UNA METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DE LOS TRABAJOS EN GRUPO EN LA ASIGNATURA DE SISTEMAS DE TRANSMISIÓN DE DATOS José Luis Poza, Pedro Yuste, Pedro Cruz, Silvia Vilar Departamento de Informática de Sistemas y Computadoras Escuela Técnica Superior de Informática Aplicada. Universidad Politécnica de Valencia [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] RESUMEN En el presente artículo se expone una nueva metodología para evaluar el trabajo en grupo realizado por los alumnos. El método expuesto está basado en un procedimiento utilizado en la empresa para evaluar a sus empleados [1]. Cuando se desarrollan contenidos por medio de trabajos realizados en grupo y revisados por el profesor, se suele evaluar el resultado final. Sin embargo, uno de los objetivos clásicos de los trabajos en grupo, es que el alumno se familiarice con las técnicas de trabajo en equipo. Esta labor conjunta de los alumnos, a lo largo de la realización del trabajo, es la que se pretende evaluar por medio de la técnica expuesta. La técnica de evaluación empleada consiste en valorar cualitativamente las habilidades de los compañeros. La evaluación tiene tres fases. La primera de ellas consiste en proporcionar a los alumnos una serie de ítems que se refieren a aspectos concretos del trabajo en grupo, como por ejemplo, grado de implicación o asistencia a reuniones, con una explicación detallada de cada uno de ellos. De esta manera, el alumno conoce qué actitudes y hábitos son recomendables para la interacción con sus compañeros, interacción que necesariamente requiere el trabajo en grupo. Los ítems son una selección modificada de los que aparecen en pruebas similares que realizan las empresas entre sus trabajadores. La segunda fase consiste en la realización del trabajo. En esta fase los alumnos deben tener en cuenta los ítems descritos en la primera fase y actuar de acuerdo a ellos. La última de las fases es la evaluación de los compañeros por sus pares (evaluación entre iguales). El análisis de estos resultados contribuirá de forma ponderada a la nota final. Este método tiene la gran ventaja de poder evaluar las actitudes y hábitos de los alumnos durante el proceso de realización de los trabajos y no con el “producto final” ya desarrollado. Al mismo tiempo, permite conocer el grado de implicación de cada uno de los componentes del grupo. Actualmente se está ensayando por medio del proyecto EUROPA [2] la aplicación de este método de evaluación en la asignatura de Sistemas de Transmisión de Datos [3]. La información proporcionada en el análisis puede tener más utilidades, aparte de la expuesta en este artículo. Un ejemplo es la realimentación que obtiene el alumno, con la información correspondiente a los hábitos que le puede convenir mejorar en caso de querer adecuarse a un perfil laboral concreto. Otro ejemplo es conocer el perfil del puesto para el que pueda ser más adecuado.

1. INTRODUCCIÓN 1.1 La asignatura de Sistemas de Transmisión de Datos. La asignatura de Sistemas de Transmisión de Datos (STD) se centra en los primeros niveles del modelo ISO/OSI (nivel físico y enlace de datos), profundizando en las técnicas de transmisión existentes. Es una asignatura optativa, correspondiente a los plantes de estudios de 1.996, para la obtención de los títulos de Ingeniero en Informática (5º curso, con 6 créditos) e Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas /de Gestión (3º curso, con 4.5 créditos). Los objetivos planteados en la asignatura son los siguientes. • Conocer los sistemas de transmisión de Datos por medio de aspectos fundamentales (codificación, modulación, etc.) y de sus características Físicas. • Aprender a comprender y realizar el diseño de sistemas de transmisión de datos. • Programar los dispositivos físicos involucrados en la transmisión de datos. Estos objetivos dan lugar a un desarrollo temático expuesto a continuación. Bloque I. Fundamentos de Transmisión de Datos. 1. Sistemas Teleinformáticos 2. Medios Físicos de Transmisión 3. Señal. Fundamentos teóricos 4. Modems 5. Transmisión serie Bloque II. Sistemas de transmisión 6. ADSL-Modem cable 7. Tarjetas de Red. Ethernet 8. Transmisiones inalámbricas La división en dos bloques se realiza para separar los fundamentos teóricos de la transmisión de datos de las aplicaciones reales que estos fundamentos tienen en la actualidad. Esta división proporciona dos visiones de los sistemas de transmisión de datos, uno teórico donde se adquiere la base para comprender la segunda visión, la práctica y real. 1.2 Las actividades de Sistemas de Transmisión de Datos Las actividades consisten en la realización obligatoria por parte de grupos de alumnos de trabajos teórico/prácticos relativos a la asignatura. Dichos trabajos son tutorizados por el profesor de prácticas, y expuestos durante las dos últimas sesiones de teoría. Los contenidos de dichos trabajos tienen una parte teórica (investigación bibliográfica) y otra práctica (implementación, simulación y evaluación de distintos componentes del nivel físico), y es necesaria la interacción entre los grupos durante el desarrollo de los mismos, y para la comprobación del funcionamiento adecuado de todo el sistema. Los grupos de actividades deben tener tres componentes. Existe la posibilidad de formar grupos de dos componentes, bajo la condición de aceptar, si fuera necesario, a un posible tercer componente para terminar de cuadrar los grupos. En general, cada uno de los integrantes del grupo podrá asumir una de las siguientes responsabilidades de coordinación:

•

Responsable de coordinación interna del grupo. Se encargará de planificar los objetivos según etapas, y que estos plazos se cumplan. • Responsable de coordinación externa. Es la persona responsable de comunicación con los otros grupos, tanto para resolver dudas y necesidades comunes, como para realizar las pruebas del sistema final. • Responsable de coordinación con el profesor. Su labor es resolver las dudas que surjan entre los componentes de los grupos y el profesor. Para mantener en todo momento una realimentación que permita conocer la marcha de las actividades. A su vez, también es posible señalar otras responsabilidades adicionales, como pueden ser: Responsable de documentación, responsable de implementación, responsable de pruebas y comprobación del correcto funcionamiento del código implementado y otras responsabilidades. Las responsabilidades que se plantean no son más que roles o papeles que se invita al alumno a interpretar. El objetivo es acercar el funcionamiento de las actividades al trabajo en grupo y la coordinación entre grupos que se exige en el mundo laboral. 1.2.1 Sobre la temática de los trabajos Se pretende realizar un entorno de simulación a nivel físico y de visualización de información en sistemas de transmisión punto a punto. Por tanto, los trabajos que se realicen serán parte de un entorno global, centrados en uno de los aspectos del sistema. Como ya se ha dicho, estos trabajos tendrán tanto un componente teórico como uno práctico. El componente teórico consistirá en documentarse sobre el componente a implementar, en qué consiste, construcción hardware, cómo se puede simular su comportamiento, etc. La parte práctica del trabajo consistirá en la implementación de un código que, a partir de la entrada de un archivo de datos, lo codifique, module o simule la transmisión y vuelque el resultado en otro archivo de datos. El esquema general de la comunicación punto a punto que se pretende modelar es el siguiente. NODO ORIGEN (nivel superior)

NODO DESTINO (nivel superior)

CODIFICACIÓN

DECODIFICA. NRZ multinivel

NRZ multinivel

MODULACIÓN

DEMODULAC.

multinivel MUX DFT / FFT

multinivel DEMUX IDFT / IFFT MEDIO FÍSICO Inyección de errores

Ilustración 1. Esquema de comunicación que deben implementar los alumnos.

Los datos simplemente se transmiten del nodo origen al destino. Esta información se puede inyectar en la red directamente codificada, o también codificada y modulada. Además la modulación podría ser multinivel, para esto sería necesario usar una codificación multinivel (NRZ multinivel en este caso) de manera que un conjunto de bits se represente con un solo cambio de nivel, introduciendo más de dos posibles niveles de la señal de forma que se represente más de un símbolo binario por cambio de estado. Otro aspecto a tener en cuenta es que varias fuentes de datos, modulados a distintas frecuencias, se podrán multiplexar en el medio físico utilizando el módulo de multiplexación en frecuencia. Los datos procesados por el nodo origen se inyectan físicamente en la red. Para caracterizar el comportamiento del medio físico es necesario tener una representación espectral de los datos, para lo que se podrá utilizar cualquiera de las transformadas discretas de Fourier (la versión rápida o la normal). A parte de los típicos efectos introducidos por el medio de transmisión (atenuación, distorsión por retardo de grupo, etc) se puede inyectar errores tipo en la red, algunos afectarán a su comportamiento frecuencial (p.ej., el típico ruido introducido por la red eléctrica funcionando a 50hz) y otros serán puntuales (ruidos impulsivos, posibles ruidos blancos, etc). Por último, la información tiene que ser procesada correctamente para que se recupere en el nodo destino. En el siguiente gráfico encontramos posibles trabajos a implementar: Trabajos posibles NRZ Multinivel.

Manchester

ASK + ASK Multinivel

4B5B

FSK + FSK Multinivel

RZ

PSK + PSK Multinivel

Retrasada

16-QAM

8B6T

Bipolar

QAM norma V29

Medios de transmisión

FFT (Fast Fourier Transform). Implementación.

Caracterización del comportamiento del coaxial

Modulación

Multiplexación

Multiplexación FDM y FDMA.

Caracterización del comportamiento del par trenzado.

Codificación

Otros medios (fibra óptica, microondas, ondas de radio…)

Implementación de los ruidos en los medios de transmisión anteriores

Ilustración 2. Relación entre las actividades.

Visor de archivos

2. LA EVALUACIÓN DEL TRABAJO EN GRUPO Tradicionalmente, el trabajo en grupo se ha evaluado en función del resultado final. Este tipo de evaluación está orientado más al producto final. Es decir, se evalúa un resultado, bien por medio de la memoria, de una exposición oral, ambos conceptos, u otro método adicional. Esta evaluación tiene el problema de no revisar el trabajo efectuado durante la reali zación del mismo, que coincide, precisamente, con el trabajo en grupo. Esto es un ejemplo de Estotexto. es un ejemplo de Estotexto. es Introducido un ejemplo en de un cuadro de texto a duras penas. texto.Introducido en un cuadro Queda un poco extraño, de texto aen duras penas. Introducido un cuadro perounasípoco parece que hay Queda extraño, de texto a duras penas. escrito.que hay perotexto parece Queda unasípoco extraño, Además, con esto de escrito.que hay perotexto así parece reducir texto, se puede ver Además, texto escrito.con esto de hastatexto, qué punto es fácil reducir Además, con estosedepuede ver hasta poner qué cosas. punto es fácil reducir texto, se puede ver hasta poner qué cosas. punto es fácil poner cosas.

Título

Tiempo

Producto

... Sesión de trabajo

Producto

Producto

Tiempo

...

... Sesión de trabajo

Producto Final

Sesión de trabajo

TRABAJO EN EQUIPO

Sesión de evaluación EVALUACIÓN EN GRUPO

Ilustración 3. Esquema de organización de los trabajos.

Para evaluar el trabajo que el grupo efectúa, se pueden emplear diversas técnicas, entre ellas, el desarrollo de memorias del trabajo en equipo, el uso de dinámicas de grupo, seguimiento por reuniones periódicas o “actas” de las sesiones de trabajo. 2.1. Métodos orientados a evaluar el producto final

Sesiones

Hemos creído conveniente hablar de evaluación del producto final a los métodos como memorias, exposiciones, pósteres, u otros. Estos métodos consisten en la evaluación, generalmente en una sola sesión, del resultado del trabajo realizado.

Sesión única Varias sesiones

Evaluadores Profesor Profesor y alumnos Exposiciones Presentaciones Examen oral Memoria Pósteres Reuniones de seguimiento

Ilustración 4. Métodos de evaluación de trabajos en grupo.

Una primera clasificación de los métodos orientados al producto final, nos proporciona la tabla anterior. En las columnas tenemos los posibles evaluadores, mientras que en las filas, la cantidad de sesiones de evaluación que se pueden realizar.

2.1.1. Presentaciones Las memorias consisten en una exposición por parte del grupo de una presentación realizada con transparencias, o cualquier programa de presentaciones de diapositivas. El desarrollo de la presentación generalmente implica la realización de una memoria o de un resumen, más o menos extenso, del trabajo. La exposición puede ser personal al profesor, o profesores, que la evalúan, pero no pública con respecto a los compañeros. Este método (conocido como examen oral) se ha venido empleando frecuentemente en la universidad, aunque los compañeros se benefician más si es pública. 2.1.2. Memorias Las memorias consisten en un resumen, más o menos extenso, del trabajo realizado. Generalmente son corregidas por el profesor, y no requieren la coincidencia temporal de los alumnos. El profesor puede revisar las memorias tantas veces como lo crea conveniente. 2.1.3. Póster Los pósteres consisten en un resumen gráfico, con un cierto diseño, del trabajo realizado. Este formato implica también una posible evaluación, por parte de los compañeros, más diversificada. 2.1.4. Otros métodos Existen más métodos empleados para evaluar el trabajo en grupo que los expuestos anteriormente, generalmente las pruebas orales, desarrollo y exposición de prototipos o maquetas. Estos métodos pueden ser más o menos adaptables dependiendo del contenido de la materia que se pretenda evaluar. No es habitual la realización de maquetas en control numérico, pero sí que se presta a emplear en asignaturas como robótica o automatización industrial. 3. METODO PRESENTADO 3.1. La evaluación del trabajo en la empresa En el mundo de la empresa, además de los conocimientos técnicos y habilidades personales de cada individuo, es indispensable poseer la capacidad de adaptarse al entorno de trabajo. Así pues, es muy importante cuidar el aspecto físico (vestir acorde al trabajo que se desempeña), la comunicación verbal (tono de voz, timbre o evitar palabras malsonantes) y la comunicación no verbal como los gestos. Estos aspectos son determinantes a la hora de seleccionar candidatos para un puesto, sin embargo, ¿qué ocurre una vez ya se ha tomado posesión del cargo? Hay que tener conciencia de que se es evaluado constantemente , tanto por los superiores como por los propios compañeros. La evaluación puede ser realizada de múltiples formas. Normalmente, se establecen una serie de puntos estándar a evaluar o ítems y, en base a ellos, se conforman las reglas de la evaluación. Estos ítems tratan de abarcar, de alguna forma, todas las cualidades y conocimientos deseables para la empresa y que, en mayor o menor medida, deben tener los empleados.

A continuación, se presentarán algunos de los posibles ítems marcados por las empresas explicando en qué consisten y argumentando algunas las posibles razones por las cuales se establecen. • Responsabilidad: La responsabilidad se refiere a la capacidad y voluntad para asumir las responsabilidades que se deriven del trabajo que debe realizar. • Relaciones con el grupo: Por relaciones con el grupo se entiende la capacidad de relacionarse eficazmente para la consecución de resultados. En este ítem también se valora la integración en el grupo y la contribución a un buen ambiente en el mismo. • Comunicación: La comunicación se refiere a la capacidad de expresión oral y/o escrita. Asimismo, valora la capacidad de transmitir mensajes de forma efectiva. • Iniciativa: Como iniciativa se entiende la capacidad de ser activo en una determinada situación. También implica pensar cómo resolver un problema, aprovechar una oportunidad y pasar a la acción así como promover esta actitud en el grupo. • Orden y cuidado del material: Por orden y cuidado del material entendemos el interés por mantener limpio y cuidado el lugar de trabajo, los materiales y los equipos. • Análisis de problemas: El análisis de problemas se refiere a la capacidad analítica para detectar los problemas, sus causas, sus consecuencias y aportar soluciones. • Flexibilidad: La flexibilidad se refiere a la capacidad para incorporar cambios ya sea en el esquema de trabajo como cambios tecnológicos. • Actividad y constancia: Como actividad y constancia se entiende la capacidad para desarrollar una actividad compleja y mantenerla en el tiempo, así como la actitud de mantener un ritmo alto en el trabajo. • Asistencia a las citas: Asistencia a las citas hace referencia a la frecuencia con la que una persona acude a las reuniones y citas que se presenten. • Faltas de puntualidad: Se refiere a la capacidad de incorporarse al lugar de trabajo, reunión, etc. en el horario establecido. • Valoración Global: En este ítem se pretende contemplar la va loración de la persona evaluada en base a aspectos que no se contemplan en esta evaluación como por ejemplo asertividad, liderazgo, etc. 3.2. Adaptación a la Universidad En este apartado desarrollaremos la transformación de un proceso de evaluación de personal, empleado en las empresas, a un método de evaluación del alumno en el contexto universitario. Esta transformación ha sido bastante liviana, ya que el objetivo principal no era inspirarse en el mundo laboral para encontrar un método “ideal” para evaluar los resultados de la docencia, sino preparar al alumno para evaluaciones futuras a las que puede verse sometido durante su vida laboral. Por tanto, aunque algunos de los ítems empleados no tengan gran trascendencia en el entorno universitario de hoy en día, se ha considerado útil mantenerlos dada la importancia que tendrán en el futuro. El procedimiento seguido para realizar la evaluación comienza reuniendo a los alumnos y explicando cada uno de los ítems, poniéndoles ejemplos adaptados

al ámbito universitario. Así pues, se construyen los documentos con las reglas a emplear para realizar la evaluación y, finalmente, se les presenta el documento que emplearán para la misma. Una imagen del documento se puede ver en la ilustración 5. Se ha considerado oportuno realizar esta explicación al comienzo de la realización de los trabajos, de modo que el alumno esté informado desde el principio, del proceso de evaluación al que se le va a someter. Para realizar dicha evaluación, los alumnos respondieron a una encuesta realizada en base a los ítems expuestos en el apartado anterior. Dicha encuesta, así como las pautas a seguir para su cumplimentación, se muestra en la ilustración 5.

Ilustración 5. Encuesta pasada a los alumnos.

La evaluación se realiza por grupos de trabajo, donde cada uno de los componentes valora al resto puntuándolos en la escala establecida (apdo. 4.1). Asimismo se advierte a los alumnos que, cuando se es evaluado, hay que aprender a ser críticos con uno mismo y valorar su comportamiento, en lugar de tomar represalias ante las críticas de los demás, ya que las críticas deben servir de ayuda para mejorar profesional y personalmente. 4. RESULTADOS Una vez determinados los ítems sobre los que se deben evaluar entre ellos, se les pasó la encuesta compuesta por 20 ítems a evaluar. El análisis de los resultados se expone a continuación.

4.1 Aspectos generales. Se realizaron un total de 175 encuestas. Teniendo en cuenta que se crearon 26 grupos, el promedio de encuestas es de 6 por grupo, más o menos el promedio de componentes que se esperaba (la asignatura tiene 130 alumnos matriculados). El sistema de puntuación es el clásico que permite leer las hojas de respuesta de forma mecanizada, siendo la escala empleada de 1 (completamente en desacuerdo) a 5 (Por completo de acuerdo). Por completo en desacuerdo 1

En desacuerdo

Indiferente

De acuerdo

2

3

4

Por completo de acuerdo 5

Ilustración 6. Escala de valoración.

La media de las puntuaciones de todas las preguntas, fue de 4.56 con una desviación estándar de 0.55, lo que implica una puntuación elevada. Esto supone que, por defecto, las valoraciones entre compañeros son siempre lo más favorables posibles. Originalmente los profesores esperábamos unas valoraciones más dispersas, sin embargo, la desviación estándar se puede interpretar como un “pacto” entre compañeros para calificarse con puntuaciones altas. El promedio de puntuaciones de todos los ítems es el que se muestra en la figura 7.

Por completo en desacuerdo 1%

Por completo de acuerdo 50%

En desacuerdo 2% Indiferente 9%

De acuerdo 38%

Ilustración 7. Promedio de las puntuaciones.

Como se puede observar, cerca del 90% de las respuestas fueron “Por completo de acuerdo” o “De acuerdo”, es decir, no parece que los alumnos disgreguen mucho sus evaluaciones. 4.2 Puntos destacados Algunos de los ítems en los que se tenía especial interés eran los relacionados con la responsabilidad que el alumno había adoptado dentro del grupo. A continuación se exponen los puntos y los resultados. En concreto, se ha analizado el ítem en el que tenían que valorar si el compañero/a “es una persona que elegiría para ser coordinador de grupo”.

80 70 60 50 40 30 20 10 0

1

2

3

4

5

Ilustración 8. Ítem específico de responsabilidad.

Como se puede observar en esta gráfica, aparece un porcentaje mayor de puntuaciones de desacuerdos. De este resultado se dedujo que los alumnos pueden “pactar” aspectos que no sean especialmente relevantes, mientras que en los aspectos que implican una responsabilidad o aspectos muy relevantes en el devenir laboral, los alumnos se toman más en serio la encuesta. 5. CONCLUSIONES En el presente artículo se ha presentado un método para intentar evaluar el trabajo en equipo a lo largo del curso. Este método puede emplearse para detectar “enfados” o casos concretos de alumnos que no han participado en el trabajo, sin embargo no parece ser que se pueda emplear de forma eficiente en la evaluación de todos los alumnos. Al igual que en todos los métodos de evaluación en grupo en los que los alumnos se autoevalúan (o evalúan a sus compañeros), el efecto de “no agresión” o de “pacto tácito” aparece en la práctica totalidad de los encuestados. AGRADECIMIENTOS Agradecemos su ayuda en el asesoramiento profesional sobre los aspectos de evaluación del personal a Elisa Valls Torregrosa. REFERENCIAS [1] LEAL MILLÁN, A. (coordinador). "El factor humano en las relaciones laborales: manual de dirección y gestión", Pirámide, 1999. [2] Vicerrectorado de coordinación académica y alumnado. “Una enseñanza orientada al aprendizaje: proyecto EUROPA”. UPV. 2001. [3] Bonastre Pina, A.; Buendía García, F.; Pérez Malumbres, M.; “Equipos y Sistemas de Transmisión de Datos”. Valencia (España): SPUPV, 1994. ISBN: 84-7721-291-0.