HP SkyRoom Guía de usuario

© Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard Company no se hace responsable de los errores técnicos o editoriales, ni de las omisiones contenidas en el presente documento, así como tampoco de los daños incidentales o derivados del suministro, funcionamiento o uso del material. La información contenida en este documento se entrega “como está”, sin garantía de ningún tipo, incluidas pero no limitadas a las garantías implícitas de comercialización y adecuación para propósitos específicos, y está sujeta a cambios sin previo aviso. Las garantías para los productos HP se establecen en las declaraciones de garantía limitada expresas que acompañan a dichos productos. Nada de lo que se incluya en este documento debe considerarse como una garantía adicional. Este documento contiene información de propiedad que está protegida por copyright. Ninguna parte de este documento se puede fotocopiar, reproducir o traducir a otro idioma sin el consentimiento previo y por escrito de Hewlett-Packard Company. Este documento está sujeto a cambios sin previo aviso. Para obtener una versión más actualizada del documento HP SkyRoom User Guide (Guía de usuario de HP SkyRoom), consulte http://www.hp.com/ support/SkyRoom. HP SkyRoom es una marca comercial de Hewlett-Packard Company en los EE. UU. y en otros países/regiones. Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Office Communicator, Office Communications Server 2007, Outlook y DirectX son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en EE. UU. y en otros países/regiones. Intel, Pentium, Intel Inside y Celeron son marcas comerciales registradas de Intel Corporation o de sus filiales en EE. UU. y en otros países/regiones. AMD y AMD64 son marcas comerciales de Advanced Micro Devices, Inc. OpenGL es una marca comercial registrada de Silicon Graphics, Inc. InstallShield® es una marca comercial registrada y marca de servicio registrada de Macrovision Corporation y/o Macrovision Europe Ltd. en los EE. UU. y/o en otros países/regiones.

Audigy es una marca comercial registrada de Creative Technology Ltd. en los EE. UU. y/o en otros países/regiones. Referencia: 535345-E52 Segunda edición: Agosto de 2009

Reconocimientos HP SkyRoom ha sido desarrollado utilizando productos de terceros incluidos, entre otros, los siguientes: Xerces-C++: Este producto utiliza Xerces-C++ (http://xerces.apache.org/xerces-c/) Se utiliza según las condiciones de la licencia de software de Apache (http://www.apache.org/licenses/ LICENSE-2.0.html). WPFLOBThree: Este producto utiliza WPFLOBThree (http://www.codeproject.com/KB/WPF/ WPFBusinessAppsPartThree.aspx). Se utiliza con permiso del autor. StringConvertor class: Este producto incluye la clase StringConvertor (http://www.codeproject.com/ KB/string/StringConvertor.aspx) Se utiliza con el permiso especial del autor según las condiciones de la licencia MIT (http://opensource.org/licenses/mit-license.php). Crypto++ Library 5.5.2: Este producto utiliza partes de la Crypto++ Library 5.5.2 (http://www.cryptopp.com/) Se utiliza según las condiciones de la licencia de Crypto++ (http://www.cryptopp.com/License.txt).

ASIO es una marca comercial registrada de Steinberg Media Technologies GmbH. Derivado del algoritmo de Resumen del Mensaje 5 (MD5) de RSA Data Security, Inc. © Copyright 2003-2008 ZeroC, Inc. Cuando corresponde, el código fuente y las licencias relacionadas se distribuyen junto con el software de HP SkyRoom.

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Reconocimientos

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Tabla de contenido

1 Introducción Equipos y sistemas operativos compatibles ......................................................................................... 1 Instalación de HP SkyRoom ................................................................................................................. 2 Instalación de Remote Graphics Software ........................................................................................... 2 Actualización de HP SkyRoom ............................................................................................................. 3 Servicios de mensajería y presencia compatibles ............................................................................... 3 Compatibilidad de red .......................................................................................................................... 3 Configuraciones de multimonitor .......................................................................................................... 3 Funciones de seguridad ....................................................................................................................... 4 2 Instalación Instalación de los componentes de hardware utilizados con HP SkyRoom ......................................... 5 Instalación de la cámara web .............................................................................................. 5 Instalación de los auriculares con micrófono ....................................................................... 6 Instalación de la tarjeta de sonido, el micrófono y los altavoces de sobremesa ................. 9 Instalación de HP SkyRoom en los productos de Microsoft Windows ............................................... 13 Actualización de HP SkyRoom ........................................................................................................... 15 Procedimiento de actualización de HP SkyRoom ............................................................. 15 3 Configuración de HP SkyRoom Configuración inicial ........................................................................................................................... 17 Mantenimiento de la configuración ..................................................................................................... 27 4 Utilización de HP SkyRoom Inicio de una sesión de colaboración ................................................................................................. 32 Utilización de los controles de la ventana de colaboración ................................................................ 34 5 Configuración avanzada Sugerencias y herramientas de la cámara web ................................................................................. 41 Cámara web HP ................................................................................................................ 41 Cámara web Pro 9000 ....................................................................................................... 42 Sugerencias y sintonización del vídeo ............................................................................................... 43 Sugerencias acerca de las videoconferencias .................................................................. 43

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Protocolo ............................................................................................................................ 44 Calidad de vídeo ................................................................................................................ 44 Configuración de sonido de Microsoft Windows XP ........................................................................... 45 Configuración de sonido de Microsoft Windows Vista ....................................................................... 52 6 Solución de problemas de HP SkyRoom Solución de problemas de HP SkyRoom ........................................................................................... 54 Solución de problemas de la conectividad de red .............................................................................. 56 7 FAQ Sección 1 Equipos compatibles y probados por HP Apéndice A Estaciones de trabajo HP Apéndice B Portátiles HP Business Índice .................................................................................................................................................................. 62

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Lista de tablas

Tabla 5-1 Guía de configuración de vídeo ....................................................................................................... 45 Tabla 6-1 Posibles problemas y sugerencias .................................................................................................. 54 Tabla A-1 Configuraciones de las estaciones de trabajo compatibles ............................................................. 60 Tabla B-1 Portátiles compatibles ...................................................................................................................... 61

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Introducción

HP SkyRoom es una herramienta de colaboración por vídeo que permite un entorno colaborativo personalizado e interactivo. Las capacidades esenciales de videoconferencia, con la capacidad de realizar llamadas punto a punto y llamadas multipunto, y de compartición de escritorios están integradas en una única y potente aplicación para que los participantes puedan colaborar en tiempo real y en todo el mundo. Realice reuniones con grupos pequeños, de hasta cuatro participantes, a través de videoconferencias de alta definición y comparta simultáneamente material multimedia dinámico enriquecido, ya sea un dibujo CAD, una animación en 3D o un vídeo, todo desde el escritorio. Utilice las listas de contactos existentes de Microsoft Office Communicator o Jabber, o cree su propia lista y añada contactos manualmente. Conectarse es muy simple. Seleccione los participantes de la lista de contactos, haga clic en conectar y se iniciará la sesión de vídeo. Es fácil compartir el escritorio desde una sesión de vídeo. Haga clic en el icono compartir, seleccione el área que se compartirá y los usuarios empezarán a colaborar. Antes de consultar cómo utilizar HP SkyRoom, primero es importante entender las muchas funciones y capacidades que ofrece HP SkyRoom, como por ejemplo:

Equipos y sistemas operativos compatibles Para obtener información sobre estaciones de trabajo HP específicas, consulte el Capítulo A, Estaciones de trabajo HP en la página 60. Para obtener información sobre portátiles HP Business, consulte el Capítulo B, Portátiles HP Business en la página 61.

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●

CPU mínima: procesador Intel de doble núcleo a 2,33 GHz o superior (o AMD equivalente)

●

Memoria instalada mínima: 2 GB

●

Sistemas operativos ◦

Microsoft Windows XP Professional

◦

Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

◦

Microsoft Windows Vista Business

◦

Microsoft Windows Vista Business x64

◦

Microsoft Windows 7 (cuando esté disponible)

Equipos y sistemas operativos compatibles

1

●

Resoluciones del monitor: Mínima: 1280 x 768, modo nativo; Máxima: 2560 x 1600, modo nativo. Se admiten varias visualizaciones en la configuración vertical u horizontal.

●

Resoluciones de la cámara web: Mínimo de 160 x 120 a 15 fotogramas por segundo; Máximo de 960 x 720 a 15 fotogramas por segundo.

Instalación de HP SkyRoom Instale HP SkyRoom siguiendo estos pasos clave: 1.

Determine si HP SkyRoom estaba preinstalado. HP SkyRoom está preinstalado en determinados equipos HP de fábrica. NOTA: Si la imagen de fábrica se ha sustituido por el departamento de TI, HP SkyRoom se puede instalar desde el CD de HP SkyRoom que se incluye en el equipo.

2.

Si HP SkyRoom no se había instalado previamente, adquiera HP SkyRoom en http://www.hp.com/ go/HPSkyRoom

3.

Siga los pasos de instalación en la sección Instalación de HP SkyRoom en los productos de Microsoft Windows en la página 13 tanto para los paquetes adquiridos de forma electrónica como para los paquetes de CD de HP SkyRoom.

Instalación de Remote Graphics Software ●

Las siguientes reglas se aplican a Remote Graphics Software (RGS), el componente de compartición de escritorios de HP SkyRoom, en caso de seleccionarlo durante la instalación. ◦

●

Si el componente Desktop Sharing de HP SkyRoom se encuentra seleccionado para la instalación y si se encuentra presente CUALQUIER versión autónoma de RGS, el instalador de HP SkyRoom emitirá una advertencia y se cerrará. La versión autónoma de RGS DEBE eliminarse antes de que se pueda instalar el componente Desktop Sharing de HP SkyRoom.

Las siguientes reglas se aplican a RGS durante la desinstalación de HP SkyRoom. ◦

Si se instala el componente de compartición de escritorios de HP SkyRoom cuando HP SkyRoom ya está instalado, HP SkyRoom lo desinstalará durante la desinstalación. NOTA: Si se ha eliminado una versión incompatible de RGS cuando la compartición de escritorios estaba instalada, deberá instalarla de nuevo desde los CD de copia de seguridad o de restauración.

2

Capítulo 1 Introducción

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Actualización de HP SkyRoom 1.

Determine la versión de HP SkyRoom instalada actualmente. Para ver la versión actualmente instalada, desde cualquier ventana de HP SkyRoom, haga clic en la lista del menú desplegable situada en la parte superior derecha y haga clic en Acerca de.

2.

Actualice HP SkyRoom siguiendo las directrices que se indican a continuación. Consulte Actualización de HP SkyRoom en la página 15 para obtener más información. NOTA: El número de la versión principal está representado mediante el primer dígito de la cadena de versión. 1.x.x.x es la versión 1 y 2.x.x.x es la versión 2. ●

Una actualización secundaria es cuando la versión y la actualización instaladas son de la misma versión principal. Por ejemplo, la versión instalada es 1.11.0.1334 y la actualización es 1.12.0.1445.

●

Una actualización principal es cuando el número de la versión principal es superior. Por ejemplo, la versión instalada es 1.12.4.4665 y la actualización es 2.1.1.3221. NOTA: Una actualización principal requiere la adquisición de una nueva licencia.

Servicios de mensajería y presencia compatibles HP SkyRoom es compatible con Microsoft Office Communications Server 2007 y varios servidores basados en Jabber. Los servidores Ejabberd, Google Talk, y Jabber XCP se han probado con HP SkyRoom. Cualquier servidor compatible con XMPP puede ser compatible con HP SkyRoom.

Compatibilidad de red HP SkyRoom utiliza los protocolos TCP/IP y RTP en lugar de UDP en la red de un equipo estándar, y es compatible con velocidades de conexión de Ethernet 10/100/1000BASE-T (Gigabits). HP recomienda una operación dúplex completa de 100 MB o superior.

Configuraciones de multimonitor HP SkyRoom admite el uso de una configuración de multimonitor tanto en el escritorio de compartición como en los escritorios de visualización o en ambos. Los comportamientos específicos se describen en el capítulo Utilización de HP SkyRoom en la página 32.

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Actualización de HP SkyRoom

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Funciones de seguridad Todas las secuencias de comunicación; vídeos, audio y datos, están cifradas con AES 256. Las contraseñas almacenadas están cifradas.

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Capítulo 1 Introducción

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2

Instalación

Instalación de los componentes de hardware utilizados con HP SkyRoom En esta sección se describe cómo instalar los componentes de hardware que se utilizan con HP SkyRoom. NOTA: Instale todo el hardware asociado con HP SkyRoom antes de ejecutar y configurar HP SkyRoom. De este modo se garantiza la correcta configuración de HP SkyRoom. SUGERENCIA: Identifique el kit o kits de hardware que ha recibido y siga los pasos adecuados que se indican a continuación.

Instalación de la cámara web Para instalar la cámara web Pro 9000, lleve a cabo los siguientes pasos: 1.

Instale el software incluido con la cámara web. NOTA: No conecte la cámara web hasta que la instalación del software se lo indique. Con esto se garantiza que el controlador se instala correctamente.

2.

Conecte la cámara web a un puerto USB disponible.

3.

Consulte las instrucciones de instalación incluidas en la cámara web para obtener sugerencias de posicionamiento y montaje de la cámara web. Cuando la instalación se haya completado, en la bandeja del sistema aparecerá un icono de la utilidad QuickCam con este aspecto: Al hacer clic en este icono, se iniciarán las utilidades de la cámara web.

4.

Consulte las Sugerencias y herramientas de la cámara web en la página 41 para obtener instrucciones especiales sobre funciones de las utilidades de la cámara web que mejorarán la experiencia de videoconferencia.

¡ADVERTENCIA! Si utiliza Microsoft Windows XP Professional, utilice solo el controlador y el software asociado para la cámara web Pro 9000 que se incluyen en el CD. No actualice el controlador o el software de la cámara web Pro 9000 desde el sitio Web. Desactive la búsqueda de actualizaciones para el software de la cámara web Pro 9000 mediante el procedimiento siguiente.

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Instalación de los componentes de hardware utilizados con HP SkyRoom

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Desactivar las actualizaciones de software de la cámara web Pro 9000 1.

Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono QuickCam situado en la barra de tareas.

2.

Haga clic en Check for updates (Buscar actualizaciones).

3.

Haga clic en Configure (Configuración).

4.

Desmarque la casilla de verificación Allow Logitech to check for software (Permitir que Logitech busque actualizaciones de software).

5.

Haga clic en Aceptar para aceptar el cambio realizado en la casilla de verificación.

6.

Haga clic en Cancelar para no buscar actualizaciones. Se guardará el cambio realizado en la casilla de verificación.

Instalación de los auriculares con micrófono Para instalar los auriculares, lleve a cabo los siguientes pasos: NOTA: Las conexiones de audio a un ordenador portátil deben utilizar las clavijas de audio del ordenador portátil. No se admiten las conexiones a las clavijas de audio de una base de expansión. 1.

Inserte el conector del micrófono en la clavija de audio correspondiente. Habitualmente, la clavija del micrófono es de color rosa y se indica mediante uno de los siguientes símbolos:

2.

o

Inserte el conector de los auriculares en la clavija de audio correspondiente. Habitualmente, la clavija de los auriculares es de color verde lima y utiliza uno de los siguientes símbolos:

o

O si elige utilizar una tarjeta de sonido específica: 1.

Inserte el conector del micrófono en la clavija de la tarjeta de sonido correspondiente. Si la tarjeta de sonido tiene una entrada solo para micrófono, esta entrada es normalmente rosa. Determinadas tarjetas de sonido utilizan una entrada de doble uso para el micrófono y la entrada de línea, que normalmente es de color azul. Si la tarjeta dispone de una entrada solo para micrófono, utilícela. Ambas entradas se indican mediante el siguiente símbolo: PRECAUCIÓN: Al utilizar la entrada de doble uso se requiere la configuración de la toma como una entrada del micrófono. Utilice los paneles de control suministrados por el distribuidor para seleccionar la orientación de la toma tal y como se muestra a continuación.

Selección de la orientación de la toma en Microsoft Windows XP

6

a.

Inicie el software de control de la tarjeta de sonido del distribuidor desde el menú Inicio.

b.

Seleccione la ficha Inputs (Entradas)

c.

Haga clic en la lista desplegable

Capítulo 2 Instalación

.

.

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d.

Seleccione Micrófono

de la lista desplegable.

NOTA: La presencia de un símbolo rojo + (más) indica la disponibilidad de un amplificador de micrófono de 20 dB. e.

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Cierre el panel de control de la tarjeta de sonido.

Instalación de los componentes de hardware utilizados con HP SkyRoom

7

Selección de la orientación de la toma en Microsoft Windows Vista (Microsoft Windows 7 cuando esté disponible)

2.

8

a.

Inicie el software de control de la tarjeta de sonido del distribuidor desde el menú Inicio.

b.

Haga clic en el botón Configuración

c.

Seleccione la ficha FlexiJack (Toma flexible)

d.

Seleccione Micrófono

e.

Haga clic en Cerrar.

f.

Cierre el panel de control de la tarjeta de sonido.

.

.

.

Inserte el conector de los auriculares en la clavija de la tarjeta de sonido correspondiente.

Capítulo 2 Instalación

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Habitualmente, la clavija de los auriculares es de color verde lima y se indica mediante el siguiente símbolo:

Instalación de la tarjeta de sonido, el micrófono y los altavoces de sobremesa Para instalar la tarjeta de sonido, los altavoces de sobremesa y el micrófono, lleve a cabo los siguientes pasos: NOTA: Se ha ajustado la eliminación de eco acústico para el micrófono y los altavoces analógicos incluidos en el kit de accesorios de audio del escritorio. La eliminación de eco acústico no admite los altavoces y micrófonos USB. 1.

Instale la tarjeta de sonido incluida con el kit de accesorios de audio del escritorio. Dicha tarjeta es necesaria para utilizar el micrófono y los altavoces de sobremesa, y para permitir la cancelación de eco. Consulte la guía de instalación incluida con la tarjeta de sonido para obtener instrucciones detalladas y precauciones de seguridad. NOTA: Es posible que el cable de audio frontal interno existente en algunas estaciones de trabajo no sea compatible con la tarjeta de sonido complementaria. En ese caso, use las conexiones de audio de la tarjeta. La serie Z Workstation de HP es totalmente compatible.

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2.

Instale la tarjeta de sonido incluida con el kit.

3.

Elija el modo de creación de audio cuando se le solicite la configuración del modo.

4.

Si no se configura el software de la tarjeta de sonido durante la instalación, es posible configurarlo para que utilice el modo de creación de audio siguiendo los pasos que se indican a continuación: a.

Seleccione Inicio->Todos los programas->Creative->Sound Blaster X-Fi->Creative Audio Console para abrir la consola de audio Creative (mostrada a continuación).

b.

Elija la ficha Modo.

c.

Establezca el modo de audio a Modo de creación de audio. El software de control de la tarjeta de sonido variará en función de la tarjeta de sonido instalada.

Instalación de los componentes de hardware utilizados con HP SkyRoom

9

d. 5.

Haga clic en Cerrar.

Inserte el conector del micrófono en la clavija de la tarjeta de sonido correspondiente. El micrófono de sobremesa debe conectarse directamente a la tarjeta de sonido. La conexión a través de una clavija remota, como por ejemplo las ubicadas en el panel frontal, no se admite. Si la tarjeta de sonido tiene una entrada solo para micrófono, esta entrada es normalmente rosa. Determinadas tarjetas de sonido utilizan una entrada de doble uso para el micrófono y la entrada de línea, que normalmente es de color azul. Si la tarjeta dispone de una entrada solo para micrófono, utilícela. Ambas entradas se indican mediante el siguiente símbolo: PRECAUCIÓN: Al utilizar la entrada de doble uso se requiere la configuración de la toma como una entrada del micrófono. Utilice los paneles de control suministrados por el distribuidor para seleccionar la orientación de la toma tal y como se muestra a continuación.

Selección de la orientación de la toma en Microsoft Windows XP

10

a.

Inicie el software de control de la tarjeta de sonido del distribuidor desde el menú Inicio.

b.

Seleccione la ficha Inputs (Entradas)

c.

Haga clic en la lista desplegable

Capítulo 2 Instalación

.

.

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d.

Seleccione Micrófono

de la lista desplegable.

NOTA: La presencia de un símbolo rojo + (más) indica la disponibilidad de un amplificador de micrófono de 20 dB. e.

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Cierre el panel de control de la tarjeta de sonido.

Instalación de los componentes de hardware utilizados con HP SkyRoom

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Selección de la orientación de la toma en Microsoft Windows Vista (Microsoft Windows 7 cuando esté disponible)

6.

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a.

Inicie el software de control de la tarjeta de sonido del distribuidor desde el menú Inicio.

b.

Haga clic en el botón Configuración

c.

Seleccione la ficha FlexiJack (Toma flexible)

d.

Seleccione Micrófono

e.

Haga clic en Cerrar.

f.

Cierre el panel de control de la tarjeta de sonido.

.

.

.

Conecte los altavoces entre ellos mediante el cable de audio analógico incluido.

Capítulo 2 Instalación

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NOTA: El altavoz que dispone de un cable analógico y un cable USB es el que se conecta al equipo. 7.

Inserte el conector del altavoz en la clavija de la tarjeta de sonido correspondiente. Habitualmente, la clavija del altavoz es de color verde lima y se indica mediante el siguiente símbolo:

8.

Conecte los altavoces de sobremesa a un puerto USB disponible para que reciban alimentación.

9.

Coloque el micrófono de sobremesa en un lugar en el que pueda detectar su voz con facilidad cuando hable de manera normal. Evite las áreas en las que el micrófono pueda detectar ruidos externos como crujidos de papeles, ventiladores de equipos o ruidos de teclados.

10. Ubique los altavoces de sobremesa de manera que pueda oír el sonido cómodamente. Evite colocarlos de modo que la salida de sonido de los altavoces esté orientada hacia el micrófono. Dicha posición puede provocar una retroalimentación del sonido no deseada.

Instalación de HP SkyRoom en los productos de Microsoft Windows HP SkyRoom está preinstalado en determinadas estaciones de trabajo HP o bien puede adquirirse de forma electrónica. En algunos países/regiones, HP SkyRoom se suministra por CD. NOTA: Si HP SkyRoom está preinstalado, omita esta sección. En algunas circunstancias, si la imagen de fábrica se ha sustituido por el departamento de TI, localice el CD de HP SkyRoom que se incluye en el equipo y siga las instrucciones del CD que se indican a continuación. Requisitos previos para instalar HP SkyRoom

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●

Todo el hardware de audio y vídeo debe estar conectado y ser funcional.

●

El equipo debe estar conectado a una conexión de red viable. La interfaz de red debe estar UP (Activa).

●

Inicie sesión en el equipo con privilegios de administrador.

Instalación de HP SkyRoom en los productos de Microsoft Windows

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El proceso de instalación Para instalar HP SkyRoom en productos de Microsoft Windows, lleve a cabo los siguientes pasos: 1.

Inicie sesión en una cuenta con privilegios de administrador.

2.

Localice el software de HP SkyRoom que ha descargado del sitio Web o inserte el CD de HP SkyRoom en una unidad óptica. NOTA: Si la instalación del CD no se inicia de forma automática, siga los pasos que se indican a continuación para iniciarla. a. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Mi PC. Aparecerá una ventana del explorador. b. Haga clic en el icono de la unidad óptica con el botón derecho del ratón y seleccione Reproducción automática. Se abrirá una página HTML en el explorador predeterminado. En la página principal del CD encontrará enlaces para consultar esta guía de usuario y para iniciar la instalación.

3.

Haga doble clic en el paquete de instalación que ha descargado o haga clic en el enlace Install HP SkyRoom (Instalar HP SkyRoom) para iniciar la instalación.

4.

Seleccione el idioma y haga clic en Aceptar.

5.

Aparecerá el Asistente InstallShield de HP SkyRoom. Haga clic en Siguiente.

6.

Seleccione Típica, Compacta, o Personalizada y haga clic en Siguiente.

7.

Si selecciona Típica, haga clic en Siguiente para aceptar los valores predeterminados de los componentes Conferencing y Desktop Sharing de HP SkyRoom.

8.

Si selecciona Compacta, se instala el componente Conferencing de HP SkyRoom sin el componente Desktop Sharing. Haga clic en Siguiente.

9.

Si selecciona Personalizada, haga clic en Siguiente para aceptar el directorio de instalación predeterminado o desplácese hasta un directorio de instalación alternativo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Seleccione las funciones que desea instalar y haga clic en Siguiente. NOTA: La mayoría de usuarios finales no instalará el servidor de licencias FLEXnet. Sólo se instala para distribuir licencias a grandes cantidades de sistemas.

10. Haga clic en Install (Instalar) para confirmar la instalación. 11. Es necesario reiniciar; seleccione Restart Now (Reiniciar ahora) y haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo. NOTA: Es de suma importancia reiniciar el sistema. Es posible que algunos componentes de HP SkyRoom no funcionen correctamente hasta después de haber reiniciado el sistema. 12. Después de reiniciar, inicie sesión en el equipo con privilegios de administrador para permitir que HP SkyRoom finalice la instalación. PRECAUCIÓN: El primer inicio de sesión después de reiniciar requiere privilegios del administrador. El inicio de sesión en una cuenta sin privilegios del administrador puede resultar en una instalación incompleta y un compartimiento imprevisible.

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Capítulo 2 Instalación

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Actualización de HP SkyRoom Existen dos modos para actualizar HP SkyRoom. El proceso es el mismo. Una actualización principal requiere la adquisición de una nueva licencia.

Procedimiento de actualización de HP SkyRoom Para localizar la versión actualmente instalada, desde cualquier ventana de HP SkyRoom, haga clic en la lista del menú desplegable situada en la parte superior derecha y haga clic en Acerca de.

NOTA: El número de la versión principal está representado mediante el primer dígito de la cadena de versión. 1.x.x.x es la versión 1 y 2.x.x.x es la versión 2. Una actualización secundaria es cuando la versión y la actualización instaladas son de la misma versión principal. Por ejemplo, la versión instalada es 1.11.0.5589 y la actualización es 1.12.0.5624. Una actualización principal es cuando el número de la versión principal es superior. Por ejemplo, la versión instalada es 1.12.4.4334 y la actualización es 2.1.1.3556. PRECAUCIÓN: Para instalar una actualización principal se requiere la adquisición de una nueva licencia. 1.

Salga de HP SkyRoom y reinicie el equipo.

2.

Inicie sesión en una cuenta con privilegios de administrador.

3.

Descargue el SoftPaq de HP SkyRoom que contenga la actualización que desea instalar desde http://software.hp.com.

4.

Haga doble clic en el paquete SoftPaq para comenzar la instalación.

5.

Haga clic en Sí para continuar con la actualización.

6.

Siga las indicaciones para completar la actualización. NOTA: Se conservarán los archivos de configuración del usuario de HP SkyRoom.

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7.

Reinicie el equipo cuando se le solicite. Es de suma importancia reiniciar el equipo para permitir la finalización de la instalación.

8.

Después de reiniciar, inicie sesión en una cuenta con privilegios de administrador para asegurar la instalación completa de HP SkyRoom.

Actualización de HP SkyRoom

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PRECAUCIÓN: El primer inicio de sesión después de reiniciar requiere privilegios del administrador. El inicio de sesión en una cuenta sin privilegios del administrador puede resultar en una instalación incompleta y un compartimiento imprevisible.

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Capítulo 2 Instalación

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3

Configuración de HP SkyRoom

Este capítulo trata sobre las tareas de configuración de HP SkyRoom. La primera vez que se ejecute HP SkyRoom, el asistente de instalación le guiará a través de todo el proceso que es necesario llevar a cabo para configurar HP SkyRoom. NOTA: Instale todo el hardware asociado con HP SkyRoom antes de ejecutar y configurar HP SkyRoom. De este modo se garantiza la correcta configuración de HP SkyRoom.

Configuración inicial NOTA: Es de suma importancia que TODO el equipo de vídeo y sonido esté conectado y operativo antes del inicio de HP SkyRoom. El asistente de instalación 1.

Inicie HP SkyRoom mediante la selección de Inicio->Programas->HP-> SkyRoom->HP SkyRoom o haga doble clic en el acceso directo de HP SkyRoom del escritorio.

2.

Haga clic en Siguiente en la Pantalla de bienvenida.

3.

Si recibe un mensaje informándole de que tiene una licencia válida, haga clic en Siguiente. Seguidamente, haga clic en el siguiente enlace Haga clic en Siguiente para aceptar los “Términos de uso” y continuar. en la página 20 para seguir adelante con las instrucciones que se indican a continuación. NOTA: El paquete preinstalado de HP SkyRoom contiene la licencia en la imagen y no necesita la instalación de una clave de licencia separada.

4.

Seleccione la opción de licencia aplicable a su instalación de HP SkyRoom: Licencia de HP SkyRoom para un único equipo, “una licencia bloqueada por nodo”, o Configuración de HP SkyRoom para utilizar un servidor de licencias de sitio de la compañía, “una licencia concurrente”.

Licencia de HP SkyRoom para un único equipo a.

Seleccione Quiero registrar la licencia de HP SkyRoom.

b.

Haga clic en Siguiente.

c.

Seleccione la opción aplicable. Debo obtener una clave de licencia o Ya dispongo de una clave de licencia. SUGERENCIA: Se generará una Clave de licencia en el sitio Web del administrador de licencias de software con la dirección MAC del equipo.

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Configuración inicial

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d.

Haga clic en Siguiente.

e.

Siga el proceso aplicable a su instalación de entre los que se presentan a continuación.

HP SkyRoom adquirido de forma electrónica para un único equipo Debo obtener una clave de licencia 1.

Seleccione Recibí HP SkyRoom en línea de forma electrónica.

2.

Haga clic en Siguiente.

3.

Localice el correo electrónico que recibió cuando adquirió HP SkyRoom. Ejemplo de correo electrónico:

4.

Siga las instrucciones que aparecerán en la ventana del asistente de instalación de HP SkyRoom.

5.

Haga clic en Siguiente cuando haya obtenido la clave de licencia de HP SkyRoom.

6.

Copie y pegue la clave de licencia en el campo indicado por el asistente de instalación.

7.

Haga clic en Siguiente. Haga clic en el siguiente enlace Haga clic en Siguiente para aceptar los “Términos de uso” y continuar. en la página 20 para seguir adelante con las instrucciones que se indican a continuación.

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Capítulo 3 Configuración de HP SkyRoom

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HP adquirido en forma de CD Debo obtener una clave de licencia 1.

Seleccione Recibí el producto HP SkyRoom de forma física.

2.

Localice el certificado de derecho adquirido con HP SkyRoom. La información contenida en el certificado de derecho es necesaria para los siguientes pasos.

3.

Haga clic en Siguiente.

4.

Introduzca el número de licencia de 12 caracteres del certificado de derecho en el campo indicado. HP SkyRoom comprobará el formato para que esté seguro de que ha encontrado el número de licencia. Muestra del certificado de derecho.

5.

Haga clic en Iniciar sitio Web. El sitio Web del administrador de licencias de software se abrirá en el navegador predeterminado. Introduzca de nuevo el número de licencia en el sitio Web para validarlo.

6.

Introduzca la dirección MAC que el asistente de instalación muestra en el campo indicado en el sitio Web del administrador de licencias de software. La dirección MAC tiene forma de número hexadecimal, como 0018716bd781.

7.

Siga los pasos indicados en el sitio Web del administrador de licencias de software. Asegúrese de guardar la clave de licencia en una ubicación segura.

8.

Haga clic en Siguiente.

9.

Copie y pegue la clave de licencia en el campo indicado por el asistente de instalación.

10. Haga clic en Siguiente.

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Configuración inicial

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Haga clic en el siguiente enlace Haga clic en Siguiente para aceptar los “Términos de uso” y continuar. en la página 20 para seguir adelante con las instrucciones que se indican a continuación.

Ya dispongo de una clave de licencia: a.

Localice la clave de licencia.

b.

Seleccione Ya dispongo de una clave de licencia:.

c.

Haga clic en Siguiente.

d.

Copie y pegue la clave de licencia en el campo indicado por el asistente de instalación.

e.

Haga clic en Siguiente. Haga clic en el siguiente enlace Haga clic en Siguiente para aceptar los “Términos de uso” y continuar. en la página 20 para seguir adelante con las instrucciones que se indican a continuación.

Configuración de HP SkyRoom para utilizar un servidor de licencias de sitio de la compañía: a.

Seleccione Tengo una licencia de sitio de la compañía y deseo introducir la información del servidor.

b.

Haga clic en Siguiente.

c.

Introduzca el nombre de host o la dirección IP y el número de puerto del servidor FLEXnet que proporciona las licencias concurrentes de HP SkyRoom. Es posible que tenga que solicitar esta información al departamento de TI.

d.

20

Haga clic en Siguiente.

5.

Haga clic en Siguiente para aceptar los “Términos de uso” y continuar.

6.

Creación de una cuenta y un perfil de HP SkyRoom: a.

Introduzca el nombre que desea utilizar para iniciar sesión en HP SkyRoom.

b.

Introduzca la dirección de correo electrónico que desea utilizar cuando comparta su identidad de HP SkyRoom con otros.

c.

Introduzca la contraseña de HP SkyRoom que desea utilizar y, a continuación, vuelva a introducir la contraseña para confirmarla.

d.

Seleccione dos preguntas de seguridad y respóndalas. Estas preguntas se utilizan para permitir la recuperación de una contraseña que haya olvidado.

e.

Haga clic en la flecha desplegable de la dirección IP sólo en caso de que desee seleccionar una interfaz de red alternativa para las comunicaciones de HP SkyRoom. HP SkyRoom utiliza Detectar automáticamente como valor predeterminado y selecciona automáticamente la mejor interfaz basándose en varios criterios. HP recomienda utilizar el valor predeterminado.

f.

Haga clic en Siguiente.

Capítulo 3 Configuración de HP SkyRoom

ESWW

7.

8.

g.

Introduzca el nombre para mostrar que utilizará con HP SkyRoom. Este nombre se mostrará a los otros usuarios de HP SkyRoom.

h.

Haga clic en Siguiente.

Selección de las opciones de inicio: a.

Seleccione las casillas de verificación para el comportamiento deseado. HP SkyRoom se puede iniciar cuando Microsoft Windows se inicia, y puede iniciar sesión automáticamente.

b.

Seleccione el modo en el que desea que HP SkyRoom se inicie. Puede ser en modo de aplicación o minimizado en la barra de tareas.

c.

Haga clic en Siguiente.

Configuración del sistema de vídeo: a.

Seleccione la cámara web que desea utilizar de la lista desplegable. NOTA: De ser una cámara web de HP, este sería el nombre de la cámara web como, por ejemplo, HP Deluxe Webcam KQ246AA (se prefiere), USB Video Device (Dispositivo USB de vídeo) o Magic i-Virtual Capture. Seleccione la cámara por el nombre si está disponible. Consulte la sección Cámara web HP en la página 41 para obtener más información.

b.

Seleccione el códec deseado. H.264 es el códec predeterminado. El códec MPEG-2 utiliza menos recursos de la CPU, pero utiliza más ancho de banda de la red. HP recomienda utilizar el códec H.264 con la configuración predeterminada de calidad hasta que se adquiera experiencia con HP SkyRoom. Este ajuste preciso está disponible en el menú Configuración en cualquier momento.

c.

Seleccione el control deslizante de nivel de calidad deseado. Dicho control establecerá la resolución y el factor de calidad del códec seleccionado.

d.

Haga clic en Prueba para iniciar la cámara web y mostrar una imagen de prueba. Haga clic de nuevo en Prueba para detener la prueba de cámara web. El vídeo de prueba mostrado no refleja los ajustes disponibles aquí. El vídeo de prueba es una fuente directa desde la cámara web. Los ajustes realizados al códec de vídeo se aplicarán al flujo de vídeo transmitido a otros participantes de una videoconferencia.

e.

ESWW

Haga clic en Siguiente.

Configuración inicial

21

9.

Configuración del sistema de audio: a.

Seleccione la casilla de verificación correspondiente a Deseo que HP SkyRoom elija la mejor configuración de audio de forma automática. HP recomienda utilizar la configuración automática del subsistema de audio para un rendimiento óptimo. Esto permite que HP SkyRoom ajuste automáticamente la configuración del software. Con todo, deberá seleccionar los dispositivos de hardware correctos que se indican a continuación. PRECAUCIÓN: Todo el hardware de audio debe estar conectado y operativo antes de realizar la configuración de audio de HP SkyRoom. HP recomienda no utilizar la opción “Windows Default” (Predeterminada de Windows) como configuración del dispositivo. La opción “Windows Default” (Predeterminada de Windows) puede cambiar a otro dispositivo físico en cualquier momento y sin previo aviso. NOTA: Es posible que el dispositivo de sonido incorporado, como Realtek HD, esté desactivado y no disponible si se encuentra presente una tarjeta de sonido complementaria.

b.

Seleccione el dispositivo de entrada de audio de la lista desplegable. Este será un dispositivo como: entrada de audio Realtek HD o SB X-Fi Audio [3000].

c.

Haga clic en el botón Prueba situado debajo de la selección de entrada de audio para llevar a cabo una prueba de micrófono.

d.

Hable con voz normal. Se mostrará visualmente un medidor del nivel de sonido que indica la entrada del micrófono. NOTA: Si el medidor del nivel de sonido no muestra la entrada del micrófono, intente seleccionar otro dispositivo de entrada en caso de que el micrófono no se haya conectado bien.

e.

Haga clic en Prueba para finalizar la prueba de micrófono.

f.

Seleccione el dispositivo de salida de audio que desea utilizar de la lista desplegable. Este será un dispositivo como: salida de audio Realtek HD o SB X-Fi Audio [3000].

g.

Haga clic en el botón Prueba situado debajo de la selección de salida de audio para llevar a cabo una prueba de salida de audio. La música se emite en el dispositivo de salida de audio seleccionado. NOTA: Si la música no se oye, intente seleccionar otro dispositivo de salida por si los auriculares o los altavoces no se han conectado bien.

h.

Haga clic en Prueba para finalizar la prueba de salida de audio.

i.

Seleccione Sí o No acerca del uso de auriculares. Si se selecciona No, la eliminación de eco estará disponible para utilizarla con un micrófono de sobremesa en caso de detectar una tarjeta de sonido de eliminación de eco.

j.

Haga clic en la casilla Active la eliminación de eco si está utilizando un micrófono y altavoces de sobremesa. NOTA: La tarjeta de sonido que se incluye en el kit de micrófono y altavoces de sobremesa es necesaria para hacer compatible la eliminación de eco. La opción Modo de creación de audio debe estar seleccionada tal y como se describe en la sección Instalación de la tarjeta de sonido, el micrófono y los altavoces de sobremesa en la página 9.

22

Capítulo 3 Configuración de HP SkyRoom

ESWW

k.

Compruebe la casilla de Sonidos de interfaz de usuario de HP SkyRoom para activar sonidos de evento como por ejemplo la recepción de una nueva invitación de colaboración.

l.

Haga clic en Siguiente.

10. Compruebe la casilla de verificación para Microsoft Office Communications Server 2007 o un servicio de Jabber, o ambos, si su empresa utiliza uno de estos servicios o ambos. Si la empresa no utiliza ninguno de estos servicios, haga clic en Siguiente. Seguidamente, haga clic en el siguiente enlace Rellene el formulario de registro y haga clic en Siguiente. en la página 25 para seguir adelante con las instrucciones que se indican a continuación. NOTA: HP SkyRoom puede utilizar Microsoft Office Communications Server 2007 o un servicio de Jabber para administrar los contactos, mostrar el estado y proporcionar información de conexión a HP SkyRoom. La información de estos servicios es dinámica y casi a tiempo real. La lista de contactos de conexión directa es una lista estática que se crea y se mantiene manualmente. Cuando la dirección IP de un contacto de conexión directa cambia, las direcciones deberán actualizarse manualmente. Los contactos de Microsoft Office Communications Server 2007 y Jabber están implícitamente ligados a HP SkyRoom. Cualquier cambio en la lista de contactos, ya sea en HP SkyRoom o en el cliente de servicio, queda reflejado en el otro. Un contacto añadido a HP SkyRoom también se añade al servicio correspondiente. Cualquier contacto eliminado de HP SkyRoom también se eliminará de la lista de contactos correspondiente. El estado sólo se muestra en HP SkyRoom para otros usuarios de HP SkyRoom. El estado de HP SkyRoom estará Disponible, No disponible o En sesión. Los estados adicionales utilizados por otros clientes de presencia no se utilizan. 11. Introduzca las credenciales de inicio de sesión para los servicios seleccionados siguiendo los pasos a continuación para cada servicio. HP SkyRoom intentará detector si un servicio de “presencia” como Microsoft Office Communications Server 2007 o un servidor XMPP, como por ejemplo Jabber, está disponible en su entorno basándose en las credenciales proporcionadas. Si no se detecta una, el asistente de instalación permitirá que se configuren manualmente. NOTA: Es posible que necesite ponerse en contacto con el departamento de TI para obtener ciertos detalles de configuración antes de completar estas tareas. El departamento de TI puede proporcionar la información de servidor de Microsoft Office Communications Server 2007 y Jabber a través del archivo de administración de HP SkyRoom a todos los usuarios de HP SkyRoom de la organización. Configuración de Microsoft Office Communications Server 2007: a.

Introduzca su dirección de inicio de sesión. A continuación se facilita un ejemplo típico de dirección de correo electrónico de empresa: [email protected]

b.

Introduzca el dominio y el nombre de usuario que utiliza para conectarse a recursos de red en la siguiente forma: dominio\ID y contraseña de dominio. NOTA: Es posible que sea necesario registrar el ordenador en el dominio. Esto está controlado por Active Directory Domain Services, utilizado por el departamento de TI. Si experimenta problemas a la hora de configurar la cuenta de Microsoft Office Communications Server 2007 y si el ordenador no se encuentra registrado en el dominio, solicite una cuenta de ordenador a su departamento de TI.

c.

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Haga clic en Siguiente.

Configuración inicial

23

HP SkyRoom intentará descubrir la información de Microsoft Office Communications Server 2007 asociada a las credenciales. d.

Haga clic en Siguiente si la información de servidor se completa automáticamente o continúe con el siguiente paso para configurar manualmente la información de servidor.

e.

Introduzca el nombre DNS del servidor Microsoft Office Communications Server 2007.

f.

Seleccione el protocolo de red que se utiliza para comunicarse con Microsoft Office Communications Server 2007. TCP significa texto sin cifrar; TLS es texto cifrado. El valor que se utiliza habitualmente es TLS.

g.

Haga clic en Siguiente. NOTA: Si HP SkyRoom no es capaz de validar la información introducida, se mostrará el cuadro de diálogo Error al agregar el servicio Haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Atrás para modificar la información del servidor Microsoft Office Communications Server 2007 o haga clic en Omitir este paso para continuar sin añadir una cuenta de Microsoft Office Communications Server 2007.

Configuración de un servidor Jabber: SUGERENCIA: Puede probar la compatibilidad de un servicio basado en Jabber mediante la introducción de las credenciales tal y como se describe a continuación: Los servidores Ejabberd, gTalk, y Jabber XCP se han probado con HP SkyRoom. Cualquier servidor compatible con XMPP debería ser compatible con HP SkyRoom. Consulte http://xmpp.org/ software/servers.shtml para obtener un listado de los servidores XMPP. a.

Escriba el nombre que utiliza en el servicio de Jabber. A continuación se facilita un ejemplo típico de dirección de correo electrónico: [email protected] o [email protected].

b.

Introduzca la contraseña de Jabber.

c.

Haga clic en Siguiente. HP SkyRoom intentará descubrir la información del servidor Jabber asociada a las credenciales.

24

d.

Haga clic en Siguiente si la información de servidor está automáticamente completada o continúe con el siguiente paso para configurar manualmente la información de servidor.

e.

Introduzca el nombre del servidor en forma de nombre de DNS, por ejemplo, jabber.yourcorp.com o talk.google.com.

f.

Introduzca el número de puerto que debe utilizarse para comunicar con el servidor de Jabber. El puerto 5223 es el que se utiliza habitualmente.

g.

Seleccione el protocolo de red que se utiliza para comunicar con el servidor de Jabber. Si se selecciona “Automático”, se permite elegir al cliente y al servidor. SSL es texto cifrado; el texto sin SSL no está cifrado. El valor que se utiliza habitualmente es SSL.

h.

Haga clic en Siguiente.

Capítulo 3 Configuración de HP SkyRoom

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NOTA: Si HP SkyRoom no es capaz de validar la información introducida, se mostrará el cuadro de diálogo Error al agregar el servicio Haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Atrás para modificar la información de Jabber o haga clic en Omitir este paso para continuar sin añadir una cuenta de Jabber. 12. Rellene el formulario de registro y haga clic en Siguiente. 13. Haga clic en Finalizar para iniciar sesión y empezar a utilizar HP SkyRoom. Se abrirá la ventana con la lista de contactos de HP SkyRoom. Si ha configurado una cuenta y un servidor Jabber o Microsoft Office Communicator, los contactos existentes de estos servicios se ocuparán en la lista de contactos correspondiente. 14. Introducción de la información de contacto. NOTA: Todos los participantes deben encontrarse en el mismo espacio privado de dirección IP, por ejemplo, en la intranet de una empresa. Los participantes no pueden estar separados por un cortafuegos de red. Las conexiones VPN de la intranet de una empresa forman parte del espacio privado de una dirección IP. a.

Seleccione la ficha de la lista de contactos: Jabber, Microsoft Office Communications Server 2007 o conexión directa. Si la ficha Conexión directa no se encuentra visible, haga clic en el botón Conexión directa para dejar ver la ficha.

b.

Haga clic en Agregar contacto de Jabber, Agregar contacto de Communications Server 2007 o Agregar contacto de conexión directa.

c.

Introduzca la dirección de correo electrónico de Jabber o Microsoft Office Communications Server 2007 para cualquiera de las listas de contactos nombradas y haga clic en Guardar. Se solicitará al contacto que acepte la invitación para añadirlo a la lista de contactos. Los contactos de Jabber y Microsoft Office Communications Server 2007 se añadirán al servidor y quedarán reflejados en el cliente utilizado con el servidor determinado. Los contactos de un cliente de Jabber o Microsoft Office Communications Server 2007 sólo se mostrarán como Disponible en la lista de contactos de HP SkyRoom si son usuarios de HP SkyRoom.

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Configuración inicial

25

d.

Haga clic en Compartir mi información en la ficha Conexión directa para proporcionar la información de HP SkyRoom a otros usuarios de HP SkyRoom como contacto de conexión directa. Esto hará que se abra una ventana emergente con su información de HP SkyRoom.

e.

Haga clic en Copiar para copiar la información en el portapapeles. Pegue la información del portapapeles en un correo electrónico o cualquier método que utilice para comunicarse como, por ejemplo, mensajería instantánea, y envíela a los otros usuarios de HP SkyRoom.

f.

Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana Compartir mi información.

g.

Cuando reciba un mensaje de HP SkyRoom con información de un contacto de conexión directa, copie y pegue el texto que sigue a la palabra Enlace: del mensaje en un navegador Web y pulse Intro.

h.

Haga clic en Sí para añadir el contacto automáticamente. NOTA: Los contactos de conexión directa deberían añadirse mutuamente como contactos de conexión directa. Si alguien le envía información de contacto, debería enviar su información de contacto a esta persona. Si ha añadido la información del otro contacto, puede iniciar una conferencia con él. Cuando finalice la conferencia, se solicitará al otro usuario que añada la información de contacto de usted a la lista de contactos de conexión directa.

15. Configuración del cortafuegos del equipo para HP SkyRoom. El cortafuegos del equipo debe estar configurado para HP SkyRoom. La mayoría de software de cortafuegos bloqueará las conexiones de red utilizadas por HP SkyRoom sin cambios especiales en la configuración. La mayoría de software de cortafuegos permite introducir excepciones. Consulte la documentación del cortafuegos o póngase en contacto con el departamento de TI para obtener más detalles sobre cómo configurar el cortafuegos del equipo. NOTA: Actualmente, HP SkyRoom no es compatible con sesiones que abarcan cortafuegos de redes de empresa. Todos los participantes deben encontrarse en el mismo espacio privado de dirección IP, por ejemplo, en la intranet de una empresa. Los participantes no pueden estar separados por un cortafuegos de red. Las conexiones VPN de la intranet de una empresa forman parte del espacio privado de una dirección IP.

26

Capítulo 3 Configuración de HP SkyRoom

ESWW

Mantenimiento de la configuración Actualización de la dirección IP de un contacto de conexión directa: Cuando cambia la dirección IP de un contacto de conexión directa, como cuando se mueve de un área de oficina a una sala de conferencias, o debido a un cambio de contrato de DHCP, debería recibir la información de contacto de HP SkyRoom de nuevo por correo electrónico.

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1.

Desplace el ratón sobre el contacto que desea editar en la lista de contactos de conexión directa. para abrir los menús Editar y Eliminar. Haga clic en el botón del menú

2.

Haga clic en Editar contacto para abrir el cuadro de diálogo Editar contacto de conexión directa. Copie y pegue la nueva dirección IP en el campo correspondiente. Haga clic en Guardar.

Mantenimiento de la configuración

27

Acceso al menú Configuración: ▲

Para acceder a la ventana Configuración, haga clic en el menú desplegable situado en la parte superior derecha de cualquier ventana de HP SkyRoom y haga clic en Configuración.

Cada una de las áreas principales de la configuración está disponible mediante el desplazamiento de la ventana o mediante botones de acceso directo que se encuentran situados en el panel izquierdo correspondientes a General, Perfil, Vídeo, Audio y Avanzado tal y como se muestra a continuación.

28

Capítulo 3 Configuración de HP SkyRoom

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Configuración general: ▲

Haga clic en General o desplácese hasta la zona de ajustes General. Configure los ajustes necesarios para controlar las opciones de inicio e inicio de sesión de HP SkyRoom y haga clic en Guardar para guardar los cambios y salga de la ventana Configuración.

Configuración de perfil: ▲

Haga clic en Perfil o desplácese hasta la zona de ajustes correspondiente a Perfil. Edite su Nombre para mostrar, Dirección de correo electrónico o cambie su Contraseña, sus Preguntas de seguridad o su Dirección IP en la zona Perfil. Haga clic en Guardar para guardar los cambios y salga de la ventana Configuración.

Configuración de vídeo: ▲

Haga clic en Vídeo o desplácese hasta la zona de ajustes correspondiente a Vídeo. Seleccione el códec de vídeo de cámara web, H.264 o MPEG-2 y, además, ajuste la calidad del vídeo y pruebe la fuente de vídeo desde la cámara web en la zona de ajustes correspondiente a Vídeo. Haga clic en Guardar para guardar los cambios y salga de la ventana Configuración.

Configuración de audio: ▲

Haga clic en Audio o desplácese hasta la zona de ajustes correspondiente a Audio. Consulte la sección Configuración del sistema de audio: en la página 22 para obtener más información. Haga clic en Guardar para guardar los cambios y salga de la ventana Configuración.

Configuración avanzada: ▲

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Haga clic en Avanzado o desplácese hasta la zona de ajustes correspondiente a Avanzado.

Mantenimiento de la configuración

29

La zona de ajuste Avanzado ofrece acceso a las configuraciones de Jabber y Microsoft Office Communications Server 2007 y dispone del botón Actualizar licencia si la licencia de HP SkyRoom no se ha completado para una licencia permanente. Configuración de Jabber: Si no se ha añadido un servidor Jabber, se encontrará disponible un botón Agregar. Si se ha configurado correctamente un servidor Jabber, el botón Editar aparecerá atenuado y no disponible, y se encontrará disponible un botón Eliminar. Las entradas existentes únicamente pueden eliminarse, no editarse. Las entradas incompletas dispondrán de los botones Editar y Eliminar. Si se encuentra disponible el botón Editar, haga clic en este y corrija la información correspondiente al inicio de sesión en Jabber o haga clic en Eliminar para eliminar la entrada. Cierre sesión e inicie sesión en HP SkyRoom para que los cambios se hagan efectivos. PRECAUCIÓN: Si se hace clic en el botón Eliminar seguido del botón Sí, la acción será irreversible. La configuración de Jabber se eliminará. a.

Haga clic en el botón Agregar para agregar un Nuevo servidor Jabber.

b.

Escriba el nombre que utiliza en el servicio de Jabber. A continuación se facilita un ejemplo típico de dirección de correo electrónico: [email protected] o [email protected].

c.

Introduzca su contraseña de Jabber y haga clic en Guardar justo debajo del botón Configuración avanzada.

d.

HP SkyRoom intentará autenticar sus credenciales. El área de introducción de Jabber se cerrará si se autentican sus credenciales. Si no se pueden autenticar sus credenciales, se mostrará la pantalla Configuración avanzada para exponer la información del servidor Jabber.

e.

Introduzca el nombre del servidor en forma de nombre de DNS, por ejemplo, jabber.yourcorp.com o talk.google.com.

f.

Introduzca el número de puerto que debe utilizarse para comunicar con el servidor de Jabber. El puerto 5223 es el que se utiliza habitualmente.

g.

Seleccione el protocolo de red que se utiliza para comunicar con el servidor de Jabber. Si se selecciona “Automático”, se permite elegir al cliente y al servidor. SSL es texto cifrado; el texto sin SSL no está cifrado. El valor que se utiliza habitualmente es SSL.

h.

Haga clic en Guardar justo debajo del área correspondiente a Configuración avanzada. Cierre sesión e inicie sesión en HP SkyRoom para que los cambios se hagan efectivos.

Configuración de Microsoft Office Communications Server 2007: Si no se ha añadido un servidor Microsoft Office Communications Server 2007, se encontrará disponible el botón Agregar. Si se ha configurado correctamente un servidor, el botón Editar aparecerá atenuado y no disponible, y se encontrará disponible un botón Eliminar. Las entradas existentes únicamente pueden eliminarse, no editarse. Las entradas incompletas dispondrán de los botones Editar y Eliminar. Si se encuentra disponible el botón Editar, haga clic en este y corrija la información correspondiente al inicio de sesión en Microsoft Office Communications Server 2007 o haga clic en Eliminar para eliminar la entrada. Cierre sesión e inicie sesión en HP SkyRoom para que los cambios se hagan efectivos.

30

Capítulo 3 Configuración de HP SkyRoom

ESWW

PRECAUCIÓN: Si se hace clic en el botón Eliminar seguido del botón Sí, la acción será irreversible. La configuración de Microsoft Office Communications Server 2007 se eliminará. a.

Para agregar un servidor nuevo, haga clic en el botón Agregar.

b.

Introduzca su dirección de inicio de sesión. A continuación se facilita un ejemplo típico de dirección de correo electrónico de empresa: [email protected]

c.

Introduzca el dominio y el nombre de usuario que utiliza para conectarse a recursos de red en la siguiente forma: dominio\ID y contraseña de dominio. NOTA: Es posible que sea necesario registrar el ordenador en el dominio. Esto está controlado por Active Directory Domain Services, utilizado por el departamento de TI. Si experimenta problemas a la hora de configurar la cuenta de Microsoft Office Communications Server 2007 y si el ordenador no se encuentra registrado en el dominio, solicite una cuenta de ordenador a su departamento de TI.

d.

Haga clic en Guardar justo debajo del área correspondiente a Configuración avanzada.

e.

HP SkyRoom intentará autenticar sus credenciales. La zona de entrada a Microsoft Office Communications Server 2007 se cerrará si se autentican sus credenciales. Si no se pueden autenticar sus credenciales, la zona Configuración avanzada se ampliará para exponer los detalles del servidor Microsoft Office Communications Server 2007.

f.

Introduzca el nombre DNS del servidor Microsoft Office Communications Server 2007 que desea utilizar.

g.

Seleccione el protocolo de red que se utiliza para comunicarse con Microsoft Office Communications Server 2007. TCP significa texto sin cifrar; TLS es texto cifrado. El valor que se utiliza habitualmente es TLS.

h.

Haga clic en Guardar justo debajo del área correspondiente a Configuración avanzada. Cierre sesión e inicie sesión en HP SkyRoom para que los cambios se hagan efectivos.

Actualización de la licencia de HP SkyRoom Si no se ha completado la licencia de HP SkyRoom como una licencia permanente, se encontrará disponible el botón Actualizar licencia.

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a.

Haga clic en el botón Actualizar licencia.

b.

Siga el proceso de licencia en la sección El asistente de instalación en la página 17.

Mantenimiento de la configuración

31

4

Utilización de HP SkyRoom

En este capítulo se describe cómo utilizar HP SkyRoom para establecer conexiones de colaboración y para compartir escritorios.

Inicio de una sesión de colaboración Para iniciar una sesión de colaboración mediante HP SkyRoom, lleve a cabo los pasos siguientes: NOTA: Es de suma importancia que TODO el equipo de vídeo y sonido esté conectado y operativo antes del inicio de HP SkyRoom. 1.

Inicie HP SkyRoom mediante la selección de Inicio->Programas->HP-> SkyRoom->HP SkyRoom o haga doble clic en el acceso directo de HP SkyRoom del escritorio. La primera vez que se ejecute HP SkyRoom, el asistente de instalación le guiará a través de todo el proceso que es necesario llevar a cabo para configurar HP SkyRoom, tal y como se describe en la sección Configuración inicial en la página 17.

2.

Introduzca o seleccione sus credenciales de HP SkyRoom y haga clic en Iniciar sesión. Si ha seleccionado previamente la casilla de verificación Inicie sesión automáticamente cuando se inicie HP SkyRoom, HP SkyRoom iniciará automáticamente su sesión. Si está utilizando Jabber o Microsoft Office Communications Server 2007, su inicio de sesión se autenticará contra el servicio configurado.

3.

Seleccione Jabber, Microsoft Office Communications Server 2007 o Conexión directa para visualizar la lista de contactos de la que desea seleccionar. Si la ficha Conexión directa no se para exponer la ficha. encuentra visible, haga clic en el botón Conexión directa Control de la ficha Conexión directa.

32

Capítulo 4 Utilización de HP SkyRoom

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Si no ha introducido contactos durante la configuración inicial, consulte la sección Configuración inicial en la página 17. 4.

Seleccione el contacto o los contactos tal y como se muestra en el siguiente gráfico, hasta tres, con los que desea colaborar. Haga clic en Conectar . NOTA: Todos los participantes de una sesión deben seleccionarse en la misma lista de contactos, por ejemplo, la lista de Jabber, la lista de Microsoft Office Communications Server 2007 o la lista de Conexión directa. Las sesiones no están autorizadas a cruzar las listas. NOTA: Los contactos de Jabber y de Microsoft Office Communications Server 2007 mostrarán su presencia tal y como se informa en el servicio. Los contactos de Conexión directa informan de la presencia durante unos cuantos segundos cuando se seleccionan por primera vez.

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Inicio de una sesión de colaboración

33

SUGERENCIA: El botón Programar está disponible si Microsoft Outlook 2003 o 2007 está instalado y configurado en el sistema. Para programar una colaboración futura, haga clic en Programar . La aplicación de correo electrónico de Outlook se abrirá con una invitación de reunión que deberá editar y enviar para solicitar una colaboración futura. ●

La ventana de colaboración principal de HP SkyRoom se abrirá y mostrará la imagen del vídeo de salida. NOTA: Si se utiliza la cámara web de HP con Magic i-Virtual Capture seleccionado, el software ArcSoft MagicI también se abrirá y mostrará la imagen de la cámara web. Minimice pero no cierre el software ArcSoft MagicI.

●

Cada uno de los participantes deberá hacer clic en Accept (Aceptar) para unirse a la colaboración.

●

A medida que cada uno de los participantes vaya aceptando su solicitud, se mostrará una ventana en la que se indicará que el participante se ha unido, y se añadirá la imagen de cada participante a la ventana de colaboración principal.

Utilización de los controles de la ventana de colaboración La ventana de colaboración principal de HP SkyRoom dispone de varios controles para cada participante. Vista rápida de los controles de la ventana de colaboración. A continuación se facilita una explicación detallada de cada control.

34

Capítulo 4 Utilización de HP SkyRoom

ESWW

Los siguientes números del 1 al 6 hacen referencia a la leyenda del gráfico anterior. 1.

El botón Invitar se utiliza para agregar participantes a la sesión de colaboración actual.

2.

El botón Viewing (Visualización) se utiliza para iniciar y detener la visualización de una sesión compartida de otro participante. Este botón sólo aparecerá cuando otro participante haya compartido.

3.

El botón Share (Compartir) permite iniciar y detener el proceso de uso compartido utilizado para compartir una parte o todo el escritorio. El botón oscurecerá o se volverá gris cuando otro participante comparta porque sólo puede compartir un único participante a la vez. NOTA: El botón Share (Compartir) sólo está disponible si la función de Desktop Sharing de HP SkyRoom está instalada.

4.

El botón Audio mute (Silenciar sonido) permite activar y desactivar el sonido. Un círculo rojo con una barra oblicua indicará que se ha silenciado el sonido.

5.

El botón Video mute (Silenciar el vídeo) permite activar y desactivar el vídeo. Un círculo rojo con una barra oblicua indicará que se ha silenciado el vídeo tal y como se muestra anteriormente.

6.

El botón Desconectar permitirá desconectar la sesión actual.

●

Controles de videoconferencias NOTA: El vídeo de SkyRoom y el panel de visualización del escritorio pueden visualizarse en varios monitores. Haga clic y arrastre una esquina del panel hasta alcanzar el tamaño que desee. Si se hace clic en el botón de maximización del panel de vídeo se maximizará el panel de modo que ocupe todo un monitor.

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1.

Ajuste el tamaño de la ventana de colaboración principal estirando la ventana hasta alcanzar el tamaño deseado. Es posible desplazar la ventana por el escritorio al igual que cualquier ventana normal.

2.

Pase el puntero del ratón por encima de la ventana de vídeo de cualquier participante para activar los controles de los participantes individuales. A continuación, pasarán a estar visibles un control de minimización y un control del volumen del sonido.

3.

que se encuentra situado en la parte inferior Haga clic en el botón de control del volumen derecha de la ventana de vídeo y utilice el control deslizante emergente para ajustar el nivel de sonido entrante correspondiente a dicho participante. Haga clic en el botón de nuevo para ocultar el control deslizante.

Utilización de los controles de la ventana de colaboración

35

4.

●

Haga clic en el botón de minimización que se encuentra situado en la esquina superior derecha de la ventana de vídeo para minimizar dicha ventana. A continuación, el botón pasará a ser de maximización , y permitirá restablecer el tamaño original de la ventana de vídeo.

Adición de un participante a una sesión existente 1.

Haga clic en Invitar. Se abrirá la ventana del contacto.

2.

Seleccione el contacto o los contactos que desee añadir a la sesión. Es posible añadir hasta un máximo de cuatro participantes en total, incluyéndose a usted mismo.

3.

Haga clic en Aceptar. Los nuevos participantes recibirán una invitación para unirse a la colaboración. El nuevo participante deberá hacer clic en Accept (Aceptar) para ser agregado a la colaboración.

●

Silenciamiento del audio de salida Haga clic en el botón para silenciar el sonido. A continuación, el botón dispondrá de un círculo rojo con una barra oblicua que indicará que se ha silenciado el sonido de salida. Haga clic en el botón de silenciamiento del sonido de nuevo para volver a activar el sonido.

●

Silenciamiento del vídeo de salida Haga clic en el botón para silenciar el vídeo. A continuación, el botón dispondrá de un círculo rojo con una barra oblicua que indicará que se ha silenciado el vídeo de salida. Haga clic en el botón de silenciamiento del vídeo de nuevo para volver a activar el sonido del vídeo. NOTA: Con el silenciamiento del vídeo activado, el flujo del vídeo de salida será sustituido por una silueta estática.

● 36

Ajuste de su disponibilidad

Capítulo 4 Utilización de HP SkyRoom

ESWW

Es posible controlar cómo desea que se informe de su disponibilidad en la lista de contactos de otros usuarios a través de una lista desplegable situada debajo del nombre para mostrar de HP SkyRoom en la esquina superior izquierda de la ventana de HP SkyRoom. Haga clic en la lista desplegable y, a continuación, seleccione Disponible o No disponible para ajustar su estado de HP SkyRoom cuando no se encuentre en una sesión de HP SkyRoom.

●

Uso compartido desde el escritorio NOTA: Si está utilizando varios monitores y selecciona compartir el escritorio a través de HP SkyRoom, el panel de vídeo de HP SkyRoom se colocará automáticamente en el lado del monitor en el que se está visualizando el panel en estos momentos. Seleccione una parte de cualquiera de los monitores para compartir, pero la parte compartida no podrá abarcar todos los monitores. Si desea cambiar el monitor que está compartiendo, anule el uso compartido del escritorio y, a continuación, vuelva a compartir y seleccionar un monitor diferente. 1.

Abra la aplicación que desee compartir. Haga clic en el botón Share (Compartir)

.

La ventana de colaboración de HP SkyRoom se “acoplará” en el lateral del escritorio. Se mostrará el mensaje Haga clic y arrastre para comenzar en el escritorio. 2.

Espere a que el cursor se transforme en una cruz.

3.

Haga clic con el botón izquierdo y arrastre una línea de contorno de la zona del escritorio que desee compartir. Aparecerá una ventana de visualización en la que se perfilará el área que se está compartiendo. Esta ventana de uso compartido puede desplazarse, redimensionarse, maximizarse, minimizarse o cerrarse mediante los controles incorporados. Cada esquina y cada lado dispone de un control de redimensionamiento. La esquina superior derecha dispone de un botón de maximización y del botón “X” de cierre estándar. Haga clic en el botón “X” de cierre o en el botón Share (Compartir) de nuevo para cerrar la ventana de uso compartido

.

Muestra del área de uso compartido. Tenga en cuenta los controles de la ventana de uso compartido descritos anteriormente.

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Utilización de los controles de la ventana de colaboración

37

38

Capítulo 4 Utilización de HP SkyRoom

ESWW

●

Visualización de la ventana de uso compartido de otro participante 1.

Haga clic en el botón de visualización cuando se visualice un anuncio de “uso compartido” como el mostrado a continuación:

El botón de visualización se “resaltará” para indicar que hay disponible un uso compartido y que “es posible hacer clic” en el botón. El botón de visualización se resaltará de color azul para indicar que está visualizando un uso compartido activo. 2.

Si la vista compartida es de tamaño superior al panel de visualización local, las barras de desplazamiento estarán disponibles en la parte derecha e inferior del panel de visualización. Haga clic en el control de la barra de desplazamiento situada en el lado derecho o inferior del panel de visualización para ajustar la posición del uso compartido entrante si es demasiado grande para visualizarse completamente. Muestra de HP SkyRoom recibiendo un uso compartido de escritorio.

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Utilización de los controles de la ventana de colaboración

39

compartido.

●

Finalización de una sesión Si desea finalizar una colaboración, haga clic en Desconectar y, a continuación, haga clic en Aceptar para confirmar.

●

Acceso a los menús Configuración, Actualizaciones, Desconectar, Ayuda y Acerca de de HP SkyRoom. Desde la ventana principal de HP SkyRoom: 1.

Haga clic en la lista del menú desplegable situada en la parte superior derecha de la ventana principal.

2.

Haga clic en Configuración, Actualizaciones, Desconectar, Ayuda o Acerca de. Configuración permite abrir la ventana completa de Configuración de los controles de sonido y vídeo, la información de la cuenta y las licencias. Actualizaciones permite establecer un enlace con el sitio web de asistencia técnica de HP. Ayuda abre la guía de usuario incorporada en inglés o abre un navegador web para acceder a los demás idiomas admitidos. Desconectar permite cerrar su sesión de HP SkyRoom. Acerca de permite abrir una ventana con declaraciones e información acerca de la versión.

40

Capítulo 4 Utilización de HP SkyRoom

ESWW

5

Configuración avanzada

En este capítulo se explica la configuración avanzada de los subsistemas de sonido y vídeo de HP SkyRoom.

Sugerencias y herramientas de la cámara web Cámara web HP ●

Cámara web de HP seleccionada por el nombre como HP Deluxe Webcam KQ246AA. Si está disponible, esta es la selección de controlador preferida para una cámara web HP. Esta selección utiliza el controlador de la cámara web específico de HP con un rendimiento excelente. Este controlador se selecciona tal y como se describe en la sección Configuración del sistema de vídeo: en la página 21.

●

Cámara web de HP seleccionada como USB Video Device (Dispositivo USB de vídeo). Utilice esta selección sólo si el nombre de la cámara web de HP no está disponible para seleccionarse. Esta selección utiliza el controlador UVC (USB Video Class) de Microsoft incorporado. Este controlador se selecciona tal y como se describe en la sección Configuración del sistema de vídeo: en la página 21.

●

Cámara web de HP seleccionada como Magic i-Virtual Capture. La cámara web de HP puede utilizar el software ArcSoft MagicI para administrar las funciones de la cámara web. Utilice este controlador y software sólo si se necesitan ajustes especiales como nitidez y brillo. Para poder utilizar el software ArcSoft MagicI, este debe ser la cámara web seleccionada tal y como se describe en la sección Configuración del sistema de vídeo: en la página 21. La cámara web y el software deben inicializarse antes de ejecutar HP SkyRoom por primera vez.

Inicialización de una cámara web de HP y del software ArcSoft MagicI 1.

Abra Mi PC. La cámara web de HP figurará como un dispositivo USB.

2.

Haga doble clic en el icono correspondiente a la cámara web de HP. Se abrirá una ventana con un mensaje que indicará que la cámara web se está inicializando. A continuación, el software ArcSoft MagicI se iniciará y mostrará la imagen de la cámara web. El software ArcSoft MagicI dispone de ajustes de la cámara web, como el enfoque automático, la nitidez y el brillo.

3.

ESWW

Cierre el software ArcSoft MagicI antes de iniciar HP SkyRoom.

Sugerencias y herramientas de la cámara web

41

Utilización de una cámara web de HP y del software ArcSoft MagicI ◦

El software ArcSoft MagicI se iniciará cuando HP SkyRoom comience a administrar la cámara web.

◦

Minimice la ventana de ArcSoft MagicI, pero no la cierre mientras se ejecuta HP SkyRoom.

Cámara web Pro 9000 El icono de la utilidad QuickCam que se encuentra disponible en la bandeja del sistema del escritorio tiene el aspecto siguiente: Al hacer clic en este icono, se iniciarán las utilidades de Quickcam.

Si hace clic en el icono de la parte superior se iniciará la cámara web y le permitirá visualizar lo que está enfocando la cámara. El botón de grabación de vídeo puede utilizarse para probar la configuración del hardware. Es posible grabar y visualizar un vídeo de prueba con sonido para comprobar la instalación inicial. HP SkyRoom ofrece funciones de configuración de vídeo y sonido y de prueba para la configuración final.

42

Capítulo 5 Configuración avanzada

ESWW

Si hace clic en el icono de Gears , accederá a las funciones de configuración. Por ejemplo, es posible ajustar el nivel del zoom, el seguimiento de caras y el enfoque automático. Nota especial acerca de los ajustes de “Automatic RightLight” (Luz correcta automática): NOTA: No es recomendable utilizar los ajustes de Automatic RightLight (Luz correcta automática) siempre. Utilice el ajuste de la luz adecuada para obtener los ajustes de iluminación correctos cada vez que cambie la iluminación de la habitación. A continuación, desactívelo. De este modo obtendrá el mejor rendimiento para la sesión de colaboración. Entre otras funciones de las utilidades de QuickCam se encuentran las sombras de privacidad y los avatares. Consulte la documentación incluida con la cámara web para obtener una descripción completa de las utilidades de QuickCam. Salga de la aplicación QuickCapture para asegurarse de que HP SkyRoom puede utilizar la cámara web. SUGERENCIA: Si la cámara web Pro 9000 no se inicia después de reiniciar el sistema, consulte la sección Solución de problemas de HP SkyRoom en la página 54.

Sugerencias y sintonización del vídeo Sugerencias acerca de las videoconferencias La iluminación resulta esencial para realizar una buena videoconferencia. La luz difusa o suave es mejor y debe iluminar la cara de los participantes (no debe provenir de detrás del participante). Coloque la luz detrás del monitor al que está mirando el participante. Evite proyectar una luz brillante o fuerte directamente hacia la cara del participante. La mejor ubicación de la cámara web es justo encima del monitor al que está mirando el participante. Coloque la cámara web sobre el monitor tal y como se describe en la documentación de la cámara web. Desplace la ventana de HP SkyRoom a la parte superior de la pantalla de modo que parezca que está mirando a la cámara cuando está mirando a los demás participantes.

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Sugerencias y sintonización del vídeo

43

Protocolo ●

Recuerde que está apareciendo en vídeo.

●

Intente mirar a la cámara cuando hable.

●

Sea cortés, es posible que necesite dejar de hablar para que los demás puedan hacerlo.

●

Evite tocarse la cara, moverse nerviosamente o moverse demasiado.

●

Escoja prendas de vestir adecuadas (los colores cálidos y sólidos son los mejores). Evite escoger prendas con colores brillantes o patrones cargados.

●

Evite dar golpes con los dedos o arrugar papeles cerca del micrófono.

●

Utilice un tono de voz normal, sin gritar.

●

No realice al mismo tiempo más tareas, ya que esto se podrá ver en el vídeo.

●

Ajuste la cámara para que enfoque la cara en lugar de las paredes y los muebles.

●

Si la habitación dispone de ventanas, cierre las cortinas o las persianas.

●

Asegúrese de que el equipo de vídeo y sonido esté siempre encendido.

Calidad de vídeo Las videoconferencias pueden consumir cantidades importantes de ancho de banda de la red. Por este motivo, HP SkyRoom no ajusta de manera predeterminada la resolución de la cámara más elevada aunque la calidad de la conferencia resulta un parámetro clave para los usuarios de las empresas. Si el ancho de banda de la red es un aspecto importante, es necesario prestar especial atención a la selección de resoluciones inferiores para el uso normal de los usuarios. Para esto, modifique la calidad de la imagen en el panel de configuración del vídeo. Necesitará confiar en la opinión de otro participante en relación a la calidad de imagen resultante, debido a que la imagen de espejo local de uno mismo se visualiza directamente desde la cámara web. No está sujeta a ningún efecto de compresión de imagen producido al enviar un flujo de imagen de cámara web a través de la red. El tamaño del monitor y de la ventana de SkyRoom afectará a cuánto desea reducir la calidad o la resolución. La resolución predeterminada sigue ofreciendo una buena calidad de imagen cuando se ajusta la pantalla completa en una pantalla de 30 pulgadas con dos participantes. Si se reduce la resolución por debajo del ajuste predeterminado, comenzará a degradarse la imagen en pantallas grandes de 30 pulgadas, salvo en caso de que haya cuatro participantes. La mejor solución es consultar las limitaciones del ancho de banda al administrador del sistema y asegurarse de que no las supera. A continuación, ajuste la calidad adecuada a su nivel de uso normal. HP SkyRoom le recordará los últimos ajustes cada vez que lo inicie. El administrador podrá asimismo anular sus ajustes para limitar el ancho de banda de red utilizado. Asimismo, el cambio del códec deseado afectará en gran medida al ancho de banda de red utilizado. El códec H.264 utilizará aproximadamente la mitad de ancho de banda de la red que el códec MPEG-2, pero consume más recursos de la CPU. En sistemas con limitaciones de CPU, inicie una conferencia con el códec H.264 y compruebe el nivel de uso de la CPU. No debe superar el 50 ó 60% con un uso normal para que pueda llevar a cabo otras tareas durante la conferencia. Si el códec está utilizando demasiados recursos de la CPU, reduzca la calidad del vídeo para utilizar menos recursos de la CPU. Los ajustes de vídeo disponibles en el menú Configuración no son lineales, sino una función en intervalos que varía el ajuste del códec de 0 a 1. Los valores de la tabla siguiente corresponden a una conferencia bidireccional con el códec H.264.

44

Capítulo 5 Configuración avanzada

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Tabla 5-1 Guía de configuración de vídeo Resolución

Velocidad de bits del códec H.264 en Kbps

320 x 240

332

352 x 288

434

352 x 288

468

640 x 480

620

640 x 480

688

800 x 600

808

800 x 600 *

944

960 x 720

1334

960 x 720

2064

* configuración de vídeo predeterminada

Configuración de sonido de Microsoft Windows XP HP SkyRoom configura los ajustes normales del subsistema de sonido de Microsoft Windows XP automáticamente. Sin embargo, en determinadas circunstancias, es posible que sea necesario efectuar la configuración manual. Siga este procedimiento únicamente en caso de que HP SkyRoom no pueda configurar el subsistema de sonido correctamente. En los siguientes pasos se resumen las tareas de configuración más comunes del subsistema de sonido Microsoft Windows XP Professional.

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Configuración de sonido de Microsoft Windows XP

45

NOTA: La configuración de sonido automática de HP SkyRoom debe desactivarse antes de llevar a cabo estos ajustes manuales. 1.

Desactive la configuración de sonido automática en el menú Configuración.

2.

Para acceder a la ventana Configuración, haga clic en el menú desplegable situado en la parte superior derecha de cualquier ventana de HP SkyRoom y haga clic en Configuración.

Cada una de las áreas principales de la configuración están disponibles mediante el desplazamiento de la ventana o mediante botones de acceso directo que se encuentran situados en el panel izquierdo correspondientes a General, Perfil, Vídeo, Audio y Avanzado.

46

3.

Haga clic en el botón Audio.

4.

Desmarque la casilla de verificación correspondiente a Deseo que HP SkyRoom elija la mejor configuración de audio de forma automática.

5.

Haga clic en Guardar.

Capítulo 5 Configuración avanzada

ESWW

●

Configuración del dispositivo de sonido incorporado para utilizarlo con unos auriculares: 1.

Seleccione Inicio->Panel de control->Dispositivos de sonido y audio para acceder a la configuración del sonido.

2.

Haga clic en la ficha Audio.

3.

Dispositivo de reproducción de sonido predeterminado: Seleccione la salida de audio Realtek HD Audio para utilizar la toma de altavoz incorporada. NOTA: El nombre real del dispositivo puede ser diferente en función de la configuración del modelo del ordenador y del hardware. NOTA: Si existe una tarjeta de sonido complementaria presente, el dispositivo de sonido incorporado no estará disponible para seleccionarse y la tarjeta de sonido complementaria deberá utilizarse para el sonido de los auriculares.

4.

Haga clic en el botón Aplicar.

5.

Haga clic en el botón Avanzado.

6.

Seleccione los auriculares estéreo.

7.

Haga clic en Aceptar.

8.

Haga clic en el botón Volumen. Se abrirá una ventana Control de volumen similar a la del gráfico mostrado a continuación:

9.

Ajuste el volumen si lo desea y cierre la ventana de ajuste del volumen. NOTA: Si los auriculares se encuentran correctamente conectados, se escuchará un tono audible a medida que se ajusta el volumen.

10. Dispositivo de grabación de sonido predeterminado:

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Configuración de sonido de Microsoft Windows XP

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Seleccione la entrada de audio Realtek HD Audio Input para la toma del micrófono incorporado. NOTA: El nombre real del dispositivo puede ser diferente en función de la configuración del modelo del ordenador y del hardware. NOTA: Si existe una tarjeta de sonido complementaria presente, el dispositivo de sonido incorporado no estará disponible para seleccionarse y la tarjeta de sonido complementaria deberá utilizarse para el sonido de los auriculares. 11. Haga clic en el botón Aplicar. 12. Haga clic en el botón Volumen. 13. Haga clic en Opciones->Propiedades. 14. Seleccione la casilla de verificación correspondiente a todas las entradas. De este modo se garantiza que la entrada se encuentre disponible en la ventana Control de la grabación. 15. Haga clic en Aceptar. NOTA: El cuadro de diálogo Control de grabación será similar al del gráfico mostrado a continuación.

16. Seleccione la casilla de verificación Silencio correspondiente a todos los componentes individuales excepto Silenciar todo y Volumen de micrófono . NOTA: Preste especial atención a silenciar el componente Mezcla estéreo. Es posible que se experimenten serios problemas de eco si no se silencia el componente Mezcla estéreo. 17. Ajuste el volumen de la grabación y del micrófono si lo desea. 18. Cierre la ventana del control de grabación.

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Capítulo 5 Configuración avanzada

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19. Seleccione la casilla de verificación Use only default devices (Usar solo dispositivos predeterminados) en la ventana Propiedades de dispositivos de sonido y audio. 20. Haga clic en Aceptar. ●

Configuración de la tarjeta de sonido complementaria para utilizarla con un micrófono y unos auriculares de sobremesa. 1.

Seleccione Inicio->Panel de control->Dispositivos de sonido y audio para acceder a la configuración del sonido.

2.

Haga clic en la ficha Audio.

3.

Dispositivo de reproducción de sonido predeterminado: Seleccione SB X-Fi Audio [3000] para utilizar la toma del altavoz de la tarjeta de sonido. NOTA: El nombre real del dispositivo puede ser diferente en función de la configuración del modelo del ordenador y del hardware.

4.

Haga clic en el botón Aplicar.

5.

Haga clic en el botón Avanzado.

6.

Seleccione los altavoces estéreo de sobremesa o los auriculares estéreo si está utilizando los auriculares con la tarjeta de sonido complementaria.

7.

Haga clic en Aceptar.

8.

Haga clic en el botón Volumen. Se abrirá una ventana Control de reproducción similar a la del gráfico mostrado a continuación:

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Configuración de sonido de Microsoft Windows XP

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9.

Haga clic en Opciones->Propiedades.

10. Seleccione la casilla de verificación correspondiente a todas las entradas. De este modo se garantiza que la entrada se encuentre disponible en la ventana Control de reproducción. 11. Seleccione las casillas de verificación para silenciar todas las entradas excepto Silenciar y Onda . todo 12. Ajuste el volumen del altavoz si lo desea y cierre la ventana de ajuste del volumen. NOTA: Si los altavoces se encuentran correctamente conectados y activados, se escuchará un tono audible a medida que se ajusta el volumen. 13. Dispositivo de grabación de sonido predeterminado: Seleccione SB X-Fi Audio [3000] para utilizar la toma del micrófono de la tarjeta de sonido. NOTA: El nombre real del dispositivo puede ser diferente en función de la configuración del modelo del ordenador y del hardware. 14. Haga clic en el botón Aplicar. 15. Haga clic en el botón Volumen. 16. La ventana del control de la grabación se abrirá. 17. Haga clic en Opciones->Propiedades. 18. Seleccione la casilla de verificación correspondiente a todas las entradas. De este modo se garantiza que la entrada se encuentre disponible en la ventana Control de grabación. 19. Haga clic en Aceptar.

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Capítulo 5 Configuración avanzada

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NOTA: El cuadro de diálogo Control de grabación será similar al del gráfico mostrado a continuación.

20. Seleccione la casilla de verificación Micrófono. Asegúrese de seleccionar ÚNICAMENTE la casilla de verificación Micrófono. 21. Ajuste el volumen del micrófono si lo desea. 22. Haga clic en el botón Avanzado. 23. Se abrirá el cuadro de diálogo Controles avanzados para Micrófono. NOTA: El cuadro de diálogo Controles avanzados para Micrófono será similar al mostrado en el gráfico que aparece a continuación.

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Configuración de sonido de Microsoft Windows XP

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24. Seleccione la casilla de verificación 1 Amplificador de micrófono. La experiencia actual indica que la entrada del micrófono requiere una amplificación extra. En determinadas circunstancias, es posible que la entrada del micrófono se sature y se distorsione. En tales circunstancias, desactive esta función de amplificación. 25. Haga clic en Cerrar. 26. Cierre la ventana del control de grabación. 27. Seleccione la casilla de verificación Use only default devices (Usar solo dispositivos predeterminados) en la ventana Propiedades de dispositivos de sonido y audio. 28. Haga clic en Aceptar.

Configuración de sonido de Microsoft Windows Vista NOTA: Esta sección también se aplica a Microsoft Windows 7 (cuando esté disponible). El sistema operativo de Microsoft Windows Vista normalmente ajusta los dispositivos de sonido a una configuración razonable. Si se encuentra eco o retroalimentación del sonido, deberán realizarse ajustes manuales. Para visualizar y ajustar la configuración del dispositivo de sonido, siga los pasos siguientes.

52

1.

Seleccione Start->Configuración->Panel de control->Sound (Sonido) para acceder a la configuración del dispositivo.

2.

Seleccione la ficha Playback (Reproducción).

3.

Haga clic con el botón izquierdo para seleccionar el dispositivo de salida que está utilizando con HP SkyRoom y haga clic en Propiedades.

Capítulo 5 Configuración avanzada

ESWW

4.

Consulte las diferentes fichas y configuraciones disponibles del cuadro de diálogo de las propiedades de salida. Debido a la amplia variedad de configuraciones de sonido, sólo pueden proporcionarse directrices generales. ●

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Deben silenciarse todas las entradas que figuren en el cuadro de diálogo de salida. Esto ayudará a prevenir la retroalimentación del sonido.

5.

Haga clic en Aceptar cuando haya llevado a cabo los ajustes del dispositivo de salida.

6.

Seleccione la ficha Recording (Grabación).

7.

Haga clic con el botón izquierdo para seleccionar el dispositivo de entrada que está utilizando con HP SkyRoom y haga clic en Propiedades.

8.

Consulte las diferentes fichas y configuraciones disponibles del cuadro de diálogo de las propiedades del dispositivo de entrada. Una vez más, debido a la amplia variedad de configuraciones de sonido, sólo pueden proporcionarse directrices generales. ●

Cuando utilice un micrófono de sobremesa, seleccione Acoustic Echo Cancellation (Eliminación de eco acústico), si está disponible.

●

Ajuste el amplificador de micrófono, si está disponible. La configuración típica es de +20 dB.

●

Seleccione la ficha Advanced (Avanzado). Deben seleccionarse todas las casillas de verificación de Exclusive Mode (Modo exclusivo) y Signal Enhancements (Mejoras de señal).

Configuración de sonido de Microsoft Windows Vista

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6

Solución de problemas de HP SkyRoom

Solución de problemas de HP SkyRoom Tabla 6-1 Posibles problemas y sugerencias Problema

Sugerencia

No se puede seleccionar el dispositivo de sonido incorporado.

Si se encuentra presente una tarjeta de sonido complementaria, el dispositivo de sonido incorporado se desactivará y no podrá seleccionarse. Configure la tarjeta de sonido complementaria y establezca las conexiones de audio correspondientes.

No es posible conectarse con un contacto de HP SkyRoom.

●

Compruebe la conectividad de red tal y como se describe en la sección Solución de problemas de la conectividad de red en la página 56. Es posible que la dirección IP de un contacto de Conexión directa haya cambiado. Edite el contacto para actualizar la dirección IP.

●

54

Valide la información del contacto, por ejemplo, el nombre y la dirección IP de HP SkyRoom de un contacto de Conexión directa, la información de Microsoft Office Communications Server 2007 o la información de contactos de Jabber.

Mi contacto de HP SkyRoom se muestra como Disponible en la lista de contactos, pero no podemos iniciar una conferencia. Ellos no ven ninguna solicitud y yo recibo una solicitud rechazada o un mensaje de desconexión por tiempo.

Esto se debe normalmente a un problema de cortafuegos en uno de los equipos. El tráfico de red para indicar la presencia pasa por el cortafuegos, pero el tráfico de red de una conexión de HP SkyRoom no. HP SkyRoom debe estar ajustado como una aplicación admitida en la configuración del cortafuegos. Consulte la documentación de su software de cortafuegos o póngase en contacto con el departamento de TI local para obtener asistencia.

La cámara web no está operativa después de reiniciar la estación de trabajo HP xw8600.

Desconecte y vuelva a conectar la cámara web. Una alternativa es conectar la cámara web mediante un concentrador USB. Este es un problema conocido que se produce con los ASIC de corriente. Algunos monitores disponen de un concentrador USB integrado que puede utilizarse.

Capítulo 6 Solución de problemas de HP SkyRoom

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Tabla 6-1 Posibles problemas y sugerencias (continuación) Problema

Sugerencia

No funciona el sonido.

●

Si utiliza la entrada de doble uso azul para la conexión del micrófono, compruebe la configuración de la orientación de la toma según se describe en Instalación de la tarjeta de sonido, el micrófono y los altavoces de sobremesa en la página 9.

●

Compruebe que no se haya silenciado el micrófono.

●

Si está utilizando unos auriculares:

No se visualiza el vídeo.

El botón Share (Compartir)

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no se visualiza.

◦

Compruebe el botón de silenciamiento de los auriculares.

◦

Compruebe que los auriculares se hayan conectado correctamente tal y como se describe en la sección Instalación de los auriculares con micrófono en la página 6.

●

Si está utilizando un micrófono y unos altavoces de sobremesa, compruebe que se encuentren correctamente conectados tal y como se describe en la sección Instalación de la tarjeta de sonido, el micrófono y los altavoces de sobremesa en la página 9.

●

Lleve a cabo una prueba del sonido utilizando la información de la sección de audio de Configuración del sistema de audio: en la página 22.

●

Compruebe si el controlador ASIO de la tarjeta de sonido es el más reciente disponible de Creative.

●

Configure manualmente el subsistema de sonido tal y como se describe en Configuración de sonido de Microsoft Windows XP en la página 45 o Configuración de sonido de Microsoft Windows Vista en la página 52.

●

Compruebe si la cámara web está conectada a un puerto USB disponible.

●

Inicialice la cámara web de HP y el software ArcSoft MagicI del modo indicado en la sección Cámara web HP en la página 41.

●

Asegúrese de que el software ArcSoft MagicI esté ejecutándose si utiliza la cámara web de HP. Minimice el software pero no lo cierre.

●

Compruebe que la opción de silenciamiento del vídeo no se encuentre activada.

●

Cierre el resto de aplicaciones que estén utilizando la cámara web. La cámara web solamente puede ser utilizada por una sola aplicación a la vez.

●

Realice una prueba del vídeo utilizando la información disponible en la sección de vídeo de Configuración del sistema de vídeo: en la página 21.

RGS Sender no se encuentra instalado o no está ejecutándose. Reinicie el servicio Remote Graphics Sender o

Solución de problemas de HP SkyRoom

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Tabla 6-1 Posibles problemas y sugerencias (continuación) Problema

Sugerencia reinicie el equipo para iniciar RGS Sender. Si RGS Sender no se inicia, vuelva a instalar HP SkyRoom y asegúrese de que Desktop Sharing se encuentre seleccionado para la instalación.

El botón Share (Compartir) compartir el escritorio.

El botón View (Ver)

no funciona o no permite

no se encuentra disponible.

Otro participante está empleando el uso compartido en estos momentos. El uso compartido únicamente puede ser utilizado por un participante a la vez. El uso compartido actual debe detenerse para poder iniciar un nuevo uso compartido.

No existe un uso compartido activo de otro participante. El botón View (Ver) sólo está visible cuando alguien comparte. o RGS Receiver no se encuentra instalado. Vuelva a instalar HP SkyRoom y asegúrese de que Desktop Sharing se encuentre seleccionado para la instalación.

El botón View (Ver)

no funciona.

El botón View (Ver) únicamente se encuentra activo cuando hay otro participante utilizando el uso compartido.

Solución de problemas de la conectividad de red NOTA: Todos los participantes deben encontrarse dentro del mismo espacio privado de una dirección IP, por ejemplo, en la intranet de una empresa. Los participantes no pueden estar separados por un cortafuegos de red. Las conexiones VPN de la intranet de una empresa forman parte del espacio privado de una dirección IP. Compruebe los siguientes elementos para estar seguro de la conectividad de red existente entre su ordenador y el del contacto de HP SkyRoom a la que desea conectarse.

56

Capítulo 6 Solución de problemas de HP SkyRoom

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SUGERENCIA: En los siguientes pasos, equipo local hace referencia a su ordenador, y equipo remoto hace referencia al ordenador de un contacto de colaboración. 1.

Para conectarse con un contacto de Conexión directa, compruebe la dirección IP del equipo remoto.

2.

Compruebe si puede hacer ping en el equipo remoto desde el equipo local. Si no es capaz de hacer ping en el equipo remoto, no podrá establecer una conexión HP SkyRoom. Haga ping en el equipo remoto mediante la dirección IP de este. Abra una ventana de comandos y ejecute lo siguiente: ping Si no se recibe ninguna respuesta a la operación de ping, significa que no es posible acceder al equipo remoto. Resuelva este problema antes de continuar. Si se recibe una respuesta a la operación de ping, significa que es posible acceder al equipo remoto mediante HP SkyRoom. NOTA: Asegúrese de que la configuración del cortafuegos del ordenador no impida el funcionamiento del comando de la operación ping.

3.

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Compruebe el software de cortafuegos de ambos ordenadores. HP SkyRoom debe estar ajustado como una aplicación admitida. Consulte la documentación de su software de cortafuegos o póngase en contacto con el departamento de TI local para obtener asistencia.

Solución de problemas de la conectividad de red

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7

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FAQ

Pregunta

Respuesta

¿Por qué mis contactos ven mi estado de Jabber como no disponible cuando estoy en línea con HP SkyRoom?

Cambie manualmente su estado de HP SkyRoom a “No disponible” y, a continuación, cámbielo de nuevo a “Disponible”.

¿Qué provocó el error de HP SkyRoom cuando desconecté mis auriculares?

Microsoft Vista y Microsoft Windows 7 supervisan los dispositivos y actualizan el estado casi a tiempo real. Cuando se desconectan los auriculares, el sistema operativo desconecta el dispositivo de sonido que HP SkyRoom estaba utilizando.

¿Puedo conectar mis auriculares a mi base de expansión para utilizarlos con HP SkyRoom?

No, HP SkyRoom requiere que los auriculares estén conectados a las clavijas de audio del ordenador portátil.

Capítulo 7 FAQ

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Sección 1 Equipos compatibles y probados por HP

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A

Estaciones de trabajo HP

Para obtener más detalles y especificaciones, consulte la sección Equipos y sistemas operativos compatibles en la página 1. Tabla A-1 Configuraciones de las estaciones de trabajo compatibles Estación de trabajo HP

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Preinstalada de fábrica

CPU mínima: procesador Intel de doble núcleo a 2,33 GHz o superior (o AMD equivalente)

Memoria instalada mínima

xw9400

X

2 GB

xw4550

X

2 GB

xw4600

X

2 GB

xw6600

X

2 GB

xw8600

X

2 GB

8530w Mobile Workstation

X

2 GB

8730w Mobile Workstation

X

2 GB

z400 (fabricada con posterioridad a agosto de 2009)

X

z600 (fabricada con posterioridad a agosto de 2009)

X

z800 (fabricada con posterioridad a agosto de 2009)

X

xw4600 (fabricada con posterioridad a agosto de 2009)

X

Apéndice A Estaciones de trabajo HP

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B

Portátiles HP Business

Para obtener más detalles y especificaciones, consulte la sección Equipos y sistemas operativos compatibles en la página 1. Tabla B-1 Portátiles compatibles Portátil HP 6930p Notebook PC 6530b Notebook PC 2730p Notebook PC

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Índice

A actualización, HP SkyRoom 15 C compatibilidad, equipos 1 configuración actualización de la licencia de HP SkyRoom 31 actualizar la dirección IP de un contacto de conexión directa 27 audio 29 avanzada 30 avanzado 29 configuración de Jabber 30 configuración del cortafuegos del equipo 26 configuración de Microsoft Office Communications Server 2007 30 configuración inicial 17 contactos 25 cuenta y perfil de HP SkyRoom 20 el menú Configuración 28 general 29 mantenimiento 27 Microsoft Office Communications Server 2007 23 opciones de inicio 21 perfil 29 servicio Jabber 24 sistema de audio 22 sistema de vídeo 21 vídeo 29 configuración avanzada configuración de sonido de Microsoft Windows Vista 52

62

Índice

configuración de sonido de Microsoft Windows XP 45 sugerencias y herramientas de la cámara web 41 Sugerencias y sintonización del vídeo 43 E equipos compatibles y probados por HP estaciones de trabajo HP 60 portátiles HP Business 61

L licencia dispongo de una clave de licencia para un único equipo 20 un único equipo de forma electrónica 18 un único equipo en forma de CD 19 uso de un servidor de sitio 20 P preguntas más frecuentes 58

H hardware, instalación auriculares 6 cámara web 5 tarjeta de sonido, micrófono y altavoces de sobremesa 9

S sistemas operativos 1 solución de problemas conectividad de red 56

I instalación instalación de hardware para HP SkyRoom 5 instalación de HP SkyRoom en los productos de Microsoft Windows 13 introducción actualización de HP SkyRoom 3 compatibilidad de red 3 configuraciones de multimonitor 3 funciones de seguridad 4 instalación 2 Instalación de Remote Graphics Software 2 servicios de mensajería y presencia compatibles 3

U utilización de HP SkyRoom adición de participantes 36 ajuste de su disponibilidad 36 controles de videoconferencias 35 finalización de una sesión de colaboración 40 inicio de una sesión 32 menús Configuración, Actualizaciones, Desconectar, Ayuda y Acerca de 40 silenciar el sonido 36 silenciar el vídeo 36 uso compartido de las aplicaciones del escritorio 37 utilización de los controles de la ventana de colaboración 34 visualización de una ventana de uso compartido 39

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