A. DATOS GENERALES Código del puesto Denominación de puesto

Director Comercial Regional

B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO I.

Datos de identificación del puesto

Tipo de funciones X

Puesto del superior jerárquico Unidad Administrativa

Administrativa Sustantiva Órgano Interno de Control

Subdirector General de Comercial Subdirector General de Comercial

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DIREC SUBDI RECCI DIRECC IÓN DE GESTIÓ

SUBDI RECIÓ N DE

SUBDI RECCI ÓN DE

DIREC CIÓN DE SUBDI RECCI ÓN DE

SUBDI RECCI

SUBDI RECCI

DIREC

SUBDI RECCI

DIREC

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II.

Objetivo General de Puesto

Coordinar las acciones que lleven a cabo las Direcciones Comerciales Estatales y de Plaza a su cargo en materia de promoción, difusión de los productos y los servicios que integren la oferta del Instituto a fin de motivar el incremento en la colocación de créditos.

III.

Funciones 1. Participar en el establecimiento y cumplimiento de las metas de colocación de crédito de la región a su cargo. 2. Supervisar la gestión de la recuperación de la cartera crediticia administrativa y el seguimiento de la cartera extrajudicial que lleven a cabo las Direcciones Estatales y de Plaza. 3. Coordinar la ejecución de estrategias que respondan a necesidades determinadas en la región a su cargo para incrementar la colocación y recuperación de los créditos. 4. Supervisar los mecanismos que permitan garantizar que el personal adscrito a las oficinas a su cargo realicen su trabajo de conformidad con la normatividad vigente y con calidad en el servicio. 5. Comunicar y aplicar las sanciones que determinen las instancias facultadas respecto de omisiones o faltas en el desempeño de las actividades del personal a su cargo. 6. Integrar Y Comunicar las necesidades de capacitación en materia sustantiva de la región a su cargo y conducir la gestión de las acciones necesarias a fin de que el personal asignado a la región o plaza esté permanentemente actualizado y sus tareas las realice en el marco de la normatividad vigente. 7. Coordinar la supervisión y evaluación que lleven a cabo los Directores Comerciales Estatales y de Plaza de las tareas asignadas del personal adscrito a las mismas, garantizando la oportuna identificación y atención de las omisiones que pudieran afectar al servicio así como tomar las medidas preventivas que garanticen la calidad en el servicio que se presta a los trabajadores y Centros de Trabajo.

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8. "Gestionar Institucionalmente la satisfacción de las necesidades de mobiliario, infraestructura y obra pública detectadas por las Direcciones Estatales y de Plaza a fin de asegurar la óptima operación y atención al usuario final. 9. Promover y establecer convenios con sociedades y asociaciones privadas, centros de trabajo, con el propósito de ampliar y garantizar el acceso al crédito de los trabajadores. 10. Establecer las acciones de vinculación institucional con los tres niveles de gobierno a fin de generar estrategias conjuntas que permitan dar cumplimiento a los objetivos institucionales. 11. Fomentar el desarrollo del personal del área, de conformidad con las estrategias y políticas del Instituto, para garantizar la consecución de los resultados y la continuidad de las operaciones del área a corto, mediano y largo plazo. 12. Las demás que señalen otras disposiciones legales, reglamentarias o administrativas y sus superiores jerárquicos, dentro de la esfera de sus facultades.

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IV.

Relaciones Internas y/o externas

Relaciones Internas Puesto/Área Motivo Subdirección General Recibir lineamientos y apoyo en la operación diaria. Comercial Subdirección General de Apoyo en las actividades correspondientes a los Finanzas gastos y pagos propios de la Regional. Recibir servicios de Tesorería Subdirección General de Recibir servicios de apoyo relacionados con la Administración adquisición de bienes y servicios propios de la Regional así como servicios de RH Área Jurídica

Consulta y soporte de procesos jurídicos propios de la Regional.

Relaciones Externas Organismo/Institución Motivo Centros de Trabajo, Realizar promoción, convenios de afiliación y Distribuidores, proporcionar servicio, así como promover el desarrollo Entidades regional. Gubernamentales a nivel Federal, Estatal y Municipal. Autoridades Federales, Estatales y Municipales

Promover acciones coordinadas entre entidades

Cámaras y asociaciones empresariales

Promoción de Convenios de colaboración y difusión.

Medios locales

Difundir información del Instituto que favorezca la imagen y resultados en la región

Líderes Sindicales

Afiliación y difusión del Instituto

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V.

Aspectos relevantes del puesto

Comités en los que participa Puestos subordinados Presupuesto bajo su responsabilidad Retos y complejidad en el desempeño

Trabajo técnico calificado Debe declarar situación patrimonial

Llegar a la meta de colocación establecida en los diferentes Mercados. Lograr las metas de afiliación y colocación en nuevos mercados y segmentos. Brindar un servicio posventa a los clientes. Conocer la problemática laboral local para prevenir riesgos y establecer estrategias especiales No Sí

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C. PERFIL DEL PUESTO I. Escolaridad y áreas de conocimiento Nivel académico Grado de avance Área General y Carrera Genérica

Licenciatura preferentemente. Titulado Finanzas, Contabilidad, Administración

II. Experiencia Laboral Mínimo de años de experiencia Experiencia laboral

3 años puesto directivo en crédito y cobranza promoción comercial 2 años al menos en administración pública En procesos de crédito y cobranza, promoción comercial y mercadotecnia.

III. Requerimientos o condiciones específicas Disponibilidad para viajar Frecuencia Cambio de Residencia Horario de trabajo Periodos especiales de trabajo Condiciones especiales de trabajo Especificaciones ergonómica

Si Alta No De 09:00 a 18:00 hrs. No No No

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IV. Competencias

Directivas

N5 N5 N5 N5 N5

Visión estratégica Liderazgo Toma de Decisiones Negociación Gestión de Colaboradores

Transversales

N5 N5 N5 N5

Adaptación al Cambio Trabajo en Equipo Pensamiento Analítico Orientación a Resultados

Visión de Servicio

N5 Interés por el orden y la calidad N5 Orientación al Cliente N5 Conocimiento del Negocio

Capacidades Profesionales

Conocimiento del mercado bursátil Conocimiento del mercado financiero mexicano. Ingeniería financiera. Normatividad gubernamental

Observaciones

Ocupante

Nombre y firma Fecha de aprobación

Jefe inmediato

Dirección de Recursos Humanos

Nombre y firma

Nombre y firma

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