INGRESO

1. ASIGNACION DE CITA Solicite su cita de forma Presencial o Telefónica

EGRESO

7. EVALUE EL SERVICIO EN LA OFICINA SIAU

2. FACTURACION Facture 20 minutos antes de la cita, traer documento de Identidad y autorizaciones pertinentes.

3. INGRESO A CONSULTA EXTERNA Siga las recomendaciones del Funcionario quien le orientara el consultorio asignado

RUTA DE ATENCION AL USUARIO, PARA ACCEDER AL SERVICIO DE MEDICINA GENERAL.

6. VENTANILLA UNICA DE INFORMACION Solicite Información, copia de Historia Clínica, de formulas y/o Exámenes

5. ATENCION POR PARTE DEL MEDICO

4. SALA DE ESPERA Estar 15 minutos antes De la cita y espere el llamado

INGRESO

2. FACTURACION 1. ASIGNACION DE CITA Solicite su cita de forma Presencial o Telefónica

EGRESO

7.EVALUE NUESTROS SERVICIOS OFICINA SIAU

Facture 20 minutos antes de la cita, traer documento de Identidad y autorizaciones pertinentes.

3. INGRESO ODNTOLOGIA Siga las recomendaciones del Funcionario quien lo orientara El consultorio asignado

RUTA DE ATENCION AL USUARIO, PARA ACCEDER AL SERVICIO DE ODONTOLOGIA

6.VENTANILLA UNICA DE INFORMACION Solicite Información copia de Historia Clínica, de formulas y/o Exámenes

5.ATENCION POR PARTE DEL ODONTOLOGO

4. SALA DE ESPERA Estar 15 minutos antes De la cita y espere el llamado

INGRESO

1.EL PROFESIONAL DE SALUD (MEDICO,ODONTOLOGO) LE ENTREGA SU FORMULA MEDICA

2. COMPROBACION DE DERECHOS Y DE PRESCRIPCION El personal de farmacia verifica formulación y documentación y proceden A facturar

RUTA DE ATENCION AL USUARIO, PARA ACCEDER AL SERVICIO DE FARMACIA

EGRESO

5.EVALUE NUESTROS SERVICIOS OFICINA SIAU

4.VENTANILLA UNICA DE INFORMACION Puede pedir sacar copia de Formulas medicas

3.DISPENSACION Y ORIENTACION El regente de farmacia o su auxiliar Entrega la formula medica y Explica nuevamente Como debe tomar su medicación

INGRESO

1. CITA Solicite su cita de forma Presencial telefónica o en oficina de promoción y prevención

EGRESO

8. EVALUE NUESTROS SERVICIOS OFICINA SIAU

2. FACTURACION

3.TOMA DE SIGNOS VITALES

Facture 20 minutos antes de la Cita. Recuerde traer documento de Identidad, y carnet del programa pertinente.

Lleve su factura a consultorio de Enfermería de P y P, donde le toman sus datos, signos vitales y le informan en que Consultorio será atendido.

4. SALA DE ESPERA Estar 15 minutos antes de la cita Asignada para esperar el llamado

RUTA DE ATENCION AL USUARIO, PARA ACCEDER AL SERVICIO DE PROMOCION Y PREVENCION.

7.VENTANILLA UNICA DE

6. NUEVA CITA

INFORMACION Solicite Información copia de Historia Clínica, de formulas y/o Exámenes

En consultorio de toma de signos vitales Le asignaran su nueva cita de control.

5. ATENCION POR PARTE DEL PROFESIONAL DE LA SALUD

INGRESO

2. FACTURACION

1. ASIGNACION DE CITA Solicite su cita de forma Presencial o Telefónica

EGRESO

7. EVALUE EL SERVICIO EN LA OFICINA SIAU

Facture 20 minutos antes de la cita, Recuerde traer documento de Identidad y autorizaciones pertinentes.

3. INGRESO FISIOTERAPIA Siga las recomendaciones del Funcionario quien le orientara el consultorio asignado

RUTA DE ATENCION AL USUARIO, PARA ACCEDER AL SERVICIO DE FISIOTERAPIA

6. VENTANILLA UNICA DE INFORMACION Solicite Información, copia de Historia Clínica, de formulas y/o Exámenes

5. ATENCION POR PARTE DEL PROFESIONAL DE LA SALUD

4. SALA DE ESPERA Estar 15 minutos antes de la cita Asignada y espere el llamado

INGRESO URGENCIAS

1. INGRESO A URGENCIA Solicita el servicio de urgencia, registre Sus datos y reclame carnét de paciente con portería. Urgencias vitales ingresan directamente a Sala de procedimientos

EGRESO

2. ADMISION A URGENCIAS Pida Información de su seguridad social si esta vigente o no y Actualice sus datos en un registro de admisión.

3. INGRESO TRIAGE

4. CLASIFICACION TRIAGE

Entregue registro de Admisión en triage, donde tomaran sus signos vitales y espere llamado por el Medico para su clasificación

El medico de acuerdo a sus signos vitales, examen físico y anamesis lo clasificara de acuerdo al procedimiento de triage y será enviado a consulta externa, consulta prioritaria o pasara a la urgencia.

RUTA DE ATENCION AL USUARIO, PARA ACCEDER AL SERVICIO DE URGENCIA OBSERVACION

PROCEDIMIENTOS

HOSPITALIZACION

8. EVALUE EL SERVICIO EN LA OFICINA SIAU

7. VENTANILLA UNICA DE INFORMACION Solicite Información, copia de Historia Clínica, de formulas y/o Exámenes

6. EGRESO Al recibir el egreso del Servicio, pase a facturación para solicitar Su Paz Y Salvo

REMISION

5. ATENCION POR PARTE DEL PROFESIONAL DE LA SALUD

MORGUE

Quien Define Que Destino Del Paciente

INGRESO

1. CITA Solicite su ficho en digiturnos Para facturar los exámenes que Su medico haya ordenado

EGRESO

8. EVALUE NUESTROS SERVICIOS OFICINA SIAU

2. FACTURACION Facture el día de su examen, a Partir de las 6:30 a.m. y recuerde Estar en ayunas.

3. SALA DE ESPERA

4. Toma de muestra

Lleve su factura a laboratorio clínico Donde toman sus datos por orden y Espere el llamado para la toma de la muestra.

Ingrese a la sala de toma de Muestras y siga las Indicaciones del profesional Que lo atenderá

RUTA DE ATENCION AL USUARIO, PARA ACCEDER AL SERVICIO DE LABORATORIO CLINICO

7.VENTANILLA UNICA DE INFORMACION Solicite el resultado de sus Exámenes al día siguiente de Haberlos realizado.

6. TRANSCRIPCION DE RESULTADOS Profesional de labotarorio transcribe en el sistema los resultados para que sean entregados en ventanilla Única de Atención, al día siguiente de su toma.

5. LECTURA DEL EXAMEN El profesional de laboratorio Procesa los exámenes para Entregar los resultados

INGRESO

1. CITA Solicite su ficho en digiturnos Para facturar los exámenes que Su medico haya ordenado

EGRESO

8. EVALUE NUESTROS SERVICIOS OFICINA SIAU

2. FACTURACION

3. SALA DE ESPERA

Facture el día de su examen, a Partir de las 6:30 a.m. y recuerde Seguir las instrucciones del Profesional que lo atendió

Lleve su factura a sala de ecografía Y rayos X, Donde toman sus datos y Espere el llamado para la toma del examen

4. Ingreso a Ecografías Ingrese a la sala de toma de Ecografías o Rayos X para la Toma de su examen.

RUTA DE ATENCION AL USUARIO, PARA ACCEDER AL SERVICIO DE IMAGENES DIAGNOSTICAS

7.VENTANILLA UNICA DE INFORMACION Solicite el resultado de sus Exámenes al día siguiente de realizado.

6. TRANSCRIPCION DE RESULTADOS .

5. TOMA DE IMAGENES El profesional de Ecografía o Rayos X Realiza el examen solicitado

2. TRASLADO DE PACIENTE A HOSPITALIZACION

INGRESO

1. EL PROFESIONAL DE SALUD DA ORDEN DE HOSPITALIZACIÓN

Cuando el profesional ordene la Hospitalización, se lleva al paciente y se entrega al profesional responsable del servicio para que inicie las ordenes medicas. Si requiere aislamiento se lleva a

habitación de aislados

3. ATENCION Y ORIENTACION AL USUARIO Y SU FAMILIA El profesional del servicio de Hospitalización, inicia el tratamiento ordenado y explica al usuario y su familia la patología y da recomendaciones necesarias, para su seguridad y salud.

RUTA DE ATENCION AL USUARIO, PARA ACCEDER AL SERVICIO DE HOSPITALIZACION

EGRESO

7.EVALUE NUESTROS SERVICIOS OFICINA SIAU

6.VENTANILLA UNICA DE INFORMACION Solicite Información, copia de Historia Clínica, de formulas y/o Exámenes

5. EGRESO Al recibir el egreso del Servicio, pase a facturación para solicitar Su Paz Y Salvo

4. RONDA MEDICA Se realiza Valoración diaria de los pacientes hospitalizados, por los profesionales asistenciales de la institución, para definir conductas medicas, de acuerdo a evolución medica.