Ministerio de Relaciones Exteriores República de Colombia

TIPO DE DOCUMENTO: NOMBRE:

INSTRUCTIVO BORRADO SEGURO A TRAVÉS DE FORMATEO A BAJO NIVEL PARA EQUIPOS DE COMPUTO Y MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA / GRUPO INTERNO DE TRABAJO DE SERVICIOS TECNOLOGICOS

RESPONSABILIDAD POR APLICACIÓN:

CÓDIGO: IT-IN-02 VERSIÓN: 1 Página 1 de 9

1. OBJETIVO Establecer las actividades necesarias con el fin de asegurar la destrucción o eliminación de la información guardada en los equipos de cómputo o medios de almacenamiento de la Entidad, impidiendo la recuperación de la información inicialmente almacenada. 2. ALCANCE Inicia desde la solicitud del usuario con el requerimiento de borrado seguro a bajo nivel para equipo de cómputo y medios de almacenamiento y finaliza con la verificación del borrado seguro en el equipo de cómputo y medios de almacenamiento. 3. DEFINICIONES Backup: También llamado copia de seguridad o copia de respaldo, es una copia de los datos originales que se realiza con el fin de disponer de un medio para recuperar la información en caso de pérdida. Booteable: Es el proceso o secuencia de inicio del sistema operativo con una unidad específica, tradicionalmente se utiliza CD/DVD. Si se utiliza una USB como booteable significa que se puede instalar el sistema operativo (Windows) empleando la USB en lugar de un CD/DVD. Disco Duro o Hard Disk: Dispositivo de almacenamiento magnético, utilizado en todos los ordenadores como almacenamiento principal. Dispone de múltiples capacidades de almacenamiento y permite tanto la lectura como la escritura de datos. Formateo: Formateo de disco duro es aquel proceso que permite el correcto vaciado de un disco duro para realizar posteriores acciones sobre él. Formato Físico o Low Level: Formato de bajo nivel para discos duros, reiniciación de un disco duro a su configuración de fábrica. Hirent Boot: Es un compendio de programas, utilizado cuando el sistema operativo primario no es capaz de iniciarse porque el sector cero del Disco duro o de la unidad no está escrito correctamente o lo ha perdido. Elaboró

Lucy Pabón Benitez / Graciela Cajamarca

Una vez impreso este documento se considera copia no controlada.

FV: 21 / 09 / 16

Ministerio de Relaciones Exteriores República de Colombia

TIPO DE DOCUMENTO: NOMBRE:

INSTRUCTIVO BORRADO SEGURO A TRAVÉS DE FORMATEO A BAJO NIVEL PARA EQUIPOS DE COMPUTO Y MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA / GRUPO INTERNO DE TRABAJO DE SERVICIOS TECNOLOGICOS

RESPONSABILIDAD POR APLICACIÓN:

CÓDIGO: IT-IN-02 VERSIÓN: 1 Página 2 de 9

4. DOCUMENTOS ASOCIADOS  IT-MA-01 Manual de Seguridad de la Información 5. REGISTROS  IT-FO-12 Solicitud y Constancia de Borrado Seguro 6. DESARROLLO DEL INSTRUCTIVO 6.1 CONDICIONES DEL SERVICIO Los criterios y reglas generales para el borrado seguro a través del formateo a bajo nivel para equipos de cómputo y medios de almacenamiento, será supervisado por la Coordinación de Servicios Tecnológicos y el Oficial de Seguridad de la Información. Para el borrado seguro de los equipos de cómputo y medios de almacenamiento, se utilizará la herramienta gratuita HIRENT BOOT CD, que permite la eliminación de la información almacenada en el disco duro a bajo nivel. 6.1.1 Requerimientos mínimos para realizar el borrado seguro:  Backup de los datos almacenados en el equipo de cómputo y medios de almacenamiento a realizarle el borrado seguro.  CD o USB Booteable.  Solicitud de requerimiento a través de la herramienta de gestión de la mesa de ayuda, anexando el formato IT-FO12 Solicitud y Constancia de Borrado Seguro debidamente diligenciado.

Elaboró

Lucy Pabón Benitez / Graciela Cajamarca

Una vez impreso este documento se considera copia no controlada.

FV: 21 / 09 / 16

Ministerio de Relaciones Exteriores República de Colombia

TIPO DE DOCUMENTO: NOMBRE: RESPONSABILIDAD POR APLICACIÓN:

INSTRUCTIVO BORRADO SEGURO A TRAVÉS DE FORMATEO A BAJO NIVEL PARA EQUIPOS DE COMPUTO Y MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA / GRUPO INTERNO DE TRABAJO DE SERVICIOS TECNOLOGICOS

CÓDIGO: IT-IN-02 VERSIÓN: 1 Página 3 de 9

6.2 PROCEDIMIENTO TECNICO 6.2.1 Realizar el proceso de inicio con el encendido del equipo a formatear y seleccionar la opción de arranque por la unidad a de inicio del Hiren’s BootCD 15.2. (CD/USB), inmediatamente aparece la siguiente pantalla (ver figura No. 1):

Figura No. 1 6.2.2 Seleccionar dentro de este menú la opción de Mini Windows XP utilizando las flechas del teclado y presionamos la tecla Enter. 6.2.3 El sistema cargara una versión similar del sistema operativo Windows XP, con todas las funcionalidades que son requeridas para navegar en el equipo (ver figuras No. 2 y 3):

Elaboró

Lucy Pabón Benitez / Graciela Cajamarca

Una vez impreso este documento se considera copia no controlada.

FV: 21 / 09 / 16

Ministerio de Relaciones Exteriores República de Colombia

TIPO DE DOCUMENTO: NOMBRE: RESPONSABILIDAD POR APLICACIÓN:

INSTRUCTIVO BORRADO SEGURO A TRAVÉS DE FORMATEO A BAJO NIVEL PARA EQUIPOS DE COMPUTO Y MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA / GRUPO INTERNO DE TRABAJO DE SERVICIOS TECNOLOGICOS

CÓDIGO: IT-IN-02 VERSIÓN: 1 Página 4 de 9

Figura No. 2

Figura No. 3 Elaboró

Lucy Pabón Benitez / Graciela Cajamarca

Una vez impreso este documento se considera copia no controlada.

FV: 21 / 09 / 16

Ministerio de Relaciones Exteriores República de Colombia

TIPO DE DOCUMENTO: NOMBRE: RESPONSABILIDAD POR APLICACIÓN:

INSTRUCTIVO BORRADO SEGURO A TRAVÉS DE FORMATEO A BAJO NIVEL PARA EQUIPOS DE COMPUTO Y MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA / GRUPO INTERNO DE TRABAJO DE SERVICIOS TECNOLOGICOS

CÓDIGO: IT-IN-02 VERSIÓN: 1 Página 5 de 9

6.2.4 Una vez dentro de la plataforma Mini Windows XP, seleccionar el icono de HBCD Menú, inmediatamente se despliega la siguiente ventana (ver figura No. 4):

Figura No. 4 6.2.5 Dar clic en Programas y seleccionar el menú Hard Disk / Storage la opción HDD Low Level Format Tool de la siguiente manera (ver figura No. 5):

Elaboró

Lucy Pabón Benitez / Graciela Cajamarca

Una vez impreso este documento se considera copia no controlada.

FV: 21 / 09 / 16

Ministerio de Relaciones Exteriores República de Colombia

TIPO DE DOCUMENTO: NOMBRE: RESPONSABILIDAD POR APLICACIÓN:

INSTRUCTIVO BORRADO SEGURO A TRAVÉS DE FORMATEO A BAJO NIVEL PARA EQUIPOS DE COMPUTO Y MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA / GRUPO INTERNO DE TRABAJO DE SERVICIOS TECNOLOGICOS

CÓDIGO: IT-IN-02 VERSIÓN: 1 Página 6 de 9

Figura No. 5 6.2.6 Iniciar el programa Hard Disk Low Lovel Format Tool 2.36 Build, seleccionar el disco duro a formatearse y dar clic en el botón “Continuar” (ver figura No. 6):

Elaboró

Lucy Pabón Benitez / Graciela Cajamarca

Una vez impreso este documento se considera copia no controlada.

FV: 21 / 09 / 16

Ministerio de Relaciones Exteriores República de Colombia

TIPO DE DOCUMENTO: NOMBRE: RESPONSABILIDAD POR APLICACIÓN:

INSTRUCTIVO BORRADO SEGURO A TRAVÉS DE FORMATEO A BAJO NIVEL PARA EQUIPOS DE COMPUTO Y MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA / GRUPO INTERNO DE TRABAJO DE SERVICIOS TECNOLOGICOS

CÓDIGO: IT-IN-02 VERSIÓN: 1 Página 7 de 9

Figura No. 6

6.2.7 Seleccionar la pestaña “Low-Level Format” como lo indica la opción número 3 y luego confirmar haciendo clic en la opción número 4 “Format this device” que indica que se va a formatear el disco (ver figura No. 7).

Figura No. 7 Elaboró

Lucy Pabón Benitez / Graciela Cajamarca

Una vez impreso este documento se considera copia no controlada.

FV: 21 / 09 / 16

Ministerio de Relaciones Exteriores República de Colombia

TIPO DE DOCUMENTO: NOMBRE: RESPONSABILIDAD POR APLICACIÓN:

INSTRUCTIVO BORRADO SEGURO A TRAVÉS DE FORMATEO A BAJO NIVEL PARA EQUIPOS DE COMPUTO Y MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA / GRUPO INTERNO DE TRABAJO DE SERVICIOS TECNOLOGICOS

CÓDIGO: IT-IN-02 VERSIÓN: 1 Página 8 de 9

6.2.8 Confirmar el siguiente mensaje: ¿Está absolutamente seguro de que quiere destruir todos los datos de la unidad?, luego clic en el botón “YES” (ver figura No. 8)

Figura No. 8

6.2.9 Iniciar el proceso de formateo, de acuerdo a la capacidad en gigabytes del disco duro, el proceso tardará en completarse, como ejemplo para este instructivo se utilizo un disco duro de 500 GB el cual tomó un tiempo de una (1) hora y treinta (30) minutos para completar el proceso. (ver figura No. 9)

Figura No. 9

Elaboró

Lucy Pabón Benitez / Graciela Cajamarca

Una vez impreso este documento se considera copia no controlada.

FV: 21 / 09 / 16

Ministerio de Relaciones Exteriores República de Colombia

TIPO DE DOCUMENTO: NOMBRE: RESPONSABILIDAD POR APLICACIÓN:

INSTRUCTIVO BORRADO SEGURO A TRAVÉS DE FORMATEO A BAJO NIVEL PARA EQUIPOS DE COMPUTO Y MEDIOS DE ALMACENAMIENTO DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA / GRUPO INTERNO DE TRABAJO DE SERVICIOS TECNOLOGICOS

CÓDIGO: IT-IN-02 VERSIÓN: 1 Página 9 de 9

6.2.10 Finalizando el proceso de formateo aparece el siguiente mensaje: “Formateo de bajo nivel está hecho. Usted tendrá que crear particiones y dar formato a este dispositivo”, clic en “OK” para confirmar el proceso. (ver figura No. 10)

Figura No. 10 6.2.11 Cerrar los programas abiertos de Hard Disk Low Level Format Tool y el menú de Hiren, tener en cuenta que, si el disco duro se va a utilizar en el mismo equipo o en otro diferente, se puede formatear y crear las particiones desde la utilidad del sistema operativo que se decida instalar. 6.3 SANCIONES Al presentar incumplimiento de lo establecido en este instructivo por parte del usuario o técnico de la mesa de ayuda que indiquen un mal uso del servicio y/o actividades ilícitas de borrado seguro, la Entidad se reserva el derecho de tomar acciones disciplinarias, incluyendo las medidas pertinentes de acuerdo a la normatividad y legislación vigente.

Elaboró

Lucy Pabón Benitez / Graciela Cajamarca

Una vez impreso este documento se considera copia no controlada.

FV: 21 / 09 / 16