La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie.
Taller de Sistemas Informáticos La calidad puede definirse como la conformidad relativa con las especificaciones, en el grado en que un producto cumple las especificaciones del diseño. Comúnmente es encontrar la satisfacción en un producto cumpliendo todas las expectativas que busca algún cliente, siendo así controlado por reglas las cuales deben salir al mercado para ser inspeccionado por las organizaciones que hacen certificar algún producto
Taller de Sistemas Informáticos La calidad significa aportar valor al cliente, esto es, ofrecer unas condiciones de uso del producto o servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio accesible. También, la calidad se refiere a minimizar las pérdidas que un producto pueda causar a la sociedad humana mostrando cierto interés por parte de la empresa a mantener la satisfacción del cliente.
Taller de Sistemas Informáticos Definiciones Formales ●
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ISO 9000: “Calidad: grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos” Según Luis Andres Arnauda Sequera Define la norma ISO 9000 "Conjunto de normas y directrices de calidad que se deben llevar a cabo en un proceso". Real Academia de la Lengua Española: “Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie”. Philip Crosby: ”Calidad es cumplimiento de requisitos”.
Taller de Sistemas Informáticos Joseph Juran: “Calidad es adecuación al uso del cliente”. Armand V. Feigenbaum: “Satisfacción de las expectativas del cliente”. Genichi Taguchi: “Calidad es la pérdida (monetaria) que el producto o servicio ocasiona a la sociedad desde que es expedido”. William Edwards Deming: “Calidad es satisfacción del cliente”. Walter A. Shewhart: ”La calidad como resultado de la interacción de dos dimensiones: dimensión subjetiva (lo que el cliente quiere) y dimensión objetiva (lo que se ofrece).
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Trabajo en Equipo ●
Trabajo en equipo es el trabajo hecho por varios individuos donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común.
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Ciclo de Vida del Software ●
Toma de Requisitos
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Análisis
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Diseño
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Construcción
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Mantención
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Ingeniería de Requisitos ●
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En la la ingeniería de software, comprende todas las tareas relacionadas con la determinación de las necesidades o de las condiciones a satisfacer para un software nuevo o modificado. El propósito de la ingeniería de requisitos es hacer que los mismos alcancen un estado óptimo antes de alcanzar la fase de diseño en el proyecto. Los buenos requisitos deben ser medibles, comprobables, sin ambigüedades o contradicciones, etc.
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Como Implementar ●
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Obtener requisitos: a través de entrevistas o comunicación con clientes o futuros usuarios, para saber cuáles son sus expectativas. Analizar requisitos: detectar y corregir las carencias o falencias comunicativas, transformando los requisitos obtenidos de entrevistas y requisitos, en condiciones apropiadas para ser tratados en el diseño. Documentar requisitos: igual que todas las etapas, los requisitos deben estar debidamente documentados.
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Como Implementar ●
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Verificar los requisitos: consiste en comprobar la implementación de los requerimientos. Validar los requisitos: comprobar que los requisitos implementados sean funcionales para lo que inicialmente se construyó el producto.
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Como Obtener Requisitos ●
Entrevistas
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Talleres
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Focus Group
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Encuesta
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Etc.
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Documentos para la Especificación de Requisitos ●
Estado Actual de la Organización
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Documento de requisitos
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Modelos Iniciales
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Id Requisito
Nombre Requisito
Descripción Requisito Impacto
RQ 001
Ingreso al Sistema
El usuario debe poder Alto ingresar al sistema desde cualquier lugar
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Trabajo Practico en Clases ●
Adaptar Requerimientos de Software de proyecto anterior a formato visto en clases.