Abril 2014 · Año VII · Número 76 · $45

Revista mensual de economía y empresas de Santa Fe y la región.

Oil and gas paintings, Greg Evans.

Hasta que la vaca sea viva

Empresario de Tapa

“El Mejor NEGOCIO ES SER HONESTO”

Roberto Norman

12 / Los dos extremos 16 / La empresa y el traspaso de poder 22 / Un pie en el mundo 32 / Un shock de color

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DEBATE INDUSTRIAL

STAFF Director Nahuel Caputto

Cuestión de energía

Puerto Negocios es una publicación mensual de Deusto S.A.

Los principales actores de la cadena industrial regional analizaron la situación energética nacional, que esperar del Estado y lo que deben exigir para sostener la producción a corto y mediano plazo.

[email protected] www.puertonegocios.com

Comercial [email protected] Consultora ARCADIA S.A. Rivadavia 2851 - Piso 1 Of. C S3000FWD Santa Fe (0342) 455 5511 www.arcadiaconsultora.com

Impresión MR Impresiones.

ISSN: 1851-6939

Abril 2014 Año 7 Número 76

Puerto Negocios es una revista que se edita en la ciudad de Santa Fe, con secciones dedicadas a economía regional, empresas, inversiones y bolsa, life style, fichajes de compañías, novedades, tendencias y eventos. Puerto Negocios es un producto afianzado y de comprobada eficacia comunicacional. De edición mensual, se distribuye por cortesías a más de cinco mil lectores claves –empresarios, dirigentes políticos, funcionarios, industriales, comerciantes, formadores de opinión y puntos de encuentro– de Santa Fe y la región. Además, tiene su propio sitio web: www.puertonegocios.com

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e llevó a cabo en la ciudad, la 6ta. Conferencia Industrial de la Provincia de Santa Fe, “El Futuro Energético Nacional y el Programa de Industrialización”. Por sexto año consecutivo, la federación de industriales plantea una problemática en una mesa de discusión amplia, de la que participaron diversos actores. Este año la Unión Industrial de Santa Fe, fue la anfitriona y junto a ARCADIA, organizó un evento a la altura de las circunstancias. Cerca de 500 personas se dieron cita en el salón de convenciones del Hotel Los Silos. El espíritu del encuentro se centró en la promoción de un ámbito de discusión e intercambios de ideas entre los industriales, las autoridades nacionales y provinciales, este año enfocado en el desafío de promover un modelo energético que garantice el pleno desarrollo industrial. “Desde la FISFE, instauramos hace ya seis años, las conferencias industriales para debatir todos los temas que nos interesan a los industriales santafesinos y a la provincia en general, para verlo con visión de futuro, no por lo coyuntural. Más que nada para anticiparnos a lo que pueda llegar a venir. Nuestro fuerte, en todo el país es el mercado interno, el mercado de consumo. Tanto el modelo industrial, como el de abastecimiento energético, ambos se pueden recuperar. Nosotros hoy estamos discutiendo toda la energía que tenemos que importar”, sostiene Guillermo Moretti, vicepresidente de FISFE. La apertura del evento estuvo a cargo del gobernador de la provincia

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Antonio Bonfatti, quien planteó en su discurso una breve descripción de la situación local. “En lo que respecta a la energía convencional, la EPE es una empresa saneada, que ha dado respuesta a una demanda que se ha duplicado en los últimos años. El mayor problema que tenemos hoy radica en baja tensión y en la extensión, porque es la empresa que tiene mayor cantidad de redes en la Argentina, tenemos 50 mil

Desde la FISFE, instauramos hace ya seis años, las conferencias industriales para debatir todos los temas que nos interesan a los industriales santafesinos y a la provincia en general, para verlo con visión de futuro, no por lo coyuntural. kilómetros”, precisó el gobernador. Asimismo, Bonfatti manifestó su preocupación con respecto al “tema gas, porque la empresa distribuidora manifiesta que no tiene más capacidad para incrementar las redes, pero somos consciente de que el 40 por ciento de la provincia no cuenta con este servicio, lo que dificulta la competitividad de las empresas, principalmente las del norte santafesino”. Por último, Bonfatti se refirió a la línea de créditos, de Línea Verde, "son 50 millones de pesos que están disponibles para los empresarios que quieran hacer inversiones en energía renovables o para eficiencia energética”, concluyó Bonfatti.

Problema Energético

Sinceramiento de tarifas, la punta del iceberg Una respuesta a la situación energética abarca más que la corrección de los subsidios en sí, debe atacar su magnitud y su distribución.

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s el momento de empezar un sinceramiento sistemático y ordenado de tarifas, porque el margen para posponer la medida se acabó. Esto se evidencia tanto en la presión que ejerce la distorsión del mercado energético en la balanza comercial, como en la emisión monetaria que financia el enorme caudal de los subsidios. Es claro que la tarea no es fácil, porque requiere de al menos tres etapas: 1) El restablecimiento de los marcos regulatorios y en especial los mecanismos de formación de precios; 2) La revisión tarifaria integral, postergada desde que se congelaran las tarifas en 2002 y necesaria para determinar los futuros senderos de actualización; 3) La búsqueda de financiamiento para amortiguar el impacto en las boletas energéticas en el corto plazo, e impulsar inversiones que permitan alcanzar la seguridad de abastecimiento en el

Cómo reducir la presión de la demanda creciente sobre la oferta? Con una participación activa de los gobiernos locales en materia de habilitaciones, la promoción de tecnología que permita un consumo más eficiente. mediano plazo a un costo razonable. El problema no es el subsidio en sí, sino su magnitud y su distribución. Y en este sentido es que los grandes números marcan las principales inconsistencias. Actualmente, los subsidios del Tesoro

Dante Sica, Dir. Consultora Abeced, en la 6ta Conferencia de FISFE.

financian el 80% del costo real de la energía en el mercado mayorista, eso marca la magnitud. Y en promedio, un 85% de los usuarios a nivel país paga una tarifa subsidiada, eso refleja el derroche. Los números hablan claro: las distribuidoras venían pagando a CAMMESA un precio de 56 pesos por Megawatts ($/MW) promedio por la energía eléctrica que distribuían a sus usuarios subsidiados. Luego de la quita selectiva de 2011, comenzaron a pagar un precio diferencial por la energía que entregan a los usuarios “no subsidiados”, que hoy se encuentra en 318 $/MW. ¿Cuál es el resultado de esto? Las distribuidoras hoy pagan 95 $/ MW en promedio por la ener-

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gía que adquieren en el Mercado Eléctrico Mayorista, pero el verdadero costo promedio de la energía eléctrica es de 650 $/MW. A este número se llega al calcular que el precio real reconocido por CAMMESA promedió los 375 $/MW en 2013, y si se agregan los subsidios que se canalizan por ENARSA (de los cuales el 30% se dirige a las generación eléctrica) y otros que financian a empresas de generación pública (Yacyretá, Nucleoeléctrica y Yacimientos Carboníferos de Río Turbio, entre otros), el costo real de la generación llega a los mencionados 650 $ por cada MW. Un sinceramiento de máxima en el mercado mayorista – es decir, que las Distribuidoras paguen 650 $/

Problema Energético

MW en vez de 95 $/MW por la energía que adquieren a CAMMESA – se haría sentir en todo el territorio nacional, con grandes heterogeneidades y con una mayor incidencia en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA), donde la tarifa final se mantuvo más planchada que en otras jurisdicciones.

Un plan de cuatro ejes Sin dudas el impacto de máxima es sustancial, lo que adelanta la necesidad de: 1) Plantear un sendero de actualización tarifara; 2) Determinar una tarifa social; 3) Conseguir financiamiento y 4) Coordinar medidas que apunten a la Eficiencia Energética. Se calcula que hay 2,2 millones de hogares que dependen de una jubilación mínima o de un plan social, tienen al jefe de hogar desocupado o viven en una vivienda precaria. Mantener el subsidio actual en la tarifa eléctrica a dicho universo tendría un costo fiscal inferior al 0,3% del PBI, lejos de los 2,8% que actualmente se llevan los subsidios energéticos. Plantear un sendero de actualización tarifara para el universo restante, podría darse aun en un escenario fiscal acotado mediante la obtención de financiamiento internacional.

Se debe avanzar sobre varios frentes, con una agenda de corto y largo plazo que apunte una mayor seguridad energética. Pero para ello es necesario fortalecer el marco regulatorio y los mecanismos de formación y actualización de precios a lo largo de toda la cadena. Detrás, estaría la apuesta de invertir en Vaca Muerta a fin de aumentar la producción local de gas natural, lo que debería ejercer una presión a la baja en el costo de generación eléctrica a futuro. Además, una política integral debe encarar el desafío de la eficiencia energética. ¿Cómo reducir la presión

¿Qué tiene que esperar la industria? La industria paga en promedio menos del 50% del costo de generación / adquisición gas. La industria se lleva un 20% de los subsidios energéticos. Tanto en gas como electricidad, nos encontramos lejos de la media regional. Si se aplica el ajuste promedio de la tarifa residencial, la tarifa industrial pasaría a 10 u$s / mbtu lo que implica un salto de 185%-queda por debajo del promedio de la región. Con las tarifas eléctricas pasa lo mismo. Tanto la energía no subsidiada como los contratos “plus” se encuentran por debajo de la media regional. El costo energético viene rezagado, si bien hasta ahora no se produjo la quita del subsidio, el ordenamiento puede implicar quitas en el futuro. La industria alimenticia y la metalmecánica serían las más afectadas. Argentina está en condiciones geológicas de poder ser autosustentable en materia energética, y en convertirse en un país sostenedor de exportaciones en los últimos años. Esto va a depender mucho de que normalice su sistema de relaciones internacionales y que pueda capturar un flujo de inversiones importantes. Hay que entender la dimensión del esfuerzo que hay que hacer para poner en valor tanto los yacimientos convencionales, como los marítimos, y los no convencionales como Vaca Muerta, que van a requerir de un esfuerzo que no alcanza con el ahorro local. Es fundamental que se mejoren las condiciones económicas para que la inversión extrajera vuelva a nuestro país. LA ENERGÍA, LA CLAVE Metas • Desarrollo Sistema Nacional de Innovación: articulando I+D y aparato productivo y definir política de PI • Capacitación de Mano de Obra: en Ciencia, tecnología y gestión • Autoabastecimiento Energético (fuentes tradicionales y renovables) • Up-grade Tecnológico: en empresas apuntando al ahorro en mano de obra • Promoción de sectores estratégicos: Tecnologías Troncales que ya muestran cierto desarrollo(Biotecnología); Tecnologías que agreguen valor a RRNN: Minerales, Alimentos, Combustibles; Industrias Básicas(metales básicos, químicos) • La explotación de shale oil puede motorizar avances tecnológicos: las necesidades de recursos e innovación para el desarrollo del sector puede tener una externalidad positiva sobre el resto de la industria nacional. Para esto, se debe avanzar sobre varios frentes, con una agenda de corto y largo plazo que apunte una mayor seguridad energética. A corto plazo, es necesario corregir distorsiones, es decir revertir el declino productivo, pagar el costo de la energía real, promover un consumo eficiente, y generar el marco ideal para atraer inversiones a partir de un ordenamiento normativo, seguridad jurídica y actualización de precios.

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Fuente: abeced.com

de la demanda creciente sobre la oferta? Con una participación activa de los gobiernos locales en materia de habilitaciones, la promoción de tecnología que permita un consumo más eficiente (ya sea electrodomésticos o sistemas de monitoreo que permitan tomar mejores decisiones de consumo. Siempre en función del costo horario de la energía) y un sistema de beneficios que premie un consumo más eficiente.

Solucionar el problema energético es más que un sinceramiento de tarifas. Tenemos que ser conscientes de que es una tarea de largo plazo que requiere consenso de los actores políticos para convertirla en una política de Estado. Solucionar el problema energético es más que un sinceramiento de tarifas. Tenemos que ser conscientes de que es una tarea de largo plazo que requiere consenso de los actores políticos para convertirla en una política de Estado. La conclusión a la que podemos llegar es que el desafío para este gobierno no es el impacto

Mientras el Ejecutivo prevé recortes de subsidios a los servicios hogareños de gas, agua y probablemente a la electricidad, en los primeros cuatro meses del año ya se gastaron 21.803 millones de pesos en subsidios al sector energético, lo que equivale a más del 63% de los $34.393 millones que contempla el Presupuesto 2014 en ese rubro. Los últimos datos disponibles indican que Enarsa, la compañía estatal de energía, pagó en el primer trimestre del año 579,61 millones de dólares en compras de gas natural licuado (LNG, según sus siglas en inglés), que llega por barco a los puertos de Escobar y de Bahía Blanca, por encima de lo que había gastado por el mismo concepto en los primeros tres meses de 2013. Hasta febrero, según la Asociación Argentina de Presupuesto (ASAP), Cammesa (la compañía administradora del mercado eléctrico mayorista) había recibido $ 9259 millones, un 132% más que en el mismo período del año pasado, mientras que Enarsa obtuvo $ 4069 millones, un 54% más. Los economistas coinciden en que las subvenciones volverán a crecer este año en lugar de pensar en una reducción del gasto. En 2013, al presupuesto original de $114.000 millones en subsidios se le terminaron sumando otros 20.000 millones para afrontar el gasto. A pesar de esto, la mayor parte de las empresas de las ramas eléctricas y de gas registraron saldos negativos respecto de lo ocurrido un año antes. Los casos extremos fueron Edesur con 1.117,7 millones de pesos y Edenor, con 739 millones. En algunos casos el deterioro del resultado de la gestión se multiplicó por tres en sólo un año, y ya se extiende a un cuatrienio con balances en rojo. en la opinión pública. Sino la capacidad de gestión para encarar una solución de manera ordenada que beneficie a todos. Porque está claro

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que los cortes en abastecimiento crearon conciencia en la sociedad sobre la necesidad de hacer algo para solucionar el caos energético.

Pos devaluación

El surtidor al ritmo de la inflación El mes de mayo llegó con nuevos incrementos en los precios de las naftas y el gasoil, del orden del 3.8%. Desde Enero a la fecha, el aumento llega al 28.3%. Los expendedores de combustibles advierten la grave situación que traen aparejados los constantes incrementos. Por Ileana Hotschewer

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os aumentos en los combustibles siempre caen mal porque tienen incidencia directa en los precios de bienes, servicios y productos. Si aumentan los combustibles, inmediatamente todo sube su valor. Los dueños de las estaciones de servicio tienen varios frentes abiertos. La merma en la rentabilidad, la merma en el consumo y las paritarias salariales, todo lleva a hacer más difícil la actividad, realidad que se viene denunciando desde hace varios años. A la hora de ver las ventas que registra el sector, un estudio comparativo entre 2005 -2013, encargado por la Federación Argentina de Expendedores (FAENI) señala, que el precio de los combustibles se mantuvo relativamente estable hasta el año 2008, cuando comenzó un proceso de ajuste con tasas de crecimiento de entre el 25% y el 30% entre 2008 y 2009, para ajustarse en alrededor del 50% en 2010. Mientras que el 2011 fue estable, en los años posteriores el incremento se acercó al 20%. Además, el salario de un operario registró subas constantes desde el 2006 superiores al 25% y

cercanas al 30%. Mientras los salarios se sextuplicaron entre 2006 y 2013, el precio de la nafta súper se cuadriplicó. Ejemplo claro para entender la merma en la rentabilidad del sector.

¿Qué sucedió con las ventas? Los operadores de estaciones de servicios de la ciudad vienen advirtiendo la compleja situación que se les presenta mes tras mes. Los sucesivos aumentos lejos de traer mejores rentabilidades se vieron acompañados por una disminución en el consumo y por ende, una baja en la rentabilidad. En esta capital provincial el principal despachante de combustibles durante el 2013 fue YPF. El principal vendedor de Gasoil de la ciudad redujo sus ventas a través de las estaciones pymes urbanas en un 14%, mientras que en el caso de la nafta súper se produjo una suba del 28.8% en las pymes. Los volúmenes comercializados de nafta Premium disminuyeron un 2.3% en la red propia, incrementándose levemente en las estaciones pymes urbanas. Las estaciones urbanas pertenecientes a OIL vieron mermadas sus ventas de Gasoil aunque crecieron las de nafta súper. En

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particular las naftas de esta petrolera tienen los niveles más bajos de todas las banderas instaladas en la ciudad. El panorama se cierra con Shell. Muchas estaciones de la red propia de la petrolera fueron transferidas a otros operadores de la ciudad, producto de la retracción en ventas de gasoil, un

La quita de subsidios es otra de las políticas de ajuste previstas para el presente año. La realidad marca que la disminución del consumo y los sucesivos incrementos de precios nos están llevando a lo que los economistas definen como estanflación. alza menor en nafta súper y un crecimiento no muy destacado del 11.6% en las ventas de Premium. La situación de la bandera ESSO fue similar.

Perspectivas para el 2014 La situación frente a los sucesivos aumentos no es alentadora. Conlleva una merma del consumo y menor rentabilidad. Sumado a estos factores, existe en la actualidad un reclamo salarial de casi un 40%. Monto que pone en jaque a la mayoría de los expendedores de combustibles. Pero además, las perspectivas hacen prever que la nafta Premium pueda llegar a los 20 pesos al finalizar el presente año. Los dueños de las estaciones de servicio aducen que los aumentos constantes los obligan a aumentar el capital y a contar con dinero extra para suplir esa diferencia. Los consumidores se quejan con los estacioneros sin comprender que solo somos la cara visible del

aumento explican desde el sector. Pero lo cierto es que estos incrementos que se realizan mes tras mes están dados por el gobierno nacional y frente a esto nada se puede hacer, sentencian desde la Cámara que los nuclea. Es el quinto aumento de los combustibles en lo que va del año ¡cómo no se va a enojar la gente! Las comparaciones son odiosas, pero hoy cuesta casi el doble llenar el tanque de lo que salía hace cuatro años atrás.

Eximir de impuestos al sector del biodiesel El proyecto fue remitido al Congreso por la Presidenta de la Nación. La argumentación está basada en las trabas que tiene el sector para ingresar a la Unión Europea, principal destino de exportación. Los puntos que contempla el proyecto en cuestión señalan la eximición al biodiesel destinado a la generación eléctrica de la alícuota del 22% y del 19% de la tasa que se aplica al que se integra a los combustibles líquidos.

La quita de subsidios es otra de las políticas de ajuste previstas para el presente año. La realidad marca que la disminución del consumo y los sucesivos incrementos de precios nos están llevando a lo que los economistas definen como estanflación. Las perspectivas para el segundo semestre del 2014 señalan continuidad en los incrementos pese a la preocupación oficial por la caída del consumo.

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No queda mucho por hacer. Habrá que reorganizarse. Tratar de achicar gastos donde se pueda y sobre todo, cerrar los ojos cuando estamos frente al surtidor, como una clara demostración de subsistencia. Para el sector de expendedores de combustibles, la aspiración máxima es que no cierren más estaciones de servicios y que se mantenga al personal con el que actualmente se cuenta.

Panorama provincial

Los dos extremos La provincia, especialmente el centro, norte y oeste, vinieron soportando largos años de sequía que diezmaron planteles de cría y ocasionaron mermas o pérdidas completas de cosechas. Pero en abril, al compás de lluvias la situación cambió drásticamente.

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e dice con razón que el clima es de las pocas variables que el hombre no maneja en materia de producción agropecuaria: con la alta tecnificación del campo, con la batería de productos, con las mejoras en el manejo, nuestro país (con Santa Fe como protagonista central) es eficiente; y completa, con matices, un negocio exitoso. Nos reconocen en el mundo por eso. En las últimas tres campañas, por lo menos, nuestra provincia sufrió fuertes sequías y con marcado stress hídrico especialmente en el arco noroeste del territorio, afectando especialmente a zonas agrícolas marginales, a la lechería (el norte de la cuenca lechera, en particular), a la ganadería (mayores

costos para “hacer” kilos por falta de pasturas naturales) y a toda actividad productiva. Es más, no sin esfuerzo administrativo, por estos días, cientos de productores norteños están per-

Un panorama complicado y con pérdidas importantes ocasionadas por el exceso de lluvias, las que, igualmente, dejarán en parte de la provincia buenos perfiles de humedad para quien intente la aventura del trigo. cibiendo ayudas de emergencias pasadas (las compensaciones, se sabe, llegan tarde) relacionados con la sequía...aunque en el medio estén

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sorprendentemente inundados. Ese mismo arco noroeste, reseco, que debió apelar todo este tiempo a la provisión de agua por parte de la provincia y que sufrió por el pobre nivel del Salado, se llenó de pronto de agua de lluvia en cuestión de un puñado de días: localidades del extremo departamento 9 de julio aisladas, inundadas, caminos rurales intransitables por semanas.

Los fantasmas del Salado Febrero ya había abierto el camino con 17 días lluviosos sobre 27 días y más de 250 milímetros de promedio, el segundo más lluvioso de la última década, según datos del Centro de Informaciones Meteorológicas de la Facultad de Ingeniería y Ciencias

Hídricas (FICH) de la Universidad Nacional del Litoral (UNL). No hubo alarmas porque se partía, como se expresó, de años de lluvias por debajo de la media. Y marzo y abril son históricamente meses lluviosos. Y así sucedió, especialmente con este abril, que despertó fantasmas similares a ese fatídico abril de 2003, con su secuela de muerte y catástrofes a partir de la entrada del totalmente desbordado río Salado en la ciudad... En esta ocasión, las fuertes lluvias convectivas que liberaron, en algunos casos, más de 150 milímetros caídos en pocas horas (como en San Cristóbal, por ejemplo, una ciudad norteña que no es habitualmente noticia por estar... inundada), generaron tal exceso en toda la cuenca que esa agua llenó rápidamente los arroyos y canales que buscan (hoy mucho más rápido que antes, a partir de limpiezas y ampliación de cauces) el Paraná. El tramo final del Salado se llenó y la magnitud de esa crecida ya se ubica entre las cuatro más grandes desde que se tienen registros. Por cierto: el contexto de la ciudad capital es muy diferente y las defensas y la red de reservorios

Las lluvias ocasionaron severos problemas y evacuaciones en San Cristóbal, Villa Saralegui (aislada por caminos intransitables), Providencia (por desborde del Cululú), pero también en el extremo sur, en plena zona núcleo, en cercanías a Venado Tuerto. funcionaron de manera óptima. Las lluvias ocasionaron severos problemas y evacuaciones en San Cristóbal, Villa Saralegui (aislada por caminos intransitables), Providencia (por desborde del Cululú), pero también en el extremo sur, en plena zona núcleo, en cercanías a Venado Tuerto. Estuvieron cortadas rutas nacionales

y provinciales. En algún momento, las nacionales 34 (entre Cañada Rosquín y San Martín de las Escobas) y 11 (en Nelson); y varias provinciales, incluyendo la autopista RosarioSanta Fe, con el trastorno que ello acarrea en plena cosecha gruesa. El Cululú, un arroyo que tributa al Salado, se convirtió en un río peligroso y desbordado, a partir de ser el receptor natural de una amplia cuenca que incluye el este cordobés. En nuestro oeste, hay zonas muy castigadas.

Cuantificar daños La lechería, un negocio que está “muy justo” en el contexto actual, recibió un mazazo con campos de alfalfa encharcados por semanas y con la necesidad consecuente de adelantar el uso de reservas para invierno en pleno otoño. Algunos cerraron. Lo mismo con la ganadería. Las grandes lluvias ocasionaron pérdidas y mermas de rendimiento

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cuya magnitud todavía debe cuantificarse, pero se estima dolorosa y dolosa. Hasta el feriado largo de Pascuas, casi el cincuenta por ciento de la soja no había podido ser levantada por “falta de piso”. Y el mini veranito de días soleados con algo de viento del último tramo de abril, permitió que febrilmente, en esa ventana, trabajaran las veinticuatro horas (fue normal ver trilladores cosechando de noche) los equipos para levantar la gruesa. Al final del mes, sólo restaban los lotes bajos todavía con mucha hunmedad. En fin: un panorama complicado y con pérdidas importantes ocasionadas por el exceso de lluvias, las que, igualmente, dejarán en parte de la provincia buenos perfiles de humedad para quien intente la aventura del trigo. Media provincia pasó de niveles altos de stress hídrico a excesos importantes en cuestión de días. Ahora, literalmente, hay que pasar el invierno.

Modelo de negocio

En el marco del proceso de reactivación de la terminal portuaria de la ciudad de Santa Fe, se presentó en la sede de la Bolsa de Comercio el proyecto de inversión de Comercial del Sur S.A., dedicada a la exportación y prestación de servicios en el mercado de commodites agropecuarios, registró en 2013 un movimiento de 100 mil toneladas, siendo los principales productos maíz, trigo, soja, algodón, sorgo, girasol, subproductos, alimentos balanceados.

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Pilay Inversiones

El cambio estratégico PILAY S.A. tomó la decisión estratégica de inscribirse como fiduciario financiero ante la Comisión Nacional de Valores y creó un nuevo producto sobre la base jurídica de un Fideicomiso Financiero.

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a Comisión Nacional de Valores de la República Argentina, autorizó el Programa Global de Fideicomisos Inmobiliarios Pilay, que prevé la construcción de 30.000 departamentos en las ciudades de Santa Fe, Rosario. Córdoba y Paraná (Resoluciones Nº 17.179 y 17.241, de fechas 28.8.2013 y 5.12.2013). Esto fue posible gracias al desarrollo que ha tenido la figura del fideicomiso en Argentina y las oportunidades generadas por la nueva Ley de Mercados de Capitales. Pilay S.A. ha decidido desarrollar un nuevo modelo de negocio, el fideicomiso financiero, con el propósito de contribuir al desarrollo del mercado de capitales argentino y al crecimiento de la economía real, mediante la oferta pública de un instrumento financiero en pesos, que apuesta a la construcción y al trabajo brindando una interesante rentabilidad. Los Valores Fiduciarios – que se co-

Pilay S.A. ha decidido desarrollar un nuevo modelo de negocio, el fideicomiso financiero, con el propósito de contribuir al desarrollo del mercado de capitales argentino y al crecimiento de la economía real, mediante la oferta pública de un instrumento financiero en pesos, que apuesta a la construcción y al trabajo brindando una interesante rentabilidad. locarán a través del sistema electrónico de colocación primaria del Mercado de Valores de Rosario- cuentan con una calificación de riesgos emiti-

da por Evaluadora Latinoamericana Calificadora de Riesgos S.A. quien ha asignado la nota “A” a los Valores de Deuda Fiduciaria y la nota “BBB+” a los Certificados de Participación. Pilay S.A. será la administradora fiduciaria de un Programa Global de Fideicomisos Financieros Inmobiliarios; Capitel S.A. será la empresa constructora en Santa Fe y Paraná, Bauen Arquitectura S.R.L. en Rosario y GRIF S.A. en Córdoba. El Programa los habilita a acceder al mercado de capitales, abriendo un nuevo panorama de oportunidades y negocios para seguir garantizando el cumplimiento y transparencia del Sistema, con el respaldo que brinda una propiedad fiduciaria.

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Lo más importante es que la esencia del Sistema Pilay seguirá siendo la misma. El esfuerzo individual y ayuda común continuarán siendo los pilares de este sistema que cuenta en Argentina con más de 27.000 inversores ingresados hasta mayo de 2012. Los contratos suscriptos con ellos continúan rigiéndose por el régimen jurídico originalmente pactado, sin alteración alguna de los derechos y obligaciones de las partes. Hoy Pilay S.A. se encuentra ante un nuevo cambio estratégico en su historia, a través de PILAY inversiones vuelve a innovar y presenta una alternativa que les permitirá nacionalizar el Sistema a través del Mercado de Valores.

Disminuir riesgos

La empresa y el traspaso del poder Planear la sucesión en la empresa familiar es la clave para su supervivencia. Presentamos una serie de artículos sobre la preparación del fundador, la familia, la empresa y el sucesor.

Lic. Sergio Messing [email protected]

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La empresa es un hijo más para mí” me dijo Domingo. Es el fundador de una distribuidora de lácteos que cumplió 45 años de presencia en Santa Fe y su zona de influencia y sus 3 hijos trabajan con él en la empresa. El mayor, Martín, es quién va a ocupar su lugar cuando termine el proceso de sucesión en el que están. “¿Y qué le preocupa del futuro de sus hijos?”, le pregunté. Después de dar algunas vueltas, contestó con claridad. Él quiere que los tres tengan una buena vida, saludable y feliz. Como todos los padres. ¿Y qué piensa hacer usted para darle una buena vida, saludable y feliz, a su empresa. O acaso para usted no es un hijo más? lo apuré. Se quedó pensando, no se enojó, entendió el desafío, y pidió colaboración. El cambio de la figura que toma las principales decisiones en la empresa familiar, es muy traumático para las personas que trabajan todos los días en ella. Las cosas que se hicieron durante tantos años de una manera, tendrán ahora otro protagonista principal. La relación personal construida entre el fundador y su gente, tendrá que dejar lugar a un nuevo vínculo con el sucesor. Todo un desafío.

Entonces, si queremos para ella continuidad, buen desempeño y crecimiento, el cambio tiene que planearse teniendo en cuenta algunas cuestiones: • La comunicación: todos los pasos del proceso, desde la elección del sucesor en adelante, deben ser conocidos por la gente que trabaja en la empresa. Sin pedir opiniones, sin dar muchos detalles. Dando suficiente información como para que todos sepan lo que está pasando, para que no haya sorpresas, evitando construir misterios y fantasmas que las personas vestimos con nuestra imaginación. • La definición de cómo se harán las cosas en el futuro: lo que antes se resolvía conversando con el fundador, o con solo mirarlo, ahora hay que definirlo, acordarlo y ponerlo a funcionar. Si es por escrito, mejor.

El cambio de la figura que toma las principales decisiones en la empresa familiar, es muy traumático para las personas que trabajan todos los días en ella. Las cosas que se hicieron durante tantos años de una manera, tendrán ahora otro protagonista. • La toma de decisiones: el poder de decisión absoluto que antes ejercía el fundador, ahora tiene que repartirse. El conocimiento y la experiencia, que antes estaba en uno solo, ahora queda distribuido en las personas que eran sus subordinados directos. Delegar, estableciendo límites claros y controlables, es la forma recomendada. • La confianza en el sucesor: la relación entre el sucesor y la empre-

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sa, que ya existía desde que aquel comenzó a trabajar, sufre un cambio cualitativo importante. Construir la confianza de las personas en la capacidad del sucesor es la mejor manera de ganar el apoyo que este requerirá en su primera etapa en el poder. La sucesión trae de su mano la profesionalización, que no es llenar las oficinas de personas con títulos universitarios, sino dejar de hacer las cosas intuitivamente y empezar a hacerlas profesionalmente. El único que podía aplicar la intuición es el fundador, porque eso era, ni más y menos, poner diariamente en práctica los conocimientos que le dió la experiencia, su sabiduría. Eso que el fundador sabía, pero que no sabía que sabía (perdón por el trabalenguas). Formalizar la organización del trabajo, definir con claridad que es lo que cada uno tiene que hacer, acordar el poder de decisión adjudicado a cada puesto de trabajo, coordinar procedimientos formales, establecer mecanismos de coordinación y control; es el trabajo que debe hacerse en la empresa para aportar al mejor proceso de sucesión posible. En el camino habrá resistencias, algunas personas que deberán dejar su lugar para que otras elegidas por el sucesor los ocupen, problemas de distinto tipo causados por errores inevitables ocasionados por la adaptación al cambio. Nada terrible, todo lógico en organizaciones en la que trabajan personas. Difícil pero no imposible. Un poco menos si se cuenta con ayuda profesional.

Desarrollos

La solución a la crisis energética

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Estalla el verano y los servicios comienzan a fallar, por eso, cuando se corta la luz, Aercom es la empresa que se encarga de resolver el problema. ¿Cómo funciona la compañía de grupos electrógenos y compresores de aire?

La energía que mueve el país” asegura el lema de Aercom; una firma local que apuesta a los desarrollos nacionales para brindar soluciones tanto en energía eléctrica, como así también neumática. Héctor Armellini, presidente de la compañía explica cuál es el presente del mercado y qué recursos utilizan para posicionarse como una marca líder en la región. “Teniendo en cuenta los problemas que existen en verano a la hora de proveer energía, la primera sensación que nace es que una empresa proveedora de grupos electrógenos se encuentra en un momento óptimo. Pero no funciona así para los que quieren liderar el mercado y brindar un buen servicio, a partir de las deficiencias o cortes imprevistos del servicio eléctrico nos hemos preparado para responder de manera eficiente en cuanto a la confiabilidad de nuestro parque de maquinarias, como así también a la capacidad y conocimiento de nuestro equipo profesional y técnico, que conforman la “energía que mueve a Aercom”. Desde el punto de vista de la maquinaria, no tenemos ningún impedimento: contamos con el respaldo de Cetec Sudamericana SA, que fabrica equipos desde Argentina hacia la región y el mundo. Como fabricantes, nuestro desafío es sostener un crecimiento sustentable y previsible, ya que cada maquinaria que se vende o alquila va adosada a un servicio de instalación, mantenimiento y control, que cuando el mercado estalla genera “cuellos” que no sirven realmente a empresas pensadas como Aercom”. Para los distintos sectores de la producción, los servicios y el comercio, Aercom cuenta con desarrollos

integrales de soluciones específicas. Un ejemplo de la variedad de sectores en los cuales participa aportando soluciones en energía, es el desarrollo para la industria frigorífica de los productores de manzana del Alto Valle del Río Negro: tandems de grupos electrógenos de distintas potencias que a través de tableros de sincronis-

Para los distintos sectores de la producción, los servicios y el comercio, Aercom cuenta con desarrollos integrales de soluciones específicas. mo y automatismos aportan energía a la red, ante el requerimiento por el encendido de los sistemas de frío que mantienen la cosecha hasta su venta o distribución. En este caso los grupos electrógenos se alimentan de gas natural provisto por la empresa Camuzzi Gas Pampeana, con provisión de las obras de la estación reductora de presión. “Tratamos de entender en qué podemos complementarnos, participar de los planes, aportar desarrollos y soluciones a las distintas problemáticas que tienen nuestros clientes. Nos ocupamos de aportar soluciones, a partir del conocimiento de las preocupaciones de nuestros clientes”

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Aercom también brinda servicios asociados a resultados cuando el contrato del cliente así lo requiere. Armellini detalla, “en estos sectores de servicios existen jugadores locales e internacionales, estos últimos exigen a sus proveedores ser partners o socios en toda la prestación, participando en forma directa del negocio y de los riesgos del mismo: ahí también estamos presentes”. En el sector Industrial, nos cuenta de la presencia en las grandes industrias de la región como Acindar, Siderar, etc. “Estos clientes no solo nos compran o alquilan Grupos Electrógenos o Grandes Compresores a Tornillo, sino que también les brindamos el servicio de mantenimiento, como así también la provisión de grandes tableros de conmutación, sincronismos y paralelismos, donde además participamos en la ingeniería del armado”. En el sector Servicios estamos presentes aportando soluciones en innumerables Instituciones y Empresas, los últimos desarrollos se realizaron en Grupo Oroño dando soluciones específicas al sector salud. En otras palabras, "las crisis pueden generar oportunidades. Crear y desarrollar una empresa orientada al cliente/servicio, es algo bastante más que eso, y ése es nuestro norte”.

Negocios inmobiliarios

Inmuebles en alquiler, ¿son una buena inversión? Muchas veces los inmobiliarios somos consultados sobre la conveniencia de invertir en propiedades para alquiler. Y particularmente, mi respuesta es siempre afirmativa.

Ing. Alberto Bottai [email protected]

H

agamos algunas consideraciones sobre el tema con el objeto de explicar que razones tengo en cuenta para esa respuesta. Cuando me refiero a que defiendo fuertemente esta inversión, debo aclarar en primer lugar, que ante todo, priorizo el desarrollo personal de los individuos, es decir que creo que para los profesionales o emprendedores es importante que la inversión ayude a apuntalar y colabore con el éxito de la profesión o trabajo emprendido. En otras palabras, no dudaría en aconsejar a un profesional, comerciante o industrial, que destinen sus ahorros a la compra del local donde desarrollan su trabajo, o inviertan en mejorar la tecnolo-

Toda inversión en inmuebles asegura que la renta que genera es a moneda constante, dado que el capital invertido, que es el valor de la propiedad, se actualiza automáticamente. gía o maquinarias para optimizar lo que producen. Y si se trata de colaborar para hacer mas agradable y exitoso el trabajo en el que una persona invierte el mayor tiempo de

su vida, entiendo que estaría fuera de lugar la comparación de rendimientos del capital invertido (por ejemplo, lo gastado en un local para un nuevo e importante consultorio que, recién inaugurado, no producirá en relación al capital invertido) Pero para otros casos, o cuando ya se han realizado las inversiones ligadas a la actividad principal, es cuando recomiendo la inversión inmobiliaria.

Motivo principal Toda inversión en inmuebles asegura que la renta que genera es a moneda constante, dado que el capital invertido, que es el valor de la propiedad, se actualiza automáticamente, es decir que la renta que puedo obtener es genuina porque el capital está protegido de la inflación. Tener el capital a resguardo de la inflación, es importante en todo el mundo, pero mucho más en la Argentina, verdad que se aprecia simplemente mirando hacia el pasado y viendo como se deterioró nuestra moneda a través de los años. Es importante destacar que muchas veces comparamos únicamente la tasa de interés que otorga una colocación a plazo fijo con la renta de un alquiler, sin considerar que, para tal comparación, debemos restarle el índice de inflación de ese mes, operación que muchas veces arroja tasas negativas. En otras palabras, en este caso lo que ocurre es que en lugar de consumir una renta, estamos consumiendo parte del capital. Pero aún en el caso de que la operación mencionada produzca tasas

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positivas, no estaremos a cubierto de alguna devaluación sorpresiva tal como la de enero pasado que ha generado un trimestre con índices de depreciación de nuestra moneda de tal magnitud, que muy difícilmente lo pueda absorber con éxito una inversión financiera en pesos. Otro tema no menor, es la seguridad de lo imperecedero de la inversión, que si bien puede ser sujeto de daño, nunca lo será de desaparición, robo, depreciación o quiebra y desafío al lector a que difícilmente desconozca un hecho de esta naturaleza sufrido por él, sus familiares o sus amigos, en inversiones financieras. Esto es tan así, que la inversión en inmuebles para renta no es solamente utilizada por personas que tienen una o varias propiedades en alquiler sino que por el contrario este tipo de inversión nunca falta en carteras de acaudalado patrimonio e inclusive en compañías de seguros.

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¿Definiciones?

La dulce espera por los Precios Cuidados Aún se aguarda la implementación del programa nacional para congelar productos del rubro por 60 días a un precio “promedio”. La incertidumbre entre los empresarios santafesinos.

A

pocas semanas del anuncio para la aplicación del sistema de Precios Cuidados para materiales de construcción en la provincia, todavía restan definiciones en cuanto a qué precios podrán ofrecer los productos involucrados en el plan nacional. Varias firmas locales -también de Rosario- dieron el visto bueno para adherirse al programa, y de hecho presentaron la documentación solicitada. Sin embargo aguardan “definiciones”. La provincia de Santa Fe, con el apoyo de la Cámara Argentina de la Construcción -delegación localanunció el pasado 1° de abril la adhe-

La provincia de Santa Fe, con el apoyo de la Cámara Argentina de la Construcción -delegación local- anunció el pasado 1° de abril la adhesión al Programa Nacional de Precios Cuidados para el sector. sión al Programa Nacional de Precios Cuidados para el sector. La iniciativa involucra el compromiso de cumplir con una lista de precios de 28 productos básicos de la construcción. El anuncio se formuló durante un acto en la sede empresaria de calle Corrientes, con la presencia del titular de la entidad, Carlos Fierro; el secretario de Hábitat de la provincia, Gustavo Leone, y el director de Fomento y Promoción del Comercio y Servicios de Santa Fe, Leonardo Gianzone. “El objetivo es que los principales comercializadores locales se com-

prometan a mantener el nivel de los precios sobre una canasta determinada”, explicó Fierro, oportunamente, al presentar la iniciativa. Desde entonces, la Secretaría de Hábitat recibió el visto bueno de diferentes corralones del centronorte y sur de Santa Fe para sumarse al acuerdo que impulsa la Secretaría de Comercio Interior nacional en otras partes del país. A las empresas que completaron el listado pedido por Hábitat, se les propuso relevar los precios de esos “famosos” 28 productos durante enero, febrero y marzo. Estos datos están poder de la Secretaría de Comercio Interior, repartición encargada de fijar las tarifas y, posteriormente, firmar los convenios con cada empresa.

Voces locales “El compromiso es firmar el acuerdo y no tocar los precios por 60 días. De todos modos, es difícil comprometerse a todo ello porque los precios son fluctuantes en toda la cadena del negocio: fletes, tasas de interés, salarios, entre otras cosas. Lo que intentamos es que cada eslabón respete el convenio, si no los comerciantes deberemos absorber esa distorsión”, comentó a Puerto Negocios la empresaria Paula Rodeles, de Aremat Puerto. “Resulta impensado fijar un mismo precio para todo el país. Eso varía de acuerdo a las realidades de cada provincia. Además, los fabricantes incrementaron algunos precios en los primeros días de abril, y en teoría son las mismas empresas que estaban adheridas al acuerdo de Precios

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Cuidados”, argumentó Rodeles. Para la titular de la firma santafesina, “es un tema que excede al gobierno provincial, porque depende del gobierno nacional y los acuerdos que se establezcan con los proveedores. Pero en el medio están los empresarios más chicos, quienes amortiguan otros gastos y no pueden hacerse cargo de todo”. “No se trata de establecer precios baratos -aclaró-, sino precios

A las empresas que completaron el listado pedido por Hábitat, se les propuso relevar los precios de esos “famosos” 28 productos durante enero, febrero y marzo. cuidados, es decir que sean los mismos durante un tiempo y no se detenga la cadena productiva”. Asimismo, Carlos Marelli, presidente de la Cámara de Comerciantes de Materiales de Construcción de Santa Fe lamentó que la entidad no haya sido convocada para analizar el acuerdo, aunque los empresarios que la integran “entienden la situación (‘por no ser formadores de precios’) y siguen la evolución del tema con expectativas”. Marelli pidió “reglas claras, así el negocio se hace más llevadero para todos, no sólo el vendedor sino el comprador de los materiales”. “Nosotros vemos con buen ojo que se fijen precios porque el contexto inflacionario actual no favorece a nadie”, concluyó el titular que nuclea los corraloneros santafesinos.

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Potencial local

Un pie en el mundo Profesionales del INAI, estuvieron en la ciudad de Santa Fe, en el marco de una jornada organizada por el Centro de Corredores, y brindaron una visión a largo plazo sobre los niveles de comercio internacional, producción, consumo y exportaciones a esperar hacia 2022.

E

l Lic. Nicolás Jorge y el Dr. Nelson Illescas, ambos profesionales relacionados con el Instituto para las Negociaciones Agrícolas Internacionales (INAI) brindaron “una visión de largo plazo” sobre los niveles de comercio internacional, producción, consumo y exportaciones, elaborado a partir de la utilización del modelo de simulación PEATSim-Ar, de la Fundación INAI. Su propósito es analizar lo que sería dable de esperar que ocurra hacia 2022, si continúan vigentes las tendencias actuales. Este estudio permite identificar las principales tendencias para el próximo decenio, incentivando el debate sobre las estrategias a seguir para mejorar la inserción de Argentina en el comercio internacional. Constituye, por otro lado, una alternativa local a quienes utilizan habitualmente estudios generados en otros países y organismos internacionales (USDA, OCDE-FAO), contemplando

En respuesta a este contexto favorable, el volumen cosechado de granos en nuestro país alcanzaría los 128,4 millones de toneladas para 2022/23, 29,5 millones más que en 2012/13. las características propias de nuestro país. Adicionalmente, la información obtenida provee una línea de base para evaluar escenarios alternativos y así responder interrogantes de variada naturaleza. El ERAMA, sin embargo, no representa un pronóstico acerca del futuro del sector agrícola.

Se trata, más bien, de lo que sucedería en el largo plazo si se cumplen supuestos específicos sobre condiciones macroeconómicas, vigencia de políticas en Argentina y otros países, condiciones meteorológicas normales, acuerdos y acontecimientos internacionales, entre otras cuestiones. Los resultados del ERAMA 2022 revelan un contexto de oportunidades para las exportaciones argentinas. Si bien no se alcanzarían las tasas de crecimiento del PBI observadas anteriormente a 2008, habría en los próximos años una recuperación de la economía mundial, y continuaría la tendencia a aumentar la participación de los países en desarrollo en el producto global. Estos cambios macroeconómicos se traducirían en mejoras en la demanda de alimentos. El crecimiento del comercio mundial promedio para los productos contemplados en el ERAMA sería de 4,1% anual real durante el período 2013 a 2022. Más aún, todos los productos de interés muestran tendencias positivas en su comercio internacional durante la próxima década.

¿Qué es el INAI? El Instituto para las Negociaciones Agrícolas Internacionales fue creado en junio de 1999 por las Bolsas de Cereales de Bahía Blanca y de Buenos Aires y por la Bolsa de Comercio de Rosario, con la finalidad de obtener los resultados más convenientes para la Argentina, en las negociaciones internacionales, a través del fortalecimiento de su capacidad negociadora. Sus objetivos son los de mejorar la información, capacitación y profundidad de análisis de los sectores público y privado; fortalecer la capacidad negociadora argentina para mejorar su inserción internacional y generar una comunicación más estrecha, inteligente y transparente entre los sectores públicos y privado.

Cereales y oleaginosas En respuesta a este contexto favorable, el volumen cosechado de granos en nuestro país alcanzaría los 128,4 millones de toneladas para 2022/23, 29,5 millones más que en 2012/13. Como promedio anual, la producción aumentaría un 2,7%, tasa algo inferior al 3,1% observado en los últimos 10 años, y significativamente más baja que el promedio de 4,7% para las últimas 20 campañas. Ello implicaría cierta desaceleración, pero el crecimiento

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sería aún positivo. El área avanzaría a menor ritmo que la producción, lo que indica que los rendimientos cobrarían cada vez más importancia. Por su parte, las exportaciones de granos experimentarían un crecimiento de casi 7 millones de toneladas, cifra muy inferior al incremento en producción. Ello se explica porque aumentarían los usos domésticos, tanto para el procesamiento de oleaginosas como para la alimentación animal.

Carnes, lácteos y biocombustibles A pesar de que el comercio internacional sería favorable para las distintas carnes, la respuesta de la producción local mostraría marcadas diferencias, con el menor crecimiento anual para la carne bovina (1,4%), el segundo para la carne de cerdo (1,8%) y el mayor crecimien-

Por lo tanto, a grandes rasgos existe una capacidad de respuesta local frente a un contexto de comercio internacional positivo. Incluso, si se analiza la participación del país en el comercio internacional, son varios los productos en los cuales Argentina tiene un elevado potencial. to para la carne aviar (4,5% anual). Para este último producto, el mercado externo ganaría cada vez más importancia, representando las exportaciones un tercio de la pro-

Miembros de la Fundación INAI.

ducción hacia el final del período. Por lo tanto, a grandes rasgos existe una capacidad de respuesta local frente a un contexto de comercio internacional positivo. Incluso, si se analiza la participación del país en el comercio internacional, son varios los productos en los cuales Argentina tiene un elevado potencial para mejorar su inserción. Entre estos se destacan la cebada, el maní, aceite y harina de soja, la carne aviar y los lácteos. De los productos analizados,

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se vislumbra una tendencia a mejorar la inserción comercial en aquellos con mayor grado de procesamiento. Respecto de los biocombustibles, la producción de biodiesel en Argentina se enfrenta a un contexto de grandes dificultades, a pesar de ello pasaría de 2.2 millones de toneladas a 3.1 millones en 2022/23. La cantidad producida de etanol, avanzaría un 45% en 10 años, totalizando 443 millones de toneladas para la campaña 2022/23.

Recursos Humanos

¿Cómo vender más en 2014? Muchas son las consultas son las que he recibido a cerca de “secretos concretos” para poder vender más o “ideas” para corregir errores que afecten significativamente el resultado de la gestión de ventas. En esta entrega desarrollaremos alguno de ellos.

Amilcar Lovino [email protected]

A

claro que si bien puede haber algunas excepciones a las afirmaciones que podrán leer, las mismas obedecen a monopolios, oligopolios o empresas que poseen un altísimo posicionamiento de sus productos que nos hacen cambiar la lógica. “El orden de los factores altera el resultado” Vamos a poner un ejemplo, Ud. tiene que salir a visitar un cliente nuevo muy importante, éste consume productos similares al suyo en gran cantidad casi todo el año; una excelente oportunidad para actuar. Preparo entonces las listas de precios con un combo de descuentos por cantidad, continuidad, no me olvido de los folletos, catálogos, etc. y consigo la entrevista. 1. Empiezo a hablar de las bondades del producto. 2. Sigo con los beneficios de comprar en esta empresa. 3. De mi persona sólo dejo una tarjeta personal 4. Si bien el producto es mejor que el de la competencia y los descuentos muy tentadores, generalmente me voy con las manos vacías. 5. La pregunta obligada ¿POR QUÉ? Veamos ahora las soluciones cam-

biando el orden en la entrevista. 1) Preséntese, cordial y amable pero no sobreactúe, cuide también de no ser obsecuente. Explique sintéticamente quién es Ud. y por qué está en esta compañía, para

Si el comprador le cree al vendedor, luego confía en la empresa podremos pasar entonces a evaluar. que el comprador entienda que es una persona digna y confiable para hacer negocios duraderos. 2) Ahora cuente quién lo respalda, presente a su empresa pero sea concreto para la descripción, por ejemplo: tiempo en el mercado, principales clientes, filosofía de trabajo. Resuma también las for-

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talezas y ventajas comparativas como amplio stock, ágil entrega, asesoramiento especializado por mencionar algunas. No aburra con la historia que muchas veces desvía la atención del interlocutor. 3) Este es el momento de presentar a los productos, características, ventajas, innovación, también puede incluir si correspondiere, formas de presentación, apoyo de promociones, publicidad. Etc. Con esta lógica sus resultados deben aumentar. Si el comprador le cree al vendedor, luego confía en la empresa podremos pasar entonces a evaluar a) Calidades de productos. b) Precios. c) Condiciones de pago. Y ahora. AHORA a negociar amigo!, la pelota está en su poder y no en la tribuna. Hasta la próxima entrega.

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Empresario de Tapa

Roberto Norman

«El mejor negocio es ser honesto» “En general se cree que Santa Fe es una ciudad de empleados públicos y nada más. No es cierto, acá está lleno de empresas prósperas y líderes nacionales en muchos rubros”…así de simple es para Roberto Norman responsable de uno de los íconos más querido del comercio local.

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Hace pocos días recorrí el Parque Industrial de Sauce Viejo y me sorprendió la cantidad de empresas que están construyendo enormes galpones e invirtiendo en medio de la actual incertidumbre económica. Realmente si hacen esas apuestas es porque la demanda y el movimiento de las mismas así lo requieren. Por lo tanto, celebro que sea así. Es una alegría ver a Santa Fe con esa performance”. •En su caso ¿cómo comienza la vida de negocios? En mi caso, no quería ser empleado de la empresa familiar porque mi padre era muy duro. Y en verdad yo no quería tener jefe sino ser yo mi propio jefe. Cuando empecé con

esto mi padre no quería saber nada con que yo tuviese “una tienda”. Él quería que yo fuera al escritorio a trabajar con él -si es que no iba a estudiar- pero, contra viento y marea, me largué y empecé. •¿Su padre tenía una empresa familiar? Sí, la Agencia Marítima Norman Hnos., una empresa muy antigua que todavía existe. Son mis hermanos quienes hoy continúan en la actividad. En Santa Fe trabajan con los barcos petroleros -los únicos que en este momento están llegando a la Ciudad- pero también están muy bien instalados en Rosario, en Puerto San Martín, en San Nicolás. En un principio yo también formé parte de Norman Hnos. pero cuando nació

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Empresario de tapa

La Herradura, en noviembre del año 65, me dediqué íntegramente a esto y acá estoy, hace cincuenta años. •¿Y por qué decidió invertir en este rubro? Empezamos trayendo los mocasines de “Guido”. Yo tenía 18 años y visitaba asiduamente a unos primos que vivían en Buenos Aires, a media cuadra de la famosa zapatería. En ese momento, los mocasines Guido se hacían a medida, con el mejor cuero, la mejor suela y eran muy caros. No obstante, estaban de moda y cuando es así, la gente compra. Cada vez que viajaba a Buenos Aires me volvía con cuatro o cinco pares que me encargaban amigos. En una oportunidad, con un “Sisí” Edgardo Alzamora, pensamos en traer una cantidad. Le consulté a la gente de Guido, que ya me conocía, juntamos los pesitos que teníamos –yo recuerdo que vendí una motoneta que tenía- y trajimos como cien o ciento cincuenta pares. Primero alquila-

mos uno de los locales de la galería Ravigo, frente al Teatro Municipal. Eran locales finitos, de tres metros, como para revistas, muy pequeños. De a poco agregamos corbatas y camisas a cuadros, toda indumentaria que estaba de moda pero que en Santa Fe todavía no se conseguía.

Siempre afirmo que el mejor negocio, para ser exitoso y ganar dinero, es ser honesto. Con todos aquellos con quienes uno se relaciona, con los empleados, los proveedores, los clientes, con todo el mundo. Una cosa trajo a la otra y al cabo de un tiempo nos fuimos a la galería Saguir donde estuvimos un año en el local de adentro y luego más de diez años en el local principal de la galería, que daba a la peatonal. •El nombre La Herradura ¿nace desde el principio?

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Sí, cuando le comenté a mi padre lo que íbamos a hacer, traer los mocasines de Guido, él me respondió: “¡vos y tus amigos no necesitan mocasines, lo que necesitan son herraduras, son unos caballos que no estudian!” [risas] Nosotros estábamos buscando un nombre y me encantó “herradura”. Así nace. Me gustó porque está vinculado a la suerte y porque es un nombre criollo (en general este tipo de locales usaban nombres ingleses) Desde el año 65 fuimos creciendo y en el 70 decido comprarle la parte a mi socio Sisí Alzamora, con quien hasta hoy seguimos siendo muy amigos, como hermanos. •Luego surgieron nuevos emprendimientos… En el año 74 hice un viaje a Europa y allá conocí lo que eran los country clubes. Había un tío mío que tenía un campo en Rincón, que lo quería vender. Eran ochenta y cinco hectáreas, todas sobre el río. En octubre del 74, con otro socio, resolvemos

existente, el living, el comedor, el escritorio de la casa, con paredes todas revestidas en madera. Allí pusimos la ropa y todo lo de La Herradura, hombre y mujer. En otros momentos sí tuvimos otras sucursales, actualmente son estas dos. •¿Con qué premisa desarrolla el trabajo de su empresa, o bien, de cada cosa que usted emprende? La premisa es mantener una tendencia ascendente, a mejorar, no

Celebro cómo está llevada la revista Puerto Negocios porque se ocupa de Santa Fe y yo soy un santafesino veneno, con lo cual me da mucho gusto que se hagan cosas por y para la Ciudad.

comprárselo y empezamos a hacer los planos y las subdivisiones para lo que hoy es el Naútico Ubajay Country Club. Fue el primer country de Santa Fe y de la zona. En ese mismo año también adquiero esta propiedad, donde hoy funciona La Herradura (San Martín 2673). •Actualmente ¿cómo se compone la empresa? Mi mujer, yo y mis hijos; todos participan. Además, contamos con un equipo excelente de aproximadamente quince colaboradores que nos acompañan desde hace muchísimos años. Con algunos miembros de sangre y otros no, La Herradura se compone por una gran familia. Además del local en Santa Fe, recientemente, en diciembre de 2013, inauguramos una nueva sucursal en Santo Tomé. Alquilamos lo que era un chalet emblemático, perteneciente a la familia Dolfo, en Av. 7 de marzo al 1966. Lo interesante es que se respetó todo lo

tenemos que perder ese objetivo. Los últimos cincuenta años trabajé bajo esa condición; por eso lamento ver que en Argentina tenemos problemas de educación, de salud, la falta de justicia y cada vez más corrupción. En realidad, yo lo llamo “prostitución” porque la gente cuando se vende se prostituye, no se corrompe; la moral se corrompe pero la persona se prostituye. Dentro de mi empresa y de mi familia insisto en que la tendencia tiene que ser ascendente, a pesar de las crisis. •¿Cuáles consideran que son los factores que hacen a la perdurabilidad de una empresa en el tiempo? La dedicación, el cariño y el amor del día a día para la actividad que uno realiza. •¿Cómo ve el rubro en la actualidad? Pienso que cada sector marcha al compás del País porque estamos todos en el mismo barco; es decir, que cuando el país mejora, mejora el rubro, y cuando se frena igual. De todos modos, pienso que estamos bien ya que hay mucha evolución. En este sentido, la evolución tecnológica va mejorando la calidad

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de las prendas de modo notable. Cada vez se parecen a algo más artesanal; sobre todo en el nivel de ropa que vendemos. Trabajamos con las grandes marcas: Lacoste, Perramus, Etiqueta Negra, Tommy Hilfiger, Silla Argentina, La Martina, etc. Es tecnología que adquieren primero las empresas de punta y después van llegando a todos. •¿Perspectivas para el 2014? Más allá de las crisis, permanentemente ponemos todo el esfuerzo y dedicación de nuestra parte. “Estar bien” siempre es el objetivo que buscamos tanto para nosotros como para nuestros clientes. Queremos sentirnos bien y vernos bien. Para eso, si es necesario, buscamos soluciones y alternativas como son los planes de. Hemos pasado muchas crisis y sin embargo, sostenemos el mismo rumbo. Como empresa trabajamos bajo un concepto amplio que no se limita al hecho de vender indumentaria sino que buscamos ofrecer a Santa Fe un espacio donde el cliente pueda disfrutar de las mejores propuestas a la hora de comprar, que se sienta asesorado profesionalmente y cómodo, como si estuviese en su casa. •¿En qué momento se da cuenta que se había convertido en un empresario? Cuando en un momento dado, tenía cuatro locales; tres en Santa Fe y uno en Paraná. Eso implicaba una cantidad importante de empleados y muchas responsabilidades. En ocasiones las preocupaciones y la conciencia no te permiten dormir tranquilo. Sin embargo, uno acepta que ser empresario depende del propio espíritu y siempre tuve un espíritu emprendedor con los riesgos que ello conlleva. En el año 84, 85, además de La Herradura con varias sucursales tenía otros proyectos en marcha, construimos el Country Ubajay y la aerosilla en Los Cocos, Córdoba. Creo que “ser empresario” se siente en la naturaleza de uno

Empresario de tapa

mismo, quien anda con la nariz atenta, olfateando qué se puede hacer. •¿Ha decidido invertir en otros rubros? Sí, todo el tiempo lo hacemos desde el negocio, de alguna manera profundizándolo. Así ha sido y seguirá siendo nuestro crecimiento. Este local, por su tamaño, nos da esa posibilidad; de hecho es una casa multirubro porque no sólo trabajamos con indumentaria sino también con accesorios, calzado, objetos para decorar la casa; todo lo que podemos ofrecer en lo que concierne a

Más allá de las crisis, permanentemente ponemos todo el esfuerzo y dedicación de nuestra parte. “Estar bien” siempre es el objetivo que buscamos tanto para nosotros como para nuestros clientes. vivir bien, para hombres, mujeres y niños. Tiene que ver con proponer un estilo que implica calidad en el cómo vestir y cómo vivir. Ese es el objetivo que nos trazamos ya que creemos que todos lo merecemos y podemos disfrutarlo. En esta línea, mañana podemos ofrecer nuevas cosas. En otras palabras, nosotros crecimos incorporando rubros. •Si tuviera que aconsejar a alguien –seguramente ya lo hace con sus hijos–

para invertir en este sector, ¿qué le diría? Que en cualquier rubro que ellos tomen, si lo hacen con mentalidad empresarial, el cariño, la dedicación y la pasión que se requiere, van a ser exitosos. Podemos ver que se pueden desarrollar enormes empresas de helado o mayonesa, algo que cualquier señora hace batiendo un par de huevos. Es decir, de la cosa más simple se pueden hacer cosas muy grandes, en la medida en que se lo haga con mucha pasión, inteligencia y dedicación. El rubro de la indumentaria es uno más y probablemente sea uno de los más difíciles. Yo lo vivo de ese modo pero además, he leído que en materia económica, las grandes cadenas de indumentaria son calificadas como de altísimo riesgo. Hay muchas cuestiones que influyen que tienen que ver con las temporadas de invierno o verano, las modas, los talles, pero también con ciertos factores de imagen, sociológicos y carismáticos. En cambio, si uno vende repuestos de camiones, no hay frío ni calor. Este rubro tiene sus problemáticas específicas y eso lo hace un tanto complicado. •Si repentinamente decide retirarse ¿Cuál cree que sería su legado? Siempre afirmo que el mejor negocio, para ser exitoso y ganar dinero, es ser honesto. Con todos aquellos

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PERFIL Nombre completo: Roberto Jorge Norman Edad: 69 Composición familiar: Casado; tres hijos: Josefina, Robert, Tomás. Formación profesional: Autodidacta Hobbies: Jugar al tenis y viajar.

con quienes uno se relaciona, con los empleados, los proveedores, los clientes, con todo el mundo. Esa pienso que es la premisa número

uno para llevar adelante cualquier actividad. Para mis hijos o continuadores míos que como dijo Martín Fierro, “que no se olviden que los hermanos sean unidos, en cualquier tiempo que sea porque si entre ellos pelean, los devoran los de afuera”. Otra cosa muy importante es estar atento al grupo humano que trabaja, escuchar y hablar con todos porque cada quien tiene un aporte significativo para realizar. Si uno se queda sólo con su verdad, lo más probable es que cometa un error. •¿Alguna vez pensó en dedicarse a la política? He tenido propuestas y sí, lo pensé. Últimamente me doy cuenta que la política está pobre de contenido porque tiene un objetivo demasiado materialista. Entiendo, por ejemplo, que se subvenciona el fútbol o

La premisa es mantener una tendencia ascendente, a mejorar, no tenemos que perder ese objetivo. Los últimos cincuenta años trabajé bajo esa condición; por eso lamento ver que en Argentina tenemos problemas de educación, de salud, la falta de justicia y cada vez más corrupción. Aerolíneas Argentinas, cuando las soluciones deberían pasar primero por quienes hoy más lo necesitan, aquellos que carecen de aguar, cloacas, pavimento. Deberían ser los únicos o los primeros en recibir subsidios. Siendo que yo tengo un pensamiento que tiende a lo liberal en materia económica, reconozco que carecemos de un sentido más social. Es decir, primeros los más necesitados, como nos recordo el Papa; después todo lo demás. No podemos estar desatendiendo necesidades básicas. Me dedicaría sólo por este motivo, quizás nunca es tarde.

decisiones que ha tomado? Sí. Viendo el diario del lunes, las apuestas las haría al ganador [risas]. Sí, claro. La experiencia es el peine que a uno le regalan cuando se queda calvo. Debo agradecer siempre la compañía de mi mujer, el apoyo. No solamente el apoyo espiritual sino material y en todo sentido, porque hemos sido socios toda la vida y ella ha participado de todo mis emprendimientos y me ha ayudado mucho. O sea que no es mérito mío solo. También a mi hija Josefina que lleva más de veinte años conmigo, a Robert y a Tomás. Mis hijos se han criado mamando todo esto, por eso su opinión es muy valiosa. Eso es algo que no hay que desperdiciar; que los hijos sucedan y la familia continúe en la actividad, va mejorando claramente la cosa.

•Si pudiese retroceder en el tiempo, ¿cambiaría alguna de las

•¿Tiene nietos? Tengo nietos. Tres de Josefina y

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uno de Robert por ahora. Dos ya son hombres que también ayudan y participan con su opinión en la empresa más allá de que son estudiantes de medicina, continuando la tradición familiar de su padre que es un reconocido médico oftalmólogo de Santa Fe. Celebro cómo está llevada la revista Puerto Negocios porque se ocupa de Santa Fe y yo soy un santafesino veneno, con lo cual me da mucho gusto que se hagan cosas por y para la Ciudad. Considero que Santa Fe tuvo un aletargamiento por muchos años y ahora veo que se va despertando y para bien. Tenemos una ubicación geográfica, un clima, tierras y recurso humano excepcionales; lo único que nos falta es ponernos de acuerdo y trabajar para tener una calidad de vida digna. Dios ha sido muy generoso con nosotros pero debemos ser exigentes porque curiosamente, el esfuerzo y el sacrificio dan felicidad.

Tendencias

Un shock de color Decorar un evento es parte fundamental de su éxito y conocer las últimas tendencias en decoración es vital para dar un toque actual al mismo.

Renata Gilli Faudín [email protected]

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n una decoración, sobre todo si se trata de un evento, la importancia del color elegido para las luces es el punto clave para el éxito del mismo. Siguiendo el color de moda, un acierto seguro es una decoración base en tonos blancos para dejar que las luces penetren sobre estas superficies y se tiñan de fucsias, rosas y lilas. Así, tanto flores naturales, en blancos y crudos, y el mobiliario, reciben el shock de color, y además, inundan el lugar con un fondo que nos transporta a un lugar lleno de emociones, afloran la alegría y el pasarlo bien. Algunos livings principales y muchos otros más pequeños para que los invitados se sientan

Más que nunca se destaca la importancia de la Iluminación como esencia del diseño: la intervención en el espacio, su manejo, efectos escenográficos, sensaciones. a gusto y puedan charlar y disfrutar; accesorios como candelabros y portavelas siempre son los más requeridos en estos últimos tiempos. Más que nunca se destaca la importancia de la Iluminación como

Ambientación evento Arcadia Consultora

Ambientación evento Arcadia Consultora

esencia del diseño: la intervención en el espacio, su manejo, efectos escenográficos, sensaciones, saber iluminar los materiales elegidos generando atmósferas precisas. El ingenio y la creatividad juegan papeles preponderantes a la hora de decorar un evento, actualmente se prioriza la expresión del espacio, siendo fundamental el aprovechamiento de los atributos del mismo para su destaque.

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Seguimiento personalizado

En el marco de EXPOCON, Movistar brindó detalles acerca de sus conocidas virtudes en comunicaciones y lanzó oficialmente en la ciudad su nuevo producto: “Movistar GPS”. Se trata de un sistema que permite controlar que el personal de una empresa cumpla con las rutas de trabajo y con los tiempos de entrega de la mercadería.

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Indicadores locales

En terapia La recuperación parcial que mostraba el sector inmobiliario y de la construcción, ha vuelto a discontinuarse y se percibe un giro interanual a la baja.

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a evolución reciente de dos indicadores estadístico, permiten tener una referencia macro de la evolución del sector inmobiliario de la provincia. Por una parte el consumo de cemento Pórtland (referente del sector de la construcción) y en segundo lugar las transferencias de dominios de los departamentos del centro/norte provincial (datadas por el Registro de la Propiedad Santa Fe). En base a datos publicados por la Asociación de Fabricantes de Cemento Portland, la recuperación que venía mostrando el sector de la construcción en la provincia de Santa Fe desde septiembre de 2012 y en adelante, se ha frenado en el cuarto trimestre de 2013 (concretamente el giro a la baja que se inició en octubre del año pasado). En febrero 2014 el consumo de cemento de la provincia se ubicó en torno a las 68.500 toneladas; lo que implica una caída inter-anual en el indicador del orden del -4.9%. La contracción que presenta la construcción desde el cuarto trimestre del año pa-

La contracción percibida en el consumo de cemento también se ve reflejada en la cantidad de empleo registrado que absorbe el sector construcción de la provincia. sado se percibe a pesar de las políticas gubernamentales implementadas para financiar el acceso de algunas familias a su primera vivienda y de los intentos que se pusieron en marcha con los CEDIN. En este sentido, lo que se observa, es que la performance del sector sigue estrechamente vinculada al nivel general de actividad económica. La contracción percibida en el

consumo de cemento también se ve reflejada en la cantidad de empleo registrado que absorbe el sector construcción de la provincia. En base a datos publicados por el Instituto de Estadística y Registro de la Industria de la Construcción (IERIC) en enero de 2014 el sector empleó a sólo 33.369 trabajadores; una cifra baja en un marco de mediano plazo. En concreto la caída sistemática de la cantidad de mano de obra contratada en la construcción se produce a partir de noviembre de 2011, cuando se alcan-

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zó el máximo nivel de empleo de los últimos tres años (38.592 personas). Por su parte, el sector inmobiliario también presenta un movimiento a la baja cuyo inicio puede retrotraerse hasta fines de 2011. La información suministrada por el Registro de la Propiedad de Santa Fe indica que la documentación ingresada en la categoría de Dominios durante el primer trimestre de 2014 continuó mostrando cifras inferiores a las del año anterior con una caída interanual del -7,0% (comparando marzo 2014 con marzo 2013).

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Redes sociales

La época de las relaciones y la tecnología En estos tiempos, las personas hemos cambiado en los modos de construir nuestras relaciones y como clientes, nos hemos vuelto “infieles”. La fidelización, la relación y gestión de clientes se han convertido así, en el centro de atención de todas las empresas.

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n las últimas investigaciones sobre las preferencias de los consumidores a la hora de seleccionar donde comprar, se destacan: La preocupación por el cliente y la voluntad de servicio, el trato humano y directo, la flexibilidad para adaptarse a las necesidades específicas y la facilidad de comprar y (recién en cuarto lugar) el ahorro en precios. El desafío es brindar siempre una mejor experiencia de compra a los clientes, las personas, en

Para las empresas, esta evolución permite mayor eficiencia para atender estas necesidades, y sobre todo la posibilidad de monitorear, clasificar y medir el comportamiento de los clientes. tanto consumidoras, hemos evolucionado y si bien no se trata de hacer “cualquier cosa” desde la empresa, si es una realidad que se trata de trabajar en la mejo-

ra de la relación con ellos. La tecnología ha supuesto para el consumidor un acceso fácil e inmediato para conseguir y compartir información a través de la web, las redes sociales y los dispositivos móviles; y es por estos mismos canales por donde también demanda atención, trato personalizado y humano y la generación de una relación de confianza y mutuo beneficio. Para las empresas, esta evolución permite mayor eficiencia para atender estas necesidades, y sobre todo la posibilidad de monitorear, clasificar y medir el comportamiento de los clientes y por tanto poder conocerlos tanto como sea posible para atenderlos de forma segmentada y personalizada. Se trata de identificar, conocer y centrar los esfuerzos en los clientes de forma de vincularnos a largo plazo con ellos y construir una relación con mayor valor para ambas partes. El uso de las nuevas tecnologías, que por novedosas pueden apare-

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cer como inaplicables, ya se están poniendo en práctica por muchas de las empresas de nuestro medio de manera simple y con resultados concretos gracias al asesoramiento de especialistas en marketing digital que, como el caso de la firma I2T, permiten la aplicación de tecnologías disponibles, así como el desarrollo de sistemas a medida, brindando el respaldo de su estructura y experiencia.

Caso de éxito La firma local “La vieja Damajuana” viene desarrollando desde el año pasado un plan de comunicación que integra envío de e-mails y anuncios en facebook y que le ha permitido en algunos meses llegar con su mensaje a más de 25.000 potenciales consumidores de la zona e incrementar el número de socios de su club de cata.

Espacio de mujeres

Emprender, es accionar “La mejor manera de predecir el futuro es crearlo” (Peter Drucker).

Bárbara Piaggio [email protected]

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uando pienso cual sería mi definición de “emprendedor” me gusta decir que el emprendedor es una raza que está viendo lo mismo que ven los demás pero su diferencia radica que él, acciona. El emprendedor tiene un permanente espíritu de búsqueda de cosas nuevas, acepta el reto del riesgo como parte de ello, buscando instrumentos de gestión y ejecutando soluciones permanentes, porque su universo de acción es la innovación y no se deja llevar por los limites, a diferencia de los visionarios, que están esperando ser tocados por una varita mágica o que algún milagro les mejore su condición. Estimo que el emprendedor nace con éstas cualidades, pero me gusta pensar como madre-emprendedora que se transmiten, hay características semejantes entre los emprendedores que permiten obtener mejores resultados en los proyectos, lo cual no quiere decir que solo los nacidos con estas condiciones lo logren porque todos, inclusive nosotros como padres podemos ayudar a nuestros hijos desde chiquitos a potenciar sus habilidades y talentos, a través de la confianza, la visión, persistencia, responsabilidad, adaptación, autonomía y motivación. Una de las cualidades más importantes de un emprendedor es la confianza, ellos creen y por ende crean, son

personas con iniciativa, les gusta tomar riesgos, no los atemoriza el hecho de no saber que puede ocurrir, por el contrario se resisten a las frustracio-

Dicen los que saben, que lo primero que deberíamos hacer antes de emprender, es estudiar el mercado, como segunda medida, mimar y cuidar tus clientes, marca la diferencia con tus competidores. nes no se frenan ante el primer obstáculo. Son grandes motivadores, líderes que generan seguidores porque su entusiasmo contagia antes y durante los proyectos. Los emprendedores son muy creativos, todo el tiempo están pensando que hacer, o cambiar, están llenos de ideas para proponer, tienen inquietudes y sobre todo generalmente cuentan con experiencias de conocimientos adquiridos en trabajos anteriores porque hasta los malos planes significan experiencias y no fracasos. Muchas razones movilizan a un emprendedor, principalmente

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sus ideas, pero el hecho de ser su propio jefe, y contar con tiempo para su vida personal y familiar estimo son las principales. El emprendedor tiene una gran capacidad de visualizar sus metas y sabe qué camino tomar para llegar a ellas, pero los más eficaces entienden que solos no se puede y la diferencias radica en que éstos últimos tienen la habilidad de rodearse de personas capaces y saber liderar un equipo, lo cual sin dudas, hace la diferencia. Dicen los que saben, que lo primero que deberíamos hacer antes de emprender, es estudiar el mercado, como segunda medida, mimar y cuidar tus clientes, marca la diferencia con tus competidores, sumar al equipo gente idónea, y sobre todo adecuadas a tu proyecto, otra regla fundamental es leer y conocer cada vez mas de tu negocio, estar al día, y lo más importante, relacionarse porque eso te mantendrá vigente. Ser emprendedor es un desafío diario y sobre todo a mi criterio, es una pócima de juventud.

Tendencias en color

Espacio radiante El color pantone de 2014, que juega entre el púrpura y el fucsia, invade todos los espacios. ¿Te animas a probarlo?

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BOn APpÉtit

Caracas Café

C

aracas Café es el lugar ideal en la ciudad, para probar sabores diferentes e internacionales. Contamos con chefs mexicanos y venezolanos, una amplia carta de platos y tragos diferentes. Caracas Café brinda el ambiente perfecto para disfrutar de la mejor comida caribeña sin salir de Santa Fe. Se trata de un espacio ideal para vivir una experiencia original, especial para eventos temáticos, un lugar con aromas, con colores para tentar los sentidos.

·Carta - Plato principal: de $90 a $150. ·Carta de vinos: de $50 a $150.

Bv. Galvez 1886 – Santa Fe 342 4075441 Fb caracas-café Tw @caracas_cafe_sf

HORARIO DE ATENCIÓN De martes a domingo. Apertura 20 hs. Sábados y Domingo al mediodía. MEDIOS DE PAGO Contado Efectivo.

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Opciones para cafetería, almuerzo sábados y domingos, cena y tragos.

Un buen lugar para: - Cumpleaños - Ocasiones especiales - Para ir en pareja - Ir con amigos - Salida de mujeres - Llevar turistas Y además… mesa al aire libre, shows, aire acondicionado y barra de tragos.

Trend

Comodidad ante todo

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1. Sillon gerencial Trento (Tecnoffice) 2. Sillon espera Paulin (Tecnoffice) 3. Sillon espera Trineo cromado (Tecnoffice) 4. Sillon gerencial Beta cromado (Tecnoffice) 5. Sillon gerencial Jazz cromado (Tecnoffice) 6. Sillon Citiz Malla, apoyo lumbar, cabezal (Tecnoffice).

Dónde: Tecnoffice, Av. Rivadavia 3034, (0342) 4529512 / 4521118, [email protected], www.tecnofficemuebles.com.ar

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ZOOM

Empresas | Lanzamientos | Novedades | Adelantos | Comunicados | Productos

Futuro sin teléfonos fijos En los EE.UU ya piensan en erradicarlos

Solar Impulse 2 Presentaron un avión que usa energía solar

Las grandes compañías de telecomunicaciones norteamericanas vienen modernizando sus redes de fibra óptica y antenas con vistas a desplazar la telefonía tradicional. En algunas ciudades, ya hay proyectos para reemplazar las líneas terrestres por servicios celulares y de internet. En la actualidad, casi el 40% de los hogares norteamericanos no tiene teléfono fijo.

El Solar Impulse 2, como lo indica su nombre, se trata de un nuevo avión presentado en Suiza que funcionará a base de energía solar. La idea del proyecto es promover el uso de energías renovables. Para poder producir la energía requerida para realizar el viaje hay 17 mil celdas solares en las alas de la nave.

Cara Nueva Mudanza y renovación en Mimo&Co El tradicional local de ropa para niños Mimo&Co se mudó. La reconocida franquicia se trasladó a un renovado local en la esquina de Lisandro de Latorre y San Martín. En el nuevo espacio fue lanzado con toda la nueva temporada para bebés, niños y niñas.

Findemo 2014 Santafesinos Galardonador Durante los días 28, 29 y 30 de marzo, la Coordinadora Ejecutiva del Área Administrativo-Contable del Parque Tecnológico de Santa Fe, CPN Liza Peretti, participo de la primer Maratón de Innovación Pública Findemo Buenos Aires 2014. Durante la jornada se presentaron diferentes desafíos, para los cuales se debían generar proyectos innovadores. Liza Peretti participó en un grupo con Lucas Bruera, Gerente de la Incubadora Idear Esperanza, entre otros emprendedores de todo el país. Trabajaron sobre un proyecto presentado por el INTA, cuyo objetivo principal radicaba en beneficiar a pequeños productores agropecuarios de diferentes regiones argentinas. El equipo de trabajo recibió dos premios: Proyecto Ganador del desafío y Premio al mejor grupo.

Body Dryer Secarse sin la necesidad de una toalla

Colegio de Marketing Una realidad La Asociación de Profesionales en Marketing (APMKT) de la provincia de Santa Fe, con sede en Rosario, aspira a convertirse en Colegio. Para ello, a fines del año pasado, se presentó un proyecto de ley que está a estudio de la Cámara de Diputados de Santa Fe. El Colegio apostará a brindar una base de especialistas en las distintas ramas que abarca el marketing (como ser community manager, investigación de mercado, mistery shopping, entre otras) para las empresas que necesiten acudir a ellos, consultando, además, sus referencias y antecedentes.

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La rutina del baño puede cambiar para muchos, pero el final para todo el mundo es igual: para secarse hay que usar una toalla. Eso podría cambiar gracias a un nuevo invento llamado Body Dryer que se trata de un secador corporal que utiliza la transmisión de luz ultravioleta además de aire frío y caliente. El usuario debe pararse sobre él y esperar que el dispositivo haga su trabajo. Según revelan sus creadores en solo 30 segundos sus usuarios estarían completamente secos.

Efecto WhatsApp Facebook obliga a bajar el Messenger para mensajes Facebook anunció que si sus usuarios quieren recibir los mensajes privados en la red social tendrán que descargarse, obligatoriamente, la aplicación móvil llamada Messenger, que está disponible para Android, iOS y Windows Phone. Por ahora revelaron que la implementarán en Europa, pero poco a poco se irá expandiendo a todo el mundo. Todavía no hay fecha establecida.

Carousel Nuevo servicio para organizar y compartir fotos

Mercado Joven Nokia Asha 503 debuta en la Argentina Orientado al mercado joven, el dispositivo está pensado para aquellos usuarios que tienen su primer contacto con un Smartphone. El Nokia Asha 503 posee un diseño en colores y bordes transparentes que rodean su pantalla de 3 pulgadas resistente a rayaduras. El equipo posee una cámara de 5 megapíxeles con flash integrado. Además de Wi-Fi, permite acceder a internet mediante redes 3.5G. Cuenta con una función llamada Fastlane que muestra las aplicaciones que se usaron recientemente, como Contactos, actualizaciones de Facebook, tuits y eventos en la agenda.

El servicio de almacenamiento en la nube Dropbox lanzó una nueva aplicación para almacenar y compartir imágenes y videos. La app, llamada Carousel, tiene como objetivo ayudar a que sus usuarios tengan "una vida de memorias" que esté "automáticamente organizada y siempre al alcance de la mano". El servicio, independiente de Dropbox, permite a los usuarios guardar y visualizar rápidamente sus imágenes y videos. Además, da la posibilidad de compartir fotos e intercambiar mensajes con contactos.

Al vehículo Windows también quiere llegar a los autos Windows in the Car, la nueva plataforma, está construida en base a su versión para móviles, Windows Phone, y conserva un aspecto similar en su interfaz. El objetivo del sistema es brindar al usuario la posibilidad de acceder a las distintas aplicaciones y contenidos desde la pantalla del automóvil, con opciones como realizar búsquedas, visualizar mapas, responder llamadas y obtener información de la agenda, entre otras.

Se agranda Caja de Ingenieros con nueva sede La Caja de ingenieros de la ciudad de Santa Fe inauguró una nueva y renovada sede. Se construyeron nuevos sectores para la sede social, farmacia, óptica, consultorios odontológicos, estacionamientos, espacios recreativos, sumando comodidades. En la oportunidad además, se presentó la nueva mutual asociada a la entidad.

Presentación de Toyota Renovado Corolla 2014 En Brasil se presentó la edición XI del auto que es insignia de la casa japonesa. Es que en los 47 años desde su aparición, se comercializaron 40 millones de unidades. En nuestro país llegó a las concesionarias el 10 de abril y el precio de entrada de gama fue establecido en los 175 mil pesos.

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PUERTOGALERÍA

• Teresa Rizzi, Marta Pohleny, Ángela Recce y Leonardo Simoniello.

• Gustavo Santa Cruz y José Bastías.

• Eduardo Córdoba y Virginia Marano.

• Miguel Ángel Crespi y Mario Barletta.

• Leonardo Simoniello, Alfonso Gay y Leandro González.

• Larisa Sánchez, Raquel Klesler Dacuña, Alfonso Gay y Orlando Martinez.

Inicio de Temporada La Casa del Sur, presentó socialmente su programa de actividades culturales que se desarrollaran a lo largo del año.

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• Guillermo Tepper y Sergio Ojalvo.

• Jimena Vicario y Renata Gilli Faudin.

• Jorge Henn, Victoria Borgna, Ileana Hotschewer y Nahuel Caputto.

• Laura Iturras y Patricia Romanov.

• Carlos Medrano, Carlos Pereira, Nahuel Caputto y Mario Barletta.

• Hugo Robatta y Alicia Caraballo .

• Rodolfo Alico y Yanina Chacur.

Evento ARCADIA La reconocida empresa de consultoría en comunicaciones agasajó a clientes, proveedores y amigos en la imponente casona de la Residencia Stamati. Una exclusiva noche en la que Arcadia celebró, no sólo los logros de sus clientes, sino también los propios.

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PUERTOGALERÍA

• María José Correa, Victoria Lauze, Claudia Neil y Marcelo Creado.

• Alejandro Pizzico y Alejandro Souroujon.

• Mauricio Montemurro y Gabriela Carrera.

• Enrique Llapur y Carlos Pensiero.

• Virginia Berutti, Enrique Poloni, Susana Berutti y Milagros Berutti.

• Edith Mirosnik, Julio Schneider, Diana Mirosnik y Guillermo Tepper.

Evento ARCADIA La reconocida empresa de consultoría en comunicaciones agasajó a clientes, proveedores y amigos en la imponente casona de la Residencia Stamati. Una exclusiva noche en la que Arcadia celebró, no sólo los logros de sus clientes, sino también los propios.

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• Ana Laura Beltran, Guillermo Corvalán y Ignacio Orio.

• Eduardo Pascucci y Luis Novara.

• Victoria Borgna, Pilar Iturraspe y Cecilia Gargatagli. .

• Fernando Font Saravia y Paola Mires.

• Ana Morás, Leticia Gómez, Natalia Durand, Esther Sinchi, Eugenia Huter, Valentina Nasime, Nahuel Caputto, Cecilia Gargatagli, Lucila Puigpinos y María Grazia Piga.

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• Josela Katz y Gustavo Pizzico.

PUERTOGALERÍA

• Virginia Ottaviani, Nelida Taborda y Carla Ottaviani.

• Antonio Ciancio y Angel Sciara.

• José Corral y Adriana Molina.

• Omar Perotti, Daniel Oblan y German Giaggioti.

• Laura Poletti, Liliana Brusco, Ignacio Foglia, Gustavo Zenclusen y Ruben Wohr.

• Daniel Cantalejo y Jorge Alvarez.

Encuentro de Industriales Se llevó a cabo en nuestra ciudad, la 6ta Conferencia Industrial de FISFE. En la oportunidad participaron los principales actores del sector industrial regional, dirigentes politicos, profesionales, autoridades provinciales y municipales.

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• Mauro Bertonini, Rodolfo Giacosa y Alcides Calvo.

• Carlos Garrera y Carlos Campisano.

• Carlos Ingino y Carlos Otrino.

• Carlos Bertone, Antonio Bonfatti y Alejandro Taborda.

• Andrea Soresi, Diego Tarling y Marcelo Terenzio.

• Adrian Albiñana y Adrian De Bona.

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AFTER OFFICE MARÍA MARTÍN •¿Qué es lo más difícil de estar en la función pública? Lo que más me cuesta de estar en la función pública es la imposibilidad material de poder compartir y acompañar en todo cuanto quisiera, a mi familia y amigos. No me arrepiento, porque integrar un proyecto colectivo que nos trasciende es un aliciente por el que estoy convencida, vale la pena el esfuerzo. •¿Qué momento recordás de la infancia? Me tocó vivir una infancia plena. Podría decir que una de las cosas que más añoro son las extensas jornadas de domingo en la quinta de mi abuelo en las que se congregaba toda la familia y amigos. •¿Qué vestís a diario? ¿Y qué cuándo no estás trabajando? A diario estoy vestida con pantalones, las infaltables camisas y algún saco que complemente. Los fines de semana, cuando es posible, no dudo en ponerme un buen pantalón de gimnasia y zapatillas deportivas. •¿Sos romántica? Se podría que sí. •¿Salida con amigas o en pareja? Ambas, por suerte con Alejandro entre otras tantas cosas, compartimos los grupos de amigos. •¿El lugar más lejano al que viajaste y aquel al que te gustaría hacerlo? El más lejano, Italia. Me gustaría conocer muchas ciudades pero creo que Salvador de Bahía y Praga están entre las primeras.

Si, fui buena alumna. Nunca me llevé materias, dirían mis viejos, era “mi única responsabilidad”.

tica, y me permite ser parte del proyecto político que lidera y del cual me siento orgullosa.

•¿Qué cambiarías de este mundo? La intolerancia.

•¿Qué te genera temor? Cambiar sin darme cuenta.

•¿En la cocina cuál es tu especialidad para conquistar paladares? La Paella y el omelette.

•¿Cómo preferís comunicarte con whatsapp, bbm o mensaje de texto? Un poco de todos.

•¿Te gusta ver televisión? Si, en particular disfruto mucho de ver películas.

•¿Vas a mirar el mundial? Si claro, me gusta el futbol. Tenemos un ritual con nuestros amigos que replicamos en todos los mundiales.

•¿Cuál fue el último libro que leíste? Estoy leyendo “Ensayo Sobre la Lucidez” de José Saramago y releyendo “Un País al Margen de la Ley” de Carlos Nino. •¿Cómo se compensa el tiempo dispensado en el trabajo con la familia? Es muy difícil de compensar… •¿Paciente o impaciente? Paciente. •¿A quién le estás agradecida? A un montón de gente, la fuente principal de mi energía es el acompañamiento con el que cuento incondicionalmente de mi familia y amigos. A ellos les estoy profundamente agradecida. También a José, que me enseño casi todo lo que se en polí-

•¿Eras buena alumna en el Colegio?

Secretaria de Gobierno de la Municipalidad. Profesión: Abogada. Signo zodiacal: Sagitario. Hincha: Unión. · 50 ·

•¿Te gusta más trasnochar o madrugar? Madrugar. •¿A quién le dedicarías un fin de semana completo? A la familia y a los amigos. •¿Qué cosas quedan pendientes de realizar? Me quedan muchas cosas por realizar, pero si tendría que decir una especialmente es ser mamá.

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