N O R M A S D E L C L U B D E B I E N E S TA R H E R B A L I F E – C H I L E Introducción Los Clubes de bienestar, llevados a cabo en lugares residenciales o comerciales, son reuniones sociales que reúnen a personas que se convierten en participantes y deciden enfocarse en los beneficios de una buena nutrición y el ejercicio regular para lograr bienestar. Estas Normas del Club de bienestar tienen la misma fuerza y efecto que el conjunto de las Normas de Conducta y Políticas de Distribución. Estas Normas entran en vigencia el 30 de Julio de 2011. Las infracciones a cualquier Norma o Política por parte del Distribuidor Independiente pueden dar lugar a una acción disciplinaria que puede llegar a la suspensión o rescisión del Convenio de Distribución. Las Normas de Conducta y Políticas de Distribución se incluyen en el Paquete Internacional de Negocio (IbP) y pueden obtenerse en línea, en cl.MyHerbalife.com o llamando al Departamento de Servicio al Distribuidor de Herbalife, al (562)-520 5200 opción 2.

Tabla de Contenidos Introducción....................................................................................................................................................................................... 70 Sección 1: Normas generales ........................................................................................................................................................... 72 1-A Cumplimiento de las Normas de Herbalife ................................................................................................................................ 72 1-B Auditorías Corporativas............................................................................................................................................................... 72 1-C Entrenamiento............................................................................................................................................................................. 72 1-D Distribuidores Independientes como Operadores de Clubes ..................................................................................................... 72 1-E Empleados.................................................................................................................................................................................. 72 1-F No son franquicias ...................................................................................................................................................................... 72 1-G Operaciones comerciales independientes .................................................................................................................................. 72 1-H Un Distribuidor Responsable....................................................................................................................................................... 72 1-I Política de Buenos Vecinos........................................................................................................................................................... 72 1-J Cumplir de la Ley ........................................................................................................................................................................ 72 1-K No hay territorios asignados o exclusivos .................................................................................................................................. 72 1-L Múltiples clubes .....…………………………………………………………………………………………........................................ 72 1-M Aviso requerido para Publicación .............................................................................................................................................. 73 1-N Buena Higiene............................................................................................................................................................................. 73 1-O Aviso requerido para ser publicado: higiene y Prácticas sanitarias ............................................................................................ 73

Sección 4:Marketing, Promoción y Publicidad, Incluidas las Afirmaciones/Testimonios .................................................................... 77 4-A Testimonios/Afirmaciones sobre los productos .......................................................................................................................... 77 4-B Testimonios/Afirmaciones de Ganancias..................................................................................................................................... 77 4-C Ofrecer consejos sobre nutrición a los participantes e Invitados................................................................................................. 77 4-D Publicidad................................................................................................................................................................................... 77 4-E Sitios Web Personales................................................................................................................................................................. 77 4-F Carteles del Club de Bienestar ................................................................................................................................................... 77 Sección 5:Clubes de Bienestar que operan en lugares no residenciales .......................................................................................... 78 5-A Procedimiento de Registro del Club de Bienestar .......................................................................................................................78 5-B Establecimientos de Venta al por Menor /Servicios .................................................................................................................... 78 5-C Restricciones a los carteles para Clubes que operen en lugares no residenciales ..................................................................... 78 5-D Cubiertas para ventanas y puertas ............................................................................................................................................ 78 5-E Arrendar, alquilar o compartir instalaciones para el club ............................................................................................................. 78 5-F Cajas registradoras ………………………………………………………..…………...…….….………............................................ 78 5-G Arrendar, Alquilar o Compartir Locales para Clubes .…………………..…………...…….…………............................................. 78 5-H Tráfico de la Calle …………..……………………………………………..…………...…….…………............................................. 78 Aviso del Club de Bienestar................................................................................................................................................................ 81 Aviso para el Operador del Club de Bienestar .................................................................................................................................. 83 Formulario de Registro del Club de Bienestar ................................................................................................................................... 85

Sección 2:Cuotas, reclutamiento y apoyo ......................................................................................................................................... 75 2-A Cuotas ....................................................................................................................................................................................... 75 2-B La asistencia al Club no es obligatoria ....................................................................................................................................... 75 2-C Actividades y servicios del club .................................................................................................................................................. 75 2-D Incentivos por referencia de participantes .................................................................................................................................. 75

Sección 3:Servir y vender productos................................................................................................................................................. 76 3-A Sólo Productos Herbalife Autorizados......................................................................................................................................... 76 3-B Consumo del Producto............................................................................................................................................................... 76 3-C Productos para Llevar................................................................................................................................................................. 76 3-D Ventas al por menor de productos ............................................................................................................................................. 76 3-E Muestras..................................................................................................................................................................................... 76 3-F Mezclas....................................................................................................................................................................................... 76 3-G Empaque y exhibición de productos .......................................................................................................................................... 76 3-H Eliminacón apropiada de los envases de los productos ............................................................................................................ 76

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S ecci ó n 1 – N ormas g enerales 1-A Cumplimiento de las Normas de Herbalife

1-F No son franquicias

Todo Distribuidor Independiente que opere un Club de Bienestar debe conocer y cumplir con las versiones más recientes de las Normas de Herbalife.

Los Clubes de Bienestar no son franquicias, y los Distribuidores Independientes no pueden comparar los Clubes de Bienestar con franquicias cuando los promocionen como herramienta de negocios. Los Clubes de Bienestar son sólo un medio para realizar el núcleo del negocio de Herbalife, que son las ventas al por menor, el reclutamiento y la retención.

1-B Auditorías corporativas Los Distribuidores Independientes deben cooperar con Herbalife cuando realice auditorías de las prácticas del Club de Bienestar en relación con el cumplimiento de las Normas de Herbalife. La falta de cooperación con una auditoría, o la falta de realización de los cambios requeridos por un auditor o un informe de auditoría darán lugar a una acción disciplinaria, que puede llegar a la suspensión o rescisión de la Distribución.

Como con todas las actividades comerciales de los Distribuidores Independientes, Herbalife no aprueba, avala, autoriza, garantiza o asume ninguna obligación con respecto a los Clubes de Bienestar individuales.

1-C Entrenamiento

1-H Un Distribuidor Independiente responsable

La Norma 10-C de las “Normas de Conducta y Políticas de Distribución” de Herbalife contiene la siguiente cláusula:

Al menos un Distribuidor Independiente de Herbalife debe asumir la responsabilidad total de la operación de cada Club de Bienestar y supervisarla. Este Distribuidor debe exhibir el aviso del Club de Bienestar que se proporciona al final de este documento. El aviso del Club de Bienestar debe incluir el nombre del Distribuidor y la información de contacto del Club en todo momento. El Distribuidor debe estar presente durante todas las sesiones del Club, excepto por ausencias cortas cuando asista a reuniones patrocinadas por la Compañía y, si estará ausente, debe designar a un Distribuidor que él haya entrenado personalmente para que supervise las operaciones del Club en persona.

Norma 10-C Entrenamiento El Patrocinador será responsable de entrenar adecuadamente a los Distribuidores que él personalmente haya patrocinado sobre los productos y su utilización, el Plan de Ventas y Marketing, las Normas de Conducta y otras normas, reglamentaciones y directrices de la Compañía para los Distribuidores. Podrá solicitar ayuda a su Mayorista superior o a los miembros del Equipo TAB, pero la responsabilidad es fundamentalmente suya. Ningún Patrocinador podrá exigir a un Distribuidor patrocinado personalmente, el pago de suma alguna por el entrenamiento o uso de instalaciones de entrenamiento brindados, a menos que explique claramente que el Distribuidor puede elegir si quiere o no participar en dicho entrenamiento y establezca de antemano el costo de la misma. Si el Distribuidor no acepta participar en dicho entrenamiento “pagada”, el Patrocinador estará obligado a ofrecer el entrenamiento básico necesaria para aprender la actividad comercial. Un operador del Club de Bienestar debe ser entrenado por un participante capacitado de su línea ascendente o a través de eventos de entrenamiento individuales o corporativos locales con respecto a la operación correcta del Club bajo la ley y de acuerdo a las Normas de Herbalife. La responsabilidad última del entrenamiento del operador del Club es del primer participante en línea ascendente del Equipo TAB.

Si múltiples Distribuidores comparten un espacio común para operar sus Clubes de Bienestar, la información exhibida del Distribuidor responsable debe alternarse según sea necesario.

1-I Política de buenos vecinos Los operadores del Club de Bienestar deben ser vecinos buenos y considerados, especialmente cuando operen fuera de sus hogares. Los operadores deben limitar la asistencia al Club y tomar todas las medidas necesarias para asegurar que las reuniones del Club no causen cantidades excesivas de ruido, congestión de tráfico u otras molestias para el público.

1-J Cumplir con la ley

1-D Distribuidores Independientes como Operadores de Clubes

Los operadores de un Club de Bienestar deben cumplir con todas las leyes y normas que se apliquen a la operación de su Club. Al tratar con las entidades de gobierno pertinentes, los operadores de Clubes actuales y potenciales deben cooperar y presentar sus actividades reales o propuestas de forma precisa.

Los Clubes de Bienestar sólo pueden ser operados por Distribuidores Independientes de Herbalife.

1-K No hay territorios asignados o exclusivos

1-E Empleados Si bien en general se permite que los Distribuidores Independientes utilicen empleados para operar sus negocios de Herbalife, no pueden usar empleados para que los asistan en la operación del Club de Bienestar. 72

1-G Operaciones comerciales independientes

No hay asignaciones territoriales ni territorios exclusivos para los Clubes de Bienestar; pueden abrirse y operarse en cualquier lugar que sea legalmente permisible hacerlo.

1-L Múltiples clubes Los operadores de los Clubes de Bienestar pueden operar en

más de un (1) lugar (o sea, operar múltiples clubes), pero sólo si no operan dos (2) o más Clubes en forma simultánea.

1-M Aviso para ser publicado. Cada operador de un Club debe exhibir el siguiente aviso en el Club: Aviso del Club de Bienestar El Club de Bienestar es operado por el Distribuidor Independiente de Herbalife_____________ (el Operador), la dirección del Operador es____________________ ______________, y el número de teléfono comercial del Operador es __________________. El Operador, y no Herbalife, es responsable de todas las actividades relacionadas con este Club de Bienestar. Los Clubes de Bienestar son reuniones sociales, donde se reune gente que quiere enfocarse en los beneficios de buena nutrición. No son locales de venta al por menor, puntos de venta, ni son restaurantes. La preparación de productos para llevar está prohibida. Las cuotas del Club de Bienestar cubren los costos operativos generales y no representan el precio o costo de los productos. Los participantes pueden compartir sus experiencias luego de utilizar los productos, pero deben recordar siempre que los productos no están destinados a diagnosticar, tratar, prevenir o curar ninguna enfermedad o condición médica. Las ganancias que se informan en los materiales de Clubes de Bienestar o en los testimonios verbales del Club, sólo se aplican a los individuos (o ejemplos) presentados, y no representan el promedio. El cartel con el aviso debe medir al menos 21,6 cm de ancho x 29,7 cm de alto y debe estar escrito en una tipografía de no menos de 17 puntos. El texto específico del aviso puede cambiar oportunamente, pero la versión más reciente puede obtenerse llamando al Departamento de Servicios al Distribuidor local, o descargarse de cl.MyHerbalife.com. Se proporciona una copia de este aviso para que pueda utilizarlo al final de este documento.

1-N Buena higiene Si bien los Clubes de Bienestar no son restaurantes, lcoales de comida para llevar o cualquier otra forma de establecimiento alimentario, la provisión de batidos, Herbal Aloe Concentrate y tés de cortesía a los participantes del club requiere que los operadores del Club de Bienestar practiquen buena higiene y mantengan las instalaciones del Club en un estado limpio e higiénico. Puede consultar en el Manual de Club de Bienestar una lista completa de prácticas higiénicas y sanitarias, pero las siguientes son obligatorias siempre:

Obtención, manejo y preparación de alimentos • Siempre obtenga las frutas, vegetales y otros ingredientes que no procedan de Herbalife de proveedores de buena reputación; inspeccione la frescura y calidad de dichos ingredientes al recibirlos, y nuevamente antes de utilizarlos.

• Use siempre agua purificada al preparar las bebidas de cortesía del Club; el agua no purificada puede utilizarse luego de hervirse. • Todo el equipamiento de cocina que se utilice para las actividades del Club, incluidas, pero sin limitarse a las licuadoras y tablas de cortar, deben limpiarse en profundidad antes y después de cada uso. • Utilice siempre vasos desechables para servir las bebidas de cortesía.

Productos no perecederos • Siempre almacene los productos Herbalife e ingredientes no perecederos en un esquema “primero en entrar, primero en salir”; esto significa utilizar siempre los productos más viejos primero. • Siempre almacene sus productos no perecederos en un espacio fresco, limpio y bien ventilado; que sean productos no perecederos no es excusa para almacenarlos de forma incorrecta.

Productos perecederos • Siempre almacene los productos perecederos con un formato de “primero en entrar, primero en salir”; los alimentos perecederos tales como las frutas y los vegetales, deben lavarse antes de utilizarse. • Limpie sus refrigeradores al menos una vez a la semana, y almacene siempre los productos perecederos de un modo que los proteja del daño, el deterioro o la contaminación. Higiene personal • Mantenga sus manos y antebrazos siempre limpios lavándolos con jabón antibacterial y agua tibia, y tenga especial cuidado de lavarse en las siguientes instancias: • Después de usar el baño. • Antes y después de manejar alimentos. • Después de estornudar, toser o limpiarse la nariz. • Después de fumar, comer, beber o salir de las instalaciones del Club. • Después de tocarse el pelo u otra parte del cuerpo. • Después de tocar a otra persona. • Después de tocar equipamiento o utensilios de cocina usados o sucios. • Salga del club de forma inmediata si está enfermo o se siente enfermo, aun si esto significa que el Club deberá estar cerrado hasta que usted recupere su salud. • Tenga la ropa y el cabello limpios y prolijos en todo momento.

Instalaciones del Club • Esté atento a los derrames y límpielos inmediatamente; advierta a los participantes e invitados que se alejen de las zonas afectadas hasta que se termine la limpieza. • Tenga múltiples recipientes para residuos con bolsas de residuos de alta calidad en varios lugares del Club; retírelos y vacíelos con frecuencia.

1-O Aviso requerido para ser publicado; Higiene y prácticas sanitarias Cada operador de un Club debe exhibir el siguiente aviso de higiene y prácticas sanitarias en el Club: 73

S ecci ó n 2 – C uota , reclutamiento y a p o y o Aviso para el Operador del Club de Bienestar

2-A Cuota

Si bien los Clubes de Bienestar no son restaurantes, locales de comida para llevar o cualquier otro tipo de establecimiento alimentario, Herbalife espera que los operadores de los Clubes de Bienestar adopten los más altos estándares de higiene y prácticas sanitarias. la Norma 1-N, “Buena Higiene”, menciona las prácticas obligatorias, y puede encontrar prácticas adicionales en el Manual de Club de Bienestar. Los siguientes principios centrales de la buena higiene y sanidad son siempre obligatorios:

Puede cobrarse una cuota de membresía diaria, semanal o mensual para cubrir los costos operativos, tales como el alquiler, los servicios públicos, etc.; estas cuotas de membresía no deben representar el precio o costo de los productos que pueden ofrecerse a los participantes y sus invitados para su consumo. Tampoco podrá imputarse la cuota a los servicios ofrecidos (tales como pero sin limitarse a seminarios o clases). La ley impositiva debe ser observada.

• Conserve su Club, y particularmente toda su área de cocina, limpios en todo momento. • Mantenga las manos y antebrazos limpios en todo momento lavándoselos frecuentemente con jabón antibacterial y agua tibia. • Use siempre agua purificada (o hervida) al preparar las bebidas de cortesía del Club. • Inspeccione la frescura y calidad de las frutas y vegetales, y lávelos antes de utilizarlos. • Utilice siempre vasos desechables. • Limpie cualquier derrame de forma inmediata, y retire todos los residuos prontamente. El cartel con el aviso de Higiene y prácticas sanitarias debe medir al menos 21,6 cm de ancho x 27,9 cm de alto y el aviso debe estar escrito en una tipografía de no menos de 17 puntos. El texto específico del aviso puede cambiar oportunamente, pero la versión más reciente puede obtenerse llamando al departamento de Servicios al Distribuidor local, o descargarse de cl. MyHerbalife.com. Se proporciona una copia de este aviso para que pueda utilizarla en la Sección 5 de las normas del Club de Bienestar.

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2-B La asistencia al Club no es obligatoria Asistir a las sesiones del Club es una decisión personal para el participante o el invitado (sea o no un Distribuidor Independiente); los operadores del Club nucna deben afirmar o dar a entender que existe la obligación de asistir.

2-C Actividades y servicios del Club Los Cubes de Bienestar deben ofrecer a sus participantes oportunidades de socializar con regularidad, así como sesiones educativas y de entretenimiento (grupales e individuales) frecuentes sobre buenos hábitos nutricionales.

2-D Incentivos por referencia de participantes Los operadores de Clubes pueden ofrecer recompensas razonables, tales como productos gratuitos, por referir nuevos participantes, pero los operadores de los Clubes tienen prohibido pagar en efectivo o en equivalentes de efectivo por dichas referencias.

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S ecci ó n 4 - M ar k etin g , p romoci ó n y p ublicidad , incluidas las afirmaciones / testimonios

S ecci ó n 3 – S er v ir y v ender p roductos 3-A Sólo productos Herbalfie autorizados

3-E Muestras

4-A Testimonios/afirmaciones sobre los productos

Durante la operación del Club de Bienestar, sólo pueden ofrecerse para el consumo o la venta productos Herbalife autorizados para Chile. No pueden ofrecerse, venderse o promoverse productos que no sean de Herbalife dentro de las instalaciones del Club.

Se permite la entrega de miestras en los Clubes de Bienestar. Los operadores del Club pueden ofrecer productos de cortesía (de muestra), tales como batidos, Herbal Aloe y tés. Las tabletas sueltas no pueden entregarse como muestra. Los operadores del Club pueden exhibir una lista de sabores disponibles de batidos y tés, además de una lista de ingredientes optativos, tales como proteína o fibra pero, de acuerdo con la operación apropiada de un Club de Bienestar, no pueden exhibir o cobrar precios individuales por dichos productos o ingredientes. Las únicas cuotas permitidas para un Club de Bienestar son las cuotas de membresía diarias, semanales o mensuales para cubrir los costos operativos, tales como el alquiler y los servicios públcios.

Los participantes del Club pueden compartir sus experiencias de uso de los productos, pero los productos no están destinados a diganosticar, tratar, prevenir o curar cualquier enfermedad o trastorno médico, y bajo ninguna circunstancia debe afirmarse o darse a netender lo contrario, ya sea por parte del operador del Club o por los participantes o invitados que ofrecen su testimonio. Toda la información que se de a los participantes del club debe coincidir con la información que se proporciona en los materiales y publicaciones de apoyo de Herbalife, tanto en general como para productos específicos. Consulte las Normas de Conducta y Políticas del Distribuidor. Esta Norma está en la versión más actualizada del Libro de la Oportunidad de negocio Herbalife, en cl.MyHerbalife.como también la podrá solicitar en el Departamento de Servicios al Distribuidor.

3-B Consumo de productos Los Clubes de Bienestar son reuniones sociales, donde se reúne gente que quiere enfocarse en los beneficios de una buena nutrición. No son locales minoristas, puntos de venta, ni son restaurantes o locales de comidas para llevar. Sujeto a esta restricción, los operadores del Club pueden ofrecer productos de cortesía, tales como batidos, Concentrado de Aloe Vera líquido y tés. Los operadores del Club pueden exhibir una lista de sabores disponibles de batidos y tés, además de una lista de ingredientes optativos, tales como proteína o fibra pero, de acuerdo con la operación apropiada de un Club de Bienestar, no pueden exhibir o cobrar precios individuales por dichos productos o ingredientes. Las únicas cuotas permitidas para un Club de Bienestar son las cuotas de membresía diarias, semanales o mensuales para cubrir los costos operativos, tales como el alquiler y los servicios públicos. En los Clubes de Bienestar y en otros lugares, los productos Herbalife siempre deben servirse, consumirse y aplicarse según las instrucciones en las etiquetas impresas en los productos.

3-F Mezclas Los operadores del Club no pueden mezclar los batidos, aloe o tés utilizando bebidas alcohólicas, medicamentos u otros ingredientes no apropiados.

3-G Empaque y exhibición de productos Los operadores de los Clubes pueden exhibir textos relacionados con los productos, objetos promocionales, productos Herbalife cerrados en su envase original, pero dicha exhibición no puede ser visible desde el exterior. Cuando se preparen batidos, aloe y tés para el consumo, estos productos deben poder ser inspeccionados por los participantes e invitados (nuevamente, cerrados y en su envase original).

3-C Productos para llevar Los productos ofrecidos deben ser consumidos dentro del Club. La preparación de productos para llevar está prohibida.

3-D Ventas al por menor de productos Los clubes de Bienestar son reuniones sociales, deonde se reúne gente que quiere enfocarse en los beneficios de una buena nutrición. No son locales minoristas, puntos de venta, ni son restaurantes o locales de comida para llevar. Los operadores del Club pueden tener un inventario de productos a mano y pueden vender su inventario al por menor. Todos los productos Herbalife deben venderse cerrados y en su empaque original de Herbalife. Los productos que no están empaquetados y rotulados para su venta en unidades individuales o porciones individuales no pueden venderse en los Clubes de Bienestar, o en ningún lugar. Puede ponerse a disposición de los participantes del Club un catálogo de productos Herbalife, pero no pueden exhibirse precios de los productos. Los operadores del Club no puden presinoar a sus participantes o invitados a comprar los productos, y no pueden afirmar o dar a entender que la compra de productos es necesaria para ingresar, asistir, hacerse participante o seguir siendo participante del Club.

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3-H Eliminación apropiada de los envases de productos Como protección contra quienes puedieran desear falsificar los productos Herbalife, los operadores del Club deben destruir las etiquetas y los envases de los productos antes desechar los envases vacíos.

4-B Testimonios/Afirmaciones sobre ganancias Los testimonios sobre ganancias, ya sea que se hagan de forma verbal en un evento del Club, por escrito, en sitios web o en materiales relacionados con el Club, deben incluir las advertencias apropiadas, ya sea de forma oral o por escrito. Una advertencia apropiada es: Las ganancias que se informan en los materiales del Club de Bienestar o en los Testimonios verbales de la reuniones del Club, sólo se aplican a los individuos (o ejemplos) presentados, y no representan el promedio. Consulte las normas de Conducta y Políticas de Distribución de Herbalife. Estas Normas están en la versión más reciente del Manual de la Oportunidad de Carrera Herbalife, en cl.MyHerbalife.com, o pueden consguirse mediante Servicio al Distribuidor, cuando así se lo solicite.

4-C Ofrecer consejos sobre Nutrición a los participantes e individuos

de bienestar o una presentación de bienestar. La publicidad de dichos servicios puede incluir los siguientes detalles: Nombre del Club y del operador del Club. Número telefónico. No está permitido utilizar la radio o la televisón para publicar los servicios que se ofrecen en un Club.

4-E Sitios web personales Todo operador de un Club de Bienestar tiene permitido crear un sitio web, bajo las siguientes condiciones: Pueden operarse sitios web protegidos por palabra clave que no sean • accesibles al público general, dedicados total o parcialmente a los Clubes de Bienestar, siempre y cuando cumplan totalmente con las normas Herbalife. Se permiten sitios web no protegidos por palabras clave • accesibles al público general, referidos al negocio general de Herbalife del Distribuidor, pero no a los Clubes de Bienestar específicamente. Un sitio de acceso público sólo puede incluir la siguiente información sobre el Club de Bienestar: - Servicios disponibles en el Club. - Nombre del Club y del operador del Club. - Número telefónico. Cualquier otra información referida a los Clubes de Bienestar que sea incluida en sitios web de acceso público se considerará publicidad prohibida del Club de Bienestar y se tratará como tal.

4-F Carteles del Club de Bienestar Los Clubes no pueden utilizar señalización externa de ningún tipo.

Los operadores del Club pueden ofrecer información general de bienestar y acerca de nuestros productos como parte de sus actividades diarias como Distribuidor Independiente de Herbalife. Esto incluye orientación acerca de los productos, su uso y sus beneficios principales, así como información sobre la oportunidad de negocio. Los operadores también pueden proporcionar testimonios apropiados sobre las ganancias y los productos, tanto en forma verbal como por escrito (acompañados por las advertencias requeridas por Herbalife).

4-D Publicdad Los Clubes de Bienestar son reuniones sociales que se publicitan exclusivamente de boca en boca y a los que sólo asisten personas que hayan sido invitadas personalmente por el operador del Club, otro Distribuidor Independeinte o un cliente, ya sea por conversación verbal o mediante una conversación acompañada de una invitación por escrito. Los Clubes de Bienestar no buscan ni deben atraer al tráfico “de la calle”. Por lo tanto la publicidad se limita a los servicios que se ofrecen en un Club de Bienestar, tal como una evaluación 77

S ecci ó n 5 – C lubes de B ienestar q ue o p eran en lu g ares no residenciales 5-A Procedimiento de Registro del Club de Bienestar

5-E El Exterior del Club de Bienestar

Los Distribuidores Independientes no podrán abrir un Club de Bienestar en un local no residencial, o firmar un contrato de alquiler en un local no residencial, con el propósito de establecer un Club de Bienestar, a menos que hayan sido oficialmente Distribuidores Independientes registrados en Herbalife por un mínimo de 90 días, y que dentro de este lapso de tiempo hayan completado el proceso requerido por la Compañía, en lo que se refiere a ubicación del club, entrenamiento y otros aspectos.

Porque los Clubes de Bienestar no son establecimientos de venta, cafés, restaurantes ni establecimientos para llevar y para evitar ninguna equivocación por el público, el exterior de un Club de Bienestar NO puede tener:

5-B Establecimientos de ventas al por menor/servicios Establecimientos de Venta al por menor: Los Clubes de Bienestar no pueden operar en lugares de establecimientos de ventas al por menor. Los establecimientos de ventas al por menor se definen como locaciones fijas cuya actividad primaria es la venta y entrega de bienes a consumidores en el mismo lugar de venta. Establecimientos de Venta de Servicios: Los Clubes de Bienestar no pueden operar en lugares dedicados a la prestación de servicios cuyo porpósito fundamental sea proporcionar alimentos preparados (éstos incluyen, sin limitarse a: restaurantes, cafés heladerías, etc.) Sin embargo, si se permite operarlos dentro de establecimientos de servicios tales como salones de belleza, peluquerías, gimnasios y clubes de salud (Spa), con la condición de que las actividades del Club de Bienestar y la señalización correspondiente sean restringidas a un cuarto cerrado y no queden a la vista de personas que transiten por allí o del público que frecuente dicho establecimiento de servicios. Herbalife determinará y aplicará esta política a su sola y absoluta discreción.

5-C Restricciones de señalización para Clubes que operen en ubicaciones No-Residenciales Un Club de Bienestar no podrá tener ningún tipo de señalización externa que lo identifique como tal, ni en el exterior del mismo ni en sus alrededores.

5-D Cubiertas para ventanas y puertas Los Clubes de Bienestar operados desde una ubicación no residencial deben asegurarse que el interior del mismo no sea visible por personas desde el exterior, mediante el uso de cobertores de ventanas y puertas. • Los cobertores de ventana y puertas no debe contener marca y estos no deben indicar, implicar o sugerir (aunque sea sin palabras) que la venta de productos al por menor está disponible en su interior. • Fotografías de antes y después no están permitidas en o como cobertores de ventanas y puertas. • Imágenes de Batidos o de cualquier otro producto, aunque sean sin marca, no están permitidas en o como cobertores de ventanas y puertas. • Palabras de ningún tipo están permitidas. 78

• mesas, sillas, o asientos al aire libre; • Visa o MasterCard (o cualquier otro comerciante de tarjeta de crédito) etiquetas o signos; • la palabra “bienvenidos”, fotos o logotipos de batidos, licuadoras, imágenes de alimentos o productos, números de teléfono, o “.com”, “www “, “ .net”, o cualquier otra referencia a un sitio web; • nombres repetitivos con números (por ejemplo, Rockin’ wellness #3, Rockin’ wellness #4); o • Líneas de etiquetas o lemas. Una línea de etiqueta es un término descriptivo utilizado en conjunción con el nombre de un Club de Bienestar.

de producto sólo están disponibles para los participantes registrados del Club de Bienestar como parte de su membresía diaria, semanal o mensual. Pueden proporcionarse muestras gratuitas de los productos preparados para animar a los visitantes a volver y convertirse en participantes del Club. Por favor consulte Norma 5-C Restricciones de Señalización para Clubes que operen en ubicaciones No-Residenciales.

Herbalife tendrá el derecho, a su sola y absoluta discreción para determinar si hay conflicto con la apariencia de un Club de Bienestar con esta o cualquier otra política del Distribuidor, o la Norma del Club de Bienestar.

5-F Las Cajas Registradoras Como los Clubes de Bienestar no son establecimientos de venta, cajas registradoras, cajas de seguridad y similares no pueden ser visibles por miembros del Club.

5-G Arrendar, alquilar o compartir instalaciones para el Club Los operadores de Clubes de Bienestar pueden arrendar, alquilar o cobrar por los Clubes ubicados en lugares no residenciales que pongan a disposición o compartan con miembros de sus Organizaciones en línea descendente. Sin embargo, las cuotas derivadas no pueden exceder un 5% de la ganancia neta al Distribuidor que lo ofrece y el Distribuidor que lo ofrece no puede publicitar ni promover estos lugares a Distribuidores de otras organizaciones.

5-H Tráfico en la calle Un “prospecto sin invitación” es una persona que visita un Club de Bienestar por primera vez sin una invitación personal y sin haber tenido ningún contacto directo ni haber sido referido por el operador del Club o un participante del Club existente. Los operadores de Clubes de Bienestar pueden registrar a un potencial cliente de la calle como participante, pero si el potencial cliente no puede o no quiere registrarse como participante el operador está limitado a ofrecerle un batido, aloe y té de cortesía como muestras y explicarle el concepto de socialización del Club de Bienestar, consumo de productos y educación en Bienestar entre los participantes del Club. Todo ello en el marco de una atomósfera divertida y relajada. Los clubes de Bienestar no son locales de ventas al por menor y sus operadores no pueden afirmar o dar a entender que lo son. No se permite vender porciones de producto a nadie. Las porciones 79