A. DATOS GENERALES Código del puesto Denominación de puesto

Subdirector de Inteligencia Comercial

B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO 1.

Datos de identificación del puesto

Tipo de funciones X

Puesto del superior jerárquico Unidad Administrativa

Administrativa Sustantiva Órgano Interno de Control

Subdirector General de Desarrollo de Negocio, Productos e Investigación de Mercados Dirección de Investigación de Mercados

SUBDIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO DE NEGOCIO, PRODUCTOS E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

SUBDIRECCIÓN DE INTELIGENCIA COMERCIAL

1

2.

Objetivo General de Puesto

Realizar análisis de información estadística, estudios e investigaciones de mercado, que sirvan para el diseño y desarrollo de nuevos productos, estrategias comerciales y promocionales 3.

Funciones

1.

Generar indicadores para medir la aceptación de los productos y la efectividad de las estrategias comerciales y campañas promocionales.

2.

Recabar y generar la información estadística diaria para la identificación de las necesidades del área comercial.

3.

Coordinar la elaboración de los estudios de mercado a fin de contar con información suficiente para el diseño de nuevos productos, campañas y promocionales.

4.

Analizar las nuevas tendencias que se encuentren en la industria que permitan actualizar e innovar productos, procesos y medios de disposición y recuperación del crédito.

5.

Elaborar los indicadores que permitan evaluar la viabilidad de los actuales puntos de venta, así como la apertura de nuevos, reubicación o cierre de los mismos.

6.

Evaluar los canales de comercialización vigentes para la toma de decisiones a fin de incrementar la cobertura de mercado del Instituto.

7.

Analizar las investigaciones de mercado que permitan conocer el perfil, hábitos de consumo y necesidades de los clientes potenciales.

8.

Analizar la información de los medios de disposición del crédito FONACOT a fin de conocer los hábitos de consumo de los clientes del Instituto.

9.

Dirigir el desarrollo del personal del área, de conformidad con las estrategias y políticas del Instituto, para garantizar la consecución de los resultados y la continuidad de las operaciones del área a corto, mediano y largo plazo, y

2

10.

Las demás que le señalen otras disposiciones legales, reglamentarias o administrativas y sus superiores jerárquicos, dentro de la esfera de sus facultades.

3

4.

Relaciones Internas y/o externas

Relaciones Internas Puesto/Área Motivo Subdirección General Obtener directrices generales sobre la información Comercial institucional que vaya a manejarse en medios de promoción. Direcciones Comerciales Solicitar y proporcionar información y soporte. Regional, Estatal y de Implementar y supervisar promociones de venta que Plaza estimulen la demanda de productos Órgano Control

Interno

Dirección de Materiales y Generales

de Dar atención y seguimiento a las observaciones de auditoria o requerimientos informativos.

Recursos Gestionar la contratación de proveedores para las Servicios actividades de promoción comercial.

Dirección Comunicación Social

de Acordar lineamientos para la difusión de programas y productos del instituto. Gestionar la autorización de campañas promocionales.

Todas las Instituto

del Atención a las promocionales

áreas

solicitudes

relacionadas

con

Relaciones Externas Organismo/Institución Centros de Trabajo

Motivo Mantener la relación para la administración de contratos de servicio. Dar seguimiento a los pagos de cédulas emitidas

Proveedores de servicios

Supervisión de contratación, control de pagos e información de recuperación de cartera.

Presidencia de la República

Homologar los criterios de la imagen institucional con los del conjunto de la Administración Pública.

4

5.

Aspectos relevantes del puesto

Comités en los que participa Puestos subordinados Presupuesto bajo su responsabilidad Retos y complejidad en el desempeño Trabajo técnico calificado Debe declarar situación patrimonial

Lograr la alineación del plan estratégico institucional, considerando Establecer las bases para la generación de estrategias comerciales y de promoción No No

5

C. PERFIL DEL PUESTO I. Escolaridad y áreas de conocimiento Nivel académico Grado de avance Área General y Carrera Genérica

Licenciatura preferentemente Titulado Finanzas, Economía, Mercadotecnia, Administración, Ingeniería Industrial,

II. Experiencia Laboral Mínimo de años de experiencia Experiencia laboral

3 años jefatura de departamento en áreas comerciales, mercadotecnia publicidad 2 años al menos en administración pública Apertura y Penetración de mercados, lanzamiento de nuevos productos, exploración de mercados

III. Requerimientos o condiciones específicas Disponibilidad para viajar Frecuencia Cambio de Residencia Horario de trabajo Periodos especiales de trabajo Condiciones especiales de trabajo Especificaciones ergonómica

Si Ocasional No De 09:00 a 18:00 hrs. No No No

6

IV. Competencias

Directivas

N4 N4 N4 N4 N4

Visión estratégica Liderazgo Toma de Decisiones Negociación Gestión de Colaboradores

Transversales

N5 N5 N5 N5

Adaptación al Cambio Trabajo en Equipo Pensamiento Analítico Orientación a Resultados

Visión de Servicio

N5 Interés por el orden y la calidad N5 Orientación al Cliente N5 Conocimiento del Negocio

Capacidades Profesionales Observaciones

Conocimiento del mercado bursátil Normatividad gubernamental

Ocupante

Nombre y firma Fecha de aprobación

Jefe inmediato

Dirección de Recursos Humanos

Nombre y firma

Nombre y firma

7