PLAN DE MEJORAS
Enseñanza evaluada:
DIPLOMADO EN CIENCIAS EMPRESARIALES
Universidad:
UNIVERSIDAD DEL PAÍS VASCO EUSKAL HERRIKO UNIBERTSITATEA UPV/EHU
Responsable:
ALBERTO DÍAZ DE JUNGUITU GONZÁLEZ DE DURANA DIRECTOR
Dirección:
ESCUELA UNIVERSITARIA DE ESTUDIOS EMPRESARIALES PLAZA OÑATI Nº1 20018 DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN 943 01 83 54
[email protected]
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1. Introducción
El presente documento recoge el Plan de Mejoras definido por el Comité de Autoevaluación de la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de Donostia-San Sebastián. Entendemos este Plan de Mejora como la consecuencia natural del proceso de reflexión seguido en esta Escuela en los últimos doce meses. Tras la formación recibida en el mes de noviembre de 2004 por parte del Servicio de Evaluación Institucional, el Comité de Autoevaluación redactó el Informe de Autoevaluación en el que se recogía básicamente la reflexión y las evidencias sobre las que se trabajó en esta primera fase que se extendió hasta finales del mes de marzo. A continuación tras la visita en el mes de abril del Comité Externo y la posterior redacción del Informe de Evaluación Externa, sólo restaba la definición de un Plan de Acción basado en las propuestas de mejora de ambos informes. Por tanto, damos conclusión al Proceso de Autoevaluación seguido con la presentación de este documento y, al mismo tiempo, damos inicio al proceso de implantación del citado Plan. Desde nuestra perspectiva, la reflexión y la autoevaluación sólo tienen sentido en un contexto de orientación a la mejora continua. Los miembros del Comité estamos convencidos de que el presente documento ha de convertirse en herramienta útil para la mejora de nuestras enseñanzas, puesto que para su elaboración hemos contado con una equilibrada dosis de realismo e idealismo. Es un plan, por tanto, ambicioso y centrado en la pretensión de ayudar a dar respuesta a los retos fundamentales del futuro inmediato de nuestro centro.
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2. PLAN DE MEJORAS 2005-2008 Acción de mejora:
Tareas a desarrollar
Programa Formativo M1-1 Definir el perfil del Diplomado y la Definir perfil idóneo de ingreso: forma de su revisión periódica: ha de Fase I: Estudio de experiencias de otros orientar la elaboración de los nuevos centros Planes de Estudios.
Responsables de tarea
Fecha de inicio
Fecha de finalización
Dirección
XII-05
VII-06
Recursos necesarios
875 Є
1
Indicador seguimiento
Responsable seguimiento
Existencia de documento recogiendo dicho perfil
Dirección
Beneficios esperados
Comunicar mejor objetivo de la titulación. Adaptar correctamente los enfoques de la Titulación al alumno tipo
Fase II: Elaboración de un borrador Fase III: Consenso de propuesta en el equipo directivo Fase IV: Aprobación en Junta de Centro
Comunicación en feed-back fluida
M1-2 Impulsar la relación en feed-back con los Centros de Enseñanza Secundaria
Identificar centros de interés, definiendo una estrategia de comunicación
Subdirección de Ordenación Académica
I-07
VII-07
Pendiente de definición
Plan de comunicación con los centros de Educación Secundaria
Subdirección de Ordenación Académica
M1-3 Avanzar en la coordinación entre Profesorado, Departamentos y titulaciones
Analizar los contenidos de los distintos programas con el fin de secuencializar de forma lógica las asignaturas y evitar vacíos y duplicidades en los contenidos.
Dirección
IX-07
VII-08
Pendiente de definición
Informe con propuesta de coordinación vertical y horizontal.
Dirección
Tener una mayor coordinación entre asignaturas y evitar así los vacíos y duplicidades de contenidos
Pendiente de definición
Informe sobre enfoques y metodologías docentes
Subdirección de Ordenación Académica
Facilitar la coordinación horizontal y vertical
Informe final
Subdirección de Ordenación Académica
Contar con una evaluación ajustada al esfuerzo del alumno adecuada a la titulación
Elaborar un informe con las conclusiones derivadas del análisis realizado y hacer una propuesta de coordinación vertical y horizontal al Equipo Directivo del centro. M1-4 Diseñar e implantar la recogida sistemática de la metodología docente empleada .
Definir un modelo de recogida sistemática de información relevante sobre la metodología
Subdirección de Ordenación Académica
X-07
VII-08
M1-5 Impulsar la estimación de la dedicación al aprendizaje necesaria para la graduación en el plazo previsto, orientando la próxima introducción del ECTS.
Estudio tiempo de aprendizaje previsto para un progreso normalizado
Subdirección de Ordenación Académica
XII-05
VII-06
Fase I: Definición del proyecto y de las encuestas a realizar a profesores y alumnos
875 Є
1
Orientar a la introducción de los ECTS en la titulación
Fase II: Pasación de cuestionarios de las asignaturas del primer cuatrimestre Fase III: Elaboración informe pre-liminar para dichas asignaturas Fase IV: Pasación de cuestionarios de las asignaturas del segundo cuatrimestre. Fase V: Elaboración informe final.
1
Acción incluida junto a otras cuatro en la solicitud de ayuda a la implantación y seguimiento de acciones de mejora de 2005
3
2. PLAN DE MEJORAS 2005-2008 Acción de mejora: Organización de la enseñanza M2-1 Impulsar la elaboración de un Plan Estratégico para la Escuela.
Tareas a desarrollar Presentación del proceso de elaboración del plan estratégico
Responsables de tarea
Fecha de inicio
Fecha de finalización
Dirección
XII-04
XII-05
Recursos necesarios
Indicador seguimiento
Documento Estratégico 05-08
Plan
Responsable seguimiento
Dirección
Aprobación proceso de elaboración del Plan Estratégico
Beneficios esperados
Alinear a las personas con unos objetivos globales, coherentes y compartidos
Plan Estratégico
Dar coherencia y visión de futuro a los esfuerzos de las personas en la organización
Elaboración de conclusiones
Superar la visión a corto plazo. Analizar, no solo la situación del entorno, sino también los posibles cambios y su evolución, para que se tomen decisiones a fin de afrontarlos con éxito Mejorar la comunicación entre el alumnado, el equipo de dirección y el personal de la organización en todas las direcciones. Trabajar en equipo
M2-2 Promover la participación en los órganos colegiados.
Impulso a la participación e implicación del alumnado: apoyo al nuevo consejo.
Secretaria Académica
X-05
VII-06
Dirección
X-05
VII-07
Asistencia a las sesiones evidenciadas por las actas de cada órgano
Integración 2º ciclo: invitación a participar en los diferentes órganos colegiados.
Secretaria Académica
Mejor comunicación e implicación
Convocatorias a órganos colegiados con mayor anticipación M2-3 Acometer la definición de un Sistema de Gestión Medioambiental.
SGMA-EKOSCAN
5.000Є 2
Dirección
Fase I: Evaluación
Sensibilización alumnado y personal Reducción de impacto ambiental
Fase II: Plan de mejora Fase III: Informe de seguimiento Fase IV: Certificación M2-4 Tras su correcta definición, impulsar la comunicación del perfil del Diplomado y del perfil de ingreso idóneo.
2
Comunicación del perfil de ingreso y egreso
Dirección
X-06
VII-07
Pendiente de definición
Plan de comunicación integrando dichos perfiles
Dirección
Ajuste de las expectativas de lo diferentes grupos de interés.
Financiado por el Vicerrectorado de Planificación y Coordinación. Convocatorias programas de calidad 2005
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M2-5 Impulsar la gestión de y por procesos en la Escuela. Comité Externo: Implantación de indicadores que midan la eficiencia lograda en la gestión de los procesos, así como en la de los recursos humanos y materiales M2-6 Incrementar plantilla de PAS como soporte adecuado de los servicios del Centro: Recursos Informáticos, Programas de Calidad, Laboratorio de Idiomas.
Identificación de procesos clave
Administración
X-05
VII-07
Pendiente de definición
Procesos documentados
Dirección
X-05
VII-07
3 personas de PAS
Incorporación a diferentes servicios
Definición de mapa de procesos
Administración
Mejora de la Gestión del Centro al superar el trabajo entendido de forma funcional
Procedimentación Formación
Definición de necesidades del PAS Posterior comunicación
Dirección
Atención adecuada de los servicios
Dirección
Mejora en el modelo de Centro
Dirección
Tener una mayor coordinación entre asignaturas y evitar así los vacíos y duplicidades de contenidos
BIDELAN, Biblioteca,
M2-7 Apoyar la flexibilización de las titulaciones y el incremento de la autonomía de los Centros a este respecto.
Comunicar a los responsables de Ordenación Académica de la Universidad nuestra peculiar organización
Dirección
X-05
VII-07
M2-8 Avanzar en la planificación y coordinación entre Profesorado, Departamentos y titulaciones.
Analizar los contenidos de los distintos programas con el fin de secuencializar de forma lógica las asignaturas y evitar vacíos y duplicidades en los contenidos.
Dirección
IX-07
VII-08
Pendiente de definición
Subdirección de Euskara
X-05
VII-07
Incorporaci ón de profesorado en seguimient o de la política de normalizaci ón
Se corresponde con M1.3
M2-9 Impulsar la oferta de asignaturas y actividades en euskara.
Informe con propuesta de coordinación vertical y horizontal.
Elaborar un informe con las conclusiones derivadas del análisis realizado y hacer una propuesta de coordinación vertical y horizontal al Equipo Directivo del centro. Impulsar el incremento de créditos ofertados cuya lengua de utilización sea Euskara Impulsar la organización de actividades cuya lengua de utilización sea Euskara
Nº de créditos impartidos Nº de organizadas
actividades
Subdirección de Euskara
Avanzar en la lingüística del Centro
normalización
Reforzar un punto fuerte identificado en la Escuela, que es su oferta docente en Euskara
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2. PLAN DE MEJORAS 2005-2008 Acción de mejora:
Responsables de tarea
Recursos Humanos
Tareas a desarrollar
M3-1 Estudiar las necesidades del PDI para atender las demandas docentes presentes y futuras, en especial en euskera.
Realizar un diagnóstico de necesidades presentes y futuras profesorado. Incrementar bilingües.
el
nº
de
las de
Subdirección de Euskara y Comisión
Fecha de inicio
Fecha de finalización
Recursos necesarios
Indicador seguimiento
Responsable seguimiento
Beneficios esperados
XII-05
VI-07
Profesorado (a precisar)
Incremento de la oferta docente en Euskara
Subdirección de Euskera
Mayor capacidad de adaptación a las necesidades formativas del entorno
XII-05
VI-07
A precisar
de Euskera
profesores
Incrementar las posibilidades liberación para aprender Euskera.
de
Impulsar compensaciones al PDI que aceptara impartir docencia en Euskara en el futuro M3-2 Apoyo a la investigación que conduzca a elevar el número de doctores.
Reducir los ratios: alumno/profesor, asignatura/profesor y encargo docente/profesor, para facilitar la labor investigadora del profesorado.
Dirección
Mejora de los ratios
Dirección
Aumento del nº de profesores que participa en proyectos de investigación
Impulsar la formación de equipos de investigación con participación del profesorado de la Escuela.
Mayor nº de profesorado doctor Mayor actividad de investigación en el Centro
Defensas de tesis
Introducir al profesorado no doctor en equipos de investigación con líneas de investigación afines a sus proyectos de tesis doctorales. Facilitar el conocimiento y el intercambio de la labor investigadora del personal adscrito M3-3 Diseñar un plan de formación integral del profesorado y PAS.
Realizar un diagnóstico de las necesidades de formación del profesorado y PAS a través de un cuestionario.
Dirección
XII-05
VI-06
A precisar
Resultado encuestas
A precisar
Resultado encuestas
Desconocid os
Mayor nº de PAS
Dirección
Mejora de la labor del personal
Administración
Elaborar y distribuir entre el profesorado y PAS un listado de cursos de formación pedagógica, innovación y actualización e incentivar la participación en los mismos. M3-4 Determinar el nivel de satisfacción del PDI.
Elaborar una encuesta para conocer el grado de satisfacción del PDI. Poner en sugerencias
M3-5 Aumentar el número de PAS según las necesidades del Centro. Se corresponde con el M2-6
marcha
un
buzón
Dirección
XII-05
VI-06
Dirección
Conocer la satisfacción del personal
Administradora
Mejor servicio al alumno y al PDI
de
Informar por escrito al Vicegerente de campus de la necesidad de mayor cantidad de PAS (recursos informáticos, Bidelan, Programa de Calidad, Biblioteca, Laboratorio de Idiomas).
Dirección Administradora
XII-05
VI-07
Dirección
6
2. PLAN DE MEJORAS 2005-2008 Acción de mejora: Recursos materiales
Tareas a desarrollar
M4-1 Adecuar la infraestructura docente a las nuevas necesidades de la docencia.
Crear una comisión de ordenación académica con la definición de funciones. Realizar un informe donde se especifique la tipología de los espacios destinados a la docencia y el equipamiento de los mismos para la EUEE y la UD. Criterios para establecer la adecuación de los espacios destinados a la docencia y el equipamiento de los mismos para la EUEE y la UD.
Responsables de tarea
Fecha de inicio
Fecha de finalización
Recursos necesarios
Indicador seguimiento
Responsable seguimiento
Beneficios esperados
Subdirección de ordenación académica de la EUEE, Vicedecano de la Unidad Delegada y representantes del PDI, PAS y alumnado de la EUEE y de la UD.
XI-05
IX-06
-Recursos propios Centros
-Encuestas de satisfacción y listado de actividades
Comisión de ordenación académica y Dirección del Centro
Mejora de la infraestructura docente y satisfacción respecto a ella
-Listado de actividades
Comisión de Biblioteca y
Mayor información detallada del uso de la biblioteca.
financiación a través de la Convocatori a de Infraestruct ura Docente
Adecuar las aulas a los requerimientos del EEES.
-Memoria de Necesidade s (RAM)
Analizar las necesidades reales de espacios de trabajo para el alumno y actuar en consecuencia. Evaluar la adecuación de los laboratorios de informática a las necesidades de un programa formativo con más práctica y a las del EEES. M4-2 Realizar un estudio sobre espacios, usos y servicios de Biblioteca
Rediseñar los espacios de la Biblioteca teniendo en cuenta las necesidades del PAS que trabaja en ellas y las demandas de los usuarios.
Comisión de Biblioteca
XI-05
IX-06
-Recursos propios Centros
-875 Є M4-3 Realizar un análisis de los fondos bibliográficos en base a la oferta formativa y la demanda de los usuarios.
Instar a la comisión de la biblioteca de la EUEE a realizar estas tareas, incluyendo representantes de la UD Donostia.
Comisión de la biblioteca
XI-05
IX-06
Analizar el uso real de la biblioteca por parte de los alumnos y estudiar el papel de la biblioteca en el EEES (con los ECTS).
3
Secretaria académica
-Memoria de Necesidade s (RAM) 3
-Recursos propios del centro.
Informe.
Comisión de Biblioteca y
Mejor uso de la biblioteca satisfacción del servicio.
Secretaria académica
Acción incluida junto a otras cuatro en la solicitud de ayuda a la implantación y seguimiento de acciones de mejora de 2005
7
y
2. PLAN DE MEJORAS 2005-2008 Acción de mejora: Proceso Formativo M5-1 Potenciar la asistencia a la jornada de acogida del curso de los alumnos de 2º y 3º curso
Tareas a desarrollar Crear un equipo de trabajo liderado por el propio centro para la captación de nuevos alumnos.
Responsables de tarea
Fecha de inicio
Fecha de finalización
Recursos necesarios
Indicador seguimiento
Dirección y
XI-05
VI-06
Recursos del propio Centro
Evidencia de realización de las acciones de acogida y valoración de sus resultados.
Consejo de Estudiantes
Impulsar acciones de acogida que tengan en consideración el perfil de ingreso.
Definición perfil idóneo de ingreso (PEI1 Objetivos programa formativo)
Detectar las preguntas más habituales de los alumnos (Secretaría, SOU, etc)
M5-2 Elaborar una encuesta con el objeto de detectar las necesidades de formación integral del alumnado y difundir un listado de cursos y actividades complementarias que cubran dichas necesidades.
Formar un equipo de trabajo compuesto por profesorado de distintos departamentos y alumnos.
Responsable seguimiento
Dirección
Beneficios esperados
Mejorar la eficacia y la coordinación de las acciones de acogida.
Subdirección Ordenación Académica
Dirección
X-06
VI-07
Recursos propios del centro
Resultados de la encuesta y listado de actividades.
Dirección
Ofertar una formación integral acorde a las necesidades del alumnado.
Dirección
XII-05
VI-06
Recursos propios del centro
Resultados de la encuesta y listado de actividades.
Dirección
Conseguir un plan de formación pedagógica del PDI que faculte a los alumnos para utilizar diversos métodos de enseñanza-aprendizaje.
Dirección
XII-05
VI-06
Recursos propios del
Resultados de la encuesta y listado de actividades.
Dirección
Medir no sólo conocimientos adquiridos por los alumnos sino también habilidades y destrezas
Hacer una reunión en la que se haga una lluvia de ideas para recoger información a cerca de los distintos ámbitos de formación integral (deporte, expresión oral, trabajo en equipo, idiomas…) Agrupar las diferentes propuestas por ámbitos de formación. Elaborar la encuesta incluyendo un amplio abanico de propuestas para conocer las preferencias del alumnado y detectar así sus necesidades. Pasar la encuesta con una periodicidad anual y si es posible a final de curso para recoger las carencias que el alumnado ha detectado durante éste. Una vez conocidas las preferencias, elaborar y difundir un listado de cursos y actividades complementarias ampliando la oferta de los más solicitados.
M5-3 Realizar un estudio descriptivo sobre la metodología docente empleada por el PDI así como sus efectos y resultados e implantar metodologías que desarrollen el pensamiento crítico y reflexivo y el desarrollo de habilidades transversales. Se relaciona con el M1-4 M5-4 Realizar un estudio descriptivo sobre los sistemas de evaluación empleados por el PDI así como sus
Formar un equipo de trabajo compuesto por profesorado de distintos departamentos y alumnos. Elaborar una encuesta incluyendo un amplio abanico de propuestas para conocer las preferencias del alumnado y detectar así sus necesidades.
Formar un equipo de trabajo compuesto por profesorado de distintos departamentos
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efectos y resultados y coordinar dichos sistemas entre Departamentos y profesores de la titulación.
y alumnos.
M5-5 Captación de profesores tutores de prácticas, buscar y firmar nuevos convenios para la realización de las mismas.
Campaña de presentación de Bidelan.
centro
adquiridas.
Elaborar una encuesta incluyendo un amplio abanico de propuestas para conocer las preferencias del alumnado y detectar así sus necesidades.
Gestión del programa de prácticas. Gestión del programa de tutorización de prácticas y captación de nuevos tutores.
Subdirección Extensión Universitaria y Euskara
XI-05
IX-06
Becarios Bidelan
Subdirección Relaciones Internacionales
XI-05
IX-06
A determinar
Informe Bidelan
Subdirección de Extensión Universitaria y Euskara
Potenciar la mejora de las prácticas y fomentar la participación del alumno en las mismas.
Informe de Movilidad sobre el intercambio universitario
Subdirección Relaciones Internacionales
Mediante la movilidad y el intercambio favorecer el conocimiento de otros centros universitarios.
Gestión de la bolsa de trabajo. M5-6 Fomentar los programas de intercambio nacional e internacional para la movilidad del alumnado.
Realizar un estudio para analizar las preferencias de movilidad de los estudiantes (país, idioma) con el fin de aumentar el número de convenios con las opciones elegidas Realizar campañas informativas para dar a conocer los programas de movilidad nacional e internacional (carteles, charlas informativas Erasmus…) Ampliar la dotación de becas destinadas a programas de intercambio nacional e internacional para fomentar la movilidad del alumnado
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2. PLAN DE MEJORAS 2005-2008 Acción de mejora: Resultados
Tareas a desarrollar
M6-1 Crear una comisión que compare los resultados obtenidos por la titulación con otras titulaciones y centros.
Crear un equipo de trabajo que estudie la valoración que se hace de nuestra titulación y centro con respecto a otras titulaciones y centros
Responsables de tarea
Fecha de inicio
Fecha de finalización
Recursos necesarios
Indicador seguimiento
Responsable seguimiento
Beneficios esperados
Subdirección de Ordenación Académica
I-07
XII-07
Personal y material a precisar
Informes
Subdirección de Ordenación académica
Tener una referencia y la vista de los resultados, seguir mejorando respecto a los demás centros y titulaciones
Subdirección de Ordenación Académica
I-06
VII-06
875 Є
Subdirección de Extensión Universitaria
I-06
XII-06
Subdirección de Extensión Universitaria
I-07
IX-07
Fijar criterios relevantes de comparación Comparar los resultados obtenidos por nuestra titulación y centro con los obtenidos por otras titulaciones y centros Redactar un informe con los resultados Dar a dicho correspondiente M6-2 Realizar un estudio del por qué del abandono de los estudios y tomar medidas para la reducción del mismo (flexibilidad para alumnos que trabajan, cursos de apoyo a la formación…)
informe
la
difusión
Crear un grupo de trabajo para el estudio de las razones del abandono Realizar un proyecto de trabajo
4
Propuestas de mejora
Subdirección de Ordenación Académica
Reducción de la tasa de abandono
Personal y material
Folleto divulgativo
Subdirección de Extensión Universitaria
Que la bolsa de trabajo funciones
Personal y material
El servicio
Subdirección de Extensión Universitaria
La existencia de dicho servicio para el alumno del centro y su adecuado funcionamiento
Personal y material y personal para la realización de las encuestas y su análisis
Precisar los datos relativos al abandono y éxito de la titulación Preparar encuestas adecuadas y realizar dichas encuestas a antiguos alumnos que abandonaron Comparar los resultados con otros centros Elaborar propuestas de mejora
M6-3 Promover la difusión del programa LANBILA (bolsa de trabajo).
Crear un folleto divulgativo para explicar a las empresas la existencia en nuestro centro de una bolsa de trabajo Difundir dicho folleto entre las empresas con las que nuestro Centro tiene una relación anterior debido a las prácticas que los alumnos del centro realizan en las mismas
M6-4 Diseño y puesta en marcha de un programa o servicio de orientación profesional que asesore al alumno de forma permanente.
Crear un equipo de trabajo que estudie la viabilidad de dicho proyecto Obtener recursos Implantarlo como un servicio de la Escuela
4
Acción incluida junto a otras cuatro en la solicitud de ayuda a la implantación y seguimiento de acciones de mejora de 2005
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M6-5 Organizar un sistema de recogida de sugerencias y crear un sistema de respuesta al mismo.
Crear un buzón de Internet para la recogida de dichas sugerencias
M6-6 Elaborar un informe anual con los resultados de la encuesta a los egresados.
Analizar los resultados de las encuestas y realizar un informe
M6-7 Ampliar la presencia social de la escuela mediante el establecimiento de vínculos con empresas, Colegios de Inves-tigación, Investigaciones Públicas, Centros de Investigación y Tecnológicos.
Conocer y valorar las acciones existentes actualmente
Administración
X-05
VI-06
Personal
Las sugerencias a través del correo electrónico
Dirección
I-06
IX-06
Personal, material y personal para la realización de encuestas y análisis y publicación de los resultados
Los informes
Equipo de dirección
I-07
IX-07
Personal y material
Difundir los resultados entre los distintos colectivos afectados para realizar propuestas de mejora
Administradora
Facilitar el anonimato de quien quiera realizar sugerencias y el aumento de las mismas con total libertad
Dirección
La mejora del grado de satisfacción de los egresados
Equipo de dirección
Una mayor presencia de la Escuela en nuestro entorno
Crear un equipo de trabajo y contactar con el departamento de relaciones públicas de la UPV/EHU
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