TARIFAS SERVICIOS MOVILES

SECCIÓN PLANES GSM PREPAGO®

Promoción Plan “Nuevo Prepago® Simple” 1. Descripción del Plan. Plan de prepago, en el que los Usuarios deberán realizar recargas de saldo para consumir los servicios de telecomunicaciones. Las recargas se podrán realizar por cualquiera de los medios establecidos por Movistar para tal efecto. El Usuario podrá solicitar su cambio a este plan. Para realizar el cambio deberá marcar desde su equipo móvil al número *611 o en Centros de Atención al Cliente (CAC´s). Las llamadas no tienen costo. El primer cambio no tiene cargo para el Usuario. En este plan el tiempo de la llamada se mide en segundos y aplica en las siguientes modalidades:  

De salida en el territorio nacional a líneas fijas y móviles de cualquier concesionario en México y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico. De salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y móviles de cualquier concesionario en México y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico.

2. Estructura tarifaria. Concepto

Tarifas en pesos con saldo de recarga sin impuestos

Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá. Cargo por segundo para llamadas de salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá. Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá. Cargo por SMS saliente estando en “roaming

Versión: 1.3 Vigencia: A partir del 12 de Diciembre de 2015 hasta el 24 de Enero de 2016.

Tarifas en pesos con saldo de recarga con impuestos

$0.01077

$0.0125

$0.01077

$0.0125

$0.6465

$0.75

$0.6465

$0.75

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internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá. Cobro por MB consumido estando en territorio nacional y “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá).

$0.6465

$0.75

3. Servicios Adicionales Concepto Identificador de llamadas Llamadas a Servicio a Clientes (*611) Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86) Consulta de saldo al *72536 (*SALDO) Llamadas a números 800 Llamadas a números 900

Cargos sin impuestos Sin Cargo Sin Cargo

Cargos con impuestos Sin Cargo Sin Cargo $1.16

$1.00

Sin Cargo

Sin Cargo Tiempo Aire Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

Tiempo Aire Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

Descripción de la promoción

Beneficios

5 Números Frecuentes

WhatsApp®

Funcionamiento

Recarga de $10.00 a $19.00

Recarga de $20.00 a $29.00

Recarga de $30.00 a $49.00

Llamadas de salida a cualquier concesionario en México, EUA y Canadá. Las llamadas tendrán un tope de 5:00 minutos, a partir del 5:01 se tarificará de acuerdo al plan.

7 días naturales de vigencia

7 días naturales de vigencia

15 días naturales de vigencia

Ilimitado*

7 días naturales de vigencia

7 días naturales de vigencia

15 días naturales de vigencia

Condiciones Costo por registro de números frecuentes: El primer registro de los números no tiene costo. A partir del primer cambio se le cobrará al usuario de su saldo pagado $17.40 (IVA incluido). *Condiciones de Uso de Aplicaciones aplicables.

4. Reglas de aplicación de la promoción

Versión: 1.3 Vigencia: A partir del 12 de Diciembre de 2015 hasta el 24 de Enero de 2016.

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  

Vigencia a partir del 12 de diciembre de 2015 hasta el 24 de enero de 2016; Promoción aplicable únicamente para clientes nuevos, portados, Movistar Chip y clientes actuales que cuenten con Nuevo Prepago Simple y; Se activa a partir de la primera recarga que realice el Suscriptor dentro del periodo de vigencia de la promoción.

5. Cobertura. Comercializable en las 9 (nueve) regiones concesionadas. 6. Políticas de Comercialización      

Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Plan antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones. La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario. Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Suscriptor debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx. Este plan Prepago® es en el que se activarán todos los clientes de Prepago® a partir del 27 de Noviembre de 2015.

7. Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago® I.

Condiciones de uso de aplicaciones:

A) WhatsApp®: Las funciones dentro de la aplicación WhatsApp® que el Suscriptor puede utilizar sin costo son las siguientes: i) envío y recepción de mensajes de texto; ii) envío y descarga de notas de voz; iii) envío y descarga de fotos/videos; iv) envío y descarga de contactos de agenda del Suscriptor y v) recepción de notificaciones en su equipo terminal desde la aplicación de WhatsApp®. En el supuesto de que el Suscriptor a través de la aplicación de WhatsApp® haga uso de alguna de las funcionalidades siguientes, se generarán cobros:

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i) al momento de que el Suscriptor consulte un link o URL externo que haya sido compartido a través de WhatsApp®; ii) el servicio de voz a través de IP de la aplicación de WhatsApp® y iii) compartir y/o consultar la ubicación del Suscriptor o sus contactos, según sea el caso, en otras aplicaciones o links externos. Los cobros al Suscriptor se tarificarán con base en el Plan Prepago® contratado. Todas las funcionalidades nuevas de la aplicación que no se mencionen, se dará por entendido que generarán cobros. Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de la aplicación WhatsApp®. El uso de la aplicación por parte del Suscriptor y la relación con WhatsApp® o WhatsApp Inc. serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de WhatsApp® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura con acceso a internet. B) Facebook®: Las funciones dentro de las aplicaciones de Facebook® ® y Facebook Messenger® que el Suscriptor puede utilizar sin costo son las siguientes: i) envío y recepción de mensajes de texto a través de Facebook Messenger®; ii) envío y descarga de fotos/videos dentro de las aplicaciones; iii) recepción de notificaciones desde las aplicaciones de Facebook® y iv) visualizar, publicar, comentar y dar “like” a publicaciones del Suscriptor o sus contactos y grupos, según sea el caso. En el supuesto de que el Suscriptor a través de la aplicación de Facebook® y Facebook Messenger® haga uso de alguna de las funcionalidades siguientes, se generarán cobros: i) al momento de que el Suscriptor consulte un link o URL externo que haya sido compartido a través de Facebook®; ii) el servicio de voz a través de IP de la aplicación de Facebook Messenger®; iii) carga y descarga de fotos/videos desde otras aplicaciones hacia Facebook®; iv) video llamadas de Facebook Messenger y v) compartir y/o consultar la ubicación del Suscriptor o sus contactos, según sea el caso, en otras aplicaciones o links externos. Los cobros al Suscriptor se tarificarán con base en el Plan Prepago® contratado. Todas las funcionalidades nuevas de la aplicación que no se mencionen, se dará por entendido que generarán cobros.

Versión: 1.3 Vigencia: A partir del 12 de Diciembre de 2015 hasta el 24 de Enero de 2016.

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Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Facebook® o el dominio www.facebook.com. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Facebook® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Facebook® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura de acceso a internet. C) Twitter®: Las funciones dentro de la aplicación de Twitter® que el Suscriptor puede utilizar sin costo son las siguientes: i) ii) iii) iv) v) vi)

publicar un tweet; comentar un tweet; dar favorito a un tweet; enviar mensaje directo a un contacto; recepción de notificaciones y descarga de fotos.

En el supuesto de que el Suscriptor a través de la aplicación de Twitter® haga uso de alguna de las funcionalidades siguientes, se generarán cobros: i) carga y descarga de fotos/videos desde otras aplicaciones hacia Twitter® y; ii) al momento de que el Suscriptor consulte un link o URL externo que haya sido compartido a través de Twitter®. Los cobros al Suscriptor se tarificarán con base en el Plan Prepago® contratado. Todas las funcionalidades nuevas de la aplicación que no se mencionen, se dará por entendido que generarán cobros. Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Twitter®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Twitter® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Twitter® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura de acceso a internet. II.

Políticas de uso del Servicio de Prepago®:

El presente servicio podrá rescindirse por MOVISTAR en forma inmediata y sin necesidad de que medie resolución o declaración judicial alguna en los siguientes casos:

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a) Por uso indebido de la línea o del Equipo por parte del Cliente, para evitar algún daño de cualesquier índole a MOVISTAR; b) Por utilizar el Equipo o los Servicios en contravención de las disposiciones legales, reglamentarias, planes fundamentales de telecomunicaciones, así como cualquier disposición vigente en materia de telecomunicaciones que sea aplicable a la prestación de Servicios; c) Si el Cliente comercializa o revende los Servicios contratados, así como por la obtención de cualquier lucro por la venta o reventa del Servicio a cualquier tercero, sin la debida autorización por parte de MOVISTAR o de la Secretaría o el IFT; d) En todos aquellos casos en los que MOVISTAR determine con base en la información con la que cuenta que el Cliente se encuentra realizando reoriginación de llamadas; e) Porque el Cliente incumpla con las obligaciones que asume en términos de la contratación del Servicio y; f) Si el Cliente cede los derechos y/o obligaciones derivados del presente servicio contratado, sin la autorización previa y por escrito de MOVISTAR.

Versión: 1.3 Vigencia: A partir del 12 de Diciembre de 2015 hasta el 24 de Enero de 2016.

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