ACTIVIDAD PRÁCTICA: Alumna   de   1º   ESO   que   se   siente  a   disgusto   con   todas   las   asignaturas.   Por   lo   que  interrumpe   constantemente   el   ritmo   de   la   clase;   se   levanta   de   su   silla,   pregunta  insistentemente a la profesora, tira los papeles al suelo, se asoma por la ventana, se  burla de los compañeros, no le gusta recibir órdenes, se aísla de los compañeros, etc.

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Desarrollo socio­afectivo: La alumna es la mayor de tres hermanos, sus padres están trabajando y se encarga  de ellos la abuela materna. El nivel socio­económico y cultura es medio­bajo. Los  padres presentan un estilo educativo permisivo como consecuencia de que a penas  están con sus hijos, las normas no están bien delimitadas y en casa se hace lo que  quieren sus hijos. Por su parte, la abuela paterna, también mima en exceso a sus  nietos. Pocas veces se le lleva la contraria en casa, lo que ella quiere, se hace.

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Desarrollo académico: Es   una   alumna   con   un   buen   rendimiento   académico   y   muy   inteligente   pero   los  profesores apuntan a cambios importantes como consecuencia del paso de primaria  a  secundaria  (a  pesar  que  esté  en el  mismo  colegio).  Al final de  6º  de primaria  empezaron a observar  estos cambios y  a través de tutorías y reuniones con los  padres, los problemas disminuyeron. A pesar de que consiguió sacar el curso bien,  sus notas bajaron considerablemente, aprobando todo por los pelos. Al comenzar el  nuevo curso no manifestó interés por ninguna asignatura, sentándose al final de la  clase.

Planteamiento de la actividad:

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¿Qué tipo de conductas identificas en esta alumna?.

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¿De qué manera están influyendo?. 

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¿Qué orientaciones o pautas de trabajo introducirías como P.T. con respecto a  esta alumna?, ¿y con respecto a la familia, el tutor y el resto de profesores?.  Complementa la información del tema con la bibliografía recomendada para que te  permita plantear de la forma más completa posible el caso. 

Respuestas varias de algunos alumnos:

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¿Qué tipo de conductas identificas en esta alumna?.

Se trata de una alumna de 1º ESO, que no se encuentra a gusto en ninguna asignatura,  mostrando   desinterés.   En   clase   se   levanta   constantemente,   se   burla   de   sus  compañeros,   interrumpe,   pregunta   insistentemente,   tira   papeles   al   suelo,   no   acata 

órdenes   y   se   aísla   de   sus   compañeros.   Por   todo   esto,   podemos   decir   que   la   niña  perturba el ritmo normal de la clase y manifiesta conductas disruptivas, probablemente  como   respuesta   a   una   situación   familiar,   social   y   escolar   cuyas   variables   están  interactuando e influyendo negativamente en su desarrollo. Es la mayor de tres hermanos en una familia de nivel socioeconómico medio­bajo en la  que la abuela es la que se encarga de los niños. Los padres pasan poco tiempo con  ellos y el estilo educativo es muy permisivo. Por tanto, en casa se hace lo que los niños  quieren, no habiendo unas normas claras y la atención que la niña recibe es escasa.  Podemos apreciar carencias afectivas probablemente desde su infancia que afectan a  sus cuidados básicos. Así, la falta de un modelo estable y unas normas claras hace que  la   niña   se   sienta   insegura,   no   sienta   la   protección   que   necesita   y   reaccione   con  comportamientos   inadecuados   cuando   le   imponen   una   cierta   disciplina   en   el   medio  escolar. Al final de la etapa de Primaria, se observó que su rendimiento bajaba. Siempre ha sido  una niña inteligente y con un rendimiento bueno, pero ahora muestra desinterés y se  sienta   al   final   de   la   clase.   Los   cambios   de   etapa   son   siempre   difíciles,   ya   que   los  contenidos cambian y se hacen más abstractos.  Es   posible   que   la   falta   de   interés   de   la   niña   se   deba   a   la   distancia   entre   los  planteamientos educativos de la familia y la escuela, la transmisión de unos valores y  normas de comportamiento diferentes y la visión de contenidos y forma de trabajo en el  aula poco ajustada a sus necesidades, a sus intereses y motivaciones.

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¿De qué manera están influyendo?. 

Las carencias socio­afectivas, la inestabilidad familiar, el estilo permisivo de educación  familiar, llevan a la niña a sentir una falta de protección que la hace reaccionar de forma  inadecuada ante el mundo. La familia, desde el momento del nacimiento debe favorecer  el   desarrollo   del   niño   dándole   la   protección   que   necesita   y   satisfaciendo   sus  necesidades. Cuando un niño carece desde pequeño de esta protección, aprende que  no puede esperar que nadie le proteja, que está solo ante el mundo y reacciona ante las  normas de todo sistema mediante conductas inadaptadas. Por tanto, las normas claras  y   un   estilo   de   educación   familiar   ni   autoritario   ni   demasiado   permisivo,   favorecen   el  adecuado desarrollo del niño. Un modelo educativo autoritario generará dependencia y  reacciones   negativas   ante   la   falta   de   libertad.     En   cambio,   un   modelo   demasiado  permisivo   como   el   del   caso,   generará   inseguridad,   aislamiento   y   conductas  inadecuadas.   Por otra parte, la etapa en la que se encuentra, marca un cambio importante a nivel  escolar, que se une al comienzo de la pubertad y la adolescencia. Es, por tanto, un  periodo de cambios físicos, psicológicos y educativos ya de pro sí difíciles. Se trata de  una etapa conflictiva en la que se producen sentimientos de incomprensión, empiezan a  verse como adultos y no les gusta que se les den órdenes, quieren más libertad...En  este caso, tiene mucha libertad en casa, puesto que puede hacer lo que quiera sin que  se   la   lleve   la   contraria,   pero   en   la   escuela   tiene   que   acatar   ciertas   normas   de  convivencia como respetar a los compañeros, estar sentada, no interrumpir la clase y  hacer las tareas que se la mandan. Aquí por tanto surge el conflicto entre lo que vive en  casa y lo que se la pide en el colegio, los modelos educativos son muy distintos y la  niña reacciona ante esa falta de compenetración familia­escuela. 

Probablemente, a medida que avanza en el sistema educativo, los contenidos se hacen  más abstractos y alejados de su realidad diaria, lo que supone una falta de motivación  hacia la escuela. Vive los contenidos como lejanos, fuera de aplicación a su vida diaria y  como   no   responden   a   sus   necesidades   e   intereses   no   quiere   participar.   Como  consecuencia, interrumpe el ritmo de la clase y molesta tanto a los profesores como a  sus compañeros. También es posible que al alterar el ritmo habitual de la clase, la niña  obtenga la atención que en casa no tiene por parte de la profesora y los compañeros,  aunque sea para regañarla por su comportamiento. Además, la relación con sus compañeros está alterada, ya que se burla de ellos, les  molesta en clase y ella misma se aísla. El desarrollo socio­afectivo de la niña hemos  visto que ha sufrido alteraciones y falta de estabilidad desde que era pequeña, por lo  que está alterado todo tipo de relación social. Ha aprendido que está sola en la vida,  sabe que su comportamiento no es aceptado en clase y decide aislarse. Los niños que  no reciben una adecuada atención afectiva y que viven rodeados de inestabilidad, falta  de   atención   y   con   modelos   permisivos   se   sienten   desorientados   a   menudo   en   las  situaciones vitales y tienden a relacionarse y comunicarse poco con los demás. Los  compañeros   además,   suelen   tender   a   apartarse   de   ellos,   porque   son   niños   que   no  saben aceptar normas de un juego y no saben relacionarse.

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¿Qué orientaciones o pautas de trabajo introducirías como P.T. con respecto a  esta alumna?, ¿Y con respecto a la familia, el tutor y el resto de profesores?. 

Respecto a la alumna: La intervención se dirigirá a eliminar las conductas disruptivas que perturban el ritmo  de la clase. Para ello: ­ Observar las conductas inadecuadas o disruptivas que presenta la alumna. ­ Qué variables pueden estar influyendo. ­ Circunstancias en las que se producen. ­ Descubrir por qué se comporta así y qué busca con su forma de actuar. ­ Diálogo con la alumna. ­ Técnicas de modificación de conducta. Para mejorar la relación con sus compañeros   t écnicas de aprendizaje cooperativo,  actividades en grupo, dinámicas y juegos en los que se promueva un aprendizaje que  no se base en la competitividad, sino que los grupos luchen por conseguir un objetivo  común de manera que tengan que unirse para lograrlo todos. Promover el aprendizaje  significativo y lúdico, partiendo de sus intereses y adaptándose a las peculiaridades de  la alumna. Favorecer las relaciones sociales y una autoestima ajustada  para ello, habr á que  reforzar sus logros aunque sean básicos, promover su participación en tareas de grupo,  dotarla de estrategias de comunicación adecuadas, fomentar el debate y el diálogo en  clase con actitudes de respeto a las ideas de los demás, proponer actividades ajustadas  a su nivel de competencia para que pueda lograr superar pequeños retos, ajustar el  nivel   de   consecución   de   las   tareas,   proporcionarla   continuo   feedback,   valorar   sus  aportaciones cuando no sean perjudiciales para el resto, animarla a participar en clase 

en debates, que salga a la pizarra, que vea que puede conseguir lo que se propone y  que  cuando  ella  respeta y  tiene  un  comportamiento  adecuado  es  respetada  y se  la  valora. Que aprenda a ajustarse a unas normas. Respecto a la familia: ­ Reunión para comunicar la situación y el comportamiento de la niña en la escuela y  valorar si hay alguna situación concreta que pueda estar afectando a la falta de interés  de la niña por la escuela y a su actitud y comportamiento en el aula.  ­ Establecer comunicación familia­escuela, mediante participación en reuniones. ­ Proponer pautas de actuación comunes. ­ Fomentar el diálogo familiar, compartir momentos lúdicos, pasar más tiempo con los  hijos. ­ Establecimiento de normas claras en casa. Coordinación en las normas de casa y del  colegio.  ­ Información sobre cómo afecta un determinado clima familiar en el comportamiento del  niño. ­ Estrategias para afrontar posibles conflictos en el hogar. ­ Importancia de la existencia de una figura de autoridad en casa. Modelo de referencia  adecuado. ­ Información sobre la etapa educativa y evolutiva en la que se encuentra la alumna y  cómo afrontar los cambios y necesidades que presenta. ­ No hacer lo que la niña quiere siempre. Respecto al tutor y el resto de profesores: ­ Promover técnicas de aprendizaje cooperativo. ­ Educación en valores de respeto y tolerancia. ­ Aportar feedback continuo. ­ Promover actividades grupales. ­ Favorecer la participación de todos los alumnos en las actividades. ­ Conocer las necesidades e intereses de los alumnos para partir de ellos. ­ Desarrollo y fomento del diálogo. ­ Que los alumnos puedan establecer las normas, que participen en la gestión del aula y  del centro. ­ Actividades de autoconocimiento por parte de los alumnos  les ayudar án a conocerse  a  sí mismos, conocer cómo se  comportan, por qué se comportan así y cambiar  los  comportamientos inadecuados por conductas adaptadas. ­ Favorecer las relaciones sociales. ­ Reforzar el éxito de los alumnos. ­ Promover aprendizajes significativos y lúdicos. ­ Respeto a las intervenciones de los alumnos, ser tolerantes. ­ No discriminación. ­ No emplear la violencia para resolver conflictos, mostrar tranquilidad. ­ Expectativas positivas sobre los alumnos, incluso los conflictivos.

OTRAS ORIENTACIONES PARA COMPLETAR:

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¿Qué tipo de conductas identificas en esta alumna?.

En esta alumna se pueden identificar conductas de tipo disruptivo, como se ha visto en  el tema, son conductas que chocan con los valores y pautas de conducta establecidas.  Además, alteran el ritmo general de la clase, ya que las conductas en si afectan al resto  de los alumnos y a la profesora y porque la profesora debe parar la clase para prestar  atención a este tipo de conductas para que no sigan produciéndose.

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¿De qué manera están influyendo?.  Estas   conductas,   provocadas   (teniendo   en   cuenta   los   datos   disponibles)   por  ausencia de normas claras y de un estilo educativo coherente en el seno familiar y  por   una   apatía   general   hacia   los  estudios,   están   incidiendo   en   el   rendimiento  escolar, la niña muestra un desinterés general hacia los estudios y sus notas están  bajando  progresivamente,   no   muestra  ningún   interés   hacia   el  trabajo   académico.  Además   estas   conductas   disruptivas   están   incidiendo   también   en   su   integración  social   y   en   sus   relaciones   sociales,   por   un   lado   ella   misma   se   está   aislando   y  mantiene   pocos   contactos   sociales   pero   además,   los   propios   compañeros  comienzan   a   rechazarla   y   no   querer   relacionarse   con   ella.   Estas   conductas  disruptivas, de momento no se han manifestado acompañadas de violencia (salvo  burla   hacia   los   compañeros),   se   trata   de   una   situación   que   requiere   de   una  intervención inmediata para no derivar en conflictos más graves. Si no se actúa de  forma prioritaria, la niña puede llegar a una seria situación de fracaso  escolar, a  rechazar   por   completo   la   escuela   y   al   abandono   temprano   de   ésta.   Todo   este  proceso,   inevitablemente,   conduciría   a   una   situación   de   marginalidad   y  desadaptación social con terribles consecuencias en el desarrollo integral de la niña.  No obstante, las actuaciones a desarrollar actualmente pueden evitar este proceso  de desadaptación.

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¿Qué orientaciones o pautas de trabajo introducirías como P.T. con respecto a  esta alumna?, ¿Y con respecto a la familia, el tutor y el resto de profesores?. 

Familia: Lo ideal sería que la familia colaborase activamente ya que parece ser que gran parte  del origen del conflicto se encuentra en la permisividad continuada y prologada vivida  por la niña en el seno familiar. Ahora bien, teniendo en cuenta las condiciones familiares  comentadas en el caso, es poco probable que la familia se implique activamente en la  actualidad.   Por   lo   tanto,   será   necesario   empezar   con   pocas   recomendaciones   e   ir  aumentando su actuación a medida que sea viable. En   primer   lugar,   el   tutor   debería   concertar   una   entrevista   con   los   padres   para  informarles   de   lo   que   está   sucediendo   con   su   hija   en   el   colegio,   explicándoles   con  detenimiento todo lo que hace en clase y las posibles explicaciones que se han atribuido  a este comportamiento. Posteriormente, les orientará sobre una serie de pautas que  pueden seguir desde casa (en función de su disposición hacia éstas, insistirá más o  menos).

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Establecimiento de normas y límites claros: es fundamental explicar a la niña  que existen una serie de normas que debe cumplir, que no puede hacer lo que  quiere. Además, deben ser firmes en esas normas, hay que establecer desde el  principio unos límites que la niña debe conocer y respetar. En realidad, la niña  con sus constantes conductas disruptivas, está demandando unos límites, está  investigando   hasta   donde   puede   llegar   ya   que   está   acostumbrada   a   que   la  permitan   hacer   todo.   Hay   que   explicarles   a   los   padres   que   no   son   mejores  padres por consentirla todo, que los niños necesitan que los adultos pongan una  contención   a   su   conducta,   que   esto   es   esencial   para   su   desarrollo   y  socialización.  Calidad del tiempo compartido: los padres disponen de poco tiempo para pasar  con la niña, hay que mostrar comprensión y empatía hacia esto, admitiendo que  es lógico dadas las condiciones laborales actuales. El tutor debe explicarles que  so bien es cierto que cuanto más tiempo puedan pasar con la niña será mejor  para ésta, lo más importante es la calidad del tiempo que pasen con ella: que  sean momentos únicos, que sean momentos disfrutados por todos (no donde la  consientan todo). Deben ser momentos llenos de diálogos, juegos, afectividad.  Propuestas: hablar con ella un poquito todos los días sobre como la ha ido en el  colegio, intentar cenar o desayunar juntos, realizar una actividad conjunta en el  fin de semana,… Comunicación con el centro educativo: es esencial establecer unos cauces de  comunicación entre  la familia y el colegio  para lo que se pueden intentar las  siguientes acciones: o Entrevistas   periódicas   para   hablar   sobre   el   rendimiento,   conducta   e  integración de la niña. o “Libreta   de   comunicación”:   se   utilizará   un   cuaderno   que   la   niña   debe  llevar   siempre   en   la   cartera   para   establecer   comunicación   diaria.   Se  aprovechara para reforzar (positiva o negativamente) de forma conjunta,  para que la niña pueda ver que los padres se preocupan por lo que hace  en el cole. Si los padres aceptan esta propuesta, insistirles en que deben  leer el cuaderno todos los días. o Participación   en   actividades   del   colegio   en   las   que   las   familias   sean  invitadas, para que la niña vea que sus padres tienen interés por lo que  hace en el colegio. Clases  extraescolares de  refuerzo escolar.   Se  les  puede  comentar  que  en  el  colegio, de forma gratuita, hay unas clases de refuerzo escolar por las tardes a  las   que   la   niña   podría   apuntarse   para   reforzar   los   aprendizajes   escolares   al  tiempo   que   se   trabajan   otra   serie   de   hábitos.   En   este   caso   esta   opción   es  interesante ya que los padres por la tarde no están en casa y además, dado su  rendimiento   escolar,   a   la   niña   la   beneficiarían   mucho.   Además,   estas   clases  tienen un carácter más informal más lúdico,…probablemente motivarán más a la  niña que las clases ordinarias, pueden ser una forma interesante de volver a  “enganchar” a la niña a los trabajos escolares. Aplicación de refuerzos: hay que explicarles que deben de reforzar positivamente  a la niña siempre que puedan. Se les explicará que hay varias formas:  o Refuerzo verbal, comentarios haciendo referencia a lo bien que ha hecho  algo. Estos comentarios pueden ser directos (dirigidos a la niña, cuando  estén hablando con ella) o indirectos (cuando estén hablando entre ellos  o con otra persona, pero sepan que la niña les está escuchando).

o Actividades: hacer conjuntamente alguna actividad que a la niña le guste  mucho, siempre y cuando la niña se haya portado bien. Por ejemplo, si  leen e la “libreta de comunicación” que la niña se ha portado bien durante  toda la semana, en el fin de semana harán algo que a la niña le guste  mucho. En cambio, s ha mostrado conductas disruptivas en el cole, no  harán dicha actividad, pero recordándola a la niña por qué no la hacen. o Refuerzos materiales: regalos, premios,…Se les explicará que no pasa  nada   porque   utilice   estos   refuerzos   de   vez   en   cuando   pero   que   no  conviene abusar de ellos. Dado el contenido de esta entrevista y la  situación familiar, a lo mejor  es necesario  realizar más de una entrevista (demasiado contenido para un solo encuentro) y también  sería conveniente que, además del tutor, estuviese presente el especialista de pt   o el  orientador del centro para reforzar al tutor ante las oposiciones de los padres. Tutor: La intervención estará enfocada a eliminar las conductas disruptivas y a favorecer la  adaptación   escolar   de   la   niña,   retomando   el   buen   ritmo   académico   y   las   relaciones  interpersonales. Esta intervención deberá desarrollarla el tutor, ya que es el que más  tiempo pasa con la niña y por lo tanto el que mejor la conoce, pero deberá ser apoyado  por el resto de los profesores (también responsables de la acción educativa). Las líneas de actuación podrían ser: ­ Establecimiento   /   recordatorio   de   normas   grupal:   se   utilizará   alguna   hora   de  tutoría   para   recordar   las   normas   establecidas   a   principio   de   curso.   Este  recordatorio estará abierto al diálogo y a la modificación de alguna norma, si se  considera oportuno. Los alumnos formarán grupos y escribirán las normas en  diversos carteles que luego se colgarán en la pared. ­ “Buzón”:  se hará un buzón grande que se colocará en un lugar  visible de la  clase. Todos los alumnos podrán depositar cartas en este buzón, serán cartas  de agradecimiento o de quejas dirigidas a diferentes compañeros de la clase.  Una o dos veces en semana se leerán las cartas y se tratarán de solucionar los  conflictos y se hablará de las buenas noticias. ­ “Responsabilidades”: se establecerán diferentes responsabilidades y encargados  dentro   de   la   clase.   Para   implicar   a   la   niña,   se   la   pueden   asignar  responsabilidades importantes, que la lleven bastante tiempo y la involucren de  forma   activa   en   el   ritmo   de   la   clase,   por   ejemplo,   repartir   los   ejercicios,  exámenes, etc.  ­ Sesiones   de   dinámica   de   grupo   y   resolución   de   conflictos:   Se   realizarán  diferentes   sesiones   en   las   horas   de   tutorías   para   favorecer   la   cohesión   y  adaptación   grupal   y   para   trabajar   la   resolución   de   conflictos   así   como   las  habilidades sociales. Estas actividades beneficiarán a la niña pero también al  resto del grupo. ­ En   las   diferentes   clases   se   diseñarán   actividades   cuya   base   sea   el   trabajo  cooperativo   y   el   trabajo   en   grupo,   donde   todos   tengan   que   implicarse  activamente para obtener resultados. ­ Diseñar   y   realizar   actividades   motivadoras,   que   conecten   con   la   realidad   e  intereses de la niña.

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Procurar un acercamiento a la niña, hay que favorecer el diálogo y la escucha  activa. Es importante mostrarla que aunque no nos gusta su comportamiento y  su actitud, ella nos importa mucho y que nos preocupa todo lo que la sucede. En  definitiva, que estamos ahí para ayudarla. Reforzar todos los comportamientos adecuados y buenas actuaciones. Es muy  importante anticiparse a las conductas disruptivas y reforzar positivamente a la  niña   cuando   se   esté   portando   bien,   cuando   esté   trabajando,   cuando   esté  centrada en la tarea, cuando respeta las normas y a sus compañeros,… Reducción /eliminación de conductas disruptivas: Para abordar las conductas disruptivas se seguirá el siguiente proceso: o Retirada de atención cuando sea posible, normalmente esto se podrá hacer  cuando las llamadas de atención estén dirigidas solo hacia el maestro, no  cuando impliquen a toda la clase (ya que sería imposible seguir el ritmo). o “Tiempo fuera”: si la conducta es más seria y observamos que es necesario  cambiar a la niña de ambiente para cortar la continuidad de la conducta, se  la sacará de la clase, procurando que no reciba estímulos más interesantes.  Esta técnica es complicada de llevar a la práctica porque la niña no puede  quedarse sola en el pasillo, habría que ver quien la supervisa, pero lo cierto  es que en algunas ocasiones es la única manera de cortar ciertas conductas. o Para   evitar   las   llamadas   de  atención   negativas  (conductas   disruptivas)   se  prestará   atención   a   la   niña   de   forma  previa,   como   ya  he   dicho   antes,   es  fundamental anticiparse a sus comportamientos. “Economía   de   fichas”:   se   elaborará   un   panel   con   la   niña   donde   estén  representados   todos   los   días   de   la   semana.   Al   final   del   día   se   valora   su  comportamiento,   si   ha   habido   al   menos   una   conducta   disruptiva,   ella   misma  pondrá una cruz, si no ha habido ninguna, podrá una señal “P”. Si al final de la  semana   hay   cinco   “P”   (el   comportamiento   tiene   que   ser   perfecto   desde   el  principio,   no   por   la   perfección   sino   porque   no   podemos   reforzar   si   hay   mal  comportamiento) la niña recibirá un premio / recompensa previamente acordado  con ella, se procurará que sea un refuerzo de actividad. Por este motivo es muy  importante analizar sus intereses. Lo ideal es que esta actividad la realizase el  tutor pero si no es posible por falta de tiempo la haría el maestro de PT. Contrato de contingencias: Firmar un acuerdo o contrato donde se explicite las  conductas que debe cambiar y lo que va a obtener a cambio si cumple dicho  contrato. Los contratos deben ser revisados cada semana como mucho.

Profesorado: El   resto   del   profesorado   darán   continuidad   a   las   líneas   trabajadas   por   el   tutor,   es  fundamental la comunicación y unificación de criterios para que el trabajo con la niña  sea efectivo. Sería   muy   interesante   plantear   entre   el   profesorado   la   posibilidad   de   introducir   el  aprendizaje cooperativo como estrategia metodológica en donde la alumna estuviera  en un grupo que le permitiera obtener éxitos académicos y compartir responsabilidades. Maestro PT:

Las principales líneas de actuación serían: ­ Trabajar   técnicas   de   autocontrol,   reducción   de   la   ansiedad   y   relajación…Es  importante enseñar a la niña técnicas para regular su comportamiento, relajarse  en situaciones en las que esté nerviosa,… ­ Analizar con ella el autoregistro de sus conductas disruptivas, tratar de buscar  explicaciones, alternativas de conducta…Es importante que la niña reflexione en  voz alta sobre su comportamiento. ­ Analizar intereses y aficiones de la niña para poder determinar los refuerzos. ­ Refuerzo escolar: se establecerán diferentes sesiones de refuerzo escolar donde  abordar las dificultades académicas de la niña. ­ Diálogo, escucha activa y empatía. ­ Coordinación con todo el equipo docente y comunicación con la familia. ­ Reforzar positivamente todos los buenos comportamientos y los éxitos y avances  académicos