PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE REGIRÁN LA CONTRATACIÓN MEDIANTE CONCURSO DE UNA ASISTENCIA TÉCNICA PARA EL SERVICIO DE CREACIÓN DE CINCO DESARROLLOS WEB DENTRO DEL MARCO DEL PROYECTO MERCURIO 1. Objeto del pliego El objeto del presente documento de prescripciones técnicas es establecer las condiciones que regirán la contratación de una empresa externa para el diseño, desarrollo e implantación de cinco portales web independientes dentro del marco del proyecto MERCURIO, que está cofinanciado por el Fondo Social Europeo dentro de la Iniciativa Comunitaria EQUAL. 2. Antecedentes El proyecto MERCURIO promovido por la Diputación de Pontevedra tiene como objetivo principal apoyar la adaptabilidad a los cambios que se están produciendo en los hábitos de consumo tanto en los establecimientos comerciales de la provincia de Pontevedra como en las personas trabajadoras en el sector, así como el uso de las nuevas tecnologías, incidiendo en la modernización del sector, la conciliación de la vida familiar y laboral y la igualdad de oportunidades de la mujer en el mercado laboral. El proyecto MERCURIO, integrado en el Área Temática del Eje III. ADAPTABILIDAD, se estructura en torno a cuatro programas o ejes de actuación. El EJE 2 (PROGRAMA DE FOMENTO DEL ASOCIACIONISMO COMERCIAL) constituye un programa de estímulo y apoyo para la generación y refuerzo de asociaciones comerciales de base territorial. Dentro del mismo se encuadra la Acción 2.1: Acciones de estímulo del asociacionismo comercial, acción con la que se pretende impulsar el movimiento asociativo en el sector comercial en la provincia de Pontevedra. Con fecha 22 de junio de 2006 se publicó en el BOP la convocatoria pública para la adhesión de centros comerciales abiertos/urbanos y 1

asociaciones de base territorial que trabajen a favor del pequeño comercio. La presente convocatoria tiene como objeto facilitar la presentación de propuestas de colaboración entre la Diputación de Pontevedra y los centros comerciales abiertos/urbanos o asociaciones de base territorial que trabajen a favor del pequeño comercio en la provincia para el estímulo y la dinamización del sector en torno a cinco líneas de actuación: 1. Acciones de estudio y diagnóstico del centro comercial abierto/ urbano o asociación comercial, así como planes estratégicos de actuación. 2. Planes de desarrollo urbanístico colaboración con los ayuntamientos.

y

movilidad,

en

3. Desarrollo de la Sociedad de la Información y las nuevas tecnologías para el CCA. 4. Desarrollo de planes de actuación para abordar la problemática de género. 5. Desarrollo de proyectos de conciliación de la vida laboral y familiar. Este pliego trata de dar cabida a la línea de actuación tercera: desarrollo de la sociedad de la información y las nuevas tecnologías para el CCA con los siguientes objetivos: Que el comercio gallego esté presente en la red Crear una nueva vía de negocio Acercar los productos a los clientes Potenciar las asociaciones de comerciantes y de los CCA/CCU Creación de servicios internos para los asociados Introducción y formación de los asociados a las nuevas tecnologías 3. Servicios y contenidos a desarrollar Para la consecución de los objetivos globales anteriormente descritos el contratista tendrá que abordar tareas tanto de consultoría como de servicios. En este sentido el conjunto de trabajos de los que se hará cargo la empresa adjudicataria son los siguientes:

2

• Realizar estudios y trabajos de consultoría encaminados al diseño de los contenidos y servicios de los portales web objeto de esta contratación para conseguir una optimización de los objetivos planteados en cada uno de los proyectos. • Desarrollo informático e implantación de los portales, incluyendo las actividades de diseño técnico y funcional tanto informático como gráfico que puedan requerirse para el diseño de las diferentes secciones. En todo momento se ha de tener contacto directo para tomar decisiones con la asociación a la que se le está haciendo el desarrollo web, así como con el equipo coordinador del proyecto. En todos los diseños que se elaboren han de estar en todo momento presentes los logotipos de: Diputación de Pontevedra (como socio de la AD que ejecuta la actividad), MERCURIO (como proyecto en el que se enmarca la actividad), Fondo Social Europeo (como cofinanciador del proyecto) y EQUAL (como iniciativa comunitaria en la que se engloba el proyecto)

4. Portales a desarrollar (textos extraídos de los proyectos de las diferentes asociaciones) 4.1 Centro Comercial Abierto de Redondela El portal deberá recoger la información más relevante sobre el colectivo empresarial y ofrecerles los servicios que garanticen su presencia activa, además de un simulador virtual que permita a los visitantes acceder a los productos que ofrecen los comerciantes en sus establecimientos. 4.1.1 Contenidos 4.1.1.1. AER 4.1.1.1.1 La Asociación 4.1.1.1.1.1 Presentación: página de presentación con espacio reservado para que aleatoriamente aparezcan los datos de un asociado 4.1.1.1.1.2 Saludo del presidente 4.1.1.1.1.3 Órganos de gobierno/organigrama 4.1.1.1.1.4 Estatutos 3

4.1.1.1.1.5 Ventajas de asociarse 4.1.1.1.16 Localización y contacto 4.1.1.1.2 Servicios: presentación de los servicios integrados con su propia imagen corporativa y con la posibilidad de que aquellos que no la tengan actualmente desarrollada puedan incorporarla en el momento en que la posean. 4.1.1.1.2.1 Servicio de intermediación laboral: descripción del servicio. Se crearán mecanismos automatizados para su solicitud y también una sección específica de ofertas de empleo. 4.1.1.1.2.2 Servicio de Orientación Laboral/Bolsa de Empleo: Contratación del servicio y procedimientos de contacto y remisión de currículums 4.1.1.1.2.3 Servicio de Asesoramiento a emprendedores 4.1.1.1.2.4 Convenios 4.1.1.1.2.5 Centro de información legislativa. Esta sección se presentará por sectores de modo que mantendrá una doble presencia 4.1.1.1.2.6 Centro de información y ayudas 4.1.1.1.2.7 Centro de formación: informará sobre las acciones formativas: fechas, lugares, horarios temarios etc. 4.1.1.1.2.8 Servicio de Ludo Escola 4.1.1.1.2.9 Tarjeta de asociado 4.1.1.1.2.10 Estudios y documentos/descargas 4.1.1.1.3 Asociados: Listado de asociados que podrá ser consultado por distintos criterios de búsqueda 4.1.1.1.4 Noticias 4.1.1.1.4.1 Boletín periódico de noticias 4.1.1.1.4.2 Noticias digitales (grabación voz) 4.1.1.1.4.3 Hemeroteca 4.1.1.1.5 Enlaces: se presentarán enlaces de interés relacionados con el Concello, con sectores, legislación, administración. 4.1.1.2 Comercio de Redondela 4

4.1.1.2.1 Presentación. Descripción de la característica del sector e imagen de la marca “Comercio de Redondela” 4.1.1.2.2 Centro Comercial Abierto: 4.1.1.2.2.1 Presentación CCA Redondela. 4.1.1.2.2.2 Simulador “Mercando no Comercio de Redondela”: Incorporación de elementos no experimentados en el comercio minorista a través de la recreación virtual de la morfología real de las calles del centro comercial a través de una grabación o programación 3D podrán visualizarse los comercios de Redondela, permitiendo acceder a ellos de modo que de manera experimental se entrará en un simulador de compra de los productos que el comercio tiene a la venta en este CCA, con un objetivo claramente didáctico. Este recorrido enlazaría con mensajes publicitarios específicos asociados al espacio por lo que se desarrollará, teniendo acceso a todo tipo de establecimientos. 4.1.1.2.2.3 Ejes comerciales. 4.1.1.2.2.3.1 Chapela: descripción y acciones específicas 4.1.1.2.2.3.2

Cesantes:

descripción

y

acciones

específicas 4.1.1.2.2.4 Campañas comerciales 4.1.1.3 Hostelería de Redondela 4.1.1.3.1 Presentación: descripción de los rasgos generales del sector en Redondela 4.1.1.3.2 Turismo: sección presente las alternativas para dormir, visitar, comer, etc 4.1.1.3.3 Distintivo de calidad: descripción del proyecto de calidad de Hostelería de Redondela. 4.1.1.4 Industria. Descripción de las características industriales de Redondela. 4.1.2 Difusión del portal: Presentación del portal, convocando a todos los asociados en unas instalaciones dotadas con los medios técnicos adecuados para la presentación de este portal. Se convocará de igual manera a la prensa y a los interesados en general a participar de las sesiones.

5

4.2 Centro Comercial de Gondomar El proyecto que se presenta – creación y difusión de un portal del comercio - consiste en la creación y difusión de un portal web del comercio del municipio. Se proporciona una web fácil, ágil, de carga rápida y de fácil navegación. Contará con una serie de secciones de acceso público para cualquier internaut y secciones específicas de acceso restringido para los asociados. Se realizará la web en por lo menos dos idiomas (debiendo uno de ellos ser el gallego) 4.2.1 Contenidos 4.2.1.1. Principal Función: informar y facilitar acceso a los contenidos del resto del portal o La página adelanta contenidos o Últimas noticias o Cursos o Ofertas de empleo Dispondrá de un callejero que posibilite la localización geográfica del asociado y la visualización a través de los principales datos de contacto de cada asociado. La actualización de éste deberá ser posible a través de un sistema automático. Galería de fotografías. De fácil actualización por parte de los gestores de la web. Está prevista la posibilidad de inserciones publicitarias por parte de los asociados o de otras entidades, que gestionaría la propia asociación y que, de este modo podría lograr financiación para el propio portal. 4.2.1.2. Asociados/Servicios Sección dedicada a ofrecer información sobre la asociación 6

• • • • • • •

•

Denominación Año de constitución Objetivos Fotografía sede social con emplazamiento Ventajas de estar asociado Presenta y explica la actividad de la asociación Contenidos estáticos formados por textos apoyados por imágenes y otros materiales gráficos Se define al inicio del proyecto y necesita poca actualización

4.2.1.2.1. Asociados

• • • • • •

• • • •

•

•

Directorio de empresas asociadas a la asociación: Localización de los asociados mediante: nombre sector /actividad (ilustrado con pin-ups) Página básica del asociado que incluye: datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, fax, correo electrónico, sector al que pertenece, año de creación … Imagen corporativa Texto explicativo (entre 10 y 15 líneas) de la actividad Fotografías del establecimiento (1 o 2) Creación de un callejero que posibilite la localización geográfica del asociado (visible también desde la página principal) Se facilitará un correo electrónico a todos los asociados para que puedan introducirse en la utilización de nuevas tecnologías, de este manera cada asociado podría tener una relación con sus proveedores y clientes a través del e-mail. Información sobre convenios, subvenciones, circulares, etc.

4.2.1.2.2 Servicios

7

o En esta sección se informa a los potenciales asociados y a los asociados de las ventajas de formar parte de la asociación • su contenido será una lista de los servicios que ofrece la asociación: CURSOS, CONVENIOS, ... o Se enseñará de manera detallada en qué consiste cada servicio 4.2.1.2.3 Noticias Para cada noticia se publicarán los siguientes datos: – – – – – – –

Título Entradilla Fecha Texto de la noticia Imagen, si existe La web mostrará un servicio de hemeroteca sobre las noticias publicadas en el portal Se avanzará en la página principal del portal.

4.2.1.2.4 Enlaces

– – –

–

– –

Sección dedicada a enlaces de interés para el asociado y el visitante Se incluirán: enlaces de web relacionadas con el municipio donde está emplazada la asociación: ayuntamiento, otras entidades y asociaciones municipales… Enlaces relacionados con el comercio: Cámara de Comercio, Federación Gallega de Comercio, Consellería de Industria, Innovación e Comercio, etc… Patrocinados o colaboradores del portal Otros enlaces de interés

4.2.2 Divulgación Con el objetivo de que el Portal Comercio pueda llegar al mayor número de usuarios y potenciales clientes se trabajará en su divulgación y promoción. Una vez implementado y colgado el portal en Internet presentación pública a los asociados y medios de 8

comunicación: esta presentación consistirá en un acto al que se convocará de forma directa a todos los asociados e indirectamente a cualquier interesado en conocer el proyecto. 4.3 CCA Porriño El proyecto que se presenta – Creación y difusión del portal del CCA Porriño - consiste en la creación y difusión de un portal web del comercio del municipio. Las características básicas del portal son: Se proporciona una web fácil, ágil, de carga rápida y de fácil navegación – Diseño adaptado a la imagen corporativa de la asociación – Se realizará la web por lo menos en dos idiomas (uno de ellos será el gallego). –

4.3.1 Contenidos 4.3.1.1.1. Presentación Esta sección ofrecerá una pequeña reseña histórica de la asociación, algún comunicado de entrada para los visitantes de la página, etc. – – – – – – – –

Denominación Año de constitución Objetivos Fotografía de la sede social con su emplazamiento Ventajas de estar asociado Informar y facilitar acceso a los contenidos del resto del portal Galería de fotografías (actualizable) Está prevista la posibilidad de inserciones publicitarias por parte de los asociados o de otras entidades, que gestionaría la propia Asociación y que de esta manera podría lograr financiación para el propio portal.

4.3.1.1.

Consultas/Contactos

En esta sección cualquier interesado podrá ver la forma de contactar con la asociación y realizar su petición o consulta mediante un formulario de entrada por web. 4.3.1.2.

Asociados 9

Esta sección ofrecerá un listado de asociados que se podrá consultar por distintos criterios. – – – – –

– – – 4.3.1.3.

Localización de los asociados mediante: nombre sector/actividad (ilustrado con pin-ups) Página básica del asociado, que incluye datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, fax, correo electrónico, sector al que pertenece, año de creación … Imagen corporativa Texto explicativo (entre 10 y 15 líneas) de la actividad Fotografías del establecimiento (1 o 2)

Enlaces

Sección dedicada a enlaces de interés para el asociado y el visitante Se incluirán: –

–

– – 4.3.1.4.

Enlaces de web relacionadas con el municipio donde está emplazada la Asociación: Concello, otras entidades y asociaciones municipales… Enlaces relacionados con el comercio: Cámara de Comercio, Federación Galega de Comercio, Consellería de Industria, Innovación e Comercio, etc. Patrocinados o colaboradores del Portal Otros enlaces de interese Servicios

En esta sección se informa a los potenciales asociados y a los asociados de las ventajas de formar parte de la Asociación • su contenido será una lista de los servicios que ofrece la asociación. – Se mostrará de manera detallada en qué consiste cada servicio – 4.3.1.5. Comunicados/Noticias –

•

Que serán incorporadas a través de una base de datos. 10

•

• •

Para cada noticia se publicarán los siguientes datos: Título Entradilla Fecha Texto de la noticia Imagen si existe A web mostrará un servicio de hemeroteca sobre las noticias publicadas en el portal Se avanzará en la página principal del Portal.

4.3.1.6. Organigrama: aquí se mostrarán los órganos directivos que componen la Asociación. 4.3.1.7. Callejero Aquí se muestra un callejero para que cualquier visitante que no conozca O Porriño pueda ver un mapa donde se encuentra y que tendrá la función de localizador de comercios. Deberá poder ser actualizado por parte dos responsables da web. 4.3.1.8.

Turismo

Esta sección se desenvolverá para dar respuestas ágiles a los visitantes. Respondiendo a cuestiones como: ¿dónde comer?, ¿dónde dormir?, ¿qué visitar?, ocio, cultura, monumentos y en general cualquier información turística que se considere relevante. 5.3.2 Divulgación Con el objetivo de que el Portal Comercio pueda llegar al mayor número de usuarios y potenciales clientes, se trabajará en su divulgación y promoción. Una vez creado y colgado el portal en Internet: Presentación pública a los asociados, público en general y medios de comunicación: esta presentación consistirá en un acto al que se convocarán de forma directa a todos los asociados e indirectamente a cualquier interesado en conocer el proyecto.

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4.4 CCA Tui •

Se proporciona una web fácil, ágil, de carga rápida y de fácil navegación.

•

Diseño adaptado a la imagen corporativa de la asociación.

•

Contará con una serie de secciones de acceso público para cualquier

internauta

y

secciones

específicas

de

acceso

restringido para los asociados. •

Se realizará la web por lo menos en dos idiomas (uno de ellos será el gallego).

4.4.1 Contenidos Los contenidos que se desarrollan en las distintas secciones son: 4.4.1.1 Principal •

Función: informar y facilitar acceso a los contenidos del resto del portal

•

La página adelanta contenidos

•

Últimas noticias

•

Cursos

•

Ofertas de empleo

•

Dispondrá

de

un

callejero

que

posibilita

la

localización

geográfica del asociado •

Galería de fotografías

Está prevista la posibilidad de inserciones publicitarias por parte de los asociados o de otras entidades que serían gestionadas por la propia Asociación, y que de este manera podría lograr financiación para el propio portal. 12

4.4.1.2. •

Asociación

Sección dedicada a ofrecer información sobre la asociación o Denominación o Año de constitución o Objetivos o Fotografía sede social con emplazamiento o Ventajas de estar asociado

•

Presenta y explica la actividad de la asociación

•

Contenidos estáticos formados por textos apoyados por imágenes y otros materiales gráficos

•

Se define al inicio del proyecto y necesita poca actualización

4.4.1.3 Servicios •

En esta sección se informa a los potenciales asociados y a los asociados de las ventajas de formar parte de la asociación

•

Su contenido será una lista de los servicios que ofrece la asociación.

•

Se mostrará de manera detallada en qué consiste cada servicio

4.4.1.3. 4.4.1.3.1.

Asociados Consulta asociados

•

Directorio de empresas asociadas a la asociación

•

Localización de los asociados mediante:

•

nombre

•

sector/actividad (ilustrado con pin-ups)

•

Página básica del asociado, que incluye

•

Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, fax, correo electrónico, sector al que pertenece, año de creación…

•

Imagen corporativa

•

Texto explicativo (entre 10 y 15 líneas) de la actividad 13

•

Fotografías del establecimiento (1 o 2)

•

Creación

de

un

callejero

que

posibilita

la

localización

geográfica del asociado (visible también desde la página principal). •

Se facilitará un correo electrónico a todos los asociados para que

puedan

introducirse

en

la

utilización

de

nuevas

tecnologías, de esta manera cada asociado podría tener una relación con sus proveedores y clientes a través del e-mail. 4.4.1.3.2 Información exclusiva para asociados •

Esta sección será de uso exclusivo para asociados, que accederán a ella tras introducir el nombre de usuario y contraseñal, que le será proporcionado por la asociación

•

Contenidos de cada sección, de uso exclusivo para los asociados

•

Circulares Asociación

•

En esta sección se colgarán las distintas circulares que hasta el momento la asociación acostumbraba a enviar por correo ordinario, de tal manera que se ahorran costes en correspondencia.

•

El acceso a esta información será inmediato.

•

Los asociados tendrán siempre información de primera mano

de

todas

las

actividades,

iniciativas

y

convocatorias que realice la asociación. •

Biblioteca:

•

El asociado tendrá a su disposición en esta sección una serie de documentación para su consulta Documentación interna •

Estatutos de la asociación

•

Otros ... 14

Legislación •

Ley gallega de comercio

•

Ordenanzas municipales

•

...

Información práctica •

Modelos de instancias, contratos, ...

•

Subvenciones y ayudas:

•

Se incluirán las convocatorias de subvenciones y ayudas por

parte

de

distintos

organismos,

entidades

e

instituciones relacionadas con el comercio o a las que se pueden acoger los asociados. •

...

•

Convenios con otras entidades:

•

El asociado podrá consultar los textos íntegros de los convenios que la asociación tiene subscritos con otras entidades, pudiendo conocer así las ventajas que se le brindan. Noticias

•

Serán incorporadas a través de una base de datos facilitada por el webmaster desde la oficina de Acitui.

•

Para cada noticia se publicarán los siguientes datos:

•

Título

•

Entradilla

•

Fecha

•

Texto de la noticia

•

Imagen, si existe

•

La web mostrará un servicio de hemeroteca sobre las noticias publicadas en el portal 15

•

Se avanzará en la página principal del portal.

4.4.1.5 Cursos •

El objetivo de esta sección es facilitar la publicación de información sobre los cursos que organiza la asociación permitiendo

a

los

interesados

obtener

toda

la

información de estos •

Para cada curso se publicarán los siguientes datos: o Título o Breve descripción o Temario – Programa o A quién va dirigido o Fechas y lugar de realización o Fecha límite de inscripción o Dónde dirigirse para obtener más información

•

Se podrán ver los cursos impartidos

4.4.1.6 Bolsa de empleo •

Con esta sección se pretende que la asociación sea un agente activo de empleo. Para ello se habilitará un correo electrónico para recibir los curriculum vitae de los demandantes de empleo

•

Los asociados podrán colgar también en la web las ofertas de empleo que presenten.

4.4.1.7 Enlaces •

Sección dedicada a enlaces de interés para el asociado y el visitante

•

Se incluirá

16

•

enlaces de web relacionadas con el municipio donde está emplazada

la

asociación:

concello,

otras

entidades

y

asociaciones municipales … •

Enlaces relacionados con el comercio: Cámara de Comercio, Federación Galega de Comercio, Consellería de Industria, Innovación e Comercio, etc…

•

Patrocinados o colaboradores del portal

•

Otros enlaces de interés

4.4.2 Divulgación del portal Con el objetivo de que el Portal Comercio pueda llegar al mayor número de usuarios y potenciales clientes se trabajará en su divulgación y promoción. •

Desde el momento en que la asociación ponga en marcha el proyecto

y

sean

visibles

los

resultados

del

trabajo

se

comenzará ya la divulgación del portal con el objetivo de generar expectativas sobre el mismo. •

Para ello se enviarán notas de prensa a los medios locales sobre la puesta en marcha de los trabajos para la creación del portal

•

Una vez implementado y colgado el portal en internet

•

Presentación pública a los medios de comunicación: esta presentación consistirá en un acto al que se convocarán de forma directa a todos los asociados e indirectamente a cualquier interesado en conocer el proyecto.

•

Celebración de una jornada demostrativa sobre las utilidades y funcionamiento de la página.

•

Alta en buscadores de internet 17

4.5. CCA Sanxenxo Entretendas El proyecto de portal web “Entrebodas” consistente en: 1.- Ofrecer al cliente la posibilidad de realizar una lista de bodas con artículos que puedan ser adquiridos en cualquiera de los establecimientos asociados. 2.- Ofrecer al usuario/consumidor la posibilidad de consultar dicha lista a través del programa informático o sistema de Entretendas creado a tal efecto. 3.- Esta misma lista podrá ser consultada en todos los establecimientos asociados bien sea en soporte informático o en un listado escrito. 4.- Las parejas podrán consultar el estado de su lista de boda a través del programa informático de Entretendas para conocer qué artículos han sido ya comprados. 5.- El estado de la lista se actualizará a diario de dos maneras: a) Los establecimientos asociados accederán mediante su clave de usuario y podrán actualizar el listado con las ventas que hayan realizado. b) Los establecimientos asociados podrán comunicar la información para la actualización de la lista de bodas a Entretendas para ser modificada. 6.- Se creará una base de datos de los clientes con la información que de ellos se haya obtenido, siempre previo consentimiento del consumidor y de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

5. Gestión de contenidos Todas las webs serán gestionadas a través de gestores de contenidos de modo que un usuario sin formación técnica específica pueda elaborar y publicar contenidos en el portal sin intervención de los departamentos técnicos. Todos los contenidos podrán ser gestionados y deberán justificarse técnicamente aquellos que se consideren que no puedan ser actualizados. Los editores WYSIWG que se pongan a disposición de los usuarios para la introducción de contenidos deberán generar código correcto según la norma W3C. 18

Se pretende con la implantación de este tipo de tecnología conseguir un doble objetivo complementario, por un lado disminuir el coste asociado al mantenimiento de la web y, por otro, aumentar el dinamismo de la misma con la implicación directa de los usuarios responsables de los contenidos en su publicación, de modo que se consiga un mayor nivel de contenidos de interés publicados y un menor tiempo de publicación de los mismos. Además, los que los necesiten tendrán sistema de plantillas para que los responsables de las webs puedan personalizar los contenidos en aquellas secciones que así lo necesiten. 6. Alojamiento de los portales La empresa adjudicataria se hará cargo del alojamiento de la web al menos durante un año tras su publicación. El servidor en que se aloje deberá tener unas características mínimas que garanticen el tráfico que se prevé para estos portales. Además se hará cargo del registro de los dominios necesarios de acuerdo con los CCA/CCU o asociaciones implicadas.

7. Entorno tecnológico El sistema de desarrollo estará: PHP + PostgreSQL + Linux + Apache

8. Requisitos no funcionales 8.1 Accesibilidad y estándares de lenguaje Las web deberán cumplir con el nivel AA, de las pautas de accesibilidad web de la iniciativa WAI del W3C. El adjudicatario demostrará el cumplimiento de dicho compromiso mediante el oportuno informe basado en la revisión de la web por parte de los expertos en accesibilidad complementando con el uso del test de accesibilidad TAW. Dichos informes deberán ser entregados en el momento de la entrega definitiva de la web. 19

Se emplearán las tecnologías XHTML e CSS, de modo que se separe la presentación del contenido. La web validará contra las correspondientes herramientas de validación del W3C. Además deberá garantizarse la visualización correcta en los distintos navegadores gráficos (Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari) sobre diferentes sistemas operativos, y en su correcto funcionamiento en navegadores de voz y de solo texto. 8.2. Usos El adjudicatario introducirá en la fase de diseño y construcción de las webs tareas relativas a la evaluación heurísticas de los sitios, esto implica revisar la web a la luz de los criterios comúnmente aceptados relativos a un abanico amplio de aspectos como son: navegación, rotulado, lenguaje, redacción, búsquedas, layout de la página, elementos multimedia, etc.

9. Estadísticas de acceso El contratista incorporará y configurará un sistema de estadísticas del uso de la web accesible mediante navegador; esto tiene importancia para la evolución posterior de las webs.

10. Fases del proyecto 10.1 Fase de Consultoría (2 meses) La empresa adjudicataria se pondrá en contacto con las distintas asociaciones, así como con el equipo coordinador del proyecto para intentar concretar todas las pautas a seguir y obtener su visto bueno antes del inicio de los desarrollos. Esta fase servirá para concretar y definir la fase de desarrollo e implantación. 10.2 Fase de desarrollo e implantación (5 meses) El contratista garantizará, además de la garantía habitual de mantenimiento correctivo de un año a partir de la fecha de aceptación de cada entregable, un periodo de soporte post-arranque 20

de 6 meses desde la finalización del contrato, donde se incluye el soporte al personal responsable de las webs en las dudas o problemáticas que puedan surgir.

11. Formación El contratista deberá contemplar la impartición de formación a los responsables del mantenimiento de las webs, así como facilitar un soporte documental de dichos procesos de mantenimiento. Esta formación deberá incluir el aprendizaje del manejo de la herramienta, así como el conocimiento de las pautas de estilo marcadas previamente en la web.

12. Confidencialidad y protección de datos La empresa adjudicataria queda expresamente obligada a realizar sus trabajos bajo las cláusulas de secreto profesional. El adjudicatario mantendrá absoluta confidencialidad y respetará las siguientes normas: − Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. − Real decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contendrán datos de carácter personal. − Disposiciones de desarrollo de las normas anteriores en materia de protección de datos que se encuentren en vigor a la adjudicación de este contrato o que puedan estarlo durante su vigencia.

13. Financiación Con cargo a la partida 06/313-623-227, trabajos realizados por otras empresas, del vigente presupuesto provincial. 14. Pago Será satisfecho una vez concluidas las actividades de desarrollo de las páginas web y entregada la documentación posterior que justifique los pasos ejecutados. El pago se efectuará contra presentación de factura. 21

15. Duración del contrato El contrato tendrá una duración de siete meses a contar desde el día siguiente a la notificación de la adjudicación. 16. Tipo de licitación El presupuesto del contrato que servirá de base a la adjudicación se fija en la cantidad de 48.000,00 € (IVA incluido)

17. Obligación del contratista respecto a la información del proyecto La empresa adjudicataria se compromete a guardar y facilitar, en caso de que sea requerida, durante un periodo mínimo de cinco años, toda la documentación generada a lo largo de la ejecución del proyecto que servirá de base a la justificación del mismo. Pontevedra, 31 de octubre de 2006

Fdo.: Marta Corrochano Santos Jefa del Servicio de Acción Social

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