ECCO 2014 CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL DEL

COLEGIO SUPERIOR AGROPECUARIO DEL ESTADO DE GUERRERO ENCUESTA 2014

PRESENTACIÓN DE RESULTADOS PERIODO DE APLICACIÓN DEL 25 AGOSTO AL 5 DE SEPTIEMBRE DE 2014

1

ECCO 2014 Desarrollo de la aplicación de la ECCO al 2014 Instituciones participantes Servidores Públicos Encuestados

2002

2003

35

40

20042005 47

20052006 52

2007 100

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

154 197

233

259

263

279

281

31,350 32,320 136,384 152,538 186,887 240,588 285,463 350,246 375,354 532,065 603,083 657,786 0 papel

papel

@

@

@

CO

CO

CO

@ COCOR

Objeto de la Medición

CO

CO

No. de Factores

14

14

14

14

16

No. de Reactivos

88

88

87

87

67

Calificación Global APF por aplicación

73

76

82

83

78

@

@

@ @ ECCO ECCO ECCO ECCO FORR FORR 17 17 17 17 17 + 0 6 6 71 71 87 71 71+5+3 5 5 79.2774 74 77 78 80 79.073

@ ECCO 17 71 80

@ ECCO COMP 19 7 73 4 81

Cada vez participan más instituciones públicas en este ejercicio organizacional Año con año se ha incrementado la participación de los servidores públicos

2

ECCO 2014 Estadísticos en base a 92 encuestas 4.- GÉNERO / 2014

57

Hombre

62%

35

Mujer

38%

 En 2014, 6 de cada 10 servidores públicos encuestados (CSAEGRO.) son hombres  Se incrementó 1 punto porcentual la participación de hombre como de las mujeres contra 2013 3

ECCO 2014 Estadísticos en base a 92 encuestas 6.- EDAD / 2014

1

10 a 20

9

21 a 30

22

31 a 40

25

41 a 50

28

51 a 60

5

61 a 70

2

71 a 80 81 a 90

0

91 a 99

0

 Más de 9 de cada 10 servidores públicos encuestados (CSAEGRO) están en plena edad productiva MENOS QUE EN EL 2013  92 % de los s.p.e. en el CSAEGRO se encuentra entre 20 y 60 años de edad MENOS  2013

4

ECCO 2014 Estadísticos en base a 92 encuestas 5.- ESTADO CIVIL / 2014

30 Soltero(a)

33%

62 Casado(a)

67%

 Casi 7 de cada 10 servidores públicos encuestados tienen una gran área de oportunidad a desarrollar en su vida.  Incremento en relación al 2013 5

ECCO 2014 Estadísticos en base a 92 encuestas Ninguno Primaria incompleta

2%

3%

Secundaria incompleta

3%

Secundaria completa

10%

Estudios Técnicos

14%

Preparatoria o equivalente completa Normal Lic. o Est. Prof. incompletos

3 3 9 13

0

0%

13

14%

0

0% 3%

Lic. o Est. Prof. completos

22%

Maestría

13%

Doctorado

3%

Otro

1%

7.- ESCOLARIDAD / 2014

10

11%

Primaria completa

Preparatoria o equivalente incompleta

2

3 20 12 3

1

6

ECCO 2014 Estadísticos en base a 92 encuestas 8.- ESTUDIOS ACTUALES / 2014 Ninguno

88%

1

Primaria

1%

Secundaria

1%

Estudios Técnicos

1%

Preparatoria o equivalente Licenciatura o Estudios Profesionales

81

1 1

0

|

0%

2

2%

Maestría

0

Doctorado

0

0% 0%

Acciones de capacitación

5%

Otros

1%

5

1

 casi 9 de cada 10 s.p.e. no realizan estudios actualmente  Es importante que los jefes promuevan la preparación 7

ECCO 2014 Estadísticos en base a 92 encuestas 9.- AÑOS DE SERVICIO EN LA A P F / 2014 Hasta 5

15%

6 a 10

12%

11 a 15

11%

16 a 20

5%

21 a 25

21%

26 a 30

12%

31 a 35

16%

36 a 40

8%

41 a 45

0

46 a 50

0

Más de 50

0

14 11

10 5 19 11 15 7

0%

0% 0%

 En el primer rango lo obtuvieron los de 21 a 25 años de antigüedad en le puesto 1 de cada 10 s.p.e. son de reciente ingreso a la APF, (2.3 en 2013) (1.6 en 2012) 8

ECCO 2014 Estadísticos en base a 92 encuestas 10.-

AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL SECTOR PRIVADO / 2014

Nunca he trabajado en el Sector Privado

53%

Hasta 5

26%

6 a 10

49 11

12%

11 a 15

5%

16 a 20

0

21 a 25

2%

26 a 30

1%

31 a 35

0

36 a 40

0

41 a 45

0

46 a 50

0

Más de 50

0

24

5

0%

2

1

0% 0% 0% 0% 0%

9

ECCO 2014 Estadísticos en base a 92 encuestas 11.- NIVEL DE PUESTO / 2014 Honorarios Puesto Operativo u Homólogo

4

4%

86%

2

Enlace u Homólogo

2%

Jefe de Departamento u Homólogo

7%

Subdirector de Área u Homólogo

1%

Director de Área u Homólogo

0%

Director General Adjunto u Homólogo

0%

Director General u Homólogo

0%

Titular de Unidad o Superior

0%

79

6

1

0 0 0 0

 Aumentó en 2 punto el porcentaje s.p.e. están en puestos operativos u homólogos con relación a 2013  incremento 1 punto el nivel de Jefe de Departamento o equivalente vs. 2013 10

ECCO 2014 Estadísticos en base a 92 encuestas 12.- ANTIGUEDAD EN EL PUESTO ACTUAL / 2014 Hasta 5 6 a 10

34% 12%

11 a 15

5%

16 a 20

4%

21 a 25

18%

26 a 30

10%

31 a 35

9%

36 a 40

8%

41 a 45

0

46 a 50

0

Más de 50

0

31

11 5 4 17 9 8 7

0% 0% 0%

 3.4 de cada 10 s.p.e. tienen menos de cinco años en su puesto actual (2.3 = 2013) incremento la población de 21 a 30 años de antiguedad con relación a 2013 11

ECCO 2014 Estadísticos en base a 92 encuestas 13.- PUESTOS DE ALGUN SISTEMA DE PROFESIONALIZACIÓN / 2043 18 SÍ

20%

74 NO

80%

 2 de cada 10 s.p.e. ocupan un puesto de algún sistema de profesionalización  (1.3 en 2013) 12

ECCO 2014 I. Reconocimiento Laboral Factoresyde la ECCO-2013 II. Capacitación desarrollo III. Mejora y cambio IV. Calidad y orientación al usuario V. Equidad y género VI. Comunicación VII. Disponibilidad de recursos VIII. Calidad de vida laboral IX. Balance trabajo - familia X. Colaboración y trabajo en equipo XI. Liderazgo y participación XII. Identidad con la institución y valores XIII. Austeridad y Combate a la corrupción XIV. Enfoque a resultados y productividad XV. Normatividad y procesos XVI. Profesionalización de la APF y SPC XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución 13

ECCO 014 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII XIII XIV XV XVI XVII XVIII XIX

Reconocimiento laboral Capacitación especializada y desarrollo Mejora y cambio Calidad y orientación al usuario Equidad y género Comunicación Disponibilidad de recursos Calidad de vida laboral Balance trabajo - familia Colaboración y trabajo en equipo Liderazgo y participación Identidad con la Institución y valores Austeridad y Combate a la corrupción Enfoque a resultados y productividad Normatividad y procesos Servicio Profesional de Carrera Impacto de la encuesta en mi institución Profesionalización de la Administración Pública Federal Estrés laboral 14

ECCO 2014 Factores de la ECCO-2014 Percepción sobre Competencias

20 21 22 23 24 25 26

XX XXI XXII XXIII XXIV

Vocación de servicio en la Administración Pública Construir relaciones en la Administración Pública Actuar con valores en la Administración Pública Enfocar a resultados en la Administración Pública Impulsar el cambio en la Administración Pública Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías XXV de Información y Comunicación (TIC's) XXVI Liderar permanentemente la Administración Pública 15

ECCO 2014 FACTORES CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL I.- Reconocimiento laboral II.- Capacitación especializada y desarrollo III.- Mejora y cambio IV.- Calidad y orientación al usuario V.- Equidad y género VI.- Comunicación VII.- Disponibilidad de recursos VIII.- Calidad de vida laboral IX.- Balance trabajo - familia X.- Colaboración y trabajo en equipo XI.- Liderazgo y participación XII.- Identidad con la Institución y valores XIII.- Austeridad y Combate a la corrupción XIV.- Enfoque a resultados y productividad XV.- Normatividad y procesos XVI.- Servicio Profesional de Carrera XVII.- Impacto de la encuesta en mi institución XVIII.- Profesionalización de la Administración Pública… XIX.- Estrés laboral XX. Vocación de servicio en la Administración Pública XXI. Construir relaciones en la Administración Pública XXII. Actuar con valores en la Administración Pública XXIII. Enfocar a resultados en la Administración Pública XXIV. Impulsar el cambio en la Administración Pública XXV. Aplicar eficientemente los recursos de las… XXVI. Liderar permanentemente la Administración Pública GLOBAL APF

/

2014

74 72 77 83 72 72 72 82 78 76 75 86 77 79 77 67 78 74 78 91 79 80 82 83 69 76 7781

16

ECCO 2014 ECCO_ Factores de Clima y Cultura Organizacional APF II.- Capacitación especializada y desarrollo XII.- Identidad con la Institución y valores IV.- Calidad y orientación al usuario IV.- Calidad y orientación al usuario VIII.- Calidad de vida laboral VII.- Disponibilidad de recursos VIII.- Calidad de vida laboral XIV.- Enfoque a resultados y productividad X.- Colaboración y trabajo en equipo XVII.- Impacto de la encuesta en mi institución XIX.- Estrés laboral IX.- Balance trabajo - familia XV.- Normatividad y procesos III.- Mejora y cambio XIII.- Austeridad y Combate a la corrupción X.- Colaboración y trabajo en equipo XVIII.- Profesionalización de la Administración… XI.- Liderazgo y participación I.- Reconocimiento laboral XVIII.- Profesionalización de la Administración… VI.- Comunicación II.- Capacitación especializada y desarrollo V.- Equidad y género VII.- Disponibilidad de recursos

/

2014

91 86 83 83 82 82 80 79 79 78 78 78 77 77 77 76 76 75 74 74 72 72 72 72 17

ECCO 2014 Calificación Global APF por aplicación 2002-2014 84

83 82

82

81

80

80

79

78

78

80

78 77

76

76

74

74

73 72

Indice Satisfacción Laboral 70

18

ECCO 2014 LOS 10 mejor REACTIVOS MEJOR CALIFICADOS DE LA APF 2014 / 2014 Los 10 reactivos calificados del CSAEGRO 47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi trabajo.

97 96

55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo.

95

45.- Me siento orgulloso de ser parte de mi institución. 59.- Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad. 43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos. 4.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios de mi trabajo. 36.- Impulso los cambios innovadores en mi área para mejorar la forma de trabajar. 37.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial y respetuosa.

94 92 92 89 89 89

65.- En mi área se respeta el horario de trabajo. 12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar.

88

 2013/Umbral superior o reactivos-fortalezas, con base 10: 86  2012/Umbral superior o reactivos-fortalezas, con base 10: 87

19

ECCO 2014 LOS 10 REACTIVOS MENOS CALIFICADOS DE LA APF / 2014 Los 10 reactivos menos calificados de CSAEGRO 2014 32.- En mi institución cuento con un plan de carrera para mi desarrollo profesional. 24.- Mi institución me informa sobre la prestación de guarderías. 19.- En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar. 62.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi institución. 25.- En mi institución recibimos capacitación para trabajar en equipo. 2.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo profesional. 18.- En mi institución el programa de capacitación está alineado a mis funciones. 21.- En mi institución existen instalaciones para personas con discapacidad. 34.- Mi jefe me distingue cuando logro los objetivos esperados. 67.- En mi institución se sancionan los actos de corrupción de acuerdo a la normatividad.



53

56 57 62

63 63 66 68 68 68

20

ECCO 2014 Los 10 reactivos mejor calificados del CSAEGRO 2014 ECCO_ Factores de Clima y Cultura Organizacional APF XII.- Identidad con la Institución y valores IV.- Calidad y orientación al usuario XIII.- Austeridad y Combate a la corrupción XIV.- Enfoque a resultados y productividad XVIII.- Profesionalización de la Administración… VIII.- Calidad de vida laboral XV.- Normatividad y procesos II.- Capacitación especializada y desarrollo X.- Colaboración y trabajo en equipo XIX.- Estrés laboral III.- Mejora y cambio XVII.- Impacto de la encuesta en mi institución VI.- Comunicación XI.- Liderazgo y participación IX.- Balance trabajo - familia V.- Equidad y género I.- Reconocimiento laboral XVI.- Servicio Profesional de Carrera VII.- Disponibilidad de recursos GLOBAL APF

76 74

77

/

2014

84 84 83 82 82 82 81 80 80 80 79 79 79 78 78

87

81 21

74< ; 87>

ECCO 2014 I. Reconocimiento Laboral FACTOR I

1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 17.- En mi institución existen mecanismos de reconocimiento al personal. 34.- Mi jefe me distingue cuando logro los objetivos esperados. 51.- Celebro las aportaciones laborales de mis compañeros.

PROMEDIO DEL FACTOR

/

2014

72 74 68 83

74

81

GLOBAL APF

22

ECCO 2014

74< ; 87>

II. Capacitación Especializada y desarrollo FACTOR I I

2.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo profesional. 18.- En mi institución el programa de capacitación está alineado a mis funciones. 35.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño en el trabajo. 52.- Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

/

2014

63 66 82 77

72

81

23

74< ; 87>

ECCO 2014 III. Mejora y cambio FACTOR I I I

3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente. 19.- En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar. 36.- Impulso los cambios innovadores en mi área para mejorar la forma de trabajar. 53.- Mi jefe me alienta a ser creativo y toma en cuenta otras formas de realizar el…

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

/

2014

Subió 2 puntos vs 2013

87

57 89 75

77

81

24

74< ; 87>

ECCO 2014 IV. Calidad y orientación al usuario 2 puntos vs. 2013 FACTOR I V Subió / 2014 4.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios de mi trabajo. 20.- Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios. 37.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial y respetuosa. 54.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios de acuerdo a las sugerencias que recibimos.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

92 69 89

82

83

81

25

74< ; 87>

ECCO 2014 V. Equidad y género FACTOR V

5.- En mi institución la intimidación y el maltrato se sancionan de acuerdo a la normatividad. 21.- En mi institución existen instalaciones para personas con discapacidad.

/

2014

69

Subió 1 punto vs. 2013

68

38.- Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y hombres. 69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable. 71.- En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y promoción, sin distinción entre mujeres y hombres.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

77 Subió 2 puntos vs. 2013

76

70

72

81

26

74< ; 87>

ECCO 2014 VI. Comunicación FACTOR V I

6.- En mi trabajo nos comunicamos de forma efectiva entre las diferentes áreas. 22.- En mi trabajo utilizamos de forma eficiente los medios de comunicación… 39.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización.

PROMEDIO DEL FACTOR

/

2014

74 70

73

72

81

GLOBAL APF

27

74< ; 87>

ECCO 2014 VII. Disponibilidad de recursos FACTOR V I I

7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis funciones. 23.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente para el desarrollo de mi trabajo. 40.- Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

/

Bajó 1 punto vs. 2013

2014

74

Subió 1 punto vs. 2013

72 69

72

81

28

74< ; 87>

ECCO 2014 VIII. Calidad de vida laboral FACTOR V I I I

/

2014

8.- En mi institución existen condiciones de seguridad e higiene para realizar mi trabajo.

75

28.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con los compañeros de trabajo.

78 86

41.- Mi jefe me trata con respeto y confianza.

96

55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 64.- Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

74

Bajó un punto vs. 2013

82

81

29

74< ; 87>

ECCO 2014 IX. Balance trabajo - familia FACTOR I X

9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia. 24.- Mi institución me informa sobre la prestación de guarderías. 42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar. 56.- Participo en los eventos de integración familiar que se organizan en mi institución. 65.- En mi área se respeta el horario de trabajo.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

/

2014

Subió 1 punto vs.86 2013

56

82 75 Subió 1 punto vs. 2013

89

78

81 30

ECCO 2014

74< ; 87>

X. Colaboración y trabajo en equipo FACTOR X

10.- Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo de trabajo. 25.- En mi institución recibimos capacitación para trabajar en equipo. 43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos. 57.- En mi área compartimos recursos para fomentar el trabajo en equipo.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

/

2014

72

63 92 76

76

81

31

74< ; 87>

ECCO 2014 XI. Liderazgo y participación FACTOR X I

11.- Mi jefe es congruente en lo que dice y lo que hace.

/

Subió 1 punto vs. 2013

2014

70

26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y cumplimiento de mis metas. 44.- Mi jefe es un servidor público ejemplar.

77 73

58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios.

77

66.- Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades o competencias.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

=

76

75 Subió 1 punto vs. 2013

32

81

74< ; 87>

ECCO 2014 XII. Identidad con la institución y valores FACTOR X I I

12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar. 27.- Mi institución cuenta con códigos de ética y de conducta actualizados. 45.- Me siento orgulloso de ser parte de mi institución. 59.- Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad. 70.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución.

/

2014

Subió 2 puntos vs.88 2013 Bajó 1 punto vs. 2013

95

94 80

PROMEDIO DEL FACTOR Subió 1 punto vs. 2013

GLOBAL APF

71

86

81

33

74< ; 87>

ECCO 2014 XIII. Austeridad y Combate a la corrupción FACTOR X I I I

/

2014

13.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad. 46.- Mis superiores son austeros y responsables en el manejo de los recursos del área.

78

60.- En mi trabajo si veo corrupción la denuncio.

77

67.- En mi institución se sancionan los actos de corrupción de acuerdo a la normatividad.

PROMEDIO DEL FACTOR

85

Subió 2 puntos vs. 2013

68

77

81

GLOBAL APF

34

74< ; 87>

ECCO 2014 XIV. Enfoque a resultados y productividad FACTOR X I V

14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución. 29.- La estructura de mi área está alineada para el cumplimiento de nuestros objetivos. 47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi trabajo. 61.- Mi jefe logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto. 62.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi institución.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

/

2014

81 Se mantuvo igual vs. 2013 80

97 76 62

79

81

35

74< ; 87>

ECCO 2014 XV. Normatividad y procesos FACTOR X V

30.- La normatividad de mi institución responde a las necesidades actuales. 31.- Los procedimientos de mi institución están actualizados. 48.- Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo. 68.- En mi institución implementamos propuestas de solución para simplificar los procesos de trabajo.

PROMEDIO DEL FACTOR

/

2014

75 74 85 75

77 Subió 2 puntos vs. 2013

GLOBAL APF

81

36

74< ; 87>

ECCO 2014 XVI. Servicio Profesional de Carrera FACTOR X V I

15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y Reglamento. 32.- En mi institución cuento con un plan de carrera para mi desarrollo profesional. 49.- En mi institución el proceso de ingreso al Servicio Profesional de Carrera es transparente. 63.- En mi institución el proceso de capacitación se lleva de acuerdo a la normatividad del… 72.- En mi institución el proceso de evaluación del desempeño se lleva de acuerdo a la…

PROMEDIO DEL FACTOR

/

2014

73vs. 2013 Se mantiene igual 53 72 70 69 Se mantiene igual vs. 2013

67

81

GLOBAL APF

37

74< ; 87>

ECCO 2014 XVII. Impacto de la encuesta en mi institución FACTOR X V I I

/

2014

16.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional.

79

33.- Participo en las acciones de mejora de clima y cultura organizacional de mi institución. 50.- Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional.

PROMEDIO DEL FACTOR

80 76

Subió 1 punto vs. 2013

78

81

GLOBAL APF

38

74< ; 87>

ECCO 2014

XVIII PROFESIONALIZACION DEL CSAEGRO FACTOR X V I I I

2.- La capacitación que recibo está relacionada con mi desarrollo profesional. 14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución. 18.- En mi institución el programa de capacitación está alineado a mis funciones. 35.- Aplico la capacitación que recibo para mejorar mi desempeño en el trabajo. 47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi trabajo. 52.- Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada. 62.- El área de recursos humanos desarrolla el potencial del personal de mi institución. 73.- En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

/

2014

63 81 66 81 97 77 62 65 74 81 39

74< ; 87>

ECCO 2014 XIX.i Estrés laboral (reactivos en positivo) FACTOR X I X

1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 8.- En mi institución existen condiciones de seguridad e… 9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia. 10.- Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo… 21.- En mi institución existen instalaciones para… 23.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente… 26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria… 41.- Mi jefe me trata con respeto y confianza. 42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una… 55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y… 64.- Mi institución da respuesta oportuna a… 65.- En mi área se respeta el horario de trabajo. 69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y… 71.- En mi institución se dan las oportunidades de… PROMEDIO DEL FACTOR GLOBAL APF

/

2014

72 75 72 68 72 77

86

86 82

77 74 76 70

96

89

78 81 40

ECCO 2014 XIX.ii Estrés laboral (invertir valores obtenidos) FACTOR X I X

1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 8.- En mi institución existen condiciones de seguridad e… 9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia. 10.- Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo… 21.- En mi institución existen instalaciones para… 23.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente… 26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria… 41.- Mi jefe me trata con respeto y confianza. 42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una… 55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y… 64.- Mi institución da respuesta oportuna a… 65.- En mi área se respeta el horario de trabajo. 69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y… 71.- En mi institución se dan las oportunidades de… PROMEDIO DEL FACTOR GLOBAL APF

/

2014

27

57

27

68 86

27 68

28

69 47

77 77 98

67

7 55

81 41

ECCO 2014 XIX.iii Estrés laboral (ordenar de mayor a menor estrés FACTOR X I X

71.- En mi institución se dan las oportunidades de… 1.- En mi área se reconoce el logro de resultados. 10.- Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo… 23.- El equipo de cómputo con que cuento es eficiente… 42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una… 64.- Mi institución da respuesta oportuna a… 8.- En mi institución existen condiciones de seguridad e… 69.- En mi área el hostigamiento es inaceptable y… 9.- Mi trabajo me permite dedicar tiempo a mi familia. 41.- Mi jefe me trata con respeto y confianza. 55.- Me siento feliz haciendo mi trabajo. 26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria… 58.- Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y… 21.- En mi institución existen instalaciones para… 65.- En mi área se respeta el horario de trabajo.

7

0 PROMEDIO DEL FACTOR

0 GLOBAL APF

/

2014

27 27 27 28

47

57

67 68 68 69

77 77

86

98

55 81

42

ECCO 2014

ECCO – 2014 Percepción sobre Competencias 43

ECCO 2014 XX. Vocación de servicio en el CSAEGRO COMPETENCIASI

/

2014

XX.- Vocación de servicio en la Administración Pública

91

XXI.- Construir relaciones en la Administración Pública

79

XXII.- Actuar con valores en la Administración Pública

80

XXIII.- Enfocar a resultados en la Administración Pública

82

XXIV.- Impulsar el cambio en la Administración Pública

XXV.- Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información y Comunicación… XXVI.- Liderar permanentemente la Administración Pública

83 69 76

44

ECCO 2014

XX. Vocación de servicio en el CSAEGRO COMPETENCIASI

/

2014

XX.- Vocación de servicio en la Administración Pública COMPETENCIASI

XXI.- Construir relaciones en la Administración Públicaen la Administración XX.- Vocación de servicio Pública XXII.- Actuar con valores en la Administración Públicaen la Administración XXIV.- Impulsar el cambio Públicaen la Administración XXIII.- Enfocar a resultados Pública en la Administración XXIII.- Enfocar a resultados Públicaen la Administración XXIV.- Impulsar el cambio Públicaen la Administración XXII.- Actuar con valores Públicalos recursos de las XXV.- Aplicar eficientemente Tecnologías de relaciones Información Comunicación… XXI.- Construir enyla Administración Pública XXVI.- Liderar permanentemente la Pública XXVI.-Administración Liderar permanentemente la Administración Pública

XXV.- Aplicar eficientemente los recursos de las Tecnologías de Información y Comunicación…

91 /

2014

79 91

80 83

82 82

83 80

69 79

76 76

69

45

ECCO 2014 XX. Vocación de servicio en el CSAEGRO FACTOR X X

/

2014

3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente. 4.- Me intereso por conocer las necesidades de los usuarios de mi… 37.- En mi área se proporciona el servicio requerido de manera cordial y… 59.- Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad.

87 92 89

94

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

91

81

46

ECCO 2014 XXI. Construir relaciones en el CSAEGRO FACTOR X X I

6.- En mi trabajo nos comunicamos de forma efectiva entre las diferentes áreas. 10.- Mi jefe promueve la integración de nuestro equipo de trabajo. 43.- Cuando trabajo en equipo busco soluciones que beneficien a todos. 57.- En mi área compartimos recursos para fomentar el trabajo en equipo.

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

/

2014

74 72 92 76

79

81

47

ECCO 2014 XXII. Actuar con valores en la Administración Pública FACTOR X X I I

/

2014

13.- En mi área actuamos con transparencia y legalidad. 28.- En mi área conciliamos con respeto las diferencias que se presentan con los compañeros de trabajo. 60.- En mi trabajo si veo corrupción la denuncio.

85 78 77

70.- En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución.

80

PROMEDIO DEL FACTOR

80

GLOBAL APF

81

48

ECCO 2014 XXIII. Enfocar a resultados en el CSAEGRO FACTOR X X I I I

26.- Mi jefe me proporciona la información necesaria para tomar decisiones en el desempeño de mi trabajo y cumplimiento de mis metas. 47.- Me comprometo a lograr cada vez mejores resultados en mi trabajo. 61.- Mi jefe logra los objetivos institucionales sin incrementar el gasto. 68.- En mi institución implementamos propuestas de solución para simplificar los procesos de trabajo.

/

2014

77 97 76 76

PROMEDIO DEL FACTOR

82

GLOBAL APF

81

49

ECCO 2014 XXIV. Impulsar el cambio en el CSAEGRO FACTOR X X I V

3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente. 36.- Impulso los cambios innovadores en mi área para mejorar la forma de trabajar. 53.- Mi jefe me alienta a ser creativo y toma en cuenta otras formas de realizar el trabajo. 54.- En mi área mejoramos la calidad de los servicios de acuerdo a las sugerencias que recibimos.

/

2014

87

89 75 82

83

PROMEDIO DEL FACTOR

GLOBAL APF

81

50

ECCO 2014 XXV. Aplicar eficientemente los Comunicación (TIC's)

recursos de las Tecnologías de Información y FACTOR X X V

74.- Para el desempeño de mis funciones es indispensable usar las Tecnologías de Información y Comunicación 75.- En los ultimos 12 meses tomé al menos un curso relacionado con TIC's. 76.- Utilizo eficientemente las TIC's para mejorar procesos, trámites y servicios. 77.- En mi área tenemos la habilidad para utilizar las TIC's en el desempeño de nuestras funciones.

PROMEDIO DEL FACTOR

/

2014

83 48 71

75

69

81

GLOBAL APF

51

ECCO 2014 XXVI. Liderar permanentemente en el CSAEGRO FACTOR X X V I

10.- Mi jefe promueve la integración de nuestro… 11.- Mi jefe es congruente en lo que dice y lo… 26.- Mi jefe me proporciona la información… 34.- Mi jefe me distingue cuando logro los… 39.- Mis superiores comunican la visión, la… 41.- Mi jefe me trata con respeto y confianza. 42.- Me apoyan en el trabajo cuando tengo una… 44.- Mi jefe es un servidor público ejemplar. 46.- Mis superiores son austeros y… 52.- Mi jefe me permite cumplir con la… 53.- Mi jefe me alienta a ser creativo y toma en… 58.- Mi jefe está abierto para recibir… 61.- Mi jefe logra los objetivos institucionales… 66.- Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a… PROMEDIO DEL FACTOR GLOBAL APF

/

2014

72 70 77 68 72 86 82 73 78 78 75 77 76 76 76 81

52

COMPARACION DE RESULTADOS 2013 VS 2014 DEL COLEGIO SUPERIOR AGROPECUARIO DEL ESTADO DE GUERRERO FACTOR

2013

2014

VARIACION

I. RECONOCIMIENTO LABORAL

79%

77%

-2

II. CAPACITACION Y DESARROLLO

76%

81%

5%

III. MEJORA Y CAMBIO

80%

80%

0%

IV. CALIDAD Y ORIENTACION AL USUARIO

83%

84%

1%

V. EQUIDAD Y GENERO

79%

78%

-1%

VI. COMUNICACION

77%

79%

2%

VII. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS

78%

74%

-4%

VIII. CALIDAD DE VIDA LABORAL

81%

82%

1%

IX. BALANCE TRABAJO - FAMILIA

74%

78%

4%

X. COLABORACION Y TRABAJO EN EQUIPO

79%

80%

1%

XI. LIDERAZGO Y PARTICIPACION

81%

79%

-2%

XII. IDENTIDAD CON LA INSTITUCION Y VALORES

88%

87%

-1%

XIII. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCION

75%

84%

9%

XIV. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD

85%

83%

-2%

XV. NORMATIVIDAD Y PROCESOS

79%

82%

3%

XVI. PROFESIONALIZACION DE LA APF Y SPC

73%

76%

3%

XVII. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCION

83%

79%

-4%

53

ECCO 2014 ANALISIS DE COMENTARIOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2014 DEL CSAEGRO

DERIVADO DE LA ENCUESTA APLICADA, SE REGISTRARON 20 COMENTARIOS QUE SE ALINEARON A LOS FACTORES ESTABLECIDOS EN LA ENCUESTA TIPO DE COMENTARIO (FACTOR)

FRECUENCIA

PORCENTAJE

RECONOCIMIENTO LABORAL

1

20%

MEJORA Y CAMBIO

2

30%

CAPACITACION Y DESARROLLO

3

45%

CALIDAD Y ORIENTACION AL USUARIO

4

5%

54

ECCO 2014 DEFINICION DE ACCIONES DE MEJORA SON LAS ACCIONES DEFINIDAS EN NUESTRO PROYECTO DE ACCIONES DE MEJORA 2015 ENCAMINADAS A MANTENER Y REALZAR NUESTROS LOGROS E IMPLEMENTAR LAS MEDIDAS NECESARIAS PARA FORTALECER NUESTRAS DEBILIDADES ATENDIENDO A LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA ECCO 2014.

55

ECCO 2014 DEFINICION DE OBJETIVOS ESTRATEGICOS DEL CSAEGRO

LOGRAR UNA INSTITUCIÓN DE CALIDAD ORIENTADA AL LOGRO DE LAS METAS PLANTEADAS A TRAVES DE LA MISIÓN Y VISIÓN DEL COLEGIO, FORTALECIENDO LOS VALORES INSTITUCIONALES PARA COMBATIR LAS DEFICIENCIAS DE MANERA INTEGRAL.

56

ACCIONES DE MEJORA REALIZADAS EN 2014 XVII

Impacto de la encuesta en mi institución

SE DIERON A CONCOCER LOS RESULTADOS

XI

Liderazgo y participación (ES ESTRATÉGICO)

PORQUE SE IMPARTIO UN TALLER DE MISION, VISION, CODIGO DE ETICA, DE CONDUCTA Y METAS INSTITUCIONALES EL 24 DE ENERO DEL 2014 PARA TODO EL PERSONAL

XVI

Profesionalización de la Administración Pública Federal y Servicio Profesional de Carrera

PORQUE SE OCUPARON 5 PUESTOS QUE YA TENIAN MUCHO TIEMPO VACANTES

XIII

Austeridad y combate a la corrupción

SE DIFUNDIO MENSUALMENTE EL ESTADO DEL PRESUPUESTO A TODAS LAS AREAS, SE LLEVO CONTROLES DE LAS LLAMADAS TELEFONICAS AUTORIZADAS

II

Capacitación y desarrollo

SE OTORGO CAPACITACION AL PERSONAL EN LAS AREAS DE OPORTUNIDAD DETECTADAS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA ECCOO DEL AÑO ANTERIOR

VI

Comunicación

VII

Disponibilidad y recursos

V

Equidad y género

I

Reconocimiento laboral

X XV

Colaboración y trabajo en equipo Normatividad y procesos

III

Mejora y cambio

VIII

Calidad de vida laboral

IV

Calidad y orientación al usuario

IX XIV

Balance trabajo - familia Enfoque a resultados y productividad

XII

Identidad con la institución y valores

REPROGRAMADA SE ELABORAN FORMATOS PARA ELABORACION DEL PASH SE SENSIBILIZO A LA COMUNIDAD CON LA PORTACION DE ALGO NARANJA EL DIA 25 DE FEBRERO, EL MISMO SE DIA SE PARTICIPO EN UNA VIDEOCONFERENCIA DE HYAS, VARIOS TOMARON EL CURSO DE HOSTIGAMIENTOY MASCULINIDAD, SE REPRTIERON TRIPTICOS HYAS SE ELABORAN LAS CEDULAS DE EVALUACION AL PEROSNAL A INICIO DE AÑO Y SE DAN LOS RECONCIMIENTOS A FIN DE AÑO REPROGRAMADA SE APLICA LA NORMATIVIDAD TODO EL AÑO SE LEVANTARON ENCUESTAS OBTENIENDO RESULTADOS SATISFACTORIOS Y SE ENVIARON EXHORTOS SEGUIR MEJORANDO SE DIO A CONOCER EL CSST, Y SE HA TRABAJADO DE ACUERDO A CALENDARIO REGISTRADO EN EL ISSSTE PORQUE SE REALIZA ENCUESTA DE EVALUACION DE SATISFACCION AL PERSONAL , SE PAGAN BECAS DE:APOYO INSTITUCIONAL, TITULACION, ALIMENTICIA, DEPORTIVA, ACADEMICA Y POR OLIMPIADAS DE CONOCIMIENTO REPROGRAMADA REPROGRAMADA PORQUE SE IMPARTIO UN TALLER DE MISION, VISION, CODIGO DE ETICA, DE CONDUCTA Y METAS 57 INSTITUCIONALES EL 24 DE ENERO DEL 2014 PARA TODO EL PERSONAL

DE ACUERDO AL ANALISIS DENTRO DE LA SECRETARIA DE AGRICULTURA EL COLEGIO SUPERIOR AGROPECUARIO SE MANTUVO IGUAL CON LA CALIFICACION 77% CON RESPECTO AL 2013. EN EL 2013 RESPONDIERON LA ENCUESTA 69 PERSONAS SE INCREMENTO EN EL 2014 RESPONDIERON LA ENCUESTA 92 PERSONAS HAY UN INCREMENTO DEL 25% DE PERSONAS QUE CONTESTARON LA ENCUESTA CON RESPECTO AL 2013. DE ACUERDO AL ANALISIS DE LOS RESULTADOS GENERALES. EL 5.3 DE CADA 10 ENTREVISTADOS SON HOMBRES SE MANTUVO IGUAL CON RELACION AL AÑO 2012 EL 57 % DEL PERSONAL ENCUESTADO SE ENCUENTRA EN EDAD PRODUCTIVA SE MANTIENE IGUAL CON RESPECTO AL 2012| EL 61% DE CADA 10 ENTREVISTADOS SON CASADOS HAY UN INCREMENTO DEL 1% CON RESPECTO AL 2012

EL 37% DEL PERSONAL HA REALIZADO ESTUDIOS SUPERIORES Y EL 20% LO ESTA REALIZANDO, HAY UN INCREMENTO DEL 1.5 EN RELACION AL 2012. HUBO UN INCREMENTO DEL 1% DE PARTICIPACION DE LOS PUESTOS DE ENLACE, JEFES DE DEPARTAMENTO, SUBDIRECTORES DE AREA Y DIRECTORES QUE RESPONDIERON LA ENCUESTA CON RESPECTO AL 2012 EL 27% DE LOS TRABAJADORES SON DE RECIEN INGRESO HUBO UNA DISMINUCIÓN DEL 1% CON RESPECTO AL 2012 INCREMENTA 1.1% EL PERSONAL CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO CON RESPECTO AL 2012.

EN EL 2013 SE REGISTRARON 19 COMENTARIOS HACIA LOS MISMOS FACTORES SOLO CON PORCENTAJES DIFERENTES, AHORA FUE MUY COMENTADO EL FACTOR II CAPACITACION Y DESARROLLO, EN SEGUNDA LUGAR EL FACTOR III MEJORA Y CAMBIO, EN TERCER LUGAR LOS FACTORES IV CALIDAD Y ORIENTACION AL USUARIO Y EL FACTOR I RECONOCIMIENTO LABORAL DE ACUERDO AL COMPARATIVO DE RESULTADOS NUESTRAS FORTALEZAS SE ENCUENTRAN EN LOS FACTORES: XII IDENTIDAD CON LA INSTITUCION Y VALORES XIV ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD IV CALIDAD Y ORIENTACION AL USUARIO

NUESTRAS DEBILIDADES SE ENCUENTRAN EN LOS FACTORES: IX BALANCE TRABAJO FAMILIA XVI PROFESIONALIZACION DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA

V EQUIDAD DE GENERO VI COMUNICACIÓN XIII AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCION

ACTUALMENTE SE ESTA TRABAJANDO CON UNA SERIE DE ENCUESTAS Y EN BASE A LOS RESULTADOS, SE ESTAN LLEVANDO A CABO LAS CAPACITACIONES CORRESPONDIENTES, SE ESTA REALIZANDO LA EVALUACION DEL CONOCIMIENTO DE LOS MANUALES DE LA APF AL PERSONAL OPERATIVO, SE IMPLEMENTA EL PROGRAMA DE ESTUDIOS Y APLICACION DE LOS MANUALES DE LA APF.

FORMATO PARA EL REGISTRO DE ACCIONES DE MEJORA ALINEADOS A LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2015 No.

1

2

ARIAL PROPORCIONAR EN FORMA OPORTUNA EL MATERIAL DE TRABAJO SOLICITADO POR EL PERSONAL PARA EL ADECUADO DESEMPEÑO DE SUS FUNCIONES. DIFUNDIR LAS CONVOCATORIAS PARA INGRESO DE PERSONAL A LOS PUESTOS DEL SPC.

No.

ACCIONES DE MEJORA:

FECHA DE EJECUCIÓN:

ENTREGAR OPORTUNAMENTE EL MATERIAL DE TRABAJO 1 SOLICITADO POR EL PERSONAL, TODO EL AÑO MEDIANTE EL NUEVO FORMATO PARA REQUISICION LLEVAR A CABO LA DIFUSION DE LAS CONVOCATORIAS PARA LAS 1 TODO EL AÑO PLAZAS QUE SE ENCUENTRAN VACANTES DEL SPC. DIFUNDIR LOS RESULTADOS DE LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO PARA PROMOVER 1 DICIEMBRE EL RECONOCIMIENTO A LOS TRABAJADORES MAS DESTACADOS.

3

DAR A CONOCER LOS RESULTADOS DE RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS

4

REALZAR LA EXISTENCIA DEL CPAHAS Y PROGRAMAR UN ESPACIO PARA CENTRO DE ATENCION ESTUDIANTES CON DISCAPACIDAD

5

COLOCAR EN LUGARES VISIBLES INFORMAR A LOS CARTELES DE INFORMACION TRABAJADORES HORARIO 1 SOBRE LAS PRESTACIONES MARZO DE TRABAJO Y SOBRE LAS PARA LOS HIJOS DE LOS PRESTACIONES TRABAJADORES.

DIFUNDIR EL PLAN DE TRABAJO Y PROMOVER LA PARTICIPACION Y 1 SENCIBILIZACION A LA TODO EL AÑO COMUNIDAD CASEGRO, ADHERIR EL COMPROMISO DEL COMITÉ

No. FACTOR

FACTOR AL QUE CONTRIBUYEN:

VII

Disponibilidad y recursos

XVI

Profesionalización de la Administración Pública Federal y Servicio Profesional de Carrera

I

Reconocimiento laboral

V

Equidad y género

IX

Balance trabajo - familia

62

FORMATO PARA EL REGISTRO DE ACCIONES DE MEJORA ALINEADOS A LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2015

6

7

8

9

10

DEFINIR UNA POLITICA DE LIDERAZGO DE ACUERDO A LA MISION Y VISION DEL DIFUNDIR LA POLITICA DE CSAEGRO, IMPLANTAR UNA 1 LIDERAZGO DEFINIDA EN EL TODO EL AÑO POLITICA INCLUYENTE Y COLEGIO. PARTICIPATIVA Y CONTAR CON UN MECANISMO DE EVALUACION. DAR A CONOCER LOS DIFUSIÓN DE RESULTADOS DE LA A PARTIR DE ENERO EN RESULTADOS DE LA ECCO ECCO 2014 Y ACCIONES DE 1 LA PAGINA WEB DEL 2014 Y LAS ACCIONES DE MEJORA REALIZADAS EN EL CSAEGRO MEJORA QUE SE PERIODO. REALIZARON EN EL 2014. IMPARTIR TALLERES DE " MEJORAS BUSCAR FORMAS DE BRINDAR INSTITUCIONALES" , SERVICIO EFICAZ, PONIENDO ENVIAR MENSAJES DE BUZONES PARA CAPTAR REFLEXION A LA SUGERENCIAS PARA MEJORAR, SUPERACION"CONFERENCI 1 TODO EL AÑO ALENTAR A LOS EMPLEADOS A AS, PELICULAS, VIDEOS , SER CREATIVOS, Y PREPARARSE MENSAJES QUE FOMENTEN PARA LOS CAMBIOS EN LA FORMA LA COLABORACION Y DE TRABAJAR TRABAJO EN EQUIPOEQUIPO DEDICAR 15 MINUTOS DE RETOMAR EL PROGRAMA ACTIVACION FISICA DESPUES DE 3 ACTIVATE EN LOS 2 TODO EL AÑO HORAS CONSECUTIVAS DE CENTROS TRABAJO IMPARTIR TALLERES Y/O CONFERENCIAS AL PERSONAL PROMOVER EL TRABAJO 1 OPERATIVO QUE FOMENTEN LA MAYO Y SEPTIEMBRE EN EQUIPO COLABORACION Y EL TRABAJO EN EQUIPO

XI

XVII

III

XIX

X

Liderazgo y participación (ES ESTRATÉGICO)

Impacto de la encuesta en mi institución

Mejora y cambio

Estrés Laboral

Colaboración y trabajo en equipo

63

FORMATO PARA EL REGISTRO DE ACCIONES DE MEJORA ALINEADOS A LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2015

ELABORAR UNPROGRAMA DE CAPACITACION 11 INSTITUCIONAL ALINEADO A LAS NESECIDADES DEL PUESTO

1

APLICAR LOS MANUALES, NORMAS, REGLAMENTOS Y 12 LEYES A LAS CUALES ESTAMOS SUJETOS COMO INSTITUCION PUBLICA FEDERAL

SEÑALAR NORMA, REGLAMENTO O LEY CUANDO 1 TODO EL AÑO SE APLIQUE UNA SANCION DE FORMA ESCRITA Y DIRIGIDA.

XV

Normatividad y procesos

PROMOVER LA 13 EXISTENCIA DEL CSST

DIFUNDIR LA EXISTENCIA DEL COMITÉ DE SEGURIDAD Y 1 SALUD EN EL TRABAJO Y SUS AVANCES.

VIII

Calidad de vida laboral

XVIII

Profesionalización de la Administración Pública Federal

PROMOVER LA 14 CULTURA DE PROFESIONALIZACION

PROPORCIONAR CAPACITACION AL PERSONAL MARZO Y DE LA INSTITUCION ALINEADA SEPTIEMBRE A LAS NECESIDADES DEL PUSTO.

QUE TODOL EL PERSONAL DE CSAEGRO, SEPA LEER Y ESCRIBIR. LEVANTAR ENCUESTAS DE LOS NIVELES DE ESTUDIOS EN EL TODO EL AÑO PERSONAL E INFORMARLES DE LOS MEDIOS Y APOYOS PARA SEGUIR PREPARANDOSE

II

Capacitación y desarrollo

64

FORMATO PARA EL REGISTRO DE ACCIONES DE MEJORA ALINEADOS A LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 2015

HACER DEL CONOCIMIENTO DE TODO EL PERSONAL DE LAS METAS LOGRADAS 15 COMO INSTITUCION Y RECONOCER EL ESFUERZO DE LOS PARTICIPANTES EN DICHOS LOGROS

EL JEFE INFORMARA DE LOS OBJETIVOS A LOGRAR EN EL ÁREA, DARÁ A CONOCER EL IMPACTO DEL TRABAJO DE LA 1 INSTITUCIÓN PARA ENFOCAR ENERO, DICIEMBRE Y COMPROMETERSE A LOGRAR BUENOS RESULTADOS SIN INCREMENTAR EL GASTO.

DAR A CONOCER EL ESTADO DEL DIFUNDIR PERIODICAMENTE 16 PRESUPUESTO 1 EL ESTADO DEL MENSUALMENTE AUTORIZADO DE FORMA PRESUPUESTO AUTORIZADO. PERIODICA.

XIV

Enfoque a resultados y productividad

XIII

Austeridad y combate a la corrupción

CAPTAR LAS 17 SUGERENCIAS DE NUESTROS USUARIOS

COLOCAR UN BUZON DE SUGERENCIAS EN CADA CENTRO DE ESTUDIOS A FIN 1 DE CAPATAR LAS NESECIDADES DE LA COMUNIDAD ESTUDIANTIL.

TODO EL AÑO

IV

Calidad y orientación al usuario

QUE PERMANEZCAN EN LUGARES VISIBLES LOS CODIGOS DE ETICA Y 18 CONDUCTA EN AMBOS CENTROS Y OFICINAS CENTRALES

FOMENTAR VALORES, CÓDIGOS DE ÉTICA Y DE CONDUCTA ACTUALIZADOS, 1 PARA CONTRIBUÍR AL BIENESTAR DE NUESTRA INSTITUCIÓN Y DE LA SOCIEDAD.

TODO EL AÑO

XII

Identidad con la institución y valores

65

EVALUACIÓN DEL PAM 2015…

ü

CRITERIOS A CUMPLIR EN EL PAM 2015:

PUNTOS POSIBLES

1

ANÁLISIS CUANTITATIVO (Resultados Estadísticos)

1

2

ANÁLISIS CUALITATIVO (Comentarios y Sugerencias)

1

3

ANÁLISIS COMPARATIVO * Comparación de resultados entre instituciones y, en su caso, entre áreas

1

* * Comparación de resultados 2015 contra 2014

1

* * * Efectividad del último PAM (Acciones cumplidas/Acciones programadas el año anterior*100)

1

4

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

1

5

DEFINICIÓN DE ACCIONES DE MEJORA

1

* Difusión de resultados (Obligatorio) * * Acciones relacionadas con el factor "Liderazgo" (Estratégico) 6

CALENDARIZACIÓN DE ACCIONES CALIFICACIÓN MÁXIMA DEL PAM =

1

FORMATO:

Gráficas o tablas en .ppt Gráficas o tablas en .ppt Gráficas o tablas en .ppt Gráficas o tablas en .ppt

Dato Módulo de Carga SFP Módulo de Carga SFP Módulo de Carga SFP

PUNTOS CUMP CUMPLID LE AL: OS 1

10%

1

10%

1

10%

1

10%

1

10%

1

10%

1

10%

1

10%

1

Módulo de Carga SFP

1

10%

1

Módulo de Carga SFP

0.5

5%

10

CALIFICACIÓN:

9.5

95%

INSTITUCIÓN:

CSAEGRO

66

***EFECTIVIDAD PAM 2014 AP /

AC:

17

14

82%

67