MANUAL DE FUNCIONES

Plan de Aseguramiento

EMPRESA DE SERVICOS PÚBLICOS DE TOGUI “AGUAS DE TOGUI S.A. E.S.P. Municipio de Togui Departamento de Boyacá

MANUAL DE FUNCIONES EMPRESA DE SERVICOS PÚBLICOS DE TOGUI “AGUAS DE TOGUI S.A. E.S.P.”

INTRODUCCION El manual de funciones es un instrumento administrativo que debe utilizar la dirección como elemento informativo y metodológico dentro del proceso administrativo que debe ser utilizado para el análisis de cada uno de los cargos.

Con este manual la Gerente de la Empresa de Servicios Públicos de Togui “AGUAS DE TOGUI S.A. E.S.P.”, conocerá las labores y responsabilidades de cada cargo en la planta de personal, tomándolo como herramienta de exigencia en el cumplimiento de metas por parte del Gerente de la empresa, y como una guía de ejecución por parte del funcionario. Constituyéndose

en herramienta

fundamental para la evaluación del desempeño y el seguimiento de metas y objetivos, así como para los procesos que tienen que ver con el desarrollo de personal en su perfilación, inducción, capacitación y evaluación.

El presente manual se lineo teniendo en cuenta El Decreto 2484 del 2014 por el cual se reglamenta el Decreto Ley 785 de 2005, C.N.O. 2013, por lo que se incluyen aspectos tales como identificación del cargo, funciones, conocimientos básicos y requisitos de formación académica y experiencia, aspectos que permiten realizar una selección objetivo en cada uno de los cargos y constituyéndose en apoyo esencial dentro del desarrollo y programación de las actividades diarias, permitiendo a su vez planear y programar metas a corto plazo.

Las funciones determinadas en el presente Manual, están adaptadas a las condiciones actuales de la Empresa como a la planta de personal existente; el cual puede ser modificado teniendo en cuenta el progreso que la Empresa adquiera en expansión, tecnología, servicios y nueva normatividad.

METODOLOGÍA

Una vez realizada la comprobación a la Empresa de Servicios Públicos de Togui “AGUAS DE TOGUI S.A. E.S.P.”, en reunión con la Gerente se verificó que se cuenta con manual de funciones el cual no fue adoptado a la empresa y en la actualidad se debe realizar revisión y actualización teniendo en cuenta la normatividad vigente, para posteriormente socializarlo ante la Asamblea General para su

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implementación. Proceso que se desarrollará en conjunto con la Gerente de la Empresa “AGUAS DE TOGUI S.A. E.S.P.”

Fase Conceptual: El manual de funciones es un instrumento válida para desarrollar todos los procesos de selección del personal, de esta manera se establece que el manual se debe revisar y actualizar de acuerdo a la metodología y normatividad vigente.

Fase Analítica: Una vez analizado la documentación en la Empresa de Servicios Públicos de Togui “AGUAS DE TOGUI S.A. E.S.P.”, se lleva a cabo la revisión del Manual de funciones existente con la normatividad vigente y así iniciar la actualización respectiva en compañía de la Gerente, en espera de poder bríndenles la visualización de los perfiles de cada cargo como sus requisitos para llevar a cabo el proceso de vinculación de personal.

Fase Estratégica: En este documento hace mención a los diferentes requisitos requeridos al personal para desempeñar cargo dentro de la Empresa como también prestar un normal funcionamiento en la misma para beneficio de los usuarios.

Fase de Aprobación y Socialización: El manual de funciones será Socializado al personal de la Empresa de Servicios Públicos de Togui “AGUAS DE TOGUI S.A. E.S.P.”, para que sea revisado, modificado y adoptado si es el caso conforme a los requerimientos de la empresa.

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CONCLUSIONES

1. El Manual de funciones especifica los requerimientos de los empleados en términos de conocimiento, experiencia, habilidades y aptitudes, constituyéndose como un medio para orientar la búsqueda de perfiles y selección del personal idóneo para ocupar los cargos en la Empresa.

2. Genera en los miembros de la Empresa el compromiso con el desempeño eficiente de los empleos entregándoles la información básica sobre los mismos.

3. El manual de funciones es una herramienta veraz que establece de manera clara y formal la razón de ser de cada cargo, determinando sus particulares funciones y responsabilidades.

4. Proporciona información de soporte para la planeación e implementación de medidas de mejoramiento y modernización administrativa, estudio de cargos y asignación salarial.

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UBICACIÓN Y LOCALIZACIÓN

El municipio de Togüí se encuentra geográficamente ubicado en la región Centro Norte del Departamento de Boyacá, a unos 60 kilómetros aproximadamente de la capital Tunja. Es de fácil acceso por un ramal de 17 Km. que parte de la vía que de Tunja conduce a Bucaramanga, 4 Km. antes de llegar al casco urbano del municipio de Moniquirá. Pertenece a la provincia de Ricaurte sector bajo y limita con los municipios de San José de Pare, Arcabuco, Moniquirá, Chitaraque y Gámbita.

Localización Del Municipio

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INFORMACIÓN DEL MANUAL El presente manual se elaboró teniendo en cuenta El Decreto 2484 del 2014, Ley 785 de 2005, y hará parte integral lo dispuesto en el Artículo 7º y 8º del decreto 2539 de 2005, (competencias comunes y competencias comportamentales nivel jerárquico).

I. DATOS BASICOS DEL CARGO       

Denominación del Cargo Código Nº de Cargos Tipo de Vinculación Nivel Jerárquico Dependencia Cargo del jefe Inmediato

II. GENERALIDADES DEL CARGO III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES IV. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES V. REQUISITOS DE FORMACION ACADEMICA Y EXPERIENCIA REQUISITOS DEL CARGO    

Estudios Estudio Adicional Experiencia Iniciativa y Actitudes Necesarias

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MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

I. DATOS BASICOS Denominación del Empleo:

GERENTE

Código C.N.O.

0912

Tipo de Vinculación:

LIBRE NOMBRAMIENTO Y REMOCION

Nivel Jerárquico:

ADMINISTRATIVO

Dependencia:

GERENCIA

Cargo del Jefe Inmediato

JUNTA DIRECTIVA II. GENERALIDADES DEL CARGO

Es el representante legal de la empresa, prestadora de los servicios de Acueducto, Alcantarillado y Aseo, y le compete organizar, dirigir y controlar las actividades que se desarrollen en la empresa, así como velar por la correcta y eficaz asignación del recurso humano técnicos y financieros, como por la existencia de un adecuado sistema de planeación estratégica de la entidad, a fin de prestar un servicio de óptima calidad ajustado a la ley y las normas técnicas vigentes y cooperar en el cumplimiento de los planes de desarrollo del municipio en materia del servicios públicos. Sus actuaciones en cuanto a la Gestión Empresarial se cumplirán en beneficio de la empresa con autonomía, ajeno a intereses particulares y de interés político, teniendo en cuenta los intereses de los usuarios. III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Representar a la empresa ante los usuarios, terceros y toda clase de autoridades del orden administrativo y jurisdiccional. 2. Llevar la vocería de la Empresa ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios – SSPD., la Comisión de Regulación de Agua potable y Saneamiento Básico – CRA, y demás Organismos Oficiales y Privados. 3. Autorizar con su firma todos los documentos que deban otorgarse en desarrollo de las actividades sociales o en interés de la empresa. 4. Diseñar la consecución de fondos, asesorías, transferencias de tecnología que contribuyan al desarrollo de las obras de infraestructura en materia de acueducto, alcantarillado y disposición final de residuos sólidos. 5. Diseñar planes o proyectos a corto, mediano y largo plazo para la ampliación, mejoramiento y mantenimiento de redes de Acueducto y Alcantarillado, al igual que al servicio de aseo, de acuerdo con las necesidades actuales y futuras detectadas por la comunidad. Empresa Departamental de Servicios Públicos de Boyacá S.A E.S.P- ESPB Dirección: Cr 10 N° 20-50 Piso 3 Tel. 7445126-7449389-7441216 Web: www.espb.gov.co, correo institucional: [email protected]

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6. Establecer y coordinar los procesos de selección, vinculación, inducción, registro y control, capacitación y entrenamiento, bienestar social y salud ocupacional, del personal vinculado a la entidad. 7. Adelantar procesos de vinculación de terceros a la gestión total o parcial de los servicios, de acuerdo con la autorización dada por la Junta Directiva y lo dispuesto por la Ley 142 de 1994, Ley 689 de 2001 y las normas expedidas por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico – CRA. 8. Nombrar y renovar a los empleados de la Empresa cuyo nombramiento y remoción le corresponda realizar según la naturaleza de la empresa y según la delegación otorgada por la Junta Directiva de la Empresa. 9. Programar periódicamente evaluaciones de desempeño con el propósito de definir los requerimientos de capacitación que permitan el diseño y programación de planes anuales y eventos de desarrollo de personal (Capacitación) previa aprobación del Jefe Inmediato. 10. Realizar el trámite y solución de las quejas y reclamos que los usuarios formulen y que se relacionen con el cumplimiento de las actividades propias del objeto social de la empresa. 11. Organizar y establecer las actividades y tareas a realizar durante la jornada laboral, teniendo en cuenta las prioridades a fin de atenderlas oportunamente. 12. Coordinar y vigilar las actividades de los empleados e impartir las órdenes e instrucciones que exijan la buena marcha de la entidad prestadora, así como definir el reglamento interno de la entidad. 13. Efectuar procesos de contratación: ordenes de servicio y de suministro, contratos (prestación de servicios, de consultoría, de suministros, de obra, de arrendamientos, etc.), convenios. En cumplimiento de la Ley 142 de 1994, Ley 689 de 2001, manual de contratación y los estatutos, aplicando el régimen de Derecho Privado. 14. Elaborar el programa periódico de compras de tal forma que atienda las solicitudes de suministro de materiales, equipos, herramientas, repuestos y todo lo demás para el buen funcionamiento de la Empresa y presentarlo para su aprobación a la Junta Directiva. 15. Realizar el trámite y solución sobre las solicitudes de conexión al sistema a fin de celebrar el contrato de servicios públicos con el suscriptor potencial. Y autorizar las nuevas instalaciones domiciliarias de acueducto y alcantarillado. 16. Efectuar control permanente sobre: Deudores morosos, listados de cortes, listados de suspensiones, listado de retiro del medidor, listado de reconexiones. 17. Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades correspondientes a la oportuna y excelente atención a los usuarios de la Empresa. 18. Velar por la conservación del medio ambiente, adelantar campañas ecológicas y para el uso racional Empresa Departamental de Servicios Públicos de Boyacá S.A E.S.P- ESPB Dirección: Cr 10 N° 20-50 Piso 3 Tel. 7445126-7449389-7441216 Web: www.espb.gov.co, correo institucional: [email protected]

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de agua; de acuerdo con lo dispuesto por la Ley 99 de 1993 y demás normas concordantes. 19. Vigilar la calidad del agua y los servicios de acueducto y alcantarillado que consume y recibe el usuario, a fin de desarrollar proyectos que garanticen su competitividad. 20. Diseñar las rutas y horarios para la recolección de basuras, la lectura de los medidores y la entrega de facturas. 21. Coordinar y desarrollar actividades de tipo culturales o de otra índole (ejemplo: Jornadas educativas) que conlleven a integrar a la comunidad con la gestión del acueducto, haciendo uso correcto de los recursos disponibles. 22. Presentar para estudio y aprobación el proyecto de presupuesto de ingresos y gastos para cada ejercicio fiscal, los subsidios requeridos establecidos por la ley y los proyectos por gestionar ante las entidades gubernamentales u Organizaciones No Gubernamentales – ONG. 23. Realizar el proceso de registro la información contable y presupuestal, de todos los ingresos, gastos y demás obligaciones de la entidad, garantizando que lleven en forma confiable y actualizada y teniendo en cuenta las normas vigentes sobre la materia. 24. Elaborar los estados financieros y sus anexos, para determinar la situación económica y financiera de la Empresa y presentar las propuestas pertinentes. 25. Cumplir o hacer cumplir oportunamente todos los requisitos o exigencias legales que se relacionen con el funcionamiento de la empresa especialmente los que tienen que ver con el régimen tarifario, los sistemas de seguimiento y evaluación de gestión y resultados y en general, lo relacionado con la correcta prestación de los servicios a su cargo. 26. Dirigir el proceso de organización, actualización y conservación del sistema de archivo y correspondencia como las hojas de vida del personal de la Empresa. 27. Coordinar las actividades de racionalización de los procedimientos, con el fin de suprimir los trámites innecesarios e implantar los requeridos para el cumplimiento de las funciones, en aplicación de los principios de la economía, celeridad y eficacia. 28. Presentar a la Alcaldía la cuenta de cobro mensual por el valor equivalente a subsidios para los estratos 1, 2, y 3 y anualmente presentar el presupuesto de subsidios para ser incluido dentro del presupuesto del Municipio. 29. Rendir cuentas comprobadas de su gestión al final de cada ejercicio, dentro del mes siguiente a la fecha en la cual se retire su cargo y cuando se lo exija la Junta Directiva y los entes fiscalizadores. Para tal efecto se presentarán los estados financieros que fueren pertinentes, junto con un informe de Gestión 30. Suministrar a organismos públicos o privados los informes que le sean debidamente solicitados.

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31. Velar por que se permita la adecuada realización de las funciones encomendadas al revisor fiscal. 32. Adoptar los correctivos o mecanismos que sean necesarios para atender las observaciones que le sean formuladas a la administración de la empresa por la revisoría fiscal, los organismos de control y vigilancia competentes. 33. Desarrollar programas de micro y macromedición. 34. Planear la realización de los estudios básicos y de factibilidad para elaborar los programas y proyectos incorporados en el Plan de Desarrollo del Municipio y/o Plan Operativo Anual de Inversión POAI, en lo relacionado con servicios públicos domiciliarios. 35. Cumplir las demás atribuciones que le señalen las leyes y las que siendo compatibles con las anteriores, le encomiende el Jefe Inmediato. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Servicios Públicos Domiciliarios. Administración Empresarial Contratación laboral y administrativa. Normas Técnicas ambientales y de acueducto, alcantarillado y aseo. Políticas públicas en administración de personal. Técnicas para la elaboración de informes. Conocimientos básicos en Contabilidad. VI. REQUISITOS DE FORMACION ACADEMICA Y EXPERIENCIA

Requisitos del cargo: a. EDUCACIÓN: Haber cursado mínimo un técnico o tecnólogo y/ o ser un profesional en Ingenierías, Administración de Empresas, áreas económicas y otras afines. b. EDUCACION ADICIONAL: Conocimiento en Gestión Empresarial, sistemas, contabilidad, manejo de personal, servicios públicos y tratamiento de aguas. c. EXPERIENCIA. Debe tener experiencia equivalente de un (1) año preferiblemente en manejo de personal y de recursos, cargos relacionados con servicios públicos y/o en cargos similares. d. INICIATIVA Y APTITUDES NECESARIAS: El cargo exige acciones, métodos y mejoras para el trabajo a fin de que los servicios sean prestados en forma eficiente y continúa a la comunidad. Además se requiere tomar decisiones de manera autónoma.

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I. DATOS BASICOS Denominación del Empleo:

OPERADOR DE PLANTA O FONTANERO

Código C.N.O.

8412

No. de cargos:

(UNO) 1

Tipo de Vinculación:

TRABAJADOR OFICIAL

Nivel Jerárquico:

ASISTENCIAL

Dependencia:

AREA OPERATIVA

Cargo del Jefe Inmediato

GERENTE II. GENERALIDADES DEL CARGO

Es un cargo del nivel asistencial al que le compete ejecutar en sus diferentes fases el proceso de producción de agua potable, inspeccionar y garantizar el buen funcionamiento de las bocatomas y desarenadores, dosificar y suministrar las sustancias químicas requeridas, controlar los niveles de los tanques de almacenamiento, operar las estaciones de bombeo, de acuerdo con la programación definida por la Empresa y colaborar en las actividades de mantenimiento reparación y adecuación general del sistema de acueducto. Adicionalmente atenderá las actividades relacionadas con la ejecución de trabajos de instalación, mantenimiento, reparación, cortes y reconexiones de acometidas domiciliarias, lectura de consumos, entrega de facturas, detección de fugas internas, externas y conexiones fraudulentas. Revisión general del sistema, mantener en buenas condiciones todos los componentes del acueducto y el alcantarillado, haciendo los recorridos e inspecciones necesarios para la buena prestación de los servicios. III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Examinar y conservar los equipos a su cargo, accionando los controles respectivos, a fin de verificar el buen funcionamiento de los mismos. 2. Responder y manipular adecuadamente los equipos, herramientas, maquinaria de la planta y los que le sean suministrados para sus labores.

3. Vigilar las fuentes de abastecimiento para evitar los riesgos de contaminación, informando inmediatamente cualquier anomalía al respecto. 4. Solicitar al jefe inmediato los productos químicos, herramientas y materiales requeridos en la planta de tratamiento, efectuando el pedido oportunamente, a fin de tenerlos disponibles durante el proceso de tratamiento de agua. 5. Manejar, dosificar y aplicar las sustancias químicas requeridas para la potabilización del agua y llevar un registro diario del control del consumo de productos químicos y materiales utilizados en el tratamiento de agua potable. Empresa Departamental de Servicios Públicos de Boyacá S.A E.S.P- ESPB Dirección: Cr 10 N° 20-50 Piso 3 Tel. 7445126-7449389-7441216 Web: www.espb.gov.co, correo institucional: [email protected]

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6. Controlar el correcto almacenamiento y conservación de los productos químicos para potabilización del agua, velando por la limpieza y demás consideraciones propias del producto. 7. Llevar los registros diarios diligenciando los formatos, planillas y realizando informes correspondientes producción de agua, caudal de las fuentes de captación, dosificación de sustancias químicas, pruebas de laboratorio, entre otros. 8. Hacer el mantenimiento de las estructuras de captación, cámaras de quiebre, cámaras de repartición de caudales, tanque de almacenamiento, desarenado, conducción, red de distribución, ejecutar purgas de tuberías, desinfección y reparación con la frecuencia que se le indique. 9. Reparar los equipos y redes que presenten daños, siempre y cuando esté a su alcance, utilizando las herramientas y materiales requeridos para tal efecto, a fin de asegurar el normal funcionamiento de las mismas. 10. Informar oportunamente al jefe inmediato cualquier daño que se presente en las herramientas y equipos que le corresponde operar, o las redes del sistema, para que se tomen las medidas correctivas del caso. 11. Efectuar las pruebas y enviarlas para su análisis de laboratorio mediante muestreo y medición, para determinar las cantidades de coagulante necesarias para su tratamiento, a fin de controlar la calidad del agua en sus diferentes fases, desde la cruda hasta la producida. Haciendo el seguimiento correspondiente a los niveles de turbiedad, ph, caudal y a las condiciones fisicoquímicas y bacteriológicas determinadas en la planta. 12. Coordinar con los funcionarios de la Secretaria de Salud de la región, la toma de muestras de agua en diversos puntos de las redes de distribución, para garantizar el uso doméstico. 13. Realizar el aseo y limpieza de las secciones de la planta de tratamiento, haciendo uso correcto de los implementos y materiales necesarios, para garantizar la presentación de la misma. 14. Limpiar permanentemente los dosificadores y reportar cualquier novedad en su funcionamiento. 15. Realizar el lavado periódico de los filtros cada vez que haya saturación de materia, es decir, acumulación de sedimentos. 16. Realizar el correcto lavado de la planta, colaborar abriendo las compuertas de los sedimentos y efectuar la limpieza y aseo de las estructuras de captación y almacenamiento. 17. Verificar la presión del bombeo, tomando lectura directa del manómetro para asegurar que se encuentre dentro de los parámetros establecidos y garantizar el suministro eficiente a la comunidad. 18. Colaborar con la instalación, reparación y mantenimiento de redes de alcantarillado de aguas lluvias y aguas negras, con la construcción de pozos, cámaras de desagüe de acueducto y alcantarillado e instalación de tubería en las construcciones de alcantarillado y demás mampostería que se requiera en el cumplimiento de la prestación de servicios de la empresa. Empresa Departamental de Servicios Públicos de Boyacá S.A E.S.P- ESPB Dirección: Cr 10 N° 20-50 Piso 3 Tel. 7445126-7449389-7441216 Web: www.espb.gov.co, correo institucional: [email protected]

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19. Tomar medidas si la planta de tratamiento presenta problemas, a fin de suspender el bombeo, si el caso aplica. 20. Mantener con buen nivel el tanque de almacenamiento para prestar el servicio en forma óptima a los usuarios. 21. Hacer las lecturas de los medidores de acuerdo con el ruteo y periodicidad que disponga el Gerente y realizar la entregar oportunamente de la facturación que se le dé, para distribuirla al respectivo usuario, en las direcciones indicadas. 22. Revisar periódicamente el estado de las redes de distribución (conocida como revisión previa) y de los elementos que hacen parte de las acometidas domiciliarias, realizando un recorrido por la localidad para detectar posibles fugas visibles e invisibles, conexiones clandestinas o fraudulentas; y efectuar los correctivos necesarios, garantizando su correcto funcionamiento, informando al usuario de ser necesario y a la empresa de las actividades realizadas. 23. Efectuar los cortes, suspensiones y reconexiones del servicio de acueducto a los usuarios morosos, de acuerdo con los listados entregados por el gerente. 24. Efectuar las pruebas técnicas de rigor que sean solicitadas por los usuarios para constatar el buen funcionamiento de los medidores, en desarrollo de las actividades propias de atención de Peticiones, Quejas y Recursos. 25. Diligenciar la minuta de trabajo que asigne el gerente, donde se lleve un registro de las actividades realizadas cada día. 26. Velar por la limpieza general de las instalaciones de la bocatoma y zonas aledañas en especial por la limpieza diaria de la reja de entrada del agua y los bordes del canal. 27. Efectuar la correspondiente verificación entre las direcciones de los inmuebles y su codificación en los listados, así como su uso y estratificación, ayudar en la recopilación de otros datos de carácter operativo y técnico de la Empresa. 28. Cumplir las normas, lo mismo que realizar otras labores relacionadas con el cargo y asignadas por el jefe inmediato. IV. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES

1. Conocimiento del funcionamiento de la planta de tratamiento. 2. Normas de higiene, seguridad y manejo de instalaciones locativas. 4. Principios básicos de atención al cliente interno y externo. 5. Procesos, técnicas, y procedimientos y el buen manejo de los elementos, productos y herramientas. 6. Plomería, Fontanería 7. Servicios Públicos Domiciliarios. 8. Normas Técnicas ambientales de acueducto, alcantarillado y aseo.

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V. REQUISITOS DE FORMACION ACADEMICA Y EXPERIENCIA Requisitos del cargo:

a. EDUCACIÓN: Terminación de estudios en educación básica primaria. b. EDUCACION ADICIONAL: Conocimiento de servicios públicos, tratamiento de aguas y el funcionamiento de la planta de tratamiento, Certificación de competencias laborales SENA ( 3 por lo menos ) Planta de tratamiento Agua potable. c. EXPERIENCIA: Se requiere experiencia de un (1) año relacionado con las funciones del cargo Y/o cargos similares. d. INICIATIVA Y APTITUDES NECESARIAS: El cargo exige acciones, métodos y mejoras para el trabajo a fin de que el servicio de agua sea prestado en forma eficiente y continúa a la comunidad. Además se requiere tomar decisiones propias de su trabajo y en caso difícil debe consultar al jefe inmediato.

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I. DATOS BASICOS Denominación del Empleo:

OPERARIO DE ASEO “ESCOBITA”

Código C.N.O.

8621

No. de cargos:

(DOS) 2

Tipo de Vinculación:

TRABAJADOR OFICIAL

Nivel Jerárquico:

ASISTENCIAL

Dependencia:

AREA OPERATIVA

Cargo del Jefe Inmediato

GERENTE II. GENERALIDADES DEL CARGO

Es un cargo del nivel asistencial relacionado con la ejecución de actividades del área operativa y técnica, tiene como fin realizar el aseo de las vías y lugares públicos para dejar estas áreas libres de residuos tales como papeles, hojas y arenilla acumulada en los bordes del andén adicionalmente se ocupa de la decoración de lugares públicos como el retiro de los residuos sólidos urbanos del lugar de presentación y el transporte de éstos al sitio de disposición final, esto se realiza mediante una ruta especial diaria diseñada para este fin. III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Realizar decoraciones, embellecimiento y aseo en los sitios más estratégicos y de mayor afluencia de público como son: plaza de mercado, los monumentos, los parques, escenarios deportivos, entre otros. 2. Recolectar basuras en el casco urbano en el horario y los días establecidos por el Gerente de la Empresa. 3. Efectuar el barrido de las vías del municipio. Recoger estos desechos en bolsas plásticas y ponerlas al interior del medio de transporte utilizado. 4. Informar a su superior inmediato sobre cualquier anomalía presentada para el cumplimiento de sus funciones. 5. Brindar un servicio adecuado en el proceso de recolección dando un buen trato a los recipientes en los que los usuarios depositan la basura. 6. Realizar las tareas de recolección y limpieza de acuerdo a lo ordenado sin desviar rutas ni hacer recolecciones de residuos diferentes a los autorizados por el Jefe Inmediato. 7. Vincularse a los programas de divulgación y promoción ciudadanos en torno al aseo y embellecimiento de los parques, zonas verdes y calles del municipio, pidiendo a los ciudadanos la colaboración para lograr los objetivos propuestos por la empresa.

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8. Recoger periódicamente las basuras y residuos que la ciudadanía deposite en los recipientes que están colocados en lugares estratégicos del municipio para el aseo público. 9. Tomar las medidas necesarias para que en el proceso de transporte de la basura al sitio de disposición final no queden residuos en la superficie que alteren el aseo ya realizado. 10. Colaborar en los planes de contingencia para la prestación del servicio en eventos especiales y espectáculos de carácter oficial como es el caso de las ferias y fiestas. 11. Debe efectuar la recolección, disposición y retiro de animales muertos, de acuerdo con los medios y normas vigentes. 12. Debe realizar los trabajos correspondientes a la disposición final de las basuras, de acuerdo al sistema que se utilice en cada localidad. 13. Tener en marcha y en buen funcionamiento la planta de residuos sólidos y de aguas residuales, realizar periódicamente muestreos para analizar el ph, y realizar el mantenimiento en general. 14. Utilizar el medio de transporte asignado para la recolección de residuos sólidos. 15. Hacer el mantenimiento preventivo del medio de transporte asignado, si es necesario, de acuerdo con las fechas establecidas e informar al Jefe inmediato cuando se requieran reparaciones debidas a daños y/o accidentes. 16. Colaborar con la integridad del medio de transporte asignado, mientras se encuentre prestando el servicio. 17. Cumplir a cabalidad con las otras labores relacionadas con el cargo y las asignadas por el jefe inmediato. V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES 1. Normas de higiene, seguridad. 2. Principios básicos de atención al cliente interno y externo. 3 buen manejo de los elementos, productos y herramientas. 4. Plomería.

VI. REQUISITOS DE FORMACION ACADEMICA Y EXPERIENCIA Requisitos del cargo:

a. EDUCACIÓN: Terminación de estudios en educación básica primaria. b. EDUCACION ADICIONAL: No requiere. c. EXPERIENCIA: Requiere de seis (6) meses en cargos similares. Empresa Departamental de Servicios Públicos de Boyacá S.A E.S.P- ESPB Dirección: Cr 10 N° 20-50 Piso 3 Tel. 7445126-7449389-7441216 Web: www.espb.gov.co, correo institucional: [email protected]

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d. INICIATIVA Y APTITUDES NECESARIAS: 1. Debe tener capacidad tanto física como emotiva para adaptarse a los cambios a la hora de ejercer sus funciones. 2. seguir solo instrucciones u órdenes exactas y ejecutarlas adecuadamente 3. Actividades y comportamiento de servicio a la comunidad, compañerismo, colaboración, tacto, tolerancia y flexibilidad, compromiso con la empresa y la región.

Proyecto: Jaime Vargas A. Revisó: Leidy Chaparro Aprobó: Marcela Mesa

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