PAMPLONA ( NAVARRA ) 2I DE ENERO 2.009 AUDITORIO CIVICAN
TRABAJO en EQUIPO, LIDERAZGO e INNOVACIÓN C Conceptos t Clave Cl y Tendencias Actuales EDUARDO DULANTO E. DIRECTOR - IDEO CONSULTORES www.ideoconsultores.net
i + D ORGANIZACIONAL
INTRODUCCION www.ideoconsultores.net
Jornada :
EQUIPOS DE TRABAJO Y LIDERAZGO ESTRUCTURA DE
LA JORNADA:
9 INTRODUCCIÓN GENERAL DE CONCEPTOS.
9 PRESENTACIÓN METODOLOGÍA BELBIN
9 EXPERIENCIAS: PRESENTACIÓN DE CASOS PRÁCTICOS
i + D ORGANIZACIONAL
2
INTRODUCCION www.ideoconsultores.net
9 INTRODUCCIÓN GENERAL DE CONCEPTOS. OBJETIVOS.-A. INTRODUCCIÓN A LA JORNADA. B EXPOSICIÓN B.
DE IDEAS
C. ENLAZAR CON LA
i + D ORGANIZACIONAL
LAS
CLAVE / TENDENCIAS
PONENCIAS
SIGUIENTES
:
METODOLOGÍA BELBIN Y LOS CASOS PRÁCTICOS EXPUESTOS
3
INTRODUCCION www.ideoconsultores.net
IDEAS CLAVE
- COMPONENTES DE ESTA PRESENTACIÓN.-
1. TRABAJO EN EQUIPO – TENDENCIAS 2 LIDERAZGO – MODELO DE REFERENCIA 2. 3 INNOVACIÓN 3. Ó Y CONOCIMIENTO - CAPITAL INTELECTUAL 4 APLICACIÓN 4. Ó : APOYOS METODOLÓGICOS Y CASOS DE REFERENCIA
i + D ORGANIZACIONAL
4
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1.1 - TRABAJO EN EQUIPO TENDENCIAS
i + D ORGANIZACIONAL
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TENDENCIAS
EN TORNO AL
TRABAJO.-
INDIVIDUAL ( ARTESANO )
FRAGMENTADO (
Y DESPERSONALIZADO
TAYLORISMO
)
COLABORATIVO Y RELACIONAL ( i + D ORGANIZACIONAL
SOCIEDAD DEL
CONOCIMIENTO ) 6
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TENDENCIAS
EN TORNO A LAS
ORGANIZACIONES - HOY EN DÍA -
9 ORGANIZACIÓN DISTRIBUIDA (
DESLOCALIZACIÓN
)
9 CAMBIO Y ADAPTACIÓN CONSTANTES 9 EMPRESA EXTENDIDA, TRABAJO EN RED, … 9 DISTINTOS CAPITALES: SOCIAL, INTELECTUAL, … 9 ORGANIZACIONES QUE APRENDEN, COP, … 9 INNOVACIÓN Ó
VS
CONOCIMIENTO
9 OPEN INNOVATION ( INNOVACIÓN ABIERTA ) 9 ENTORNOS COLABORATIVOS, PARTICIPACIÓN, …
ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS FLEXIBLES Y PARTICIPATIVAS Æ EQUIPOS i + D ORGANIZACIONAL
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RUPTURA DE PARADIGMAS.ORGANIZACIÓN CLÁSICA
i + D ORGANIZACIONAL
ORGANIZACIÓN MODERNA
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RUPTURA DE PARADIGMAS.ORGANIZACIÓN CLÁSICA
ORGANIZACIÓN MODERNA
ESTRUCTURAS FIJAS
i + D ORGANIZACIONAL
9
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RUPTURA DE PARADIGMAS.ORGANIZACIÓN CLÁSICA
ORGANIZACIÓN MODERNA
ESTRUCTURAS FIJAS
PROCESOS / FLEXIBILIDAD
i + D ORGANIZACIONAL
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RUPTURA DE PARADIGMAS.ORGANIZACIÓN CLÁSICA
ORGANIZACIÓN MODERNA
ESTRUCTURAS FIJAS
PROCESOS / FLEXIBILIDAD
PODER
i + D ORGANIZACIONAL
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RUPTURA DE PARADIGMAS.ORGANIZACIÓN CLÁSICA
ORGANIZACIÓN MODERNA
ESTRUCTURAS FIJAS
PROCESOS / FLEXIBILIDAD
PODER
LIDERAZGO / INFLUENCIA
i + D ORGANIZACIONAL
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RUPTURA DE PARADIGMAS.ORGANIZACIÓN CLÁSICA
ORGANIZACIÓN MODERNA
ESTRUCTURAS FIJAS
PROCESOS / FLEXIBILIDAD
PODER
LIDERAZGO / INFLUENCIA
INFORMACIÓN
i + D ORGANIZACIONAL
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RUPTURA DE PARADIGMAS.ORGANIZACIÓN CLÁSICA
ORGANIZACIÓN MODERNA
ESTRUCTURAS FIJAS
PROCESOS / FLEXIBILIDAD
PODER
LIDERAZGO / INFLUENCIA
INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO
i + D ORGANIZACIONAL
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RUPTURA DE PARADIGMAS.ORGANIZACIÓN CLÁSICA
ORGANIZACIÓN MODERNA
ESTRUCTURAS FIJAS
PROCESOS / FLEXIBILIDAD
PODER
LIDERAZGO / INFLUENCIA
INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO
CATEGORIAS PROFESION.
i + D ORGANIZACIONAL
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RUPTURA DE PARADIGMAS.ORGANIZACIÓN CLÁSICA
ORGANIZACIÓN MODERNA
ESTRUCTURAS FIJAS
PROCESOS / FLEXIBILIDAD
PODER
LIDERAZGO / INFLUENCIA
INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO
CATEGORIAS PROFESION.
ROLES / COMPETENCIA PROF.
i + D ORGANIZACIONAL
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RUPTURA DE PARADIGMAS.ORGANIZACIÓN CLÁSICA
ORGANIZACIÓN MODERNA
ESTRUCTURAS FIJAS
PROCESOS / FLEXIBILIDAD
PODER
LIDERAZGO / INFLUENCIA
INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO
CATEGORIAS PROFESION.
ROLES / COMPETENCIA PROF.
i + D ORGANIZACIONAL
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RUPTURA DE PARADIGMAS.ORGANIZACIÓN CLÁSICA
ORGANIZACIÓN MODERNA
ESTRUCTURAS FIJAS
PROCESOS / FLEXIBILIDAD
PODER
LIDERAZGO / INFLUENCIA
INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO
CATEGORIAS PROFESION.
ROLES / COMPETENCIA PROF.
JERARQUIAS i + D ORGANIZACIONAL
VS
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RUPTURA DE PARADIGMAS.ORGANIZACIÓN CLÁSICA
ORGANIZACIÓN MODERNA
ESTRUCTURAS FIJAS
PROCESOS / FLEXIBILIDAD
PODER
LIDERAZGO / INFLUENCIA
INFORMACIÓN
CONOCIMIENTO
CATEGORIAS PROFESION.
ROLES / COMPETENCIA PROF.
JERARQUIAS i + D ORGANIZACIONAL
VS
EQUIPOS 19
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¿ QUE ES
UN
EQUIPO ?
Una fórmula de ESTRUCTURA ORGANIZATIVA CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES.DEFINICIÓN BÁSICA DE EQ QUIPO : “ Un número reducido de personas que interactúan, con habilidades complementarias, comprometidas con un objetivo j común y con un modo de actuar y trabajar ( operativa ) con el cual se sienten mutuamente responsables o comprometidos ” i + D ORGANIZACIONAL
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LA ORGANIZACIÓN, SUS INTEGRANTES Y ESTRUCTURAS :
ORGANIZACIÓN ÅÆ EQUIPO ÅÆ PERSONAS
P P E R S O N A S ERSONAS
E Q U I P O i + D ORGANIZACIONAL
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LOS EQUIPOS RESPECTO A LA ORGANIZACIÓN ( 3 NIVELES )
ORGANIZACIÓN ÅÆ EQUIPO ÅÆ PERSONAS PERSONA Æ Unidad elemental de :
Valor ( Capacidad, Competencia, … ) ( p , p , ) Potencial / Talento Conocimiento. ….
EQUIPO Æ Unidad elemental de una Estructura Organizativa moderna Estructura Organizativa moderna. i + D ORGANIZACIONAL
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“ Cuando C d los l equipos i funcionan f i de d forma f eficaz, fi pueden resolver problemas más complejos, tomar mejores decisiones, intensificar más la creatividad y desarrollar mejor las aptitudes y el compromiso personal, d lo de l que pueden d h hacerlo l llos iindividuos di id trabajando de forma aislada ” Kenneth Blanchard i + D ORGANIZACIONAL
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Curvas de EVOLUCIÓN de los EQUIPOS ORIENTACIÓN
INSATISFACCIÓN
RESOLUCIÓN
PRODUCCIÓN
MORAL
PRODUCTIVIDAD
X
Y
Z
[
* Adaptado de R.B. LacoursièreThe Life Cycle of Groups.
i + D ORGANIZACIONAL
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2.2 - LIDERAZGO MODELO DE REFERENCIA
i + D ORGANIZACIONAL
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LIDERAZGO www.ideoconsultores.net
IDEAS CLAVE SOBRE EL LIDERAZGO.El Liderazgo no es otra cosa que un ejercicio de influencia en los demás. Toda persona puede influir en los demás de múltiples maneras y ser útil al Equipo en diversos ámbitos y momentos ( Liderazgo Compartido ) Dentro de un equipo el objetivo es generar relaciones e interacciones de g influencia positiva, que faciliten un desempeño p global más excelente. g i + D ORGANIZACIONAL
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LIDERAZGO www.ideoconsultores.net
IDEAS CLAVE SOBRE EL LIDERAZGO.El ejercicio del liderazgo y de la influencia debe ser flexible y adaptativo: situaciones / personas distintas Æ requieren acciones distintas.
Por lo tanto,, los directivos y mandos eficaces aplican: p • diferentes comportamientos diferentes personas.
y/o
estilos
con
• diferentes estilos con la misma persona, dependiendo de la situación o contexto concreto. i + D ORGANIZACIONAL
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LIDERAZGO www.ideoconsultores.net
PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO SITUACIONAL Modelo de Kenneth Blanchard En todos los equipos de trabajo se producen cambios debido a las distintas fases de desarrollo por las que atraviesan los miembros del grupo. Por ello, el estilo de liderazgo más eficaz es aquel que se adapta a los colaboradores en cada situación, es decir, ejerce un liderazgo adecuado a las necesidades id d d dell equipo. i
El Liderazgo Situacional se basa en mantener un equilibrio entre dos ( 2 ) tipos de comportamiento que ejerce un líder para adaptarse al nivel de d desarrollo ll de d su equipo i d de ttrabajo. b j i + D ORGANIZACIONAL
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LIDERAZGO www.ideoconsultores.net
PRINCIPIOS DEL LIDERAZGO SITUACIONAL TIPOS de COMPORTAMIENTO de un LÍDER :
Comportamiento DIRECTIVO : - Define las Funciones, Tareas y Objetivos de los subordinados. - Señala qué qué, cómo y cuándo deben realizarlas realizarlas. - Controla los resultados. Comportamiento de APOYO : - Centrado en las relaciones y el desarrollo del g grupo. p - Fomenta la participación en la toma de decisiones. - Da cohesión, apoya y motiva al grupo. i + D ORGANIZACIONAL
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3. 3 - INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO CAPITAL INTELECTUAL
i + D ORGANIZACIONAL
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INNOVACIÓN Y CAPITAL INTELECTUAL www.ideoconsultores.net
FACTORES CLAVE A CONSIDERAR.9 SOCIEDAD
DEL
PERSONAS
VS
CONOCIMIENTO EQUIPOS
INNOVACIÓN ( ABIERTA, COLABORATIVA, EN RED, … )
9 INTELIGENCIA EN
LAS
ORGANIZACIONES
INTELIGENCIA COMPETITIVA (IC) / VIGILANCIA TECNOLÓGICA (VT) TIPOS DE INTELIGENCIA PERSONAL ( MÚLTIPLES ) INTELIGENCIA EMOCIONAL I.E. IE i + D ORGANIZACIONAL
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INTELIGENCIA MULTIPLE
( I.M.)
* Howard Gardner
1. CAPACIDAD VERBAL 2. APTITUD LÓGICO-MATEMÁTICA 3. CAPACIDAD ESPACIAL 4. TALENTO KINESTÉSICO ( FLUIDEZ Y GRACIA CORPORAL ) 5. DOTES MUSICALES 6 INTELIGENCIA INTER-PERSONAL 6. 7. INTELIGENCIA INTRA-PSÍQUICA ( ARMONÍA DE VIDA Y SENTIMIENTOS ) Howard H d Gardner, G d psicólogo i ól d Harvard de H d que, en 1983, 1983 propuso un modelo d l ampliamente difundido, llamado “Inteligencia Múltiple”. Su lista de siete tipos de inteligencia no sólo incluía las habilidades verbales y matemáticas sino también dos modalidades de inteligencia personal y matemáticas, relacional, en las que se basa el modelo de la Inteligencia Emocional. i + D ORGANIZACIONAL
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INTELIGENCIA EMOCIONAL ( I.E.) APTITUDES
PERSONALES
:
1. AUTOCONOCIMIENTO EMOCIONAL 2 CONTROL EMOCIONAL 2. 3. AUTOMOTIVACIÓN APTITUDES
SOCIALES :
4. EMPATIA: RECONOCIMIENTO
DE LAS EMOCIONES AJENAS.
5 RELACIONES INTERPERSONALES, 5. INTERPERSONALES HABILIDAD PARA … i + D ORGANIZACIONAL
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… ¿p podemos extrapolar p estos concentos de I.M. e I.E. del ámbito de las Personas al de los EQUIPOS ? …. …. SI, ¿ por qué no ?
Æ Cambio del Sistema de Referencia Hemos hecho la siguiente aproximación o asociación para interpretar el concepto de :
“ EQUIPOS INTELIGENTES “ o “ INTELIGENCIA d de EQUIPO ” i + D ORGANIZACIONAL
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INTELIGENCIA DE EQUIPO : ¿ TENEMOS, O NO TENEMOS ? DIMENSIÓN PERSONA INTRA-Personales:
DIMENSIÓN EQUIPO INTERNAS al Equipo :
AUTO-CONOCIMIENTO CONTROL EMOCIONAL AUTO-MOTIVACIÓN INTER-Personales:
EXTERNAS al Equipo :
EMPATIA RELACIONES INTERPERSONALES i + D ORGANIZACIONAL
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INTELIGENCIA DE EQUIPO : ¿ TENEMOS, O NO TENEMOS ? DIMENSIÓN PERSONA
DIMENSIÓN EQUIPO
INTRA-Personales:
AUTO-CONOCIMIENTO
INTERNAS al Equipo :
¿ HASTA QUE
PUNTO NOS
CONOCEMOS
COMO
EQUIPO ?
CONTROL EMOCIONAL AUTO-MOTIVACIÓN INTER-Personales:
EXTERNAS al Equipo :
EMPATIA RELACIONES INTERPERSONALES i + D ORGANIZACIONAL
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INTELIGENCIA DE EQUIPO : ¿ TENEMOS, O NO TENEMOS ? DIMENSIÓN PERSONA
DIMENSIÓN EQUIPO
INTRA-Personales:
AUTO-CONOCIMIENTO CONTROL EMOCIONAL
INTERNAS al Equipo :
¿ HASTA QUE
PUNTO NOS
¿ AUTO-REGULAMOS UN MODO
CONOCEMOS
COMO
EQUIPO ?
RELACIONES INTERNAS DE POSITIVO Y EFICAZ ? LAS
AUTO-MOTIVACIÓN INTER-Personales:
EXTERNAS al Equipo :
EMPATIA RELACIONES INTERPERSONALES i + D ORGANIZACIONAL
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INTELIGENCIA DE EQUIPO : ¿ TENEMOS, O NO TENEMOS ? DIMENSIÓN PERSONA
DIMENSIÓN EQUIPO
INTRA-Personales:
AUTO-CONOCIMIENTO CONTROL EMOCIONAL AUTO-MOTIVACIÓN INTER-Personales:
INTERNAS al Equipo :
¿ HASTA QUE
PUNTO NOS
¿ AUTO-REGULAMOS UN MODO
¿ QUÉ
CONOCEMOS
COMO
EQUIPO ?
RELACIONES INTERNAS DE POSITIVO Y EFICAZ ? LAS
NOS MUEVE A ACTUAR COMO
EQUIPO ?
EXTERNAS al Equipo :
EMPATIA RELACIONES INTERPERSONALES i + D ORGANIZACIONAL
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INTELIGENCIA DE EQUIPO : ¿ TENEMOS, O NO TENEMOS ? DIMENSIÓN PERSONA
DIMENSIÓN EQUIPO
INTRA-Personales:
AUTO-CONOCIMIENTO CONTROL EMOCIONAL AUTO-MOTIVACIÓN
INTERNAS al Equipo :
¿ HASTA QUE
PUNTO NOS
¿ AUTO-REGULAMOS UN MODO
¿ QUÉ
COMO
EQUIPO ?
RELACIONES INTERNAS DE POSITIVO Y EFICAZ ? LAS
NOS MUEVE A ACTUAR COMO
INTER-Personales:
EMPATIA
CONOCEMOS
EQUIPO ?
EXTERNAS al Equipo :
¿ ENTENDEMOS LAS
SEÑALES DEL ENTORNO:
CLIENTES ( INT. – EXT ), PROVEEDORES,
SOCIEDAD,…
?
RELACIONES INTERPERSONALES i + D ORGANIZACIONAL
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INTELIGENCIA DE EQUIPO : ¿ TENEMOS, O NO TENEMOS ? DIMENSIÓN PERSONA
DIMENSIÓN EQUIPO
INTRA-Personales:
AUTO-CONOCIMIENTO CONTROL EMOCIONAL AUTO-MOTIVACIÓN
INTERNAS al Equipo :
¿ HASTA QUE
PUNTO NOS
¿ AUTO-REGULAMOS UN MODO
¿ QUÉ
RELACIONES INTERPERSONALES i + D ORGANIZACIONAL
COMO
EQUIPO ?
RELACIONES INTERNAS DE POSITIVO Y EFICAZ ? LAS
NOS MUEVE A ACTUAR COMO
INTER-Personales:
EMPATIA
CONOCEMOS
EQUIPO ?
EXTERNAS al Equipo :
¿ ENTENDEMOS LAS
SEÑALES DEL ENTORNO:
CLIENTES ( INT. – EXT ), PROVEEDORES, ¿ COMO
SOCIEDAD,…
?
NOS RELACIONAMOS CON RESTO DE LA
ORGANIZACIÓN, Y CON EL EXTERIOR
? 40
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4.- APLICACIÓN: APOYOS METODOLÓGICOS Y CASOS DE REFERENCIAS
i + D ORGANIZACIONAL
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APLICACIÓN Y APOYOS METODOLÓGICOS www.ideoconsultores.net
INTELIGENCIA EMOCIONAL: PERSONA VS EQUIPO DIMENSIÓN PERSONA INTRA-Personales:
DIMENSIÓN EQUIPO INTERNAS al Equipo :
AUTO-CONOCIMIENTO CONTROL EMOCIONAL AUTO-MOTIVACIÓN INTER-Personales:
EXTERNAS al Equipo :
EMPATIA RELACIONES INTERPERSONALES i + D ORGANIZACIONAL
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APLICACIÓN Y APOYOS METODOLÓGICOS www.ideoconsultores.net
INTELIGENCIA EMOCIONAL DE EQUIPO: REFERENCIAS A LA JORNADA DIMENSIÓN PERSONA
DIMENSIÓN EQUIPO
INTRA-Personales:
AUTO-CONOCIMIENTO CONTROL EMOCIONAL AUTO-MOTIVACIÓN INTER-Personales:
INTERNAS al Equipo :
CONOCIMIENTO
DEL PROPIO
EQUIPO :
ROLES Y CONTRIBUCIONES PERSONALES INTEGRACIÓN Y MANEJO DE LIDERAZGOS INTERNOS COMPLEMENTARIEDAD ( COORD. Y ORG. DE TAREAS ) INTEGRACIÓN DE INTERESES
EXTERNAS al Equipo :
EMPATIA RELACIONES INTERPERSONALES i + D ORGANIZACIONAL
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APLICACIÓN Y APOYOS METODOLÓGICOS www.ideoconsultores.net
INTELIGENCIA EMOCIONAL DE EQUIPO: REFERENCIAS A LA JORNADA DIMENSIÓN PERSONA
DIMENSIÓN EQUIPO
INTRA-Personales:
AUTO-CONOCIMIENTO CONTROL EMOCIONAL AUTO-MOTIVACIÓN
INTERNAS al Equipo :
CONOCIMIENTO
DEL PROPIO
ROLES Y CONTRIBUCIONES PERSONALES INTEGRACIÓN Y MANEJO DE LIDERAZGOS INTERNOS COMPLEMENTARIEDAD ( COORD. Y ORG. DE TAREAS ) INTEGRACIÓN DE INTERESES
INTER-Personales:
EMPATIA
EQUIPO :
EXTERNAS al Equipo :
EQUIPOS
ABIERTOS :
CONTINUA INTERACCIÓN CON EL ENTORNO.
RELACIONES INTERPERSONALES i + D ORGANIZACIONAL
DINÁMICAS COLABORATIVAS INTEGRACIÓN EN PROYECTO COMPARTIDO DE EMPRESA 44
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INTELIGENCIA EMOCIONAL DE EQUIPO: REFERENCIAS A LA JORNADA DIMENSIÓN PERSONA
DIMENSIÓN EQUIPO
INTRA-Personales:
AUTO-CONOCIMIENTO CONTROL EMOCIONAL AUTO-MOTIVACIÓN
INTERNAS al Equipo :
CONOCIMIENTO
DEL PROPIO
ROLES Y CONTRIBUCIONES PERSONALES INTEGRACIÓN Y MANEJO DE LIDERAZGOS INTERNOS COMPLEMENTARIEDAD ( COORD. Y ORG. DE TAREAS ) INTEGRACIÓN DE INTERESES
INTER-Personales:
EMPATIA
EQUIPO :
EXTERNAS al Equipo :
EQUIPOS
ABIERTOS :
CONTINUA INTERACCIÓN CON EL ENTORNO.
RELACIONES INTERPERSONALES i + D ORGANIZACIONAL
DINÁMICAS COLABORATIVAS INTEGRACIÓN EN PROYECTO COMPARTIDO DE EMPRESA 45
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INTELIGENCIA EMOCIONAL DE EQUIPO: REFERENCIAS A LA JORNADA DIMENSIÓN PERSONA
DIMENSIÓN EQUIPO
INTRA-Personales:
AUTO-CONOCIMIENTO CONTROL EMOCIONAL AUTO-MOTIVACIÓN
INTERNAS al Equipo :
CONOCIMIENTO
DEL PROPIO
ROLES Y CONTRIBUCIONES PERSONALES INTEGRACIÓN Y MANEJO DE LIDERAZGOS INTERNOS COMPLEMENTARIEDAD ( COORD. Y ORG. DE TAREAS ) INTEGRACIÓN DE INTERESES
INTER-Personales:
EMPATIA
EQUIPO :
EXTERNAS al Equipo :
EQUIPOS
ABIERTOS :
CONTINUA INTERACCIÓN CON EL ENTORNO.
RELACIONES INTERPERSONALES i + D ORGANIZACIONAL
DINÁMICAS COLABORATIVAS INTEGRACIÓN EN PROYECTO COMPARTIDO DE EMPRESA 46
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- Reflexiones f Finales “Conocerse Conocerse a uno mismo es el primer paso para mejorar la eficacia personal” Meredith Belbin
“ Conocerse, también como Equipo, es el primer paso para desarrollar EQUIPOS de Trabajo Eficaces “ i + D ORGANIZACIONAL
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REFLEXIONES FINALES www.ideoconsultores.net
- Reflexiones Finales Parafraseando a
Allen Carr ….
Autor del Libro: “ Es FACIL DEJAR de FUMAR, FUMAR si sabes cómo “
TRABAJO
EN
EQUIPO:
“ Trabajar en Equipo es fácil, si sabemos cómo “ LIDERAZGO:
“ Todos influimos, si sabemos cómo “ i + D ORGANIZACIONAL
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Eskerrik asko / Muchas gracias g por su atención e interés
para más información:
Eduardo Dulanto E. ( Director - IDEO Consultores ) Consultor Acreditado en la Metodología BELBIN
[email protected]
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T l/F Tel./ Fax: 945 ‐ 945 068 089 Móvil: 629 – 068 089 Mó il 629 414 505 414 505
c/ Cuenca del Deva nº2 ‐ Oficina 1 ; Edificio Puerta Salburua (Avda. Juan Carlos I, nº 1) 01002 Vitoria ‐ Gasteiz ( Alava ) i + D ORGANIZACIONAL
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BIBLIOGRAFÍA www.ideoconsultores.net
• Rumbo a la Innovación. Trabajo en Equipo y cambio cultural en las organizaciones. Sabino Ayestarán, Aitor Aritzeta y Javier Gavilanes Cl Cluster d C de Conocimiento i i / UPV – EHU ( 2 2.006 006 ) • Equipos Directivos. El porqué de su éxito o fracaso R. Meredith Belbin. Ed. William Heinemann Ltd.( London 1.981 ) • Roles de Equipo en el Trabajo R. Meredith Belbin. Ed. William Heinemann Ltd.( London 1.993 ) • Inteligencia Emocional. Daniel Goleman. Editorial Kairós (Barcelona, 1997) • Práctica de la Inteligencia Emocional. Daniel Goleman. Editorial Kairós (Barcelona, 1999) • El líder resonante crea más. más Daniel Goleman, Richard Boyatzis, Annie McKee. Ediciones de Bolsillo ( 2003) • Empresa p Digital g Extendida basada en el Conocimiento (CON) ( )ex. Ángel Arboníes y Carlos Fernández. Ed. M.I.K. S.Coop. ( Arrasate 1999) i + D ORGANIZACIONAL
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