no. 269 junio 2016

ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES A.C.

- Cinco Reglas para el Desarrollo Sustentable - Memorias de un Viajero... Federico Mainfelt - En Confianza con... Miguel Angel Cardona - Nuestra 5a. Asamblea de 2016 www.metropolitana.org.mx metropolitanadeagenciasdeviajes @asociacionmetro

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INDICE

junio de 2016

EDGAR SOLÍS 3

EDITORIAL Mensaje de la Presidencia

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NUESTRAS ASAMBLEAS COMERCIALES 5a. Asamblea Comercial de 2016

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MARAVILLAS DEL MUNDO Memorias de un Viajero

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EN CONFIANZA CON... Miguel Angel Cardona

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INFORMACIÓN Viajes de Lujo por delante del resto de la Industria

13 MISCELÁNEA Novedades y Curiosidades de la Industria 14 EVENTOS Encuentro de Negocios 16 ¿TE ACUERDAS? Nuestra Historia 18

AGRADECIMIENTO A oficina de Turismo de Texas Jorge Sales

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EN EL CALENDARIO Onomásticos de julio Aniversarios de junio

VIMSA Tours Presidente

PEDRO JIMÉNEZ LABORA Incentivos y Convenciones Vicepresidente OCTAVIO MEDINA Catur Secretario PAULA GAMAS ITG Consejera

BENJAMIN IZQUIERDO Forza Travel Vicepresidente MA. EUGENIA BRAVO Viajes Coaplaza Tesorera OLGA PULIDO Olga Pulido South Pacific Consejera

JAIME ROGEL Navitur Consejero

ANTONIO TAVERNA Viajes Fama Consejero

ALFREDO TORRES Creatur Consejero

JOSÉ LUIS VIVEROS Iconn Travel Consejero

VIRGILIO GARZA Asesor Expresidente SONIA MARCOSCHAMER Integradores BTS Asesor Expresidente YOLANDA GONZÁLEZ Le Blanc Tours Comisión de Vigilancia RENE BOLÍVAR Asesor

LORENZO SALSAMENDI Viajes Intermex Asesor Expresidente ALICIA TERÁN DE ORTEGA Giras Turísticas Comisión de Honor y Justicia ISAAC BROWN Plantur Comisión de Represntantes JOSÉ MAYORA Asesor

ROSSY SOSA

Directora General PATY DÍAZ

Relaciones Públicas EN NUESTRA PORTADA

Foto de Bora Bora cortesía de Federico Mainfelt

OFICINAS Paseo de la Reforma 195 Piso 3, oficina 6 Col. Cuauhtémoc, México, D.F. C.P. 06500 (01-55) 5566-7884

Enlace Metro es una revista editada y publicada por la ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES, A.C. Los artículos firmados por los columnistas no reflejan necesariamente la opinión de los editores. Los listados y demás datos comerciales contenidos en esta publicación son sólo de carácter informativo y los editores no asumen ninguna responsabilidad respecto a ellos. Del mismo modo, los editores no se responsabilizan por la calidad, confiabilidad, veracidad o cualquier otra característica de los productos o servicios anunciados. Todos los derechos reservados ©2014. Prohibida su reproducción parcial o total, así como cualquier forma de almacenamiento o transmisión por ninguna forma o medio, que no tenga el permiso expreso de la ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES, A.C. Enlace Metro® y METRO® son marcas registradas de la ASOCIACIÓN METROPOLITANA DE AGENCIA DE VIAJES, A.C.

EDUARDO MENDOZA

Edición, Diseño y Formación

COLABORADORES

Eduardo Mendoza Josué Meza Mc Neely Kroupensky Rossy Sosa Paty Díaz Adolfo Jiménez



PROVEEDORES PREFERENTES

EDITORIAL

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Hace unos meses en un foro de turismo, un orador comentó: “Los Agentes de Viajes son unos muertos que gozan de cabal SALUD”. Desde entonces esta frase la traigo en la mente pues desde hace más de 20 años algunos artículos, proveedores o analistas vienen “matando” al Agente de Viajes. Quienes estamos en esta profesión sabemos que nuestro trabajo está en constante evolución y que quienes seguimos en esta línea usamos día a día elementos como pasión, creatividad, profesionalismo, capacitación, seguimiento, innovación y tecnología.

Edgar E. Solís Presidente

Basándome en datos duros y en fuentes de absoluta confianza como Matthew Upchurch, CEO de Virtuoso, me da gusto ver qué lejos de desaparecer, los Agentes de Viajes nos estamos transformando en Asesores de Viajes Profesionales y especialistas en nichos de mercado, así como socios importantes en la comercialización de aerolíneas, hoteles, arrendadoras y muchos servicios turísticos más.

Upchurch en su última presentación menciona estrategias y cifras interesantes. Los Agentes de Viajes independientes han tenido los últimos años un crecimiento exponencial y dentro de sus recomendaciones están ser un asesor confiable durante la planeación del viaje, estar disponible para apoyo durante el viaje y generar un análisis post viaje con tu cliente para mejorar la experiencia. Les comparto un link donde podrán ver esta presentación completa: https://www.youtube.com/watch?v=48H8B0Nzsrs Finalmente, y con tanta información y experiencia que tenemos los Agentes de Viajes profesionales, con toda confianza podemos decir a los consumidores: Créelo… nada como planear tu viaje con un experto!

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NUESTRAS ASAMBLEAS

5a. Asamblea Comercial 2016 Por: Eduardo Mendoza

1 El pasado 18 de mayo llevamos a cabo nuestra 5ª. Asamblea de Comercialización de 2016, en el Salón Moreras de La Hacienda de los Morales. Nuestro Secretario de lujo, Octavio Medina, dio la bienvenida a todos los asistentes, agradeciendo 1.Brad Smyth, Edgar Solís, especialmente a nuestros patrocinadores la Oficina de Turismo de Texas, encabezada por Jorge Sales Salim Arkuch, Jorge Sales, Presidente de Sales Internacional y Representante en México de la Oficina de Turismo de Texas y Brad Isabel Alonso y Octavio Smyth, Director de la Oficina de Turismo de Texas. Medina

2. Salvador Maiz, Deyanira Estrada, Teresita Muñoz, Salim Arkuch, Sonia Maiz, Mariana Pérez y Pedro Jiménez Labora

Jorge Sales y Brad Smyth, agradecieron a la Metropolitana por la oportunidad de presentar la belleza del estado de Texas en este evento así como la asistencia en el mismo de todos y cada uno de los representantes de las diferentes ciudades de este bello estado. Carla Ponce de León, Representante de la Oficina de Turismo de Texas, comento que en cada uno de las ciudades que existen en el estado, como son: Austin, Brownsville, River Oaks, Houston, Fredericksburg, Dallas, Frisco, Mc Allen, Grapevine, River Oaks, Fort Worth, San Antonio y The Woodlands, pueden llevarse a cabo infinidad de actividades.

3.Roberto Ramírez, Olga Pulido, Marla Roe y Miguel Sánchez de Tagle 4.Brad Smyth, Jorge Sales, Lourdes Gómez, Estela Martínez y Edgar Solís

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5. Brad Smyth

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NUESTRAS ASAMBLEAS

5a. Asamblea Comercial 2016

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6. Teresita Muñoz, Jorge Sales jr. y Mariana Pérez

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7. Eduardo Figueroa, Maru Bravo y Claudia González

Cuentan con 180 campos de golf y gran cantidad de magníficos restaurantes, en donde se puede disfrutar de la gastronomía del mundo entero, todo esto sin dejar de lado, los más modernos Centros 8. Wesley Lucas y Comerciales, en donde podemos darnos gusto además que en el aeropuerto se puede solicitar el Gaetan Sondag reembolso en efectivo los impuestos pagados en las compras!.

Salim Arkuch, Director General de Sabre, comentó acerca del evento TTX, que llevarán a cabo en 9. Doris Stempa y Miami Beach del 27 al 30 de junio, en el cual darán a conocer contenidos exclusivos, información para Gerardo Mendoza el uso de soluciones, talleres sobre la tendencia de la industria y mucho tiempo para estar con los expertos en productos de Sabre. 10. Antonio Taverna y Nuestro Presidente, Edgar Solís, comentó que el 18 de junio se dará inicio con un proyecto que consiste Murielle Zarazúa en un Curso de Ventas enfocado a los vendedores de las empresas socias, un curso de gran calidad y utilidad. El programa se denomina “Estrategias y Habilidades de Ventas”. Se ha considerado abrir cinco grupos, con un máximo de 20 personas por cada uno y tendrán una duración de 15 horas, divididas en tres sesiones de 09:00 a 14:00 hrs., por lo cual en la primera etapa se tiene contemplado capacitar a 100 de sus vendedores. Invitó a los socios a aprovechar esta oportunidad e inscribir a su personal de ventas. Agradeció a Alfredo Torres y a Antonio Taverna del Comité de Capacitación el trabajo que están realizando. También comentó que, se han reiniciado las reuniones con las Universidades: Anáhuac del Norte, Superior de Turismo del IPN, Universidad Intercontinental y del Valle de México, acordándose actualizar el programa que tenemos de prácticas profesionales.

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12 más en la página 6

11.Lourdes Gómez, Antonio Pinto y Luis Ehrlich 12. Sonia Maiz, Benjamín Izquierdo, Benjamín Díaz y Julie Charros

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NUESTRAS ASAMBLEAS

5a. Asamblea Comercial 2016 viene de la página 5

1. José Luis Viveros, Se formarán las bases de datos de los alumnos de estas escuelas, para que a partir del mes de agosto Cecilia Beltrame e Yvette (que es cuando inicia el ciclo escolar) los vinculemos con los socios y que puedan contar en sus Vinnay empresas con ellos. 2. Lorena Gallo, Mayté Mijares y Liz Rivera

Finalizó su participación informando que, en cuanto a la Convención ya se tiene un gran avance, por lo que a más tardar en el próximo desayuno anunciarán la misma, esperando contar con una gran participación.

3. Guadalupe Bárcenas y Colocó el pin institucional y dio la bienvenida a dos nuevos socios Mauricio González, Director General Carolina González de Connect Worldwide Network e Isabel Alonso, Directora de la Oficina Española de Turismo México. Para finalizar nuestra 5ª Asamblea de Comercialización, el Lic. Oscar Joe Rivas, Director de la empresa 4. Maricarmen Nova Digitas, llevó a cabo una magnífica exposición titulada “La Importancia de las Redes Sociales en Maldonado, Margarita el Turismo”. Dejando de manifiesto la importancia que actualmente tienen las redes sociales en el Valle y Cori Greene mundo y el beneficio de utilizar esta tecnología en nuestros negocios. 5. Evelyn Mancilla y Miguel Miranda y Ma. de la Luz Quezada

6. Luis Catalán, Bernardo Otero y Ricardo Medina

7. Silvia Garza, Carlos Campos y Marystella Muñoz

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8. Edith Zamora, Josué Meza y Sofie Vázquez 9. Carla Ponce de León y Morgan Taylor

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NUESTRAS ASAMBLEAS

5a. Asamblea Comercial 2016

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10. Mariana Pérez y Carmen Torreblanca

11. Oscar Rivas y Alfredo Torres

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11 12. Carla Ponce de León 13. Jorge Sales

14. Salim Arkuch

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15. Petr Lutter y Roni Rubinstein 16. Ma. del Carmen Márquez, Silvia Márquez y Ana Cruz

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17.Alfredo Alvarado, Manuel Claverie y Erik Arellanos

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18. Oscar Rivas y Virgilio Garza 19. Edgar Solís y Mauricio González

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20. Edgar Solís e Isabel Alonso

18 Siendo las 10:00 Hrs., se dió por terminada nuestra 5a. Asamblea Comercial, con nuevos conocimientos en diferentes e interesantes temas.

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8 NUESTRAS MARAVILLAS

Memorias de un Viajero

Por cortesía de: Federico Mainfelt Director General de Travel Time Les confieso que no soy muy afecto a las redes sociales pero debo de aceptar que actualmente es un medio de comunicación sumamente importante por lo que soy parte de ellas. Con respecto a FACEBOOK lo mas importante de mi participación en esta red es publicar mis experiencias de viajes que con el paso del tiempo se ha hecho parte mi vida cada vez que salgo a experimentar un nuevo destino y en esta ocasión les comparto mi maravillosa experiencia en la Polinesia Francesa que espero les guste.

BORA BORA. La experiencia del Bungalow sobre el agua es única principalmente por lo hermoso del paisaje, colores del mar, categoría de instalaciones que se combinan con la tranquilidad de sus aguas provocada por la barrera de coral que rodea la isla. El atardecer espectacular y que mejor terminar el día admirando el tradicional show de fuego Polinesio!!

BORA BORA Despertando en el paraíso y a seguir recorriendo esta fantástica isla. La única forma de llegar y salir es por medio de taxi acuático. Las vistas aéreas desde el helicóptero dan una clara imagen de los arrecifes de coral que sirven como barrera para que llegue el agua a la laguna de forma muy tranquila y lo que permite también el contraste del color de sus aguas que lo hacen espectacular!! De regreso al aeropuerto de Bora Bora para tomar el vuelo a Papeete e iniciar la aventura del Crucero.

Nuestro primer punto a visitar es la isla de MOOREA que quiere decir lagarto dorado. Ubicada a 17 km de la isla de TAHITI, esta isla es uno de los principales destinos turísticos de la Polinesia Francesa, existiendo en la misma varios Resorts de lujo que permiten a sus visitantes disfrutar de su magnífica y bella laguna. El mirador de Belvedere (o Roto Nui) es un punto de atracción con espléndidas vistas a las dos bahías. Realmente hermosa isla!! Segunda parada del crucero en la isla RANGIROA que significa largo cielo. Situada a 350 km de Tahiti, es uno de los atolones (conjunto circular de islas formadas por arrecifes de coral) más grandes del mundo. donde la producción de perlas negras es una de sus actividades principales. Sus transparentes aguas dejan ver, de forma inmediata, la vida marina destacando las mantarrayas y tiburones grises. Nuestra visita fue estupendamente aderezada con actividades propias de los nativos cómo producir leche de coco, trepar en sus palmeras, escuchar cantos típicos de la isla y el juego de “pata” que consiste en lanzar una jabalina y pegarle a un coco colocado sobre un mástil, lo cual fue sumamente divertido!!

Regresamos nuevamente a BORA BORA llamada también con justa razón la “Perla del Pacífico”. En esta ocasión visitamos el interior de la isla principal donde los contrastes de sus aguas turquesa y lo verde de su vegetación la hacen espectacular. Su playa pública principal se llama MATIRA, la cual se destaca por la tranquilidad de sus aguas, impresionante transparencia y sus bellos colores.

NUESTRAS MARAVILLAS Por la tarde tuvimos la oportunidad de platicar y convivir con el Chef Mexicano Edgar Kano ( Chef Ejecutivo del Four Seasons) quien nos compartió los secretos culinarios de estas islas. Fue en verdad una gran y exquisita experiencia!!

Visita final de este maravilloso viaje, TAHITI que es la isla más grande y más poblada de la Polinesia Francesa. Esta alta isla y montañosa, de origen volcánico, está rodeada por un arrecife de coral. Siguiente parada RAIATEA!!, que significa “Cielo Su capital es PAPEETE y es donde se encuentra el Luminoso”. Situada a 210 km de Tahiti. Un canal aeropuerto para vuelos internacionales. de solo 3 separa Raiatea de su hermana pequeña TAHAA con quien comparte la misma laguna, cuenta con una flora y fauna muy singulares que fascinan a cualquier persona amante de la naturaleza. Hacer snorkel en su espectacular JARDIN DE CORALES es una experiencia única, este lugar está catalogado como patrimonio mundial por la UNESCO. Hermosos paisajes, impactante lugar!!

Su mercado es uno de sus principales atractivos donde se exhibe su gran riqueza de flores tropicales. Sus cascadas, jardines, playas de arena negra complementan los atractivos de esta bella isla!! Como todo lo que empieza termina, es hora de emprender nuestro regreso a casa ...MAURURU que significa GRACIAS... Nos leemos para la próxima

Última parada, la isla de HUAHINE que significa “Mujer Embarazada”. Está ubicada a 175 km de Tahiti. Formada por dos penínsulas montañosas y con una población de no más de 7 mil habitantes es donde se encuentra una de las más grandes concentraciones de restos arqueológicos polinesios y su actividad principal es el cultivo de la vainilla.

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EN CONFIANZA CON...

Miguel Angel Cardona Por: Eduardo Mendoza

Mi padre se dedicó a la industria farmacéutica por casi 30 años y le ayudaba a mi madre en sus tiempos libres, en las Agencias de Viajes. Ellos por naturaleza son comerciales, son del área de ventas con servicio al cliente y es mucho la formación que he tenido a nivel profesional y personal. Fuimos dos hijos, mi hermana menor que es comunicóloga, no tiene nada que ver con el turismo, se mueve en Relaciones Públicas y en marketing de redes sociales En cuanto a mis estudios, cuando me trajeron a la ciudad de México, estaba en 2° año de primaria y la terminé aquí, en la Escuela Margarita Maza de Juárez, en Xochimilco, la secundaria la hice en Liceo Mexicano Japonés y la preparatoria en el Tec de Monterrey. Soy egresado del Tec de Monterrey campus Ciudad de México en Tlalpan. Estudié Administración de Empresas con Concentración a Negocios Internacionales. Posteriormente hice una Maestría en Administración con concentración en Finanzas, en la Universidad Autónoma de Baja California, en el campus Tijuana.

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1. En el corporativo de Avianca 2. En una presentación de Avianca en la Universidad Motolinía en la ciudad de México

¿Cómo se dio tu inicio en el plano profesional? Por favor, platícanos un poco de tus orígenes Empecé a trabajar formalmente en el negocio fafamiliares, de dónde son y dónde naciste miliar, desde que tenía 12 ó 13 años, mis tardes, después de hacer la tarea, eran estar en la AgenYo nací en Hermosillo y toda mi familia es sono- cia de Viajes, ahí aprendí mucho, como a los 14 rense, estuve viviendo allá hasta los siete años. Desde entonces he sido capitalino, salvo una pausa de dos años que estuve estudiando una maestría en Baja California, por lo que me considero de la ciudad de México por adopción. Mis papás son de Sonora y de ellos tengo el gusto por el turismo, ya que mi madre trabajó durante 13 años en Mexicana de Aviación y después tuvo Agencias de Viajes, por lo cual yo empecé desde muy joven a involucrarme con esta industria, cuando se hacían itinerarios en papel y por teléfono.

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11 años fui al curso de Sabre de reservaciones y toda la preparatoria fui adquiriendo más responsabilidades de las Agencias de Viajes de mi mamá y ya durante la carrera, mis padres se reubican en Tijuana, B.C., sin embargo, yo seguía atendiendo a los clientes que teníamos aquí en México. Ya recién graduado en diciembre de 2004, ya estaba en proceso mi incorporación para reservaciones en American Airlines, para lo cual, en febrero de 2005 me fui un mes completo a Dallas para entrenarme y ahí empezó mi carrera en la aviación, primero fue año y medio en American Airlines, de ahí estuve en Aeroméxico durante seis meses en el área de operaciones. Posteriormente me fui dos años a Tijuana a estudiar la Maestría, entonces aproveché y mis padres me permitieron manejar dos años las Agencias de Viajes por completo y de ahí regresé a la ciudad de México y estuve en Mexicana de Aviación en Planeación Estratégica, donde penosamente, me tocó el cierre de la empresa. A raíz de esto, regresé al Tec de Monterrey, Campus Estado de México, donde estuve como Director durante cinco años. Ahí dirigí la Licenciatura en Administración y Estrategia de Negocios teniendo tanto responsabilidades académicas como de gestión. Mi regreso a la Industria Aérea se da con Avianca, a partir de noviembre del año pasado, como Director Comercial en México. Es primera vez que participo como representante de alguna empresa en una Asociación y qué mejor que en la Metropolitana. Mis padres participaron con AMAV, pero a mí nunca me tocó intervenir en ella.

4 Qué nos puedes decir de tu vida personal, tus gustos y distracciones. Estoy felizmente casado con Jessica Ferrer. En diciembre cumpliremos tres años de casados. Ten- 3. Una Navidad con mis go un gran apoyo en ella, sabe que desde niño papás y mi esposa en tengo libros y revistas de la aviación. Al mismo Arizona tiempo soy un apasionado de lo que ella hace. 4. Mi esposa y yo a Mi esposa es emprendedora, tiene una distribuidora bordo de Aeroméxico de café orgánico y está empezando a experimentar con menús orgánicos para atender algunas empresas. Mis padres están en Hermosillo y los vemos una o dos veces al año, sobre todo en las fiestas. Y como es mi vida, de lunes a viernes a cargo de la visión que tiene Avianca de posicionarse en México, en realidad llego a casa y después de hacer algo de ejercicio y cenar, sigo con algunos temas del trabajo. El fin de semana aprovechamos y vemos a la familia de Jessi, que viven al sur de la ciudad y para nosotros, que vivimos en el Estado de México, es una excursión de fin de semana. Siempre me doy tiempo para leer cada día, me encanta escuchar música sinfónica, el jazz, el blues y los boleros. Me gusta viajar, pero actualmente han sido viajes de trabajo, a Colombia y otras ciudades de América, así como a las ciudades donde tenemos oficinas en México, particularmente Monterrey y Cancún, donde acabo de estar.

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Agradezco a Miguel Angel el haberme concedido parte de su ocupado tiempo, para esta plática que nos hace conocer un gran ejecutivo y le deseamos éxito en esta labor actual.

12 INFORMACIÓN

Un nuevo Informe revela que el segmento de los Viajes de lujo está por delante del resto de la Industria Por: Paola Garrido. Brand Communications Manager Un nuevo informe de Amadeus analiza cuáles serán las tendencias del sector de los viajes de lujo hasta 2025 con el fin de ayudar al conjunto de la industria a orientar mejor sus servicios en este segmento de rápido crecimiento. El informe —encargado por el proveedor mundial de tecnologías para la industria de los viajes Amadeus— ha sido elaborado con datos de Tourism Economics y de decenas de entrevistas especializadas con expertos en viajes de lujo de agencias de viajes personalizados, líneas aéreas, cadenas hoteleras e intermediarios a través de Connections, un organizador de eventos de networking para proveedores de viajes de lujo a escala mundial. Cada vez más, los consumidores de todo mundo dedican una mayor parte de sus ingresos a disfrutar de experiencias en vez de adquirir bienes materiales. El deseo de acumular experiencias vitales está incentivando el crecimiento del segmento de los viajes de lujo, que —según un informe de Amadeus elaborado con datos de Travel Economics— va a tomar la delantera al conjunto de la industria. Entre 2011 y 2015, el segmento de los viajes de lujo registró, en términos de vuelos realizados en primera clase o business, una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 4,5 %, que contrasta con el 4,2 % del resto de la industria. Está previsto que la tendencia continúe acelerándose durante los próximos diez años, periodo durante el cual se espera que los viajes de lujo crezcan a una TCAC del 6,2 %, casi un tercio más rápido que el conjunto del sector (que lo hará a un 4,8 %). Esta tendencia es una buena noticia para el mercado de los viajes de lujo y, en este sentido, el informe Shaping the Future of Luxury Travel trata de arrojar luz sobre los nuevos desafíos y oportunidades a los que este ámbito se enfrentará durante la próxima década. Para conocer más detalles, acceda al nuestro sitioweb: www.amadeus.com . ¿Quiénes son los viajeros de lujo del mañana? Llevando a las tribus de viajeros un paso más adelante. Cazador del lujo.Amante de la Comodidad y Viajero por obligación pueden ser segmentados en Tribus de Viajeros de Lujo. Estos viajeros son definidos por sus comportamientos o intenciones y también por sus niveles variables de riqueza

Siempre Lujo......................................

Ocasión Especial.................

Bluxory.................................

.........................Mucho Dinero...Poco Tiempo

.............Estrictamente Opulentos

.................Independiente y Próspero

Novedades y Curiosidades de La Industria NOVEDADES DE LA INDUSTRIA

MISCELÁNEA

Josué Meza

Y continúan los esfuerzos de desarrollo sustentable. Ahora AIR FRANCE ha reciclado los uniformes usados de sus trabajadores tanto de tierra como de aire. De Enero a Marzo de este año la aerolínea recolectó los uniformes de sus trabajadores y con la colaboración de uno de sus proveedores de uniformes y una empresa especializada, llevaron las ropas a una planta de reciclaje donde éstas fueron procesadas y convertidas en gránulos que servirán como combustible en una fábrica de cemento. Un vuelo de la aerolínea canadiense CANADIAN NORTH se convirtió prácticamente en un moderno “Arca de Noe”. A causa de un devastador incendio el pasado 4 de Mayo toda una localidad canadiense tuvo que ser evacuada, de modo que debido a la emergencia tuvieron que acomodar en la cabina principal de su vuelo de Albion a Edmonton a 130 pasajeros junto con 19 perros, 5 gatos y 2 tortugas. No había más espacio en la cabina de carga y los pasajeros manifestaron que no iban a dejar a sus mascotas. Cuando el avión aterrizó en su destino la tripulación recibió una estruendosa ovación por parte de los pasajeros.

CURIOSIDADES Aún dentro de una desgracia hay historias increíbles que nos hacen reflexionar acerca del valor de la vida. En el trágico accidente de EgyptAir del 19 de Mayo hubo un pasajero que salvó la vida al cambiar su boleto a última hora. AMR LOFTY había comprado un boleto para viajar en dicho vuelo pero por esas razones del destino decidió regresar a El Cairo un día antes y cambió su boleto. Cuando se enteró del fatídico accidente no daba crédito a su suerte. “Pensé que toda la vida es sólo un momento” dijo, y como agradecimiento repartió carne entre sus coterráneos, gesto que es considerado como señal de gratitud en su país. En varios aeropuertos de Estados Unidos LAS MASCOTAS ya tienen un sanitario exclusivo dentro de las terminales. Tal es el caso del aeropuerto de Dulles en Washington D.C., O´Hare en Chicago, Seattle y ahora el John F. Kennedy en Nueva York que acaba de inaugurar un cuarto de unos 6.5 metros cuadrados de pasto artificial, con bolsas plásticas y una manguera de agua para que los dueños limpien el lugar para el próximo visitante. Estos lugares especiales evitan que los dueños salgan con sus animales a hacer sus necesidades fuera del edificio y luego tengan que hacer las largas filas de seguridad para reingresar al terminal.

De Doug Letterman - originally posted to Flickr as JFK Terminal 1, CC BY 2.0, https://commons.wikimedia. org/w/index.php?curid=4223336

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EVENTOS

Encuentro de Negocios Por: Paty Díaz

La Casa de Cultura del Gobierno del Estado de Quintana Roo, abrió las puertas de sus oficinas en la ciudad de México ubicadas en la Av. Álvaro Obregón de la colonia Roma, en una espléndida casa, que conserva la hermosura de los tiempos de la sublime arquitectura de esta ciudad, perfectamente conservada, para celebrar por vez primera un Encuentro de Negocios con los socios de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, los días 18 y 19 de mayo con diferentes horarios.

Se instalaron escritorios en oficinas privadas para que los empresarios de la Metropolitana recibieran a los empresarios de la Industria Turística de Chetumal y Bacalar, y tener la oportunidad de conocer sus propuestas de paquetes, información y otros productos que ofrecen en esas bellas zonas turísticas, de manera que entablaron negocios a largo plazo en beneficio de los clientes de las Operadoras en la Ciudad de México.

EVENTOS

Se realizaron enlaces para que los servidores turísticos de Quintana Roo, junto con sus Municipios y Entidades, tengan acercamientos con Operadores y otras empresas ubicadas en la Ciudad de México, apoyando al turismo receptivo y dándole opciones a los que buscan destinos con diversidad de actividades, cultura, aventura, sol, playa, etc.

BACALAR: Conocida como la Laguna de los Siete Colores, una pintoresca ciudad con historia y manifestaciones culturales en un perfecto escenario. Aventura, atraviesa los rápidos que te harán llegar a Río Hondo, historia como el Fuerte de San Felipe, paisajes con una diversidad de aves y frondosos árboles y la magia del horizonte con diferentes tonalidades de azul, el cielo se confunde con el agua.

CHETUMAL: Ciudad fundada por marinos; el Boulevard que abraza la ciudad es el más largo de toda la Península de Yucatán. Cuenta con el Museo de la Cultura Maya, único en su tipo en todo Latinoamérica, encontrarás zonas arqueológicas, un corredor escultórico y para compras, la Plaza de Las Américas.

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¿TE ACUERDAS?

Nuestra Historia 1410 Rosy Sosa Estimado lector Si tienes algún recuerdo que compartir con nosotros... Una invitación, un autógrafo especial, una fotografía o una caricatura, alguna nota de revista o diarios, en fin, recuerdos relacionados con la historia y la de la Metro, ponemos a tu disposición este espacio para publicarlos.

9° Aniversario septiembre 2002

Pepe Tamés y Margarita Valle

Virgilio Garza jr. y Edgar Solís

Yolanda González y Cori Greene

Esperanza Maldonado y Maru Bravo

Jorge Sales y Olga Pulido

El TTX siempre promete ideas innovadoras, y este año no es la excepción. He aquí dos de los nombres reconocidos que podrá ver este año en Miami Beach. Randi Zuckerberg

Valiéndose de las estrategias exitosas que creó cuando estaba a cargo del área marketing de una pequeña empresa de internet llamada Facebook entre 2005 y 2011, Randi Zuckerberg fundó la empresa boutique de marketing y producción Zuckerberg Media. Randi es una exitosa escritora que ha alcanzado grandes ventas dentro del New York Times, ha sido nominada a premios Emmy como presentadora y productora de televisión, es actriz de teatro y madre de dos hijos. En su charla “Innovation and Entrepreneurship: Disruptive Trends Impacting Your Business Right Now”, Randi hablará de las tendencias que usted necesita conocer, junto con ideas que captan la atención y que hoy en día son usadas por otras empresas para generar ingresos.

Johnny “Cupcakes” Earle

Vea cómo puede aplicar los principios de gestión de marca y de negocios que Johnny utilizó para llevar a su empresa de exclusivas camisetas surgiendo de una broma para convertirse en una marca multimillonaria –una marca tan amada por miles de personas, que algunas hasta han tatuado su logotipo en sus cuerpos–. Johnny ha sido nombrado el joven emprendedor número 1 de las Américas por la revista BusinessWeek y una de las principales personas innovadoras de Massachusetts por el Boston Globe, ha sido reconocido por cuatro años consecutivos en la lista INC 500/5000 de las empresas de más rápido crecimiento de Estados Unidos y ha participado en MTV, NPR, Forbes, el Wall Street Journal y como caso de estudio en varios libros sobre gestión de marcas y de negocios. Johnny revelará cómo su éxito refuerza la potencia de los detalles,la atención al cliente y la fidelidad de éstos. Su charla “A Unique Approach to Creating a Disruptive Brand” ofrece estrategias exhaustivas para hacer despegar a una pequeña empresa, una pasión o una idea, expandiendo la manera de pensar de los que ya son creadores.

Lo invitamos a registrarse al evento de Sabre TTX 2016 y si aún no ha reservado su hotel ¡No pierda más tiempo! ¡La tarifa con descuento del Fontainebleau solo estará disponible hasta el 3 de junio!

18 CAPACITACIÓN

Cinco Reglas para el Desarrollo Sustentable Mc Neely Kroupensky

¿Quiere hacer memorables sus Convenciones y reuniones? ¡Incluya una conferencia de Mc Neely Kroupensky! Háblenle o escríbanle a [email protected] o al 01 55 5308 1799

Hoy quiero hablar de las cinco reglas para el desarrollo sustentable según el futurólogo, autor y empresario Juan Enríquez Cabot. Regla número 1: Asume responsabilidad. La evolución humana ha llegado a un punto en el cual podemos reprogramar la vida. Seamos inteligentes en cómo usamos este poder. Hoy casi nada de lo que toca nuestra vida está en su estado natural. Simplemente mira las ciudades donde vivimos, la comida que comemos y la forma en la que nos transportamos y comunicamos. Todas estas cosas son creaciones de nuestro ingenio e incluso algunas son producto de la manipulación genética. Como me dijo el otro día mi hija Natasha, somos la generación del experimento. La generación de los anticonceptivos, de las semillas genéticamente modificadas y del doble hoy no circula. Apenas estamos aprendiendo cómo reacciona el cuerpo, la mente y el espíritu ante el enamoramiento con las medicinas de patente, que usamos para remediar desde las infecciones hasta el estado anímico. Cuál será el veredicto sobre una alimentación en base a comida rápida, una vida sedentaria y el consumo de información en cantidades sin precedentes. Todavía no sabemos. Lo que sí sabemos es que estos cambios que estamos generando conllevan a modificaciones profundas en nuestro entorno, en nuestro cuerpo y en nuestra evolución. Por ejemplo un hallazgo que él cita, es que en los últimos 10 años han aumentado en 9.8% los niños que nacen con autismo. Sin duda necesitamos entender los cambios que estamos generando y progresar con inteligencia. Y como dice Juan Enríquez, si lo creamos es nuestro. Seamos responsables con nuestras creaciones. Regla número 2: Reconoce y celebra la diversidad. A lo largo de la evolución de nuestra especie han caminado por la tierra por lo menos 33 especies de homos. Y es por eso que muchos de nosotros tenemos rasgos tan diferentes. Por lo tanto es fundamental reconocer y celebrar la diversidad pasada y futura. Regla número 3: Respeta la elección de los demás. En este nuevo mundo vamos a ver cómo la tecnología y la biología se funden y cómo algunas personas van a querer alterar sus cuerpos y sus mentes al punto de llegar a esa gran simbiosis conocida como la singularidad. Y por otro lado vamos a ver a otro grupo de personas que van a querer evitar a toda costa cualquier alteración. ¿Y tú, a qué grupo te vas a adherir, a los “homo sapien” o a la nueva raza de reciente creación los “homo tecnus”? Pero fuera de broma, esta es una gran discusión que se aproxima y el respeto será un elemento crucial para la convivencia armónica entre todos. Regla número 4: Aparta el 25% de la tierra para que evolucione sin la intervención del hombre. Esta regla probablemente sea la más importante. Esto es, al igual que tenemos que respetar a las personas que quieren transformar su cuerpo y su mente en base a la tecnología, también tenemos que respetar la tierra y apartar un espacio significativo para que el proceso de evolución que se ha ido perfeccionando a lo largo de 3,800 millones de años siga su curso. Como dice Juan, para no arrollar la evolución, es crítico tener a los dos ecosistemas corriendo en paralelo. Finalmente su 5ta regla: Agárrate El cambio tecnológico que se aproxima no tiene precedentes. Nos va a otorgar un súper poder impresionante. Como él dice, sería una lástima que tú y yo no participemos porque tenemos miedo. Podemos participar en la ciencia, en la política o en los negocios. Está en ti y en mi definir dónde va la salud, dónde va la industria y dónde vamos a llevar al mundo. Y estoy totalmente de acuerdo con él. Este es nuestro momento. Seamos valientes. Seamos sabios. Escribamos hoy el código de cómo queremos que sea el mundo que vamos a heredar a nuestros hijos.

AGRADECIMIENTO 19

Agradecemos a nuestro Socio Jorge Sales, Presidente de Sales Internacional y Representante de la Oficina de Turismo de Texas, por su patrocinio, así como a todas las personas que nos acompañaron, tanto de México, como de Texas en nuestra 5a. Asamblea Comercial de 2016 - Brad Smyth / Director de Turismo de la Oficina de Turismo de Texas - Morgan Taylor / Especialista en mercadotecnia y relaciones públicas de la Oficina de Turismo de Texas - Carla Ponce de León / Gerente de cuenta- Representante México de la Oficina de Turismo de Texas en México - Lourdes Gómez/ Gerente de turismo y relaciones públicas de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Austin - Eduardo Figueroa / Representante de cuenta de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Brownsville - Claudia González / Gerente de Viajes y Ventas Internacionales de Pacífica Host Hotels / Crowne Plaza Houston- River Oaks - Erik Arellanos/ Gerente de Ventas de Turismo Internacional y Servicios /Oficina de Visitantes y Convenciones de Dallas - Lillián Toro/ Representante México /Aeropuerto Internacional de Dallas/ Fort Worth - Estela Martínez /Directora de Turismo / Oficina de Visitantes y Convenciones de Fort Worth - Karyn Lees/ Gerente de ventas turísticas/ Oficina de Visitantes y Convenciones de Fredericksburg - Marla Roe / Director ejecutivo/ Oficina de Visitantes y Convenciones de Frisco - Wesley Lucas / Gerente de Comunicaciones / Oficina de Visitantes y Convenciones de Frisco - Tamer Attia/Gerente de ventas internacionales / Oficina de Visitantes y Convenciones de Grapevine - Liz Rivera/ Gerente de ventas de viajes de negocios/Hotel Hilton San Antonio Airport - Mauricio González/Representante en México /Oficina de Visitantes y Convenciones de Houston - Sofie Vásquez / Directora Asociada de Ventas / Hyatt Regency Hill Country Resort & Spa - Silvia Garza/Representante México/Oficina de Visitantes y Convenciones de McAlllen - Evelyn Mancilla/Directora de operaciones/Tax Free Shopping - Julie Charros-Betancor/Gerente de ventas internacionales/Oficina de Visitantes y Convenciones The Woodlands & The Woodlands Resort

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EN EL CALENDARIO

Onomásticos de Julio 1

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