Plan de empresa
2ª Edición - Enero 2016
Esta edición contiene información susceptible de ser modificada en futuras actualizaciones de contenido y/o previsiones económicas.
Editor y corrector: Eduardo Delgado Lobejón Ilustración, diseño y maquetación: Miguel Ángel Gimeno González Desarrollo financiero: Juan de Lorenzo Ballesteros Estudio de mercado: Alfonso Renedo Criado, Esther Gómez Vicente y Marta González Ocaña Reservados todos los derechos. Queda rigurosamente prohibida, sin la autorización escrita de los titulares del copyright, bajo las sanciones establecidas en las leyes, la reproducción parcial o total de esta obra por cualquier medio o procedimiento, incluidos la reprografía y el tratamiento informático, así como uña distribución de ejemplares mediante alquiler o préstamo público. Copyright © 2015 Roams Tic S.L. Todos los derechos reservados CIF B34263582 www.roams.es
Plan de empresa
Tenemos un plan...
ÍNDICE 1. MODELO DE NEGOCIO
9
1.1. RESUMEN EJECUTIVO
10
1.2. SON PASADO
12
1.3. SOMOS FUTURO
13
1.4. SOMOS RENTABLES
14
1.5. SOMOS INTERNACIONALES
15
1.6. SOMOS DIVERSIFICABLES
16
1.7. LA TELEFONÍA SIN ROAMS
18
1.8. LA TELEFONÍA CON ROAMS
19
2. ESTUDIO DE LA COMPETENCIA
21
2.1. NO SON TAN BUENOS
22
2.2. SABEMOS QUÉ ES LO QUE FALTA
23
3. MARKETING Y VENTAS
27
3.1. PLAN DE VENTAS, SEGMENTACIÓN DE SERVICIOS E INGRESOS
28
3.2. PLAN DE VENTAS, SEGMENTACIÓN DE SERVICIOS E INGRESOS
30
3.3. PLAN DE MARKETING
32
3.4. NUESTRO PRIMER CASO DE ÉXITO
33
4. DETALLES FINANCIEROS
37
4.1. PÉRDIDAS Y GANANCIAS
38
4.2. BALANCE
39
4.3. ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO (CASH FLOW)
40
4.4. ANÁLISIS DE ESTADOS FINANCIEROS
41
5. CUADRO DE PREVISIONES ECONÓMICAS
45
5.1. RESUMEN FINANCIERO DE ROAMS TIC S.L.
46
5.2. COMPARATIVA CON NEGOCIOS DIGITALES
48
5.3. ANÁLISIS DE RESULTADOS
49
5.4. VARIABLES DE CONTROL E IRRACIONALIDAD
50
5.5. CUADRO DE ANÁLISIS DE RESULTADOS
52
6. EQUIPO
55
6.1. TRABAJADORES ACTUALES Y FUTUROS
56
6.2. ORGANIGRAMA
58
7. INFORMACIÓN ADICIONAL
67
7.1. EVOLUCIÓN DEL CAPITAL SOCIAL
68
7.2. ESTRUCTURA ACCIONARIAL
69
7.3. RANGOS DE INVERSIÓN
70
7.4. DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA
71
7.5. CRONOLOGÍA
72
7.6. PARTNERS
72
7.7. Y EN 2016 ¡A POR TODAS!
73
7
1. MODELO DE NEGOCIO
1. MODELO DE NEGOCIO 1.1. RESUMEN EJECUTIVO
Las operadoras de telefonía, conectadas a nuestro software comercial mediante un API, reciben los datos de los usuarios, filtrados en función de la gestión requerida: alta, portabilidad, migración, retención, fidelización, ajuste de servicio, solicitud de resolución de incidencias, etc. Nuestro sistema les permite mejorar sus ratios de conversión, optimizar los procesos de validación y gestión comercial, ofrecer una atención al cliente personalizada, y por ende aumentar la satisfacción de sus clientes. Todas las herramientas ofrecidas les permiten minimizar los costes de estructura (reducción del canal de distribución: call centers, comerciales, asociados, etc.) y personal (minimización de plantilla en soporte y tramitación).
Roams ofrece un servicio de intermediación comercial entre usuarios y operadoras de telefonía. El servicio, centrado en minimizar costes y optimizar los procesos comerciales en telefonía, se oferta en dos formatos, dependiendo del utilitario: El usuario de telefonía (particulares, autónomos o empresas) dispone de una aplicación web y móvil, a través de la cual supervisa su consumo, analiza su gasto y gestiona sus líneas móviles, fijas, de internet y/o televisión. El objeto de la aplicación es realizar un completo estudio de la tendencia de consumo de cada usuario, permitiendo a Roams ofrecer aquellos servicios de telefonía que más se adecuen a sus necesidades, independientemente de la operadora (se pone a disposición de los usuarios información de todas las operadoras nacionales). La aplicación ofrece una parte pública (búsqueda, comparativa, valoración y contratación de todas las tarifas del mercado), pero es en la parte privada en la que se alcanzan todas sus funcionalidades (análisis de factura, recomendación de servicios en base al consumo, ahorro, supervisión de cobro y alertas de gasto). Para acceder privadamente, un usuario nos facilita sus claves de acceso a la facturación online de la o las operadoras, con las que tenga contratados los servicios telefónicos (líneas móviles, fijo, internet, televisión, seguros, roaming, buzón de voz, etc.). Los usuarios disfrutan del servicio de gestión y control de sus servicios de telefonía de forma gratuita. La gestión de reclamaciones, bajas o la contratación de un servicio premium, conlleva un coste unitario o anual, que varía en función de la tipología del mismo.
Para la operadora, el coste del servicio de intermediación comercial varía en función del tipo de gestión efectuada, el volumen de ventas, la cartera de clientes y los usuarios activos en nuestra aplicación web y móvil. Se ofertan otros servicios de consultoría comercial basados en big data: generación o corrección de tarifas, divulgación comercial específica, análisis de calidad de servicio, estrategia comercial para venta segmentada y otros servicios análogos. El servicio diseñado por Roams aporta innovación al sector TIC y genera un beneficio directo para:
USUARIOS
Asesoramiento personalizado
Ahorran tiempo
Ahorran dinero
Simplicidad del control económico de un servicio de uso masivo
OPERADORAS
Mejora de la actual relación comercial con el cliente
Reducen costes operativos
Optimización su canal de distribución
Digitalizan la comercialización de todos sus servicios
E indirecto para instituciones públicas y para la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia Fortalece el conocimiento y la información del consumidor sobre la facturación, promueve el acceso masivo a comparativas transparentes que incluyen a todas las operadoras móviles del mercado, fomenta la competencia entre operadoras; desde una óptica jurídica establece mecanismos de revisión continua de adecuación legislativa, aumenta el margen bruto de explotación posibilitando una reducción de los precios de mercado y, en definitiva, optimiza el funcionamiento de un mercado de interés nacional.
10
11
ÍNDICE
1. MODELO DE NEGOCIO
1. MODELO DE NEGOCIO
1.2. SON PASADO
Estamos ante el principio de un cambio económico. Hace años que consumidores y empresas comenzaron a desestimar la opción de derrochar capital de forma ilimitada.
1.3. SOMOS FUTURO
•
Con Roams los usuarios de telefonía: A. Contratan tarifas y servicios acordes a su tipo de consumo, a su forma de comunicarse.
En este paradigma, el sector mundial de la telefonía necesita un cambio en su planteamiento comercial.
B. Controlan su consumo sin hacer nada. El análisis nos permite ofrecer el servicio perfecto, en el momento óptimo.
Sinopsis de funcionamiento de la telefonía sin Roams: •
La mayor parte de los usuarios de telefonía reciben ofertas no demandadas, que ni se adaptan a sus necesidades, ni les supone un beneficio económico.
•
Casi la totalidad de las operadoras de telefonía de todo el mundo basa su modelo de negocio en una estrategia comercial intrusiva, fundamentada en una filosofía de ventas agresiva, potenciada por canales de distribución gigantes, que no se muestran capaces de fidelizar a tiempo a sus clientes.
•
C. No se preocupan por la gestión comercial. Empleamos nuestro software de inteligencia artificial, para efectuar todos los trámites precisados, sin incurrir en costes de personal administrativo. •
Con Roams las operadoras de telefonia: A. Ofertan todas sus tarifas a través de nuestra aplicación web y móvil. B. Captan usuarios sin precisar de una estructura comercial física. C. Retienen y fidelizan a sus clientes de forma activa. Conocemos la posibilidad de
Las consecuencias son obvias: A. Los clientes reciben servicios no ajustados a su consumo, lo que repercute en un gasto inadecuado en telefonía. No conoce todas las condiciones de su contrato. Recibe cobros inesperados. No sabe reclamar adecuadamente. B. Las ventas de las operadoras decrecen al mismo ritmo que lo hacen los márgenes de explotación y sus beneficios. No parece razonable mantener la estrategia de gasto si
que cambien de operadora, por lo que les permitimos revisar su contrato sin necesidad de que tengan que entrar en el juego de aquel usuario que efectúa una solicitud de cambio de compañía para recibir una oferta mejor. D. Minimizan costes, pues se les permite reducir sus canales de distribución, tramitación y soporte posventa. E. Aumentan la satisfacción de sus clientes. Mejoran su imagen comercial.
sus ingresos cada vez son menores.
Aquí aparece Roams. Nuestro servicio nace para que usuarios y operadoras de telefonía satisfagan sus intereses.
Todos Ganamos
12
13
ÍNDICE
1. MODELO DE NEGOCIO
1. MODELO DE NEGOCIO
1.4. SOMOS RENTABLES
ÍNDICE
1.5. SOMOS INTERNACIONALES
€
Queremos ser universales: el servicio es gratuito para todos los usuarios particulares y profesionales. •
Nuestros clientes son personas y empresas activas digitalmente (usuarios con smartphone y/o acceso a internet).
•
Una estructura basada en la automatización informática de procesos, permite sostener el sistema con un coste operativo sumamente reducido.
No tenemos límite: permitimos que cualquier operadora se beneficie de nuestro sistema: más satisfacción con menos costes. •
Nos adherimos a un canal de distribución ya existente: seremos como una tienda física, pero desde una aplicación móvil; trabajaremos como un call center, pero no tendremos que llamar; viajaremos como un comercial, pero no necesitaremos coche.
•
Actuamos como intermediarios en la captación, conversión y retención de sus usuarios, pero con una ventaja: nosotros generamos ventas proactivas, basadas en la personalización de las ofertas.
Las telecomunicaciones son uno de los sectores con mayor crecimiento económico. •
Solo en España el sector TIC ingresa 74.874 millones €, lo cual representa el 7,24% del PIB nacional.
La telefonía mundial funciona igual que en España: clientes insatisfechos con el servicio, operadoras descontentas con la caída de márgenes operacionales. •
Nuestro modelo de negocio tiene la capacidad de ser replicado en cualquier país en el que haya operadoras y usuarios de telefonía.
Mercados potenciales 46 M.
España
27 M. 17 M. 210 M.
Reino Unido, Alemania y Francia
Nuestras fuentes económicas.
115 M. 72 M. 351 M.
Usuarios:
E.E.U.U. y Canada
•
Representan aproximadamente un 5% de los ingresos previstos.
•
Solo efectúan micropagos por servicios recurrentes (relacionados con la telefonía): recarga de lineas prepago, adquisición de terminales, servicios premium, etc.
175 M. 131 M. 181 M.
México, Argentina y Chile
30 M. 22 M.
Operadoras •
Pagan por captación, retención y fidelización de clientes, uso de sistema de gestión comercial automatizado, reducción de costes administrativos y de personal.
•
Representan entorno al 95% de los ingresos previstos.
Población
Población Conectada *
* Utilizamos el termino población conectada para referirnos a aquellos usuarios con acceso a internet y smartphone.
14
** Se contabiliza como público objetivo a todos los usuarios activos de redes sociales que efectúan compras por internet.
15
Público objetivo **
La prestación de nuestros
1. MODELO DE NEGOCIO 1.6. SOMOS DIVERSIFICABLES
servicios y la comunicación ÍNDICE
con nuestros clientes se realiza a través de nuestra aplicación gratuita, disponible para web y dispositivos móviles (Android e iOS)
Existen otros sectores de consumo masivo que comparten muchas características con el ámbito de la telefonía y por tanto, en los que existen necesidades muy similares. Se trata de sectores como agua, electricidad o gas. En estos casos también nos encontramos con •
Decenas de compañías.
•
Amplia oferta de servicios.
•
Numerosos trámites administrativos.
•
Comunicación poco directa y/o efectiva entre compañía y cliente.
•
Problemas de las comercializadoras para fidelizar clientes.
Nuestra aplicación web y móvil y el algoritmo de revisión de tarifas se han desarrollado pensando en su adaptación futura a otros sectores. Una vez que nos consolidemos en telefonía, tenemos intención de ofrecer el servicio de intermediación comercial a usuarios y empresas de cada sector.
Un alto número de personas tienen servicios contratados de telefonía, agua, luz o calefacción. En el futuro Roams ofrecerá todos estos servicios a sus clientes.
16
1. MODELO DE NEGOCIO
1. MODELO DE NEGOCIO
1.7. LA TELEFONÍA SIN ROAMS
1.8. LA TELEFONÍA CON ROAMS
Actualmente, las operadoras fracasan con el 93% de clientes en acciones de retención.
Las operadoras lograrán que sus clientes renueven en más del 50% de las ocasiones.
8:08 AM
Carrier
ÍNDICE
50%
Resultados
Crees que estás pagando de más por tu tarifa de telefonía.
Te dispones a buscar una tarifa más adecuada a tu consumo.
Pero te encuentras con 65 operadoras y miles de tarifas.
TU TARIFA MEJORADA Tu operadora
ADSL + Fijo + Móvil
Antes
+5 días
+1 día
Ahora
36,55 €
28,95 €
1Gb
2 Gb
100 min.
500 min.
OTRAS TARIFAS Otra operadora
ADSL + Fijo + Móvil ADSL / 100Min. + 200MB
Por fin elijes tu tarifa y la contratas por internet, tienda o telefono.
TOTAL 2 min.
Aún así, quieres cambiar tu tarifa.
Desconoces si tu tarífa tenía permanencia.
+2 días
TOTAL 10 días
Te avisamos de que estás pagando de más por tu tarifa de telefonía
32,50 €
Otra operadora
ADSL + Fijo + Móvil ADSL / 100Min. + 200MB)
34,90 €
Otra operadora
ADSL + Fijo + Móvil ADSL / 100Min. + 100MB)
35,20 €
Obtienes una mejora constante de las condiciones de tu tarifa. Tú decides: renovar o cambiar.
+2 días
¡Sorpresa! te llama tu anterior operadora para ofrecerte unas condiciones que mejoran tu anterior tarifa.
Te quedas un poco descolocado y te lo piensas.
18
Finalmente rechazas la oferta de tu anterior operadora porque piensas que podrían haberte mejorado antes las condiciones.
AHORRA EL CLIENTE, AHORRAN LAS OPERADORAS.
19
2. ESTUDIO DE LA COMPETENCIA
2. ESTUDIO DE LA COMPETENCIA
2. ESTUDIO DE LA COMPETENCIA
2.1. NO SON TAN BUENOS
ÍNDICE
2.2. SABEMOS QUÉ ES LO QUE FALTA
Junto con la multitud de operadoras y servicios de telefonía, en el mercado en el que nos movemos existen algunas empresas dedicadas a hacer recomendaciones, comparaciones o ciertas gestiones de telefonía. Compara tarífas
En su mayoría tan solo ofrecen: comparativas limitadas, revisión de llamadas o reclamaciones. En todos los casos estos servicios se dan por separado y sólo a petición del cliente. Ninguna de estas empresas ofrece servicios globales y personalizados. Por tanto, siguen existiendo muchas carencias para hacer gestiones de telefonía, controlar el consumo y en la correcta comunicación entre clientes y operadoras.
Propuestas de ahorro Reclamaciones
*
Revisión de consumos en tiempo real Comparativa de todas las operadoras del mercado Comparativa de todas las tarifas del mercado Comparativa con otros sectores
•
No analizan todas las tarifas que hay en el mercado.
•
No acceden a las facturas de los clientes.
•
No tienen en cuenta todas las líneas de telefonía de los clientes.
•
El usuario debe transmitir lo que consume, pero en algunas ocasiones no conoce su gasto real y, en otros casos, nuestra competencia no le da la posibilidad de transmitir todos los detalles y variables de consumo.
Detección de cobros indebidos Análisis de control de facturación constante Gestión de múltiples líneas simultáneamente Estudio a partir de las facturas del cliente Años en el mercado
•
Todo ello repercute en la emisión de recomendaciones inexactas.
•
No efectúan las gestiones, dejan que sea el cliente quien se encargue de todo.
Número de seguidores
•
No puede identificar si hay cobros indebidos. Es el propio usuario quien debe detectar el error.
Proactividad de ventas
Monetización
-
2
8
2
3
35.530
17.424
33.443
28.700
13.097
- Leads - Captación - Retención - Reclamaciones
- Leads - Liberaciones
- Leads
* Solo disponible para Android
22
23
- Leads (multisector)
- Reclamaciones (multisector)
NO SOMOS
· No somos una nueva operadora. · No somos un call center. . No somos un lío.
SOMOS
La solución más sencilla a todos tus problemas de telefonía
#tutelefoníasinlíos
3. MARKETING Y VENTAS
3. MARKETING Y VENTAS 3.1. PLAN DE VENTAS, SEGMENTACIÓN DE SERVICIOS E INGRESOS
Nuestro objetivo es digitalizar la comercialización de telefonía. •
Las ventas a través de internet ya representan la principal fuente de ingresos para servicios de ocio, turismo y tecnología.
•
Sin embargo, la telefonía es el sector que menos conversiones digitales logra: solo 5 de cada 100 personas contratan servicios de telefonía a través de internet.
•
Actualmente, contratar servicios de telefonía a través de internet parece bastante complejo: excesiva información mal categorizada, infinidad de ofertas semejantes, escasa certeza jurídica para el consumidor.
•
Se prevé que las ventas a través de internet sufran un crecimiento exponencial entre 2016 y 2020. El reto de Roams parece claro: ofrecer los servicios de telefonía de todas las operadoras a través de una aplicación web y móvil, donde contratar sea tan fácil como dar a un botón.
Fase 1.
Referenciación de ventas o “Leads”.
•
La aplicación móvil nos permite crear un servicio de recomendación personalizada de tarifas, capaz de referenciar ventas, canalizando el interés de nuestros usuarios a la página web de las distintas operadoras con las que trabajamos.
•
En esta fase poseemos 15 acuerdos de distribución con operadoras nacionales. Con dichos acuerdos, y basándonos en el último informe sobre portabilidades anuales emitido por la Comisión Nacional de los Mercado y la Competencia (CNMC), somos capaces de cubrir el 92% del mercado.
•
Actualmente somos capaces de obtener ingresos cuando intervenimos en la generación de altas y portabilidades de líneas móviles, internet y televisión.
•
Al entender que se trata de una fase de estabilización de tecnología y validación de modelo de negocio, estimamos unos ingresos de 0€ para esta fase.
•
Dichas previsiones ya se han superado, pues en el primer mes en el mercado, sin haber efectuado lanzamiento alguno, la aplicación ha alcanzado sus primeras 1.500 descargas y 650 referencias comerciales.
Fase 2.
Generación indirecta de ventas o “Intermediación”
•
Durante la construcción de la segunda fase tenemos intención de lanzar la versión web de nuestra aplicación. Tal acción permitirá que el servicio sea accesible para cualquier usuario. Independientemente de su terminal móvil o sistema operativo.
•
El objetivo comercial será presentar Roams como la aplicación o servicio perfecto para contactar con cualquier operadora de manera más eficiente.
•
El servicio de canalización de ventas indirectas, pretende ofrecer a las operadoras un incremento de la eficiencia de los procesos, mejorar la relación comercial con sus clientes, optimizar la transición de procesos hacia call-centers, reducir los costes operativos de este canal de distribución y mejorar las prácticas de venta.
•
Durante esta fase, gracias a nuestro servicio de análisis de consumo en tiempo real, tendremos la capacidad de determinar la probabilidad de que un usuario mejore su tarifa cambiándose de operadora, motivo por el cual seremos capaces de ofrecerle una propuesta comercial que mejora su contrato y condiciones con su actual operadora. Con esta propuesta de valor, única en el sector “telco”, podremos acceder a la cadena de fidelización de las operadoras de telefonía.
•
En esta fase, pretendemos generar ingresos mediante la captación (generación de altas y portabilidades de líneas móviles, de internet y televisión, ofertas de terminales móviles promocionados, etc.), retención (permitir anteponerse a la fuga de clientes a otras operadoras), fidelización (renovación de contratos) y atención al cliente (ofrecer asistencia a un usuario mediante la aplicación web y movil para ciertas gestiones (activación/desactivación de buzón de voz, resolución de incidencias, cambio de PIN, etc.).
Para alcanzar el objetivo, debemos seguir un Plan de Implantación de Roams en el mercado. Se ha considerado segmentar el trabajo en 4 diferentes fases:
Fase 0.
Desarrollo de tecnología o “App” •
Hemos puesto a disposición de usuarios particulares y autónomos de telefonía, una aplicación móvil gratuita (iOS y Android), mediante la cual puedan gestionar sus líneas y controlar su gasto.
•
Gracias a la aplicación, somos capaces de obtener todos los datos de consumo de megas, minutos y llamadas del usuario, prever la tendencia de gasto por consumidor, averiguar el consumo medio, permanencia y otros datos comerciales de interés.
•
Con la suscripción gratuita se pretende atraer a un gran volumen de usuarios. Disponemos de una base de datos que supera los 75.000 pre-usuarios.
•
Un elevado volumen de usuarios nos permite atraer el interés de las operadoras, progresar en los canales de distribución y acceder a acuerdos de comercialización especiales.
28
ÍNDICE
29
3. MARKETING Y VENTAS ÍNDICE
3.2. PLAN DE VENTAS, SEGMENTACIÓN DE SERVICIOS E INGRESOS
Fase 0
Nuestro origen Crear algo que sea mejor que lo que ya existe.
Fase 3.
Gestión directa de ventas o “Integración”
En dicha fase, tendremos la capacidad de ofrecer servicios de consultoría especializada a las operadoras de telefonía. Incluiremos varios servicios especiales en nuestro catálogo: externalización de procesos, consultoría de reducción de costes operativos, creación de tarifas ad-hoc, etc. En ese momento tendremos la capacidad de desarrollarlos gracias a la inmensidad de datos no personificados que logramos capturar en las facturas y forma de consumo de los usuarios de telefonía (Big Data).
Fase 1 El camino hacia el éxito Se lanza un servicio único para usuarios y operadoras.
Mejorar la eficiencia de las comunicaciones telefónicas.
FASE 3
2020
FASE 2
2019
FASE 1
2018
FASE 0
2017
Fase 2 La solución a un problema
2016
•
El último paso para hacer de Roams el servicio perfecto, será permitir que un usuario pueda elegir cómo quiere contratar los servicios de cualquier operadora: web de la operadora (Fase 1), recepción de una llamada (Fase 2) o apretar un botón desde la app web o movil de Roams (Fase 3).
2015
•
Fase 3 En la tecnología está la cuestión, en internet el futuro El servicio ofrece acceso absoluto a la compra digital.
30
31
3. MARKETING Y VENTAS
3. MARKETING Y VENTAS ÍNDICE
3.3. PLAN DE MARKETING
3.4. NUESTRO PRIMER CASO DE ÉXITO
El gasto en Marketing siempre será proporcional al dinero de que dispongamos. Estimamos una
Movistar es una de las empresas de telefonía más grandes del mundo, tiene más de 350.000
inversión en marketing creciente, que oscile entre el 26% y 31% de nuestra partida presupuestaria.
fans en redes sociales.
El volumen de la misma dependerá del capital a nuestra disposición y del momento en que se encuentre el desarrollo del proyecto.
Tomamos su ejemplo, quisimos ver nuestra capacidad de aumentar el número de fans en un corto periodo de tiempo. Parecía una locura fijarse en una empresa con tantos clientes y esa
Basándonos en las previsiones mostradas en el apartado 5º “Cuadro de previsiones económicas”
inmensa fuerza económica, pero en Roams somos así, nos encanta tomar como ejemplo a los
(pag. 43), antes de alcanzar el break-even, estimamos efectuar una inversión en Marketing que
mejores. Hasta entonces, nuestra mejor publicación había sido un vídeo explicativo del proyecto
rondará los 500.000€. Con ellos alcanzaríamos el primer objetivo comercial: tener al menos
con el que logramos 75 “Me gusta”. Mientras tanto, Movistar, casi sin inmutarse lograba una
50.281 clientes.
media de 180 “Me gusta” en cualquier publicación.
El público objetivo de Roams se encuentra en Internet. Nuestro “Plan de Marketing” seguirá
El azar quiso que Movistar publicara un sorteo el mismo día que nosotros lanzábamos nuestra
centrado en realizar la mayor parte de la campaña publicitaria dirigida a atraer, convertir y
promoción. Ellos sorteaban un smartphone de última generación y nosotros el último gadget de
fidelizar usuarios, empleando principalmente medios digitales (SEO, SEM, ASO, Blog, Redes
Apple, su reloj inteligente. La carrera daba comienzo...
Sociales, Mailing, Digital Influencers), pero también ciertas acciones físicas (Eventos, Prensa, Radio, Publicidad exterior, etc.).
Seguro que nadie hubiese apostado un euro por lo que sucedió: en los treinta días que duró la campaña, Movistar logró 59 participantes, ¡Roams 1.702!. Si comparamos el Índice de Conversión
Inversiones en marketing para lograr el objetivo comercial de 2016
(CTR) de seguidor a usuario, mientras que Movistar obtuvo un 0,017% de inscripciones, Roams logró un increíble 41%. Y lo mejor de todo, estamos seguros de que ellos no han invertido los
Marketing Físico
28%
4%
Prensa y Radio
6%
Eventos
16 %
Publicidad exterior
2%
E-mail
5%
SEM
5%
Blog
modestos 750€ que invertimos nosotros, incluyendo la promoción de la campaña y el Apple Watch. Con un presupuesto infinitamente inferior obtuvimos un rendimiento del 2.885% superior a
Marketing Digital
72%
16 %
27 %
32
Movistar. ¡Alucinante!
Fans en Twitter
Fans en Facebook
Usuarios preinscritos App
Alcance Nacional
30.152
5.378
48.503
1.903.958
Redes Sociales
SEO y ASO
33
TE ENCANTARÁ ROAMS
POR SU IMPARCIALIDAD
4. DETALLES FINANCIEROS
4. DETALLES FINANCIEROS
4. DETALLES FINANCIEROS
4.1. PÉRDIDAS Y GANANCIAS
ÍNDICE
4.2. BALANCE
Balance
2014
Pérdidas y Ganancias Abreviada
· Activo no corriente
2014
2013
Inmovilizado Material
1.650,40 €
· Trabajos realizados para el inmovilizado intangible
5.050,97 €
1.508,46 €
-3.785,20 €
Gastos de Explotación
-14.222,06 €
-2.244,88 €
Gastos de Personal
-10.821,88 €
-1.540,32 €
Gasto de Marketing
-300,00 €
0,00 €
-18.642,57 €
-2.276,74 €
· EBITDA
1.353,60 €
-24.599,85 €
-2.434,14 €
RESULTADO DEL EJERCICIO (NETO)
-18.662,20 €
-2.433,96 €
2.345,28 €
Existencias
5.050,97 €
Deudores y otras cuentas a cobrar
6.495,32 €
5,65 €
47.545,91 €
2.339,63 €
85.698,18 €
3.698,88 €
Efectivo
TOTAL ACTIVO
2014
· Resultado de Explotación
2013
· Patrimonio neto y pasivo
65.588,84 €
3.392,04 €
Fondos Propios
65.588,84 €
3.392,04 €
20.109,34 €
306,84 €
15.811,12 €
262,58 €
· Pasivo corriente Deudas a corto plazo
15.811,12 €
Suscriptores de participaciones Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar
TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO
38
19.479,24 €
59.092,20 €
-5.957,28 €
Amortización
1.353,60 €
6.220,74 €
Activos por impuesto diferido · Activo corriente
-25.343,94 €
· Gastos Operativos
26.605,98 €
906,00 €
Inversiones financieras a largo plazo · Ventas
2013
39
4.298,22 €
44,26 €
85.698,18 €
3.698,88 €
4. DETALLES FINANCIEROS
4. DETALLES FINANCIEROS
4.3. ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO (CASH FLOW)
4.4. ANÁLISIS DE ESTADOS FINANCIEROS
Cash flow
Al analizar los estados financieros, cabe destacar la escasa facturación que se ha realizado durante 2013
2014
2015*
los primeros 18 meses de vida de la compañía. Entendiendo que estos datos representarían un fracaso mayúsculo en cualquier negocio tradicional, debemos interpretarlos desde una
Beneficio después de impuestos (resultado de PYG)
-2.434 €
-18.662 €
-108.519 €
157 €
5.957 €
6.454 €
-2.277 €
-12.705 €
-102.065 €
-2.277 €
-14.981 €
-117.047 €
7.710 €
94.237 €
233.094 €
-2.038 €
-36.944 €
-19.085 €
Inversiones en Activos (CAPEX)
-1.511 €
-24.083 €
-16.444 €
Cash Flow Free
1.884 €
20.505 €
95.500 €
1.884 €
22.389 €
117.889 €
Amortizaciones Cash Flow Operativo
perspectiva digital. El objetivo de nuestras primeras ventas era certificar la viabilidad del modelo de negocio, así como garantizar la subsistencia del proyecto en la fase más inicial. Una vez determinamos el modelo de monetización, y con el objetivo de huir de toda venta tradicional, el equipo directivo
Cash Flow Operativo acumulado Entrada de capital (inversión captada) Variación del Fondo de Maniobra (AC-PC)
de Roams tomó la decisión de paralizar el área comercial para centrar todos sus esfuerzos en lograr captar capital semilla, de modo que pudiésemos garantizar el desarrollo de un servicio mínimo viable. Para interpretar un modelo de negocio digital es necesario entender que ni las ventas ni la rentabilidad crecen como un negocio tradicional, sino que lo hacen de forma exponencial. Un ejemplo de empresa digital puede ser Google (fundada en 1998), la cual estuvo 5 años sin
Cash Flow Free acumulado
obtener ingresos y ahora es la segunda empresa que más ingresos obtiene en todo el mundo.
Datos recabados hasta 31 de diciembre de 2015
Nacer, crecer... triunfar.
40
41
ÍNDICE
, como startup tecnológica, aspira a desarrollar un modelo de negocio ágil, con gran escalabilidad internacional, que incurra en los menores costes operacionales posibles
y
que
ofrezca
una
alta
rentabilidad a medio plazo.
5. CUADRO DE PREVISIONES ECONÓMICAS
5. PREVISIONES ECONÓMICAS ÍNDICE
5.1. RESUMEN FINANCIERO DE ROAMS TIC S.L.
Flujo de Caja 2017
2016
2016
· Ventas · Gastos Operativos
2017
2018
2019
2020
801.397 €
5.954.848 €
15.443.311 €
39.513.240 €
86.068.101 €
-1.546.406 €
-3.282.919 €
-8.413.963 €
-18.336.924 €
-24.267.065 €
2019
2020
440.619 €
2.021.658 €
5.213.682 €
15.746.778 €
46.065.158 €
-573.332 €
2.006.936 €
5.183.200 €
15.685.095 €
45.979.944 €
(-) Amortizaciones
13.588 €
14.722 €
30.482 €
61.683 €
85.214 €
Inversión Captada
1.100.000 €
0€
0€
0€
0€
· Cash Flow
Pérdidas y Ganancias
2018
Resultados del Ejercicio
* Previsiones efectuadas en octubre de 2015
Gastos de Explotación
176.945 €
363.208 €
833.958 €
1.263.638 €
1.152.821 €
Personal
947.160 €
1.911.600 €
4.665.175 €
10.268.913 €
14.806.200 €
Marketing
356.845 €
765.777 €
2.148.386 €
4.873.802 €
5.446.818 €
-745.009 €
2.718.929 €
7.029.348 €
21.176.316 €
61.801.036 €
-13.588 €
-14.722 €
-30.482 €
-61.683 €
-85.214 €
-758.597 €
2.704.207 €
6.998.865 €
21.114.633 €
61.715.822 €
-5.845 €
-28.292 €
-87.932 €
-201.173 €
-409.230 €
-764.442 €
2.675.915 €
6.910.933 €
20.913.460 €
61.306.592 €
Impuesto de Sociedades
191.111 €
-668.979 €
-1.727.733 €
-5.228.365 €
-15.326.648 €
RESULTADOS DEL EJERCICIO
-573.332 €
2.006.936 €
5.183.200 €
15.685.095 €
45.979.944 €
· EBITDA Amortización · EBIT Intereses · EBT
Evolución de Ventas y Gastos
100M €
75M €
50M €
25M €
La suma de gastos operativos respecto al total de gasto anual presenta una disparidad del 2,40%, debido a una variable de irracionalidad aplicada: incremento de inflación anual. Break-even alcanzado. Los ingresos se ven incrementados por la comercialización directa de las operadoras nacionales.
46
2016
2017
2018
Ingresos
Gastos
47
2019
2020
5. PREVISIONES ECONÓMICAS
5. PREVISIONES ECONÓMICAS
5.2. COMPARATIVA CON NEGOCIOS DIGITALES
5.3. ANÁLISIS DE RESULTADOS
Ejemplos de empresas digitales que han alcanzado el éxito.
Estudio de Cash-Flow
No existe ninguna startup cuyo éxito venga precedido por un break-even inmediato. Empresas como
•
Para la consecución de las previsiones económicas, estimamos un cash-flow negativo acumulado de 1.070.000€ (agosto de 2016).
de estabilización económica en su cuarto ejercicio.
•
Roams prevé un break-even en su cuarto ejercicio (nos constituimos en 2013), partiendo de un crecimiento de ingresos en su primer año en el mercado de un 19.294%.
Este dato implica que, para cumplir las expectativas optimas, el plan económico razonable estimando ventas solo en España, requerirá de un capital total de 1,1M€.
•
En otros casos, principalmente en aquellos modelos con un margen de explotación menor, el break-even ni siquiera es alcanzado durante sus primeros cinco años: casos como los de Tuenti, Job and talent o Instagram, son cada vez más habituales.
Este capital puede ser obtenido mediante inversión privada, subvenciones o préstamos participativos. No obstante, nuestro modelo digital tiene la capacidad de adaptarse a diversos escenarios económicos.
•
Con la inversión solicitada, prevemos acometer la siguiente distribución de gastos:
Privalia, Groupalia o Spotify, pese a registrar crecimientos de ingresos de un 51.000%, alcanzaron su punto
Especialmente representativo es el ejemplo de Airbnb (app web y móvil de alquiler de casas entre particulares). Empresa fundada en 2009, su primer año en el mercado fue nefasto: solo lograron 100 clientes, pero eso no evitó que hoy sean una startup de referencia en el panorama mundial. Tras 6 años, sus datos económicos son los siguientes: incurren en unas pérdidas anuales de 250 M$, sin embargo, un fondo de capital acaba de invertir 1.500 M$, con una valoración de 25.500 M$. Los modelos de negocio digitales se caracterizan por un primer periodo de desarrollo de tecnología, un crecimiento condicionado al número de usuarios y una fuerte inversión en marketing. Empresas como Airbnb, WhatsApp o Facebook, realizan un desarrollo de negocio segmentado en tres fases: primera fase de financiación, una segunda de inversión en promocionarse y una tercera de acumulación exponencial de usuarios. Todos los ejemplos anteriores basaron su éxito en un modelo de negocio que partía por una nueva conceptualización de su sector: Spotify (música), WhatsApp (comunicación), Job and talent (mercado laboral), Facebook (interacción social) o Airbnb (hospedaje). Con usuarios y capital, la monetización parecía ser lo de menos, cuando en realidad resultó ser lo de más…
48
Salarios 53%
Marketing 35%
Estructura 12 %
El desglose porcentual de inviersiones previstas para los próximos años no coincide con las previsiones económicas mostradas en la página anterior. El motivo por el cual se ha modificado la cuenta destino de ciertos gastos, se debe a la necesidad de calcular con mayor exactitud las métricas de marketing (KPIs). Esto afecta a gastos relativos a salarios de personal de marketing, viajes, eventos, etc.
49
ÍNDICE
5. PREVISIONES ECONÓMICAS 5.4. VARIABLES DE CONTROL E IRRACIONALIDAD Variables de control •
Variables de Irracionalidad aplicadas •
Hemos introducido un índice de inflación media del 2,40%, siendo la inflación media prevista para España de un 2%. Es decir, prevemos que los gastos aumentarán 190.686 € (0,40%) más de lo que deberían.
•
Recepción de ingresos por comisiones pagadas por las operadoras de telefonía. A. Estimamos un periodo medio de pago de comisiones (pago de la operadora
Se estiman unos ingresos por comisiones pagadas por las operadoras de telefonía basados en:
por gestión de captación, retención y fidelización; volumen de ventas; y la cartera de clientes) de 150 días.
A. Un periodo medio de cobro de comisiones de 150 días.
B. Contractualmente se ha establecido un periodo de pago que varía de 30 a 90
B. Una comisión media de 24,82€ por venta.
días dependiendo de cada operadora.
C. Una comisión por cartera de 3,50€/mes por cliente (entendiendo como cliente
C. Estimando la aparición de competencia y la reducción de ingresos de las
a aquel que ha contratado nuestros servicios de tramitación de cambio de operadora o
operadoras, hemos añadido un ratio de decrecimiento de las comisiones de un 4% anual,
renovación de contrato).
lo que representa una reducción acumulada del 16% en 2019. Estos datos representan
D. Un incremento por volumen de venta en comisiones de 2.000€ por cada 100 tramitaciones.
una restricción de ingresos de 3.764.294 €. •
•
Prevemos un inicio de ventas en febrero de 2016, lo que implica que hasta julio de 2016 no comenzamos a percibir ingresos.
•
Las ventas de nuestros servicios secundarios (reclamaciones, bajas, etc.) no comienza hasta septiembre de 2016.
A. Toda venta que no cumpla las previsiones comerciales previstas, posibilita a la operadora a aplicar una sanción económica (decomisión) a la empresa gestora de la tramitación. I.
A. El ingreso medio unitario por la venta de un servicio secundario será de 10€.
•
Se producen decomisiones por: impago de una o más cuotas en los 6
primeros meses del cliente con su nuevo contrato, incumplimiento de 6 meses de
B. Estimamos que 1 de cada 100 clientes (1%) contratará un servicio secundario. •
Disminución de ingresos por decomisiones efectuadas por las operadoras de telefonía.
permanencia y/o estafa a la operadora por parte del cliente. Implica la emisión de
Hemos previsto que el 10% de clientes que nos contraten, lo vuelva a hacer al cabo de un año. Esto es lo que se conoce como venta recurrente.
una factura rectificativa. B. Se estima incurrir en una decomisión del 25% superior a la estipulada
Previsión de gasto en marketing. Prevemos una triple inversión basada en:
comercialmente. La decomisión media unitaria es de 24,82€, sin embargo contemplamos
A. Gasto 01: Una inversión de 0,0045€ por cada usuario que visualiza Roams.
una decomisión media unitaria de 31,02€.
(entendiendo como visualización a toda interacción que efectúa una persona a través de
C. Establecemos un adelanto en la decomisión de 120 días. El periodo de
nuestra app web y móvil, seguimiento en redes sociales o recepción de emails de solicitud
decomisión medio establecido por las operadoras es de 6 meses, nosotros lo fijamos en
de servicio).
2 (lo adelantamos 4 meses).
B. Gasto 02: Una inversión creciente año a año (de 2,50€ a 4,75€) por cada cliente que nos contrate. C. Gasto 03: Una previsión de inversión en eventos y promociones en publicidad puntuales, con las que trataríamos de potenciar el crecimiento y expansión de negocio.
•
Índice de irracionalidad para los ingresos obtenidos por la venta de servicios secundarios. A. Dentro de nuestra estrategia de validación de modelo de negocio, las ventas de servicios secundarios efectuadas han tenido un rango de ingresos de 7,95€ a 89,95€, siendo la media de ingreso de 40,05€. B. Este dato significa que hemos establecido un ingreso medio unitario de un 400% inferior al logrado. C. Añadir que el porcentaje de ventas recurrentes en el mercado de telefonía asciende a 11,30%, siendo un cifra superior a la que hemos establecido en nuestras previsiones (1%).
50
51
ÍNDICE
5. PREVISIONES ECONÓMICAS ÍNDICE
5.5. CUADRO DE ANÁLISIS DE RESULTADOS
Ratio y Métricas obtenidas 2016
2017
2018
2019
2020
55
68
141
249
258
-92 %
45 %
45 %
53 %
71 %
Ingreso por Cliente (€)
9€
19,16 €
24,33 €
24,83 €
28,33 €
Coste de Adquisición Cliente (€)
4€
3,39 €
6,63 €
5,09 €
3,76 €
Evolución de Ingresos (%)
-
643 %
159 %
155 %
117 %
Crecimiento de Clientes (%)
-
168 %
43 %
195 %
51 %
Plantilla Margen de Explotación (%)
Ingresos por Cliente (€)” que se explique tras la tabla, indicando: “El ingreso por Cliente se obtiene de sumar lo que percibes de media del propio usuario y de la operadora. Los ingresos aumentan a medida que aumente el grado de comercialización con las operadoras, así como del volumen de transacciones efectuadas.
Comparamos el margen de explotación de Doctor SIM frente al de Roams. •
En 2013, cuando Doctor SIM logró estabilizar económicamente sus finanzas (break-even), su margen de explotación era del 13,77%. Dos años después, el margen ha crecido hasta un 18%.
•
El margen de explotación de Roams, el año en el que se produce el break-even (2017), será del 36,87%. Por entonces, nuestro margen será un 204% superior al que obtuvo Doctor SIM en su último ejercicio financiero (2014).
•
El motivo por el que nuestro margen bruto de explotación es mayor, se debe al precio y volumen de comisiones de un ‘lead’, frente a las comisiones que percibimos nosotros por ser tramitadores en captación, retención y fidelización de clientes.
Cambiaremos la comercialización mundial de telefonía
52
6. EQUIPO
6. EQUIPO ÍNDICE
6.1. TRABAJADORES ACTUALES Y FUTUROS
Evolución prevista del número de trabajadores
249
258
141
55 5
9
2013
2014
68
16
2015
2016
2017
2018
2019
Actualizado a 31 de diciembre de 2015
56
57
2020
6. EQUIPO ÍNDICE
6.2. ORGANIGRAMA Alfonso Renedo Director de desarrollo de negocio
Eduardo Delgado Director ejecutivo CEO
Esther Gómez Finanzas y Recursos Humanos
Álvaro García Arquitecto técnico
Iván Martín Desarrollador
David Ortega Desarrollador
Alberto Martín Consultor de proyectos
Juan De Lorenzo Director de operaciones COO
Rodrigo San Martín Responable Customer Care
Jesús Amor Director técnico CTO
Miguel Ángel Gimeno Director creativo CCO
58
Victor Medina Customer care
David Salazar Customer care
Marta González Directora de Marketing
Carmen Pajín Responsable de Comunicación
59
Mario Ibañez Community manager
Eduardo Delgado
Juan De Lorenzo ÍNDICE
Director Ejecutivo, CEO
18 de agosto de 1987
Director de Operaciones, COO
684 221 687
[email protected]
617 386 404
16 de enero de 1982
[email protected]
Apasionado de la innovación y del emprendimiento. Me considero una persona sumamente trabajadora, con capacidad para desempeñar funciones de dirección, participación, desarrollo, control y supervisión de proyectos que requieran suma creatividad y minuciosidad.
Todos mis trabajos se han basado en poner la tecnología al servicio del cliente. Mis estudios han sido un perfecto complemento para desarrollarme profesionalmente en el área comercial, que es sin duda alguna dónde puedo transmitir la sencillez de la tecnología a cualquier tipo de usuario.
Estudios en Derecho por la Universidad de Valladolid. Dirigente de Roams. Es el ideólogo del proyecto y quien sentó las bases de la empresa. Tras 7 años en el sector de las telecomunicaciones, cuenta con una amplia experiencia en estrategias de atención y gestión de clientes. Se encarga de la planificación estratégica, toma de decisiones, negociación con empresas e instituciones, organización interna, control de equipos y proyectos.
Estudios en Ingeniería de Telecomunicaciones por la Universidad de Valladolid y especialista en Sistemas de Seguridad. Coordina el desarrollo operacional de la empresa y la expansión de ventas. Administra los recursos internos de producción y administración necesarios para el crecimiento de la actividad de Roams.
Experiencia Profesional Roams Tic SL
Formación académica Director Ejecutivo
Intensive Class International Business
Jul. 2013 - Actualidad Planificación estratégica. Dirección y Control de Proyectos. Negociación. Organización interna. Head Hunter. Gestión de equipos. Gerencia de ventas. Desarrollo Legal. Marketing & Comunicación.
Telefónica de España SAU
Standford University
Estudios en Licenciatura de Derecho FLS Inglés empresarial y técnico financiero
Jun. 2008 - Dic. 2012 Periodos alternos
Director de operaciones
Máster en “Seguridad de sistemas de la información”
Coordina el desarrollo operacional de la empresa y la expansión de ventas. Administra los recursos internos de producción y administración necesarios para el crecimiento de la actividad de Roams.
GES USA, Inc.
INTECO
UVa Estudios en Ingeniería de telecomunicaciones
Técnico de mantenimiento
FPII Sistemas informáticos
Feb. 2012 - Feb. 2013 Revisión diaria de instalaciones. Resolución de incidencias. Mantenimiento de equipos de trabajo. Prevención de riesgos laborales. Reparación de aerogeneradores.
Gestión y asesoramiento de ventas. Stocks. Facturación. Servicio postventa. Resolución de indicencias. Atención al cliente.
Kuodia Renovables SL
Roams Tic SL
Formación académica
Jul. 2013 - Actualidad UVa
Customer Care
Experiencia Profesional
Consultor Legal
Habilidades
Smartaccess S.L.
Soporte técnico
Habilidades
Jun. 2008 - Nov. 2008 Abr. 2012 - Sep. 2012 Realización de contratos mercantiles nacionales e internacionales: Prestación de servicios, exclusividad, servicio técnico, servicio postventa, etc.
Nájera & García Asociados
Abogado (Prácticas)
Especialidades •
Estrategia empresarial
•
Liderazgo de equipos
•
Colaboración con el Letrado en tareas administrativas y de gestión de expedientes. Asistencia a juicios. Otros trámites procesales.
Te()abla Movistar S.A.
Inson S.A.
Negociación Conocimientos
Jun. 2011 -Sep. 2011
Supervisor
•
Instalación de software de seguridad. Atención postventa. Enlace tecnológico con el cliente. Apoyo en la implementación del servicio informático.
Ponente UVa, USal, IE Business School, Yuzz Fundación Santander, APETIC, etc.
Responsable de tienda Sony Gallery
60
•
Gestión de proyectos
•
Mercadotecnia
•
Calidad de producto
Feb. 2003 - Oct. 2006
Conocimientos
Formación y reclutamiento de empleados. Conocimiento y test de productos. Creación de argumentos de venta. Estudios de mercado. Embajador de marca.
•
Project Manager
•
Testing
Grupo Reanult España
•
Inglés
Técnico de mantenimiento
Feb.. 2002 - Feb. 2003
Análisis de rendimiento de ventas. Control de existencias. Resolución de incidencias. Promoción del establecimiento. Asesoramiento comercial. Ventas.
Especialidades
Procesos de mantenimiento activo y pasivo en los robots de la cadena de soldadura. Diseño de herramienta de control de estado del rele de potencia del motor robótico.
61
Jesús Amor Gimeno
Miguel Ángel Gimeno ÍNDICE
Director Técnico, CTO
Director Creativo, CCO
655 778 550
25 de abril de 1981
[email protected]
Empresario tecnológico con 10 años de experiencia en dirección de empresas TIC. Más de 1.000 webs a mis espaldas avalan mi potencial técnico. Centrado en Roams, mi aspiración actual es desarrollar la app corporativa en las 3 plataformas móviles (Android, iOs y Windows Phone). Experto en desarrollo de sistemas y software. Empresario tecnológico con más de 10 años de experiencia en la dirección de 2 empresas TIC. Dirige al equipo técnico, controla el avance de los desarrollos y establece los métodos de trabajo dentro de su área.
Experiencia Profesional Roams Tic SL
Formación académica Director Ejecutivo
técnica
Dirige al equipo técnico, controla el avance de los desarrollos y establece los métodos de trabajo dentro de su área. Garantiza la fiabilidad y coherencia de la evolución del sistema
en
FPII Sistemas de telecomunicaciones
Sonet. Desarrollos informáticos
Gerente
Ene. 2007 - Actualidad Diseño web. Creación de software a medida. Intranet. Servidores. Dominios. Alojamiento. SEO. SEM. Google Analytics. Gestión de personal. Desarrollo de negocio.
FPII
Habilidades Desarrollador Senior Especialidades
Jun. 2005 - Dic. 2006 Arquitectura de software. Desarrollo íntegro de páginas Maquetación. Bases de datos. Control de versiones. Integración.
Mecanovisión S.A.
web.
Desarrollo de software
•
Cloud / Servers / Intranet
•
Desarrollo web
Formador
Oct. 2002 - Ene. 2003 Impartición de clases. Enseñanza reglada en montaje y reparación de equipos informáticos, instalación y mantenimiento de redes.
62
Las funciones principales en Roams son la creación e implementación de la marca en los entornos digitales y analógicos de la compañía. Diseño de interface y experiencia de usuario de la app web y móvil. Ejerzo, además, como enlace con instituciones de reconocido prestigio.
Formación académica
Roams Tic SL
Director de Arte
Doctorando FPU
Nov. 2014 - Actualidad Dirección de la estrategia visual y artística de la empresa. Conceptualización y diseño de la interfaz de “Roams App”. Enlace con instituciones académicas como la Universidad de Salamanca. MEDIALAB USAL. Universidad de Salamanca
Universidad de Salamanca (Fac. B.B.A.A.)
Universidad Politécnica de Valencia Máster Artes Visuales y Multimedia
Investigador artístico y programador cultural
Abr. 2012 - Actualidad
Facultad de Bellas Artes. Universidad de Salamanca
Profesor en prácticas
Universidad de Salamanca Máster de Animación Digital Universidad de Salamanca Licenciatura en Bellas Artes
Habilidades
Abr. 2013 - Nov. 2014 Profesor en la Facultad de Bellas Artes (USAL) en las asignaturas de Metodología en la creación artística II (escultura) y Metodología de proyecto (escultura). Doctorando FPU
Especialidades •
Diseño de interfaces interactivas
•
Arte multimedia y nuevos media
•
Diseño: gráfico, branding y web
Abr. 2011 - Nov. 2014 Conocimientos
Programador web. Diseñador web. Testing. Conversions. Debugging. Quality Assurance. Interacción con el usuario final.
Doctorando en Bellas Artes por la Universidad de Salamanca. Compagino mi trabajo como investigador artístico y programador cultural en el MEDIALAB de la Universidad de Salamanca con la dirección creativa en Roams.
Departamento Historia del Arte / Bellas Artes. Universidad de Salamanca
Desarrollador Junior
Feb. 2003 - May. 2005
Demarca
•
[email protected]
Diseñador con más de 10 años de experiencia en la creación de marcas, diseño web y publicidad. Experto en 3D interactivo y en interfaces de usuario digitales.
Investigación en nuevos media para la expresión artística, a partir del trabajo colaborativo e interdisciplinar, impartición de talleres, seminarios y programación de actividades.
Sistemas informáticos
Ingresos generados en los últimos 5 años: 319.421€
Icon Multimedia S.L.
675 670 808
Experiencia Profesional
UNED Estudios en “Ingeniería informática de sistemas”
Jul. 2013 - Actualidad
1 de noviembre de 1982
•
Experto diseñador Android e iOs
web
y
app
Contrato predoctoral, otorgado por el Ministerio de Educación, para la realización de la tesis doctoral “El 3D en tiempo real como herramienta artística interactiva”. Servicio Innovación y Producción Digital. Universidad de Salamanca
Creativo
May. 2010 - Actualidad Estrategias de branding, diseño de imágenes corporativas, paginas web y aplicaciones para proyectos de diferentes departamentos, servicios y facultades de la USAL.
63
Conocimientos •
3D interactivo
•
Estrategia visual
•
Creatividad
•
Concept
No nos conformamos con menos que la excelencia. Creemos
en
lo
simple.
Creemos en la colaboración y la multidisciplinariedad
de
nuestros
equipos. Creemos en una telefonía mejor. Y lo lograremos.
7. INFORMACIÓN ADICIONAL
7. INFORMACIÓN ADICIONAL
7. INFORMACIÓN ADICIONAL ÍNDICE
7.1. EVOLUCIÓN DEL CAPITAL SOCIAL
7.2. ESTRUCTURA ACCIONARIAL
Desde nuestra constitución como Sociedad Limitada (10 de julio de 2013), en Roams hemos
Con el fin de facilitar la gestión de Roams Tic S.L., en la anterior ampliación de capital permitimos
Participaciones emitidastres de ellas públicas, gracias a las cuales se ha realizado tres ampliaciones de capital,
que 21 socios conformaran una Sociedad Limitada que actúa como vehículo de inversión de la
3.100
Constitución
recibido una inversión total de 385.629 € provenientes de 198 inversores privados, 50 Julio 2013
Capital social (fundadores)
matriz. Su nombre es Phonio Grupo de Inversión S.L.
de ellos representados por 3.100€ Phonio Grupo de Inversión S.L. (ver explicación en “7.4. Estructura Accionarial”).
Aquellas sociedades mercantiles que busquen un crecimiento internacional en varios sectores (véase Google) o captar financiación profesional, deben plantear una estructura legal que
Participaciones emitidas
Noviembre 2013
además de otorgar una suficiente competencia gestora al órgano de administración, permitan
4.610
1ª Ampliación de capital
una ágil dirección de la compañía.
Capital social post-ampliación (fundadores) 7.710€
En base a los dos preceptos anteriores, los planes de Roams pasan por: (1) agrupar a la mayor parte de los socios microinversores en el vehículo de inversión; y (2) crear una sociedad en la que
Participaciones emitidas
participen todos los socios clave de Roams (Eduardo Delgado + Directivos).
225
2ª Ampliación de capital Julio 2014
Capital social post-ampliación 7.935€
Los socios inversores de la segunda ampliación de capital gozan de un derecho de dividendo
Inversión captada
preferente, hasta que se hayan embolsado el 125% del valor de la prima de emisión, (98.468,75€)
78.975€ (2,84%)
pasando posteriormente a tener los mismos derechos que las demás participaciones sociales. A través de esta fórmula, los socios fundadores quisimos demostrar nuestro compromiso a largo
Participaciones emitidas 340
3ª Ampliación de capital Octubre 2015
plazo con el proyecto. A su vez, esta cláusula nos sirvió para potenciar la confianza de los primeros
Capital social post-ampliación
socios inversores, a cambio de una cantidad relativamente baja para lo que pretendemos lograr.
8.275€
La cantidad indicada arriba representa un 0,11% del reparto de dividendos previsto entre 2017
Inversión captada 199.580€ (4,11%)
* 4ª Ampliación de capital
y 2021.
Participaciones emitidas 1.150 Tipo C
10.000 Tipo D
Inversión captada
Actualmente
99.364€ (4,11%) Fecha apertura
49,40 % Eduardo Delgado
27,37 % Directivos
16,41 % Cofundadores
09/12/2015
Número de inversores
105
Porcentajes correspondientes a la 3ª ampliacion de capital.
2.365€/dia
Velocidad de captación
* Datos de la ampliación en curso. Actualizados a 15 de enero de 2016.
68
69
6,81 % Inversores 278.555€
7. INFORMACIÓN ADICIONAL
7. INFORMACIÓN ADICIONAL ÍNDICE
7.3. RANGOS DE INVERSIÓN
7.4. DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA
Los inversores privados han sido hasta ahora el sustento financiero de Roams. Con una inversión
Los 189 inversores privados provienen de 10 comunidades autónomas, siendo los inversores
media de 1.975€ y máxima de 61.635€, sus aportaciones nos han permitido construir el
de Castilla y León (comunidad de origen de la sociedad) los que representan más capital
proyecto desde la idea hasta la validación tecnológica. El siguiente paso será el lanzamiento
invertido, con un total de 171.491 € aportados.
nacional de la aplicación web y móvil.
98 inversores - 500 €
63 inversores 500 € a 2.500 €
17 inversores 2.500 € a 5.000 €
18 inversores + 5.000€ a 50.000 €
2 inversores + 50.000 €
0€
198 INVERSORES
385.629 €
Castilla y León 171.491 € Aragón 9.392 €
70
Comunidad Foral de Navarra 117.436 € Cataluña 3.951 €
Región de Murcia 2.457 €
Pais Vasco 59.051 € La Rioja 2.613 €
71
Comunidad de Madrid 15.754 €
Comunidad Valenciana 2.405 €
Galicia 1.079 €
7. INFORMACIÓN ADICIONAL
7. INFORMACIÓN ADICIONAL
7.5. CRONOLOGÍA
7.7. Y EN 2016 ¡A POR TODAS!
2013 2016 - Objetivos
•
Concepción de la idea de negocio.
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Ganadores Yuzz Fundación Banesto. Constitución.
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Primeras ventas.
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Lanzamiento de la aplicación web y móvil (Android e iOS).
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Validación del servicio.
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Crecimiento del equipo.
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Fuerte inversión en marketing.
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Primeros ingresos constantes.
2014 •
Definición del Plan de Negocio (propuesta de valor para usuarios y operadoras de telefonía).
•
Respaldo institucional (premios Instituto Europeo de Emprendimiento, Microsoft, Junta de Castilla y León, Centro Internacional Santander Emprendimiento (CISE) y SECOT).
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Impulso financiero (+78.975€).
Fuentes de financiación Para lograr la inyección económica deseada, el crowdfunding es la opción más recomendable para una startup de nuestra proyección y características. Sin embargo, sería un error cimentar todo el crecimiento de la sociedad en una única fuente de financiación.
2015 •
Aumento de la plantilla (16 trabajadores).
Por ello, Roams contempla otras vías económicas: (1) ingresos generados por la explotación
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Desarrollo finalizado de la primera versión beta de la aplicación (validación técnica).
de nuestro modelo de negocio; (2) se han solicitado dos subvenciones (NEOTEC de CDTI e
•
Desarrollo de Negocio (operadoras de telefonía +14, partners institucionales públicos y privados).
•
Nuevo impulso financiero (+199.580€).
7.6. PARTNERS Microsoft - SEGURIDAD - 20.000€ en software y servicios en Azure. Amazon - SERVIDORES - 12.500€. Garrigues - LEGAL - Bonificados al 50%. Junta de Castilla y León - ASESORAMIENTO Y FORMACIÓN - 10.000€.
INJUVE), mediante las cuales podríamos llegar a obtener una inyección financiera máxima de 275.000€; y (3) estamos negociando con diversos fondos de capital profesional.
Roams aspira a lograr
1.007.500€
más de financiación colectiva Más información en:
roams.es/invierte
Job and talent - RECRUITMENT - Bonificados 2 años.
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ÍNDICE
CONTACTO ÍNDICE
[email protected]
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...que se hará realidad en 2016.
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