MINISTERIO DE SALUD SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO ORIENTE INSTITUTO NACIONAL DE GERIATRIA

MANUAL DESCRIPCIONES DE CARGO

INSTITUTO NACIONAL DE GERIATRIA “PRESIDENTE EDUARDO FREI MONTALVA” 2008. 2

INDICE PÁGINA

I. DIRECCION Y EQUIPO DIRECTIVO……………………………………..5 1. DIRECCION...................................................................................5 1.1 UNIDAD DE CONTROL DE GESTIÓN 1.2 AUDITORIA 1.3 O.I.R.S. 2.

SUBDIRECCION MÉDICA..............................................................23

3.

SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA…………………………………………..28

4.

SUBDIRECCION GESTION DEL CUIDADO...................................31

.

II. CENTROS DE RESPONSABILIDAD FINALES………………………34 1. CENTRO DE RESPONSABILIDAD FINAL HOSPITALIZACION DIURNO………………………………………………………………..34 1.1

CENTRO DE COSTO HOSPITAL DE DÍA

1.2.

CENTRO DE COSTO CLÍNICA DE LA MARCHA

1.3.

CENTRO DE COSTO PISO PÉLVICO

1.4

CENTRO DE COSTO CLÍNICA DE PSICOGERIATRÍA Y TRASTORNOS COGNITIVOS

1.5

CENTRO DE COSTO CLÍNICA DE CUIDADOS PALIATIVOS Y ALIVIO DEL DOLOR

1.6

CENTRO DE COSTO CLÍNICA DE PARKINSON

1.7

CENTRO DE COSTO UNIDAD MANEJO AVANZADO DE HERIDAS

3

2. CENTRO DE RESPONSABILIDAD FINAL C.E.A……………………………………..68 2.1 2.2

CENTRO DE COSTO CONSULTA GERIÁTRICA CENTRO DE COSTO CONSULTA FISIÁTRICA

3. CENTRO DE RESPONSABILIDAD FINAL HOSPITALIZACION CAMAS INDIFERENCIADAS……………………………………………………………….79 3.1 3.2 3.3 3.4

CENTRO DE COSTO UNIDAD AGUDOS CENTRO DE COSTO CONSULTA GERIÁTRICA CENTRO DE COSTO CONSULTA FISIÁTRICA CENTRO DE COSTO RESIDENCIA MÉDICA

4. CRF DIDE (Docencia, Investigación, Difusión y Extensión)………………99

III. CENTROS DE RESPONSABILIDAD DE APOYO…………………102 1. CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE APOYO GESTION DEL CUIDADO……………………………………………………………………………………………102 1.1 1.2 1.3 1.4

UNIDAD APOYO ATENCIÓN CERRADA UNIDAD APOYO ATENCIÓN DIURNA UNIDAD APOYO ATENCIÓN AMBULATORIA UNIDAD GESTION EXAMEN INTERCONSULTA

2. CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE APOYO ADMINISTRACION.........103 2.1 2.2 2.3 2.4

CENTRO DE COSTO SERVICIOS GENERALES CENTRO DE COSTO ALIMENTACION CENTRO DE COSTO FARMACIA Y ABASTECIMIENTO CENTRO DE COSTO ADMINISTRATIVO: 2.4.1. UNIDAD RECURSOS HUMANOS 2.4.2. UNIDAD CONTABILIDAD Y FINANZAS 2.4.3 UNIDAD INFORMATICA

4

3. CENTRO DE RESPONSABILIDAD DE APOYO UNIDAD GESTION USUARIO…………………………………………………………………………………………………129 3.1 3.2 3.3

UNIDAD ADMISIÓN UNIDAD ESTADÍSTICA UNIDAD AGENDA MÉDICA

IV. ANEXO……………………………………………………………………………………140 1. Organigrama Funcional Integral del Instituto Nacional de Geriatría

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I. DIRECCION Y EQUIPO DIRECTIVO 1. DIRECCION 1.1. NOMBRE CARGO: DIRECTOR MISIÓN DEL CARGO Al Director del Instituto le corresponderá liderar y conducir la gestión clínica y administrativa de su establecimiento, en forma eficiente y eficaz, otorgando prestaciones de salud integrales con calidad técnica, pertinencia y calidez para sus beneficiarios, propendiendo a tener una organización de excelencia, financieramente equilibrada, con procesos clínico administrativos modernos, e integrada a la Red Asistencial. FUNCIONES DEL CARGO •

•

•

•

Desarrollar procesos clínico-administrativos eficientes y eficaces en el establecimiento, que respondan a las necesidades de salud de la población beneficiaria, en línea con las definiciones de prestaciones de salud definidas para el establecimiento. Velar por la gestión efectiva y eficiente de los recursos financieros, humanos y estructurales, destinados al establecimiento, cumpliendo con las metas del establecimiento y de la Red de Salud. Gestionar las relaciones de complementariedad del establecimiento con la comunidad y la Red Asistencial, para lograr establecer instancias de colaboración e integración con el entorno. Contribuir al proceso de articulación de la Red de Salud y a la planificación de ésta, en conformidad con los objetivos de su establecimiento.

RESPONSABILIDADES PLANIFICACIÓN -Diseñar, controlar y medir, los Objetivos Estratégicos del Instituto, asumiendo y aplicando los procesos de Reforma Sanitaria en el nivel local, propender al desarrollo de un establecimiento de alta calidad en sus procesos y resultados, implantar y supervisar la gestión por centros de costos, mejorar permanentemente el inventario de competencias técnicas del Instituto y contribuir a fortalecer la Red de Atención de Salud. -Velar por el cumplimiento de los estándares exigidos por los Compromisos de Gestión y Metas Sanitarias.

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INFORMACIÓN Y ANÁLISIS Organizar, mantener y utilizar la información recopilada de las áreas a su cargo, para la toma de decisión eficiente y oportuna. GESTIÓN CLÍNICA Y ADMINISTRATIVA -Cohesionar a los equipos de trabajo a su cargo, en función de los objetivos y misión del Instituto para una mejora en la atención sanitaria. -Diseñar, supervisar y medir los procesos clínicos y administrativos, con el objetivo de perfeccionarlos y mejorar la calidad de atención a los usuarios. -Aprobar el presupuesto anual del Instituto para posteriormente presentarlo al Director de Servicio de Salud respectivo y una vez aprobado, ejecutarlo llevando a cabo un control para el eficiente uso de este. -Proponer la creación de nuevos niveles asistenciales, propios de la atención de especialidad de Geriatría, que permitan garantizar una atención progresiva, continuada e integral, y generar los respectivos programas de atención, protocolos, guías clínicas con sus respectivos estándares de calidad. USUARIOS Y PARTICIPACIÓN -Supervisar la actualización de un diagnóstico de los usuarios – beneficiarios del Instituto en materias de necesidades y nivel de satisfacción respecto de los servicios entregados. -Establecer y promover instancias de participación social que permita la integración de la comunidad a la gestión del Instituto. GESTIÓN EN LA RED -Conducir los procesos de actualización y seguimiento del Plan de Desarrollo del Instituto, en el contexto de la Red Asistencial y de la política de complementariedad. -Representar al establecimiento en la Red y ante la Comunidad en materias de relaciones públicas, gestión clínica y epidemiología. -Mantener una coordinación con los distintos establecimientos que componen la Red de Salud, en el ámbito asistencial, presupuestario y de gestión interna. -Coordinar con los establecimientos de la Red, con el Director del Servicio de Salud y con otros organismos externos los programas y acciones de salud establecidas por la Subsecretaría de Salud Pública y SEREMI de Salud.

DEPENDENCIA Y SUPERVISIÓN El Director de Instituto reporta al Director del Servicio de Salud y es de su exclusiva confianza.

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El desempeño de sus funciones requiere de dedicación exclusiva, al momento de ser designado de acuerdo a la nueva normativa establecida en la ley 19882. REQUISITOS •

• •

El Director del Instituto Nacional de Geriatría deberá poseer un Título Profesional de Médico Cirujano, Cirujano Dentista, Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero Comercial o Administrador Público, cuya formación académica haya sido de a lo menos diez semestres de duración, en una Institución de Educación Superior del Estado o reconocida por éste, deseable poseer formación en Geriatría y Gerontología a lo menos en nivel de Diplomado debidamente certificada. Los requisitos de titulo profesional están especificados en el DFL Nº 32 del 18.07.08, que fija la planta de personal para el Servicio de Salud Metropolitano Oriente. El Director de Hospital deberá poseer una experiencia profesional mínima de cinco años a partir de la obtención del Título Profesional, de acuerdo a lo establecido en el artículo cuadragésimo de la Ley 19.882.

COMPETENCIAS Y APTITUDES 1 Competencias Técnicas o de Función Deberá poseer conocimientos relativos a la Gestión Hospitalaria deseable en Geriatría y Gerontología, conocimientos del ámbito de la Reforma de Salud, Contabilidad Pública y Manejo de Tecnologías de la Información que permitan integrar la visión del funcionamiento de la Red Asistencial con la optimización y eficiencia de los recursos disponibles. 2 Competencias de Gestión Gerencial Deberá ser un profesional con una clara orientación hacia resultados, demostrando capacidad de toma de decisiones y resolución de problemas. Además deberá poseer visión estratégica para el eficiente manejo de recursos disponibles para la Red Asistencial a su cargo y manifestar habilidad de negociación en función de la obtención de estos recursos. 3 Competencias Personales e Interpersonales Deberá ser capaz de comunicarse asertiva y empáticamente para desarrollar y potenciar relaciones de cooperación en el equipo de trabajo. Además deberá mantener una constante apertura frente al aprendizaje de nuevos conocimientos que permita fortalecer el trabajo. También deberá ser capaz de tolerar altos niveles de presión asociados a la responsabilidad de su gestión, en el que requerirá ser perseverante, positivo y flexible. 4 Competencias Estratégicas de Liderazgo Deberá ser capaz de guiar y motivar a los equipos de trabajo a su cargo, potenciando las habilidades individuales y el desarrollo de cada integrante. Además, deberá ser

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capaz de delegar y empoderar a sus subordinados en función del logro de las metas propuestas hacia un fin común que beneficie a la organización. Mostrará capacidad para construir alianzas que potencien las redes de trabajo en las que debe desenvolverse. 5 Competencias para el Entorno Organizacional En relación al entorno en que se debe desenvolver el Director del Instituto, se espera que pueda desarrollar una gestión orientada al cliente-usuario resguardando sus derechos y necesidades a través de estrategias de promoción y prevención, garantizando a las personas el acceso a una atención integral y oportuna. Además deberá tener una clara y amplia visión de la Red de Salud vinculándose con sus actores locales, la comunidad y sus demandas de tipo sectorial y frente a estos, mantener una postura abierta y flexible para llevar a cabo los cambios e innovaciones necesarias en su ámbito de gestión. Eventualmente, representará a la institución ante la comunidad a través de medios o actividades públicas. FACTORES DESEABLES A CONSIDERAR Es deseable que posea un mínimo de 3 años de experiencia en cargos de Dirección, Gerencia o Jefatura desempeñados en organizaciones del ámbito de la Salud Pública o privada. Es deseable que posea formación de postgrado o postítulo en las áreas de Salud Pública, Epidemiología o Gestión Hospitalaria, y/o estudios de especialización en el ámbito de la Gestión o Administración, preferentemente en el área de la Salud. ENTORNO Características de la Institución: Instituto Nacional de Geriatría Población Beneficiaria La población beneficiaria de las comunas de Providencia, Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, La Reina, Macul, Peñalolén, Ñuñoa, es de 487.156 personas. La población del Servicio del cual forma parte es de 1.170.951 personas. Número de Camas

85 camas y 40 plazas de Hospital de Día

Composición de Planta

Especificación Estamento

Nº de personas por Estamento

Directivos: Profesionales: Técnicos: Administrativos: Auxiliares: Ley Médica:

3 27 36 17 36 20

TOTAL:

139 9

NIVEL DE COMPETENCIAS: Competencias

A

Competencias Técnicas o de Función

X

Competencias de Gestión Gerencial

X

Competencias Personales e Impersonales

X

Competencias Estratégicas de Liderazgo

X

Competencias para el Entorno Organizacional

X

B

C

D

E

Nivel de Competencia Requerido o Deseable: A: Alto B: Por encima del estándar mínimo C: Mínimo D: Por debajo del estándar mínimo E: Nulo

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1.2. NOMBRE CARGO: SECRETARIA DIRECCION PROPÓSITO: Resolver las necesidades de la secretaria de Direccion y gestión administrativa con calidad en su quehacer y tener buena relación y trato con sus interlocutores.

FUNCIONES: • Recibir correspondencia tanto interna como externa para Direccion y Gestiones Administrativas, Clínicas y Comerciales. • Realizar documentación solicitada por Jefatura, para luego ser despachada a través de Oficina de Partes • Recibir correspondencia interna enviada por subalternos y dependientes de Direccion. • Firmar Resoluciones como Ministro de Fe • Realizar llamados telefónicos para cambio, solicitud o suspensión de reuniones Directivas. • Confirmar vía e-mail o teléfono la asistencia a reuniones externas del ING de director. • Realizar Permisos Administrativos o Feriados Legales a personal dependiente de Direccion. • Realizar y coordinar en conjunto tareas de Oficina de partes y Secretarias de ambas Subdirecciones. • Rendir semanalmente dinero “Caja Chica”, asignado a direccion para gastos institucionales que realiza el estafeta (correo certificado, ACHS, Registro Civil, etc.) • Ocasional y necesariamente compartir labores con Oficina de Partes y Secretaria Subdirección Medica.

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CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES 4º medio rendido/ formación técnica Experiencia Otros Salud

Minimo 2 años en cargo similar Compatible con el cargo

Competencias • • • • • •

Liderazgo Secretarial Facilidades para trabajar en equipo Excelentes relaciones Interpersonales Normas protocolares Básicas Conocimientos elementales de Secretariado Excelente Presentación Personal.

REQUISITOS DE INGRESO Manejo Avanzado

Manejo de programas como Word, Excel, Power Point

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1.3. NOMBRE CARGO: SECRETARIA OFICINA DE PARTES Dependencia:

Dirección Y Subdirección Médica y Administrativa del Establecimiento

Propósito: Contribuir a la gestión del equipo directivo del establecimiento en labores administrativas y de apoyo logístico. Unidades de Dependencia Directa: No Tiene FUNCIONES: • • •

Labores de coordinación y secretariado de la Dirección y Subdirecciones del establecimiento Coordinar funcionamiento de los Consejos y Comités del establecimiento Ejecutar y supervisar las funciones de oficina de partes y archivo de dirección del establecimiento

REQUISITOS DE INGRESO: Formación 4º medio rendido/ formación técnica Experiencia Otros Salud

Minimo 2 años en cargo similar Compatible con el cargo

Competencias • • • • •

Facilidades para trabajar en equipo Excelentes relaciones Interpersonales Normas protocolares Básicas Conocimientos elementales de Secretariado Excelente Presentación Personal.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES: Manejo Avanzado

Manejo de programas como Word, Excel, Power Point

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1.4. NOMBRE CARGO: ESTAFETA DIRECCION Dependencia:

Dirección

Propósito: Contribuir a la gestión del equipo directivo del establecimiento en labores administrativas y de apoyo logístico. Unidades de Dependencia Directa: No tiene FUNCIONES: • • •

Labores de distribución de documentos de Oficina de partes a las distintas unidades y departamentos de la organización Distribuir documentos de Instituciones externas a Oficina de partes del Instituto Colaborar en la coordinación de actividades de Dirección y Subdirecciones del establecimiento

REQUISITOS DE INGRESO: Formación 4º medio rendido/ formación técnica Experiencia Otros Salud

Mínimo 1 años en cargo similar Compatible con el cargo

Competencias • • • • •

Facilidades para trabajar en equipo Organización y Orden Excelentes relaciones Interpersonales Normas protocolares Básicas Excelente Presentación Personal.

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1.1. UNIDAD CONTROL DE GESTION 1.1. 1 NOMBRE CARGO: PROFESIONAL APOYO GESTIÓN CLÍNICA Dependencia:

Dirección del Establecimiento

PROPÓSITO: Poner en práctica la política de Gestión de Calidad del Minsal en la Institución. Unidades de Dependencia Directa: No Tiene FUNCIONES: • •

•

•

• • • • • • •

Proponer e impulsar en los servicios clínicos reuniones de análisis de casos críticos relacionados con eventos adversos Sugerir medidas para una reducción efectiva de los E.A. que incluya el rediseño de procesos y/o revisión y/o definición de protocolos y guías de atención de acuerdo a medicina basada en evidencia Implementar la búsqueda sistemática de nodos críticos mediante el análisis de los procesos asistenciales aplicando una metodología que permita priorizar y controlar los riesgos potenciales Desarrollar un sistema de coordinación entre las Unidades de Gestión, OIRS, Unidad de Atención y Participación Social, Auditorias y Departamentos Jurídicos para atender reclamos de distinta naturaleza Incentivar la elaboración de mapas de riesgo por procesos y establecer un sistema de vigilancia respecto a la magnitud, frecuencia, impacto y característica de los riesgos Promover estilos de atención segura Impulsar y supervisar la calidad y cantidad de los Consentimientos Informados Ejecutar planificación del trabajo anual de la Unidad Apoyar en forma proactiva al Director del establecimiento Evaluar el trabajo anual de la unidad, manteniendo informado al Director del establecimiento, respecto del curso y avance de la gestión encomendada Recopilar información de las distintas unidades clínicas a fin de sistematizar, ordenar y organizar los datos obtenidos

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REQUISITOS DE INGRESO:

Formación Profesional del ámbito Clínico Experiencia Otros Salud Competencias

Mínimo 1 años en cargo similar Idealmente capacitación en Gestión de Calidad Capacitación de postgrado en Gestión en Salud Compatible con el cargo • • • • •

Facilidades para trabajar en equipo Habilidades de Conducción y manejo de equipos de trabajo Organización y Orden Proactividad Excelentes relaciones Interpersonales

1.1.2. NOMBRE CARGO: PROFESIONAL APOYO GESTIÓN FINANCIERA Dependencia:

Dirección del Establecimiento

PROPÓSITO: Gestionar que la información financiera de la Institución sea entregada a los jefes de centros de responsabilidad en forma de indicadores para la toma de decisiones. Unidades de Dependencia Directa: No Tiene FUNCIONES: • • • • • • •

Recopilar información de las distintas unidades de la organización a fin de sistematizar, ordenar y organizar los datos obtenidos Procesar la información recabada por centro de responsabilidad Realizar análisis cuantitativo y cualitativo respecto a la información financiera entregada por Recursos Humanos, Contabilidad y finanzas Elaboración de informes para presentación a los Centros de Responsabilidad Elaboración de informes para Dirección, Subdirección Administrativa, Medica y Gestión del Cuidado Preparar actividad de asesoría, supervisión y control para la Dirección del establecimiento Participación en reuniones con Jefes de Centro de Responsabilidad

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REQUISITOS DE INGRESO: Formación Profesional del ámbito de la Ingeniería Experiencia Otros Salud

Mínimo 1 años en cargo similar Idealmente en capacitación en Gestión de Calidad Compatible con el cargo

Competencias • Facilidades para trabajar en equipo • Organización y Orden • Excelentes relaciones Interpersonales

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1.2. AUDITORIA

1.2.1. NOMBRE CARGO: JEFE AUDITORIA

PROPÓSITO DEL CARGO Asesorar al Director del Establecimiento, a través de la fiscalización, evaluación, control y demás cometidos de la misma naturaleza, en los ámbitos administrativo, financiero, contable y de gestión, de acuerdo a las necesidades o requerimientos, tanto internos, de la Red Asistencial, del nivel ministerial, como del Ejecutivo, mediante una estrategia preventiva, proporcionando información relevante para contribuir al logro de los objetivos institucionales, sectoriales y gubernamentales.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • •

• •

•

•

•

Participar en la elaboración del Plan Anual de Auditoría, proponiendo materias en los ámbitos administrativo, financiero, contable y de gestión. Realizar las auditorías que, sean requeridas por el Director del Establecimiento, el Director del Servicio de Salud, el Ministerio de Salud y la Presidencia de la República. Evaluar en forma permanente los sistemas de control interno de la Institución y efectuar las recomendaciones para su mejoramiento. Evaluar el grado de economía, eficiencia y eficacia con que se utilizan los recursos humanos, financieros y materiales de la Institución, en el diseño, implementación y ejecución de los programas y actividades del establecimiento. Evaluar permanentemente el cumplimiento de los requisitos establecidos para la obtención y mantenimiento de la calidad de Establecimiento Autogestionado en Red. Auditar el cumplimiento, por parte del establecimiento, a lo dispuesto en el artículo 25H de la Ley 19.937, sobre Autoridad Sanitaria y Gestión, y demás normativa vigente. Auditar el cumplimiento, por parte del establecimiento a lo dispuesto en el artículo 25F de la Ley 19.937 sobre Autoridad Sanitaria y Gestión, y demás normativa vigente. Verificar que la información proporcionada por los sistemas informáticos implementados en la Institución, se encuentre actualizada, sea relevante y veraz, y esté disponible de manera oportuna. Efectuar seguimiento de las recomendaciones y observaciones formuladas en virtud de las evaluaciones realizadas, tanto por la Unidad de Auditoría Interna del Establecimiento, como de las auditorías que lleve a cabo el Servicio de Salud, el Departamento de Auditoría Ministerial, la Contraloría General de la República, y otros organismos del Estado.

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• • •

•

• • •

Participar en los comités de Auditoría, de acuerdo a las normas técnicas que para estos efectos, dicte el Ministerio de Salud. Evaluar el cumplimiento de las normas, políticas, planes y programas que rigen el Establecimiento. Verificar el fiel y oportuno cumplimiento de la normativa vigente relacionada con el funcionamiento de la Institución, con los derechos y obligaciones de los funcionarios y con los demás asuntos de aplicación común en la Administración del Estado. Verificar la regularidad y corrección de las operaciones y procedimientos relativos al ingreso, administración e inversión de los recursos financieros y patrimoniales del Establecimiento y la sujeción a lo dispuesto en la Ley de Administración Financiera del Estado y demás normativa vigente, relativas a estas materias, resguardando los intereses institucionales y sectoriales. Verificar el cumplimiento de la política de calidad fijada por la Autoridad competente. Realizar los demás cometidos de la misma naturaleza que, a través del Jefe de la Unidad, le encomiende el Director del Establecimiento. El auditor no deberá realizar funciones de línea ni ser designado en la substanciación de investigaciones sumarias o sumarios administrativos. REQUISITOS DE INGRESO

Formación

Experiencia Otros Salud

Competencias

Profesional de carreras de a lo menos 8 semestres, relacionadas con las áreas administrativa, financiera, contable, de gestión o informática.

Preferentemente con experiencia en el sector salud. Compatible con el cargo. Analítico/a Proactivo/a Objetivo, imparcial Empático y asertivo Habilidad para comunicarse de manera clara y consistente • Capacidad para resolver conflictos • Sólidos valores éticos y morales • Distinguido/a por la búsqueda de la excelencia

• • • • •

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CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES • Manejo avanzado

• • • •

Conocimientos y destrezas en procedimientos de auditoría. Conocimientos en modelamiento de riesgos. Conocimientos en modelos de control de gestión Conocimiento de normativa de administración pública Manejo de los sistemas informáticos públicos (SIRH, Sigfe, Chilecompra)

1.2.2. NOMBRE CARGO: AUDITOR MEDICO PROPÓSITO DEL CARGO Asesorar al Director del Establecimiento, a través de la fiscalización, evaluación, control y demás cometidos de la misma naturaleza, en los ámbitos asistencial y de gestión, de acuerdo a las necesidades o requerimientos, tanto internos, de la Red Asistencial, del nivel ministerial, como del Ejecutivo, mediante una estrategia preventiva, proporcionando información relevante para contribuir al logro de los objetivos institucionales, sectoriales y gubernamentales. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • •

•

• • •

•

•

Participar en la elaboración del Plan Anual de Auditoría, proponiendo materias en el ámbito asistencial y de gestión. Realizar las auditorías que, a través del Jefe de la Unidad, sean requeridas por el Director del Establecimiento, el Director del Servicio de Salud, el Ministerio de Salud y la Presidencia de la República. Evaluar el grado de economía, eficiencia y eficacia con que se utilizan los recursos humanos, financieros y materiales de la Institución, en el diseño, implementación y ejecución de los programas y actividades del establecimiento. Evaluar permanentemente el cumplimiento de los requisitos establecidos para la obtención y mantenimiento de la calidad de Establecimiento Autogestionado en Red. Verificar el cumplimiento de las obligaciones del establecimiento como parte de la Red Asistencial. Auditar el cumplimiento, por parte del establecimiento a lo dispuesto en el artículo 25F de la Ley 19.937 sobre Autoridad Sanitaria y Gestión, y demás normativa vigente. Verificar que la información proporcionada por los sistemas informáticos implementados en la Institución, se encuentre actualizada, sea relevante y veraz, y esté disponible de manera oportuna. Efectuar seguimiento de las recomendaciones y observaciones formuladas en virtud de las evaluaciones realizadas, tanto por la Unidad de Auditoría Interna del

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• •

• •

• • •

Establecimiento, como de las auditorías que lleve a cabo el Servicio de Salud, el Departamento de Auditoría Ministerial, la Contraloría General de la República, y otros organismos del Estado. Participar en los comités de Auditoría, de acuerdo a las normas técnicas que para estos efectos, dicte el Ministerio de Salud. Asegurar la realización de auditorías asistenciales, tales como muerte infantil, materna, de adultos y demás de carácter obligatorio que determine el Establecimiento, el Servicio de Salud y el Ministerio de Salud. Evaluar el cumplimiento de las normas, políticas, planes y programas que rigen el Establecimiento. Verificar el fiel y oportuno cumplimiento de la normativa vigente relacionada con el funcionamiento de la Institución, con los derechos y obligaciones de los funcionarios y con los demás asuntos de aplicación común en la Administración del Estado. Conocer de los reclamos por presunta responsabilidad médica, disponiendo y/o realizando la auditoría correspondiente. Verificar el cumplimiento de la política de calidad fijada por la Autoridad competente. Realizar los demás cometidos de la misma naturaleza que, a través del Jefe de la Unidad, le encomiende el Director del Establecimiento. REQUISITOS DE INGRESO

Formación

Título profesional de carreras de a lo menos 8 semestres, relacionadas con el área de la salud, tales como: médico, enfermera, matrona u otras afines.

Experiencia Otros Salud

Competencias

Compatible con el cargo. Analítico/a Proactivo/a Objetivo, imparcial Empático y asertivo Habilidad para comunicarse de manera clara y consistente • Capacidad para resolver conflictos • Sólidos valores éticos y morales • Distinguido/a por la búsqueda de la excelencia

• • • • •

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CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES

• Manejo avanzado • • • •

Conocimientos y destrezas en procedimientos de auditoría. Conocimientos en modelamiento de riesgos. Dominio en Programas de Salud Pública. Manejo informático especializado (Epinfo) Manejo en gestión avanzada

1.3. O.I.R.S. 1.3.1 NOMBRE CARGO: ENCARGADO O.I.R.S. Dependencia:

Dirección del Establecimiento

Propósito: Facilitar la atención en las mejores condiciones de eficiencia, oportunidad, calidad y acogida a toda persona que realice gestiones en el establecimiento, en el ejercicio de sus derechos o en el cumplimiento de sus deberes, orientándola, informando y atendiendo sus reclamos y sugerencias.

Unidades de Dependencia Directa: No Tiene Funciones: • •

• • • • • • • •

Atención al público Resolver consultas, entregar información que se requiere sobre el funcionamiento y servicios otorgados por el establecimiento, para que los usuarios tengan acceso expedito y oportuno a la atención. Entregar difusión material informativo y educativo, conforme a los planes que diseñe el establecimiento Conocer y entender la normativa legal sobre beneficiarios de Fonasa Realizar estadísticas mensuales de los reclamos y felicitaciones Realizar visitas domiciliarias, si el caso lo a merita. Comunicación y coordinación con la unidad Auge, en los casos que así lo requieran Explicación al reclamante modo de operar de la O.I.R.S. con respeto a los reclamos y sus respuestas (plazo 10 días hábiles). Confección Estadística Mensual de la O.I.R.S. para la Dirección del establecimiento Exponer mensualmente estadísticas de reclamos y felicitaciones en consejo técnico

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REQUISITOS DE INGRESO

Formación

Experiencia Otros Salud

Competencias

Profesional de carreras de a lo menos 8 semestres, relacionadas con ámbito de las Ciencias Sociales

Experiencia en el sector salud, al menos 1 año Compatible con el cargo. Analítico/a Organizado Proactivo/a Empático y asertivo Habilidad para comunicarse de manera clara y consistente • Capacidad para resolver conflictos • Sólidos valores éticos y morales

• • • • •

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2. SUBDIRECCION MEDICA 2.1. NOMBRE DEL CARGO: SUBDIRECTOR MEDICO OBJETIVO DEL CARGO Será el responsable de dirigir coordinar y evaluar los procesos clínico-asistenciales del Establecimiento de acuerdo a los lineamientos estratégicos definidos por la Dirección del Establecimiento. Dependencia

Director (a) del Instituto

Personal de Dependencia Directa Jefe Jefe Jefe Jefe

CRF Camas Indiferenciadas CRF Especialidades Ambulatorias CEA CRF Hospitalización Diurna CRA Unidad de Gestión del Usuario

FUNCIONES • •

•

• • •

• • • • • •

Planificar, Ejecutar, Evaluar, las metas asistenciales del establecimiento. Apoyar la instalación de la “Atención Progresiva” en el establecimiento; el logro de la mayor ambulatorización de las actividades y la mejor coordinación entre distintos centros de responsabilidad. Gestionar la demanda de consulta y hospitalización de la red de salud Oriente y Nacional a través de la utilización de guías clínicas y protocolos, normas de derivación y contra derivación Orientar el quehacer asistencial ante las demandas de la red asistencial, expresada en una adecuada gestión de listas de espera. Velar por el desarrollo del conocimiento, la docencia y la innovación. Velar por un desarrollo armónico de la infraestructura, el sostén tecnológico y del recurso humano, en concordancia con los objetivos institucionales, las metas comprometidas y la sustentabilidad presupuestaria del establecimiento. Participar del consejo directivo del establecimiento. Desarrollar los procesos asistenciales de acuerdo con estándares, guías y protocolos que aseguren eficiencia y calidad. Desarrollar la actividad asistencias con pleno respeto a los derechos del usuario Desarrollar la actividad asistencial facilitando el cumplimiento de los deberes del usuario. Apoyar un trabajo colaborativo y de progresiva integración con la red asistencial. Privilegiar las prioridades sanitarias determinadas por la autoridad, así como los requerimientos de la red.

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•

Velar por el mejor uso del recurso humano, de infraestructura y tecnológicos del establecimiento.

REQUISITOS DEL CARGO FORMACION ACADEMICA: • •

Médico Cirujano, Diplomado en Gestión de Salud o diplomado afín.

CONOCIMIENTOS: Salud Pública, Gestión Hospitalaria, Manejo de personal

EXPERIENCIA: 3 años en cargo de jefatura en el sistema público.

LISTADO DE COMPETENCIAS:

1.2.3.4.5.-

Probidad Administrativa. Capacidad Planificación y sentido de la organización. Tolerancia al estrés Motivación al logro Proactivo.

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2.2. NOMBRE DEL CARGO: ASISTENTE SOCIAL Dependencia:

Subdirección Médica

PROPÓSITO DEL CARGO Otorgar atención social profesional a los funcionarios, con el fin de contribuir a mejorar la calidad de vida tanto de los funcionarios, como de su grupo familiar y de los equipos de trabajo, promoviendo el desarrollo de sus potencialidades, para que ellos puedan asumir el protagonismo en la resolución de sus necesidades. Unidades de Dependencia Directa: No Tiene

DESCRIPCIÓN DE TAREAS •

• • • •

•

Atención técnico asistencial: Acoger, apoyar, orientar y educar frente a diversas situaciones percibidas como conflictos o problemas, utilizando los métodos propios de Servicio Social: caso, grupo y comunidad, en forma articulada y en permanente interrelación, implementados a través de actividades básicas y complementarias: Entrevistas. Visitas domiciliarias Reuniones de educación grupal. Actividades de coordinación: entrevistas, reuniones, gestiones intra y extra establecimiento para establecer canales de comunicación, contribuir a generar y fortalecer redes de apoyo, etc. Actividades administrativas: Diseño de proyectos, preparación de material educativo, confección de informes y otros documentos propios del ejercicio de la profesión, registro,

REQUISITOS DE INGRESO Formación

Profesional

Experiencia

Mínimo dos años en atención de usuarios externos del sistema o en atención asistencial dentro de la Administración Pública

Salud

Compatible con el cargo

Competencias

Competencias técnicas: Manejo y conocimiento de las ciencias sociales, ♦ Conocimiento y manejo de técnicas y metodología de

♦

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♦

♦

Servicio Social. Conocimiento y manejo de diseño y evaluación de proyectos sociales Conocimiento de reglamentos y beneficios de Bienestar

Competencias personales: ♦ Empatía ♦ Responsabilidad ♦ Iniciativa ♦ Creatividad

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Computación. Mediación familiar Componentes calidad de vida

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2.3. NOMBRE DEL CARGO: SECRETARIA SUBDIRECCION MÉDICA Dependencia: Subdirección Médica PROPÓSITO DEL CARGO Resolver inquietudes y prestar apoyo a jefatura y médicos a nivel de secretaria. Unidades de Dependencia Directa: No Tiene FUNCIONES • Formular documentación solicitada por la jefatura • Enviar respuestas solicitadas a Subdirección Medica • Enviar de manera instantánea Respuesta a Reclamos AUGE, enviadas por el SSMO • Realizar Permisos Administrativos y Feriados Legales solicitados por Staff Medico del ING • Recibir correspondencia que solicite respuesta a Subdirector Medico • Compartir labores con Secretaria de Dirección, si así se requiere. REQUISITOS DE INGRESO Formación 4º MEDIO RENDIDO Experiencia Otros Salud

MINIMO 2 AÑOS EN CARGO SIMILAR COMPATIBLE CON EL CARGO

Competencias • • • • •

Facilidades para trabajar en equipo Excelentes relaciones Interpersonales Normas protocolares Básicas Conocimientos elementales de Secretariado Excelente Presentación Personal.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Manejo de programas como Word, Excel, Power Point

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3. SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA 3.1 NOMBRE DEL CARGO: SUBDIRECTOR ADMINISTRATIVO OBJETIVO DEL CARGO: Cargo de nivel administrativo superior del establecimiento cuya finalidad es generar las condiciones organizacionales para la sustentabilidad financiera de la organización; el abastecimiento de insumos para el funcionamiento del hospital; y la generación de la información esencial para la toma de decisiones. DEPENDENCIA: El cargo depende del Director (a) del Instituto PERSONAL DE DEPENDENCIA DIRECTA: a. b. c. d. e. f.

Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe Jefe

CC CC CC CC CC CC

Contabilidad y Finanzas Recursos Humanos Farmacia y Abastecimiento Servicios Generales informática Alimentación

FUNCIONES: • • • • • • • •

Elaborar proyectos de presupuesto anual de ingresos y gastos de recursos humanos, de bienes y servicios de consumo y de inversión. Negociar financiamiento de prestaciones y proyectos de inversión, con entes financieros públicos y privados en virtud de convenios de asociación y cooperación Generar las plataformas de tecnologías de la información que posibiliten una mayor eficiencia institucional. Lograr una organización centrada en el usuario. Disminuir trámites, mejorar atención de público, optimizar sistema de recaudación, admisión y manejo de archivos. Controlar y mantener el equilibrio financiero del establecimiento Generar las condiciones para el pago de obligaciones devengadas antes de 60 días. Controlar el cumplimiento de las asignaciones presupuestarías, por cada centro de responsabilidad y por ítems de ingreso y gastos del establecimiento. Optimizar sistemas de adquisición, bodegaje, abastecimientos y distribución de insumos.

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REQUISITOS DEL CARGO ESTUDIOS: -

Título de Ingeniero Comercial o Administrador Público. Diplomado de Gestión en Salud u afín

CONOCIMIENTOS: -

Gestión en Salud Pública, Contabilidad gubernamental, Derecho administrativo. Computación a nivel usuario avanzado.

EXPERIENCIA: 5 años de experiencia profesional de los cuales 3 años en cargos de jefatura de similares características. COMPETENCIAS: • • • • • •

Probidad Administrativa. Capacidad de Planificación y sentido de la Organización. Compromiso con la Organización. Capacidad para el trabajo en equipo. Orientación al logro. Iniciativa.

3.2. NOMBRE DEL CARGO: SECRETARIA SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA DEPENDENCIA: SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA PROPÓSITO DEL CARGO Resolver inquietudes y prestar apoyo a Unidades y servicios dependientes de la subdirección Administrativas. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • Formular documentación solicitada por la jefatura • Enviar respuestas solicitadas a Subdirección Administrativa • Recibir correspondencia que solicite respuesta a Subdirector Administrativo • Compartir labores con Secretaria de Dirección y otras subdirecciones, si así se requiere.

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REQUISITOS DE INGRESO Formación 4º MEDIO RENDIDO Experiencia Otros Salud

MINIMO 2 AÑOS EN CARGO SIMILAR COMPATIBLE CON EL CARGO

Competencias • • • • •

Facilidades para trabajar en equipo Excelentes relaciones Interpersonales Normas protocolares Básicas Conocimientos elementales de Secretariado Excelente Presentación Personal.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Manejo de programas como Word, Excel, Power Point

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4. SUBDIRECCION GESTION DEL CUIDADO

4.1.

NOMBRE DEL CARGO: SUBDIRECTOR GESTIÓN DEL CUIDADO

OBJETIVO DEL CARGO Cargo de nivel directivo superior, cuya finalidad es planificar, organizar, dirigir, coordinar y evaluar la gestión del cuidado de los usuarios del establecimiento, en sus distintos ámbitos, cumpliendo así con los estándares de eficiencia, eficacia y calidad que el establecimiento propone para su desarrollo. DEPENDENCIA: Director (a) del Instituto.

PERSONAL DE DEPENDENCIA DIRECTA • • • • • • •

Enfermeras Supervisoras Enfermeras Jefas de Unidad Enfermeras clínicas Otros profesionales de la salud que participan directamente en el cuidado Técnicos Paramédicos Auxiliares Personal Administrativo

FUNCIONES • • • • • • • • •

• •

Establecer necesidades de cuidados por categoría de paciente. Establecer estándares de cuidados por categoría de pacientes. Establecer perfiles y competencias de profesionales y técnicos en el cuidado de los usuarios por categoría de paciente. Estudiar cargas de trabajo del personal y proponer mejoras al respecto Establecer normas, protocolos relacionados con los distintos aspectos de los cuidados. Proponer cambios organizacionales tendientes a optimizar calidad de los cuidados Contribuir a la mayor ambulatorización de la actividad asistencial Participar en el Consejo Directivo Definir políticas de gestión del cuidado del establecimiento en la lógica de una organización basada en la Atención Progresiva, la Ambulatorización de los procesos y estructurada en torno a Centros de Responsabilidad Gestionar el recurso humano a nivel de los Centros de Responsabilidad Designar a través de concurso y evaluar, con la colaboración de los respectivos jefes de Centro de Responsabilidad, a las Enfermeras Supervisoras

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• • • • •

Velar por la eficiente asignación y distribución de los recursos humanos y materiales Participar en la implementación del Modelo de “Atención Progresiva” en el Establecimiento. Participar en la implementación de un modelo de atención centrado en el paciente, que favorezca el pleno respeto de los derechos de éste. Participar en el desarrollo de los compromisos de gestión de cada centro de responsabilidad, metas asistenciales y gestión financiera. Proponer cambios organizacionales tendientes a garantizar la calidad de los cuidados.

REQUISITOS DEL CARGO ESTUDIOS: • Universitarios. Enfermera • Diplomado en Gestión de Establecimientos de Salud u afín. CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: - Aspectos Éticos y Jurídicos de enfermería - Conocimientos en Manejo del RRHH, Liderazgo, Toma de Decisiones - Evaluación y Mejoramiento de la Calidad - Prevención de Infecciones Intra Hospitalarias EXPERIENCIA: Mínimo 5 años de experiencia en cargos de Enfermero/a Supervisor en Servicios Clínicos o Unidades de apoyo en Hospitales tipo I, II o similares COMPETENCIAS: Liderazgo Orientación al logro Coherencia y Consecuencia en el actuar Proactividad Tolerancia al estrés Capacidad de escucha Capacidad de negociación Trabajo en Equipo

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4.2. NOMBRE DEL CARGO: CONDUCTOR AMBULANCIA DEPENDENCIA: SUBDIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL CUIDADO PROPOSITO Realizar las actividades referentes al traslado de pacientes en la ambulancia del Instituto Nacional de Geriatría encomendados según programación e indicaciones por Enfermera Supervisora y/o Enfermera Clínica del Servicio y de la Subdirección de Enfermería del ING FUNCIONES • •

• • • • •

Retirar y realizar bitácora del día. Realizar los traslados de pacientes con la ficha clínica correspondiente y acompañante asignado en ambulancia coordinados por Enfermera del servicio respectivo. Retirar a los pacientes una vez terminado el examen y/o interconsulta dejándolo en la sala y avisando a la Enfermera Clínica Realizar estadística mensual de traslados, litros de gasolina utilizados y kilometraje recorrido. Mantener el aseo y orden de la ambulancia e implementos y equipos y comunicar problemas mecánicos de la ambulancia a su jefatura. Realizar las trasferencias de pacientes a silla de ruedas o camilla según corresponda. Comunicar cualquier alteración y/o problema referente a los pacientes a Enfermera de servicio correspondiente.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Enseñanza Media completa Licencia de Conducir clase A2 Competencias

Responsabilidad, trabajo en equipo, Empatia con usuario adulto mayor, Capacidad de trabajo l bajo presión. Resistencia al esfuerzo físico

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II. CENTROS DE RESPONSABILIDAD FINALES 1. CENTRO DE RESPONSABILIDAD FINAL HOSPITAL DIURNO 1.1

CENTRO DE COSTO HOSPITAL DE DÍA

1.1.1. NOMBRE DEL CARGO: MEDICO PROPÓSITO DEL CARGO Atención medica asistencial al paciente hospitalizado. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• •

•

• • • • • • •

Proporcionar una atención completa, oportuna, humanizada y eficiente a los pacientes adultos mayores hospitalizados. Esta atención se realizara en las salas de hospitalización, sala de terapia ocupacional, gimnasio y comedor. Realizar oportunamente los ingresos, indicaciones y evoluciones en ficha clínica; recetas y epicrisis computacionales. Informar cuando corresponda a los pacientes y/o familiares sobre los diagnósticos, pronóstico, objetivos de rehabilitación y medidas terapéuticas que se aplicarán para cumplirlos (con sus beneficios y riesgos), así como también el rol que le corresponde al paciente y familia en el proceso de rehabilitación. Coordinar semanalmente una reunión de equipo donde se evaluaran los avances, los tratamientos aplicados, los planes futuros y probable fecha de alta para cada paciente hospitalizado a su cargo. Asistir a las reuniones clínicas y administrativas programadas. Mantener una conducta juiciosa y adecuada en lo que refiere al recurso de exámenes, interconsultas solicitadas, etc. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal.

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REQUISITOS DE INGRESO Formación Medico cirujano con experiencia o formación en Geriatría Experiencia

Idealmente un año de experiencia en adultos mayores

Otros

no

Salud Compatible con el cargo Competencias Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, tolerancia a la frustración.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Word y Excel nivel usuario

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1.1.2. NOMBRE DEL CARGO: FONOAUDIOLOGO CLINICO PROPÓSITO DEL CARGO Atención fonoaudiologica asistencial al paciente hospitalizado y ambulatorio. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• • • • • • • • • • • • •

Tratamiento de pacientes hospitalizados y ambulatorios, mediante el uso de actividades específicamente seleccionadas para aumentar o mantener el rendimiento funcional. Realizar las evaluaciones correspondientes. Participar en las reuniones de equipo multiprofesional. Participar de las reuniones clínicas del servicio. Solicitar oportunamente los insumos que requiera el trabajo fonoaudiologico. Dar instrucciones y supervisar el trabajo del personal auxiliar. Velar por el buen uso y cuidados del material de trabajo en la unidad de fonoaudiologia. Registrar y entregar oportunamente la estadística de las atenciones realizadas. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Licenciado en fonoaudiologia Experiencia

Con experiencia o formación en Geriatría, mínimo 6 meses.

Otros

no

Salud

Compatible con el cargo

Competencias

empatía, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, creatividad, habilidades comunicacionales,

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tolerancia a la frustración, buena resistencia al estrés.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Word y Excel nivel usuario

1.1.3. NOMBRE DEL CARGO: KINESIOLOGO CLINICO PROPÓSITO DEL CARGO Atención kinesica asistencial al paciente hospitalizado y ambulatorio. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• • • • • • • • • • •

Atender a pacientes hospitalizados en rehabilitación, geriatría y ambulatorios, realizando las evaluaciones correspondientes y aplicando las técnicas de kinesioterapia motora, fisioterapia, masoterapia y kinesioterapia respiratoria necesarias con el objetivo de prevenir, recuperar o mejorar las alteraciones funcionales de estos pacientes. Participar en las reuniones de equipo multiprofesional. Participar de las reuniones clínicas del servicio. Dar instrucciones y supervisar el trabajo del personal auxiliar de Kinesioterapia. Velar por el buen uso y cuidados del material de trabajo en el gimnasio. Registrar y entregar oportunamente la estadística de las atenciones realizadas. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

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REQUISITOS DE INGRESO Formación Licenciado en Kinesiología

Experiencia Con experiencia o formación en Geriatría y neurorehabilitacion, mínimo 6 meses. Otros

no

Salud

Compatible con el cargo

Competencias

: Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, creatividad, habilidades manuales, aptitud física para el cargo.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Wor y Excel nivel usuario

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1.1.4. NOMBRE DE CARGO: NUTRICIONISTA CLINICO PROPÓSITO DEL CARGO Contribuir a mejorar y mantener la funcionalidad de los pacientes atendidos en la Institución y la responsabilidad de la atención alimentario - nutricional del paciente hospitalizado, del Instituto Nacional de Geriatría FUNCIONES • • • • • • • • • •

Participar en las indicaciones dieto-terapéuticas. Determinar el diagnóstico del estado nutricional del paciente Establecer los requerimientos nutricionales y calidad de la alimentación destinada a pacientes. Determinar factores de corrección de calórico-proteico según patologías y actividad física. Realizar evolución estado nutricional en los casos de déficit nutricional y problemas metabólicos. Supervisar el cumplimiento de las indicaciones dietoterapeútica del personal a cargo. Asesorar al equipo médico en relación a terapia de Nutrición enteral. Educar al paciente y cuidador principal respecto a adhesión a dietas terapéutica. Adecuar alimentación del paciente según tolerancia y aceptabilidad. Entregar pauta escrita de indicaciones dietorapeúticas. Velar por el cumplimiento de: Reglamento Sanitario de Alimentos, Normas de infecciones intrahospitalaria. Sistema HACCP. Normas de seguridad y prevención de riesgo

REQUISITOS DE INGRESO Formación

Experiencia Otros Salud Competencias

Profesional Titulo: Nutricionista otorgado por la carrera de Nutrición y Dietética de Universidades reconocidas por el Estado. Experiencia de 3 años en cargos de Nutricionista clínica de pacientes adulto. Conocimientos en técnicas de valoración nutricional. Salud compatible Conocimiento de Nutrición en el envejecimiento. Conocimientos en Computación: Word, Excel, Power Point nivel usuario.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Nutrición clínica de patologías crónicas no transmisible: HTA. Diabetes, dislipidemia. 40

Gerontología.

1.1.5. NOMBRE DEL CARGO: ENFERMERA CLINICA PROPÓSITO DEL CARGO Enfermera/o Clínico es Responsable de Programar, Planificar, Ejecutar y Evaluar la atención de enfermería, Gestión del Cuidado del Servicio Clínico en conformidad con los programas y normas establecidas.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES






















El Conducto Regular será para todos los casos directamente con Enfermera Supervisora del Servicio o Unidad a cargo, ante la ausencia deberá referirse a Subdirector de Enfermería. Asignar las funciones específicas y actividades al personal Técnico Paramédico y Auxiliar de Servicio. Supervisar y controlar la atención de enfermería de pacientes y proporcionar atención directa. Realizar y auditar los registros de enfermería. Coordinar las acciones de enfermería con unidades de apoyo. Participar con Enfermero/a Supervisor/a en la programación de actividades de educación en enfermería en el servicio clínico. Categorización de pacientes hospitalizados, según pauta validada en el ING Programar y controlar los requerimientos de insumos y materiales necesarios para la atención de enfermería. Asistir a reuniones Clínicas del servicio periódicas. Informar los casos de enfermedades sujetos a vigilancia epidemiológica, a enfermera/o Supervisora de Área. Colaborar e informar en la vigilancia de Infecciones Intrahospitalarias. Precalificar el desempeño del personal de enfermería a su cargo. Proponer las necesidades de recursos humanos de enfermería en los diferentes servicios de acuerdo a estudios en la materia. Mantener un Programa permanente en supervisión mediante aplicación de instrumentos (pautas de supervisión, evaluación y análisis de ellas, ejecutando programas de intervención según puntos de quiebre encontrados) en común acuerdo con Enfermero/a supervisora de área y enfermera de gestión global. Administrar elementos de seguridad (Tipo Segufix) y oximetros de pulso de uso portátil. Participar en el Consejo Técnico Administrativo. Participar en los comités afines a la gestión de enfermería.

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Ejecutar la administración, el control y cuidado de elementos tipo Segufix, Ropa Clínica, insumos y equipos médicos en la unidad o sala asignada. Aplicar normas de Infección Intrahospitalarias Realizar manejo avanzado de heridas Realizar otras tareas que le encomiende su Jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO

Formación

Profesional Enfermera/o Universitaria/o

Competencias Capacidad de: liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, resolutividad, responsabilidad, manejo de RRHH.

1.1.6. NOMBRE DEL CARGO: TECNICO PARAMEDICO PROPOSITO DEL CARGO

Proporcionar atención de enfermería de calidad, oportuna, segura y amable, derivada de las indicaciones médicas y de enfermería que se le asignen de acuerdo a sus competencias, a los pacientes que acudan a control. Debe además ocuparse de preparar los lugares de atención, mantener los insumos que se requieren diariamente, y llevar el control y registro del material de esterilización. En conjunto con la enfermera encargada, debe proporcionar atención de enfermería a los pacientes ambulatorios coordinar su traslado al nivel primario según residencia. Debe además mantener al día la información todos los sistemas de registro establecidos.

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FUNCIONES • • • • • • • • • • • • • •

Recibir el material estéril. Preparar la clínica y sala de para la atención diariamente. Mantener provista de material y ordenada la clínica y sala de atención. Asistir a la enfermera en los diferentes procedimientos que realice. Asistir a los médico en los procedimientos cuando le sea solicitado. Llevar exámenes de urgencia y traer los resultados. Dejar el material limpio y ordenado para ser retirado por esterilización. Llevar registro y control del material. Realizar ingreso del paciente (Educación, apertura de tarjetón, administración de medicamentos controlados y su registro, censo de contactos). Referir casos (refuerzo educativo, informe de traslado y documentos). Envío de correspondencia. Pedidos de farmacia y bodega previo conteo de stock. Resolución de documentos enviados por sanatorio. Resolución del libro de casos positivos.

REQUISITOS DE INGRESO FORMACION Título de Técnico Paramédico, de Instituto reconocido por MINEDUC. EXPERIENCIA SALUD COMPETENCIAS

No es necesaria Compatible con el cargo. Gran capacidad de organización. Facilidad para trabajar en equipo. Excelentes relaciones interpersonales. Manejo básico de computación. Buena disposición a colaborar.

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1.2.

CENTRO DE COSTO CLÍNICA DE LA MARCHA

1.2.1. NOMBRE DEL CARGO: MEDICO PROPÓSITO DEL CARGO Atención medica asistencial al paciente hospitalizado.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• •

•

• • • • • • • •

Proporcionar una atención completa, oportuna, humanizada y eficiente a los pacientes adultos mayores hospitalizados. Esta atención se realizara en las salas de hospitalización, sala de terapia ocupacional, gimnasio y comedor. Realizar oportunamente los ingresos, indicaciones y evoluciones en ficha clínica; recetas y epicrisis computacionales. Informar cuando corresponda a los pacientes y/o familiares sobre los diagnósticos, pronóstico, objetivos de rehabilitación y medidas terapéuticas que se aplicarán para cumplirlos (con sus beneficios y riesgos), así como también el rol que le corresponde al paciente y familia en el proceso de rehabilitación. Coordinar semanalmente una reunión de equipo donde se evaluaran los avances, los tratamientos aplicados, los planes futuros y probable fecha de alta para cada paciente hospitalizado a su cargo. Asistir a las reuniones clínicas y administrativas programadas. Mantener una conducta juiciosa y adecuada en lo que refiere al recurso de exámenes, interconsultas solicitadas, etc. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Medico cirujano con experiencia o formación en Geriatría Experiencia

Idealmente un año de experiencia en adultos mayores

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Otros

no

Salud Compatible con el cargo Competencias Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, tolerancia a la frustración.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Word y Excel nivel usuario

1.2.2. NOMBRE DEL CARGO: KINESIOLOGO CLINICO

PROPÓSITO DEL CARGO Atención kinesica asistencial al paciente hospitalizado y ambulatorio. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

•

• • • • • • • • •

Atender a pacientes hospitalizados en rehabilitación, geriatría y ambulatorios, realizando las evaluaciones correspondientes y aplicando las técnicas de kinesioterapia motora, fisioterapia, masoterapia y kinesioterapia respiratoria necesarias con el objetivo de prevenir, recuperar o mejorar las alteraciones funcionales de estos pacientes. Participar en las reuniones de equipo multiprofesional. Participar de las reuniones clínicas del servicio. Dar instrucciones y supervisar el trabajo del personal auxiliar de Kinesioterapia. Velar por el buen uso y cuidados del material de trabajo en el gimnasio. Registrar y entregar oportunamente la estadística de las atenciones realizadas. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio.

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• •

Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Licenciado en Kinesiología

Experiencia Con experiencia o formación en Geriatría y neurorehabilitacion, mínimo 6 meses. Otros

no

Salud

Compatible con el cargo

Competencias

: Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, creatividad, habilidades manuales, aptitud física para el cargo.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Wor y Excel nivel usuario

1.2.3. NOMBRE DEL CARGO: ENFERMERA CLINICA

PROPÓSITO DEL CARGO Enfermera/o Clínico es Responsable de Programar, Planificar, Ejecutar y Evaluar la atención de enfermería, Gestión del Cuidado del Servicio Clínico en conformidad con los programas y normas establecidas.

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DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• • • • • • • • • • • • •

• • • • • • •

El Conducto Regular será para todos los casos directamente con Enfermera Supervisora del Servicio o Unidad a cargo, ante la ausencia deberá referirse a Subdirector de Enfermería. Asignar las funciones específicas y actividades al personal Técnico Paramédico y Auxiliar de Servicio. Supervisar y controlar la atención de enfermería de pacientes y proporcionar atención directa. Realizar y auditar los registros de enfermería. Coordinar las acciones de enfermería con unidades de apoyo. Participar con Enfermero/a Supervisor/a en la programación de actividades de educación en enfermería en el servicio clínico. Categorización de pacientes hospitalizados, según pauta validada en el ING Programar y controlar los requerimientos de insumos y materiales necesarios para la atención de enfermería. Asistir a reuniones Clínicas del servicio periódicas. Informar los casos de enfermedades sujetos a vigilancia epidemiológica, a enfermera/o Supervisora de Área. Colaborar e informar en la vigilancia de Infecciones Intrahospitalarias. Precalificar el desempeño del personal de enfermería a su cargo. Proponer las necesidades de recursos humanos de enfermería en los diferentes servicios de acuerdo a estudios en la materia. Mantener un Programa permanente en supervisión mediante aplicación de instrumentos (pautas de supervisión, evaluación y análisis de ellas, ejecutando programas de intervención según puntos de quiebre encontrados) en común acuerdo con Enfermero/a supervisora de área y enfermera de gestión global. Administrar elementos de seguridad (Tipo Segufix) y oximetros de pulso de uso portátil. Participar en el Consejo Técnico Administrativo. Participar en los comités afines a la gestión de enfermería. Ejecutar la administración, el control y cuidado de elementos tipo Segufix, Ropa Clínica, insumos y equipos médicos en la unidad o sala asignada. Aplicar normas de Infección Intrahospitalarias Realizar manejo avanzado de heridas Realizar otras tareas que le encomiende su Jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO

Formación

Profesional Enfermera/o Universitaria/o

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Competencias Capacidad de: liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, resolutividad, responsabilidad, manejo de RRHH.

1.3 CENTRO DE COSTO PISO PÉLVICO

1.3.1. NOMBRE DEL CARGO: MEDICO PROPÓSITO DEL CARGO Atención medica asistencial al paciente hospitalizado. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• •

•

• • • • • • • •

Proporcionar una atención completa, oportuna, humanizada y eficiente a los pacientes adultos mayores hospitalizados. Esta atención se realizara en las salas de hospitalización, sala de terapia ocupacional, gimnasio y comedor. Realizar oportunamente los ingresos, indicaciones y evoluciones en ficha clínica; recetas y epicrisis computacionales. Informar cuando corresponda a los pacientes y/o familiares sobre los diagnósticos, pronóstico, objetivos de rehabilitación y medidas terapéuticas que se aplicarán para cumplirlos (con sus beneficios y riesgos), así como también el rol que le corresponde al paciente y familia en el proceso de rehabilitación. Coordinar semanalmente una reunión de equipo donde se evaluaran los avances, los tratamientos aplicados, los planes futuros y probable fecha de alta para cada paciente hospitalizado a su cargo. Asistir a las reuniones clínicas y administrativas programadas. Mantener una conducta juiciosa y adecuada en lo que refiere al recurso de exámenes, interconsultas solicitadas, etc. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

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REQUISITOS DE INGRESO Formación Medico cirujano con experiencia o formación en Geriatría Experiencia

Idealmente un año de experiencia en adultos mayores

Otros

no

Salud Compatible con el cargo Competencias Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, tolerancia a la frustración.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Word y Excel nivel usuario

1.3.2. NOMBRE DEL CARGO: KINESIOLOGO CLINICO

PROPÓSITO DEL CARGO Atención kinesica asistencial al paciente hospitalizado y ambulatorio. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

•

•

Atender a pacientes hospitalizados en rehabilitación, geriatría y ambulatorios, realizando las evaluaciones correspondientes y aplicando las técnicas de kinesioterapia motora, fisioterapia, masoterapia y kinesioterapia respiratoria necesarias con el objetivo de prevenir, recuperar o mejorar las alteraciones funcionales de estos pacientes. Participar en las reuniones de equipo multiprofesional.

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• • • • • • • • • •

Participar de las reuniones clínicas del servicio. Dar instrucciones y supervisar el trabajo del personal auxiliar de Kinesioterapia. Velar por el buen uso y cuidados del material de trabajo en el gimnasio. Registrar y entregar oportunamente la estadística de las atenciones realizadas. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Licenciado en Kinesiología

Experiencia Con experiencia o formación en Geriatría y neurorehabilitacion, mínimo 6 meses. Otros

no

Salud

Compatible con el cargo

Competencias

: Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, creatividad, habilidades manuales, aptitud física para el cargo.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Wor y Excel nivel usuario

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1.3.3. NOMBRE DEL CARGO: MATRONA URIGINECOLOGIA

PROPÓSITO DEL CARGO Evaluación, diagnóstico, tratamiento, educación y derivación quirúrgica de patologías del suelo pélvico femenino. Mantener el funcionamiento de la Unidad. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES La matrona de la unidad realiza primera evaluación de ingreso de la paciente femenina ambulatoria u Hospitalizada, que consiste en: • • • • • • • • • • • • • •

Profunda anamnesis Solicita exámenes de rutina de ingreso Realiza evaluación uroginecologica según estándares mundiales Antecedentes mórbidos y quirúrgicos Realiza procedimientos diagnósticos tales como: Flujometria Simple Cistometria Simple Cistometrograma Monocanal Tratamiento Patologías ginecológicas Indica uso pesarios y posterior control de ellos Realiza educación a la paciente y familiares Encargada de solicitud de dispositivos médicos y administrativos de la unidad. Encargada mantener estrecha relación con centros de salud familiar y centros de referencia terciaria. Encargada de la estadística y del funcionamiento administrativo de ésta, en coordinación con el Jefe de la Unidad Debe ser capaz de realizar protocolos de atención de sus pacientes en los diferentes ámbitos Debe ser capaz de realizar estudios clínicos y trabajos de investigación

REQUISITOS DE INGRESO Formación

Profesional Matrona

Experiencia Otros Salud Competencias

Uroginecología Compatible con el cago Profesional especializado en la materia, proactivo, empatito, con capacidad resolutiva y de trabajo en equipo,

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CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Patologías de suelo pélvico, procedimientos diagnósticos y estándares mundiales de evaluación uroginecologica.

1.3.4. NOMBRE DEL CARGO: TECNICO PARAMEDICO

PROPOSITO DEL CARGO

Proporcionar atención de enfermería de calidad, oportuna, segura y amable, derivada de las indicaciones médicas y de enfermería que se le asignen de acuerdo a sus competencias, a los pacientes que acudan a control. Debe además ocuparse de preparar los lugares de atención, mantener los insumos que se requieren diariamente, y llevar el control y registro del material de esterilización. En conjunto con la enfermera encargada, debe proporcionar atención de enfermería a los pacientes ambulatorios coordinar su traslado al nivel primario según residencia. Debe además mantener al día la información todos los sistemas de registro establecidos.

DESCRIPCION DE TAREAS • • • • • • • • • • • • • •

Recibir el material estéril. Preparar la clínica y sala de para la atención diariamente. Mantener provista de material y ordenada la clínica y sala de atención. Asistir a la enfermera en los diferentes procedimientos que realice. Asistir a los médico en los procedimientos cuando le sea solicitado. Llevar exámenes de urgencia y traer los resultados. Dejar el material limpio y ordenado para ser retirado por esterilización. Llevar registro y control del material. Realizar ingreso del paciente (Educación, apertura de tarjetón, administración de medicamentos controlados y su registro, censo de contactos). Referir casos (refuerzo educativo, informe de traslado y documentos). Envío de correspondencia. Pedidos de farmacia y bodega previo conteo de stock. Resolución de documentos enviados por sanatorio. Resolución del libro de casos positivos.

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REQUISITOS DE INGRESO FORMACION Título de Técnico Paramédico, de Instituto reconocido por MINEDUC. EXPERIENCIA SALUD COMPETENCIAS

No es necesaria. Compatible con el cargo. Gran capacidad de organización. Facilidad para trabajar en equipo. Excelentes relaciones interpersonales. Manejo básico de computación. Buena disposición a colaborar.

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1.4. CENTRO DE COSTO CLÍNICA DE PSICOGERIATRÍA Y TRASTORNOS COGNITIVOS 1.4.1. NOMBRE DEL CARGO: MEDICO PROPÓSITO DEL CARGO Atención medica asistencial al paciente hospitalizado. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• •

•

• • • • • • • •

Proporcionar una atención completa, oportuna, humanizada y eficiente a los pacientes adultos mayores hospitalizados. Esta atención se realizara en las salas de hospitalización, sala de terapia ocupacional, gimnasio y comedor. Realizar oportunamente los ingresos, indicaciones y evoluciones en ficha clínica; recetas y epicrisis computacionales. Informar cuando corresponda a los pacientes y/o familiares sobre los diagnósticos, pronóstico, objetivos de rehabilitación y medidas terapéuticas que se aplicarán para cumplirlos (con sus beneficios y riesgos), así como también el rol que le corresponde al paciente y familia en el proceso de rehabilitación. Coordinar semanalmente una reunión de equipo donde se evaluaran los avances, los tratamientos aplicados, los planes futuros y probable fecha de alta para cada paciente hospitalizado a su cargo. Asistir a las reuniones clínicas y administrativas programadas. Mantener una conducta juiciosa y adecuada en lo que refiere al recurso de exámenes, interconsultas solicitadas, etc. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Medico cirujano con experiencia o formación en Geriatría Experiencia

Idealmente un año de experiencia en adultos mayores

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Otros

no

Salud Compatible con el cargo Competencias Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, tolerancia a la frustración.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Word y Excel nivel usuario

1.4.2. NOMBRE DEL CARGO: PSICOLOGO CLINICO

PROPÓSITO DEL CARGO Cubrir funciones clínicas de atención psicológica al paciente adulto mayor y la familia. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • • • • • • • •

Psicoterapia Individual al adulto mayor.( Hospitalizado y ambulatorio). Psicoterapia de pareja. Intervención en Síndrome post- caída. Psicoterapia de familia. Intervención en familiares con estrés del cuidador (metodología grupal) Evaluación individual del cuidador Talleres de psicoeducación Educación para la salud del paciente y la familia Actividades de investigación Actividades de superación profesional

REQUISITOS DE INGRESO Formación Profesional en Sicologia

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Experiencia

Sicoterapia y trabajo grupal

Otros

Trabajos con adultos mayores

Salud

Compatibles con el cargo

Competencias

Motivación Orientación al logro de objetivos. Capacidad de trabajo en Equipo. Iniciativa y Creatividad Habilidades comunicacionales. Autonomía Responsabilidad. Experiencia en trabajo grupal.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES

Manejo Avanzado

Experiencia en formación y manejos de grupos.

1.4.3. NOMBRE DEL CARGO: NEUROPSICOLOGO PROPÓSITO DEL CARGO Evaluar a través de procedimientos clínicos y psicométricos las funciones cerebrales superiores, a usuarios que requieren de ello, con fines de apoyo diagnóstico. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • • • • • • •

Determinar la presencia o ausencia de daño orgánico cerebral (DOC) Determinar el nivel de deterioro cognitivo (leve, moderado, severo) Determinar el perfil de deterioro neuropsicológico (difuso, cortical, subcortical, mixto) Determinar el impacto del deterioro en las actividades de la vida diaria (AVD) Determinar el impacto del deterioro en el comportamiento y ánimo del paciente Determinar el impacto del deterioro en las interrelaciones con el entorno inmediato (personales, familiares y sociales) Determinar coeficiente intelectual (CI) actual y premórbido Complementar el estudio clínico y de neuroimágenes Apoyar al clínico en el diagnóstico diferencial

56

• • • • • •

Orientar en la rehabilitación cognitiva Apoyar al clínico en aspectos médico-legales Participar en el trabajo interdisciplinario Participar en docencia Participar en investigación Participar en las actividades del equipo de salud (reuniones clínicas, seminarios y otros)

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Formación

Licenciado en Psicología

Experiencia

Dedicación exclusiva a la Neuropsicología desde 15 años

Otros

Salud

Competencias

Compromiso y disciplina profesional y funcionaria, buenas relaciones interpersonales, tanto con usuarios internos como externos, tolerancia, buena disposición, capacidad de trabajo en equipo, espíritu de superación profesional Compatible con el cargo Dominio de herramientas y procedimientos neuropsicológicos Manejo de conflictos Trabajo en equipo Compromiso con la Institución Comunicación efectiva Capacitación permanente Manejo de inglés técnico Manejo de tecnologías de información y comunicación

Manejo Avanzado Conocimientos sólidos, experiencia y destrezas en la aplicación de los procedimientos neuropsicológicos, de acuerdo a las teorías del funcionamiento cerebral, y de los diferentes síndromes neuropsicológicos

57

1.5. CENTRO DE COSTO CLÍNICA DE CUIDADOS PALIATIVOS Y ALIVIO DEL DOLOR 1.5.1. NOMBRE DEL CARGO: MEDICO PROPÓSITO DEL CARGO Atención medica asistencial al paciente hospitalizado.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• •

•

• • • • • • • •

Proporcionar una atención completa, oportuna, humanizada y eficiente a los pacientes adultos mayores hospitalizados. Esta atención se realizara en las salas de hospitalización, sala de terapia ocupacional, gimnasio y comedor. Realizar oportunamente los ingresos, indicaciones y evoluciones en ficha clínica; recetas y epicrisis computacionales. Informar cuando corresponda a los pacientes y/o familiares sobre los diagnósticos, pronóstico, objetivos de rehabilitación y medidas terapéuticas que se aplicarán para cumplirlos (con sus beneficios y riesgos), así como también el rol que le corresponde al paciente y familia en el proceso de rehabilitación. Coordinar semanalmente una reunión de equipo donde se evaluaran los avances, los tratamientos aplicados, los planes futuros y probable fecha de alta para cada paciente hospitalizado a su cargo. Asistir a las reuniones clínicas y administrativas programadas. Mantener una conducta juiciosa y adecuada en lo que refiere al recurso de exámenes, interconsultas solicitadas, etc. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Medico cirujano con experiencia o formación en Geriatría Experiencia

Idealmente un año de experiencia en adultos mayores

58

Otros

no

Salud Compatible con el cargo Competencias Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, tolerancia a la frustración.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Word y Excel nivel usuario

1.5.2. NOMBRE DEL CARGO: PSICOLOGO CLINICO

PROPÓSITO DEL CARGO Cubrir funciones clínicas de atención psicológica al paciente adulto mayor y la familia. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • • • • • • • •

Psicoterapia Individual al adulto mayor.( Hospitalizado y ambulatorio). Psicoterapia de pareja. Intervención en Síndrome post- caída. Psicoterapia de familia. Intervención en familiares con estrés del cuidador (metodología grupal) Evaluación individual del cuidador Talleres de psicoeducación Educación para la salud del paciente y la familia Actividades de investigación Actividades de superación profesional

REQUISITOS DE INGRESO Formación Profesional en Psicología

59

Experiencia

Sicoterapia y trabajo grupal

Otros

Trabajos con adultos mayores

Salud

Compatibles con el cargo

Competencias

Motivación Orientación al logro de objetivos. Capacidad de trabajo en Equipo. Iniciativa y Creatividad Habilidades comunicacionales. Autonomía Responsabilidad. Experiencia en trabajo grupal.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES

Manejo Avanzado

Experiencia en formación y manejos de grupos.

1.5.3. NOMBRE DEL CARGO: ENFERMERA CLINICA

PROPÓSITO DEL CARGO Enfermera/o Clínico es Responsable de Programar, Planificar, Ejecutar y Evaluar la atención de enfermería, Gestión del Cuidado del Servicio Clínico en conformidad con los programas y normas establecidas.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• •

El Conducto Regular será para todos los casos directamente con Enfermera Supervisora del Servicio o Unidad a cargo, ante la ausencia deberá referirse a Subdirector de Enfermería. Asignar las funciones específicas y actividades al personal Técnico Paramédico y Auxiliar de Servicio. Supervisar y controlar la atención de enfermería de pacientes y proporcionar atención directa.

60

• • • • • • • • • • •

• • • • • • •

Realizar y auditar los registros de enfermería. Coordinar las acciones de enfermería con unidades de apoyo. Participar con Enfermero/a Supervisor/a en la programación de actividades de educación en enfermería en el servicio clínico. Categorización de pacientes hospitalizados, según pauta validada en el ING Programar y controlar los requerimientos de insumos y materiales necesarios para la atención de enfermería. Asistir a reuniones Clínicas del servicio periódicas. Informar los casos de enfermedades sujetos a vigilancia epidemiológica, a enfermera/o Supervisora de Área. Colaborar e informar en la vigilancia de Infecciones Intrahospitalarias. Precalificar el desempeño del personal de enfermería a su cargo. Proponer las necesidades de recursos humanos de enfermería en los diferentes servicios de acuerdo a estudios en la materia. Mantener un Programa permanente en supervisión mediante aplicación de instrumentos (pautas de supervisión, evaluación y análisis de ellas, ejecutando programas de intervención según puntos de quiebre encontrados) en común acuerdo con Enfermero/a supervisora de área y enfermera de gestión global. Administrar elementos de seguridad (Tipo Segufix) y oximetros de pulso de uso portátil. Participar en el Consejo Técnico Administrativo. Participar en los comités afines a la gestión de enfermería. Ejecutar la administración, el control y cuidado de elementos tipo Segufix, Ropa Clínica, insumos y equipos médicos en la unidad o sala asignada. Aplicar normas de Infección Intrahospitalarias Realizar manejo avanzado de heridas Realizar otras tareas que le encomiende su Jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO

Formación

Profesional Enfermera/o Universitaria/o

Competencias Capacidad de: liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, resolutividad, responsabilidad, manejo de RRHH.

61

1.5.4. NOMBRE DEL CARGO: TECNICO PARAMEDICO

PROPOSITO DEL CARGO

Proporcionar atención de enfermería de calidad, oportuna, segura y amable, derivada de las indicaciones médicas y de enfermería que se le asignen de acuerdo a sus competencias, a los pacientes que acudan a control. Debe además ocuparse de preparar los lugares de atención, mantener los insumos que se requieren diariamente, y llevar el control y registro del material de esterilización. En conjunto con la enfermera encargada, debe proporcionar atención de enfermería a los pacientes ambulatorios coordinar su traslado al nivel primario según residencia. Debe además mantener al día la información todos los sistemas de registro establecidos.

FUNCIONES • • • • • • • • • • • • • •

Recibir el material estéril. Preparar la clínica y sala de para la atención diariamente. Mantener provista de material y ordenada la clínica y sala de atención. Asistir a la enfermera en los diferentes procedimientos que realice. Asistir a los médico en los procedimientos cuando le sea solicitado. Llevar exámenes de urgencia y traer los resultados. Dejar el material limpio y ordenado para ser retirado por esterilización. Llevar registro y control del material. Realizar ingreso del paciente (Educación, apertura de tarjetón, administración de medicamentos controlados y su registro, censo de contactos). Referir casos (refuerzo educativo, informe de traslado y documentos). Envío de correspondencia. Pedidos de farmacia y bodega previo conteo de stock. Resolución de documentos enviados por sanatorio. Resolución del libro de casos positivos.

REQUISITOS DE INGRESO FORMACION Título de Técnico Paramédico, de Instituto reconocido por MINEDUC.

62

EXPERIENCIA SALUD COMPETENCIAS

No es necesaria. Compatible con el cargo. Gran capacidad de organización. Facilidad para trabajar en equipo. Excelentes relaciones interpersonales. Manejo básico de computación. Buena disposición a colaborar.

1.6. CENTRO DE COSTO CLÍNICA DE PARKINSON

1.6.1. NOMBRE DEL CARGO: MEDICO

PROPÓSITO DEL CARGO Atención medica asistencial al paciente hospitalizado.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• •

•

• • • • •

Proporcionar una atención completa, oportuna, humanizada y eficiente a los pacientes adultos mayores hospitalizados. Esta atención se realizara en las salas de hospitalización, sala de terapia ocupacional, gimnasio y comedor. Realizar oportunamente los ingresos, indicaciones y evoluciones en ficha clínica; recetas y epicrisis computacionales. Informar cuando corresponda a los pacientes y/o familiares sobre los diagnósticos, pronóstico, objetivos de rehabilitación y medidas terapéuticas que se aplicarán para cumplirlos (con sus beneficios y riesgos), así como también el rol que le corresponde al paciente y familia en el proceso de rehabilitación. Coordinar semanalmente una reunión de equipo donde se evaluaran los avances, los tratamientos aplicados, los planes futuros y probable fecha de alta para cada paciente hospitalizado a su cargo. Asistir a las reuniones clínicas y administrativas programadas. Mantener una conducta juiciosa y adecuada en lo que refiere al recurso de exámenes, interconsultas solicitadas, etc. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio.

63

• • •

Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Medico cirujano con experiencia o formación en Geriatría Experiencia

Idealmente un año de experiencia en adultos mayores

Otros

no

Salud Compatible con el cargo Competencias Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, tolerancia a la frustración.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

1.7

Word y Excel nivel usuario

CENTRO DE COSTO UNIDAD MANEJO AVANZADO DE HERIDAS

1.7.1. NOMBRE DEL CARGO: MEDICO PROPÓSITO DEL CARGO Atención medica asistencial al paciente hospitalizado.

64

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• •

•

• • • • • • • •

Proporcionar una atención completa, oportuna, humanizada y eficiente a los pacientes adultos mayores hospitalizados. Esta atención se realizara en las salas de hospitalización, sala de terapia ocupacional, gimnasio y comedor. Realizar oportunamente los ingresos, indicaciones y evoluciones en ficha clínica; recetas y epicrisis computacionales. Informar cuando corresponda a los pacientes y/o familiares sobre los diagnósticos, pronóstico, objetivos de rehabilitación y medidas terapéuticas que se aplicarán para cumplirlos (con sus beneficios y riesgos), así como también el rol que le corresponde al paciente y familia en el proceso de rehabilitación. Coordinar semanalmente una reunión de equipo donde se evaluaran los avances, los tratamientos aplicados, los planes futuros y probable fecha de alta para cada paciente hospitalizado a su cargo. Asistir a las reuniones clínicas y administrativas programadas. Mantener una conducta juiciosa y adecuada en lo que refiere al recurso de exámenes, interconsultas solicitadas, etc. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Medico cirujano con experiencia o formación en Geriatría Experiencia

Idealmente un año de experiencia en adultos mayores

Otros

no

Salud Compatible con el cargo Competencias Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, tolerancia a la frustración.

65

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Word y Excel nivel usuario

1.7.2. NOMBRE DEL CARGO: ENFERMERA CLINICA

PROPÓSITO DEL CARGO Enfermera/o Clínico es Responsable de Programar, Planificar, Ejecutar y Evaluar la atención de enfermería, Gestión del Cuidado del Servicio Clínico en conformidad con los programas y normas establecidas.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• • • • • • • • • • • • •

El Conducto Regular será para todos los casos directamente con Enfermera Supervisora del Servicio o Unidad a cargo, ante la ausencia deberá referirse a Subdirector de Enfermería. Asignar las funciones específicas y actividades al personal Técnico Paramédico y Auxiliar de Servicio. Supervisar y controlar la atención de enfermería de pacientes y proporcionar atención directa. Realizar y auditar los registros de enfermería. Coordinar las acciones de enfermería con unidades de apoyo. Participar con Enfermero/a Supervisor/a en la programación de actividades de educación en enfermería en el servicio clínico. Categorización de pacientes hospitalizados, según pauta validada en el ING Programar y controlar los requerimientos de insumos y materiales necesarios para la atención de enfermería. Asistir a reuniones Clínicas del servicio periódicas. Informar los casos de enfermedades sujetos a vigilancia epidemiológica, a enfermera/o Supervisora de Área. Colaborar e informar en la vigilancia de Infecciones Intrahospitalarias. Precalificar el desempeño del personal de enfermería a su cargo. Proponer las necesidades de recursos humanos de enfermería en los diferentes servicios de acuerdo a estudios en la materia. Mantener un Programa permanente en supervisión mediante aplicación de instrumentos (pautas de supervisión, evaluación y análisis de ellas, ejecutando

66

• • • • • • •

programas de intervención según puntos de quiebre encontrados) en común acuerdo con Enfermero/a supervisora de área y enfermera de gestión global. Administrar elementos de seguridad (Tipo Segufix) y oximetros de pulso de uso portátil. Participar en el Consejo Técnico Administrativo. Participar en los comités afines a la gestión de enfermería. Ejecutar la administración, el control y cuidado de elementos tipo Segufix, Ropa Clínica, insumos y equipos médicos en la unidad o sala asignada. Aplicar normas de Infección Intrahospitalarias Realizar manejo avanzado de heridas Realizar otras tareas que le encomiende su Jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO

Formación

Profesional Enfermera/o Universitaria/o

Competencias Capacidad de: liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, resolutividad, responsabilidad, manejo de RRHH.

1.7.3. NOMBRE DEL CARGO: TECNICO PARAMEDICO

PROPOSITO DEL CARGO

Proporcionar atención de enfermería de calidad, oportuna, segura y amable, derivada de las indicaciones médicas y de enfermería que se le asignen de acuerdo a sus competencias, a los pacientes que acudan a control. Debe además ocuparse de preparar los lugares de atención, mantener los insumos que se requieren diariamente, y llevar el control y registro del material de esterilización. En conjunto con la enfermera encargada, debe proporcionar atención de enfermería a los pacientes ambulatorios coordinar su traslado al nivel primario según residencia. Debe además mantener al día la información todos los sistemas de registro establecidos.

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FUNCIONES • • • • • • • • • • • • • •

Recibir el material estéril. Preparar la clínica y sala de para la atención diariamente. Mantener provista de material y ordenada la clínica y sala de atención. Asistir a la enfermera en los diferentes procedimientos que realice. Asistir a los médico en los procedimientos cuando le sea solicitado. Llevar exámenes de urgencia y traer los resultados. Dejar el material limpio y ordenado para ser retirado por esterilización. Llevar registro y control del material. Realizar ingreso del paciente (Educación, apertura de tarjetón, administración de medicamentos controlados y su registro, censo de contactos). Referir casos (refuerzo educativo, informe de traslado y documentos). Envío de correspondencia. Pedidos de farmacia y bodega previo conteo de stock. Resolución de documentos enviados por sanatorio. Resolución del libro de casos positivos.

REQUISITOS DE INGRESO FORMACION Título de Técnico Paramédico, de Instituto reconocido por MINEDUC. EXPERIENCIA SALUD COMPETENCIAS

No es necesaria. Compatible con el cargo. Gran capacidad de organización. Facilidad para trabajar en equipo. Excelentes relaciones interpersonales. Manejo básico de computación. Buena disposición a colaborar.

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2. CRF. ESPECIALIDADES AMBULATORIAS CEA

2.1

CENTRO DE COSTO CONSULTA GERIÁTRICA

2.1.1. NOMBRE DEL CARGO: MEDICO PROPÓSITO DEL CARGO Atención medica asistencial al paciente hospitalizado.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• •

•

• • • • • • • •

Proporcionar una atención completa, oportuna, humanizada y eficiente a los pacientes adultos mayores hospitalizados. Esta atención se realizara en las salas de hospitalización, sala de terapia ocupacional, gimnasio y comedor. Realizar oportunamente los ingresos, indicaciones y evoluciones en ficha clínica; recetas y epicrisis computacionales. Informar cuando corresponda a los pacientes y/o familiares sobre los diagnósticos, pronóstico, objetivos de rehabilitación y medidas terapéuticas que se aplicarán para cumplirlos (con sus beneficios y riesgos), así como también el rol que le corresponde al paciente y familia en el proceso de rehabilitación. Coordinar semanalmente una reunión de equipo donde se evaluaran los avances, los tratamientos aplicados, los planes futuros y probable fecha de alta para cada paciente hospitalizado a su cargo. Asistir a las reuniones clínicas y administrativas programadas. Mantener una conducta juiciosa y adecuada en lo que refiere al recurso de exámenes, interconsultas solicitadas, etc. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Medico cirujano con experiencia o formación en Geriatría

69

Experiencia

Idealmente un año de experiencia en adultos mayores

Otros

no

Salud Compatible con el cargo Competencias Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, tolerancia a la frustración.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Word y Excel nivel usuario

2.1.2. NOMBRE DEL CARGO: ENFERMERA CLINICA

PROPÓSITO DEL CARGO Enfermera/o Clínico es Responsable de Programar, Planificar, Ejecutar y Evaluar la atención de enfermería, Gestión del Cuidado del Servicio Clínico en conformidad con los programas y normas establecidas.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• • • • • •

El Conducto Regular será para todos los casos directamente con Enfermera Supervisora del Servicio o Unidad a cargo, ante la ausencia deberá referirse a Subdirector de Enfermería. Asignar las funciones específicas y actividades al personal Técnico Paramédico y Auxiliar de Servicio. Supervisar y controlar la atención de enfermería de pacientes y proporcionar atención directa. Realizar y auditar los registros de enfermería. Coordinar las acciones de enfermería con unidades de apoyo. Participar con Enfermero/a Supervisor/a en la programación de actividades de educación en enfermería en el servicio clínico. Categorización de pacientes hospitalizados, según pauta validada en el ING

70

• • • • • • •

• • • • • • •

Programar y controlar los requerimientos de insumos y materiales necesarios para la atención de enfermería. Asistir a reuniones Clínicas del servicio periódicas. Informar los casos de enfermedades sujetos a vigilancia epidemiológica, a enfermera/o Supervisora de Área. Colaborar e informar en la vigilancia de Infecciones Intrahospitalarias. Precalificar el desempeño del personal de enfermería a su cargo. Proponer las necesidades de recursos humanos de enfermería en los diferentes servicios de acuerdo a estudios en la materia. Mantener un Programa permanente en supervisión mediante aplicación de instrumentos (pautas de supervisión, evaluación y análisis de ellas, ejecutando programas de intervención según puntos de quiebre encontrados) en común acuerdo con Enfermero/a supervisora de área y enfermera de gestión global. Administrar elementos de seguridad (Tipo Segufix) y oximetros de pulso de uso portátil. Participar en el Consejo Técnico Administrativo. Participar en los comités afines a la gestión de enfermería. Ejecutar la administración, el control y cuidado de elementos tipo Segufix, Ropa Clínica, insumos y equipos médicos en la unidad o sala asignada. Aplicar normas de Infección Intrahospitalarias Realizar manejo avanzado de heridas Realizar otras tareas que le encomiende su Jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO

Formación

Profesional Enfermera/o Universitaria/o

Competencias Capacidad de: liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, resolutividad, responsabilidad, manejo de RRHH.

71

2.1.3. NOMBRE DEL CARGO: TECNICO PARAMEDICO SALA PROPÓSITO DEL CARGO Realizar las acciones encomendadas por Profesional Enfermera del servicio asignado, con el objetivo de entregar atención de calidad al usuario hospitalizado y familiar, considerando que se encuentra inserto en un equipo multidisciplinario. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • •

• • • • • •

Preparar lugar de trabajo y mantener orden y aseo del mismo. Ejecutar los procedimientos y seguir las indicaciones Médicas y de Enfermería en el ámbito de sus funciones. Recepcionar y verificar pedidos de medicamentos ingresados de farmacia , y preparar medicamentos para su administración, según indicación médica y de enfermería en área limpia de clínica. Toma de muestras para exámenes de laboratorio según normas Colaborar con los profesionales en procedimientos de enfermería y otros, según norma. Participar en el ingreso, egreso y traslado de pacientes en el establecimiento (dentro y hacia fuera de este) Mantener en orden fichas clínicas y otros documentos del usuario manejo de informes, registros y archivos según normas e instrucciones de supervisora. Participar en el manejo de materiales, insumos y equipos clínicos de acuerdo a norma Orientar, informar y ayudar a resolver problemas al funcionario recién ingresado, a pacientes, familiares, usuarios y público en general.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Titulo de Técnico Paramédico Reconocido por el Ministerio de Educación Experiencia

No requiere

Competencias

Conocimientos necesarios para realizar el rol del técnico Paramédico en Enfermería. Capacidad para el Trabajo en equipo, manejo de situaciones conflictos, responsabilidad, atender necesidades de cuidado, atención y de los pacientes, sentido de la organización del trabajo Resistencia a la fatiga y control de stress

72

2.1.4. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE SERVICIO

PROPÓSITO DEL CARGO Realizar los servicios complementarios de la asistencia sanitaria en aquellos aspectos que no sean competencia del Técnico Paramédico, encomendados por Enfermera Supervisora y/o Enfermera Clínica del Servicio y de la Subdirección de Enfermería del ING DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • •

•

• •

• •

• •

Hacer las camas de los enfermos, excepto cuando por su estado le corresponda al Técnico Paramédico o Enfermera/o, ayudando a los mismos en este caso. Realizar el aseo y confort de los pacientes, colaborando al Personal Técnico Paramédico, cuando la situación del enfermo lo requiera. Facilitar las chatas, urinarios y/o otros elementos que soliciten y/o requieran los pacientes y retirarlas, teniendo cuidado de su limpieza según normas para este fin. Asistir a los pacientes hospitalizados en administrar las comidas, atendiendo a la colocación y retirada de bandejas, cubiertos y vajilla; entendiéndose que dicha retirada se efectuará por el personal al que corresponda desde la puerta de la sala de los enfermos. Recibir, clasificar, ordenar y resguardar la ropa clínica a efectos de reposición de ropas y de vestuario, relacionándose con Operador de Ropa Clínica, realizar la limpieza de los carros de ropa Aplicar tratamientos para la pediculosis y la sarna, con supervisión del Técnico Paramédico y/o Enfermera/o cuando sea requerido Tramitar las comunicaciones verbales, documentos, correspondencia, exámenes, interconsultas y objetos, llevando registro escrito de los mismos, que les sean confiados por sus superiores. Trasladar al usuario según proceda Mantener el censo diario en registro escrito de: sillas de ruedas, colchones antiescaras, urinarios, chatas, ropa clínica, segufix, utensilios personales del usuario, alzarropas y ortesis, avisando a su jefatura cualquier diferencia 14. Levantar al paciente y vestir al mismo. 15. Realizar aseo concurrente de unidad y/o Terminal en forma diaria según corresponda.

73

REQUISITOS DE INGRESO Formación Enseñanza Media Completa Experiencia Competencias Responsabilidad, trabajo en equipo, empatia con usuario adulto mayor, disposición al trabajo bajo presión en relación a la cantidad de trabajo, Interés por el trabajo.

2.2

CENTRO DE COSTO CONSULTA FISIÁTRICA

2.2.1. NOMBRE DEL CARGO: MEDICO

PROPÓSITO DEL CARGO Dirección de Gestión clínica en el Servicio de Rehabilitación

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • •

• • • •

Difundir permanentemente las políticas, normas e instrucciones que impartan las autoridades correspondientes. Programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar todas las actividades del servicio de rehabilitación. Velar por una eficiente organización y funcionamiento y buen uso de los recursos a disposición del servicio de Medicina Física y Rehabilitación en el sector de sala de hospitalizados, unidad de Terapia Ocupacional, unidad de Kinesiología y fonoaudiologia. Controlar y evaluar la calidad de la atención prestada en los distintos sectores del servicio de rehabilitación. Promover y aplicar un sistema de coordinación permanente con otros servicios clínicos, unidades y secciones del Instituto. Solicitar oportunamente la renovación o mantención del equipamiento del servicio. Elaborar y proponer a la dirección del hospital las normas técnicas necesarias para la adecuada ejecución de las funciones del servicio.

74

•

• • • •

•

Participar en la gestión de la dirección del Instituto aportando su esfuerzo e interés para la mejor marcha del establecimiento e intervenir activamente en las reuniones, consejos técnicos y comités que le corresponda integrar. Autorizar los ingresos hospitalarios al servicio de Rehabilitación y evaluar pacientes con problemas específicos de rehabilitación. Realizar procedimientos de rehabilitación y las interconsultas de pacientes hospitalizados en Geriatría y Cuidados especiales. Preocuparse del permanente perfeccionamiento de las historias clínicas, velando por que se cumplan las exigencias y normas técnicas. Colaborar en programa de estudio de pre y postgrado de carreras de salud relacionadas con la rehabilitación, definiendo un cupo máximo de alumnos para cada área clínica. Participar en la determinación y valoración de recursos humanos, equipamiento y presupuesto cuando proceda realizar convenios docente asistenciales con universidades.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Medico cirujano con especialización en Fisiatría. Experiencia

Deseable experiencia en adultos mayores

Otros Salud

Experiencia cargo con responsabilidades en manejo de personal. Compatible con el cargo

Competencias

Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, creatividad, condiciones de liderazgo.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Word, Excel nivel usuario.

75

2.2.2. NOMBRE DEL CARGO: ENFERMERA CLINICA

PROPÓSITO DEL CARGO Enfermera/o Clínico es Responsable de Programar, Planificar, Ejecutar y Evaluar la atención de enfermería, Gestión del Cuidado del Servicio Clínico en conformidad con los programas y normas establecidas.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• • • • • • • • • • • • •

• • • • •

El Conducto Regular será para todos los casos directamente con Enfermera Supervisora del Servicio o Unidad a cargo, ante la ausencia deberá referirse a Subdirector de Enfermería. Asignar las funciones específicas y actividades al personal Técnico Paramédico y Auxiliar de Servicio. Supervisar y controlar la atención de enfermería de pacientes y proporcionar atención directa. Realizar y auditar los registros de enfermería. Coordinar las acciones de enfermería con unidades de apoyo. Participar con Enfermero/a Supervisor/a en la programación de actividades de educación en enfermería en el servicio clínico. Categorización de pacientes hospitalizados, según pauta validada en el ING Programar y controlar los requerimientos de insumos y materiales necesarios para la atención de enfermería. Asistir a reuniones Clínicas del servicio periódicas. Informar los casos de enfermedades sujetos a vigilancia epidemiológica, a enfermera/o Supervisora de Área. Colaborar e informar en la vigilancia de Infecciones Intrahospitalarias. Precalificar el desempeño del personal de enfermería a su cargo. Proponer las necesidades de recursos humanos de enfermería en los diferentes servicios de acuerdo a estudios en la materia. Mantener un Programa permanente en supervisión mediante aplicación de instrumentos (pautas de supervisión, evaluación y análisis de ellas, ejecutando programas de intervención según puntos de quiebre encontrados) en común acuerdo con Enfermero/a supervisora de área y enfermera de gestión global. Administrar elementos de seguridad (Tipo Segufix) y oximetros de pulso de uso portátil. Participar en el Consejo Técnico Administrativo. Participar en los comités afines a la gestión de enfermería. Ejecutar la administración, el control y cuidado de elementos tipo Segufix, Ropa Clínica, insumos y equipos médicos en la unidad o sala asignada. Aplicar normas de Infección Intrahospitalarias

76

• •

Realizar manejo avanzado de heridas Realizar otras tareas que le encomiende su Jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO

Formación

Profesional Enfermera/o Universitaria/o

Competencias Capacidad de: liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, resolutividad, responsabilidad, manejo de RRHH.

2.2.3. NOMBRE DEL CARGO: TECNICO PARAMEDICO SALA PROPÓSITO DEL CARGO Realizar las acciones encomendadas por Profesional Enfermera del servicio asignado, con el objetivo de entregar atención de calidad al usuario hospitalizado y familiar, considerando que se encuentra inserto en un equipo multidisciplinario. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • •

• • • • • •

Preparar lugar de trabajo y mantener orden y aseo del mismo. Ejecutar los procedimientos y seguir las indicaciones Médicas y de Enfermería en el ámbito de sus funciones. Recepcionar y verificar pedidos de medicamentos ingresados de farmacia , y preparar medicamentos para su administración, según indicación médica y de enfermería en área limpia de clínica. Toma de muestras para exámenes de laboratorio según normas Colaborar con los profesionales en procedimientos de enfermería y otros, según norma. Participar en el ingreso, egreso y traslado de pacientes en el establecimiento (dentro y hacia fuera de este) Mantener en orden fichas clínicas y otros documentos del usuario manejo de informes, registros y archivos según normas e instrucciones de supervisora. Participar en el manejo de materiales, insumos y equipos clínicos de acuerdo a norma Orientar, informar y ayudar a resolver problemas al funcionario recién ingresado, a pacientes, familiares, usuarios y público en general. 77

REQUISITOS DE INGRESO Formación Titulo de Técnico Paramédico Reconocido por el Ministerio de Educación Experiencia

No requiere

Competencias

Conocimientos necesarios para realizar el rol del técnico Paramédico en Enfermería. Capacidad para el Trabajo en equipo, manejo de situaciones conflictos, responsabilidad, atender necesidades de cuidado, atención y de los pacientes, sentido de la organización del trabajo Resistencia a la fatiga y control de stress

2.2.4. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE SERVICIO

PROPÓSITO DEL CARGO Realizar los servicios complementarios de la asistencia sanitaria en aquellos aspectos que no sean competencia del Técnico Paramédico, encomendados por Enfermera Supervisora y/o Enfermera Clínica del Servicio y de la Subdirección de Enfermería del ING DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • •

Hacer las camas de los enfermos, excepto cuando por su estado le corresponda al Técnico Paramédico o Enfermera/o, ayudando a los mismos en este caso. Realizar el aseo y confort de los pacientes, colaborando al Personal Técnico Paramédico, cuando la situación del enfermo lo requiera. Facilitar las chatas, urinarios y/o otros elementos que soliciten y/o requieran los pacientes y retirarlas, teniendo cuidado de su limpieza según normas para este fin. Asistir a los pacientes hospitalizados en administrar las comidas, atendiendo a la colocación y retirada de bandejas, cubiertos y vajilla; entendiéndose que dicha retirada se efectuará por el personal al que corresponda desde la puerta de la sala de los enfermos.

78

•

• •

• •

• •

Recibir, clasificar, ordenar y resguardar la ropa clínica a efectos de reposición de ropas y de vestuario, relacionándose con Operador de Ropa Clínica, realizar la limpieza de los carros de ropa Aplicar tratamientos para la pediculosis y la sarna, con supervisión del Técnico Paramédico y/o Enfermera/o cuando sea requerido Tramitar las comunicaciones verbales, documentos, correspondencia, exámenes, interconsultas y objetos, llevando registro escrito de los mismos, que les sean confiados por sus superiores. Trasladar al usuario según proceda Mantener el censo diario en registro escrito de: sillas de ruedas, colchones antiescaras, urinarios, chatas, ropa clínica, segufix, utensilios personales del usuario, alzarropas y ortesis, avisando a su jefatura cualquier diferencia 14. Levantar al paciente y vestir al mismo. 15. Realizar aseo concurrente de unidad y/o Terminal en forma diaria según corresponda.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Enseñanza Media Completa Experiencia Competencias Responsabilidad, trabajo en equipo, empatia con usuario adulto mayor, disposición al trabajo bajo presión en relación a la cantidad de trabajo, Interés por el trabajo.

79

3. CRF. HOSPITALIZACION CAMAS INDIFERENCIADAS

3.1

CENTRO DE COSTO UNIDAD AGUDOS

3.1.1. NOMBRE DEL CARGO: MEDICO PROPÓSITO DEL CARGO Atención medica asistencial al paciente hospitalizado.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• •

•

• • • • • • • •

Proporcionar una atención completa, oportuna, humanizada y eficiente a los pacientes adultos mayores hospitalizados. Esta atención se realizara en las salas de hospitalización, sala de terapia ocupacional, gimnasio y comedor. Realizar oportunamente los ingresos, indicaciones y evoluciones en ficha clínica; recetas y epicrisis computacionales. Informar cuando corresponda a los pacientes y/o familiares sobre los diagnósticos, pronóstico, objetivos de rehabilitación y medidas terapéuticas que se aplicarán para cumplirlos (con sus beneficios y riesgos), así como también el rol que le corresponde al paciente y familia en el proceso de rehabilitación. Coordinar semanalmente una reunión de equipo donde se evaluaran los avances, los tratamientos aplicados, los planes futuros y probable fecha de alta para cada paciente hospitalizado a su cargo. Asistir a las reuniones clínicas y administrativas programadas. Mantener una conducta juiciosa y adecuada en lo que refiere al recurso de exámenes, interconsultas solicitadas, etc. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Medico cirujano con experiencia o formación en Geriatría

80

Experiencia

Idealmente un año de experiencia en adultos mayores

Otros

no

Salud Compatible con el cargo Competencias Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, tolerancia a la frustración.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Word y Excel nivel usuario

3.1.2. NOMBRE DEL CARGO: ENFERMERA CLINICA PROPÓSITO DEL CARGO Enfermera/o Clínico es Responsable de Programar, Planificar, Ejecutar y Evaluar la atención de enfermería, Gestión del Cuidado del Servicio Clínico en conformidad con los programas y normas establecidas.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• • • • •

El Conducto Regular será para todos los casos directamente con Enfermera Supervisora del Servicio o Unidad a cargo, ante la ausencia deberá referirse a Subdirector de Enfermería. Asignar las funciones específicas y actividades al personal Técnico Paramédico y Auxiliar de Servicio. Supervisar y controlar la atención de enfermería de pacientes y proporcionar atención directa. Realizar y auditar los registros de enfermería. Coordinar las acciones de enfermería con unidades de apoyo. Participar con Enfermero/a Supervisor/a en la programación de actividades de educación en enfermería en el servicio clínico.

81

• • • • • • • •

• • • • • • •

Categorización de pacientes hospitalizados, según pauta validada en el ING Programar y controlar los requerimientos de insumos y materiales necesarios para la atención de enfermería. Asistir a reuniones Clínicas del servicio periódicas. Informar los casos de enfermedades sujetos a vigilancia epidemiológica, a enfermera/o Supervisora de Área. Colaborar e informar en la vigilancia de Infecciones Intrahospitalarias. Precalificar el desempeño del personal de enfermería a su cargo. Proponer las necesidades de recursos humanos de enfermería en los diferentes servicios de acuerdo a estudios en la materia. Mantener un Programa permanente en supervisión mediante aplicación de instrumentos (pautas de supervisión, evaluación y análisis de ellas, ejecutando programas de intervención según puntos de quiebre encontrados) en común acuerdo con Enfermero/a supervisora de área y enfermera de gestión global. Administrar elementos de seguridad (Tipo Segufix) y oximetros de pulso de uso portátil. Participar en el Consejo Técnico Administrativo. Participar en los comités afines a la gestión de enfermería. Ejecutar la administración, el control y cuidado de elementos tipo Segufix, Ropa Clínica, insumos y equipos médicos en la unidad o sala asignada. Aplicar normas de Infección Intrahospitalarias Realizar manejo avanzado de heridas Realizar otras tareas que le encomiende su Jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO

Formación

Profesional Enfermera/o Universitaria/o

Competencias Capacidad de: liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, resolutividad, responsabilidad, manejo de RRHH.

82

3.1.3. NOMBRE DE CARGO: NUTRICIONISTA CLINICO PROPÓSITO DEL CARGO Contribuir a mejorar y mantener la funcionalidad de los pacientes atendidos en la Institución y la responsabilidad de la atención alimentario - nutricional del paciente hospitalizado, del Instituto Nacional de Geriatría FUNCIONES • • • • • • • • • •

Participar en las indicaciones dieto-terapéuticas. Determinar el diagnóstico del estado nutricional del paciente Establecer los requerimientos nutricionales y calidad de la alimentación destinada a pacientes. Determinar factores de corrección de calórico-proteico según patologías y actividad física. Realizar evolución estado nutricional en los casos de déficit nutricional y problemas metabólicos. Supervisar el cumplimiento de las indicaciones dietoterapeútica del personal a cargo. Asesorar al equipo médico en relación a terapia de Nutrición enteral. Educar al paciente y cuidador principal respecto a adhesión a dietas terapéutica. Adecuar alimentación del paciente según tolerancia y aceptabilidad. Entregar pauta escrita de indicaciones dietorapeúticas. Velar por el cumplimiento de: Reglamento Sanitario de Alimentos, Normas de infecciones intrahospitalaria. Sistema HACCP. Normas de seguridad y prevención de riesgo

REQUISITOS DE INGRESO Formación

Experiencia Otros Salud Competencias

Profesional Titulo: Nutricionista otorgado por la carrera de Nutrición y Dietética de Universidades reconocidas por el Estado. Experiencia de 3 años en cargos de Nutricionista clínica de pacientes adulto. Conocimientos en técnicas de valoración nutricional. Salud compatible Conocimiento de Nutrición en el envejecimiento. Conocimientos en Computación: Word, Excel, Power Point nivel usuario.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Nutrición clínica de patologías crónicas no transmisible: HTA. Diabetes, dislipidemia.

83

Gerontología.

3.1.4. NOMBRE DEL CARGO: TECNICO PARAMEDICO SALA PROPÓSITO DEL CARGO Realizar las acciones encomendadas por Profesional Enfermera del servicio asignado, con el objetivo de entregar atención de calidad al usuario hospitalizado y familiar, considerando que se encuentra inserto en un equipo multidisciplinario. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • •

• • • • • •

Preparar lugar de trabajo y mantener orden y aseo del mismo. Ejecutar los procedimientos y seguir las indicaciones Médicas y de Enfermería en el ámbito de sus funciones. Recepcionar y verificar pedidos de medicamentos ingresados de farmacia , y preparar medicamentos para su administración, según indicación médica y de enfermería en área limpia de clínica. Toma de muestras para exámenes de laboratorio según normas Colaborar con los profesionales en procedimientos de enfermería y otros, según norma. Participar en el ingreso, egreso y traslado de pacientes en el establecimiento (dentro y hacia fuera de este) Mantener en orden fichas clínicas y otros documentos del usuario manejo de informes, registros y archivos según normas e instrucciones de supervisora. Participar en el manejo de materiales, insumos y equipos clínicos de acuerdo a norma Orientar, informar y ayudar a resolver problemas al funcionario recién ingresado, a pacientes, familiares, usuarios y público en general.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Titulo de Técnico Paramédico Reconocido por el Ministerio de Educación Experiencia

No requiere

Competencias

Conocimientos necesarios para realizar el rol del técnico Paramédico en Enfermería. Capacidad para el Trabajo en equipo, manejo de situaciones conflictos, responsabilidad,

84

atender necesidades de cuidado, atención y de los pacientes, sentido de la organización del trabajo Resistencia a la fatiga y control de stress

3.1.5. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE SERVICIO

PROPÓSITO DEL CARGO Realizar los servicios complementarios de la asistencia sanitaria en aquellos aspectos que no sean competencia del Técnico Paramédico, encomendados por Enfermera Supervisora y/o Enfermera Clínica del Servicio y de la Subdirección de Enfermería del ING DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • •

•

• •

• •

•

Hacer las camas de los enfermos, excepto cuando por su estado le corresponda al Técnico Paramédico o Enfermera/o, ayudando a los mismos en este caso. Realizar el aseo y confort de los pacientes, colaborando al Personal Técnico Paramédico, cuando la situación del enfermo lo requiera. Facilitar las chatas, urinarios y/o otros elementos que soliciten y/o requieran los pacientes y retirarlas, teniendo cuidado de su limpieza según normas para este fin. Asistir a los pacientes hospitalizados en administrar las comidas, atendiendo a la colocación y retirada de bandejas, cubiertos y vajilla; entendiéndose que dicha retirada se efectuará por el personal al que corresponda desde la puerta de la sala de los enfermos. Recibir, clasificar, ordenar y resguardar la ropa clínica a efectos de reposición de ropas y de vestuario, relacionándose con Operador de Ropa Clínica, realizar la limpieza de los carros de ropa Aplicar tratamientos para la pediculosis y la sarna, con supervisión del Técnico Paramédico y/o Enfermera/o cuando sea requerido Tramitar las comunicaciones verbales, documentos, correspondencia, exámenes, interconsultas y objetos, llevando registro escrito de los mismos, que les sean confiados por sus superiores. Trasladar al usuario según proceda Mantener el censo diario en registro escrito de: sillas de ruedas, colchones antiescaras, urinarios, chatas, ropa clínica, segufix, utensilios personales del usuario, alzarropas y ortesis, avisando a su jefatura cualquier diferencia 14. Levantar al paciente y vestir al mismo.

85

•

15. Realizar aseo concurrente de unidad y/o Terminal en forma diaria según corresponda.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Enseñanza Media Completa Experiencia Competencias Responsabilidad, trabajo en equipo, empatia con usuario adulto mayor, disposición al trabajo bajo presión en relación a la cantidad de trabajo, Interés por el trabajo.

86

3.2. CENTRO DE COSTO CONSULTA GERIÁTRICA

3.2.1. NOMBRE DEL CARGO: MEDICO PROPÓSITO DEL CARGO Atención medica asistencial al paciente hospitalizado.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• •

•

• • • • • • • •

Proporcionar una atención completa, oportuna, humanizada y eficiente a los pacientes adultos mayores hospitalizados. Esta atención se realizara en las salas de hospitalización, sala de terapia ocupacional, gimnasio y comedor. Realizar oportunamente los ingresos, indicaciones y evoluciones en ficha clínica; recetas y epicrisis computacionales. Informar cuando corresponda a los pacientes y/o familiares sobre los diagnósticos, pronóstico, objetivos de rehabilitación y medidas terapéuticas que se aplicarán para cumplirlos (con sus beneficios y riesgos), así como también el rol que le corresponde al paciente y familia en el proceso de rehabilitación. Coordinar semanalmente una reunión de equipo donde se evaluaran los avances, los tratamientos aplicados, los planes futuros y probable fecha de alta para cada paciente hospitalizado a su cargo. Asistir a las reuniones clínicas y administrativas programadas. Mantener una conducta juiciosa y adecuada en lo que refiere al recurso de exámenes, interconsultas solicitadas, etc. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio. Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Medico cirujano con experiencia o formación en Geriatría Experiencia

Idealmente un año de experiencia en adultos mayores

87

Otros

no

Salud Compatible con el cargo Competencias Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, tolerancia a la frustración.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Word y Excel nivel usuario

3.2.2. NOMBRE DEL CARGO: ENFERMERA CLINICA PROPÓSITO DEL CARGO Enfermera/o Clínico es Responsable de Programar, Planificar, Ejecutar y Evaluar la atención de enfermería, Gestión del Cuidado del Servicio Clínico en conformidad con los programas y normas establecidas.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• • • • • • • •

El Conducto Regular será para todos los casos directamente con Enfermera Supervisora del Servicio o Unidad a cargo, ante la ausencia deberá referirse a Subdirector de Enfermería. Asignar las funciones específicas y actividades al personal Técnico Paramédico y Auxiliar de Servicio. Supervisar y controlar la atención de enfermería de pacientes y proporcionar atención directa. Realizar y auditar los registros de enfermería. Coordinar las acciones de enfermería con unidades de apoyo. Participar con Enfermero/a Supervisor/a en la programación de actividades de educación en enfermería en el servicio clínico. Categorización de pacientes hospitalizados, según pauta validada en el ING Programar y controlar los requerimientos de insumos y materiales necesarios para la atención de enfermería. Asistir a reuniones Clínicas del servicio periódicas.

88

• • • • •

• • • • • • •

Informar los casos de enfermedades sujetos a vigilancia epidemiológica, a enfermera/o Supervisora de Área. Colaborar e informar en la vigilancia de Infecciones Intrahospitalarias. Precalificar el desempeño del personal de enfermería a su cargo. Proponer las necesidades de recursos humanos de enfermería en los diferentes servicios de acuerdo a estudios en la materia. Mantener un Programa permanente en supervisión mediante aplicación de instrumentos (pautas de supervisión, evaluación y análisis de ellas, ejecutando programas de intervención según puntos de quiebre encontrados) en común acuerdo con Enfermero/a supervisora de área y enfermera de gestión global. Administrar elementos de seguridad (Tipo Segufix) y oximetros de pulso de uso portátil. Participar en el Consejo Técnico Administrativo. Participar en los comités afines a la gestión de enfermería. Ejecutar la administración, el control y cuidado de elementos tipo Segufix, Ropa Clínica, insumos y equipos médicos en la unidad o sala asignada. Aplicar normas de Infección Intrahospitalarias Realizar manejo avanzado de heridas Realizar otras tareas que le encomiende su Jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO

Formación

Profesional Enfermera/o Universitaria/o

Competencias Capacidad de: liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, resolutividad, responsabilidad, manejo de RRHH.

3.2.3. NOMBRE DE CARGO: NUTRICIONISTA CLINICO PROPÓSITO DEL CARGO Contribuir a mejorar y mantener la funcionalidad de los pacientes atendidos en la Institución y la responsabilidad de la atención alimentario - nutricional del paciente hospitalizado, del Instituto Nacional de Geriatría FUNCIONES

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• • • • • • • • • •

Participar en las indicaciones dieto-terapéuticas. Determinar el diagnóstico del estado nutricional del paciente Establecer los requerimientos nutricionales y calidad de la alimentación destinada a pacientes. Determinar factores de corrección de calórico-proteico según patologías y actividad física. Realizar evolución estado nutricional en los casos de déficit nutricional y problemas metabólicos. Supervisar el cumplimiento de las indicaciones dietoterapeútica del personal a cargo. Asesorar al equipo médico en relación a terapia de Nutrición enteral. Educar al paciente y cuidador principal respecto a adhesión a dietas terapéutica. Adecuar alimentación del paciente según tolerancia y aceptabilidad. Entregar pauta escrita de indicaciones dietorapeúticas. Velar por el cumplimiento de: Reglamento Sanitario de Alimentos, Normas de infecciones intrahospitalaria. Sistema HACCP. Normas de seguridad y prevención de riesgo

REQUISITOS DE INGRESO Formación

Experiencia Otros Salud Competencias

Profesional Titulo: Nutricionista otorgado por la carrera de Nutrición y Dietética de Universidades reconocidas por el Estado. Experiencia de 3 años en cargos de Nutricionista clínica de pacientes adulto. Conocimientos en técnicas de valoración nutricional. Salud compatible Conocimiento de Nutrición en el envejecimiento. Conocimientos en Computación: Word, Excel, Power Point nivel usuario.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Nutrición clínica de patologías crónicas no transmisible: HTA. Diabetes, dislipidemia. Gerontología.

90

3.2.4. NOMBRE DEL CARGO: TECNICO PARAMEDICO SALA PROPÓSITO DEL CARGO Realizar las acciones encomendadas por Profesional Enfermera del servicio asignado, con el objetivo de entregar atención de calidad al usuario hospitalizado y familiar, considerando que se encuentra inserto en un equipo multidisciplinario. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • •

• • • • • •

Preparar lugar de trabajo y mantener orden y aseo del mismo. Ejecutar los procedimientos y seguir las indicaciones Médicas y de Enfermería en el ámbito de sus funciones. Recepcionar y verificar pedidos de medicamentos ingresados de farmacia , y preparar medicamentos para su administración, según indicación médica y de enfermería en área limpia de clínica. Toma de muestras para exámenes de laboratorio según normas Colaborar con los profesionales en procedimientos de enfermería y otros, según norma. Participar en el ingreso, egreso y traslado de pacientes en el establecimiento (dentro y hacia fuera de este) Mantener en orden fichas clínicas y otros documentos del usuario manejo de informes, registros y archivos según normas e instrucciones de supervisora. Participar en el manejo de materiales, insumos y equipos clínicos de acuerdo a norma Orientar, informar y ayudar a resolver problemas al funcionario recién ingresado, a pacientes, familiares, usuarios y público en general.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Titulo de Técnico Paramédico Reconocido por el Ministerio de Educación Experiencia

No requiere

Competencias

Conocimientos necesarios para realizar el rol del técnico Paramédico en Enfermería. Capacidad para el Trabajo en equipo, manejo de situaciones conflictos, responsabilidad, atender necesidades de cuidado, atención y de los pacientes, sentido de la organización del trabajo Resistencia a la fatiga y control de stres

91

3.2.5. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE SERVICIO

PROPÓSITO DEL CARGO Realizar los servicios complementarios de la asistencia sanitaria en aquellos aspectos que no sean competencia del Técnico Paramédico, encomendados por Enfermera Supervisora y/o Enfermera Clínica del Servicio y de la Subdirección de Enfermería del ING DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • •

•

• •

• •

• •

Hacer las camas de los enfermos, excepto cuando por su estado le corresponda al Técnico Paramédico o Enfermera/o, ayudando a los mismos en este caso. Realizar el aseo y confort de los pacientes, colaborando al Personal Técnico Paramédico, cuando la situación del enfermo lo requiera. Facilitar las chatas, urinarios y/o otros elementos que soliciten y/o requieran los pacientes y retirarlas, teniendo cuidado de su limpieza según normas para este fin. Asistir a los pacientes hospitalizados en administrar las comidas, atendiendo a la colocación y retirada de bandejas, cubiertos y vajilla; entendiéndose que dicha retirada se efectuará por el personal al que corresponda desde la puerta de la sala de los enfermos. Recibir, clasificar, ordenar y resguardar la ropa clínica a efectos de reposición de ropas y de vestuario, relacionándose con Operador de Ropa Clínica, realizar la limpieza de los carros de ropa Aplicar tratamientos para la pediculosis y la sarna, con supervisión del Técnico Paramédico y/o Enfermera/o cuando sea requerido Tramitar las comunicaciones verbales, documentos, correspondencia, exámenes, interconsultas y objetos, llevando registro escrito de los mismos, que les sean confiados por sus superiores. Trasladar al usuario según proceda Mantener el censo diario en registro escrito de: sillas de ruedas, colchones antiescaras, urinarios, chatas, ropa clínica, segufix, utensilios personales del usuario, alzarropas y ortesis, avisando a su jefatura cualquier diferencia 14. Levantar al paciente y vestir al mismo. 15. Realizar aseo concurrente de unidad y/o Terminal en forma diaria según corresponda.

92

REQUISITOS DE INGRESO Formación Enseñanza Media Completa Experiencia Competencias Responsabilidad, trabajo en equipo, empatia con usuario adulto mayor, disposición al trabajo bajo presión en relación a la cantidad de trabajo, Interés por el trabajo.

3.3

CENTRO DE COSTO CONSULTA FISIÁTRICA

2.1. NOMBRE DEL CARGO: MEDICO PROPÓSITO DEL CARGO Atención medica asistencial al paciente hospitalizado.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• •

•

• • • •

Proporcionar una atención completa, oportuna, humanizada y eficiente a los pacientes adultos mayores hospitalizados. Esta atención se realizara en las salas de hospitalización, sala de terapia ocupacional, gimnasio y comedor. Realizar oportunamente los ingresos, indicaciones y evoluciones en ficha clínica; recetas y epicrisis computacionales. Informar cuando corresponda a los pacientes y/o familiares sobre los diagnósticos, pronóstico, objetivos de rehabilitación y medidas terapéuticas que se aplicarán para cumplirlos (con sus beneficios y riesgos), así como también el rol que le corresponde al paciente y familia en el proceso de rehabilitación. Coordinar semanalmente una reunión de equipo donde se evaluaran los avances, los tratamientos aplicados, los planes futuros y probable fecha de alta para cada paciente hospitalizado a su cargo. Asistir a las reuniones clínicas y administrativas programadas. Mantener una conducta juiciosa y adecuada en lo que refiere al recurso de exámenes, interconsultas solicitadas, etc. Colaborar en las investigaciones que se desarrollan en el servicio. Colaborar en actividades de docencia que se desarrollan en el servicio.

93

• • • •

Colaborar en las actividades de difusión que se desarrollan en el servicio. Participar en actividades de capacitación que se encomienden en comisión de servicio. Coordinar con anticipación mayor a dos semanas las actividades de capacitación que se realicen por motivación personal. Realizar otras tareas que le encomiende la jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Medico cirujano con experiencia o formación en Geriatría Experiencia

Idealmente un año de experiencia en adultos mayores

Otros

no

Salud Compatible con el cargo Competencias Empatía, capacidad de trabajar bajo situaciones de estrés, capacidad de resolución, capacidad de trabajo en equipo, iniciativa, tolerancia a la frustración.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Word y Excel nivel usuario

3.3.3. NOMBRE DEL CARGO: ENFERMERA CLINICA PROPÓSITO DEL CARGO Enfermera/o Clínico es Responsable de Programar, Planificar, Ejecutar y Evaluar la atención de enfermería, Gestión del Cuidado del Servicio Clínico en conformidad con los programas y normas establecidas.

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DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

• • • • • • • • • • • • •

• • • • • • •

El Conducto Regular será para todos los casos directamente con Enfermera Supervisora del Servicio o Unidad a cargo, ante la ausencia deberá referirse a Subdirector de Enfermería. Asignar las funciones específicas y actividades al personal Técnico Paramédico y Auxiliar de Servicio. Supervisar y controlar la atención de enfermería de pacientes y proporcionar atención directa. Realizar y auditar los registros de enfermería. Coordinar las acciones de enfermería con unidades de apoyo. Participar con Enfermero/a Supervisor/a en la programación de actividades de educación en enfermería en el servicio clínico. Categorización de pacientes hospitalizados, según pauta validada en el ING Programar y controlar los requerimientos de insumos y materiales necesarios para la atención de enfermería. Asistir a reuniones Clínicas del servicio periódicas. Informar los casos de enfermedades sujetos a vigilancia epidemiológica, a enfermera/o Supervisora de Área. Colaborar e informar en la vigilancia de Infecciones Intrahospitalarias. Precalificar el desempeño del personal de enfermería a su cargo. Proponer las necesidades de recursos humanos de enfermería en los diferentes servicios de acuerdo a estudios en la materia. Mantener un Programa permanente en supervisión mediante aplicación de instrumentos (pautas de supervisión, evaluación y análisis de ellas, ejecutando programas de intervención según puntos de quiebre encontrados) en común acuerdo con Enfermero/a supervisora de área y enfermera de gestión global. Administrar elementos de seguridad (Tipo Segufix) y oximetros de pulso de uso portátil. Participar en el Consejo Técnico Administrativo. Participar en los comités afines a la gestión de enfermería. Ejecutar la administración, el control y cuidado de elementos tipo Segufix, Ropa Clínica, insumos y equipos médicos en la unidad o sala asignada. Aplicar normas de Infección Intrahospitalarias Realizar manejo avanzado de heridas Realizar otras tareas que le encomiende su Jefatura.

REQUISITOS DE INGRESO

Formación

Profesional Enfermera/o Universitaria/o

95

Competencias Capacidad de: liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos, resolutividad, responsabilidad, manejo de RRHH.

3.3.4. NOMBRE DE CARGO: NUTRICIONISTA CLINICO PROPÓSITO DEL CARGO Contribuir a mejorar y mantener la funcionalidad de los pacientes atendidos en la Institución y la responsabilidad de la atención alimentario - nutricional del paciente hospitalizado, del Instituto Nacional de Geriatría FUNCIONES • • • • • • • • • •

Participar en las indicaciones dieto-terapéuticas. Determinar el diagnóstico del estado nutricional del paciente Establecer los requerimientos nutricionales y calidad de la alimentación destinada a pacientes. Determinar factores de corrección de calórico-proteico según patologías y actividad física. Realizar evolución estado nutricional en los casos de déficit nutricional y problemas metabólicos. Supervisar el cumplimiento de las indicaciones dietoterapeútica del personal a cargo. Asesorar al equipo médico en relación a terapia de Nutrición enteral. Educar al paciente y cuidador principal respecto a adhesión a dietas terapéutica. Adecuar alimentación del paciente según tolerancia y aceptabilidad. Entregar pauta escrita de indicaciones dietorapeúticas. Velar por el cumplimiento de: Reglamento Sanitario de Alimentos, Normas de infecciones intrahospitalaria. Sistema HACCP. Normas de seguridad y prevención de riesgo

REQUISITOS DE INGRESO Formación

Experiencia Otros Salud

Profesional Titulo: Nutricionista otorgado por la carrera de Nutrición y Dietética de Universidades reconocidas por el Estado. Experiencia de 3 años en cargos de Nutricionista clínica de pacientes adulto. Conocimientos en técnicas de valoración nutricional. Salud compatible

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Competencias

Conocimiento de Nutrición en el envejecimiento. Conocimientos en Computación: Word, Excel, Power Point nivel usuario.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Nutrición clínica de patologías crónicas no transmisible: HTA. Diabetes, dislipidemia. Gerontología.

3.3.5. NOMBRE DEL CARGO: TECNICO PARAMEDICO SALA PROPÓSITO DEL CARGO Realizar las acciones encomendadas por Profesional Enfermera del servicio asignado, con el objetivo de entregar atención de calidad al usuario hospitalizado y familiar, considerando que se encuentra inserto en un equipo multidisciplinario. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • •

• • • • • •

Preparar lugar de trabajo y mantener orden y aseo del mismo. Ejecutar los procedimientos y seguir las indicaciones Médicas y de Enfermería en el ámbito de sus funciones. Recepcionar y verificar pedidos de medicamentos ingresados de farmacia , y preparar medicamentos para su administración, según indicación médica y de enfermería en área limpia de clínica. Toma de muestras para exámenes de laboratorio según normas Colaborar con los profesionales en procedimientos de enfermería y otros, según norma. Participar en el ingreso, egreso y traslado de pacientes en el establecimiento (dentro y hacia fuera de este) Mantener en orden fichas clínicas y otros documentos del usuario manejo de informes, registros y archivos según normas e instrucciones de supervisora. Participar en el manejo de materiales, insumos y equipos clínicos de acuerdo a norma Orientar, informar y ayudar a resolver problemas al funcionario recién ingresado, a pacientes, familiares, usuarios y público en general.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Titulo de Técnico Paramédico Reconocido por el Ministerio de Educación

97

Experiencia

No requiere

Competencias

Conocimientos necesarios para realizar el rol del técnico Paramédico en Enfermería. Capacidad para el Trabajo en equipo, manejo de situaciones conflictos, responsabilidad, atender necesidades de cuidado, atención y de los pacientes, sentido de la organización del trabajo Resistencia a la fatiga y control de stress

3.3.6. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR DE SERVICIO

PROPÓSITO DEL CARGO Realizar los servicios complementarios de la asistencia sanitaria en aquellos aspectos que no sean competencia del Técnico Paramédico, encomendados por Enfermera Supervisora y/o Enfermera Clínica del Servicio y de la Subdirección de Enfermería del ING DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • •

•

•

Hacer las camas de los enfermos, excepto cuando por su estado le corresponda al Técnico Paramédico o Enfermera/o, ayudando a los mismos en este caso. Realizar el aseo y confort de los pacientes, colaborando al Personal Técnico Paramédico, cuando la situación del enfermo lo requiera. Facilitar las chatas, urinarios y/o otros elementos que soliciten y/o requieran los pacientes y retirarlas, teniendo cuidado de su limpieza según normas para este fin. Asistir a los pacientes hospitalizados en administrar las comidas, atendiendo a la colocación y retirada de bandejas, cubiertos y vajilla; entendiéndose que dicha retirada se efectuará por el personal al que corresponda desde la puerta de la sala de los enfermos. Recibir, clasificar, ordenar y resguardar la ropa clínica a efectos de reposición de ropas y de vestuario, relacionándose con Operador de Ropa Clínica, realizar la limpieza de los carros de ropa Aplicar tratamientos para la pediculosis y la sarna, con supervisión del Técnico Paramédico y/o Enfermera/o cuando sea requerido

98

•

• •

• •

Tramitar las comunicaciones verbales, documentos, correspondencia, exámenes, interconsultas y objetos, llevando registro escrito de los mismos, que les sean confiados por sus superiores. Trasladar al usuario según proceda Mantener el censo diario en registro escrito de: sillas de ruedas, colchones antiescaras, urinarios, chatas, ropa clínica, segufix, utensilios personales del usuario, alzarropas y ortesis, avisando a su jefatura cualquier diferencia 14. Levantar al paciente y vestir al mismo. 15. Realizar aseo concurrente de unidad y/o Terminal en forma diaria según corresponda.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Enseñanza Media Completa Experiencia Competencias Responsabilidad, trabajo en equipo, empatia con usuario adulto mayor, disposición al trabajo bajo presión en relación a la cantidad de trabajo, Interés por el trabajo.

3.4

CENTRO DE COSTO RESIDENCIA MÉDICA

99

4.- CRF DIDE DOCENCIA, INVESTIGACIÓN, DIFUSIÓN Y EXTENSIÓN 4.1. NOMBRE DEL CARGO: JEFE DIDE Dependencia:

Dirección del Establecimiento

PROPÓSITO: Gestión, supervisión, coordinación, el control de las dependencias asignadas, de velar por el cumplimento de los convenios vigentes, en el marco de las políticas del INGER, de normas y directrices que imparte el MINSAL a través del establecimiento. Unidades de Dependencia Directa: No Tiene FUNCIONES: DOCENCIA E INVESTIGACIÓN: • • • • • • • • •

Participar en la revisión de convenios de los Centros Formadores (CF) relacionadas con la cartera de servicio del ING. Supervisar, controlar el cumplimiento del convenio y la resolución de problemas originados a partir de los convenios dentro del marco y política institucional. Generar alianzas estratégicas con organizaciones financieras en el ámbito de la docencia e investigación. Apoyar al equipo de salud en la realización de proyectos de investigación y docencia Coordinar la utilización del campo clínico disponible en la Institución Promover el desarrollo profesional de los profesionales de la Institución. Controlar ingresos y gastos de la Unidad Optimizar uso de equipos audiovisuales. Otras que estime la Dirección de la Institución.

DIFUSIÓN Y EXTENSIÓN: • •

• • •

Participar en actividades de difusión de la Institución. Programar actividades de extensión: cursos-talleres de autocuidado a la población adulta mayor usuaria del ING, así como sesiones educativas para familiares de usuarios A.M. Dirigir y orientar uso de página Web institucional, en materias académicas. Coordinar actividades académicas de extensión Mantener expeditas líneas de comunicación con establecimientos de la red

100

REQUISITOS DE INGRESO Formación -

Título otorgado por una Universidad reconocida por el estado. Curso de post-grado de “Gestión en Salud” Curso de post-grado en “Geriatría y Gerontología” Acreditar horas docencia en Universidades reconocida por el estado. Conocimiento de programas computacionales: Word, Excel y Power Point, uso Internet. Uso de inglés técnico.

Experiencia Al menos 3 años en puestos de Gestión y conducción de equipos de trabajo. Al menos 2 años de experiencia docente. Competencias Responsabilidad, trabajo en equipo, empatia con usuario adulto mayor, disposición al trabajo bajo presión en relación a la cantidad de trabajo, Interés por el trabajo. Conocimiento de programas computacionales: Word, Excel y Power Point, uso Internet. Uso de inglés técnico.

4.2. NOMBRE DEL CARGO: ASISTENTE DIDE Dependencia:

Jefe Dide

PROPÓSITO: Supervisión, coordinación y control de alumnos, y las dependencias asignadas. Es el agente relacionador del DIDE en la difusión y extensión. Unidades de Dependencia Directa: No Tiene

101

FUNCIONES: • • • • • • • • • • • • • • •

Mantener actualizado diarios murales y página Web con noticias de interés. Informar actividades académicas a profesionales de la Institución. Responsabilizarse del resguardo de textos, publicaciones y otros existente en la biblioteca. Coordinar tareas de mantención de equipos informáticos de Unidad DIDE. Coordinar actividades de alumnos y docentes según convenio. Programar uso de auditorios. Controlar vestuario de alumnos Resguardar y controlar uso de equipos audiovisuales. Velar por el correcto uso de equipamiento de biblioteca, auditorios y vestuario alumnos. Controlar asistencia de alumnos. Realizar tareas administrativas cuando corresponda. Buscar nuevas actividades académicas y difundirlas. Ser responsable del inventario a cargo. Mantener informado a jefe directo de las actividades realizadas. Reemplazar Jefe DIDE cuando corresponda.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Profesional de las Ciencias Sociales. Experiencia Al menos 1 año en tareas similares. Competencias Organización, orden, responsabilidad, trabajo en equipo, disposición al trabajo bajo presión en relación a la cantidad de trabajo, Interés por el trabajo. Conocimiento de programas computacionales: Word, Excel y Power Point, uso Internet. Uso de inglés básico.

102

III. CENTROS DE RESPONSABILIDAD DE APOYO 1. CRA GESTIÓN DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA 1.1

UNIDAD DE APOYO ATENCIÓN CERRADA

1.2

UNIDAD DE APOYO ATENCIÓN DIURNA

1.3

UNIDAD DE APOYO ATENCIÓN AMBULATORIA

1.4

UNIDAD GESTIÓN EXAMEN INTERCONSULTA

103

2. CRA GESTIÓN DE APOYO ADMINISTRACIÓN

2.1. CENTRO DE COSTOS SERVICIOS GENERALES

2.1.1. NOMBRE DEL CARGO: JEFE DE SERVICIOS GENERALES PROPÓSITO DEL CARGO Proporcionar servicios necesarios para las actividades del establecimiento DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES •

Proveer a todos los servicios, unidades y dependencias de ropa limpia para la atención de los usuarios

•

Ejecutar las actividades de aseo, saneamiento básico local, construcción y mantenimiento de áreas verdes necesarias para procurar asegurar las óptimas condiciones ambientales

•

Desarrollar las actividades de transporte exigidas para el normal funcionamiento de los programas del establecimiento

•

Efectuar el control y vigilancia de los accesos del establecimiento

•

Desarrollar actividades de seguridad necesarias para el normal desenvolvimiento del hospital y mantener actualizada la información y el equipamiento destinado al cumplimiento de planes y programas de emergencia y seguridad

•

Velar pro el correcto funcionamiento del sistema de comunicaciones internas y externas

•

Efectuar labores de mantención de equipos, instalaciones y planta física del establecimiento y las demás funciones y tares que el Director o el Subdirector Administrativo del establecimiento, le encomienden en las materias de su competencia

104

REQUISITOS DE INGRESO Formación Profesional Experiencia

3 Años en área mantención y administración de contratos.

Otros

Conocimientos de informatica

Salud

Salud compatible con trabajo en terreno

Competencias

Capacidad de manejo de personal. Probidad en manejo de recursos. Buen trato Facilidad de comunicación

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Formación en mantención de equipos médicos e industriales y conocimientos de administración de contratos.

105

2.2. CENTRO DE COSTOS ALIMENTACION

2.2.1. NOMBRE DEL CARGO: JEFE ALIMENTACION Y NUTRICION PROPÓSITO DEL CARGO Contribuir a mejorar y mantener la funcionalidad de los pacientes atendidos en la Institución y la responsabilidad de la organización, funcionamiento, dirección y control del Servicio de Alimentación y Nutrición del Instituto Nacional de Geriatría DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • • • • • • •

•

Determinar los stándares técnicos del Plan Alimentario Nutricional del establecimiento Establecer suficiencia nutritiva y calidad nutricional de la alimentación destinada a pacientes y personal, según recomendaciones FAO/OMS. Determinar factores de corrección de requerimientos energéticos para patologías prevalentes Programar necesidades de alimentos. Programar actividades de perfeccionamiento de personal a cargo. Cumplir y hacer cumplir normas y reglamentos vigente Control continuo en todas las tareas encomendadas al personal a cargo. Controlar gasto de insumos. Velar por el cumplimiento de: Reglamento Sanitario de Alimentos, Normas de infecciones intrahospitalaria. Sistema HACCP. Normas de seguridad y prevención de riesgo Mantener líneas de comunicación con Sub-Dirección Médica. Sub-Dirección Administrativa, Sub-Dirección de Enfermería, Equipos de Servicios clínicos y Unidades de apoyo.

REQUISITOS DE INGRESO Formación

Profesional Titulo: Nutricionista otorgado por la carrera de Nutrición y Dietética de Universidades reconocidas por el Estado.

Experiencia

Experiencia de 5 años en cargos de Nutricionista en Central de Producción y clínica.

Otros Salud

Salud compatible y cumplir el perfil psicológico del cargo.

106

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Cursos de postgrado en Gestión para directivos en Salud. O bien en Administración de Servicios de Alimentación. HACCP. Gerontología.

2.2.2. NOMBRE DEL CARGO: SECRETARIA ALIMENTACION

PROPÓSITO DEL CARGO Contribuir a cumplir objetivos y la responsabilidad de ejecutar los procedimientos y labores propias de secretaria, así como agente relacionado del Servicio de Alimentación Instituto Nacional de Geriatría. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • • • • • • • • •

Recepcionar, registrar y controlar documentación y archivos establecidos por jefe del servicio de alimentación y nutrición Digitar documentación emanadas por jefatura. Atender público relacionado con compra de alimentos de cafetería y colación almuerzo. Rendir venta en contabilidad, previa revisión de jefe SAN. Colaborar en funciones administrativas del SAN, registro estadístico de raciones, registro de insumos. Control de gastos. Distribuir documentación según corresponda de acuerdo a indicaciones de jefatura. Supervisar recepción de alimentos perecibles (función delegada) e informar a jefe SAN. Controlar y Registrar colaciones de personal. Enviar nómina para descuento por colaciones del personal. Controlar cumplimiento horario personal auxiliar de alimentación. (función delegada). Labores propias de secretaría.

REQUISITOS DE INGRESO

107

Formación

Profesional Titulo: Secretaria. Otorgado por Institutos o Escuelas técnicas reconocidas por el estado.

Experiencia

Dos años en cargo similar

Otros

Presentación personal adecuada al cargo. Conocimiento en técnicas de comunicación efectiva, atención de público. Salud compatible

Salud

Competencias Conocimientos en Computación: Word nivel intermedio. Ortografía y redacción

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Excel avanzado.

2.2.3. NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR ALIMENTACION PROPÓSITO DEL CARGO Contribuir a cumplir objetivos del Servicio de Alimentación Instituto Nacional de Geriatría. Y la responsabilidad de ejecutar los procedimientos de distribución de la alimentación a pacientes hospitalizados DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • • • • • • • • • •

Colaborar en operaciones de la Técnica Culinaria: operaciones preliminares Preparar fórmulas enterales conforme a las indicaciones especificaciones escrita en cálculo de ingredientes según las prescripciones dietéticas. Distribuir las raciones de acuerdo a indicaciones impartidas velando por su oportunidad y presentación a pacientes. Colaborar en el transporte preparaciones a los servicios clínicos. Verificar diariamente número de raciones a servir según horarios establecidos Preparar las bandejas según indicaciones. Entregar la alimentación en horarios establecidos Colaborar en la asistencia en las comidas al paciente con dificultad motora. Observar grado de aceptabilidad de la alimentación e nformar Aplicar técnicas de higiene: área limpia-área sucia, higiene personal, equipos… Cumplir las normas vigentes sobre prevención de riesgos y accidente Ser responsable de inventarios a cargo.

108

REQUISITOS DE INGRESO Formación Experiencia

Técnico de nivel superior en Alimentación y Gastronomía Deseable en servicios clínicos de Instituciones de Salud.

Otros

Presentación personal adecuada al cargo.

Salud

Salud compatible

Competencias

Curso de manipulación de Alimentos

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

109

2.3. CENTRO DE COSTO FARMACIA Y ABASTECIMIENTO

2.3.1. NOMBRE DEL CARGO: JEFE FARMACIA Y ABASTECIMIENTO PROPÓSITO DEL CARGO Jefatura que realiza la organización de unidad en las dos ares que la componen, Área logística y el área farmacéutica. cumplir y hacer cumplir la reglamentación que rige la gestión de abastecimiento y la gestión farmacéutica en temas concernientes a la dispensación de medicamentos al los pacientes atendidos por la institución. FUNCIONES Área Logística

• • • • • • •

Organización de la Unidad, establecer una estructura interna que permita su funcionamiento con la eficiencia, necesaria para asegurar a los pacientes y los clientes internos, el acceso a los productos no clínicos, medicamentos e insumos clínicos y satisfacer la demanda. Establecer normas escritas para las diferentes secciones de la Unidad con la descripción de las actividades, líneas de autoridad y áreas de responsabilidad, basándose las normativas vigentes. Responsable de la supervisión del cumplimiento de la ley compras publicas Responsable del oportuno abastecimiento a los servios ING de los materiales requeridos para realizar sus labores, de acuerdo a calidad establecida por la institución, en cantidad programada con anterioridad. Responsable de coordinar la adquisición de dispositivos médicos. Implementar y supervisar el cumplimiento de normas y procedimientos sobre almacenamiento y conservación de los productos en bodega. Responsable del autorizar las rendiciones de la caja chica. Supervisar el cumplimento de que las compras se realicen por el portal chilecompras. Efectuar los pedidos a Bodega. Supervisar la entrega insumos y medicamentos a los Servicios desde bodega. Supervisar entrega del material de curación desde bodega. Efectuar los pedidos de aseo y escritorio Orientar al personal que ingresa a su Unidad

• • • •

Mantener reuniones técnicas y administrativas con el personal a su cargo Programar adecuadamente los requerimientos de medicamentos e insumos. Abastecer oportunamente a los Servicios Mantener stock adecuado

•

•

• •

• •

110

Área Farmacéutica •

• • • • • • • • •

• • • • • • • •

•

Implementar y supervisar el cumplimiento de normas y procedimientos sobre dispensación, reenvasado y fraccionamiento de los medicamentos y su manejo adecuado en los Servicios Clínicos que aseguren el cumplimiento de la farmacoterapia. Supervisar la dispensación en dosis unitaria de los medicamentos para pacientes Hospitalizados en ING. Coordinar el funcionamiento del Comité de farmacia y Terapéutica. Supervisar la dispensación de medicamentos a los pacientes ambulatorios que son atendidos en ING. Supervisar el registro de estadística diaria. Supervisar el registro de las recetas dispensadas en el sistema computacional. Recepcionar directamente los medicamentos sometidos a control legal. Programar las adquisiciones de medicamentos. Coordinar la adquisición de dispositivos médicos.**Dispensar medicamentos controlados, tanto para los hospitalizados como para el CAE. Velar por mantener en existencia, control y registro los medicamentos Psicotrópicos y estupefacientes sometidos a controles legales, supervisando el correcto uso de estos medicamentos sujetos a control legal. Registras los medicamentos controlados Elabora Estadística diaria Supervisar despacho del Botiquín de turno. Adquisición de medicamento solicitado por pensionado. Responder consultas a los médicos (P.A.M, R.A.M., dosis, etc.) Coordinar evaluación de dispositivos médicos por enfermería. Efectuar visitas con el equipo médico a los servicios clinicos. Supervisar el correcto funcionamiento en la dispensación de atención abierta y cerrada, como también del sistema de reenvadaso y de la tensión farmacéutica. Por implementar y supervisar el cumplimiento de normas y procedimientos sobre dispensación, reenvasado y fraccionamiento de los medicamentos y su manejo adecuado en los Servicios Clínicos que aseguren el cumplimiento de la farmacoterapia.

REQUISITOS DE INGRESO Formación

Profesional : Químico Farmacéutico

Experiencia

Deseable 5 años en cargo similar

Otros

Aptitudes: Profesionalismo, sociabilidad, empatía

111

Salud

compatible

Competencias

Habilidades y Destrezas: Capacidad para establecer relaciones interpersonales significativas, Cualidades de líder democrático, Paciencia, Amabilidad, trato respetuoso y digno

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

**Gestión Farmacéutica **Gestión de abastecimiento ** Chilecompras **Manejo de personal **Chileproveedores

2.3.2. NOMBRE DEL CARGO: TECNICO FARMACIA PROPÓSITO DEL CARGO Dispensación a CAE y Servicios clínicos (con pacientes hospitalizados) del ING. Medicamentos indicados por los médicos del ING, mantener los registros del sistema computacional al día. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • • • • • • • • • • •

Dispensar insumos y medicamentos a los Servicios Dispensar medicamentos controlados Registrar los medicamentos controlados Registrar diariamente, en el sistema computacional todos los egresos. Dispensar medicamentos en dosis unitaria. Recepcionar los pedidos de medicamentos solicitados a bodega, según orden de pedido. Revisión de fechas de vencimiento de artículos recibidos. Verificar los niveles de existencia de los medicamentos. Revisar el estado de conservación de los productos y su período útil, así como el registro de los vencimientos. Informar a QF sobre aquellos medicamentos sin movimiento y/o con sobre existencias, y aquellos próximos a expirar. Entregar los 20 de cada mes de los stocks existentes en farmacia. Reemplazar en su ausencia, al Técnico de farmacia de bodega Por despachar oportunamente a los Servicios Clínicos con pacientes

112

• •

hospitalizados. Por mantener al día, los registros del sistema computacional. Por entregar los 20 de cada mes de los stocks existentes en farmacia.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Experiencia Otros

Salud Competencias

Profesional : Técnico Paramédico en Farmacia En Farmacia de Hospitales, no excluyente. Organización, sociabilidad. Habilidad matemática, paciencia, amabilidad, trato respetuoso. Compatible Curso Word. o Excel

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

2.3.3. NOMBRE DEL CARGO: TECNICO BODEGA PROPÓSITO DEL CARGO Contar con funcionarios que realicen la recepción y despacho de los productos que son requeridos en la institución. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES • • • • • • • • • •

Realizar la recepción de los dispositivos médicos y medicamentos adquiridos por ING. Almacenar los dispositivos médicos y medicamentos adquiridos por ING, en condiciones optimas. Despachar a los Servicios clínicos del ING, dispositivos médicos y a la farmacia de ING los medicamentos, de acuerdo a la cantidad programada y requerida. Mantener actualizado los registros del sistema manual y/o computacional. Digitación de recepciones (ingresos). Digitación de las salidas( pedidos). Preparación de correspondencia diaria: instituto, Control de existencia, Contabilidad del instituto. Archivo de documentación diaria: ordenes de compra, recepciones, salidas, compras de caja chica, bajas. Realizar y entregar a QF informe 15 de cada mes de los artículos no recepcionados del Programa de compras del mes en curso. Realización de informes mensuales de recepción de Compras extras recibidas y 113

• • • • • • • • • • • • •

Compras totales. Revisión con contabilidad de los selectivos realizados. Realización de selectivos internos. Registro de estadística de Bodega. Recepcionar los dispositivos médicos y medicamentos adquiridos. Almacena en condiciones optimas los dispositivos médicos y medicamentos adquiridos por ING. Registrar diariamente, en el sistema manual y/o computacional todos los ingresos a bodega. Entregar los dispositivos médicos a los Servicios clínicos, según lo programado por estos y despachar medicamentos a la farmacia. Registrar diariamente, en el sistema manual y/o computacional todos los egresos. Reemplazar en su ausencia, al Técnico de Farmacia. Por recepcionar los dispositivos médicos y medicamentos adquiridos por ING. Por almacena en condiciones optimas los dispositivos médicos y medicamentos adquiridos por ING. Por despachar oportunamente a los Servicios Clínicos Por mantener al día, los registros del sistema de registro.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Experiencia Otros

Salud

Profesional : Técnico Paramédico en Farmacia En Farmacia de Hospitales, no excluyente Aptitudes: Organización, sociabilidad. Habilidades y Destrezas: Habilidad matemática, paciencia, amabilidad, trato respetuoso. Compatible

Competencias

Capacitación: Curso Word. o Excel

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

114

2.4. CENTRO DE COSTO ADMINISTRATIVO

2.4.1. UNIDAD RECURSOS HUMANOS 2.4.1.1. NOMBRE DE CARGO: JEFE RECURSOS HUMANOS PROPÓSITO DEL CARGO Servir de soporte y asesoría para la gestión de Recursos Humanos de cada Servicio y Unidades del Instituto en el marco Institucional. DESCRIPCIÓN DE TAREAS • • • • • • • • • • • •

Desarrollar Políticas de Recursos Humanos coherentes con los objetivos estratégicos institucionales. Planificar, dirigir y coordinar los procesos de Reclutamiento, Selección, Contratación e Inducción del personal. Registro administrativo del personal. Realización de estudios, estadísticas y proyectos para la gestión y el desarrollo de los recursos humanos. Cumplir con lo indicadores de gestión determinados para su unidad. Aclarar dudas y resolver problemas propios de la calidad de los funcionarios. Apoyar a la Dirección en la generación participativa del plan estratégico del Instituto. Velar por un clima y Relaciones Laborales armoniosas. Mejorar continuamente la eficiencia de la Unidad, apoyando a que el personal de la Unidad se prepare adecuadamente a los requerimientos. Desarrollar en el funcionario plena conciencia de sus deberes y responsabilidades como servidor público. Administrar la Capacitación en conjunto con la Encargada de capacitación y el Comité bipartito Cumplir con las tareas que le asigne su Jefatura, de acuerdo a la naturaleza de sus funciones y dentro del marco legal vigente.

REQUISITOS DE INGRESO Formación

Experiencia Otros

Profesional del área de la administración u otra carrera con Diplomado en Recursos Humanos . 5 años de experiencia en cargos similares. Cocimientos acabados de la legislación laboral del Sector público

115

Salud Competencias

Compatible con el cargo. Liderazgo Planificación / organización Trabajo en equipo Negociación / solución de problemas Excelencia.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Computación a nivel usuario.

2.4.1.2. NOMBRE DE CARGO: PSICOLOGO LABORAL DEPENDENCIA: Recursos Humanos FUNCIONES • • • • • • • • • •

Elaborar, organizar y conducir procedimientos de reclutamiento del personal para cargos requeridos por las distintas unidades de la organización Crear, activar y mantener redes de reclutamiento Organizar comisión de selección Realizar evaluaciones psicológicas a los postulantes Elaborar informes psicolaborales Responsable de la ejecución y cumplimiento del Plan Anual de Capacitación de la organización Diseño y organización de las actividades recreativas de la Institución Aplicar encuesta de desvinculación y realizar entrevista al personal que renuncia Colaborar en el diseño e implementación de planes de acción de mejoramiento de Clima Laboral Participar en la creación de condiciones y estrategias para el desarrollo organizacional en el marco de las directrices estratégicas de Recursos Humanos

REQUISITOS DE INGRESO Formación Experiencia

Profesional Psicólogo Organizacional Al menos 1 año de experiencia en Instituciones públicas de salud en cargos similares

116

Otros Salud Competencias

Idealmente capacitación de post grado en Desarrollo Organizacional Compatible con el cargo. Planificación / organización Trabajo en equipo Negociación / solución de problemas Empatia y buen trato interpersonal Proactividad Asertividad

2.4.1.3. EJECUTIVA DE PERSONAL

PROPÓSITO DEL CARGO Entregar apoyo integral, en materias de personal y bienestar, a todos los funcionarios de los diferentes Servicios y Unidades del Instituto. DESCRIPCIÓN DE TAREAS • • • • • • • • • • •

• • • •

Atender y Abrir fichas de los funcionarios recién ingresados al Instituto Solicitar documentos de contratación, (relaciones de servicios anteriores), Solicitar Certificados de Antecedentes Confeccionar Resoluciones de Contratos, Suplencias y Prorrogas de Contratos. Atender consultas de los funcionarios relacionadas con su vida laboral. Reconocer oportunamente las Asignaciones contempladas en las Leyes N° 18.834; 15.076 Y 19.664. Calcular Bienios y Trienios Leyes N°s 18.834; 15.076 y 19.664. Llevar control fidedigno de los Trienios (Leyes N°s 15.076 y 19.664) y Bienios (Ley N° 18.834) Llevar registros de: Normativas Sumarios e Investigaciones Sumarias. Control de Asignaciones Familiares y elaborar informe mensual al Servicio. Elaborar Oficios, Memorándums, Informes y otros documentos que sean necesarios para solicitar antecedentes que permitan reconocer formalmente los derechos de los funcionarios. Efectuar las anotaciones de Mérito y De Demerito en las hojas de vida de los funcionario. Mantener Nominas Actualizadas Mensualmente por (Servicios, Abecedario y Contratados). Revisión de Planillas de Remuneraciones, verificando la permanencia de la cancelación de sueldos y asignaciones. Confección, Revisión y Digitación de Horas Extraordinarias.

117

• • • • •

• • • • • • • •

Descuentos de Atrasos e Inasistencias Mensual. Completar los Informes para Calificaciones Desempeño Cuatrimestral. Completar hoja de vida para pre-calificaciones de los funcionarios Ley N° 18834 Completar hojas de vida precalificaciones de los profesionales funcionarios Ley N° 15076 y Ley Nº 19664. Confeccionar nomina de contratos para enviar a las jefaturas desde el 01 de noviembre de cada año, a fin de efectuar renovación de contrato a quien correspondan. Informe Mensual y Recuperación periódica de Subsidios Confección diaria e Informe mensual de Licencias Médicas. Confección de Reembolsos e Informes mensuales de Accidentes Laborales. Informe Semestral de Accidentes Corto Punzantes Asesorar a Jefatura de la Unidad en materias de Personal y Bienestar Realizar otras tareas que le asigne su jefatura directo. Llevar control de cargos de Servicios/Unidades de sus responsabilidad Actualizarse permanentemente en Leyes del Servicio Público, Dictámenes y Modificaciones al Estatuto Administrativo.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Experiencia Otros Salud Competencias

Profesional o Técnico de Carreras de Administración con Mención en Recursos Humanos. Deseable manejo de Estatuto Administrativo y Leyes Sector Público. Compatible con el cargo Orientación al Cliente Capacidad para el trabajo en Equipo Flexibilidad Planificar Capacidad para el trabajo bajo presión Espíritu de Colaboración

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Computación a nivel usuario Fax, Internet, Correo electrónico, etc) Conocimiento avanzado del SIRH

118

2.4.2. UNIDAD CONTABILIDAD Y FINANZAS 2.4.2.1. NOMBRE DEL CARGO: JEFE CONTABILIDAD Y FINANZAS

PROPÓSITO DEL CARGO Organizar, planificar, dirigir, coordinar, controlar y supervisar el Funcionamiento de la Unidad de Finanzas y (operaciones financieras, contables y presupuestaria de acuerdo a la normas y disposiciones a que deben sujetarse) Asesorar a la autoridad en la gestión financieras de cada Servicio y Unidad del Instituto en el marco de su misión Institucional.

FUNCIONES Desarrollar Políticas financieras coherentes con los objetivos estratégicos institucionales. • Planificar, dirigir y coordinar los procesos financieros • Apoyar a la Dirección en la generación del plan estratégico del Instituto. • Proporcionar y manejar las herramientas Normativas que permitan controlar los recursos de manera eficaz y eficiente. • Transparencia en la gestión pública. Dirección por valores y probidad administrativa. • Efectuar racional y eficientemente las tareas administrativas en su ámbito de especialidad. • Controlar la regularidad y corrección de las operaciones y procedimientos relativos al ingreso, administración e inversión de los recursos financieros y patrimoniales del instituto y la observancia de las normas de administración financiera del Estado y demás disposiciones pertinentes a la materia. • Mantener información y control real, actualizado y oportuno de las disponibilidades y usos de los fondos y bienes • Organizar, planificar, coordinar y supervisar el funcionamiento de la administración financiera del Instituto. • Recibir, recopilar, elaborar y consolidar información financiera que requieran los distintos niveles directivos. • Elaboración de informes requeridos por el Sistema de Contabilidad Gubernamental y Contabilidad General. ( Ejecución Presupuestaria, movimiento de fondos y cuentas complementarias, contabilidad de bienes, deuda publica, balance presupuestario y patrimonial) • Aplicar y velar por el cumplimiento de las normas e instrucciones legales existentes • Colaboración en la elaboración de proyectos de formalización de actos contratos y convenios en que participe el Instituto y realizar las gestiones pertinentes, tendientes a materializarlos. •

119

• Participar en las reuniones, comisiones u otro organismo que de acuerdo con el reglamento o por orden superior, requiere su presencia aportando los antecedentes que sean necesario y en relación a su competencia • Estudiar las necesidades de racionalización de funciones, información, documentos, registros, procedimientos, entre otros, dentro del ámbito de su competencia, que signifiquen facilitar la gestión de su unidad y de la institución y proponer las soluciones para su implantación. • Todas las demás funciones y tareas que le encomienden el Director o subdirector administrativo. REQUISITOS DE INGRESO Formación Experiencia Otros Salud Competencias

Profesional del área contable 5 años de experiencia en cargos similares. Conocimientos en contabilidad gubernamental sistema Sigfe Compatible con el cargo. Liderazgo Planificación / organización Trabajo en equipo Negociación / solución de problemas Resistencia a la tensión Excelencia.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Computación a nivel usuario.

2.4.2.2. NOMBRE DEL CARGO: Asistente de contabilidad CONTROL DE EXISTENCIA PROPÓSITO DEL CARGO Custodiar los activos de la Institución Lograr un control sistemático de las mercadería, insumos o materiales que se mantienen en la bodega de Central FUNCIONES CONCILIACION BANCARIA •

Registro de cheque, depósitos, y saldos en libro banco.-

120

• • • •

Solicitud, revisión , archivo de cartola bancaria semanal.Elaborar conciliación bancaria mensual Analizar diferencias producidas Coordinar con cajero regularizaciones de diferencias encontradas

CONTROL INTERNO •

Preparación y análisis de circularizaciones a proveedores

REQUISITOS DE INGRESO Formación Experiencia Otros Salud Competencias

Profesional o Técnico de Carrera en Contabilidad Deseable manejo de Contabilidad Gubernamental Presupuestaria y Control de Activo Fijo Manejo de SIGFE Compatible con el cargo Orientación al Cliente Trabajo en Equipo Flexibilidad Planificar Resistencia al TRABAJO BAJO presión Colaboración

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Computación a nivel usuario

2.4.2.3. NOMBRE DEL CARGO: Administrativo de Cobranza Y Facturación PROPÓSITO DEL CARGO Mantención actualizada y oportuna de información de cuentas por cobrar FUNCIONES • • • • • •

Revisar la información entregada por SOME, para la elaboración de las facturas (documentos, cálculos, códigos, recetas, bonos de atención, cartas de garantías) Elaboración o confección de facturas o notas de créditos. Mantención de un registro de facturas emitidas, canceladas y por cobrar. Realizar Cobranza de facturas (terreno) Entrega personalmente de facturas. Solicita fecha de pago de facturas.

121

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Retirar los cheques de cancelación y entregarlos al cajero para la confección del boletín respectivo, entregando una copia de la factura para su contabilización. Informar a jefatura, sobre problemas en las facturas emitidas, respecto a la documentación de respaldo u otros inconvenientes. Tramitar el timbraje de facturas, Nota de crédito, débito, Boletas exentas en SII. Revisar y confeccionar nomina de Bonos de atención a pacientes modalidad Institucional posteriormente entregar a Finanzas SSMO para su cancelación. Sacar fotocopia de los documentos que se adjuntan a la factura a la copia de archivos de contabilidad (respaldo para posibles revisiones) Informar Nº de cuotas y adjuntar factura para pagos con tarjeta de crédito (trasnbank), entregar a caja para la confección del boletín de ingresos. Registro de letras y cheques dejados en garantía, recepción y entrega de los documentos mencionados. Recepción de convenios entregados por SOME, revisarlos, entregarlos por libro a la firma de la dirección. Mantener un registro por año de los convenios de pago que el Instituto a realizado por Hospitalizaciones (archivadores por conveníos por año). Mantener actualizado el registro sobre licencias médicas, coordinando con Recursos Humanos las gestiones necesarias para su regularización. Realizar supervisión sobre empresas de cobranza externas, manteniendo los registros actualizados de documentación enviada Mantener actualizada la Nómina de Deudores del Instituto. Coordinación de la elaboración de Ejecución Presupuestaria (Informes entregados a Finanzas SSMO). Coordinar información para efectuar balance Entrega de información actualizada a la Sub.-Dirección Administrativa cuando se solicita. Entrega de información actualizada a Dpto. de Auditoría SSMO cuando se solicita. Atención de público en general Recibir pagos por convenios de hospitalización u otros en ausencia de los funcionarios titulares. Llevar Depósito al Banco Estado en ausencia de los titulares Sacar facturas a pago según nómina programada en ausencia del titular. Apoyo en registros SIGFE. Hacer entrega de documentos en garantía de pacientes del instituto Apoyar las funciones de Oficial de Presupuesto, en cuanto a tramitación de documentación Reemplazar en períodos de ausencia al Oficial de Presupuesto Además de otras funciones que le encomiende el Jefe de Finanzas

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REQUISITOS DE INGRESO Formación Experiencia Otros Salud Competencias

Profesional o Técnico de Carrera en Contabilidad Deseable manejo de Contabilidad Gubernamental Presupuestaria y Cobranzas. Compatible con el cargo Orientación al Cliente Trabajo en Equipo Flexibilidad Planificar Colaboración

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Computación a nivel usuario

2.4.2.4. NOMBRE DEL CARGO: Control de inventario Y Facturación

PROPÓSITO DEL CARGO Mantención actualizada y oportuna de información Bienes de cuentas por cobrar FUNCIONES • • • • • • • • • • •

Revisar la información entregada por SOME, para la elaboración de las facturas (documentos, cálculos, códigos, recetas, bonos de atención, cartas de garantías) Elaboración o confección de facturas o notas de créditos. Mantención de un registro de facturas emitidas, canceladas y por cobrar. Realizar Cobranza de facturas (terreno) Entrega personalmente de facturas. Solicita fecha de pago de facturas. Retirar los cheques de cancelación y entregarlos al cajero para la confección del boletín respectivo, entregando una copia de la factura para su contabilización. Informar a jefatura, sobre problemas en las facturas emitidas, respecto a la documentación de respaldo u otros inconvenientes. Tramitar el timbraje de facturas, Nota de crédito, débito, Boletas exentas en SII. Sacar fotocopia de los documentos que se adjuntan a la factura a la copia de archivos de contabilidad (respaldo para posibles revisiones) Registro de letras y cheques dejados en garantía, recepción y entrega de los documentos mencionados.

123

• • • • • • • • • • • • •

Recepción de convenios entregados por SOME, revisarlos, entregarlos por libro a la firma de la dirección. Mantener un registro por año de los convenios de pago que el Instituto a realizado por Hospitalizaciones (archivadores por conveníos por año). Mantener actualizada la Nómina de Deudores del Instituto. Entrega de información actualizada a la Sub.-Dirección Administrativa cuando se solicita. Atención de público en general Recibir pagos por convenios de hospitalización u otros en ausencia de los funcionarios titulares. Llevar Depósito al Banco Estado en ausencia de los titulares Sacar facturas a pago según nómina programada en ausencia del titular. Apoyo en registros SIGFE. Hacer entrega de documentos en garantía de pacientes del instituto Apoyar las funciones de Oficial de Presupuesto, en cuanto a tramitación de documentación Reemplazar en períodos de ausencia al Oficial de Presupuesto Además de otras funciones que le encomiende el Jefe de Finanzas

REQUISITOS DE INGRESO Formación Experiencia Otros Salud Competencias

Profesional o Técnico de Carrera en Contabilidad Deseable manejo de Contabilidad Gubernamental Presupuestaria y Cobranzas. Compatible con el cargo Orientación al Cliente Trabajo en Equipo Flexibilidad Planificar Colaboración

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Computación a nivel usuario

124

2.4.2.5. NOMBRE DEL CARGO: ENCARGADO DE PRESUPUESTO, OFICIAL DE PRESUPUESTO DE GASTOS Y CUENTAS DE ORDEN. PROPÓSITO DEL CARGO Mantención actualizada y oportuna de información del Gasto Presupuestario (Bienes y Servicios de consumo) y Cuentas de Orden (Documentos en Garantía, reemplazo en ausencias del Jefe de Unidad FUNCIONES •

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Recepcionar y tramitar Resoluciones Exenta compromiso Presupuestario ( anotar Presupuesto, ítem, y saldo presupuestario, enviar a la firma del Jefe del Dpto.-Subdirección y Director toda documentación, devolver a la oficina remisora totalmente tramitada. Recepción, revisión y archivo de facturas de Proveedores ( que cumplan con las normas legales establecidas). Rechazar toda documentación que no cumpla con las normas vigentes Registrar oportunamente las Resoluciones Exenta comp. Presupuestarios y Resoluciones Exentas por Licitaciones. Elaboración de planillas y registro de comprobantes diarios. Mantener actualizado los registros SIGFE. Mantener actualizada la Nómina de Deuda del Instituto. Coordinación de la elaboración del Informe Contable Ejecución Presupuestaria (Informes entregados a Finanzas SSMO). Elaborar informes mensuales sobre gastos de remesas especiales cuando corresponda. Apertura del Sistema Sigfe con presupuesto inicial y realizar sus modificaciones cuando corresponde. Coordinar información para efectuar balance Entrega de información actualizada a la Sub.-Dirección Administrativa cuando se solicita. Entrega de información actualizada a Dpto. de Auditoría del SSMO cuando se solicita Dar prioridad a tramitación y revisión de Rendición Fondo Fijo. Atención de proveedores (revisar facturas pendientes) y atención de público en general Investigar reclamos de proveedores por documentos extraviados Recibir pagos por convenios de hospitalización u otros en ausencia de los funcionarios titulares. Sacar facturas a pago según nómina programada en ausencia del titular. Confeccionar Boletines de Egreso (pago de proveedores) en ausencia del titular Registro de Pagos a proveedores en SIGFE. Hacer entrega de documentos en garantía de pacientes del instituto

125

• • •

Efectuar informe de Gastos por servicio Reemplazar en períodos de ausencia al Jefe de Finanzas Además de otras funciones que le encomiende el Jefe de Finanzas

REQUISITOS DE INGRESO Formación Experiencia Otros Salud Competencias

Profesional o Técnico de Carrera en Contabilidad Deseable manejo de SIGFE Contabilidad Gubernamental Presupuestaria Manejo de SIGFE Compatible con el cargo Orientación al Cliente Trabajo en Equipo Flexibilidad Aprendizaje Planificar Resistencia a la Tensión Colaboración

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Computación a nivel usuario

2.4.3. UNIDAD INFORMATICA 2.4.3.1. NOMBRE DEL CARGO: JEFE INFORMATICA PROPÓSITO DEL CARGO Dirigir y coordinar las acciones de la unidad, para entregar servicio de apoyo a la Institución tanto en hardware como software. FUNCIONES • • • • •

Coordinar y priorizar trabajos de apoyo técnico a los diferentes usuarios. Evaluar y determinar las necesidades de hardware para la Institución. Evaluar, diseñar y dirigir el desarrollo e implementación de software. Coordinar y realizar mantención de las aplicaciones informáticas instaladas. Asegurar la integridad y respaldo de las bases de datos de la Institución.

126

REQUISITOS DE INGRESO Formación Experiencia

Profesional, Ingeniero en computación e informática 3 años en cargo similar en el área de la salud.

Otros Salud

Compatible con la Institución

Competencias

-

integrar, incentivar y liderar trabajo en equipo Creativo. y resolutivo. Conocimiento de la Institución Capacidad comunicativa.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

2.4.3.2. NOMBRE DEL CARGO: PROGRAMADOR

PROPÓSITO DEL CARGO Apoyar a la Unidad en el desarrollo de aplicaciones informáticas. FUNCIONES • • •

Realizar Análisis, diseño y desarrollo de aplicaciones que se le indiquen. Realizar las pruebas, puesta en marcha e implantación de las aplicaciones. Realizar la mantención de aplicaciones computacionales que se le asignen.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Experiencia

Técnico, Analista programador de aplicaciones computacionales. 1 año en cargo similar

127

Otros Salud Competencias

Compatible con el cargo - Participación activa en equipo de trabajo - Dinámico y creativo para el planteamiento de alternativas.

CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Manejo plataforma windows Conocimiento de redes. Lenguaje de programación Visual Basic. Lenguaje de programación WEB Bases de Datos (Access, Mysql)

2.4.3.3. NOMBRE DEL CARGO: SOPORTE TECNICO PROPÓSITO DEL CARGO Entregar servicio de mantención y reparación del hardware de la Institución. FUNCIONES • • • • •

Configurar e instalar equipos de los computación en los puestos de trabajo que se le indique. Corregir las fallas por errores de hardware. Corregir las fallas por errores del sistema operativo. Eliminar la activación de virus computacionales. Asignar las contraseñas de acceso a los usuarios.

REQUISITOS DE INGRESO Formación Técnico en mantención de computadores o similar. Experiencia

1 año

Otros Salud

Compatible con la Institución

Competencias

- Capacidad de trabajo en equipo. - Creativo y resolutivo. - Habilidad para la comunicación con usuarios

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CONOCIMIENTOS NECESARIOS DESEABLES Manejo Avanzado

Manejo plataforma windows, redes, cableado estructurado.

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3. CRA UNIDAD DE GESTIÓN DEL USUARIO 3.1. NOMBRE DEL CARGO: JEFE SOME PROPOSITO DEL CARGO Coordinar, supervisar las actividades de la sección; recoger, procesar y consolidar la información generada en el ING; evaluar permanentemente los sistemas en uso y proponer mejoras si proceden.

FUNCIONES: • • •

•

•

• • •

• • • • •

Coordinar las actividades de la sección con las demás dependencias asistenciales y administrativas del Instituto. Obtener y mantener actualizada información sobre disponibilidad de camas de la Institución. Controlar la adecuada asignación de camas a los pacientes, la confiabilidad de los datos estadísticos y el cumplimiento de la normativa relacionada con la recepción de ingresos. Velar por la observancia de las normas relativas a la reserva de la información confidencial en poder de la sección, especialmente en relación con el secreto de la información contenida en la historia clínica. Establecer formas de comunicación constante y permanente con la comunidad, con objeto de lograr convenios (según jefatura esta tarea esta mas orientada a un administrativo) diferentes hospitales del SSMO, con el fin de mantener una adecuada coordinación facilitando la oportuna asignación de camas cuando sea requerido. Velar por la expedita y oportuna realización de los procesos y trámites asistenciales y administrativos que se requieran. Elaborar y entregar en forma oportuna y eficiente a Dirección los indicadores globales de producción e informes estadísticos requeridos, mediante la recolección, proceso y consolidación de la información generada en el Instituto. Supervisar el cumplimiento de las funciones de cada uno de los integrantes de la sección. Implementar las políticas de la Dirección, revisar y proponer mejoras dentro de su área. Establecer metas anuales de la sección. Efectuar plan anual de compromiso de gestión con las actividades indicadores respectivos. Evaluar semestralmente y anualmente, el nivel de cumplimiento de metas y elaborar plan de acciones correctivas cuando proceda. 130

• • • •

Proponer a Subdirección Medica, la eliminación de fichas clínicas en casos de ausencia mayor a 15 años. Realizar funciones de monitor SIGGES de la Institución. Evaluar Personal. Coordinar activamente en las diferentes unidades de la Institución para la adecuada atención del usuario.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS • • • • • • •

Dirección Subdirección Medica, Administrativa y de Gestión del Cuidado Jefaturas de Servicios Clínicos y Unidades de Apoyo Unidades Administrativas Establecimientos de Atención Primaria. Establecimientos de la Red Usuarios

CONDICIONES DE TRABAJO Y AMBIENTE CONDICIONES Y AMBIENTE DE TRABAJO • • • • •

Jornada de trabajo estable (44 hrs.) Buen estado de las dependencias físicas. Iluminación y ventilación adecuada de las dependencias. Exposición a estrés por carga de trabajo Manejo de Información Confidencial

COMPETENCIAS MÍNIMAS NECESARIAS PARA EL PUESTO REQUISITOS TECNICOS: • • • • •

Conocimiento Clínico Diplomado de Gestión en Salud Conocimiento de la normativa vigente en las materias de la Reforma de la Salud Conocimiento de deberes y derechos de los usuarios Conocimiento computacional nivel usuario avanzado de Excel y Word, Power Point y tecnologías de la comunicación

COMPETENCIAS: • •

Habilidad de Liderazgo y Gestión Capacidad de Mediación y Negociación

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• • • • • • • • • • •

Recursos Cognitivos: Capacidad de análisis, síntesis, resolución de problemas y toma de decisiones. Habilidad para trabajar por resultados, organizar y planificar el trabajo de la Unidad. Habilidad para trabajar en equipo Recursos Interpersonales: Empatía, sensibilidad interpersonal y sensibilidad al cliente Proactividad Autocontrol Capacidad de comunicación Manejo de técnicas de atención de público Capacidad de trabajar bajo presión Compromiso con la Institución

3.1. Unidad Admisión 3.1.1. NOMBRE DEL CARGO: ADMINISTRATIVO ADMISION PROPOSITO DEL CARGO Dar una atención de calidad con trato amable a cada uno de los usuarios que lo requieran. DESCRIPCION DE FUNCIONES • • • • • • • • •

Ingreso de datos de pacientes, modificación de datos de paciente, Orientación al usuario en la entrega de información que solicite Confección de ficha clínica física según normativa vigente de Inger. Ingreso IC desde APS Asignar horas para evaluación según corresponda Actualizar y modificar base de datos de pacientes Recepcionar llamadas de teléfono Manejo y uso permanente de portal Web FONASA. Participar en reuniones de coordinación del equipo SOME.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS • • • •

Servicios Clínicos y Unidades de Apoyo Unidades Administrativas Profesional, Administrativo Estadístico; Administrativo SIGGES Establecimientos de Atención Primaria.

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• •

Establecimientos de la Red Usuario

CONDICIONES DE TRABAJO Y AMBIENTE: CONDICIONES Y AMBIENTE DE TRABAJO • • • •

Jornada de trabajo estable (44 hrs.) Buen estado de las dependencias físicas. Iluminación y ventilación adecuada de las dependencias. Acceso a herramientas informáticas.

RIESGO DEL PUESTO DE TRABAJO Exposición a estrés por carga asistencial COMPETENCIAS MÍNIMAS NECESARIAS PARA EL PUESTO REQUISITOS TECNICOS • • •

Conocimiento de computación a nivel usuario básico-medio. Conocimiento de derechos y deberes de los usuarios Curso de Atención al Usuario.

COMPETENCIAS • • • • • • • • • • • • •

Recursos Cognitivos: Capacidad de organización y resolución de problemas Metodología de trabajo ordenada, atención al detalle y concentración. Habilidad para trabajar por resultados Habilidad para trabajar en equipo Recursos Interpersonales: Empatía, sensibilidad interpersonal y sensibilidad al cliente Proactividad Capacidad de comunicación oral y escrita Manejo de técnicas de atención de público Capacidad de trabajar bajo presión Buena disposición para atender público, tolerancia y paciencia. Tolerancia al estrés Compromiso con la Institución

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3.2. Centro de Costo Estadística 3.2.1. NOMBRE DEL CARGO: ADMINISTRATIVO RECAUDACION CENSO. PROPOSITO DEL CARGO Recopilar, procesar e ingresar datos de producción, en forma periódica los que se reflejan en los anuarios del Minsal. Realizar cobros de prestaciones otorgadas en ING.

FUNCIONES: • • • •

• • • • • • • • •

Recolectar diariamente la información estadística de las diferentes unidades y dependencias, revisando su integridad y exactitud. Realizar censo diario de camas a pacientes hospitalizados y llevar registros de ingresos y egresos. Resumir mensualmente la información recolectada y preparar las tabulaciones que se requieran en su nivel y las que deban enviarse a otros niveles. Mantener actualizada la información sobre indicadores de salud y llevar índices de diagnostico de acuerdo con la clasificación internacional de enfermedades y otros que la Dirección de la Institución encomiende. Proporcionar la información estadística requerida para la formulación y evaluación de los programas de salud y para el manejo financiero del establecimiento. Confeccionar certificados de hospitalización según lo establecido, cuando se le solicite. Recepcionar dineros y documentos de pago(cheque, carta de resguardo, etc.) Velar por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de valorización de programas de prestaciones INGER, de acuerdo a la normativa vigente. Recepcionar y verificar facturas de prestadores externos. Enviar información diariamente a departamento de Bioestadística del SSMO durante la campaña de invierno u otro acontecimiento que lo requiera. Obtener certificados de defunción del registro civil. Apoyo administrativo en sección admisión. Participar en reuniones de coordinación del equipo SOME

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS: • • •

Jefe SOME Profesional Estadístico Servicios Clínicos y Unidades de Apoyo

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• • • • •

Unidades Administrativas Establecimientos de Atención Primaria. Establecimientos de la Red Departamento de Bioestadística del S.S.M.O. Usuarios

CONDICIONES DE TRABAJO Y AMBIENTE: CONDICIONES Y AMBIENTE DE TRABAJO • • • •

Jornada de trabajo estable (44 hrs.) Buen estado de las dependencias físicas. Iluminación y ventilación adecuada de las dependencias. Acceso a herramientas informáticas.

RIESGO DEL PUESTO DE TRABAJO Exposición a estrés por carga de trabajo VI. COMPETENCIAS MÍNIMAS NECESARIAS PARA EL PUESTO REQUISITOS TECNICOS • • •

Conocimiento computacional nivel usuario medio-avanzado de Excel y Word y tecnologías de la comunicación Conocimiento de derechos y deberes de los usuarios Conocimientos Técnicos Estadisticos

COMPETENCIAS • • • • • • • • • • •

Recursos Cognitivos: Capacidad de organización y resolución de problemas Manejo numérico Metodología de trabajo ordenada, atención al detalle y capacidad de concentración Habilidad para trabajar por resultados Habilidad para trabajar en equipo Recursos Interpersonales: Empatía, sensibilidad interpersonal y orientación de servicio al cliente, tolerancia y respeto. Capacidad de comunicación oral y escrita. Capacidad de trabajar bajo presión Orientación a la eficiencia Tolerancia al estrés Compromiso con la Institución

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3.3. Centro de Costo Agenda Médica 3.3. 1 NOMBRE DEL CARGO: ADMINISTRATIVO FUNCIONES • • • • • • • • •

Registrar asistencia diaria de pacientes en atención de otros profesionales de la salud Recibir reporte diario de de atención de consultas realizado por CEA. Registrar y entregar datos según requerimiento de la S.D.M. Apoyo administrativo en asignación de horas a pacientes, confección de fichas y censo diario. Contacto telefónico diario a pacientes para confirmar asistencia de pacientes al Instituto. Revisión del sistema Sigges Coordinar cambios de agenda de paciente, según necesidades de la Institución. Participación en reuniones de de coordinación del equipo SOME. Ocasionalmente brindar apoyo en archivo, según la necesidad del servicio.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS: • • • • • • •

Jefatura SOME Profesionales Medicos y No Medicos de los Servicios y/o Unidades Clínicas. Con la Secretaria del Servicio Clínico. Usuarios Administrativo Estadístico y Admisión Unidad O.I.R.S. Unidad de Archivo

CONDICIONES DE TRABAJO Y AMBIENTE: CONDICIONES Y AMBIENTE DE TRABAJO • • • •

Jornada de trabajo estable (44 hrs.) Buen estado de las dependencias físicas. Iluminación y ventilación adecuada de las dependencias. Acceso a herramientas informáticas

RIESGO DEL PUESTO DE TRABAJO Exposición a estrés por carga de trabajo. COMPETENCIAS MÍNIMAS NECESARIAS PARA EL PUESTO REQUISITOS TECNICOS 136

• • • • •

Manejo de la Reforma de la Salud Idealmente manejo y conocimiento SIGGES Conocimiento computacional nivel usuario medio de Excel y Word, Power Point y tecnologías de la comunicación. Idealmente manejo de tablas dinámicas. Conocimiento de derechos y deberes de los usuarios

COMPETENCIAS • • • • • • • • • • • • •

Recursos Cognitivos: Capacidad de análisis, síntesis, resolución de problemas y toma de decisiones. Capacidad de organización, planificación y ejecución de las tareas encomendadas, priorizando lo urgente de lo importante. Metodología de trabajo ordenada y capacidad de concentración. Habilidad para trabajar por resultados Habilidad para trabajar en equipo Recursos Interpersonales: Empatía, sensibilidad interpersonal y sensibilidad al cliente Proactividad Capacidad de comunicación oral y escrita Manejo de técnicas de atención de público Capacidad de trabajar bajo presión Adaptabilidad y flexibilidad Compromiso con la Institución

3.3.2. NOMBRE DEL CARGO: DIGITADORA SIGGES

FUNCIONES • • • • • • • • • •

Revisar prestaciones AUGE que no están digitadas. Registrar estadísticas de patologías AUGE mensualmente, en planilla INGER y SIGGES. Registrar el ingreso y egreso de pacientes hospitalizados. Entregar reporte diario de pacientes hospitalizados a portería. Registrar contrarreferencias diariamente y enviarlas mensualmente a Dirección. Brindar apoyo administrativo estadístico (censo diario), en caso de ausencia de administrativo de recaudación. Brindar apoyo a sección de admisión en atención de público. Registrar ingreso estadístico de pacientes que ingresan y egresan. Entregar ficha completa de paciente hospitalizado en unidad de ingreso Imprimir lista de espera auge.

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• •

Armar fichas de pacientes Participar en reuniones de coordinación del equipo SOME.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS • • • • • • • •

Jefatura SOME Profesional Estadístico, Administrativo Estadístico, Administrativo Admisión SOME Unidad Archivo Servicios Clínicos y Unidades de Apoyo Unidades Administrativas Establecimientos de Atención Primaria. Establecimientos de la Red Usuarios

CONDICIONES DE TRABAJO Y AMBIENTE: CONDICIONES Y AMBIENTE DE TRABAJO • • • •

Jornada de trabajo estable (44 hrs.) Buen estado de las dependencias físicas. Iluminación y ventilación adecuada de las dependencias. Acceso a herramientas informáticas.

RIESGO DEL PUESTO DE TRABAJO Exposición a estrés por carga asistencial COMPETENCIAS MÍNIMAS NECESARIAS PARA EL PUESTO REQUISITOS TECNICOS • • • •

Conocimiento de las trasadoras GES. Manejo del Sistema SIGGES Conocimiento de deberes y derechos de los usuarios. Deseable, conocimiento computacional nivel usuario medio avanzado de Excel y Word, Power Point y tecnologías de la comunicación

COMPETENCIAS • • • • • •

Recursos Cognitivos: Capacidad de organización y resolución de problemas. Metodología de trabajo ordenada, atención al detalle y capacidad de concentración. Habilidad para trabajar por resultados Habilidad para trabajar en equipo Recursos Interpersonales: Empatía, Asertividad y orientación al servicio al Cliente Proactividad 138

• • • •

Capacidad de comunicación Capacidad de trabajar bajo presión Tolerancia al estrés Compromiso con la Institución

3.3.3. NOMBRE DEL CARGO: ADMINISTRATIVO ARCHIVO PROPOSITO DEL CARGO Planificar, programar, organizar, dirigir y realizar las funciones de la Unidad de Archivo, contribuyendo al logro de la misión del SOME y del Establecimiento. FUNCIONES: • • • • • • • • •

Entregar fichas clínicas a los usuarios internos del Instituto. Verificar diariamente la correcta entrada y salida de fichas clínicas. Realizar el desarchivo y archivo de Historias Clínicas Registrar la salida de fichas clínicas desde el archivo hacia los otros Deptos. Mantener el buen estado y el orden de las fichas clínicas según normativa vigente del Inger. Retirar fichas de pacientes fallecidos. Participar en reuniones de coordinación del equipo SOME. Desarrollar todas aquellas funciones que le sean encomendadas en materia de su competencia. Registro computacional de seguimiento.

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS • • • • •

Con Con Con Con Con

Admisión SOME Personal CAE Servicios Clínicos y Unidades de Apoyo Unidades Administrativas Usuarios

CONDICIONES DE TRABAJO Y AMBIENTE CONDICIONES Y AMBIENTE DE TRABAJO • • • •

Jornada de trabajo estable (44 hrs.) Buen estado de las dependencias físicas. Iluminación y ventilación adecuada de las dependencias. Acceso a herramientas informáticas.

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RIESGO DEL PUESTO DE TRABAJO Exigencias de permanente circulación dentro del Establecimiento. COMPETENCIAS MÍNIMAS NECESARIAS PARA EL PUESTO REQUISITOS TECNICOS • •

Conocimiento computacional nivel usuario básico Conocimiento de derechos y deberes de los usuarios

COMPETENCIAS • • • • • • • • • • •

Recursos Cognitivos: Capacidad de organización y resolución de problemas Metodología de trabajo ordenada, capacidad de concentración. Habilidad para trabajar por resultados Proactividad y actitud resolutiva Habilidad para trabajar en equipo Recursos Interpersonales: Buena disposición y orientación al servicio al cliente, tolerante y respetuoso. Adaptabilidad y Flexibilidad Capacidad de comunicación Capacidad de trabajar bajo presión Tolerancia al Estrés Agilidad física y mental para responder a los requerimientos diarios

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IV. ANEXO 1.- Organigrama Funcional Integral del INGER

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