Administración de Recursos Humanos

Dr Luis Castellanos Hurtado Revisado Ene2014

Admon de RRHH Índice            

Introducción y Generalidades Planificación de RRHH Reclutamiento y Selección Adiestramiento y Desarrollo Análisis de Puestos Administración de Sueldos y Salarios Evaluación del Desempeño Higiene y Seguridad Industrial Relaciones Laborales (Marco Legal) Organización Tipo de Unidad de RRHH Tópicos Relacionados Bibliografía

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Introducción y Generalidades

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Admon de RRHH Introducción Sistema – Conjunto de elementos persiguen un fin común

interrelacionados

que

Organización como Sistema Clima Organizacional – Ambiente interno existente entre los miembros de la organización, relacionado con su grado de motivación

Objetivos – Indican hacia dónde debe dirigirse la organización

Políticas – Acciones que permitirán el cumplimiento de objetivos Admon de RRHH

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Admon de RRHH Introducción Recursos

– Medios de los que disponen las empresas (u organizaciones) para producir (u operar)

Recursos Empresariales – – – – –

Materiales o Físicos Financieros o Monetarios Humanos Mercadotécnicos (Mercadeo, Publicidad) Administrativos o Gerenciales

Recursos Humanos – Serie de elementos humanos (conocimientos, experiencias, motivaciones, aptitudes, intereses vocacionales, etc.), que permiten o facilitan alcanzar el logro de un objetivo Admon de RRHH

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Admon de RRHH Introducción Características de los Recursos Humanos – No son propiedad de la empresa u organización – Las actividades que desarrollan son voluntarias – Experiencias, conocimientos, etc., son intangibles – Pueden ser incrementados a través de la educación, capacitación y desarrollo. Pueden ser disminuidos por enfermedades, accidentes o mala educación – Son escasos, ya que no todas las personas poseen las mismas habilidades o capacidades Admon de RRHH

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Admon de RRHH Introducción Orígenes de la Administración de RRHH

Frederick Taylor Abraham Maslow

Henri Fayol Admon de RRHH

Douglas Mac Gregor

Henry Gantt

Henry Ford

Frank Bunker Emerson Harrington Gilbreth

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Admon de RRHH Introducción Orígenes de la Administración de RRHH Considerado uno de los padres de la Gerencia moderna

Estudio de Tiempos y movimientos

Selección y capacitación de trabajadores

Sistema de pago a los trabajadores

Procedimientos de producción Admon de RRHH

Frederick Taylor

Responsabilidad compartida Dr Luis Castellanos

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Admon de RRHH Introducción Orígenes de la Administración de RRHH Unidad de Mando

Orden

Jerarquía

Autoridad

Justa remuneración

Unidad de Dirección

Equidad

Centralización

Estabilidad

Disciplina

División del trabajo

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Henri Fayol

Subordinar lo particular a lo general Dr Luis Castellanos

Iniciativa Espíritu de grupo

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Admon de RRHH Introducción Orígenes de la Administración de RRHH

Abraham Maslow

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Admon de RRHH Introducción Orígenes de la Administración de RRHH

Douglas Mac Gregor

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Admon de RRHH Introducción Orígenes de la Administración de RRHH Sistema de bonificación de tareas de acuerdo a la calidad y cantidad de las mismas

Aplicación de la psicología al trato de los obreros

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Adiestramiento de los obreros

Henry Gantt

Diagramas de Gantt

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Admon de RRHH Introducción Orígenes de la Administración de RRHH Importancia del factor humano en la planeación de trabajo y determinación de tiempos

Importancia de la psicología en el trabajo.

Ergonomía

Frank Bunker Gilbreth

Importancia del uso de estadísticas para lograr la mejora continua Admon de RRHH

Uso del cine para analizar y mejorar secuencias y movimientos de trabajo. Código de símbolos para diagramar el flujo de análisis del proceso Modelo de labor administrativa: proceso de trabajo

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Admon de RRHH Introducción Orígenes de la Administración de RRHH Disminución de tiempos de producción mediante uso eficiente de maquinaria y materias primas y distribución acelerada de sus productos Reducción de inventarios en proceso.

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Aumento de producción debido a especialización del trabajo y empleo de línea de producción

Henry Ford

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Salario mínimo x día y hora. Jornada máxima laboral de 8 horas

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Admon de RRHH Introducción Orígenes de la Administración de RRHH Ideales definidos

Órdenes de Trabajo

Sentido común Asesoría competente

Estándares

Emerson Harrington

Condiciones

Disciplina

Operaciones estándar

Trato justo

Instrucciones escritas

Registros confiables

Recompensas

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Admon de RRHH Introducción Administración de Recursos Humanos – Empleo de los RRHH por una empresa y dentro de ella (A. Sikula) – Área de la Administración que se ocupa de la asignación, mantenimiento y desarrollo de los RRHH de la empresa (I. Chiavenato) – Proceso administrativo aplicado al acrecentamiento y conservación del esfuerzo, experiencias, salud, conocimientos y habilidades de los miembros de la empresa (F. Arias G.)

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Admon de RRHH Introducción Objetivos de la Admon de RRHH – Proporcionar los RRHH más adecuados y mantenerlos en la organización – Proporcionar a los RRHH el trabajo y ambiente adecuados, para que se sientan motivados – Proporcionar condiciones de perfecto ajuste entre los objetivos de la empresa y los RRHH

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Admon de RRHH Introducción

1 3

2 4

Funciones de la Administración de RRHH

Planear

Desarrollar

Coordinar

Controlar

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Admon de RRHH Introducción Tareas de la Administración de RRHH – – – – – – – –

Planificación Reclutamiento y Selección Adiestramiento, Capacitación y Desarrollo Análisis de Puestos Administración de Sueldos y Salarios Evaluación del Desempeño Higiene y Seguridad Industrial Relaciones Laborales

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Planificación de Recursos Humanos

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Admon de RRHH Planificación de RRHH Conceptos – Proceso de determinar las exigencias de trabajo y los medios para satisfacer éstas, con el objeto de llevar a cabo los planes integrales de la organización (A Sikula) – Tiene por objeto determinar el número y tipo de personas que las organizaciones pueden requerir para su funcionamiento (J Villegas)

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Admon de RRHH Planificación de RRHH Conceptos – Proceso de anticipar la cantidad y calidad necesaria de personal en la organización (I Chiavenato) – Técnica para determinar, en forma sistemática, la oferta y demanda de empleados necesarios para satisfacer los requerimientos de la organización (Werther & David)

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Admon de RRHH Planificación de RRHH Pasos que sigue – Establecer los objetivos de trabajo • Fijar amplitud del período a evaluar • Identificar necesidades de la organización • Identificar objetivos de la organización • Identificar e interrelacionar objetivos de la Planificación de RRHH Admon de RRHH

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Admon de RRHH Planificación de RRHH Pasos que sigue – Planificar la organización, de acuerdo a: • Pronóstico de negocios, expansión, cambios estructurales, gobierno, sindicatos, filosofía organizacional, competencia

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Reclutamiento y Selección

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Admon de RRHH Reclutamiento y Selección Concepto – Escoger a la persona más apta para cubrir, dentro de la organización, un puesto determinado, a un costo adecuado

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Admon de RRHH Reclutamiento y Selección Mercado de Trabajo Conjunto de oportunidades de trabajo o empleo en una región

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Mercado de RRHH Totalidad de candidatos que buscan empleo (reales) o personas que trabajan (potenciales), pero que podrían interesarse por un nuevo empleo.

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Admon de RRHH Reclutamiento y Selección Situaciones de Mercado – Oferta (Oferta > Demanda) – Demanda (Oferta < Demanda) – Equilibrio (Oferta = Demanda)

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Admon de RRHH Reclutamiento y Selección Reclutamiento Militar – Convocatoria obligada de todo ciudadano que alcanza 18 años, al Servicio Militar

Reclutamiento de Personal – Convocatoria de las empresas, que constituyen el Mercado de Trabajo, dirigida a los candidatos que conforman el Mercado de RRHH, para divulgar ofertas de empleo.

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Admon de RRHH Reclutamiento y Selección Fases del Reclutamiento

1 2 3 4

– Análisis de Necesidades de Empleados • Recibir informaciones respecto a vacante a cubrir y características del futuro ocupante

– Análisis de Fuentes de Reclutamiento • Analizar posibles fuentes de reclutamiento encontrar candidatos (internas o externas)

donde

– Selección de Técnica de Reclutamiento • Aviso en la entrada de la empresa, visita a Universidades/Colegios, Archivo de Candidatos, Avisos en la prensa, Agencias de Reclutamiento, Empleados buscan candidatos

– Selección del contenido del Reclutamiento • Qué se informará acerca de aspectos de vacantes

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Admon de RRHH Reclutamiento y Selección Perfiles a tomar en cuenta Perfil Académico • Nivel mínimo de estudios a solicitar para el cargo (Bachillerato, Pregrado, Postgrado)

Perfil Profesional • Características pretendidas del empleado, que deben reflejar los requisitos que definan las habilidades, las destrezas, los rasgos de personalidad, la conformación física

Perfil Ocupacional • Qué tareas llevará a cabo el empleado seleccionado

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Admon de RRHH Reclutamiento y Selección Modelo de Aviso de Prensa Glorioso equipo de Béisbol Venezolano busca:, para su sede en Caracas, DC:

Gerente de Tecnología Requisitos: Ingeniero de Sistemas con Maestría en áreas de Tecnología Capaz de: Tomar decisiones bajo presión, Manejar equipos de trabajo multidisciplinarios, Excelentes cualidades de comunicación, Proactivo Enviar CV actualizado a: [email protected] Admon de RRHH

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Empresa que busca, y ubicación geográfica del cargo

Título del cargo Perfil Académico Perfil Profesional

Instrucciones de envío 32

Admon de RRHH Reclutamiento y Selección Ejemplos de Avisos

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Admon de RRHH Reclutamiento y Selección Algunos portales para el Reclutamiento

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Admon de RRHH Reclutamiento y Selección

Selección de Personal – Comparación entre cualidades de cada candidato con las exigencias del cargo, y elección entre candidatos comparados del que presente cualidades o certificaciones más adecuadas – Personas adecuadas exigen menor capacitación

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Admon de RRHH Reclutamiento y Selección Técnicas de Selección – Entrevista: efectuar preguntas previamente programadas. Es imprecisa y subjetiva – Pruebas de Conocimiento: miden conocimientos o habilidades. Pueden ser abiertas o cerradas – Pruebas Psicotécnicas: Evalúan psicológicamente al candidato. Miden habilidades numérica, verbal, espacial, mecánica, etc – Simulación: simula situaciones reales de trabajo

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Admon de RRHH Reclutamiento y Selección Fases de la Selección – – – – – –

Entrevista Inicial Pruebas de conocimiento Pruebas Psicotécnicas Entrevista Final Prueba médica (de acuerdo a cada empresa) Verificación de Referencias

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Admon de RRHH Reclutamiento y Selección Ventajas de la Selección. Permite: – Adaptación del hombre al cargo – Rapidez en la integración del nuevo empleado al cargo – Mayor estabilidad y reducción de rotación de personal – Mayor rendimiento y productividad del personal – Reducir el ausentismo – Mejorar las relaciones humanas en el trabajo Admon de RRHH

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Adiestramiento y Desarrollo

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Admon de RRHH Adiestramiento y Desarrollo Adiestramiento – Proceso educacional a través del cual las personas adquieren conocimientos, habilidades y actitudes para el desempeño de sus cargos. Comprende: • Transmisión de informaciones y conocimientos • Desarrollo de habilidades y destrezas • Desarrollo de actitudes

– Capacitar al empleado es responsabilidad del jefe, en todos los niveles

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Admon de RRHH Adiestramiento y Desarrollo

Fases del Adiestramiento 1. 2. 3. 4.

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Determinación de necesidades Planificación Ejecución Evaluación

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Admon de RRHH Adiestramiento y Desarrollo Determinación de necesidades

– Una necesidad de adiestramiento es una deficiencia en el desempeño de un cargo – Se puede detectar por:

DNA

• • • • • • •

Baja productividad del personal Baja calidad de trabajo Comunicaciones deficientes Elevado número de accidentes Averías frecuentes en máquinas o equipos Exceso de errores Desperdicio de tiempo y material

• • • •

Expansión de la empresa Cambios en métodos y procesos de trabajo Modernización de equipos Nuevos productos o servicios

– Pueden ser provocadas por:

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Admon de RRHH Adiestramiento y Desarrollo Determinación de necesidades – El DNA lo puede hacer el mismo empleado, de acuerdo a sus preferencias y necesidades – O lo puede hacer el supervisor, de acuerdo a las carencias detectadas. – Se puede presentar previamente un portafolio de cursos, entre los cuales se puede elegir.

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DNA 43

Admon de RRHH Adiestramiento y Desarrollo Planificación

– Se definen todos los detalles acerca de cómo se efectuará el adiestramiento, indicando: contenido, alumnos, instructores, lugar, fecha, y técnicas de adiestramiento – Puede incluir monto de la inversión

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Admon de RRHH Adiestramiento y Desarrollo Ejecución – Consiste en poner en práctica lo planificado con anterioridad. – Puede ejecutarse de tres maneras: • En el propio local de trabajo • En la empresa, pero fuera del lugar de trabajo • Fuera de la empresa

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Admon de RRHH Adiestramiento y Desarrollo Evaluación – Verificar si lo que se planificó y ejecutó satisfizo las necesidades

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Admon de RRHH Adiestramiento y Desarrollo ¿Qué debe llevar un Plan de Adiestramiento?

– Datos de Identificación de todos y cada uno de los trabajadores de la organización – Cada trabajador debe hacer al menos 1 curso anual – El plan se hace semestral o anualmente – Para cada trabajador se incluye: • • • • •

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Curso que va a efectuar Si es adiestramiento externo, interno, in company Nombre de la empresa (si aplica) Fecha estimada Costo estimado

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Análisis de Puestos

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Admon de RRHH Análisis de Puestos Conceptos de Análisis de Puestos – Obtención, evaluación, y organización de información sobre puestos de una empresa (Werther & Davis) – Proceso que determina, para cada una de las ocupaciones, deberes, responsabilidades, condiciones de trabajo, habilidad, y conocimientos que exige (Ortueta)

Finalidad del Análisis de Puestos – Conceptualizar el “Puesto” y definir el “Perfil” que debe reunir la persona que lo va a ocupar Admon de RRHH

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Admon de RRHH Análisis de Puestos Puesto – Conjunto de tareas homogéneas, desempeñadas por alguien, en lugar y tiempo dados, a través del empleo de técnicas y métodos apropiados y destreza personal.

Viene del concepto militar de “Puesto de Guardia” – Los centinelas tienen deberes y consignas.

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ciertos

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Admon de RRHH Análisis de Puestos Ventajas – Al conocer el puesto, se conocen cualidades que deben tener quienes lo ocupen – Permite ordenar salarios de acuerdo a dificultades de cada puesto – Brinda parámetros para los ascensos – Brinda información para formar relevos – Demuestra al empleado por qué es o no apto para un puesto o ascenso Admon de RRHH

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Admon de RRHH Análisis de Puestos Pasos a seguir – Estudiar la organización: objetivos, procesos, etc. – Identificar los puestos a analizar – Preparar instrumentos de recolección de información – Obtener la información necesaria

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Admon de RRHH Análisis de Puestos Áreas de Aplicación – – – – – – – –

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Planificación de RRHH Reclutamiento, distribución y orientación Planificación de adiestramiento Evaluación de sueldos y salarios Fijar responsabilidades y deberes Traslados y ascensos Seguridad Industrial Categorías de Motivación

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Admon de RRHH Análisis de Puestos

Técnicas de Análisis de Puestos – Enfoque Mecanicista (centrado en el puesto) – Enfoque Conductual (centrado en el comportamiento) – Enfoque Mixto

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Admon de RRHH Análisis de Puestos Elementos de la Estructura de un Puesto – – – – – – – – – – –

Homogeneidad Finalidad definida Ambientación Adiestramiento de la persona ejecutante Exigencia de Requisitos Delimitación Metodología, procedimientos y técnicas Esfuerzo Físico y Mental Operaciones de trabajo Normas o patrones de precisión Tiempo de ejecución, cantidad y calidad

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Admon de RRHH Análisis de Puestos Resultados del Análisis de Puestos – Deberes del puesto (tareas) – Descripción del puesto (qué, cómo, por qué, para qué) – Especificación del Puesto (requisitos físicos y mentales)

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Admon de RRHH Análisis de Puestos Sistemas de Evaluación de Puestos – – – – –

Jerarquización o Alineamiento Clasificación o Gradación Comparación de Factores Asignación de Puntos por Factor Guías (Hay)

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Admon de RRHH Análisis de Puestos Principio de Peter – Tema Central • En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia.

– Jerarquiología • Estudio de las Jerarquías

– Corolario de Peter • Con el tiempo, todo puesto tiende a ser ocupado por un empleado que es incompetente para desempeñar sus obligaciones.

– Impulso • Relación de un empleado con una persona situada por encima de él en la jerarquía (Padrino) Admon de RRHH

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Admon de RRHH Análisis de Puestos • Principio de Peter (cont) – Cómo adquirir Impulso • • • • •

Encuentre padrino Motive al padrino Salga de abajo Sea flexible Obtenga padrinazgo múltiple

– Excepciones de Peter • Sublimación percuciente: pseudoascenso • Arabesco Lateral: pseudoascenso con título más largo y traslado. No hay aumento de sueldo. Jefe sin subalternos. • Inversión de Peter: Autómata profesional. Los medios importan más que los fines. • Exfoliación jerárquica: Despido por super competencia o por Incompetencia • Introducción Paterna: Paracaidistas Admon de RRHH

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Admon de RRHH Análisis de Puestos Principio de Peter (cont) – Los buenos subordinados no se convierten siempre en buenos dirigentes – Zapatero a tus zapatos – Demasiados cocineros estropean la sopa – Quite de Peter • Una persona puede negarse a aceptar un ascenso y seguir trabajando a gusto en el puesto que puede desempeñar competentemente

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Administración de Sueldos y Salarios

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Admon de RRHH Administración de Sueldos Origen del término “Salario” •

Salario deriva del latín salarium, que significa pago de sal o por sal. Esto viene del antiguo imperio romano donde muchas veces se hacían pagos a los soldados con sal, la cual valía su peso en oro, dado que la sal en la Antigüedad era una de las pocas maneras que se tenía de conservar la carne, es decir, poniéndola en salazón.

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Admon de RRHH Administración de Sueldos Origen del término “Sueldo” •

Viene de “solidus”, que era el nombre de una moneda de oro acuñada en el siglo IV, conocida también como ducado, y que, a diferencia de otras que circulaban en esa época, tenía un valor fijo y por tanto solidus, sólido. De esa palabra derivaron después sueldo y solidatus, soldado, el militar así llamado porque recibía un sueldo o soldada por sus servidos.

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Admon de RRHH Administración de Sueldos Factores para la determinación de Salarios – El Puesto • Análisis y Evaluación de Puestos • Gráficos de Salarios • Encuestas y Clasificación de Salarios

– La Eficiencia • Calificación de Méritos • Normas de Rendimiento e Incentivos • Ascensos y Promociones

– Las Necesidades del Trabajador • Salarios Mínimos • Contratos Colectivos • Escala móvil de salarios

– Posibilidades de la Empresa • Participación de Utilidades y Prestaciones Admon de RRHH

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Admon de RRHH Administración de Sueldos Clasificación del salario – De acuerdo al medio de pago • En moneda • En especie (comida, habitación, etc.) • Mixto

– Por su capacidad adquisitiva • Nominal (Sn) – Unidades monetarias que se entregan

• Real (Sr) – Cantidad de bienes y servicios que se pueden adquirir con el salario

Sr =

Sn INPC

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Admon de RRHH Administración de Sueldos Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC) – Calculado mensualmente por el BCV y el INE – Es un índice en el que se valoran los precios de un conjunto de productos (conocido como "cesta o canasta familiar" o "cesta o canasta básica")

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Admon de RRHH Administración de Sueldos Escala de Sueldos

– Es temporal, y debe modificarse al deteriorarse el valor adquisitivo de la moneda.

Rango salarial

– Valores monetarios mínimos y máximos que reconocen diversos grados de efectividad en el desarrollo de una ocupación, y por ende reconocen diferencias individuales entre empleados de la misma clase de trabajo.

Amplitud de Rangos

– Depende de la empresa – Debe tomar en cuenta los tipos de aumentos que se concederán (méritos, ascensos, etc.) y su cantidad y frecuencia. – Se recomienda tenga diferencial entre 30 y 45%.

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Admon de RRHH Administración de Sueldos Efectivo

Sueldo o Salario Utilidades Pagos Diferenciales Sobre Tiempo Vacaciones Bonificaciones

Especie

Uniforme Comida Vivienda Transporte Asistencia Médica Medicinas Utiles Escolares Becas Juguetes

Directa

Remuneración Global

Indirecta Admon de RRHH

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Subsidios Días Feriados Planes Ahorro/Retiro Planes Vivienda Ausencia con Pago Seguro Vida/HCM 70

Admon de RRHH Administración de Sueldos Sistema de Recompensas – Beneficios que la organización pone a disposición de sus miembros, y los mecanismos y procedimientos por los cuales estos beneficios son distribuidos.

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Admon de RRHH Administración de Sueldos Teoría de la Inequidad – La justicia distributiva entre personas que están en recíproca relación de intercambios es obtenida cuando los lucros individuales son proporcionales a sus inversiones (George Homens) – La inequidad existe cuando una persona se siente super o sub asalariada

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Admon de RRHH Administración de Sueldos Estímulos al trabajador – Primas y salarios proporcionales a la producción – Primas de rendimiento – Primas colectivas – Primas a los Supervisores – Primas por carga familiar – Primas por superación académica – Aumentos por ascensos – Aumentos por antigüedad Admon de RRHH

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Admon de RRHH Administración de Sueldos

Factores para aumentos y ajustes salariales – Méritos – Ascensos – Compromisos contractuales – Ajustes por el aumento del costo de la vida

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Admon de RRHH Administración de Sueldos Encuesta de Salarios – Finalidad • Determinar la relación entre la estructura de salarios de la empresa y otras empresas u otros factores que podrían influenciar

– Justificación • Salarios Inferiores propician fuga de trabajadores • Salarios Superiores aumentan los costos de operación

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Admon de RRHH Administración de Sueldos Encuesta de Salarios – Importancia • Brinda información acerca de posiciones y decisiones de la competencia • Brinda guías a seguir en políticas de salarios • Facilita el diseño de estructuras de salarios sobre bases sólidas • Proporciona base de comparación para negociar Convenciones Colectivas. Admon de RRHH

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Admon de RRHH Administración de Sueldos Factores motivadores de Herzberg

Nótese que no aparece el sueldo… Admon de RRHH

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Admon de RRHH Administración de Sueldos Ejemplo de Escala de Sueldos

Tabulador Policía Nacional de Venezuela. 2013. Admon de RRHH

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Evaluación del Desempeño

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Admon de RRHH Evaluación del Desempeño Concepto – Medición sistemática del desempeño del trabajo de un empleado y su potencial de desarrollo (A Sikula) – Sistema de apreciación del desempeño de un individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo (I Chiavenato)

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Admon de RRHH Evaluación del Desempeño Ventajas que brinda – Ayuda a crear y mantener un nivel satisfactorio de desempeño – Ayuda a resaltar necesidades y oportunidades de los empleados – Ayuda a la toma de decisiones en cuanto a ascensos, despidos, transferencia – Puede facilitar el mutuo entendimiento entre supervisor y supervisados – PUEDE eliminar favoritismos Admon de RRHH

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Admon de RRHH Evaluación del Desempeño Desventajas que brinda – Es el reflejo de opiniones y puntos de vista – No toma en cuenta diferencias individuales entre las personas – Puede ser afectada por prejuicios personales – Rigor o indulgencia excesiva en la evaluación Admon de RRHH

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Admon de RRHH Evaluación del Desempeño Requisitos de las medidas de evaluación – – – – – –

Objetividad Validez Confiabilidad Pertinencia Razonables Periodicidad (más de 1 y menos de 5 al año)

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Admon de RRHH Evaluación del Desempeño Métodos de evaluación – Lista de Comprobación • El evaluador marca ciertas declaraciones

– Método de Rangos • El evaluador coloca a los evaluados en orden

– Método Gráfico de Calificación • Cada característica a ser evaluada es representada en una escala continua o discontinua

– Método de Comparación en Parejas • Se compara a cada evaluado con los demás

– Método de selección forzada • El evaluador señala puntos del evaluado favorables o desfavorables según su punto de vista. • El evaluador no sabe los valores de cada punto Admon de RRHH

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Admon de RRHH Evaluación del Desempeño Métodos de evaluación (cont) – Método de Incidentes Críticos • Requiere identificar lo que ha hecho o ha dejado de hacer el evaluado en sus tareas

– Método de Análisis de ejecución de trabajo • Se hace una apreciación de lo que ha logrado el evaluado en relación a metas preestablecidas

– Método de Autoevaluación – Evaluación libre • El evaluador escribe sus impresiones acerca del evaluado

– Entrevistas – Método del Consenso Común • Se evalúan juicios de varios evaluadores que usan variedad de criterios para calificar

– Métodos Mixtos Admon de RRHH

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Admon de RRHH Evaluación del Desempeño

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Higiene y Seguridad Industrial

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Admon de RRHH Higiene y Seguridad Industrial Misión de la HSI

– Protección y preservación de los RRHH, que garantice condiciones ambientales y personales para la ejecución segura de las actividades

Higiene del Trabajo

– Se preocupa por la calidad de la salud y vida del trabajador. – Evita que éste se enferme o ausente

Objetivos de la Higiene del Trabajo

– Eliminar causas de enfermedades profesionales – Reducir efectos perjudiciales del trabajo – Prevenir empeoramiento de enfermedades lesiones – Mantener la salud del trabajador

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o

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Admon de RRHH Higiene y Seguridad Industrial Cómo se obtiene la Higiene del Trabajo – – – – –

Examen médico de admisión Examen médico periódico Consultorio Médico Campañas de vacunación u orientación médica Control de Condiciones físicas de trabajo

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Admon de RRHH Higiene y Seguridad Industrial Condiciones físicas de trabajo – Iluminación • Suficiente. Constante. Uniformemente distribuida.

– Ruido • Eliminar fuente productora. Equipos de protección.

– Condiciones Atmosféricas • Temperatura. Radiación.

Humedad.

– Otros • Contaminación. Irritantes de piel. Presión. Admon de RRHH

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Admon de RRHH Higiene y Seguridad Industrial Seguridad Industrial – Conjunto de actividades relacionadas con la prevención de accidentes y eliminación de condiciones inseguras de trabajo (I Chiavenato) – Conjunto de medidas técnicas, educacionales, médicas y psicológicas, empleadas para prevenir accidentes, eliminar condiciones inseguras del ambiente e implantar medidas preventivas (Idem) Admon de RRHH

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Admon de RRHH Higiene y Seguridad Industrial Seguridad Industrial – Conjunto de conocimientos técnicos y aplicación para la reducción, control y eliminación de accidentes en el trabajo, mediante el control de sus causas (F Arias) – Normas, procedimientos y estrategias destinadas a preservar la integridad física de los trabajadores (J Villegas) Admon de RRHH

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Admon de RRHH Higiene y Seguridad Industrial Áreas de Actividad de la Seguridad Industrial – Prevención de Accidentes – Prevención de robos (Vigilancia) – Prevención de Incendios

Prevención de Accidentes – Procura eliminar o reducir las condiciones inseguras en la empresa

Causas de Accidentes – Directas • Condiciones y prácticas inseguras

– Indirectas • Ajenas a condiciones accidentado Admon de RRHH

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Admon de RRHH Higiene y Seguridad Industrial

Técnicas para fomentar la seguridad Concursos Distinciones Metas Información de casos reales ocurridos – Ceremonias y festejos de seguridad – – – –

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Admon de RRHH Higiene y Seguridad Industrial Prevención de Robos – – – – – –

Control de entrada y salida de personal Control de entrada y salida de vehículos Estacionamiento fuera de la empresa Rondas dentro de la empresa y alrededores Inventario de máquinas, equipos y herramientas Controles contables (Auditorías)

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Admon de RRHH Higiene y Seguridad Industrial

Prevención de Incendios – – – –

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Extintores Agua suficiente Sistema de detección y alarmas Entrenamiento del personal

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Marco Legal

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Admon de RRHH Marco Legal Venezolano

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Admon de RRHH Marco Legal Venezolano Entes encargados de velar por el cumplimiento de la normativa legal: – Ministerio para el Trabajo y la Seguridad Social • Inspectorías del Trabajo • Inpsasel

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Admon de RRHH Marco Legal Venezolano Inspectorías del Trabajo • Muchas veces los empleados desconocen qué y cómo hacer para denunciar cualquier irregularidad que se presenta en su sitio de trabajo o algún tipo de abuso laboral del que sean víctimas. Es por ello que existen las Inspectorías del Trabajo, un despacho que se encargará de orientar a los ciudadanos para que hagan valer sus derechos como empleados.

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• Inpsasel – El Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, es un organismo autónomo adscrito al Ministerio del Trabajo, creado según lo establecido en el artículo 12 de la LOPCyMAT, promulgada en el año 1986. – Funciones: • • • • Admon de RRHH

Vigilar y fiscalizar el cumplimiento de las normas (SHA) Prestar asistencia técnica a empleadores y trabajadores Substanciar informes técnicos Promoción, educación e investigación en materia de salud ocupacional Dr Luis Castellanos

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Bibliografía

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Admon de RRHH Bibliografía • ARIAS G., Fernando: “Administración de RRHH”. Ed Trillas. México. • CHIAVENATO, Idalberto: “Administración de RRHH”. Ed McGraw Hill. México. • ORTUETA, Ramón: “Técnicas de Dirección de Personal”. Ed Limusa. Madrid. • REYES PONCE, Agustín: “Administración de Personal”. Ed Limusa. México. • SIKULA, Andrew: “Administración de Personal”. Ed Limusa. México. • VILLEGAS, José: “Administración de Personal”. Ed Vega. Caracas. • WERTHER, William & DAVID, Keith: “Administración de Personal y RRHH”. Ed Mc Graw Hill. México. Admon de RRHH

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