NEWS FROM AROUND BATA WORLD
WEEKLY DIGEST Bata World Digest octubre 14, 2016 en espanol
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El CEO de Bata Alexis Nasard dio una entrevista en el canal NewsAsia El 29 de septiembre, el CEO de Bata Alexis Nasard dio una entrevista de televisión en el canal NewsAsia durante su visita a Singapur. La discusión, que fue dirigida por el corresponsal Toni Waterman, abarcó muchos temas, incluyendo el aumento del e-commerce y la estrategia de Bata sobre el principal mercado chino. STORE
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Bata Singapur alcanza un hito con la inauguración de la tienda N°40
Bata Bullets causa sensación en Colette durante semana de la moda en Paris
Bata Retail Race: Los equipos de Zimbabue ya comienzan
BCP Chile va con todo el día del niño en Koinomadelfia
Latam
Africa
Asia-Pacific
Media maratón Power atrae a estrellas internacionales del running a Bolivia
Bata Botsuana celebra los 50 años de independencia del país
Servicio a la comunidad: Una entrevista con Pham Tuyen
Las redes sociales son la clave en la inauguración de la tienda N°40 de Singapur La mejor tienda de Bata Malasia renueva su imagen
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El CEO de Bata Alexis Nasard dio una entrevista en el canal NewsAsia El 29 de septiembre, el CEO de Bata Alexis Nasard dio una entrevista de televisión en el canal NewsAsia durante su visita a Singapur. La discusión, que fue dirigida por el corresponsal Toni Waterman, abarcó muchos temas, incluyendo el aumento del e-commerce y la estrategia de Bata sobre el princi... El canal NewsAsia es un canal de noticias de habla inglesa de televisión por cable ubicado en Singapur, que entrega a los televidentes una perspectiva sobre las historias de las noticias mundiales. El canal se ve en 25 territorios a lo largo de Asia y su alcance satelital se extiende a Medio Oriente, Asia del sur, Sudesteasiático, Noresteasiático y Australia. La [entrevista]( http://www.channelnewsasia.com/news/vid eo/bata-ceo-says-does-not-believe-futureof-retail-lies-purely/3188514.html) se realizó en la tienda Flagship Peninsula de Bata Singapur, donde Nasard dio su opinión a Waterman sobre el cambiante mercado retail. Hablando sobre el rol de las tiendas tradicionales en el futuro mercado retail, Nasard afirmó: “El futuro será una combinación de tiendas físicas y online. No creo ni por un segundo que el futuro sea solamente online”. Él explicó que creía que las necesidades de los clientes diferían a lo largo de los canales de venta y que habría una necesidad continua en ambos, ya que las tiendas físicas ofrecen a los clientes la oportunidad de probarse los zapatos para ver cómo les quedan y cómo se sienten. Él también afirmó que comprar en las tiendas tradicionales hace que el proceso sea divertido para los clientes, mientras que las compras online proporcionan una experiencia sin complicaciones. La entrevista también abordó el tema de la posición de Bata en China y Waterman le preguntó a Nasard sobre los planes de la compañía de abrir sus propias tiendas en la región y que tan largo sería el proceso. Nasard respondió que él sentía que tomaría dos o tres años encontrar la
estrategia correcta, incluyendo las ubicaciones y ofertas adecuadas, para dar el siguiente paso en la expansión de Bata.
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Bata Singapur alcanza un hito con la inauguración de la tienda N°40
El 29 de septiembre se realizó la inauguración de la tienda N°40 de Bata Singapur y los representantes de la compañía se reunieron con un grupo de ejecutivos de Bata para una ceremonia de inauguración especial, la cual se realizó en la nueva tienda en el recientemente renovado centro comercia... Realizado durante la mañana del jueves, el gran evento de inauguración recibió al Group CEO Alexis Nasard; al Group CFO Alberto Toni y al director de recursos humanos Davide Zornetta junto con el Comité Ejecutivo de Bata. También estuvieron presentes 30 invitados y el personal de Bata Singapur. El evento, que también recibió una gran multitud de residentes locales, inició con un estruendo ya que el invitado de honor Nasard ofició la gran inauguración con el corte de la cinta. Nasard y Longo fueron invitados a unirse a una ceremonia de apertura de ojos de un par de nuevos leones Bata. La pintura de los ojos de los leones antes de comenzar el baile de los leones, según la tradición china, sirve para despertar sus espíritus y simboliza fortuna y buena suerte. Esto fue seguido de un baile de leones que ayudó a crear una atmósfera de emoción y expectación. La ceremonia finalizó con los invitados VIP uniéndose al presentador con el grito ‘huat ah’, un término que simboliza el llamado de la fortuna y prosperidad a la nueva tienda. La tienda luego cerró para un evento privada para los invitados. Cada invitado recibió una bolsa con regalos de bienvenida, con un set de artículos para el cuidado del calzado de cuero y un par zapatos Bata de regalo. Los invitados vieron una amplia variedad de diseños en la tienda y seleccionaron y llevaron libremente su par de zapatos favoritos a casa. Las compradoras séniores, Jennifer y Ali, también hicieron una presentación a los invitados de las últimas colecciones de mujer y hombre.
El evento entregó una divertida mañana para el personal e invitados de Bata, mostrando los nuevos productos y también dando al personal de Bata Singapur una exclusiva oportunidad para conocer a la alta gerencia de Bata Group en persona. Pontecorvo comentó: “Estoy orgulloso de inaugurar la tienda N°40 en Singapur con la presencia del Sr. Alexis Nasard y los muchos invitados VIP. Esta nueva tienda en el renovado centro comercial nos coloca en una mejor posición para llegar a las familias jóvenes en esta urbanización en desarrollo”.
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Bata Bullets causa sensación en Colette durante semana de la moda en Paris
El 30 de septiembre, Bata Heritage celebró el lanzamiento de su colaboración Bata Bullets con el diseñador francés Julien David. Para la ocasión, se creó una edición limitada de zapatillas inspirada en la gran ola de Hokusai para la boutique Colette de Paris en el icónico color azul de la ti... El personal de la tienda uso la exclusiva zapatilla además de camisetas con el mismo diseño de la ola. Colette también aceptó excepcionalmente que Bata Heritage redecorara los muros de su famoso Water Bar en el sótano con el patrón de la ola de la colección. Todo esto en el apogeo de la semana de la moda de Paris, que garantizó una fuerte exposición del proyecto y la marca, con personas influyentes y compradores ansiosos de ver las últimas tendencias en los mostradores de Colette. La celebración concluyó con una pequeña mesa redonda sobre la historia y la evolución de las zapatillas pasando de deporte a moda. Elizabeth Semmelhack del Museo del Calzado Bata en Toronto aceptó la invitación para profundizar en el tema. Después de ser la curadora de la exhibición de zapatillas “Out of the Box” del museo, que ahora está de gira en Estados Unidos, ella enfocó su discusión en la historia y desarrollo de las zapatillas a lo largo de los años. Ella se unió al panelista Pascal Monfort, quien confesó ser “sneakerhead”, periodista y analista líder de moda, que proporcionó una perspectiva sobre el rol de las zapatillas en los deportes. El diseñador Julien David habló sobre los hitos de moda de las zapatillas, mientras Charles Pignal, director de Heritage del grupo, naturalmente, habló sobre las zapatillas icónicas de Bata y su rol en sus distintos mercados. Él destacó las Bullets, Tennis, Hotspots, John Wooden, Tigre y muchas otras de los vastos archivos de Bata. Pignal agradeció a Colette y los panelistas en representación de Bata Heritage por
“una sesión muy entretenida y una gran oportunidad de expandir la visibilidad de la marca Bata”.
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Bata Retail Race: Los equipos de Zimbabue ya comienzan
Los equipos de tienda y supervisores de Bata Zimbabue se han preparado para la nueva Bata Retail Run. Los experimentados corredores hablaron sobre la estrategia con Bata World News. En Bata Zimbabue, el departamento de retail recibió la segunda ronda de Bata Retail Run con los brazos abiertos. Es una oportunidad que nadie quiere perderse, especialmente después de que otros lo hicieron tan bien en la primera carrera. En Zimbabue, el supervisor Bekinkosi Tshuma y tres tiendas – Mvurwi, Gokwe y Fife Street – fijó la meta a principios de año al levantar los premios en la primera ronda. Tshuma comentó: “Al haber ganado la primera Bata Retail Run, estoy realmente emocionado y deseando mucho el premio. Además de la determinación y el espíritu de equipo que me ayudó a ganar el premio, en esta ocasión pretendo aguantar toda la carrera prestando atención al visual merchandising y la mezcla de productos. Intento atraer a los clientas a las tiendas con exhibiciones de vitrinas atractivas y mantener el atractivo de las exhibiciones interiores a lo largo del distrito”. El supervisor Alexo Mungoni ganó el primer premio en Bata Retail Race 2015 y está decidido a seguir una estrategia ganadora esta vez. “El silbato ha sonado y todos los ojos de la tienda están sobre la pelota. Como entrenador, estoy en la línea de banda a lo largo del juego para asegurarme que mejoramos constantemente. Asegurarme de que las tasas de conversión mejoran al mover las existencias donde sea necesario, monitorear los cinco pasos de excelencia en el servicio ofrecido y asegurarme de que el personal ofrezca los accesorios para mejorar la contribución de diversidad. He cambiado mi plan de juego al concentrarme en las tiendas individuales y tratando de maximizar los diversos potenciales en las diferentes ubicaciones de la ciudad”. Timothy Makomeke, uno de los jefes de
tienda de la tienda más grande de Bata Zimbabue, también está pensando anticipadamente. “Estamos determinados a ver nuestros nombres en los certificados esta vez. La moral es alta ya que el equipo está preparado para trabajar horas extras cuando que surja la necesidad de capturar cualquier posible venta. Introduciré una competencia en la tienda sin aporte monetario para motivar más a mi personal y el equipo se mantendrá al corriente de nuestro desempeño con informes regulares”. Los niveles de la competencia internacional a nivel local y nacional están energizando a los equipos y creando una atmósfera de motivación. ¡La determinación y el compromiso abundan! ¿Qué está haciendo tu equipo para aumentar sus oportunidades de ganar? A Bata World News le gustaría oír de los equipos alrededor del mundo, para informar sobre su éxito a lo largo de la competencia. Escríbenos a
[email protected], cuéntanos sobre tus iniciativas y recuerda enviarnos fotos de tu equipo mientras corren a la meta.
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Media maratón Power atrae a estrellas internacionales del running a Bolivia
El 25 de septiembre, la XII Media Maratón Power se realizó en la ciudad de Cochabamba, Bolivia. Cerca de 4.000 atletas corrieron por las principales calles de la ciudad, demostrando la pasión que el país siente por el deporte y la popularidad del evento de Power. Los ejecutivos de Bata Bolivia, liderados por Ernesto Rojas, gerente de Bata Bolivia, estuvieron a cargo de la organización del evento y dio a conocer su satisfacción con la gran aceptación de la carrera y su esperanza de repetir el evento el próximo año. La carrera fue una verdadera celebración del deporte y los atletas disfrutaron una mañana llena de entretenimiento con la marca Power. Los ganadores de la carrera principal fueron Salome Mendoza de Bolivia en la categoría de mujeres y Edson Lima de Perú en la categoría hombres. Mendoza completó la carrera en un tiempo oficial de 1:19:26, seguida por Lizeth Choque (1:20:02) y Diorela Escalera (1:27:18). En la carrera de hombres, Lima llegó en un tiempo de 1:05:39, seguido de cerca por Jorge González (1:05:43) y Ausberto Lucas (1:05:56). Ambos atletas fueron premiados con 3.000 bolivianos cada uno, cerca de USD$430, y una medalla de oro, en una competición donde tuvieron que vencer a más de 4.000 atletas hombres y mujeres. La alta calidad de los atletas que participaron en la carrera destacó la importancia de correr en el calendario internacional de deportes y el duro trabajo de Power para hacer que esto suceda nuevamente. Ramiro Orellana, gerente de retail de Bata Bolivia, comentó: “Estoy realmente feliz por la gran aceptación que tuvo la media maratón Power. Todos compartieron un momento deportivo. Nuestra marca Power mostró un gran despliegue logístico de personas y volvió el espíritu de la marca muy fuerte”.
Él añadió: “Espero que podamos repetir esta experiencia el próximo año y el siguiente, considerando que nuestra gerencia está muy comprometida con los deportes y nuestra marca Power. También tenemos la competencia de bicicleta de montaña en noviembre, donde estamos seguro de que la participación será masiva. Con Power todos llegaremos al siguiente nivel”.
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CORPORATE
Bata Botsuana celebra los 50 años de independencia del país
El 25 de septiembre, el personal de Bata Botsuana se reunió para celebrar la conmemoración de la independencia del país en un evento especial realizado en las oficinas de la compañía en Gabarone. Todo el país ha estado constituyendo un hito a través de su iniciativa oficial Bot50, y Bata Bots... Cerca de 50 personas asistieron al evento, incluyendo al personal de todas las tiendas en la ciudad y la ocasión fue marcada con un pastel y baile. El equipo escogió celebrar el evento un domingo, haciendo que fuese posible que todos asistieran después del trabajo y todos los presentes usaron camisetas azules con negro, que representaban los colores de la bandera de Botsuana, demostrando su orgullo al celebrar este acontecimiento histórico. Además, todos los invitados usaron zapatos Tomy Takkies de diferentes colores. Las festividades del día fueron disfrutadas por todos y la atmósfera positiva y alegre vio a todo el grupo unirse al espíritu festivo. El evento también dio la oportunidad al personal de socializar entre ellos fuera del ambiente laboral. Agnes Mpe, jefa de contabilidad de Bata Botsuana, comentó: “Me gustaría recordar a los empleados que deben estar orgullosos de pertenecer a Botsuana y celebrar el logro del país durante los últimos 50 años”.
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BCP / SUSTAINABILITY
Servicio a la comunidad: Una entrevista con Pham Tuyen
Pham Tuyen coordina uno de los más recientes Bata Children Program alrededor del mundo. Ubicado en Vietnam, ella descubrió que la experiencia de interactuar con los voluntarios, programas externos y los niños era muy energizante.
¿Qué hace en Bata Vietnam además de coordinar BCP? Soy ejecutiva de RR.HH y administrativa.
¿Cómo se involucró con Bata Children’s Program? Fue un día muy especial cuando conocí sobre BCP. Fue el día que vine a la segunda entrevista con la Srta. Catherine [Choo, gerente de la compañía Bata Vietnam]. Después de nuestra conversación sobre trabajo ella me habló sobre BCP. Vi la energía y entusiasmo en cómo ella hablaba sobre BCP y realmente me entusiasme. Pensé en ese momento que quería participar en Bata Children’s Program.
¿Qué disfruta de ser una coordinadora de BCP? Para mí coordinar BCP es una experiencia maravillosa; disfruto todo. Lograr conocer y hablar con personas llenas de entusiasmo. Me gustaría agradecer a la Srta. Catherine, Bata Group y los miembros de BCP que me han dado esta oportunidad.
¿Ha participado en una reunión regional de BCP? Sí. Tuve el gran honor de participar en la reunión regional de BCP para Asia en 2016 y ese viaje fue una gran experiencia para mí. Aprendí mucho sobre grandes cosas de
los participantes; compartir me ayudó especialmente a entender mejor el significado de caridad. Entendí que la caridad no es solo dar y recibir. Lo importante es que transmitamos el compartir y la caridad a quienes lo reciben y no dejarlos sentir lástima.
¿De qué formas ha visto desarrollarse a BCP en Vietnam? Cuando se terminó la travesía de BCP en 2015, vi que la dedicación y entusiasmo de los participantes había crecido; ya que ellos ya estaban esperando con expectación el próximo proyecto. Solo en este punto, vi claramente el desarrollo de BCP en Vietnam. Según un taller de niños realizado por el Ministerio de educación y capacitación, más de 1 millón de niños en Vietnam no han ido a la escuela, incluyendo 262.648 niños entre 6 y 10 años y 688.849 entre 11 y 14 años. Al conocer estas cifras detalladas, BCP Vietnam espera contribuir a la reducción de estas a través de los próximos proyectos con un equipo de 20 voluntarios activos en Bata Vietnam y la franquicia TBAP.
¿Hay alguna iniciativa de BCP que estime más? Para mí la más importante es recolectar libros y ropa. Muchos niños en áreas desfavorecidas no tienen los suficientes libros para la escuela o ropa para el nuevo año escolar.
¿Puede contarnos sobre su experiencia con esta iniciativa? Tenemos un pequeño grupo de voluntarios y donaciones – ropa y libros usados – realizadas a través de Facebook. La donación se llevó a cabo de manera exitosa y recibió mucho apoyo de la comunidad online. Antes de cada programa hicimos una encuesta y evaluamos la situación, luego tomamos la información e hicimos una imagen para enviar a la red de voluntarios y de la comunidad.
¿Cuál es la meta a largo plazo que tiene para BCP Vietnam? En Vietnam hay muchas escuelas necesitadas. Los estudiantes no tienen suficientes libros para estudiar y más allá de lo que aprenden en los libros de textos, ellos no se exponen a nada como computadores, material de consulta, periódicos o información social y cultural. Así que BCP Vietnam espera en el futuro poder construir pequeñas bibliotecas y tener computadores para los estudiantes con dificultades para darles la oportunidad de aprender más.
¿Qué próxima iniciativa de BCP está esperando? Estamos planeando organizar un programa llamado “Navidad para los niños de la calle”. BCP Vietnam quiera llevar diversión y una Navidad significativa a los niños de la calle porque quizás fotografiarse con Santa
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SERVICIO A LA COMUNIDAD: UNA ENTREVISTA CON PHAM TUYEN con un regalo es realmente un lujo para ellos.
¿Cuál es el comentario más común que escucha de los voluntarios Bata después de una actividad? El comentario más común que escucho es: “Soy más afortunado que muchas otras personas” porque mientras eran voluntarios vieron la difícil vida de algunos niños y familiares y muchas personas se sintieron afortunadas.
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BCP / SUSTAINABILITY
BCP Chile va con todo el día del niño en Koinomadelfia
Un equipo de voluntarios de Bata Children's Program (BCP) Chile organizó una animada fiesta en el hogar de niños Koinomadelfia por el día de niño este año. En la celebración participaron los 70 niños de todas las edades que viven en el hogar. BCP Chile tiene una larga relación con el hogar de niños Koinomadelfia, que está ubicado en Peñaflor, en las afuera de la capital. El hogar mantiene a niños socialmente vulnerables, desde recién nacidos hasta los 18 años, que los tribunales han decido que no pueden quedarse en casa. En Chile, el día del niño es el primer fin de semana de agosto, en conmemoración de la Declaración de los derechos del niño de 1959 de la ONU. Por consiguiente, el 5 de agosto, 13 voluntarios llenaron el hogar con diversión y risas. El equipo comenzó la entretención con un espectáculo de payasos que incluyó música, baile y concursos para los niños. La joven audiencia participó con sonrisas y entusiasmo. Sin embargo ese fue solo el comienzo. Luego todo el grupo tuvo una fiesta real con los niños y voluntarios cantando y bailando con al mismo ritmo y pasos. Luego, los voluntarios entregaron regalos a cada uno de los niños del hogar y compartieron un refrigerio como grupo, un final perfecto para un día de celebración en conjunto. “Fue una experiencia enriquecedora que no puedo explicar”, comentó el voluntario de BCP Rodrigo Retamales, jefe de auditoría interna en Bata Chile. “Ver sus rostros llenos de felicidad no tiene precio. Espero que esta actividad se continúe realizando por muchos años, ya que los niños necesitan cosas como esta para su desarrollo”.
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Las redes sociales son la clave en la inauguración de la tienda N°40 de Singapur
El 29 de septiembre, Bata Singapur dio a conocer su tienda N°40 en el país en el centro comercial Compass One con una innovadora nueva ceremonia de inauguración. La nueva tienda fue presentada online además del evento en la tienda, como parte del objetivo de la compañía de conectarse con el me... Como parte de este movimiento, se invitaron a 30 personas influyentes y de los medio a la gran inauguración de la tienda en Compass One, también asistieron el CEO de Bata Group Alexis Nasard; Roberto Longo, presidente de Asia-Pacífico, y Pierluigi Pontecorvo, gerente de la compañía Bata Singapur. La presencia de estas personas influyentes ayudó a crear agitación, además de menciones positivas de Bata en las redes sociales. Los invitados al evento mostraron su apoyo a Bata al compartir fotos en sus cuentas de Instagram e Instagram Stories. Al tener un promedio de más de 10.000 seguidores en cada cuenta de Instagram, las personas influyentes que participaron en el evento ayudaron a aumentar el alcance de la compañía en sus esfuerzos de mercado. Durante en el evento, Bata Singapur también salió en vivo en Facebook, emitiendo la ceremonia de inauguración para los fanáticos en tiempo real y con comentarios en vivo. El video de la transmisión en directo de Facebook está disponible para ver [aquí]( https://www.facebook.com/batasingapore/ videos/1118939448160707/). Los invitados también fueron animados a agregar los hashtag oficiales #BataSG, #BataCompassOne y @batasingapore en sus publicaciones y las revistas online también mostraron la última colección. Las menciones positivas de Bata fueron recibidas en Instagram con muchas personas influyentes firmando los elogios sobre el atractivo de la última colección de calzado. Uno de los comentarios más frecuentes sobre la marca Bata fue que ahora es “más que zapatos escolares”. Ya que el calzado escolar de Bata es un grato
recuerdo para muchos singapurenses, estos comentarios muestran el cambio en la percepción de la marca Bata para incluir una gama más amplia de diseños. Las últimas colecciones de calzado fueron descritas como “chic, modernas y asequibles”. Algunas personas influyentes incluso fueron un paso más allá apoyando a Bata, al instar a los seguidores a visitar las tiendas Bata para dar un vistazo a los nuevos diseños por ellos mismo. Con la publicación de la fotografía perfecta de los zapatos Bata en Instagram, junto con comentarios positivos sobre la marca y la llamada de las personas influyentes a la acción, se generó un conocimiento de marca e interés positivos y fuertes para el evento. Pierluigi Pontecorvo, gerente de Bata Singapur, comentó: “En nuestro intento por atraer a la audiencia objetiva experta en lo digital, Bata Singapur ha comenzado a colaborar con los líderes de opinión y personas influyentes principales de la red para mostrar su última colección. La audiencia objetiva también fue invitada a la inauguración de la nueva tienda, sin tener que estar físicamente presente en el lugar, en Facebook Live. La iniciativa nos puso en el lugar indicado para interactuar y conversar con nuestra audiencia más joven en las plataformas correctas”.
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La mejor tienda de Bata Malasia renueva su imagen
Bata Malasia recientemente renovó su tienda Flagship en el prestigioso Mid Valley Megamall, un “paraíso de los compradores” en la ciudad capital Kuala Lumpur. La tienda abrió nuevamente sus puertas el 9 de septiembre con el concepto Zeus e inmediatamente capturó la atención de los clientes. La tienda posee el turnover N°1 de la compañía y, después de la renovación, ha logrado mejorar la experiencia de compra de los clientes. Después de esta gran renovación, el área de ventas de 390m² se volvió aún más espaciosa, con un adicional de 65m². Además de la nueva imagen, los clientes también fueron sorprendidos con los nuevos productos. Las nuevas colecciones se sumaron a las líneas de la marca, internacional y exclusivas de Mid Valley. Las marcas internacionales que exhibe la tienda incluyen Naturalizer, Polo Ralph Lauren, Adidas y New Balance. El gerente de la compañía Paolo Grassi comentó: “Esta es la más reciente renovación según la estrategia de la compañía para actualizarnos continuamente y ofrecer un mejor servicio al cliente y experiencia de compra para nuestros clientes”.