Su mensaje exclusivo. Nuestra solución exclusiva. Aumente sus ingresos con Travelport Merchandising Suite (Conjunto de Comercialización de Travelport) y descubra cómo estamos redefiniendo el crecimiento de las aerolíneas.

1 | Estamos redefiniendo el crecimiento de las

Venda y promocione su marca. A su manera. Para no quedarse atrás en el actual ámbito cambiante de venta minorista de viajes, su negocio necesita las mejores herramientas disponibles para diferenciar su marca, mostrar sus productos personalizados y promover la exclusiva experiencia del cliente que ofrece su aerolínea.

2 | Travelport Merchandising Suite

Al escuchar y abordar sus necesidades, hemos creado Travelport Merchandising Suite. Nuestra solución líder en la industria le permite conectarse con agencias de viajes y compradores de viajes en todo el mundo, con el mismo control y precisión que espera de sus canales directos, tal como su sitio web de operaciones financieras y publicidad pagada. Su aerolínea puede ofrecer información detallada del producto e imágenes gráficas complementarias de una forma que impulse sus ventas, aumente las oportunidades de ventas adicionales e infunda lealtad de marca. Travelport ya está un paso adelante en el juego, ya que se ha adelantado a la industria para colmar su Travel Commerce Platform (Plataforma de Comercio de Viajes) de capacidades tangibles y contenido inigualable.

Travelport Merchandising Suite (Conjunto de Comercialización de Travelport) está compuesto por tres componentes complementarios. Juntos permiten que su aerolínea conecte, comparta y promueva sus productos y servicios, y diferencian su marca con más eficacia que nunca.

Rich Content and Branding

Aggregated Shopping

Travelport Merchandising Suite

Nuestra solución consolida los resultados de compra de su aerolínea, independientemente de si se conecta a través de los estándares de la industria o si elige una conexión de API. Nuestras agencias de viajes ahora pueden buscar y reservar su contenido sin moverse de su flujo de trabajo habitual: un proceso exclusivo de Travelport.

Nuestra solución le permite promocionar y vender los valores de su marca a través de una interfaz innovadora para agencia de viajes: Travelport Smartpoint. Sus imágenes exclusivas, mensajes de ventas descriptivos y tarifas de marca proporcionan al agente un profundo conocimiento acerca de sus ofertas y las oportunidades de ventas adicionales relevantes para cada cliente.

Ancillary Services Nuestra solución impulsa más ingresos mediante la venta de servicios adicionales, como equipaje, asientos y comidas, entre otros, directamente a 68 000 agencias de viajes. Independientemente de si elige los estándares de la industria o las conexiones de API, sus servicios adicionales se integran a la perfección al proceso de venta. www.travelport.com | 3

Travelport Aggregated Shopping. Conéctese con nosotros. Crezca con nosotros.

Las agencias de viajes conectadas a Travelport nos comentaron* que para vender con eficacia deben permanecer dentro de un único flujo de reserva, a fin de poder comparar cronogramas y tarifas de distintas aerolíneas en una sola pantalla. Travelport Aggregated Shopping ofrece resultados.

Por qué la industria necesitaba una solución mejor. El crecimiento y la popularidad de las aerolíneas regionales y de bajo costo provocaron que los agentes de viajes necesitaran formas más fáciles de comparar y reservar este contenido. Dado que muchas aerolíneas no tradicionales no publicaron sus tarifas a través de los estándares de la industria o de ATPCO (Compañía de Publicación de Tarifas Aéreas), los compradores de viajes debieron acudir a sitios web y otras fuentes fuera del punto de venta de su agencia. Esto representó más tiempo por cada operación realizada, y cada flujo de trabajo distinto repercutió en los procesos administrativos. Travelport anticipó un cambio.

comercial o tecnología. Nuestra Travel Commerce Platform consolida los resultados de compra de su aerolínea, independientemente de si se conecta a través de los estándares de ATPCO o si elige una conexión de API. Nuestras agencias de viajes ahora pueden buscar y reservar su contenido sin moverse de su flujo de trabajo habitual: un proceso exclusivo de Travelport.

Incremente sus oportunidades de vender: – Expanda el alcance de su aerolínea a más de 68 000 agencias de viajes en 180 países. – Sus tarifas de marca y servicios adicionales disponibles en más de 235 000 computadoras de escritorio de los puntos de venta en todo el mundo. Cómo hace Aggregated Shopping para redefinir el crecimiento de las aerolíneas. – Nuestra solución funciona independientemente de la tecnología Hemos creado la capacidad de integrar que emplee, para que su marca esté contenido de cualquier proveedor, preparada para el futuro. independientemente de su modelo

4 | Travelport Merchandising Suite

“Travelport Merchandising Suite nos brinda la flexibilidad de conectarnos al canal de GDS y nos permite distribuir nuestras tarifas bajas a más viajeros a medida que continuamos expandiendo nuestras ofertas”. Tony Fernandes, director ejecutivo de AirAsia Group

*Investigación de Travelport, 2014

Travelport Ancillary Services. Venda una travesía, no solo un vuelo.

Las agencias de viajes conectadas a Travelport nos comentaron* que poder comparar y ofrecer servicios adicionales que no formen parte de paquetes, como asientos pagados, equipaje adicional, WiFi y acceso a la sala VIP del aeropuerto, en un itinerario consolidado les inspira a los clientes la confianza de que su agente ha encontrado la mejor tarifa para ellos. Travelport Ancillary Services ofrece resultados.

Por qué la industria necesitaba una solución mejor. Los informes de la industria nos indican que se esperaba que las ventas de servicios adicionales de las aerolíneas alcanzaran los 49.9 mil millones de dólares en 2014 , un incremento de un 121 % desde 2010. Mientras el 60 % de las ventas de asientos de las aerolíneas provenían de canales indirectos, como la Travel Commerce Platform de Travelport, el 87 % de los ingresos de ventas de servicios adicionales provenían de los propios sitios web de las aerolíneas. Este desequilibrio debía corregirse si nuestros clientes debían aumentar los ingresos de cada asiento vendido. Sin embargo, sin un sistema que les permitiera a las aerolíneas conectar, promocionar y administrar sus servicios adicionales, la posibilidad de aumentar las ventas mediante agencias de viajes era limitada. 1

Cómo redefine Travelport el crecimiento de su aerolínea. En una investigación que llevó a cabo Travelport entre los propietarios y

gerentes de agencias de viajes en todo el mundo en 2014 , el 77 % de los encuestados indicó que estarían más interesados en vender servicios adicionales si el proceso fuera más eficaz. 1

Nuestra solución impulsa más ingresos mediante la venta de servicios adicionales como equipaje, asientos, acceso a  salas VIP de aeropuerto y comidas, entre otros, directamente a 235 000 agencias de viajes. Independientemente de si elige los estándares de la industria o las conexiones de API, sus productos y servicios adicionales se integran a la

“Travelport Merchandising Suite nos permite personalizar la apariencia y el contenido de nuestros productos dentro de Travelport Smartpoint. Esto proporciona una funcionalidad mejorada, que le permite a Avianca incluir descripciones de productos, imágenes e información de la marca para itinerarios elegibles”. Carlos Durán, Vicepresidente de Marketing y Ventas, Avianca

Comunicado de prensa publicado por IdeaWorksCompany en noviembre de 2014.

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perfección al proceso de venta, lo que les permite a los agentes de viajes ofrecer una experiencia completa e integral a sus clientes. — Elija, distribuya y administre servicios adicionales de la forma que mejor se adapte a su aerolínea, su marca y su método de conectividad preferido. — Otorgue a las agencias de viajes acceso integrado y sin esfuerzo a sus servicios adicionales a través de sus flujos de trabajo habituales. — Las agencias ven sus descripciones y contenido promocional para tomar decisiones informadas.

www.travelport.com | 5

Travelport Rich Content and Branding. Tarifas de marca. Imágenes enriquecidas. Mensajes atractivos. Las agencias de viajes conectadas a Travelport nos comunicaron* que el contenido de la marca y las imágenes visuales enriquecidas les permiten vender con más eficacia y ofrecer un servicio al cliente más competitivo. Travelport Rich Content and Branding ofrece resultados.

Por qué la industria necesitaba una solución mejor. El modelo tradicional de GDS resultaba poco flexible para las aerolíneas con estrategias de venta y marketing de varios canales para alcanzar la distinción necesaria para vender de forma eficaz mediante terceros, tales como las agencias de viajes. Para la mayoría de las compañías aéreas, esta distribución indirecta representaba un gran porcentaje de sus ingresos, y Travelport pronosticó que la industria no alcanzaría las capacidades de venta de los propios sitios web de las aerolíneas. Cómo redefine Travelport el crecimiento de su aerolínea. Nuestra solución le permite promocionar y vender los valores de su marca a través de una interfaz innovadora para agencia de viajes: Travelport Smartpoint. Sus imágenes exclusivas, mensajes de ventas descriptivos y tarifas de marca proporcionan al agente un profundo conocimiento acerca de sus ofertas y las oportunidades de ventas adicionales relevantes para cada cliente. 6 | Travelport Merchandising Suite

–  Sus tarifas de marca: puede aplicar etiquetas personalizadas a sus productos de tarifas de la misma forma que lo hacen nuestros otros clientes. Por ejemplo, turista básica, cabina principal y Delta One, de Delta Air Lines. – Su imagen de marca: las imágenes enriquecidas posicionarán a sus productos en los canales de forma consistente y aumentarán la inversión de su sitio web. –  Sus mensajes de ventas: se pueden utilizar imágenes, descripciones de productos, el desarrollo de su marca y mensajes de ventas para describir y promocionar sus tarifas de marca. – Sus ofertas de ventas adicionales: los resultados de compra pueden mostrar el precio de tarifas más altas en una familia tarifaria, con una comparación completa de las características y los servicios adicionales asociados, directamente desde una búsqueda de disponibilidad.

– S  u contenido personalizado: puede personalizar y dividir en segmentos sus ofertas y productos para agentes clave con el fin de obtener mayores retornos de inversión.

“Elegimos Travelport específicamente por su solución Rich Content and Branding, que nos permite identificar ofertas de compañías aéreas, vender productos adicionales que antes solo estaban disponibles a través de sitios web individuales de cada aerolínea, e incrementar nuestros ingresos, a la vez que les ofrecemos un mejor servicio a nuestros clientes”. Jeff Hakim, socio gerente, Travel Partners, Australia.

*Investigación de Travelport, 2014

Con el Travelport Management Portal, tiene el control total de su contenido. Una vez conectado con el Travelport Merchandising Suite, podrá tomar el control de los mensajes y las imágenes de su marca, a la vez que disfrutará del alcance que le ofrecerá su colaboración con Travelport. Puede aplicar contenido de marca enriquecido con facilidad en sus procesos existentes. Travelport le brinda acceso a nuestro Merchandising Management Portal (Portal de Administración de Comercialización), donde puede subir, modificar y actualizar con facilidad el contenido de marca, y también puede asignarlo a sus rellenos de tarifas de ATPCO (Compañía de Publicación de Tarifas de Aerolíneas) o contenido de API (interfaz de programación de aplicación). Luego,

el contenido enriquecido se distribuye en tiempo real a los agentes de viajes en el punto de venta a medida que se toman las decisiones de reservas. – Replique imágenes e información de su sitio web con facilidad. – Vincule imágenes, descripciones de productos y mensajes de ventas con tarifas y servicios adicionales que se entregan a Travelport a través de ATPCO y un API.

– Asocie información a un vuelo, día y tipo de avión particulares, y organícela por ubicación, clase de reserva, código base de tarifa, tipo de tarifa, vuelo y rango de vuelo, cabina y fechas de viaje. – Use íconos sencillos para describir servicios adicionales de cortesía o con cargo, tales como asientos, comidas, WiFi, acceso a la sala VIP del aeropuerto, más espacio para extender las piernas, equipaje, seguridad de pista rápida y más.

¿Qué significa la Nueva Capacidad de Distribución para los clientes de Travelport? La IATA espera aumentar las ventas de productos adicionales de las aerolíneas al presentar un programa de API basada en XML a través de su Nueva Capacidad de Distribución (NCD). Travelport respalda los estándares de la industria, y hemos trabajado con la IATA durante los últimos años para ayudar a cumplir con dichos estándares. A su vez, nos enfocamos en ayudar a nuestras aerolíneas asociadas con los productos y servicios que necesitan ahora para diferenciarse de sus competidores al vender su amplia gama de tarifas y servicios adicionales. Por consiguiente,

invertir en las capacidades de comercialización de Travelport líderes en la industria, y ofrecerlas, representa una prioridad estratégica para nosotros; por lo tanto, brindamos una variedad de soluciones de comercialización innovadoras y exclusivas que ya están disponibles para nuestros clientes. Gracias a estas soluciones, Travelport obtuvo numerosos premios y consagraciones en todas las regiones geográficas, y continuaremos enfocándonos en esta área mientras buscamos redefinir el comercio de viajes para nuestros clientes.

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¿Está listo para incrementar sus ingresos con Travelport?

Sabemos que el cambio representa siempre un desafío y que la migración exitosa hacia una estrategia de comercialización y distribución flexible e innovadora requiere una visión, un liderazgo firme, inversiones en tecnología y una mitigación de riesgos eficaz en cada paso del proceso.

Nuestros expertos están aquí para ayudarlo y a los encargados sénior de tomar decisiones dentro de su organización para migrar a Travelport Merchandising Suite. Basándose en un enfoque de migración consultativo y colaborativo de bajo riesgo, nuestro equipo trabajará con usted para impulsar el cambio positivo que resultará de su asociación con Travelport. Nuestra poderosa estrategia de distribución le ofrece un modo flexible y dinámico de vender sus productos que sea exclusivo de su aerolínea y sus preferencias de conectividad. Al permitirle a su marca presentar y comercializar su contenido de la forma que desee, nuestras soluciones unen su aerolínea y nuestros canales de venta para brindar servicio a una nueva generación de viajeros, quienes buscan experiencias de compra más integrales y personalizadas. Si está listo para maximizar los ingresos de cada asiento que venda con Travelport Merchandising Suite, comuníquese con nosotros hoy mismo.

Para conocer cómo Travelport Merchandising Suite puede ayudar a impulsar el progreso su empresa, envíe un correo electrónico a [email protected]. ©2016 Travelport. Todos los derechos reservados. Travelport, Apollo, Galileo, Worldspan y el logotipo de Travelport son marcas registradas de Travelport. Todas las marcas son propiedad de sus respectivos dueños.

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