Introducción Bueno en este trabajo se van a presentar los distintos aspectos , funciones y datos de una empresa de marketing. La función de este trabajo es que ustedes aprendan y entiendan como funciona una empresa de marketing. Mi objetivo es que logren captar todo el proceso y estudios que hay antes de que en un supermercado aparezca una promoción ,que diga por ejemploPor la compra de dos pastas de dientes lleve gratis un cepillo de dientes. Para realizar este trabajo yo he entrevistado a la gerente de una empresa y he traspasado todas sus ideas a un informe, apoyándome con ejemplos y argumentos concretos en cada tema. Los temas de este trabajo son: −datos básicos de la empresa −¿desde cuando funciona esta empresa y por qué? −¿qué bien o servicio produce? −¿qué materia prima utiliza y de dónde proviene? −¿cómo se transforma la materia prima en producto elaborado? −¿cuántos trabajadores emplea la empresa y en que nivel especializado? −¿cuánto produce mensual la empresa? −¿cómo podría producir mas? Datos básicos Nombre : Proactiva sociedad anónima Dirección: Pocuro 2966 Desde cuando funciona esta empresa y ¿por qué? Esta empresa funciona desde hace 3 años ,y es una subempresa que forma parte del holding que es perteneciente a Shyft Ltda. Esta subempresa se creó porque Shyft ,la empresa original , perdía todos los negocios de ventas promocionales de marketing. Sus avocados(especialidades)eran vender la comercio establecido(supermercados y tiendas);entonces al crear proactiva : introdujeron a su empresa las ventas de marketing o elementos promocionales (regalos promocionales para las empresas de producto masivo ) Estos elementos satisfacen variadas necesidades en las empresas como: −subir las ventas Ej. Pepsodent

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−quitarle participación a la competencia o aumentar el mercado Ej. San José −crear fidelidad de compra Ej. Coca−Cola −producir prueba de mercado Ej. Empresas principiantes −reforzar la marca (es como el inconsciente) Ej. ENTEL ¿Qué bien o servicio produce? Produce elementos promocionales a través del servicio de marketing . ¿Qué materia prima utiliza y de dónde proviene? Proactiva no utiliza materia prima ,esta empresa compra servicios como : −imprenta Ej. Dimacofi −impresión Ej. Lillos Decor −manufactura Ej. Shyft y también compra elementos ya hechos, que pueden ser de plástico , de vidrio ,de papel ,de goma, etc... Estos servicios y elementos pueden provenir de : *Distintos lugares:−Asia −América del Sur −USA *Distintos proveedores:−particulares −medianas empresas −empresas Proactiva utiliza estos bienes ya fabricados porque esta cambiando constantemente de elementos promocionales para sus distintos proveedores y no podría tener una matriz para cada uno de estos elementos , ya que esta s son carísimas y además seria muy lento la producción del producto inicial. ¿Cómo se transforma la materia prima en producto elaborado? Se sigue el siguiente proceso : *Ejecutivos visitan a distintos clientes. *Cliente expone sus necesidades: −subir ventas.

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−quitarle participación a la competencia. −etc... *Estudio de mercado(aquí entra el marketing)Cuestionamiento de pregunte :¿A quién voy a dirigir esta promoción para satisfacer las necesidades de mi cliente? para responder esta pregunta uno se fija en 2 aspectos principalmente ,estos son: TARGET: edad del consumidor Ej. Pamppers : 0−2 años PERFIL DEL CONSUMIDOR: son las características del consumidor, se dividen en : −sexo Ej. Cristal : hombres −posicionamiento (características del producto en relación al cliente Ej. Milo : niños deportistas −nivel socioeconómico Ej. jurel de San José : c2−c3−d *3 proposiciones al cliente de acuerdo a su presupuesto: Cada empresa tiene distintos managers o jefes de producto para los distintos productos que ésta tiene. Ej. Lever :1 manager para Omo. 1 manager para Drive. 1 manager para Pastas de diente. 1 manager para Jabón. Cada uno de estos managers tiene que responder a su cliente por las ventas de su producto . Por lo tanto tienen un presupuesto para gastar en marketing. Este se puede gastar en : −publicidad en la televisión. −elementos promocionales. Estas 2 formas pueden utilizarse para satisfacer las necesidades de la empresa. La diferencia entre estas 2 es que el comercial es más para que la gente conozca un producto y va más al inconsciente , en cambio los elementos promocionales son más para quitarle mercado a la competencia y son más concretos .También los elementos promocionales son más baratos que la publicidad televisiva. *Si el cliente acepta una de las proposiciones se negocia hasta llegar a un buen precio. *Proactiva crea el elemento para dárselo a su cliente a través del siguiente proceso: 1:compra desde 100.000 hasta 1.000.000 de unidades a un proveedor Ej. vasos plásticos. 2:los manda a imprimir a otro proveedor(les da color , interés y atractivo).

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3:les inserta el logo con otro proveedor. 4:le da el elemento promocional a la empresa o sino lo maquila, esto quiere decir que la empresa que va a comprar el elemento promocional le entrega el producto a vender(Ej. tarro de jurel). Proactiva lo junta con el elemento promocional (Ej. Cuchillo coleccionable) y lo junta en algo que lo envuelva todo (Ej. bolsa , taperwer, etc...).Le ponen un nuevo logo (sticker), que también es producido por un proveedor o por el diseñador gráfico. Este logo viene con el llamado promocional(Ej. 2 tarros de jurel más un cuchillo coleccionable!!GRATIS¡¡)y termina expuesto en la góndola del supermercado. ¿Cuántos trabajadores emplea la empresa y en qué nivel especializado? 14 PERSONAS EN TOTAL: −3 socios : dueños del 65 % de las acciones. −1 presidente: representante legal. −1gerente general: representante legal. −1 asesor económico: dirige todo el holding. −3 ejecutivos: hacen marketing , venden y compran ;y captan empresas. −1 administrativo: se encarga de la facturización. −1 contador: se encarga de los servicios externos (impuestos). −1 publicista: diseñador de las ideas gráficas :inventa las frases geniales, stickers, dibujos y diseños (material p.o.p :point Of. purchase o punto de venta Ej. 2 x 1) −1 junior: buscar y traer muestras ,deposita cheques ,etc... −1 secretaria : tipear informes , contestar el teléfono , etc... ¿Cuánto produce mensual la empresa? Vende $60.000.000 de factura !(pago de impuestos servicios y bienes ) $12.000.000 de ganancia neta !(costos fijos como : agua, luz ,sueldo ,etc...) $7.000.000 de ganancia de la empresa ¿Cómo se podría producir más? De las siguientes formas : *Con mas ejecutivos de venta ,para así poder captar más clientes que la competencia. 4

*Con más capital de trabajo, porque a veces los proveedores piden pagar antes de trabajar ;y de esta forma se pierden muchos clientes. ¿A la empresa le beneficia la crisis o periodo de recesión? La crisis económica beneficia a esta empresa, porque los clientes ante su aprieto y crisis tienen que ver la forma de levantar sus ventas, y ganar así a su competencia ( prácticamente de forma cochina). La forma es dándole un plus o atención al cliente, y este plus es el elemento promocional. Es por esto que en periodo de reseción la empresa factura una cifra muchísimo mas elevada que la promedio. Conclusiones Yo concluyo que : *Proactiva fue creada con un fin muy inteligente porque al ser de marketing ayuda muchísimo a Shyft para que esta no pierda los negocios promocionales, también porque Proactiva puede usar a Shyft en sus elementos promocionales (manufactura) ,lo que trae un beneficio mutuo. *El estudio de mercado es imprescindible para la elaboración de un elemento promocional , porque sin este estudio no se podría fijar las características del elemento. Ej. Si el comprador de la futura promoción es de nivel socioeconómico : c1−d ,los materiales del elemento promocional deben ser baratos para que la promoción sea barata y , así accesible para el mercado. *Proactiva y todas las empresas de este tipo son muy buenas para el periodo de reseción , porque ayudan a que las empresas levanten sus ventas y también porque incentivan la inversión familiar y pública.

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