© KARE Design GmbH (Chrissy Bachl)

CONTRATO DE NEGOCIO – PASO POR PASO 1. Habilidades requeridas 2. Adquisición de cliente 3. Herramientas KARE para los contratos de negocio 4. Ejecución de un proyecto 4.1 Selecsión de productos 4.2 Disponibilidad y tiempos de entrega 4.3 Precio y oferta 4.4 Visualización 3D 5. Post-proyecto de marketing 6. Ejemplos de las mejores prácticas

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1. Habilidades requeridas

 Consultores expertos  Habilidad para cerrar negociaciones  Habilidades gráficas

 Conocimiento del surtido  Habilidad para relacionarse  Habilidad de organización

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2. ADQUISICIÓN DE CLIENTE

Arquitectos y diseñadores: -Páginas amarillas -Linked In, etc. -Conecciones / Networking

Desarrolladores: -Aplicación de Portfolio -Presentación / Oferta -Adjudicación

Entradas: -Consultoría profesional -Planos 3D -Promoción de materiales 4

3. HERRAMIENTAS KARE PARA LOS CONTRATOS DE NEGOCIO www.kare-interior.com La plataforma online para usted y para sus arquitectos y diseñadores con experiencia en proyectos.

KARE-INTERIOR Le provee con: - flyer - Fechas de las ferias - Productos adecuados - Precios (con identificación personal)

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3. HERRAMIENTAS KARE PARA LOS CONTRATOS DE NEGOCIO Productos apropiados

Tienda online completa

www.kare-interior.com 6

3. HERRAMIENTAS KARE PARA LOS CONTRATOS DE NEGOCIO

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2 LOGIN...

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Para su identificación personal contacte con su representate de ventas.

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3. HERRAMIENTAS KARE PARA LOS CONTRATOS DE NEGOCIO ... La colección de contratos de negocio de KARE es un resumen con referencia y ejemplos de buenas prácticas (catálogo b2b)

¡Sean parte de esto y muéstre sus proyectos en el flyer KARE Interior Deluxe, mandándonos fotografía en alta definición al equipo de franquicias de KARE!

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3. HERRAMIENTAS KARE PARA LOS CONTRATOS DE NEGOCIO El catálogo de mobiliario de KARE Colecciones completas de muebles y luces Publicado anualmente en invierno Catálogo de todas las ventas Este catálogo puede darse a arquitectos y diseñadores especiales Preste atención a quién se lo da – preste atención a los plagios. Cuiden a los „no clientes“ y dadles solo un catálogo si están seguro de que son de confianza. Cobre el catálogo para ver si de verdad están interesados en hacer un trato con usted.

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3. HERRAMIENTAS KARE PARA LOS CONTRATOS DE NEGOCIO Su KARE newsletter para arquitectos y diseñadors – una gran oportunidad para introducir los productos KARE a un nuevo público. Fecha: Publicado mensualmente Contenido: Nuevos productos, categorías, modelos 3D, la galería KARE, sus ofertas especiales para arquitectos y diseñadores, tarjetas VIP, proyectos terminados, ... Lista de mailing: Busca en internet para arquitectos y diseñadores locales, contratos de agencias...

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3. HERRAMIENTAS KARE PARA LOS CONTRATOS DE NEGOCIO Eventos exclusivos para diseñadores y arquitectos Establecimiento de nuevos contratos

Cultivar relaciones Heramienta de RRPP Herramienta de marketing (Facebook, página web)

Pulir la imagen Un ejemplo excelente: KARE Adoro – ¡el desayuno mensual para arquitectos y diseñadores en KARE São Paulo!

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PROTEJE A SU CLIENTE Las conversaciones sobre ventas toman tiempo y trabajo. ¡Lo peor sería si otro viene y cierra el trato por usted, beneficiándose de sus esfuerzos y beneficios!

Para evitar esto, KARE introduce un nuevo proyecto „Protege a tu cliente“. ¡Regístrense en el proyecto para proteger a sus clientes y su trabajo! Si el trato se cierra por otro miembro de KARE recibirá una comisión de su parte.

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4. EJECUCIÓN

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4.1 SELECCIÓN DE PRODUCTOS Soluciones con KARE: - Cumplir las normas estatutarias (e.g. contratar seguridad) -Escoja los productos desde www.kare-interior.com & en caso de que necesite algún producto personalizado, porfavor no dude en contactarnos - Vuelva a revisar las cantidades con el departamento de calidad Arndt [email protected]) y con el departamento de ventas

(Rainer

-Compare el tiempo de entrega y la fecha de realización del pedido -Además, KARE ofrece la oportunidad de personalizar un sofá (HMM) y una cama.

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4.1 SELECCIÓN DE PRODUCTOS Soluciones claves por KARE Munich: … para restaurantes, hoteles, residencias, facilidades médicas, oficinas, eventos... Servicios: Redacción, planificación de proyectos, coordinación e instalación en el lugar Proceso:

1. Evaluación del proyecto (1-5 días) • información general • contacto personal con el cliente • asesoramiento de crédito • plazos • alcance del servicio 2. Propuesta de preparación (2-4 semanas) • requisitos: todos los documentos necesarios (ej. Textos descriptivos, requisitos técnicos) • planos (planos del suelo, secciones, vistas) • fotos de la localización

3. Drafting / Rendering / Planning • costes fiables (metálico por adelantado) • parte reembolsable cuando se hace un pedido • dibujo de ingeniería

4. Transporte • Transporte a coste es possible • Franquiciado/cliente final se encarga de la aduana 5. Instalación • Costes fiables • El franquiciado se ocupa de los permisos de trabajo, visados, etc. 6. Pagos • Un plan de pago es fijado por adelantado • Pagar a tiempo es un requisito para procesar pedidos 7. Profit distribution • Si el franquiciado maneja mayoritareamente el proyecto, pago por los servicios que necesita (redacción, planificación) a KARE, compra los productos a través de KARE y lo vende todo directamente en sus facturas a los clientes. • Si es KARE quien lleva mayoritariamente el proyecto, el franquiciado participa en un porcentage del beneficio dependiendo del proyecto individual y lo que haya trabajado.

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4.2 DISPONIBILIDAD Y TIEMPO DE ENTREGA Artículos KARE: Dependiendo en la cantidad que se pide, tiempo normal de envío + tiempo de disponibilidad (si se pide una cantidad muy grande: + tiempo de producción) Studio Divani / artículos HMM: El tiempo normal de envío + 8 semanas de tiempo de producción Bienes de origen concreto: El tiempo normal de envío + producción de tiempo individual

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4.3 PRECIO Y OFERTA Servicios especiales para los clientes finales b2b que deben tenerse en cuenta: (Visitas de ubicación) Planos 3D si es necesario Catálogo – Homo Couture

Coste extra para una entrega más rápida

Estos servicios deben ser facturados y no pueden ser deducidos de la negociación cerrada.

Incluído en los precios de oferta ofrecidos.

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4.3 PRECIO Y OFERTA •El éxito de un contrato de negocio depende del precio correcto. •Los descuentos para expertos y clientes finales B2B están justificados pero deben ser creíbles. •¡El precio debe seguir en línea con los costes de las operaciones! Se requiere una pre-calculación de los costes de servicio y de operaciones (ej. Planificar, proyecto, consultoría, etc.) Se debe cobrar el planning a los clientes nuevos. Los clientes deben separarse por precio: los clientes que reciben el suministro de sus clientes reciben buenos precios, los arquitectos que reciben el suministro de nuestra parte pagan el precio normal. 18

4.3 PRECIO Y OFERTA Visita de ubicación y negociación de venta (2h)

sin cargos

50 € 250 € (para clientes pequeños, privados y nuevos) ____________________________________________________________________ Factura (junto con el diseño detallado del interior) 300 € Home Couture Planos 3D (5h x 50 €/h)

Oferta de los artículos requeridos

NEGOCIACIÓN

Precio de rebajas – descuento especial

CERRADA

Oferta de los artículos requeridos 20.000 € - Factura del servicio 300 € ____________________________________________________________________ Factura 19.700 €

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4.3 PRECIO Y OFERTA Componentes de su oferta - Suelo en 2D - Perspectivas y atmósferas en 3D - Visión general del producto y de los detalles - Citación clásica con precios

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4.4 VISUALIZACIONES 3D Con Google Sketch Up (gratis) y la correspondiente galería KARE Sketch Up, puede fácilmente mostrar un atmósfera KARE en 3D para visualizar su diseño interior a los clientes. En su franquicia – FTP – encontrará videos para aprender a usar Google Sketch Up. KARE Franchise - FTP

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4.4 VISUALIZACIONES 3D En la galería de Google Sketch Up, ofrecemos 1170 productos KARE en 3D – la cantidad aumenta cada mes.

Estos modelos 3D se pueden descargar e importar a distintas herramientas y softwares. La galería está abierta a todo el mundo y se puede encontrar de la siguiente manera: KARE google sketch up gallery.

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4.4 VISUALIZACIONES 3D ¡Una herramienta profesional para que visiten los clientes y enseñarles los artículos KARE directamente desde la aplicación!

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5. POST-PROYECTO DE MARKETING ¡Obtengan los mejores beneficios de sus proyectos! Tomen fotografías profesionales de alta resolución de sus proyectos y mire la legalidad de usar el nombre de su socio en el proyecto. Desarrollo de un portofolio para aplicar en proyectos futuros Muestren el proyecto en su página web Cuelguen el proyecto en facebook Use el proyecto para mostrar sus competencias en su revista personalizada Life is Style

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5. POST-PROYECTO DE MARKETING

Use imágenes de alta resolución y los derechos de usarlas, al igual que el derecho del nombre del proyecto, y nosotros las publicaremos en la siguiente revista Interior Deluxe Flyer, en la página web y en my.kare. 25

6. EJEMPLOS DE LAS MEJORES PRÁCTICAS  Uñas con Glamour (KARE Doha)  Concepto Café KARE (KARE Munich)  Apartamentos para estudiantes (KARE Munich)

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Glamour Nail – KARE Doha

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Glamour Nail – KARE Doha

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CONCEPTO

CAFÉ KARE

Bienvenidos al Café California de KARE! Nuestro innovador concepto de Café crea un sitio para gente sofisticada, amantes de la moda, hedonistas, cosmopolitas y jóvenes de corazón. ¡El concepto perfecto para amueblar Cafés, bares y restaurantes!

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CONCEPTO

CAFÉ KARE Café KARE en Munich

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EJEMPLO APARTAMENTOS PARA ESTUDIANTES Younique Apartamentos para estudiantes Younique es un concepto de vida que ofrece una manera de vivir fácil con diseños frescos para estudiantes. En más de 9 ciudades grandes en Alemania, Younique se ha implementado en más de 2.500 apartamentos.

KARE coopera con un socio y ha empezado a amueblar una gran cantidad de estos apartamentos con toques jóvenes y únicos.

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EJEMPLO APARTAMENTOS PARA ESTUDIANTES

Cada apartamento mide entre 20 y 40 m² con un amueblado funcional y con estilo, con accesorios y muebles exclusivos de KARE. 32

EJEMPLO APARTAMENTOS PARA ESTUDIANTES

Hasta el momento, las ciudades que han adoptado la fascinación por KARE en apartamentos son: Potsdam Bayreuth Mainz Frankfurt Munich

380 hab. 234 hab. 395 hab. 260 hab. 120 hab. 33