PLANTEAMIENTO RSC DE LA AUTORIDAD PORTUARIA DE CASTELLÓN Mª José Rubio Felip Jefe Departamento Estrategia e Innovación Autoridad Portuaria de Castellón

Castellón, 19 de noviembre de 2009

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ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN

2. ANTECEDENTES APC

3. IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS

4. CANALES DE DIÁLOGO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

5. PILARES EN LA GESTIÓN DE LA RSC 6. INVENTARIO DE PRÁCTICAS RSC 7. PRÓXIMAS FASES

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ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN

2. ANTECEDENTES APC

3. IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS

4. CANALES DE DIÁLOGO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

5. PILARES EN LA GESTIÓN DE LA RSC 6. INVENTARIO DE PRÁCTICAS RSC 7. PRÓXIMAS FASES

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INTRODUCCIÓN LA RSC: A NIVEL EUROPEO

Cinco días

Madrid, 23/03/2009

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INTRODUCCIÓN LA RSC: A NIVEL ESTATAL • Ministerio de trabajo:

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INTRODUCCIÓN LA RSC: A NIVEL GENERALITAT VALENCIANA •

Don Alexandre Català Bas, Subsecretario de la Conselleria de Inmigración y Ciudadanía de la GV: “Desarrollo del marco legal mediante un Proyecto de Ley de Ciudadanía Corporativa, según las directrices del Foro de Expertos”. • • • •

Identifica a la empresa como ciudadano. Norma pionera (a nivel CCAA). Sigue las directrices del Foro de Expertos. Un paso más para el desarrollo de un marco legal.

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INTRODUCCIÓN LA RSC: A NIVEL LOCAL

El Mundo

Castellón, 15/11/2009

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INTRODUCCIÓN LA RSC: EN EL SECTOR PORTUARIO

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INTRODUCCIÓN LA RSC: EN EL SECTOR PORTUARIO

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INTRODUCCIÓN LA RSC: PUJANTE MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL • The economist, enero 2008. Resultados encuesta anónima a directivos de grandes empresas (prioridad alta / muy alta para la RSC):

2005

35%

2007

55%

[…] 2010

70%

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INTRODUCCIÓN LA RSC: PUJANTE MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL • UE MEMO/09/109, marzo 2009:

“Las necesidades sociales a corto plazo y el incremento en la competitividad a largo plazo deberían ser razones suficientes para que las empresas mantuvieran sus políticas de RSC a pesar de la crisis económica”.

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INTRODUCCIÓN LA RSC: PUJANTE MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL • The economist, mayo 2009:

“Los resultados preliminares de la prueba de tensión de la RSC son esperanzadores. Muchas empresas han encontrado el modo de mejorar el entorno en el que operan a la vez que hacen dinero”.

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INTRODUCCIÓN LA RSC: PUJANTE MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL • 2009 Global Edelman goodpurpose study, New York (Oct. 21, 2009).

• Estudio de 6000 personas en 10 países diferentes. • A pesar de la recesión globalizada:

• 83% de los consumidores están dispuestos a cambiar sus hábitos de consumo en favor de un propósito social. • 61% de los consumidores compran productos/servicios socialmente responsables aunque no sean la opción más económica. • Europa: Reino Unido, Francia, Alemania e Italia. • Conclusiones:

• Nuevos criterios de estatus social. • Responder de manera inteligente a las nuevas demandas de la sociedad. • Oportunidad para establecer relaciones a largo plazo con nuestros consumidores/clientes. 13

INTRODUCCIÓN LA RSC: PUJANTE MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL • Evolución memorias sostenibilidad(*):

(*) http://www.globalreporting.org/GRIReports/GRIReportsList/

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INTRODUCCIÓN LA RSC: PUJANTE MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

• Algunas empresas con memorias de sostenibilidad según criterios GRI: • • • • • • • • • •

BP Grupo UBE CEMEX en España Iberdrola S.A. Consum Coca-Cola … Autoridad Portuaria de Barcelona Autoridad Portuaria de A Coruña …

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INTRODUCCIÓN LA RSC: PUJANTE MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL • Doña Adela Cortina, Directora Fundación Étnor y Directora del Máster Internacional de Ética y Democracia: •“Definición de crisis: situación complicada que ha derivado en un cambio brusco que puede tener como consecuencia un empeoramiento o una mejoría.”. •“Peligro frente oportunidad.”. •“La RSE no es un gasto sino inversión en la reestructuración de la empresa.”.

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ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN

2. ANTECEDENTES APC

3. IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS

4. CANALES DE DIÁLOGO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

5. PILARES EN LA GESTIÓN DE LA RSC 6. INVENTARIO DE PRÁCTICAS RSC 7. PRÓXIMAS FASES

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ANTECEDENTES ACCIONES INICIALES: • Inicio 2009: la Autoridad Portuaria de Castellón (APC) se planteó iniciar el desarrollo de un proyecto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). – Realizar un diagnóstico de la situación actual de la APC en relación con la RSC, hasta 2009.

– Revisar la Planificación Estratégica de la APC para incluir los objetivos de RSC en los próximos años.

• Abril 2009: se realizó una sesión de formación al personal directamente implicado, en representación de los principales departamentos de la APC, en la que se explicaron conceptos básicos de la RSC y la planificación del presente proyecto. 18

ANTECEDENTES ACCIONES INICIALES: • A partir de Abril 2009: se realizaron entrevistas, con las distintas áreas de la APC, con 4 objetivos: – Identificación de los Grupos de Interés (Stakeholders ) del Puerto de Castellón. – Recopilación de medios de relación y/o canales de diálogo entre los Stakeholders y las Áreas del Puerto. – Inventario de acciones y actividades RSC realizadas por el Puerto de Castellón. – Posibles acciones y objetivos RSC para el futuro.

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ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN

2. ANTECEDENTES APC

3. IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS 4. CANALES DE DIÁLOGO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

5. PILARES EN LA GESTIÓN DE LA RSC 6. INVENTARIO DE PRÁCTICAS RSC 7. PRÓXIMAS FASES

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GRUPOS DE INTERÉS • GRUPOS DE INTERÉS (1/2): – EMPLEADOS DE LA APC Y COMITÉS INTERNOS (Gestión, Recursos, Infraestructuras, Dominio Público, Clientes, Calidad, Crisis, etc.). – PROVEEDORES (contratistas de obras, empresas de servicios (limpieza, seguridad zona lúdica, jardinería, software informático, consultoras, asesores fiscales y contables), bancos, etc.). – CLIENTES (empresas de diversos sectores (cerámica, contenedores, materias primas cerámicas, empresas de cruceros, etc.). – COMUNIDAD PORTUARIA (Sociedad de estiba, concesionarios, consignatarios, transitarios, agentes de aduanas, etc.). – EMPRESAS CERCANAS A LAS INSTALACIONES DEL PUERTO (Polígono del Serrallo). 21

GRUPOS DE INTERÉS • GRUPOS DE INTERÉS (2/2): – COMUNIDAD LOCAL, INSTITUCIONES DEPORTIVAS (Clubs deportivos de vela, natación, fútbol, voley,futbito, golf, pesca). – FUNDACIONES / UNIVERSIDADES (Fundación PortCastelló, FEPORTS, Universidad Jaume I). – CUERPOS DE POLICÍA (Policía Portuaria, Policía Local, Policía Nacional, Guardia Civil, Tráfico). – MEDIOS DE COMUNICACIÓN (Prensa especializada, local, económica, de cruceros, náutica, comercial, etc.). – ADMINISTRACIONES PÚBLICAS (Ayuntamientos, Consellerías, Puertos del Estado, Diputación, Ministerios, Organismos de la Unión Europea, Generalitat Valenciana, Capitanía Marítima, IGAE (Intervención General de la Administración del Estado), Agencia Tributaria, etc. 22

ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN

2. ANTECEDENTES APC

3. IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS

4. CANALES DE DIÁLOGO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

5. PILARES EN LA GESTIÓN DE LA RSC 6. INVENTARIO DE PRÁCTICAS RSC 7. PRÓXIMAS FASES

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CANALES DE DIÁLOGO • Como parte de la elaboración del diagnóstico de la situación actual de la APC se han identificado y revisado los Canales de Comunicación existentes entre la APC y los distintos Grupos de Interés. – Empleados:

• Encuestas de clima social. • Boletín mensual BIP (Boletín interno PortCastelló).

– Proveedores:

• Reuniones periódicas con el coordinador de seguridad y contratistas de las obras.

– Clientes:

• Encuestas de satisfacción de clientes. • Servicio de atención al cliente (SAC).

– Comunidad Portuaria:

• Newsletter semanal. • Jornadas para la Comunidad Portuaria. 24

ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN

2. ANTECEDENTES APC

3. IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS

4. CANALES DE DIÁLOGO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

5. PILARES EN LA GESTIÓN DE LA RSC 6. INVENTARIO DE PRÁCTICAS RSC 7. PRÓXIMAS FASES

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PILARES GESTIÓN DE LA RSC • La APC, para integrar la RSC en su estrategia empresarial, deberá asentar su gestión en tres pilares fundamentales: ECONÓMICO

- Rentabilidad - Innovación - Competitividad - Eficiencia

- Creación de Valor

SOCIAL - Derechos Humanos

- Derechos Laborales

- Promoción y Creación de equipos profesionales

- Desarrollo del entrono socioeconómico

- Responsabilidades ante clientes

AMBIENTAL

- Respeto al entorno Global y Local - Utilización responsable de los recursos

- Reducción de los impactos negativos

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ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN

2. ANTECEDENTES APC

3. IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS

4. CANALES DE DIÁLOGO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

5. PILARES EN LA GESTIÓN DE LA RSC

6. INVENTARIO DE PRÁCTICAS RSC 7. PRÓXIMAS FASES

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS SOCIALES (internas): • Plan de igualdad. Datos sistema portuario: – Distribución por sexos: 81% hombres, 19% mujeres. – Aumento % mujeres conforme asciende el nivel formativo: • 5% estudios primarios. • 18% estudios secundarios. • 29% formación universitaria.

– Grupo III (profesionales) masculinizado: 90% hombres, 10% mujeres. – Áreas funcionales con presencia femenina inferior al 10%: • • • •

Policía Portuaria. Operaciones y servicios portuarios. Conservación y Mantenimiento. Infraestructuras.

– Bajas por enfermedad: 82% hombres, 18% mujeres. – No existe discriminación salarial.

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS SOCIALES (internas): • Plan de igualdad. Datos APC: – – – –

Distribución por sexos: 71,7% hombres, 28,3% mujeres. El 80% de la plantilla tiene estudios secundarios o universitarios. Grupo III (profesionales) masculinizado. Áreas funcionales con presencia femenina inferior al 10%: • Operaciones y servicios portuarios. • Conservación y Mantenimiento. • Dominio Público.

– Bajas por enfermedad con mayor porcentaje masculino. – No existe discriminación salarial. – El personal fuera de convenio es 50-50.

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS SOCIALES (internas): • Plan de igualdad. Acciones positivas: – – – – – –

Promover el acceso al empleo femenino. Favorecer la conciliación. Dinamizar la clasificación profesional. Potenciar la formación y promoción. Prevenir el acoso. Fomentar la comunicación y lenguaje no sexista.

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS SOCIALES (internas): • Procedimiento de Gestión por Competencias.

– Gestión niveles salariales en función de las necesidades organizativas o de la cualificación específica. – Garantías:

• Representantes trabajadores tanto en la Comisión Local como en los Tribunales.

• Objetividad en los criterios e igualdad de oportunidades.

– Procedimiento:

• RRHH define:

– Perfil específico de plaza.

– Nivel retributivo asociado.

• Se informa a la Comisión Local.

• El Tribunal elabora las bases de la convocatoria. • Se publica la convocatoria.

• Se selecciona al empleado/s con mejor calificación.

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS SOCIALES (internas): • Comunicación activa e implicación de los empleados:

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS SOCIALES (internas): • Dos asociaciones sindicales. • Buenas prácticas en prevención de riesgos laborales: reconocimientos médicos anuales y certificación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo según la OHSAS 18001.

• Otros beneficios sociales: plan de pensiones, formación, descuentos en tiendas, mejoras en la contratación colectiva

del seguro privado de asistencia sanitaria (Mapfre, Adeslas), convenio de colaboración con el Instituto odontológico de Castellón, ticket de comida, seguros de accidentes,

obsequios navideños, destino del 1% de masa salarial a estudios de empleados e hijos.

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS SOCIALES (externas): • Colaboración con la comunidad local/provincial para el acercamiento a la formación especializada, la cultura y el empleo:

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS SOCIALES (externas): • Cesión de las instalaciones para promover el desarrollo local/provincial:

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS SOCIALES (externas): • Promoción del acercamiento del puerto a la ciudad.

• Colaboración económica en la comunidad local/provincial/autonómica:

representación en el libro de Fiestas Locales, patrocinios deportivos, patronos de la Fundación FEPORTS, …

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS SOCIALES (externas): • Reconocimiento de la comunidad local a la labor de la APC: galardones

tanto para la APC, en general, como personificados en el Presidente de la misma.

• Creación del Galardón “Llave de Oro del Puerto”.

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS AMBIENTALES: • Adecuación sostenible de las obras en la APC:

– Obras externas: aplicación criterios construcción sostenible.

c) Programa de actuaciones medioambientales. Cada licitador redactará un Programa de Vigilancia ambiental indicando las actuaciones de vigilancia y seguimiento sobre los recursos del medio para las diferentes unidades de obra o grupos de unidades que consten en los diversos capítulos del presupuesto de la obra. La extensión máxima de este documento será de 10 folios.

– Obras internas: aislamiento, alumbrado con células fotoeléctricas, sistemas reductores de flujo, retirada especializada de fibrocemento, …

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS AMBIENTALES: • Actuaciones sostenibles e informativas: – Estudio de caracterización de suelos.

• Obtención de un diagnóstico con datos sobre la contaminación del suelo. • Localización de zonas sensibles ante excavaciones/obras futuras. • Ubicación de piezómetros a modo de seguimiento de los indicadores de contaminación del suelo.

– Memorias ambientales y de seguridad.

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS AMBIENTALES: • Actuaciones sostenibles e informativas:

– CONTROL de la Contaminación atmosférica: • •

•

Instalación de 2 ESTACIONES DE MEDICIÓN en continuo de partículas en aire. Situación: edificio de las antiguas oficinas de la A.P.C y Edificio Lonja en la zona de interfaz puerto – ciudad. Realizan un control de la calidad del aire midiendo la cantidad de partículas para tamaños PM-10, PM-2,5 y PM-1.

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS AMBIENTALES: • Actuaciones sostenibles e informativas: – Estudio de calidad de las aguas.

– Certificación PERS.

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS AMBIENTALES: • Actuaciones sostenibles e informativas:

– Guía de BBPP ambientales para la comunidad portuaria.

– Definición de la Política de Calidad y Medio Ambiente (febrero 2006)

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS AMBIENTALES: • Actuaciones sostenibles e informativas: – Evolución consumo papel y cartón.

-50%

– Evolución consumo eléctrico. -10,2%

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS AMBIENTALES: • Actuaciones sostenibles e informativas: – Evolución consumo agua.

-21,46%

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS AMBIENTALES: • Actuaciones para mejorar la seguridad: – Aplicación del código SOLAS de Protección de actividades portuarias. – Plan de Protección del Puerto (OMI). – Realización de un simulacro de emergencia 1 vez al año (ambiental y social).

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS AMBIENTALES: • Actuaciones para mejorar la seguridad: – Se realiza la solicitud telemática de mercancías peligrosas.

– En el Pliego de Condiciones, a cada Concesionario, se le exige un Plan de Autoprotección. Regla 42. Con objeto de integrarse en el Plan de Emergencia Interior de la Autoridad Portuaria de Castellón, el concesionario deberá contar con un Estudio de Seguridad en el que se incluyan análisis y consecuencias de los riesgos, en función de su actividad y el correspondiente Plan de Emergencia, todo ello aprobado por la Autoridad competente.

Dichas instalaciones deberán contar igualmente con un plan de contingencias por contaminación accidental con carácter previo al inicio de la actividad, que será tenido en cuenta por la Autoridad Portuaria de Castellón para la elaboración del plan interior de contingencias del puerto, que será aprobado de acuerdo con lo previsto en la normativa aplicable.

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS ECONÓMICAS: • Promoción del tráfico de cruceros:

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INVENTARIO PRÁCTICAS RSC PRÁCTICAS ECONÓMICAS: • Estudios para potenciar el tráfico marítimo de corta distancia:

• Asistencia conjunta a ferias con la Comunidad Portuaria. • Existencia de la Escuela Taller. 48

ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN

2. ANTECEDENTES APC

3. IDENTIFICACIÓN DE GRUPOS DE INTERÉS

4. CANALES DE DIÁLOGO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

5. PILARES EN LA GESTIÓN DE LA RSC 6. INVENTARIO DE PRÁCTICAS RSC 7. PRÓXIMAS FASES

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PRÓXIMAS FASES • ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE CALIDAD MEDIOAMBIENTE INCLUYENDO VALORES DE RSC.

Y

• IDENTIFICAR Y PRIORIZAR LAS ACCIONES DERIVADAS DEL DIAGNÓSTICO DE RSC.

• INTEGRAR LA RSC EN LA ESTRATEGIA DEL PUERTO A TRAVÉS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL.

• DESARROLLAR LA LÍNEA ESTRATÉGICA “ACCIONES DE INTEGRACIÓN DE PÚBLICOS Y RSC” DERIVADA DE LA ACTUAL REVISIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO 2009-2011.

• ELABORAR LA MEMORIA ANUAL DEL 2009 CON UN CAPÍTULO SOBRE RSC. • ELABORAR LA MEMORIA ANUAL DEL 2010 COMO UNA MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD SEGÚN LOS CRITERIOS GRI. 50

PLANTEAMIENTO RSC DE LA AUTORIDAD PORTUARIA DE CASTELLÓN Gracias Mª José Rubio Felip Castellón, 19 de noviembre de 2009

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