprendido que unidos era mejor.

disfrutar en un lugar destinado a toda la labor

Dr. Horacio L. Urdín

hasta esa, ... claro, parecía lo ideal pero...

Eran muchas cosas para decidir, pero un día

Comenzamos a cobrar seguido, cosa por la que

administrativa que nuestro trabajo genera. Los

Dr. Jaime Feldman

Les contamos: terribles contratos, faltaba que

alguien lo gritó ¡basta!, ¿y si nos unimos? y

habíamos luchado tanto.

25 años de la AOM, la que hoy conocen todos,

Dr. César M. Lozano

dijera en ellos que nos esperaba la guillotina si

parece que era ese día y no otro el indicado,

la que hoy prestigia la odontología.

Dra. Anahí Arioni

llenábamos la ficha con otro azul en algún código.

porque en ese mismo momento, todos, reunidos

Nadie nos conocía, nadie apostaba por nosotros

Si, nuestra querida profesión nos encuentra

Dra. Stella Maris Tamburi

Si nos olvidábamos de algo en las fichas, se

pensamos que si, era ese.

¡Qué grupo de aventureros! Ahora ven a dónde

unidos, como siempre y con el sabor del deber

Dr. Raúl Faura

descontaba toda la facturación de esa obra social,

Alguien ofreció casa, otro experiencia, otro

llegamos, con tiempo y esfuerzo nació la segunda

cumplido y la ilusión de seguir ¿Les pareció larga

Dr. Roberto A. Kalibatas

y bueno a volver a facturar al mes siguiente y

consultó con abogados amigos, otro con

sede, que en realidad fue la primera propia; y

la historia?

Dr. Rubén Rincón

esperar a cobrar.

contadores y así nos fuimos acostumbrando a la

claro, vos pensabas que el esfuerzo no iba a dar

¡¡Súmense pues vamos por más!!

Dra. Lelia E. Ríos

idea de unión.

sus frutos? Nos instalamos en calle Avellaneda

Hasta cada momento.



16 · DÉ N TICA ( M A R K eTI NG)

Nociones básicas de marketing odontológico

DÉ NTIC A ( MA R K eTI NG) · 1 7

el marketing dental de hoy ofrece al dentista

¿Cuál es el secreto?

múltiples oportunidades de aumentar el

De hecho, ud. podría llamarle en vez de

rendimiento de su consulta profesional. A través

marketing, conversaciones para lograr acción.

de este programa Ud. puede aprender:

Obviamente hay conversaciones insípidas, superficiales e inútiles. en este caso, nos

1) A distinguir su consulta de la competencia.

estamos refiriendo a conversaciones que

2) A comunicarse con sus pacientes en forma

generan un compromiso de parte del paciente

efectiva y sin tensión. 3) Aumentar su visibilidad profesional sin avisos de publicidad. 4) Mantener contacto con sus mejores pacientes y lograr que le refieran mas pacientes, sin que

y del odontólogo. Dichos compromisos inculcan y promueven el progreso de ambas partes: el paciente mejora su salud y presencia personal, el dentista pule sus habilidades técnicas y de comunicación.

usted lo pida. 5) establecer tarifas profesionales adecuadas sin temor a la competencia.

La conversación se puede llevar a cabo por escrito, a través de la creación de un folleto que describa la solución de un implante dental para

por

La mayoría de los profesionales, incluyendo

un paciente que ha “sufrido” dentaduras por

fernando Díaz Lundstedt

dentistas, no se sienten cómodos al conversar de

mucho tiempo, o puede ser una charla acerca

www.dentalmarketingcenter.com

marketing. Hay varias razones, principalmente

de los riesgos a la salud que presentan los

que el marketing de servicios aparenta ser

problemas de encías infectadas, etc.

enredado e inefectivo. en cada conversación, ud. trata de comunicar

Para obtener los mejores resultados en el uso de marketing dental, es necesario que Ud. tenga una noción general y práctica de los principios y técnicas que se pueden utilizar.

A través de mi trabajo como especialista en el

una solución a un problema especifico de

marketing de odontología en USA, me he podido

sus pacientes. es la única forma de atraer

dar cuenta que a la mayoría de los dentistas no

pacientes nuevos a su consulta o clínica dental.

les va bien en su marketing.

Lamentablemente, los profesionales dentales no educan a los pacientes adecuadamente, y

Para mi ha sido interesante y provechoso. Dado

caen en la rutina de efectuar los procedimientos

mi conocimiento de administración de empresas

sin hacer resaltar el problema que están

y la especialización en marketing, he podido

solucionando.

probar diversas técnicas y he desarrollado un sistema altamente efectivo.

De allí es que Dental Marketing Center le sugiere como tema para cualquier actividad

en el marketing de odontología, como en el

de marketing dental, describa el problema

de otros servicios profesionales, la clave esta

dental en el que ud. se esta enfocando, sea

en asumir la tarea de promoverse como una

enfermedad de las encías, reemplazo de piezas

conversación. Vale decir el comunicarse con una

con implantes, blanqueo de la sonrisa, etc. y

persona o un grupo con un objetivo determinado.

agregue: “Converse con su dentista.”

en su caso, el de solucionar los problemas dentales.

Distingase entre la multitud Toda consulta profesional necesita un flujo continuo de nuevos pacientes. Una forma de lograrlo es a través de la identificación de un sector de la población que no está siendo atendido, y proveerlo con los servicios que necesita. el proceso de ubicar un grupo deseable de pacientes, enfocándose en sus necesidades específicas se denomina encontrar un “nicho de mercado”.

18 · DÉ N TICA ( M A RK eTI NG)

Diagnóstico Odontológico por Imagen

Con un nicho de mercado, ud. puede trabajar

calidad de servicio, tarifa, servicio al cliente,

el mercado de acuerdo a su preferencia,

etc.Lo más importante es que sus clientes

enfocándose a una clientela de mejores ingresos,

potenciales sepan que ud. y su consulta son

clase media o gente que tiene que ajustarse a un

mejores que ningún otro en ese aspecto.

TRAZADOS CEFALOMÉTRICOS COMPUTARIZADOS - FOTOGRAFÍA CLÍNICA

presupuesto. el secreto del éxito requiere especializarse en uno

¿Cómo se puede identificar un nicho de

(¡y solo uno!) de esos sectores con una precisión

mercado para su oficina?

de rayo láser, de tal manera que Ud. atiende a

Revise los pacientes que ud. ya tiene. Piense

dicho sector de una forma superior al resto de la

cuales son las características de los mejores

competencia.

clientes y que ud. quisiera tener en más cantidad.

Se encuentra en venta

la titularidad del paquete accionario completo del Servicio de Odontología de la Clínica del Niño y la Madre Mar del Plata.

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Otro elemento crítico cuando se trabaja un nicho de mercado, es el de ser consistente,

¿Son ellos familias con hijos jóvenes, gente

vale decir que su oficina profesional ofrece

mayor con tarjetas de crédito, gente soltera

lo que los pacientes esperan. Por ejemplo, la

con dinero para gastar libremente?.

decoración, ambiente y ubicación de su consulta

Si Ud. se empeña en atenderlos a todos, lo más

¿corresponde a lo que los pacientes andan

probable es que su personalidad profesional se

buscando?.

diluya y termine limitando su crecimiento.

y lo más importante, la calidad de su atención

Por el contrario, concéntrese en un solo nicho

¿se encuentra a la altura de lo que ellos están

de mercado, adapte el funcionamiento de su

acostumbrados?.

consulta a lo que sus pacientes exigen y sea el

Un gran ejemplo de marketing en un nicho

mejor en esa especialidad.

de mercado, es la empresa dental del sur de California, BriteSmile. BriteSmile identificó a un grupo de personas dispuestas a pagar extra por un blanqueo de dientes efectuado en el consultorio dental en forma inmediata, y puso a prueba sus ideas. La frase que usaron para situarse en la mente de los consumidores fue directa y efectiva: “Una Una sonrisa brillante y blanca, ahora mismo! mismo!” Tuvieron éxito porque se aseguraron que sus servicios, los empleados y el ambiente del consultorio crearan una personalidad comercial ganadora, y que el público deseado no pudo resistir. Para que ud. y su negocio se distingan entre la multitud, ud. no necesita ser excelente en todo lo que se relaciona a su consulta. en n realidad, ud. necesita ser superior en solo un aspecto. esa ventaja puede aparecer a través de innovación,

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» DÉNTICA ESPECIAL MÚSICA

DÉN TIC A ( MÚSIC A ) · 2 1

Jazz al por mayor por Vicente Grondona

Muchas veces nos quejamos del poco lugar que le dan en Argentina los grande sellos al jazz y a la música clásica. Afortunadamente, esta crítica cada vez tiene menos sentido en un mercado discográfico local curiosamente más vigoroso, amplio y con estándares de calidad más altos.

» John Coltrane, Live at birdland El genial cuarteto del saxo tenor que cambió el jazz moderno para siempre, en una de sus mejores épocas de interacción en vivo; considerado uno de los discos que mejor muestra esta etapa en la evolución de la búsqueda

El extenso catálogo de compañías como

que sin duda serán considerados imperdibles

constante de Coltrane: desestructuración de

Universal (que incluye al prestigioso sello Verve)

para la enorme cantidad de seguidores del

la melodía de la canción, terribles y complejos

es finalmente aprovechado por los directivos

género, que siempre dan la bienvenida a este

cambios armónicos, muchísimas notas y

locales que se dieron cuenta de que existe

tipo de ediciones respetuosas de las grabaciones

utilización del registro más agudo del saxo.

un mercado pequeño pero ávido de estas

históricas.

Acompañan el trío clásico: McCoy Tyner al piano,

novedades y reediciones. Y que prefiere pagar

Jimmy Garrison al contrabajo y Elvin Jones a la

un precio razonable por un disco original y no por

» Louis Armstrong, New Orleans Nights

una maltrecha copia bajada de Internet. Es una

Un disco publicado en los años 50 pero que

ecuación en donde todos ganan: la compañía

nos transporta al hot jazz de los años 20.

» Paul Desmond, Bridge over troubled water

editando discos con bajo costo de producción

Con un sonido relajado y lleno de vitalidad, el

Este disco es una compleja mezcla de jazz,

y alto margen, y los verdaderos fanáticos de

genial Louis Armstrong junto a sus “All-Star”

música leve y pop, con atractivas orquestaciones

la música porque acceden a discos que de otra

interpretan favoritos del ragtime como “Struttin

(realizadas por Don Sebesky) que sirven como

manera tendrían que haber conseguido en

´With Some Barbecue”, “Basin Street Blues”

bases al saxo alto de Desmond y al piano

copias de vinilo a precios a veces estratosféricos.

y “My Bucket´s Got a Hole in It”. Algunos de

eléctrico de Herbie Hancock. A pesar de los

Y, nobleza obliga, Universal se coloca a la cabeza

los músicos que participan: Jack Teagarden

prejuicios de los puristas, el saxo de Desmond

de los sellos locales que apuestan por la calidad y

(trombón); Barney Bigard (clarinete); Bud

encuentra muchas cosas interesantes para

la diversidad musical.

Freeman (saxo tenor) y Earl Hines (piano).

expresar en este particular homenaje. Disco no

Luego del éxito de los primeros cinco títulos de

batería.

apto para fundamentalistas del jazz.

la interesante Serie Originals, Universal continúa

» Gato Barbieri, Ruby, Ruby

editando localmente joyas del catálogo más rico

Este disco del gran saxofonista argentino fue

» Ella Fitzgerald, Ella in Hamburg

de la historia del jazz, con 15 nuevos títulos que

editado en el año 1977. Posee un marcado

Una noche única de la ‘Primera Dama de la

amplían el espectro desde el mítico Impulse!

carácter latino y baladístico, y colaboraron

Canción’, en un concierto memorable de 1965 en

a todos aquellos sellos que hoy conforman el

músicos de la talla de Herb Alpert, Lee Ritenour,

la ciudad alemana de Hamburgo, recorriendo un

grupo Verve.

Steve Gadd o Paulinho Da Costa. Cuenta con

repertorio tan variado como irresistible junto al

Los Verve Originals son grabaciones

composiciones de Barbieri, Herb Alpert, Marvin

trío del lírico pianista Tommy Flanagan (junto al

fundamentales -nunca antes editadas en

Gaye y Stevie Wonder

bajista Keter Betts y el baterista Gus Johnson).

nuestro país, algunas incluso aparecen por

Imperdibles las versiones de los clásicos “That

primera vez en CD- tanto de algunos grandes

» Stanley Clarke, Children of forever

nombres del jazz como de figuras cuyo material

Disco producido por Chick Corea, que participa

suele ser más difícil de hallar.

también tocando el Fender Rhodes y el piano

» Oscar Peterson trio, Plus one: Clark terry

Son sesiones que han sido destacadas por

acústico. La banda incluía también al flautista

Algunos solistas invitados son eclipsados por la

críticos de todo el mundo y verdaderos hallazgos,

Arthur Webb, a Lenny White en batería y al

fuerza y técnica del pianista canadiense Oscar

que hoy se presentan re-masterizadas, en

guitarrista Pat Martino. En voces, el inigualable

Peterson, mientras otros consiguen equilibrarlo

digipacks que reproducen el arte original

Andy Bey y Dee Dee Bridgewater. Clarke

con su propia capacidad musical y virtuosismo.

característico de los LPs y a un precio muy

interpreta tanto el bajo eléctrico como el

Es éste el caso del trompetista Clark Terry en

atractivo (menos de $ 30).

acústico. Un excelente disco con un jazz funky,

esta grabación de 1964. Con el baterista Ed

Cubriendo un espectro estilístico muy amplio

inspirado y brillantemente interpretado.

Thigpen y el bajista Ray Brown conformando

Old Black Magic” y “And the Angels Sing”.

-del sonido de Nueva Orleans de Louis

una base de lujo, los dos solistas se expresan

Armstrong al jazz-rock de los setentas de

y complementan como dos amigos íntimos en

Stanley Clarke, pasando por la bossa nova de

el curso de los imperdibles blues y baladas que

Astrud Gilberto- los Verve Originals son títulos

componen este disco.

2 2 · DÉ N TICA ( M ÚSICA )

EL ALMA DEL BLUES por Vicente Grondona “El blues no es una ciencia; el blues no puede ser

Acompañado por una impresionante banda que

descifrado como las matemáticas. El blues es un

incluye a Jim Keltner (John Lennon, Mick Jagger) en

misterio, y los misterios nunca son tan simples

batería, Nathan East (Clapton) en contrabajo y el

como parecen” BB King

gran Dr. John en piano, el gran King nos habla más

La historia personal de BB King (recomiendo su au-

que nunca con el corazón, y su guitarra es la mejor

tobiografía no editada en español Blues all around

intérprete de esa sensibilidad cruda, melancólica,

me) tiene todos los condimentos de aquellas his-

sincera y movilizadora. ¿Quién necesita escuchar a

» BB KING

torias de racismo, superación personal y lucha que

esos virtuosos incendiarios de la guitarra después



tanto gustan de contar los norteamericanos. Nació

de esto?.

en el Delta pobre del Mississippi y trabajó, como

Producido por T-Bone Burnett, este disco es un via-

corresponde a este tipo de historia, en las planta-

je al sonido de los ´50 pero con calidad de sonido

ciones de algodón. Su pasión por la música lo hizo

del siglo XXI. La tecnología es sólo un instrumento

recorrer un camino de penurias, problemas econó-

para expresar, no un fin en sí mismo. De hecho, este

micos y, finalmente, el merecido reconocimiento de

disco fue grabado en vivo en el estudio para alcan-

sus pares, la crítica y el público.

zar esa búsqueda de pureza en el sonido.

Hizo en su vida un promedio de 300 shows al año,

Hay una madura sofisticación en esta excelente co-

y uno percibe en sus ellos el respeto del público, el

lección de standards del blues, que comienza con

amor por el blues y la sinceridad de su arte.

“See that my grave is kept clean”, de uno de los re-

Con 83 años cumplidos, BB King vuelve a sus raíces

ferentes musicales del Rey, Blind Lemon Jefferson.

musicales. Es decir, al blues más puro. Esto, por su-

Encontramos temas también de Lonnie Johnson y

puesto, no implica que sus experiencias junto a mú-

Big Bill Broonzy. Pasando por la balada “Sitting on

sicos como Eric Clapton o Tracy Chapman no hayan

top of the world” a “Blues before sunrise”, la voz de

sido igualmente valiosas y ricas musicalmente. Un

BB King suena fuerte, con confianza y relajada.

músico de esta estatura jamás deja de poner senti-

¿Qué más podemos pedirle a un artista que ha he-

miento y calidad en sus interpretaciones.

cho de su pasión por el blues y la música su misión

One kind favor, su última producción, ha sido califica-

en esta vida? Nada, simplemente agradezcamos y

do por la revista Rolling Stone como uno de los mejo-

escuchemos con profundo placer este genial One

res discos de toda la extensa carrera de BB King.

kind favor.

One Kind Favor Universal

BEtH ROWLEy: UNA VOZ qUE CAUtIVA por Vicente Grondona Son pocos los discos que lograr atraparnos la prime-

a Ben Castle, saxofonista del grupo irlandés Duke

ra vez que los escuchamos. Es obvia y cursi la com-

Special, más versiones muy personales de “I shall be

paración con el amor a primera vista. Pero bueno,

released” de Bob Dylan y el dueto “Angels flying to

cuando escuché a Beth Rowley fue algo parecido.

close” de la leyenda viva del country Willie Nelson.

Existe en su voz un misterio, una dulzura y una ma-

Pero es el primer corte “Oh my life” el que mejor

durez que me cautivaron inmediatamente. Tal vez

representa el espíritu de instantáneo contagio que

» BETH ROWLEY

no tenga la fuerza arrolladora de Amy Winehouse o

nos provoca Rowley desde sus melodías. En sus



Little Dreamer

Joss Stone pero en mi caso particular, no quiero ser

propias palabras: “Estoy influenciada por un mon-



Blue Thumb/UCJ

arrollado por nadie. La música y voz de Amy Wine-

tón de soul, gospel, bluegrass y country, así que mi

house tiene soul, la de Beth Rowley tiene espíritu.

música tiene momentos de cada uno de ellos. Es

A partir de un sonido y una sensibilidad vintage que

todo eso y algo más, algo personal.”

se combinan con una actitud contemporánea, con

Si bien su voz no tiene imperfecciones, uno puede

sólo 26 años Beth Rowley irrumpió en la escena eu-

imaginar que crecerá y ganará profundidad a medi-

ropea con su arsenal de canciones sin tiempo, cose-

da que siga su propio camino artístico.

chando elogios de crítica y audiencia por igual.

Sea bienvenida entonces otra artista con una bella

Little Dreamer -editado por el mítico sello Blue

y contagiosa voz, amplitud musical y ante todo, ta-

Thumb- es una refrescante sorpresa, un disco so-

lento y personalidad.

fisticado y accesible al mismo tiempo, que incluye

Nosotros, que nos enamoramos con sólo escuchar

una gran cantidad de temas escritos por Beth junto

su disco, agradecidos.

24 · DÉ N TICA ( I NSTI TUCIONAL )

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medicina y la estomatología), Martín Sabas

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Sánchez y Alejo Rodriguez

mecanismos de la coagulación)

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2 8 · DÉ N TICA ( PROFESIONA LES )

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Adhiere a esta publicación

DRA. EUGENIA ROCHA DRA. RAQUEL MAZINI

CEREBU Centro de Rehabilitación Bucal

Consultorios Odontológicos Dr. Héctor Raúl Asef Dra. Candela Asef San Lorenzo 2659, Mar del Plata.

La Rioja 1542 EP “D” - Tel.-Fax: 495-3848 / Tel. 412-9018

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Tel. 0223 496-0892 / [email protected]