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Newsletter e-Business Center PwC&IESE Noticias y análisis sobre e-business y nueva econom ía

http://www.ebcenter.org 13 - 17 de enero del a ño 2003 ¿Desea consultar alguna newsletter anterior? Pulse aquí ¿Desea recomendar nuestra newsletter? Pulse aquí _______________________________________________________________________________________ La noticia de la semana Apple se adentra en la selva de los navegadores con Safari La opinión de Sandra Sieber, profesora del IESE Artículos EBCenter El desarrollo de la confianza en Internet, en manos de terceros Estudios Investigación y educación superior, pilares de la Sociedad del Conocimiento El 20% de los internautas españoles utiliza la banca online Comercializar las patentes reporta hasta el 10% de los ingresos corporativos Soluciones de e-mail, un mercado maduro Empresas Case dimite como presidente de AOL El código fuente de Windows, al descubierto IBM logra el récord de patentes por décimo año consecutivo Dell entra en el supermercado Artículos recomendados Los diez principales fallos de las páginas web El despliegue de la radio digital, todavía lejano Boletín legal La música y el software se alían en defensa de los derechos de autor Microsoft evita un juicio por sobreprecio a golpe de talonario El principal sucesor de Napster será juzgado en Estados Unidos ______________________________________________________________________________________

LA NOTICIA DE LA SEMANA Apple se adentra en la selva de los navegadores con Safari Mientras los elefantes del mercado de los navegadores, AOL y Microsoft, buscan soluciones empresariales y tecnológicas que les ayuden a mejorar sus posiciones, el peque ño Apple ha decidido explorar el terreno con el lanzamiento de Safari, un navegador de código abierto diseñado especialmente para equipos Macintosh. Con más del 90% del mercado, el indiscutible rey de esta jungla es Windows Internet Explorer, pero Apple cuenta con un p úblico fiel que podría arañar algo de cuota al producto de Microsoft, o bien al resto de competidores del mercado (Netscape Navigator, Mozilla y Opera). La versión definitiva de Safari, que ahora ofrece de forma gratuita una versión beta, estar á disponible para finales de año. Según los analistas, será entonces cuando se convierta en la mejor opción para Mac. En MacWorld [Leer]

Las claves - Internet Explorer, de Microsoft, domina el panorama de los navegadores de forma abrumadora con el 94,6% de la cuota del mercado, según OneStat. Tras él se sitúa Netscape Navigator con un 3% de la cuota. El noruego Opera y Mozilla deben conformarse con un minúsculo 0,8% cada uno. - Hasta ahora, los intentos de combatir al gigante de Redmond no han resultado demasiado fructuosos. Según los analistas, ni siquiera ha tenido un éxito significativo Mozilla, un navegador de código abierto elaborado por Netscape que cuenta con el respaldo en marketing de AOL Time Warner. - Safari utiliza la tecnología de código abierto KHTML. Apple asegura que su navegador descarga las p áginas tres veces más rápido que Internet Explorer para Mac, y los Javascript dos veces más rápido. Una de las características más valoradas es la opción de bloqueo de los anuncios pop-up. La empresa asegura que, en espacio de tres días, casi medio millón de usuarios de Macintosh descargaron la versión beta de Safari. - Los últimos resultados de Apple arrojan unas pérdidas de ocho millones de dólares entre octubre y diciembre del año pasado (primer trimestre de su ejercicio fiscal 2002-2003), frente a un beneficio neto de 38 millones de dólares en el mismo periodo del pasado a ño.

REVISTA DE PRENSA En News.com “‘Apple sólo puede romper con su estrecho (pero increíblemente leal) nicho en el mercado de sistemas operativos de sobremesa si se hace cargo del desarrollo (tanto de aplicaciones como de navegadores) que est án fuertemente integrados con la plataforma y si alienta a muchas terceras partes –incluyendo a Microsoft, pero no sólo a él—a desarrollar aplicaciones para la plataforma’, afirma Jim Kobielus, analista de Burton Group.

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14/10/2003

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(…) Si Apple tiene escasas oportunidades de robar una cuota significativa a Windows a través del lanzamiento de títulos de software como Safari, sus posibilidades de avanzar en el conjunto del mercado de navegadores son todavía más peque ñas. (…) Mientras Safari equivale a otro embiste de Apple, representa un significativo rev és para Mozilla, el navegador de código libre creado por la unidad Netscape de AOL Time Warner, que provee, entre otras, de la tecnología del navegador de Netscape ”. [Leer]

En NewsFactor “Denominado Safari, este nuevo navegador es vital para la estrategia de Apple de incrementar su cuota mercado ampliando su portfolio de soluciones. Pero el analista Dan Kusnetzky duda que la táctica de Apple funcione. Según declar ó a News Factor la cuota de mercado de Apple ha descendido en los últimos cinco años. ‘Si el descenso continua, es muy probable que Linux desplace a Mac del n úmero dos del mercado de sistemas operativos de sobremesa a mediados de 2003’, afirmó. De hecho, para Kusnetzk, las perspectivas de la compañí a son sombrías, ‘a menos que Apple encuentre la forma de cambiar radicalmente el panorama.’ Claramente, los observadores veteranos de la industria no esperan que Safari amenace el dominio de Internet Explorer. Pero puede tener un impacto positivo en la cuenta de resultados de Apple”. [Leer]

En SunSpot.net “Quiz ás Apple planea integrar Safari con otras aplicaciones, como iTunes o iPhoto, sino con el sistema operativo (OS X) en sí mismo. ‘A medida que ellos controlen más y más sus aplicaciones, Internet se convertirá más en una función integrada’, declar ó Brett Millar, un analista de A.G. Edwards, en St Louis. En particular, Millar ve a Safari convirtiéndose en un portal de Internet para otras aplicaciones. Un programa multimedia de edición, por ejemplo, podría usarlo para integrar de forma transparente contenidos tales como música o vídeo. Como mínimo, un navegador web propio proporciona a Apple el control sobre uno de las funciones fundamentales del ordenador personal, interactuar con Internet, lo que enlaza directamente con la estrategia global de la compa ñía de controlar toda la experiencia del usuario.” [Leer]

La opinión de... Sandra Sieber, profesora del IESE Safari o la aventura de innovar En un mercado claramente dominado por el Internet Explorer de Microsoft, el lanzamiento del navegador Safari, exclusivo para Mac, por parte de Apple, no debe analizarse de forma aislada sino dentro de su estrategia de mantener una posición competitiva. La empresa de Cupertino ha lanzado en los últimos a ños algunos de los productos más innovadores en el mercado de los ordenadores personales y portátiles. La reciente presentación del primer laptop de 17 pulgadas, y su complementario modelo ligero de 12, han vuelto a demostrar que Apple sigue estando en la cresta de la innovación. El sistema operativo Mac OS X ha obtenido una buena aceptación y actualmente cuenta con algo más de 5 millones de usuarios. Seg ún Steve Jobs, el 50% de las ventas de la campa ña de Navidad se realizaron a antiguos usuarios de Windows. Sin embargo, el éxito a largo plazo depender á en gran medida del software disponible para estas máquinas. Y es desde este punto de vista como hay que contemplar el lanzamiento de Safari. Al igual que otros programas desarrollados últimamente por Apple, utiliza código abierto, con lo que pretende incentivar a desarrolladores externos a escribir software para Mac. Quedan lejos los d ías en los que Apple cerró cautelosamente su sistema operativo a terceros. Como es bien sabido lo pagó muy caro, con Microsoft estableciéndose como líder indiscutible en el mercado de sistemas operativos y de herramientas de productividad. En estos momentos, con la visión puesta en un mercado emergente, el de las herramientas digital lifestyle, la empresa de Jobs está concentrando sus esfuerzos en ofrecer al usuario final no sólo el sistema operativo más adecuado, sino tambi én un paquete de aplicaciones que le permita, de forma f ácil y rápida, moverse en la era digital. Los sucesivos desarrollos de iTunes, iMovie, iPhoto, iDVD y, más recientemente, de iCal e iSync, se ven ahora complementados con el navegador Safari, el más rápido para Mac y con algunas características novedosas, como el inhibidor de anuncios pop-up. Les seguirá Keynote, un programa de presentación que permitirá importar y exportar archivos de Microsoft Powerpoint, y que soportará formatos Adobe PDF y Quicktime, entendiéndose además con el resto de programas de Apple. Sigue siendo una apuesta arriesgada pero, ¿hay otro camino? ____________________________________________________________________________

ART ÍCULO EBCENTER El desarrollo de la confianza en Internet, en manos de terceros Por Rita Ferreira, candidata a doctoral del IESE Ante la desconfianza que genera Internet entre los usuarios a la hora de realizar compras, han surgido multitud de compañías que certifican y autentifican la identidad de las partes implicadas. [Leer]

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14/10/2003

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ESTUDIOS Investigación y educación superior, pilares de la Sociedad del Conocimiento Título: Higher Education And Research For The Era: Current Trends ans Challenges For The Near Future Fuente: Strata-Etan Expert Group Fecha: Octubre 2002 Sinopsis: El estudio, elaborado por el grupo de expertos Strata-Etan, analiza las tendencias y desafíos futuros a los que se enfrentarán la enseñanza superior y la investigación europeas. Algunos de estos retos son la masificación y la globalización de los sistemas educativos, adem ás del progresivo envejecimiento de la población. Destacan tambi én la mayor competitividad entre instituciones académicas y la adaptación de la enseñanza a las demandas del mercado. El grupo de expertos define tres posibles escenarios futuros para la educación superior y la investigación, y destaca que están en manos de las administraciones que se haga realidad uno u otro. Los dos primeros, a los que denominan “Crisol” y “Triunfo del mercado”, se definen por las actitudes de laissez-faire y neoliberalismo, respectivamente. Por su parte, la “Sociedad creativa” ofrece una actitud más proactiva, y convierte la educación superior y la investigación en pilares de la sociedad del conocimiento. [Leer]

El 20% de los internautas españoles utiliza la banca online Título: Índice global Fuente: Nielsen/NetRatings Fecha: Noviembre 2002 Sinopsis: El 37% de las usuarios de Internet europeos utiliza servicios financieros a trav és de Internet, lo que supone un crecimiento de 10 millones de personas respecto al a ño anterior. Así lo desvela un informe de Nielsen/NetRatings, que incluye un ranking de los países que más utilizan la banca online. Suecia (51,3%) encabeza la lista, seguida de Australia (39,6%) y Francia (38,7%). Holanda y Brasil también superan el 30%, mientras que en España los usuarios de servicios financieros online representan el 20% de la poblaci ón internauta . Seg ún el análisis, la mayor ía de los clientes de banca online utilizan los servicios online de sus entidades tradicionales, lo que dificulta el éxito de los bancos presentes únicamente en la Red. En Europa, sólo el banco virtual Egg.com supera esta barrera y ocupa el primer puesto entre las sedes más visitadas. [Leer]

Comercializar las patentes reporta hasta el 10% de los ingresos corporativos Título: Intellectual property: Partnering for profit Fuente: McKinsey Quarterly Fecha: Diciembre 2002 Sinopsis: Los expertos de McKinsey advierten a los responsables de las empresas que no comercializar su propiedad intelectual equivale a dilapidar los recursos corporativos. De hecho, un estudio de la consultora revela que el 10% de las patentes de una compañía podrían comercializarse, y que tales ventas reportar ían a la empresa entre 5 y el 10% sus ingresos. Esta cantidad podría equipararse a una reducción del 20% de los costes de la empresa. Para llevar a buen puerto estas actividades, la consultora recomienda crear una red de contactos basada en socios que proporcionen un adecuado asesoramiento y buenos intermediarios. Los primeros analizan los activos, la viabilidad de sus aplicaciones y su impacto en el sector industrial correspondiente. Con una valoración aproximada de la idea, los intermediarios se encargan de buscar comprador y negociar con él. Seg ún este estudio, las empresas deber ían crear un equipo independiente de un máximo de diez personas dedicado a comercializar su propiedad intelectual. La mitad del equipo proceder ía del área de desarrollo de producto, desarrollo de negocio e I+D, mientras que el resto deber ían ser expertos técnicos y abogados. [Leer]

Soluciones de e-mail, un mercado maduro Título: The Best Email Service Providers Fuente: Forrester Fecha: Diciembre 2002 Sinopsis: Según los responsables de marketing, ya no es posible diferenciar entre las diferentes soluciones de servicios de correo electrónico. Esto es un signo de la madurez de mercado, según un estudio de Forrester Research. A juicio de la firma de investigación, todos estos programas incorporan capacidades similares, como la entrega de grandes cantidades de correo, la detección de si el destinatario reconoce mensajes HTML y la adaptación al formato adecuado en caso contrario, o el seguimiento de los mensajes. Los autores prev én que los fabricantes incorporarán características avanzadas para diferenciarse de sus competidores. Por otra parte, el estudio recuerda que correo electrónico y sedes web se relacionan de forma natural, ya que mientras la web captura direcciones de e-mail de los visitantes, los mensajes generan tráfico a la sede. Por ello, los proveedores de servicios de e-mail han integrado estos sistemas junto con el correo directo y la centralita de la empresa. [Leer]

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EMPRESAS

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14/10/2003

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Case dimite como presidente de AOL Steve Case ha anunciado su dimisión tras verse sometido a enormes presiones por los accionistas de Time Warner, el gigante de los medios de comunicación que el fundador de America Online adquirió en el año 2000. Algunos analistas dan por hecha la desaparición del acrónimo AOL en el nombre del grupo. En La Vanguardia [Leer] El código fuente de Windows, al descubierto En su lucha por contrarrestar el avance de Linux, el gigante de Redmond ha decidido abrir el código fuente de su sistema operativo a gobiernos y organizaciones internacionales. Aunque el acceso será gratuito, Microsoft pedirá a los organismos que lo soliciten la firma de un contrato para su uso y el compromiso de no revelar datos del código a terceros. En VNUNet [Leer] IBM logra el récord de patentes por d écimo año consecutivo El Gigante Azul registró el año pasado 3.288 patentes en la oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos, el doble de las inscritas por la siguiente empresa del ránking, alcanzando el record de registros por décimo año consecutivo. Durante la última década, la voluminosa cartera de patentes ha reportado a IBM más de mil millones de euros en derechos de propiedad intelectual. En El Mundo [Leer] Dell entra en el supermercado En un movimiento más hacia la diversificación, Dell Computer ha anunciado que vender á cajas registradoras inteligentes que procesen tarjetas de crédito y débito y gestionen otros tipos de transacciones electrónicas de venta. Fortune sugiere que la compañía se está convirtiendo en un Amazon de la tecnología. En Fortune [Leer] ____________________________________________________________________________

ART ÍCULOS RECOMENDADOS Los diez principales fallos de las páginas web Para Jacob Nielsen, creador del concepto usabilidad, el error más cometido en páginas web es la falta de información sobre el precio de los productos que en ellas se comercializan. El segundo fallo es la interpretación literal de los términos por parte de los motores de búsqueda internos. Otro error com ún es obligar al internauta a utilizar la barra de scroll horizontal . Nielsen insta a los diseñadores web a desdeñar el tamaño fijo de fuentes, que no respeta la posibilidad de los usuarios de ver las letras más grandes o pequeñas. También desaconseja utilizar bloques de texto o lenguaje JavaScript en los enlaces. Por otra parte, recuerda que las conocidas FAQ deben contener las preguntas que más frecuentemente realizan los internautas, no aquellas que a los responsables de la sede web le gustaría que realizasen. Los últimos tres errores están relacionados con el correo electrónico: solicitar la dirección de e-mail al usuario sin mostrar la política de privacidad de la empresa; contar con una dirección web demasiado larga, que imposibilita recomendar la web vía e-mail; y colocar enlaces a direcciones de correo electrónico all í donde el usuario cree que va a encontrar más información. En Useit.com [Leer] El despliegue de la radio digital, todavía lejano La mejora de la calidad del sonido parece ser insuficiente para lanzar a los usuarios al consumo del DAB (Digital Audio Broadcasting). Aunque la Unión Europea adoptó el estándar Eureka 147 hace diez a ños y los precios están descendiendo, el mercado europeo contin úa siendo pequeño. Por ejemplo, en el Reino Unido, con un población de 60 millones de personas, se habían vendido 70.000 aparatos de radio digital en septiembre y se esperaba llegar a las 130.000 a finales de 2002. Sin embargo, la radio digital cuenta con el apoyo de los gobiernos de los países miembros, que invertirán 23,3 millones de d ólares en su promoción durante los próximos 18 meses. El apagón analógico de estos pa íses está previsto para dentro de 10 a 15 años. En Estados Unidos el gobierno no tiene demasiado interés en promocionar la radio digital pero sí las empresas. Por ello, es posible que el despliegue del DAB sea más rápido en Norteam érica que en Europa. No en vano los precios son más bajos y el mercado presenta una mayor cohesión, además de utilizar el mismo espectro para la emisión digital que para la radio analógica. De todas formas, el DAB se enfrentan a la misma barrera de la expansión en ambos territorios: mientras las emisoras acusan a los fabricantes de no comercializar aparatos de radio digital, éstos se defienden alegando que no existen servicios que propicien la venta de estos dispositivos. Es la pescadilla que se muerde la cola. En Electronic Business [Leer] ____________________________________________________________________________

BOLETÍN LEGAL Dos importantes novedades en el terreno de los derechos de autor y el enésimo litigio de Microsoft a raíz de sus prácticas contrarias a la libre competencia conforman el contenido del Boletín de esta semana. - La música y el software se alían en defensa de los derechos de autor - Microsoft evita un juicio por sobreprecio a golpe de talonario - El principal sucesor de Napster será juzgado en Estados Unidos

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