Las Actitudes en las Relaciones Interpersonales

Tema 4

Concepto de Actitud • Disposición interna aprendida y duradera que sostiene las respuestas favorables o desfavorables del individuo hacia un objeto o clase de objetos del mundo social

Concepto de Actitud Orientaciones de Estudio • Orientación Mentalista: – Disposición mental que dirige la acción – Allport (1935)

• Orientación Conductista – Respuesta hacia un objeto determinado – Osgood (1957)

¿Implica o no una Conducta Manifiesta? Especificar Estructura

Estructura Unidimensional de las Actitudes Se centran en la naturaleza evaluativa de las actitudes y que están asociadas a la memoria Tendencia a evaluar a un objeto o símbolo de una manera determinada (Katz y Stotlam, 1959) Modelo MODE (Fazio, 1990): “Aquellos objetos con los que se tenga una experiencia directa, no mediatizada, dan a lugar actitudes más accesibles” Accesibilidad = grado de solidez con el que se establece la actitud. Mediante 2 mecanismos: Activación automática y Análisis de la información.

Estructura Multidimensional de las Actitudes Estructura Multidimensional

Afectivas

Cognitivas

CONSISTENCIA

Conativas

Modelos duales • Las personas pueden tener – Actitud Explícita: conscientes y deliberada – Actitud Implícita: inconsciente y automática

• 3 características: – 1. Cada actitud tiene registro de memoria diferente y diferentes representaciones mentales. – 2. Ambas se adquieren por procesos cognitivos diferentes (cond. Clásico vs. Procesos proposicionales – 3. Se activan en contextos diferentes: • Las actitudes implícitas en situaciones espontáneas y las explícitas en situaciones reflexivas.

Modelos de proceso • Las actitudes no se encuentran preestablecidas, sino que se forman para cada situación específica, en función de sentimientos, creencias y conductas más destacadas. • APE = Modelo de Evaluación AsociativoProposicional (Gawronski y Bodenhausen, 2006) propone que se puede actuar negativa o positivamente hacia un objeto a partir del afecto asociado o de pensamientos que genera. • Defiende que la actitud no se almacena en la memoria, sino la presencia de afectos y creencias.

Modelo Metacognitivo • Las actitudes se almacenan en nuestra memoria, mostrando tanto una evaluación positiva como negativa. • 3 características (Petty, Briñol y DeMarree (2007): – La activación depende de factores contextuales – Cuando una actitud tiene valores antagónicos, los valores dependen de la experiencia y del contexto – Las personas pueden etiquetar sus valoraciones, es decir, opinar sobre sus valoraciones.

Significación Social Individual

Interpersonal

Colectivo

El mundo social provee al individuo de modelos y apoyos de actitudes

Las actitudes son la base de la atracción mutua y de la formación de grupos Las actitudes son fuente de semejanzas y diferencias individuales en una sociedad

Medición de Actitudes • Escalas: Likert, Thurstone, Guttman,… • Técnicas de Observación de la Conducta • Estímulos parcialmente estructurados • Medidas Psicofisiológicas (respuesta galvánica de la piel, dilatación pupilar, constricción vascular, salivación, parpadeo, electromiograma, ritmo cardiaco, actividad respiratoria, …)

Valor Predictivo de las Actitudes • Medir actitudes para predecir conducta. • Validez es, en principio, correlación entre actitud y conducta manifiesta. • Las actitudes surgidas desde la experiencia directa son más estables, resisten mejor los ataques e inspiran más confianza a las personas que las poseen – Por la mayor asociación objeto-evaluación

Actitud, Valor, Motivos y Conducta ACTITUDES

CONDUCTAS

VALORES

MOTIVOS

Funciones de las Actitudes • Motivacionales • Como respuesta a necesidades individuales o grupales • Las actitudes surgen y se mantienen porque satisfacen las pautas básicas de la motivación.

• Cognitivas • Centradas en el papel el procesamiento selectivo de la información. • Organizar y estructurar lo que rodea al individuo, con la capacidad de influir en nuestra percepción, comprensión y recuerdo del mundo en el que vivimos.

Funciones Motivacionales de las Actitudes • Defensiva del YO • Expresiva de valores • Instrumental, utilitaria o adaptativa • Economía o Conocimiento

Funciones cognitivas de las Actitudes 1. Procesamiento de la información Marco de referencia para interpretar la realidad que nos rodea. Funcionan como esquemas. Sirven para categorizar.

2. Investigación activa de información relevante Predisposición a buscar información más acorde con la actitud.

3. Percepción de la información relevante Las actitudes condicionan y filtran tanto la percepción de la información como la evaluación de la misma.

4. Recuerdo de la información relevante Las actitudes facilitan el recuerdo de las informaciones intensas, positivas y negativas

Formación de Actitudes • Aprendidas a través de:

• Condicionam. Clásico

– Información recibida • Medios de Comunicación

– Grupos con los que nos identificamos

• Condic. Instrumental

• Normas Grupales

– Necesidades personales

• Cuándo se Adquieren – En cualquier etapa evolutiva

• Condicionam. Vicario

– Se van configurando con procesos de diferenciación e integración

Cambio de Actitud • El Cambio de Actitud es un hecho incuestionable • Se produce cuando la actitud existente no nos

• Teorías cognitivas sobre el cambio: – Tª del Refuerzo

sirve para conseguir los

– Tª del equilibrio

objetivos propuestos

– Tª Disonancia

(Teoría Funcional)

Cognitiva

Teoría del Refuerzo • Enfoque Tradicional – Problema de procesamiento de la información basado en la comunicación persuasiva

Tª del Equilibrio de Heider • Cambio de Actitud para buscar el equilibrio en la estructura cognitiva • El equilibrio es responsables del mantenimiento de las Actitudes • Se basa en tres elementos: perceptor, otro sujeto y un objeto social • De las relaciones + o - entre estos surge el equilibrio o el desequilibrio

O

+/-

P

+/-

+/-

J

Tª de la Disonancia Cognitiva de Festinger • Buscamos coherencia entre nuestros elementos cognitivos: valores, opiniones, actitudes... • Si hay disonancia se tiende a cambiar de Actitud

Cambio de Actitud

Modelos Alternativos • Tª de la Respuesta Cognitiva – La persuasión depende de los mensajes autogenerados fruto de la comparación de la fuente del mensajes con los conocimientos, emociones, etc.

• Modelo Heurístico – Somos persuadidos porque seguimos determinadas reglas de decisión

• Modelo de Probabilidad de Elaboración – Integra los anteriores – Ante un mensaje podemos • Analizarlo racionalmente (Ruta Central) • Analizarlo de forma casi automática (Ruta Periférica)

– La probabilidad de elaboración depende de la Motivación la y Capacidad

Estrategias Cambio de Actitudes • Cuatro tipos de estrategias – Experiencia Directa – Modelamiento – Apelaciones Persuasiva – Utilización de Incentivos

Apalaciones Persuasivas

Aceptación

Comprensión

12 Etapas para el Cambio de Actitudes (McGuire) • Exposición • Atención • Interés • Comprensión • Generación de cogniciones relacionadas • Adquisición de habilidades relevantes • Condescendencia • Memorización • Recuperación • Toma de Decisión • Actuación • Consolidación postacción

Resistencia a la Persuasión • Teoría de la Inoculación de McGuire – Hacer más sana la actitud o creencia que va a ser atacada • Lograda por argumentos de apoyo

– Inocular la actitud o creencia que va a ser atacada • Exponiendo al sujeto a argumentos contraactitudinales refutados